酒店里如何像客人推销餐厅会员卡推销技巧，怎么样成功率比较高

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-08-18 18:08 标签： 怎么推销会员卡不反感
这家酒店一张500元的会员卡，如何卖出80000张？ - 简书
这家酒店一张500元的会员卡，如何卖出80000张？
钱包里花花绿绿的会员卡越来越多了，出门逛一圈商场，分分钟就能手握几张“金卡”，变成各种“尊贵会员”。当其他商家都在免费塞卡，东呈酒店却选择了明码标价“卖会员”。付费购卡听起来很美，可还是忍不住想问：会员卡真的能卖？有人买吗？2014年10月起，旗下有城市便捷、怡程、宜尚等品牌的东呈酒店集团尝试推出微信会员卡，分为银卡、金卡和黑金卡三个等级，对应不同的实用权益，供客人按需选择：银卡：超低价38元，9折入住、免费早餐、退房延迟2小时、最高2倍积分等；金卡：性价比198元，86折入住、免押金、睡前牛奶、最高2.5倍积分等；黑金卡：顶级权益498元，8折入住、生日免费房及各项顶级特权；
其中，售价最高的黑金卡一面世就大受欢迎，目前累积销量已突破8万张。乍一看，498元的售价堪称高昂，顾客为何买账？仔细研究会发现，“生日免费房”+“最低76折房费”等诱人的直接优惠，配套退房、留房、积分这些实用权益，对“常客”吸引力最大——他们越活跃，越快“回本”甚至“有赚”——而这部分顾客恰恰是酒店最希望聚拢的高价值人群，用有限的优质权益奖励最核心的顾客，形成了良性循环。微信会员卡，不仅仅因为能赚钱圈定核心顾客、留住常客是会员卡的初衷，但东呈集团还希望借助微信会员卡的优势，解决线下长期存在的问题，实现成本和流程的整体升级。前台效率提升80%以前：反复讲解-手工填资料开卡-收费打单，10-15分钟/客的耗时造成高峰排队，影响其他客人入住；现在：广铺物料清晰介绍，扫码自助微信购卡，与前台其他流程并行，缩短到平均3分钟/客。
“卡包”入口统一使用塞满钱包的卡从来用不上，消费时却又总是忘带会员卡；电子卡？要从茫茫的公众号中翻找……会员权益好，找卡太烦恼。微信会员卡统一收纳在“我”-“卡包”一级入口，随时随地查积分，房间在线轻松订，会员定期领优惠，即将过期有提醒，从此只要带上手机就敢出门！
全程可追踪，数据有沉淀实体卡券很难掌控去向，淘宝上公开售卖“内部特价”也屡见不鲜，为市场活动投入的营销预算，有多少是真正被顾客使用，又有多少是被“内鬼”套走、被竞争对手恶意消耗，不得而知。微信卡券的全程可追踪，让每一张券的使用都完全透明，杜绝费用浪费的同时，更能积累顾客的使用数据，针对性地优化卡券权益和发放节奏，最大程度提高投入产出比。微信会员卡月销售额如何达500万？酒香也怕巷子深，仅仅产品好服务佳，没有强大的运营和管理能力添一把火，仍很难形成爆发。东呈酒店发动全部一线店员参与销售，提成比例最高达27%，让业绩好的前台人员仅售卡就可月入过万；微信会员卡铺开至全国店面后，定期公布门店日数据、销售月冠军，形成了门店间、员工间争逐赶超的氛围；再配合各渠道大量海报、二维码、广告位宣传，一举引爆话题和口碑。
微信售卡数从月均40张，逐渐增长至月均2万张，销售额从月均5000元，一步步增长到如今的月均500万元。不仅销量大涨，微信会员卡中黑金卡占比高达27%，而这一数字在传统实体卡只有不到3%。从东呈酒店会员卡销售的火爆，我们可以总结：付费购卡，权益价值要高于价格；”买一送一”、“全单9折”、“生日免费送”等直接的权益价值相加超过付费价格，让顾客产生“超值”感，提高购买率，商家则可提前收到资金，同时锁定用户后续消费；微信会员卡原生体验流畅，一级入口路径短，开放接口可与商家系统充分打通，在微信场景下发挥更多想象（想做微信会员卡的可以和国内专业的微信系统服务商——云微商的刘经理联系，联系电话：）线下推广讲方法，强激励，有节奏；足量的宣传物料铺设营造气氛，到位的店员培训和激励制度保证门店的执行力。人活着就要释放出自己的声音，不要吝啬你的分享，关注我的公众号：云微商公开课，微信号 HeNanYWSKT1
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