现在出租车管理问题的租客遇到出租车管理问题都有什么问题的呀?

过年租车:三招避开“问题车”和“纠纷车”
来源:大河网
  郑州一家租车公司人员在修车。。图中租车公司与本文提到的租车纠纷无关图中租车公司与本文提到的租车纠纷无关。
本报之前对郑州一租车公司携32辆车消失的报道
  记者朱建豪实习生马红梅文记者李康摄影
  核心提示|快过年了,不少人选择租车回家过年或租车春节旅游。年底的郑州租车市场一片火爆,早已一车难求。近年来,租车行业迅速发展,但日益增多的“骗租”、车辆流失和租车公司跑路,也让租车行业深受打击。据了解,郑州租车行业每年的“失控车辆”超过500辆,全国“失控车辆”占整个行业车辆的百分之一。
  年底租车季,如何避免年前的租车高潮演变为年后的纠纷高潮?
  新闻追踪
  郑州消失的32辆豪车大多流向舞钢
  有的车在修理厂,有的车换了车牌,有的车已被卖。涉案租车公司内有20个机关单位和公司的假章
  1月27日,大河报以《租车公司人去楼空,32辆豪车下落不明》为题,报道了郑州一家租车公司携32辆车消失的事件。昨日上午,32名车主又来到省公安厅反映此事。
  一个星期过去了,这32辆车去哪儿了?经过GPS定位和多方打听,其中3位车主找到了自己的车,但他们没收获失而复得的喜悦,反而遭到殴打。
  事情刚发生时,车主张先生通过定位确定了自己车辆的位置,随后驱车赶到平顶山舞钢一个偏远的汽车修理厂。找到了自己的车,准备开回郑州时,张
  先生却遭到几名男子的殴打,对方声称车辆是其购买而来。报案后,当地警方劝张先生回郑州报警。
  同样,晁先生经过五天四夜的寻找,也于1月30日在舞钢市寺坡镇一个停车场找到了自己的车,但是,车辆已经被更换成当地的车牌号。晁先生立即报警求助,但当地警方表示,这属于经济纠纷,警方不能插手。随后,晁先生遭到一群手持棍棒的男子的殴打。
  与此同时,贾先生也在舞钢找到了自己的车,对方也声称是从租车公司手中购买。
  同去找车的黄先生告诉记者,他不仅没找到车,还遭到当地一群男子持刀追逐,后来驾车在高速逆行才得以逃离。
  据车主们介绍,目前,他们已经基本确定,消失的32辆车,大多被租车公司卖到了舞钢。他们还在租车公司的办公室内找到了民政局、居委会、街道办事处、村委会等20个机关单位和公司的假章。而租车公司负责人一直联系不上。
  昨天上午,河南省公安厅工作人员答复称,该案将由郑州警方和平顶山警方共同办理。
  市场调查
  郑州租车界去年超500辆车“失控”
  “失控车辆”:被非法占有被倒卖被抵押业内人士称绝大部分“失控车辆”流向投资担保公司
  记者走访郑州十多家租车公司发现,近两年,郑州租车公司数量暴增,但却遭遇“诚信危机”,不仅租车公司跑路现象频发,车辆丢失、骗租等事件也越来越多。
  “每天都得小心翼翼,稍有不慎,一年白干。”郑州四海汽车租赁公司市场部经理陈悟本说,这两年,因门槛低、管理混乱,租车行业的问题越来越多。
  在租车行业,那些被租客非法占有、倒卖、抵押的车辆被称为“失控车辆”。几名租车公司老板告诉记者,去年郑州租车行业的“失控车辆”超过500辆。
  从全国看,据中国道路运输协会统计,汽车租赁行业汽车“失控”比例高达1%,在二三线城市这种情况尤其严重。这种“失控”带来的损失,一般的租车公司根本难以承受。
  据几位业内人士统计,目前,郑州租车市场有大大小小的租车公司1000多家,每年都有因出现“失控车辆”而倒闭的。
  河南显通汽车租赁公司负责人王先生说,该公司去年“失控”15辆车,损失数百万元,但因公司规模大,尚能承受这种损失。
  那么,这些“失控”车辆最终
  去了哪里?陈悟本说,绝大部分都流向了投资担保公司。虽然有《物权法》等相关法规,非物品所有权人无权抵押物品,但在实际操作过程中,一些不正规的抵押公司明知违法也收车,给租客低价抵押车辆变现提供了方便。
  据介绍,一般而言,租一辆车的押金是车辆价值的5%-10%,具体多少根据车况决定。以一辆奔驰S400轿车来算,押金约9万元,实际价格120万元左右,而租客将车用于抵押,至少可获得40万元贷款。40万拿到手后,如果租客玩消失,倒霉的只能是租车公司。
  业界动向
  租车行业大量压缩“自驾租车”
  一些故意骗租的租客安装GPS“屏蔽器”,屏蔽追踪信号不少租车公司加大审核租客的力度个人租车开始变难,一些租车公司还要求必须有“担保人”
  “你的车被人开跑了咋办?”被问的是郑州一家汽车租赁公司的老板张丰,被问时,是两年前。当时刚刚创业的张丰只觉好笑,回答说:“怎么可能,有押金,有电话,有住址,难道还能明抢不成?”
