（一）订货生产方式
即企业在用户提出具体的订货要求后，开始进行产品设计、准备、生产制造等一系列的组织管理工作。生产管理的重点是抓交货期，按&期&组织生产过程各环节的衔接平衡，保证如期实现。
（二）存货生产方式
即企业根据市场需求的预测，即着手进行生产技术准备，有计划地组织生产。为保证产销之间的衔接，需要有一定的成品库存量。生产管理的重点是抓供、产、销之间的衔接，防止库存积压，按&量&组织生产过程各环节的衔接平衡，控制在制品和半成品。
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生产部门的目标是什么,为达到目标应采取什么措施?
08-12-20 &
围绕六大任务确定目标：一产品质量；二生产成本控制；三产量保证；四交货期准时；五安全；六：团队建设与士气。 采取什么手段那就多了。要分析。我发一个我以前在湖南一家食品企业当生产经理的工作计划给你吧。 2004年工作计划 各位领导、各位同仁： 大家好！ 我叫***，2003年12月份抱着开创一片新天地之心，加盟湖南太子奶集团生物科技有限责任公司，曾先后在唐人神，加华，天冰等企业任品控经理，生产经理，生产总监等职务。根据近段时间的实习，我针对2003的生产管理工作，提出2004年生产管理的思路： 真抓实干重现场，精益求精看细节 在生产管理的六个方面，定下以下目标： 1.质量管理： ①入库产品批合格率：100%； ②生产操作规范率：100%； ③顾客质量投诉次数：≤3次/月 2.成本控制： ①产品直接成本：≤3800元/吨奶； ②制造费用：≤6.5%；（含员工工资与水电能耗） ③成品率：≥98%； ④PE材料利用率：≥99.5； 其它材料：≤定额消耗 3.产量提升： ①日生产量达500吨 ②生产劳效比2006年提升10%; 员工工资占产值比例≤3.0%; 4.交货期保证: ①销售计划完成率≥98%: ②A类产品(主力产品)无断货; ③B类产品断货次数: ≤1次/月; ④C类产品不积压,100%按计划生产; 5.安全管理: ①事故损失费用: ≤2000元/月; 重大安全事故:0次; ②安全警示与防护到位率:100%; 安全培训到位率:100%; ③事故处理及时性:1小时内到现场(见应急预案) 6.员工士气: ①员工培训次数: ≥3次/月; ②员工非正常流失率: ≤20%; ③工作执行100%到位，并4小时内复命 为实现目标及目标分解拟采取的措施 一、.质量管理： 1质量意识培养： 1.1结合本部门的生产实际，对员工进行质量基本概念，质量管理方法，质量统计方法等培训（8个课时），另组织班长以上员工上市场进行质量调查，次品集中处理展示1－2次； 1.2质量奖罚推进：宣传内部顾客概念（下一工序即为上一工序的顾客），实行产品质量追溯与从上工序索赔，形成人人都是质检员的全面质量管理。各管理人员责任本管辖范围的质量，承担一定的管理责任。 2.真正运行ISO9000质量管理体系： 2.1与品控部配合，按质量管理体系生产过程控制中所规定的要求进行管理； 2.2关键工序重点检验，对原材料检验，配料，发酵，标准，杀菌等关键岗位设置专人检验，并实施考核（承担事故责任）。 2.3与品控部，技术部配合，做质量事故分析与改进，每出一次质量事故做一次质量分析，每半月组织一次质量分析会。做到“三不放过”。 3.员工应知应会培训与操作标准化： 3.1员工应知应会培训。所有新员工均要求有员工指导并按教导程序时行，以员员工技能做为工资分类依据； 3.2协助动力设备部，对操作设备的机手组织上岗培训，凭证上岗。 3.3操作标准化推广：操作规程与工作标准以看板形式张贴在车间相应位置，每日对设备运行进行检视。 