外贸给客户发样品跟进的样品发错了,该怎么跟外贸给客户发样品跟进说呢.才不会让外贸给客户发样品跟进生气

怎么应对不同类型客户_百度文库
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怎么应对不同类型客户
&&销售常见不同客户类型应对策略。
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各类客户应对方法
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各类客户应对方法
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3秒自动关闭窗口客户说寄样品之后一定会下单,结果不接电话了_防静电产品专家--夏夏_新浪博客
客户说寄样品之后一定会下单,结果不接电话了
& & &文/防静电无尘耗材
放了这么多天的国庆假,上班似乎都不太习惯了。经过上周几天的调整,总算回归到工作状态。
今天上午看了下寄出样品的表单,有两位客户可以回放了。于是我打电话过去,其中一位很快给我回复了,试用结果已经出来,目前在审批阶段。但是另一位的电话打过去一直没人接,QQ上发信息也没回复。后来同事小华用另外的号码打过去,就接了。问到样品如何,他说还在试用,就挂掉了。
小华说:“他应该是骗样品的,收到样品这么久了,不可能还在试用吧,就算在试用,也会有进度吧,但他说话完全没有合作的意向。”
&这位客户在国庆假期之前就在联系了,需要。之前表现地相当有意向,加了我聊得也挺好的。据说他们公司是专做外贸的,每年营业额有将近2个亿,还发了公司营业执照等资料给我。这次是南美的客户要,数量也比较多,大概有一万张。但是谈到样品费用时,他说:“我们采购经理和老总现在搜在南美,合同都已经谈下来了,就等着我这边确认样品之后,就可以直接下单给你了。但是报销费用都是要经理以上签字才能报销。现在他在国外,能不能先寄样品给我,等我确认了就下单给你们。“
&我表示我们公司也有规定,样品需要付样品费用,以后下单了可以
从货款中扣出来。他说:”你跟老板申请下吧,我现在是实在没有办法找经理签字。不过你放心,订单他们已经谈下来了,等我看了样品无误后就下单给你。你不是说你们公司做
好几年了,质量有保障么,我也相信你们的质量没问题,放心啦,这个单会下给你们家的。“
他说了好久,而且表现出来足够的诚意,又给我打了好几次电话,说明时间的紧迫性。我想了下,一块样品是60元,加上邮费是70元,也不算多,如果万一他是骗子,这点钱也不至于心疼。于是我就给他寄样品过去了。
&结果事实证明,他真是骗样品的。真是吃一堑长一智,以后不管客户说什么原因,都不要免费给他寄样。我们老板说的对,连样品费都不肯出的人,绝对不是有诚意合作的客户。
防静电产品专家--夏夏
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