  两年后,张丰转行做了快递,租车公司仅保留长途大巴租赁一项业务。他说,风险太大,承受不了损失。
  显通租车负责人王先生感慨说,最近几年,租车行业蓬勃发展,如雨后春笋,这样也不可避免地出现大量纠纷,而警方往往多以“经济纠纷,不能插手”为由,不受理此类案件。为了保护车辆,租车公司都在车辆上加装GPS定位器,但一些故意骗租的租客竟能安装“屏蔽器”,屏蔽追踪信号。
  车辆失踪后,即便找到车辆,那时,车辆也已经多次易手,纠葛复杂,要回车辆,口舌无用,甚至出现上文所述,只能靠拳头解决争议。去年7月,陈悟本的两辆汽车“失控”,他只得带人趁夜翻墙,将车辆开回。
  为了降低风险,郑州不少租车公司加大了租客的审核力度,普通市民甚至很难租到汽车。陈悟本说,目前,他们已经基本停止自驾业务,如果租客来租车,司机必须由租车公司配备,防止车辆失控。一些租车公司还要求必须有“担保人”。
  过年提醒
  租车三招最重要的是选择自有车辆的公司
  靠加盟方式吸纳社会车辆用于租车的公司,一旦与车主发生纠纷,会影响租客用车
  十几名信阳人租车车一夜之间消失
  近日,信阳警方接到报案,十多位信阳的租客租赁了郑州牌照的汽车回家,谁知,一夜之间车辆竟凭空消失,后来询问租车公司得知,因租车公司与车主利益分成有纠纷,车主不再与租车公司合作,遂连夜将车辆收回,这就害苦了租客。
  目前,信阳警方以涉嫌合同诈骗,正在对租车公司进行调查。
  那么怎样避免在租车时遇到“问题车”和“纠纷车”呢?郑州显通租车负责人给您支三招。
  1.看租车公司资质
  包括营业执照、公司实力,选择正规的租车公司。
  2.要选择自有车辆的公司,不要选择车辆加盟型的公司
  因为前者的车辆,由公司购车,不易出现纠纷,而靠加盟方式吸纳社会车辆用于租车的公司,一旦公司与车主发生纠纷,就会影响租客用车。租客在租车时,可以查看机动车行驶证上的所有人一栏,如果显示是公司或者公司法人代表的名字,就可以断定为公司自有车辆。
  3.认真看租赁合同
  明确约定时限和租金,搞清遇到意外状况时的应对措施,在租用期间,一旦出现争议,应按照合同与租车公司交涉。
(责任编辑:un657)
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  【导读】国庆长假刚过,北京APEC假期又将来临。租车公司生意火爆,引发的纠纷也不少见。租车客户有人遇到合同陷阱,有人遇到车况陷阱、保险陷阱。一旦遭遇纠纷,想要维权难上加难。《天天315》本期聚焦:租车出游有陷阱,如何租到放心车?