二、成本控制： 1.制造费用控制 1.1员工工资控制在产值比例3%以下： A对生产线员工实行全面计件，包括班长； B充分利用机械化自动化，各线员工在人员配置上减员增效； C精减计时人员与管理人员，加大管理幅度（每人下属5－6人），控制管理层级（只设三级） D提升班产效率（措施见----三、产量提升）； 1.2水电汽控制在产值比例3.5%以下： A提高班产效率10%，减少水电汽摊销5%； B细分生产计划，在满足市场的前提下，实行配料与外包错时生产，以便用汽均衡，节约用汽（水电同时得以节约）；降低用汽量10%； C增设开关，对各电路与耗电大的电器分开设电源开关，现场控制设备空转与照明损耗；降低生产用电2%； D改配料CIP系统用水为自来水，把配料耗纯净水降为：1.5吨纯净水/吨奶；同时对喷淋杀菌车密封；回收利用二次水，作清洗用水；降低用水20%; E规范车间主任在现场的工作时间，消除现场跑冒滴漏； 2成品率控制 2.1按要求配料，实行现场走动管理，控制发酵车间跑漏奶料； 2.2按定量灌装，按国家标准，使灌装量损耗降到3%以下；对能回收的奶料进行回收利用； 2.3设人随时对灌装封口与瓶型进行检验，以减少漏奶与内销奶数量； 2.4各工序质量保证，减少内销奶数量 3. PE材料利用率；其它材料损耗小于定额 3.1保证设备（模具）质量，以保证瓶质；验瓶发现问题立即处理； 3.2设人随时对瓶重进行检验； 3.3充分回收可利用的空瓶废瓶，车间可回收的废瓶每日下班前送吹瓶车间； 3.4每月统计各材料的损耗，节约或超出部分与班长，主任绩效工资挂钩； 三、产量提升 1日产量到7月份提升到500吨/日 1.1对各线的设备与人员匹配计算，重新规划配置，寻找产量瓶颈，补充弱项； 1.2对设备保养与日常维护巡检，保证设备正常运转，减少停机时间； 1.3对劳动密集的岗位（如手工套标，返包）实行自动化与机械化改进攻关； 1.4错时安排员工进班，以保证员工工作时间有效利用； 2生产劳效提升： 2.1进行员工工作动作分析，推广标准动作，组织3次以上进行劳动竞赛； 2.2通过“5S”管理与工作流程分析等手段，减少等待、搬运等无效劳动，鼓励设计方便实效的生产工具以提高效率（如平板拖把代替普通拖把）； 2.3细化计件，对劳动密集的岗位实行个人计件； 2.4实行员工ABC分级，稳定骨干员工，实行未尾15%淘汰或转岗； 2.5实行超产奖激励，例如对达到平均班产量150%以上班组另外给予实行5元/人的现金奖励； 四、交货期保证 1销售计划完成80%： 按每月销售计划，每日分解，每日与销售部沟通并跟单，统计当日计划完成率； 2确定每单品的标准生产工时与最小生产批量. 3. A类产品如110ml、180ml、248ml等产品每日分解生产任务，优先保证生产，备有7天的库存量； B类产品备有一至三天的库存量， C类产品按需货计划做最小批量生产，不超产； 五、安全管理： 1安全培训：对所有员工进行安全培训，内容包括安全意识；设备操作危害分析，动作进行规范，与应急预案；制定员工危机应急预案，工伤处理预案； 2安全防范与警示： 2.1对人体有伤害的防范与警示：如运转的设备；湿滑的地面；锐器的保管与放置；蒸汽，高温，电器，压力元件的防护与警示标识； 2.2与动力部一起，成立安全管理小组，每周进行一次全面的巡查，查找隐患； 3.事故处理及时，重大事故1小时内赶到现场处理； 六、员工士气： 1员工培训： 1.1对员工进行企业文化，生产管理，应知应会知识，质量管理与卫生知识，岗位职责等全面培训，增加对公司的了解，增强集体荣誉感； 1.2每月组织班长以上员工的培训3次以上；班长每日组织班前培训10分钟； 1.3组织骨干员工与积极分子参与班组，车间管理讨论； 2.