一个新手业务员交流客户资料应该怎样与客户交流

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历史上的今天
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Q1& 客户往往都说很忙,没空听我说太多,如何拉长争取和客户对话的时间,另外要如何问出想问的重点呢?
A1:首先一个完整的CALLING,和作文一样是有起承转合, 要问问题要修饰语气,环环相扣,避免冷场
妳好&& OO公司 是吗?我这里是大连沛华宁波分公司& 敝姓O
人----( 问对人 ) 想;请问贵公司负责海空运进出口这部分的负责人是哪位先生或是小姐呢?我想将我公司最好的服务和运价参考资料转给他看看,请帮我这个忙转接一下好吗?
事----(做啥事) 不好意思打扰了你(妳)的工作时间,敝姓O ,请问贵姓 ,O小姐妳好,冒昧想请',
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{list wl as x}{/list}向各位请教一下销售人员该如何和客户沟通
我是做网络传真的,由于刚进公司,公司也没有培训,他们就叫我先打打电话,我上班时间就一个一个的打电话介绍我们的产品,其实也有很多客户是很认同我们的产品的,但是我不知道该如何去让客户购买,他们都是先了解了解,后期的跟踪该如何去做,经常打电话客户是不是会反感呢?刚出学校大门不久,希望各位能多多指教!
你们公司也真是,怎么连新人都不培训一下。对业务员不培训,效益从何而来?当然这不是你的责任。作为你来说,做销售,首先要了解自己的产品。如:网络传真究竟是怎么回事,好处是什么,优势在哪里,这是你首先要搞清楚的,也是你跟客户介绍时需要讲明白的。其次是做网络传真的不可能就是你们一家,那你们与其他同类商家相比,都有哪些优势?如:技术含量、价格、服务等等,这也是要了解清楚,并需要跟客户介绍清楚的。第三就是销售技巧了,不过这个问题很大,不是一两句话能讲清楚的,同时它也是需要你在实践中慢慢体会、慢慢总结、慢慢积累的。现在对你来说关键是前两个问题,作为一个新手,是必须要搞清楚的。做销售,简单理解就是卖东西,卖东西你不能介绍清楚怎么能卖出去啊?只要能介绍清楚,可能就是卖多卖少的问题了。所以,你可以多看些资料,不明白的事情,公司不培训,你可以主动问啊,只有把这些基本的东西掌握了,接下来其他的也就好办了。
恩,您说的对,首先就是要对自己的产品熟悉,我会慢慢总结,慢慢积累的。感谢您的意见和指导!
其他解答(14)
你现在做的是电话销售吧,做销售就要顶着很大的压力哦,你的产品别人认同证明是有市场的,但是做销售不是销售产品,而是销售你自己,你一诚心去对对待这件事,有必要的话还是面谈比较好些。刚出大门没问题,注意要端正态度。相信你会成功的。
非常感谢您,怎么说呢,其实不是电话销售,只是前期需要电话联系联系客户,因为真正出去没有目的的跑,是很浪费时间的!我会努力做好的
来自陈志展
问题出在你的产品能给客户带来多大效益?同行呢?你比同行好到哪里?也就是你的产品的与同行产品的优点究竟在哪里?要把你的优点放大。用你的强烈自信告诉客户,必要时,要做超常销售······
来自朱金仙
沟通是一门深奥的学问,视个人悟性而定,当然在沟通的过程中基本的礼仪是比较程式化的,是中国文化的积淀,但很多沟通技巧都需要针对不同的对象,选择不同的沟通语言和沟通内容。
哈哈,比较深奥,您是做律师的,这方面是很擅长的,我可以多向您学习学习!
在这里我无法教你怎么去做电话营销,理论性的营销手段几乎都是上面几位所说的,不过你可以换位思考,假如你接到类似的电话你会怎么做?希望你能在这里得到锻炼,总结经验,整理一套属于自己的销售理念!