  央广网财经10月31日消息 据经济之声《天天315》报道,国庆黄金周刚结束,北京APEC会议期间又将放假6天,有网友说“这幸福来得太突然”。但是APEC会议期间单双号限行,不少市民因此选择租车出游。记者调查发现,租车公司一到长假就生意火爆,引发的纠纷也不少见。
  数据显示,国庆期间,租车出游频繁引发纠纷。网上也有不少抱怨声,有的说遇到合同陷阱,还有人遇到车况陷阱,保险陷阱。多数人的经历是,一旦落入陷阱,想要维权很难。今天节目,我们将要重点关注的内容就是,长假租车出游,如何租到放心车?如何避免还车纠纷?遭遇租车纠纷,该如何维权?
  我们先来关注一位北京消费者的租车经历。
  租来的车竟存在手刹失灵、发动机熄火、安全气囊失控等一系列的安全隐患,北京消费者董先生至今心有余悸。
  董先生十一期间在位于北京北五环的一家汽车租赁公司,租了一辆菲亚特两厢轿车。每天240元的租金,包含所有保险、保养的费用,让他觉得既划算又方便。然而,当董先生拿到车带着家人到郊区旅游时,却发现这部租来的轿车,大小毛病不断,存在安全隐患。
  董先生说,自己的驾龄不长,发现汽车手刹失灵后,他不敢继续驾驶,就和家人一起来到景区附近的一家汽车维修店,对这辆租来的车进行检查。现场维修人员发现,这部车存在多处损伤,不但发动机、制动系统有问题,安全气囊也失灵了。事后董先生越想越后怕,他说,幸亏没有继续驾驶这部“伤残车”。
  租来的汽车存在严重的质量问题,董先生很气愤。他说,当时租车时,工作人员口口声声告诉他,这部车是经过安全检查的,通过了国家车检,安全绝对没问题。但是事后仔细想想,他发现这些全是口头承诺,租车时并没有看到车检报告等文件。
  董先生还担心,在交还车辆时,如果对方不承认这辆车有质量问题,反而说他在租车后不爱惜车辆、搞坏了汽车该怎么办?对方如果提出索赔要求该怎么应对?董先生说他手上没有任何凭据能够证明,租车前车辆就存在各种毛病。
  除了这些问题外,他还担心,租车时和租车公司曾约定好,一共要租用5天,如果第一天就提出还车,不但押金拿不回来,可能还需要缴纳相应违约金的。为拿回押金,董先生只能在还车时尽量的遮遮掩掩,避重就轻。
  董先生本来想利用难得的假日,来一场“说走就走的自驾旅行”,却因为租来的汽车存在安全问题,而在提心吊胆中度过。庆幸的是,他在出行第一天就意识到车辆不能再继续使用,而选择了其他的交通工具,不然后果不堪设想。董先生告诉记者,他以后宁愿多花钱打车出游,也不会再选择租车出游。
  对于租车出游,网上也有不少抱怨贴,有的说租车时,遇到合同陷阱,还有人说遇到保险陷阱。
  有网友发帖说,租车也是有风险的。原以为玩完,还车两清,没想到今天查信用卡账单才知道被租车公司扣了1100块,因为有一个100元3分的违章,也没人通知我。还要自己去云南处理,这年头处处是陷阱啊!幸亏有好邻居替我搞定。
  还有人说,租车时一定要注意保险协议的内容啊,租车公司的保险协议是陷阱,不出事很正常,出了事肯定会有保险公司拒赔的,乡下出事,请吊车,开不出发票,保险公司拒赔!去城里叫正规公司吊车,费用太高,保险公司不会100%赔,租客们啊!出了事所有费用都是你先垫付着,索赔的时候就知道陷阱大大的有,租车千万别出事!
  另一个网友发贴说,前两天在租车公司租了辆新爱丽舍,由于是初次租车不太了解, 在取车时发现车上有很多刮痕, 问服务人员为什么不是新车?车上有超过20处的刮痕为什么还不去修复?客服答复:"这就是新车, 这些刮痕都是客户留下的, 我们是等到出现问题也就是不能开时再集中修复."
  验车完成后, 拿了钥匙,也没有去核对验车单上标示的破损状况是否准确, 就开车上路了,这里要提醒大家, 以后取车验车时一定要仔细的核对验车单的纪录破损状况是否正确,有没有漏掉的地方. 不然还车时你就惨了!