员工非常流失控制 2.1以制度管理人，完善各种生产管理制度，按制度奖罚推进，杜绝感情用事； 2.2以企业文化与人文关怀留人，每周与员工沟通两次以上；拒绝粗暴简单管理；强化生活上的亲情管理，如对员工生日予以祝福等； 2.3组织三次以上员工集体性活动，如拔河，合唱比赛等； 3执行力到位 对安排的工作实行4小时复命制；对执行结果立即现场检查与奖罚推进 以上是在生产管理上准备采取的一些具体措施。所有的管理关键在于人！事在人为，2007年打算以企业文化为核心，在人的管理上运用制度化与人性化，树立企业即学校，企业即军队，企业即家庭的思想，在管理好人的基础上，着重点在于现场管理，通过看板管理，表格管理，走动管理，问题管理，细节管理等管理方法来实现目标。
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有产量 有质量 按时出货 成本控制
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围绕六大任务确定目标：一产品质量；二生产成本控制；三产量保证；四交货期准时；五安全；六：团队建设与士气。 采取什么手段那就多了。要分析。我发一个我以前在湖南一家食品企业当生产经理的工作计划给你吧。 2004年工作计划 各位领导、各位同仁： 大家好！ 我叫***，2003年12月份抱着开创一片新天地之心，加盟湖南太子奶集团生物科技有限责任公司，曾先后在唐人神，加华，天冰等企业任品控经理，生产经理，生产总监等职务。根据近段时间的实习，我针对2003的生产管理工作，提出2004年生产管理的思路： 真抓实干重现场，精益求精看细节 在生产管理的六个方面，定下以下目标： 1.质量管理： ①入库产品批合格率：100%； ②生产操作规范率：100%； ③顾客质量投诉次数：≤3次/月 2.成本控制： ①产品直接成本：≤3800元/吨奶； ②制造费用：≤6.5%；（含员工工资与水电能耗） ③成品率：≥98%； ④PE材料利用率：≥99.5； 其它材料：≤定额消耗 3.产量提升： ①日生产量达500吨 ②生产劳效比2006年提升10%; 员工工资占产值比例≤3.0%; 4.交货期保证: ①销售计划完成率≥98%: ②A类产品(主力产品)无断货; ③B类产品断货次数: ≤1次/月; ④C类产品不积压,100%按计划生产; 5.安全管理: ①事故损失费用: ≤2000元/月; 重大安全事故:0次; ②安全警示与防护到位率:100%; 安全培训到位率:100%; ③事故处理及时性:1小时内到现场(见应急预案) 6.员工士气: ①员工培训次数: ≥3次/月; ②员工非正常流失率: ≤20%; ③工作执行100%到位，并4小时内复命 为实现目标及目标分解拟采取的措施 一、.质量管理： 1质量意识培养： 1.1结合本部门的生产实际，对员工进行质量基本概念，质量管理方法，质量统计方法等培训（8个课时），另组织班长以上员工上市场进行质量调查，次品集中处理展示1－2次； 1.2质量奖罚推进：宣传内部顾客概念（下一工序即为上一工序的顾客），实行产品质量追溯与从上工序索赔，形成人人都是质检员的全面质量管理。各管理人员责任本管辖范围的质量，承担一定的管理责任。 2.真正运行ISO9000质量管理体系： 2.1与品控部配合，按质量管理体系生产过程控制中所规定的要求进行管理； 2.2关键工序重点检验，对原材料检验，配料，发酵，标准，杀菌等关键岗位设置专人检验，并实施考核（承担事故责任）。 