你说的对,每个人都有自己的一套销售方式i,学会总结
吃透自己的产品,了解产品市场范围和市场运营情况,熟知同行,读懂你客户的心态,组织号语言,树立百倍信心,用自己的状态和激情打动客户······
做起来很难啊,不知道如何下手
上面的同僚都已经回答的很清楚了。我想,你也有比较清晰的思路了。做事之前,先做人。销售不是销售产品,而是,客户对你的认可!
不知道如何去跟踪客户,都说有需要联系我
我们也面临同样的问题,我刚招的业务内勤人员,第一件工作就是网上找相关客户,第二件就是打电话联系,发传真。 其实目标不是做出业绩,而是要求迅速进入工作状态,有压力才有动力吗。目的是让你学习业务,独立工作。要针对需求去做,而不是根据自已的产品去做,“我们有产品可以为你们解决某些生产上的困难”,用心做。争取第二次的面谈,带点小礼物。如该人有权力自然就可以约出来一下,几杯酒下肚不就成朋友了。业务就是顺便的了。呵呵,瞄准目标,该出手就出手。
客户是需要我们的产品的,试用了以后考虑 有需要联系我,我不知道是在哪出了问题
台湾人讲究“软实力” 做销售先学好推销二字,销售业学问很大,水很深,多看些销售大师的案例,学会摸着石头过河,最重要的把客户当朋友处。看来现在许多公司都面临此问题,不知道在这一块有没有志同道合的朋友,一起共谋大事。
慢慢摸索,共同进步
在实践中总结经验
行销的原则胆大 心细
俗称就是不要把面子太当回事
低头做事挺胸做人
平心交往 诚信为真
谢谢你的鲜花 !
网络传真是个非常实用的好东西,能节约很多办公成本(传真纸)和办公时间(避免跑来跑去收发传真,直接网上传递传真图片),更加便于管理信息(可以查询很长时间的往来传真)。这么好一个产品,根本不愁卖的!-----这是我的看法,乐观吧~~ 只要是有优势有益处的产品必让人值得拥有。呵呵,你的心态好了,语气都会不一样的,成功率也会提高哦~
“勇气+勤奋”是你现在最需要的!请相信,只要是好东西,怎么会卖不出去呢?你一定要把推销当做行善事一般,积极地去执行,把好的东西积极地推荐给潜在的客人和朋友,一颗善心会给你带来无穷的勇气和动力,让你enjoy工作,enjoy生活!-------------------------------------------------------------------PS:我身边知道的稍微大一点的公司都在用网络传真。我公司几年前就买了网络传真,实在是很好用。只要是8以上规模的公司规模,就值得购买网络传真。
对,是比较方便,而且价格也很优惠,我要找出自己的不足,这里面最大问题就是我作为销售的出了问题,如何让客户购买我的产品!谢谢你
呵呵,打电话没什么用处吧。有人给我打电话介绍产品,我基本都没什么印象。要找准客户源,当面拜访还是有效些。互留名片,再联系就不会唐突了。
这是你们公司的体质问题,电话销售本来已经不能迎合市场,更多的是让客户产反感,为什么不能把有效的经历去做宣传,制造品牌形象,那么客户自然会多,还有,如果是必须这种模式的话,要学会去抓大客户,考虑一下你们的产品可能存在的固定的大客户源,然后再去联系,盲目的联系只会打消你的信息,改变你的工作生活态度,这就的得不偿失了,加油吧,开始都是艰难的
首先自己对自己的产品了解,产品的优点在那?在想那方面会用咱的产品,给你指点一下,你可以去物流公司推销一下,
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招财币 :966
这家伙很懒,还没设置过
我是一个新手,刚刚开始学习业务方面的点点滴滴,可到头来我却没有接到一个客户,我不知道怎么做?有什么建议吗?
&&&对于你的这个问题,个人觉得二个方面:1.你不是诚信通,你查看不到买家信息,你发布的信息客户搜索 2.客户不信任你,有些客户虽然看到你的信息,但你的身份一直没有认证,所以不敢跟你做业务的!
&3.销售技巧还需要加强,服务态度一定要注重。我们的“马当家的”不是说了嘛做网销首先要有好多态度。希望你获得成功,加油。
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