  到底有多惨?我们继续来看帖子的内容。
  车子用完, 去还车,店员找了半天才找到我的租车纪录单。我记得验车时发现有后尾灯的灯罩就是裂开的, 现在还车时,租车公司说尾灯罩破裂了,一定要我赔400,外加上一天的车租98元,再加上手续费20元, 总共518元。我开车是很小心的, 根本就没有出过事故, 我也不知道何时尾灯罩裂的,之前我接车的时候由于缺乏经验没有核对验车单上的报损点, 店员于是一口咬叮是我撞烂的, 要赔! 我说,我买了40/天 的不计免赔啊,就算是我的责任, 有保险啊?
  店员却说:"灯罩不属于不计免赔保险范围内,还是得你赔付维修费. 对于赔偿金额有问题你可以找保险理赔的人过来定险." 因为要赶飞机,没有时间等保险理赔的人来,我只能认栽了.最后提醒大家, 租车要注意他们潜在收费项目,比如:保险类的收费项目, 误工费, 维修费等等, 他们的盈利模式就是靠这些潜在的收费项目来实现高额利润的, 或许这也是租车行业的潜规则吧!
  除了以上网友提到的这些租车陷阱外,昨天还有媒体报道,租车公司在处理客户超速罚单扣款700元,数目有争议做法有问题。
  不少租车公司都看到了APEC小长假带来的商机,早就纷纷推出了各种优惠服务。
  记者调查了解到,每到小长假期间北京的汽车租赁市场就会呈现出供不应求的局面,不少租车公司在放假的前几天就已经被租赁一空,然而在利益的趋使下,不少租赁公司纷纷从周边省市、远郊区县租用二手车,补充短缺的车源,同时,由于车辆紧张,租赁公司也往往忽视对于车辆的检修、保养。
  记者随机拨通了网友投诉帖中提到几家租车公司,发现大部分租车公司,都不让试车、不提供车辆安全检测报告,或验车单。由于节假日期间不发愁客源,消费者如果强烈要求要看相关的验车手续,租车公司会毫不犹豫的拒绝消费者。
  长假租车出游,如何租到放心车?专家提醒:一定要试车,这样可以对所租车辆的车况进行全面的了解,如果感觉操作上有什么不适应等情况,还可返回门店调换更合适的车辆,以便保障安全出行;然后确认车辆所有人是租车公司,再租用;租用前,租车者还务必要仔细检查车辆的硬件设施,要留存一份检测单,便于还车时使用;最好所租车辆有交强险、商业险,还要有乘客险,险种越多越好;还有承租前要,先要认真看清合同条款,这牵涉到各种责任认定,每家租车公司的合同内容不尽相同;最后,也是最重要的,不要过分地相信自己的驾驶技术,开车前一定要熟悉车辆的操作系统,避免出行后在驾驶中出现失误,造成不必要的伤亡与损失。
编辑:贾国强作者:
央广网官方微信
央广网财经遇事故、停车难……这些年遇到的租车之痛,现在终于有解了!
每日经济新闻
每经记者 段思瑶
每经记者 段思瑶 每经编辑 杨翼
春暖花开,两个人,一辆车,去旅行&&
随着汽车租赁,特别是汽车分时租赁的快速发展,&租车出行&开始快速融入人们的生活,成为出行方式的又一种选择。但是,租赁公司随意涨价,出现交通事故推诿扯皮等问题,也让很多人对此望而却步。
随着今日(6月1日),由交通部会同住建部制定的《关于促进汽车租赁业健康发展的指导意见(征求意见稿)》(以下简称《征求意见稿》)的下发,公开向社会征求意见,意味着这些难题将得以解决。
《征求意见稿》在鼓励分时租赁发展的同时,对租赁车辆保险、承租人身份验证、停车等一系列汽车租赁市场上出现问题作出了规范。
&就此次发布的《征求意见稿》来看,交通部对市场的反应速度还是很快,这将对汽车租赁市场起到规范作用,至于其中的有关条文是否合理,还有待于实践验证。&普华永道思略特咨询公司合伙人彭波对《每日经济新闻》记者表示。
出了事谁担责?
那么,《征求意见稿》在哪些方面进行了具体规范?下面,记者就结合此前一些案例来进行梳理。
案例一:《法制日报》曾报道称,2014年,宋某从某汽车租赁公司承租了一辆轿车,在承租期间,宋某开车将行人谢某撞伤,交警部门认定宋某负全部责任。据了解,事故车辆在保险公司投保了交强险和保险金额为30万元的商业三者险,事故发生在保险责任期内。
那车辆租赁期间发生交通事故,应由谁担责?