2.3与品控部，技术部配合，做质量事故分析与改进，每出一次质量事故做一次质量分析，每半月组织一次质量分析会。做到“三不放过”。 3.员工应知应会培训与操作标准化： 3.1员工应知应会培训。所有新员工均要求有员工指导并按教导程序时行，以员员工技能做为工资分类依据； 3.2协助动力设备部，对操作设备的机手组织上岗培训，凭证上岗。 3.3操作标准化推广：操作规程与工作标准以看板形式张贴在车间相应位置，每日对设备运行进行检视。 二、成本控制： 1.制造费用控制 1.1员工工资控制在产值比例3%以下： A对生产线员工实行全面计件，包括班长； B充分利用机械化自动化，各线员工在人员配置上减员增效； C精减计时人员与管理人员，加大管理幅度（每人下属5－6人），控制管理层级（只设三级） D提升班产效率（措施见----三、产量提升）； 1.2水电汽控制在产值比例3.5%以下： A提高班产效率10%，减少水电汽摊销5%； B细分生产计划，在满足市场的前提下，实行配料与外包错时生产，以便用汽均衡，节约用汽（水电同时得以节约）；降低用汽量10%； C增设开关，对各电路与耗电大的电器分开设电源开关，现场控制设备空转与照明损耗；降低生产用电2%； D改配料CIP系统用水为自来水，把配料耗纯净水降为：1.5吨纯净水/吨奶；同时对喷淋杀菌车密封；回收利用二次水，作清洗用水；降低用水20%; E规范车间主任在现场的工作时间，消除现场跑冒滴漏； 2成品率控制 2.1按要求配料，实行现场走动管理，控制发酵车间跑漏奶料； 2.2按定量灌装，按国家标准，使灌装量损耗降到3%以下；对能回收的奶料进行回收利用； 2.3设人随时对灌装封口与瓶型进行检验，以减少漏奶与内销奶数量； 2.4各工序质量保证，减少内销奶数量 3. PE材料利用率；其它材料损耗小于定额 3.1保证设备（模具）质量，以保证瓶质；验瓶发现问题立即处理； 3.2设人随时对瓶重进行检验； 3.3充分回收可利用的空瓶废瓶，车间可回收的废瓶每日下班前送吹瓶车间； 3.4每月统计各材料的损耗，节约或超出部分与班长，主任绩效工资挂钩； 三、产量提升 1日产量到7月份提升到500吨/日 1.1对各线的设备与人员匹配计算，重新规划配置，寻找产量瓶颈，补充弱项； 1.2对设备保养与日常维护巡检，保证设备正常运转，减少停机时间； 1.3对劳动密集的岗位（如手工套标，返包）实行自动化与机械化改进攻关； 1.4错时安排员工进班，以保证员工工作时间有效利用； 2生产劳效提升： 2.1进行员工工作动作分析，推广标准动作，组织3次以上进行劳动竞赛； 2.2通过“5S”管理与工作流程分析等手段，减少等待、搬运等无效劳动，鼓励设计方便实效的生产工具以提高效率（如平板拖把代替普通拖把）； 2.3细化计件，对劳动密集的岗位实行个人计件； 2.4实行员工ABC分级，稳定骨干员工，实行未尾15%淘汰或转岗； 2.5实行超产奖激励，例如对达到平均班产量150%以上班组另外给予实行5元/人的现金奖励； 四、交货期保证 1销售计划完成80%： 按每月销售计划，每日分解，每日与销售部沟通并跟单，统计当日计划完成率； 2确定每单品的标准生产工时与最小生产批量. 3. A类产品如110ml、180ml、248ml等产品每日分解生产任务，优先保证生产，备有7天的库存量； B类产品备有一至三天的库存量， C类产品按需货计划做最小批量生产，不超产； 五、安全管理： 1安全培训：对所有员工进行安全培训，内容包括安全意识；设备操作危害分析，动作进行规范，与应急预案；制定员工危机应急预案，工伤处理预案； 2安全防范与警示： 2.1对人体有伤害的防范与警示：如运转的设备；湿滑的地面；锐器的保管与放置；蒸汽，高温，电器，压力元件的防护与警示标识； 2.2与动力部一起，成立安全管理小组，每周进行一次全面的巡查，查找隐患； 3.