房产中介店长述职报告如何管理好员工？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-09-11 09:22 标签： 房产中介店长管理培训
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房屋中介店长的岗位职责
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你可能喜欢房产中介店长该如何管理好自己的员工？
&中介行业是一个锻炼人的行业，身为房产中介店长，不仅业绩要好也要有一定的管理才能，让员工和自己一样优秀，让自己管理的门店业绩也不断地提高，是中介店长的一个主要职责之一，但管理自己容易，管理别人难，在这个流动性大的行业，该怎样留住自己的员工，管理好人才不流失呢？
　　一、身为店长的职责
　　1.合理分配小成员，并将业绩目标分配到位
　　2.制定好整月的工作计划，并带领员工完成每月的目标
　　3.每周对员工进行培训，结束后进行必要的考试，对员工进行考核
　　4.每周根据员工的业绩进行座谈，对业绩好的进行鼓励，业绩不好的可以帮助分析问题，不称职的退公司处理。
　　5.开展店内业务竞赛，激励员工提高业绩
　　6.进行竞争对手的市场调查，想出对应措施。
　　7.对店内的卫生、经纪人着装进行检查和监督，执行公司的各项规章制度。
　　二、怎么合理安排员工？
　　1.人员招聘
　　门店要保证人员的充足，任务有人去执行，不能老员工一走，任务就全压在了一个小组内的其他人员，所以店长要制定招聘计划和流程，一定的时间就要招聘来优秀的人才，保证人员的充足和完善，不会让人员原因导致业务下降。
　　2.留住老员工
　　招聘新员工的成本要比挽留一个老员工的成本要多几倍，所以身为店长要时刻关心自己的员工，让他们在店里能够有一个自由进步、发挥自我的平台，给中介公司带来更好的价值，不要太注重员工的业绩，而忽视了员工的心理，留住以为优秀的员工可以为中介创造更大的价值。
　　3.员工培训
　　对于员工来说，工作既是拼搏锻炼的地方也是学习提高的地方，所以每周、每个月给员工进行一定的培训，对他们来说是受益匪浅也是一个能力提高的机会，对中介公司来说是一个优秀员工的培养，也有助于提高门店的业绩，所以店长要组织好员工培训。
　　三、跟员工多沟通的渠道
　　跟员工多沟通、多交流是管理员工最好的办法，只有了解员工了，才知道员工想什么，才能更好的去管理员工，所以要利用多个渠道和员工进一步沟通。
　　1.晨会
　　晨会中可以给员工目标设定、鼓励总结最近员工的业绩、让优秀的员工分享心得给大家，从而可以和大家多互动沟通，掌握大家的业绩情况。
　　2.晚会
　　销售总结、个人表现点评、和员工放松的聊聊经验等。
　　3.用餐时
　　可以和员工一起吃饭，聊聊日常业绩等，进一步了解员工的需求和工作感受、同时也和员工拉近距离。
　　4.打扫卫生时
　　员工到扫卫生、店长也要有打扫卫生的职责、做到和大家一起努力、一起承担，让员工的心也都一起，打扫时心态相对放松，可以跟员工多聊一些。
　　5.聚餐
　　员工业绩好，可以没事带领员工多聚聚餐，也算是对员工的一个激励也是拉近与员工距离的好方法。
　　身为店长也要注意不要功劳独享、只会找问题不会给方法、只会训斥不会表扬、怕店员表现超过自己、推脱责任等。这样都是让员工无法忍受和共事的
　　原因，店长一个人能力是有限的，要员工一起齐心协力了才能共创更好的业绩。
　　四、提高员工高效办公
　　现在房产中介都会使用办公软件来帮助自己更高效的办公，那么员工该怎样更高效的办公，提高效率完成业绩呢？店长可以给员工推荐像这样的办公软件，主要就是针对经纪人的，可以随时随地的办公，提升员工的办公效率，同时中介的整体业绩也跟着提高，这是一个相互促进的过程。房客多为经纪人提供的有、、还可以开展经纪人微店铺提高个人形象，提升整体店面的口碑，对于店面都是一个正面的影响，还可以提高员工高效办公。
　　身为店长，管理一个店面不是一件简单的事，考虑的有很多，店长担负的责任也有很多，所以要与时俱进不断地学习和提高，才能更好的管理员工！
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