《征求意见稿》指出,车辆购买交强险、第三者责任险等相关保险时按照登记的使用性质对应的保险费率投保,鼓励汽车租赁企业与保险公司根据汽车租赁业务特点和风险大小,开发保险产品,提高汽车租赁经营者抗风险能力,保障承租人合法权益。
记者了解到,大部分租车平台向消费者提供的车辆都已投保了交强险、车损险和第三者责任险,但所买的三者责任险的额度仅为5万元。相比于私家车50万元,甚至100万元的三者责任险额度,太低,这就意味着,租车者承担的风险就会过大。
对此,业内有观点认为,虽然《征求意见稿》在此方面已进行了规范,鉴于实际情况,如果能作进一步规范,就可以更好的平衡消费者和企业的利益。
租了车怎么停?
案例二:据《北京晨报》报道,北京市王先生称,有次在路边车位发现了一辆分时租赁汽车,准备租用,停车管理员表示需要先得交约30元的停车费,租车还需给上一位用户缴停车费的情况,让其难以接受。
此案例从另一个侧面反映出,当下汽车租赁,特别是汽车分时租赁的停产难题。
而对租赁车辆在承租期间的停车问题,《征求意见稿》提出,推广应用&电子围栏&技术,设立虚拟停车区域,引导用户有序停车,鼓励探索通过优惠城市路内停车费等措施,推动租赁车辆在依法划设的城市路内停车泊位停放,为消费者提供&一点租多点还&&一城租多城还&租赁服务。
&电子围栏已在使用,但还没有真正用在停车上,一般会在APP上引导用户停到合法停车位。&分时租车品牌EZZY的相关负责人表示。
而对实现&一点租多点还&&一城租多城还&租车服务,彭波表示,&目前,能够实现&一点租多点还&&一城租多城还&的租赁服务还不多,尤其是&一城租多城还&,目前还没有哪家分时租赁公司能完全实现,这与目前的市场规模有一定关系。&
统计数据显示,目前,全国有6301家汽车租赁业户,租赁车辆总数约20万辆,市场规模以每年约20%的速度增长。其中,分时租赁企业40余家,车辆总数超过4万辆。
上述分时租车品牌EZZY相关负责人对记者表示,&分时租赁大多定位城市短途自驾,使用时间在30~90分钟,因此较倾向于一点租多点还。&
对提高停车服务可能带来的成本问题,彭波认为,实际上,从每公里车辆调度的情况来看,投入费用不及总支出成本的5%。
除上述人们在租车过程中遇到的问题外,《征求意见稿》中还鼓励汽车租赁经营者通过兼并重组、合资合作、上市融资等方式,提升规模化水平。
对此,彭波指出,&所有的分时租赁企业未来都要走上融资道路,无论是成熟租赁公司,还是刚刚起步的公司。&
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一般租车纠纷有哪些怎么处理
来源:掌付通车主网| 点击:3794 | 发布日期: | 责任编辑:掌付通车主网|
导语: 一般租车时按照正常程序走不会出现纠纷,但是万一出现了纠纷怎么办呢?租车时容易出现那些纠纷呢?
一般租车时按照正常程序走不会出现纠纷,但是万一出现了纠纷怎么办呢?租车时容易出现那些纠纷呢?
租车时候发生纠纷大概分为两类,一种是租车者与汽车租赁公司之间产生的租赁合同纠纷。另一种是租车者、汽车租赁公司和其他第三方因交通事故所产生的侵权责任纠纷。发生第一种纠纷的时候可以按照《合同法》来确定租赁双方的权利义务。第二种纠纷发生的时候可以按照我国《侵权责任法》、《道路交通安全法》等法规确定各方责任。
小编建议大家在租车时候除了要注意找一家正规的汽车租赁公司外,还要注意两个方面。一是租车人在租车前一定要仔细、认真的阅读租车合同。验车时要仔细检查,看看汽车各部件是否正常运转。二是租车人在租车前一定要检查所租车辆的行车证、交强险、年检等手续是否完全,在考虑租车。
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