事故处理及时，重大事故1小时内赶到现场处理； 六、员工士气： 1员工培训： 1.1对员工进行企业文化，生产管理，应知应会知识，质量管理与卫生知识，岗位职责等全面培训，增加对公司的了解，增强集体荣誉感； 1.2每月组织班长以上员工的培训3次以上；班长每日组织班前培训10分钟； 1.3组织骨干员工与积极分子参与班组，车间管理讨论； 2.员工非常流失控制 2.1以制度管理人，完善各种生产管理制度，按制度奖罚推进，杜绝感情用事； 2.2以企业文化与人文关怀留人，每周与员工沟通两次以上；拒绝粗暴简单管理；强化生活上的亲情管理，如对员工生日予以祝福等； 2.3组织三次以上员工集体性活动，如拔河，合唱比赛等； 3执行力到位 对安排的工作实行4小时复命制；对执行结果立即现场检查与奖罚推进 以上是在生产管理上准备采取的一些具体措施。所有的管理关键在于人！事在人为，2007年打算以企业文化为核心，在人的管理上运用制度化与人性化，树立企业即学校，企业即军队，企业即家庭的思想，在管理好人的基础上，着重点在于现场管理，通过看板管理，表格管理，走动管理，问题管理，细节管理等管理方法来实现目标
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员工关系会对企业的发展潜力产生强烈的影响,这种关系取决于不同的社会环境以及管理者对员工的基本看法.管理者既要把员工看作是需要通过资源投入才能够形成的一笔财富(即真正的人力资源),也可以将员工仅仅看成是实现最小化支出的一项成本.员工关系在一些规范猎头公司中被看的很重要，烽火猎聘对员工关系的把握已经很成功。 　对任何一个企业来说，建立积极正向的员工关系可以吸引且留住优良员工、提高员工生产力、增加员工对企业的忠诚度、提升工作士气、提升公司绩效、降低旷工、缺席率。员工缺勤率提高，增加了由于员工福利、补充员工、培训和绩效损失带来的企业经营成本。员工离职率提高，增加了由于招聘、培训和绩效损失带来的企业经营成本。 　　建立和谐的员工关系，是企业文化建设的重要方面，也是良好企业形象的重要方面。和谐的员工关系是上级与下级之间、平级同事之间、不同部门之间的润滑剂，它是激励员工、减轻工作压力的重要手段之一，有利于员工之间的沟通，也是培养和加强员工团队意识、平等合作精神的重要手段。 　　有一些知名企业，如雅芳、IBM 、宝洁等，都设有员工关系经理，专门负责做好员工关系的管理工作。 [编辑] 员工关系建设目标 　　员工关系的建设，通常有三个重要的目标： 　　1、建设和传达企业文化。 　　2、创造愉悦、和谐的工作环境和良好的员工关系氛围。 　　3、上情下达，下情上传，加强沟通和理解。 [编辑] 影响员工关系的因素 　　有些管理者认为对员工的积极正确评价是员工关系计划的基础。这些计划在一定程度上是有效的，但是这并不是员工关系的核心。员工关系的核心是一个不断建立关系的过程。企业将花费时间、精力来建立。企业要想建立积极正向的员工关系，首先要明确影响员工关系的因素有哪些？然后根据影响因素制订管理措施从而改进员工关系。 　　1、沟通是影响员工关系最重要的因素 　　如果企业沟通渠道不畅，缺乏必要的反馈，将会引起很多矛盾，进而导致员工工作热情和积极性下降，影响工作效率。不断进行的双向沟通将会增进员工关系，减少冲突，增加员工对企业的信任，如果员工不信任管理者，上行沟通将会受到阻碍；如果管理者不信任员工，下行沟通将会受到影响。 　　2、管理者的管理理念影响员工对企业的信念和管理者的动机进而影响员工关系 　　如果员工不支持或不理解管理者的道德理念，他们将间接地对管理者的动机产生疑问。这将使员工产生压力，进而影响员工的工作绩效，同时也影响员工对企业的信念，在员工关系中，信念比现实更重要。员工将根据他们对企业的信念履行工作职责，员工应当被明确地告知工作的真实情况，尽管有时这对管理或员工是不合适的。员工的信念，不管正确与否，以及其不确定性将会影响工作绩效。良好的沟通将确保员工的信念与企业的现实相关联。另外重视和关心与工作问题有关的员工情感是建立员工关系的重要部分之一。 　　3、冲突是产生负向的员工关系的直接起因 　　冲突是由于工作群体或个人，试图满足自身需要而使另一群体或个人受到挫折时的社会心理现象。企业内冲突表现为由于双方的观点、需要、欲望、利益和要求的不相容而引起的激烈争斗。企业内部的冲突既可发生在个人与个人之间，也可发生在群体与群体之间。如：上下权力层次间的冲突，同一权力层次各部门之间的冲突，职能部门和一线班组之间的冲突等等。企业必须解决冲突从而避免不适当的压力对员工或绩效产生负面影响。 　　4、管理者对员工的期望不明确将增加员工的压力，进而影响员工关系 　　员工需要知道管理者对他们的期望是什么。员工不喜欢得到特别的惊喜。知道管理者的期望将极大地减少员工的工作压力。 　　5、企业是否公平地对待所有员工是影响员工关系的关键因素 　　公平可以简单地认为在相同的情况下，对所有的员工都一视同仁，不存在厚薄。这并不意味较高的绩效不应当得到较高的报酬。对员工来说，公平也意味着获得公平的工资和福利。 [编辑] 如何建立一个正向的员工关系 　　1、制定政策、规则和工作程序 　　任何一个企业需要制定规则从而使每一个员工知道管理者对他们的期望。管理者需要不断地与员工进行沟通进而使企业制定的政策、规则和工作程序能够得到下属的支持，并且需要一贯地加以强化。就是说企业要通过建立制度而不是通过人治来建立积极正向的员工关系，从而避免在管理中的随意性。 　　2、进行有效的管理 　　管理者可以通过以下四种管理方式对下属进行有效的管理：首先，管理者应当根据员工是否能够完成任务为标准来进行工作分配。关键是要知道员工的优势和劣势。为了增加员工对企业的认同，必须使他们感觉到他们的工作对企业来说是非常重要的。如果员工认为他们的贡献在某种程度上是独一无二的、特别的或具有创造性的，那么员工可能更加积极地工作，并且逐渐成为企业比较重要的资产。其次，管理者需要对自己的时间进行管理。因为拙劣的时间管理的后果，是工作过程和程序不能按部就班地进行。这可能导致员工和外部顾客的不满。员工非常重视自己的时间。如果时间不能很好地利用，员工可能感觉到管理者在费自己的时间。优秀员工和外部顾客可能就会消失。再次，管理者要善于对冲突进行管理。很多管理者由于工作繁忙而没有时间去思考解决冲突的最好办法。他们往往只作出被动反应而不会思考产生问题的原因。冲突影响企业的绩效以及目标的达成。管理者需要专心思考冲突的解决办法和如何防止冲突的产生。绩效改进辅导应当被认为是一种积极的行为。员工有权知道他们应当怎么做。与员工积极地沟通好的以及需要改进的绩效是管理者的一项义务。 　　最后，管理者要重视与离职者面谈。事实上离职面谈是发现员工真实感受的一种好的方式，从而在需要的时候采取合适的正确的管理方式。企业必须能够接受批评和不要惩罚批评者。大多数员工不相信管理者会这么做，他们害怕受到惩罚，尽管以后将不在企业工作。除非企业已经建立信任机制，否则的话离职面谈的结果就不能达到期望的效果。同时离职面谈的反馈结果如果没有得到运用，那么离职面谈就毫无意义；如果能够合理运用离职面谈的话，那么可以作为识别企业中存在问题的一种手段，进而导致问题的解决。 　　3、招聘合适的人 　　雇佣/招聘/配备是避免员工关系问题的非常重要的一个方面。预防性的措施包括良好的面试，实际工作预演。需要花费一定的时间把企业的政策、工作程序以及员工与雇主的法律义务告知新员工。把合适的人引进到企业中来，招募与甄选是进行防护的第一道关口。决定谁是合适的人不能完全依据经验与学历，还要考虑其个性、态度、沟通技能以及其他与企业相匹配的行为特性。比如在招聘或提拔管理者时，需要候选人具备较强的人际沟通技能。如果管理者沟通技能拙劣，那么以后将会产生冲突和其下属的工作绩效较低的问题。 　　4、确保良好的沟通 　　经验表明：建立自由沟通、和睦友好的气氛，可为企业实现管理目标提供精神支柱和思想动力。一般来讲，成员沟通交往机会多、信息沟通状况好的企业员工关系较好。比如日本的许多优秀的企业（如丰田、松下等公司）在建立积极正向的员工方面做得非常出色，他们的最主要经验就是注意沟通，特别是双向沟通。双向沟通指信息的发生者和接受者的方向和地位不断更换，信息发出后会立即得到反馈。双向沟通的最大优点在于能达到真正意义上有效的人际沟通，可从多方面反应来对事物作出准确的判断，同时可增进彼此的了解，加深感情，特别是有助于了解员工的思想情绪以及心理状态。沟通的内容不仅包括事实，还包括思想和感受，沟通双方在交流思想、分享感受的过程中，无形之中加深了理解和信赖。所以，沟通不仅是信息传递的重要手段，还是建立良好员工关系的主要方法。企业中沟通的形式一般有以下三种： 　　第一、新员工导向。这种沟通有助于减少新员工刚进入企业的不安感和忧虑，从而减少最初的离职率。 　　第二、会议。此沟通方式在企业是非常普遍的，有利于更快地传播信息。但当被用来进行员工之间信息交换的时候，往往会议不是一个好的方式，特别是如果员工的贡献可能产生争论的时候。 　　第三、通过公司的刊物进行。这种方式可能是一个主要的沟通工具，但不是唯一的工具，而且可能不是最重要的一种沟通手段，因为公司刊物不能替代面对面的口头交流。 　　第四、员工反馈。比如定期的员工态度调查和反馈可以作为一种工具，用来预测可能导致绩效问题的员工不满感。如果要征求员工的反馈，那么员工需要知道反馈意见如何被采纳。他们需要明白整个过程，知道他们的反馈意见是否在企业决策中扮演重要作用。 　　5、公平对待和尊重员工 　　企业在制定员工奖酬制度时一定要公平对待和尊重员工。有许多方法可以奖酬员工。其中一种方法是通过建立正式的奖酬制度来确保员工受到奖励。如果奖酬制度能够适当地执行，那么员工就会感觉自己受到了公平的对待，从而提高工作的积极性。奖励计划不应当只针对某些员工而把其他人排除在外。员工会很容易地发现企业的偏袒。企业应当精心设计报酬形式，因为任何形式的报酬或奖励都应当对员工有吸引力。只有这样，才能增加员工的满意度，更好地激励员工。 　　6、 建立员工帮助计划（EAP） 　　EAP又称员工帮助项目或员工援助项目，就是组织为帮助员工及其家属解决职业心理健康问题，由组织出资为员工设置的一套系统的服务项目，是心理卫生服务的一种。员工帮助计划的目的在于透过系统的需求发掘渠道，协助员工解决其生活及工作问题，如：工作适应、感情问题、法律诉讼等，帮助员工排除障碍，提高适应力，最终提升企业生产力。企业应当向员工提供有关员工帮助计划方面的信息并鼓励在需要的时候接受服务。这项计划应当与其他任何计划（比如医疗计划）一样受到企业的重视。例如台积电制订的EAP（员工帮助计划）目标是追求物质和心灵并重，努力营造工作与生活融合的舒适环境。比如公司设置了一个24小时的开放空间，员工可以在这里舒解工作压力。
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