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企业基层管理人员影响力研究
　　摘要：企业基层管理人员是企业的骨干和中坚，对于企业的发展至关重要。而基层管理人员的影响力如何则很大程度上决定了管理人员的工作效率。本文主要分析了企业基层管理人员影响力的构成以及影响因素，并提出如何提升企业管理人员的影响力 中国论文网 /3/view-4130088.htm　　关键词：影响力 基层管理人员 管理 　　一、企业基层管理人员影响力构成 　　企业基层管理人员的影响力，就是指管理人员在管理员工、与员工交流的过程中，影响和改变他人心理行为的能力。企业基层管理人员的影响力是受到多种因素的影响，其中最主要的因素为权利性影响因素以及非权力性影响因素。 　　1.权力性影响力 　　企业基层管理人员的权力性影响力指的是基层管理人员在企业所给予的管理权和地位，其关键在于管理人员的权力。当前学者普遍认为权利性影响力主要由以下三个方面构成：一是强制性。这是基于管理人员所具有的权力的基础上形成的，即管理者对基层员工具有惩罚的权力，而员工则避免被惩罚进而接受管理者的管理。二是奖赏权。管理者在对员工有处罚权的同时也对员工有奖赏的权力，员工为了能够得到奖励会努力去迎合管理者，进而接受管理者的管理。三是法定权。其主要是受到个人思想的影响，管理者往往被认为是对自己具有合法管理权力的人，应当服从管理者的管理。 　　2.非权力性影响力 　　非权力性影响力，即基层管理人员基于自身素质所形成的对员工有显著影响的自然性影响力。非权力影响力与权力影响力有较大的差别，非权力性影响力没有明文的规定，也不受职员等级的影响，但非权力性影响力却比权利性影响力对员工的影响更大更显著。非权力性影响力的产生主要是受到基层管理者自身道德素质水平的影响，其是指由领导者的个体因素引起、被领导者认可，以内驱力的形式影响和改变被领导者的心理或行为的一种能力和潜在的力量。它本身不是组织赋予的，是靠领导者自身的威信和以身作则的行为来影响他人的，主要影响因素包括领导者自身的品格、素质、知识、能力以及工作经验等因素。 　　二、基层管理人员影响力因素分析 　　1.基层管理人员形象因素 　　形象是非权力性影响力的重要组成部分，也是基层管理人员能否树立自身权威的关键因素。基层管理者在运用企业所赋予的管理权的过程中，还应注重自身形象的树立。具有良好形象的基层管理者和形象较差的基层管理者，无疑前者更能让员工信服，同时还能更容易地凝聚员工，管理员工。因此，基层管理者的形象是影响基层管理人员影响力的关键因素所在。 　　2.基层管理人员的素养 　　作为基层管理人员，其所应具备的素养包括：责任感、使命感、观念感、进取性、信赖性、诚实、忍耐、热情以及公平和勇气。基层人员的素养在平时的工作过程中都会暴露在广大员工视野中。基层管理人员的素养如何会直接体现在对企业基层的管理过程中，员工是否会信服基层管理人员的管理，很大程度上是由管理人员的管理质量所致，而基层管理人员的管理质量则是由管理人员自身的素养所决定的。当基层管理人员的素质较高时，能更大程度上得到员工的信服，反之则难以得到员工的信服。然而在实际当中，很多基层管理人员都是由基层员工晋升而来的，基层管理人员的素养普遍存在偏低的现象。 　　3.基层管理人员的能力 　　作为最基层的管理人员，其应当具有学习能力、沟通协调能力、语言能力、应变能力、观察力、分析判断能力以及组织能力等，这些都是基层管理人员在执行管理过程中应当具备的基本能力。基层管理人员的基本职责有：督促、沟通、协调、计划与实施、控制、培训、鼓励以及评估。基层管理人员的能力是能否完成上述职责的决定性因素，而基层管理人员完成职责的程度会在很大程度上影响到管理人员的威信、形象，进而影响到其在企业中的影响力。 　　4.基层管理者“承上启下” 　　基层管理者作为企业领导阶层与员工之间的桥梁，应当做好连接作用。企业良好的运行需要企业全体员工的共同努力，企业的决策阶层、员工以及基层管理人员三者都是缺一不可的。而企业基层管理人员在决策阶层和员工之间，其主要作用是协调、传达、组织落实领导阶层的决策。基层管理人员能否完成这项工作关系到企业的直接利益。 　　三、如何提高基层管理人员的影响力 　　1.树立基层管理者严肃而亲近的形象 　　企业的每个基层管理人员都在企业的运营过程中扮演着特定的角色，对于企业的高效运行至关重要。这些基层管理人员具有特定的社会身份，而特定的社会身份又有特定的社会定性，其主要表现在这些基层管理人员的着装、言行等方面。作为企业的管理人员，如果穿着过于随便、“个性”，言行举止也过于随意，那么管理人员很难保持应有的社会定性，很不易于基层管理人员形象的树立。作为企业的基层管理人员，应当树立一种让人觉得亲近的同时又觉得严肃的形象，如此才能提升基层管理人员的影响力。因而，基层管理人员应当注重自身的着装和言行。在办公场所应当穿着正式，注意一些小细节，如指甲、胡子等，与此同时在上班的时间段也应适当的保持笑容，给员工严谨踏实的感觉。 　　2.建立完善基层管理人员的激励机制 　　只有建立完善的基层管理人员激励机制，才能促进基层管理人员不断的进步。 　　首先，薪酬是员工进入企业工作的根本目的所在，因此应当不能忽视薪酬对于基础管理人员的激励作用。所有的员工都希望自己的付出与所得能够成正比，基层的管理人员也不例外，因此完全可以通过薪酬与激励机制相结合的方式带动基层管理人员工作的积极性。要保证薪酬体系要具有外部竞争力，即基层管理者应当享有高于其所在职位其他员工待遇的平均水平。除此之外，还要有科学的内部均衡分配体制。企业要针对基层管理人员设置完善的绩效考核体系，考核结果与薪酬直接挂钩，以充分体现薪酬的内部公平性。 　　其次，基层管理人员需要有一个较好的平台，为管理人员营造更广阔的发展空间。第一，这个平台务必要公平、公正，以保证每个人都有表现自身能力的机会。第二，建立合理流动的平台。在流动中让各类基层管理人员都能各得其所、各展所长、各尽其才。第三，扩展路径，让更多的基层管理人员能够参与到当中来。 　　最后，可以采取多种激励方式相结合，以进一步激励企业的基层管理人员。一是通过企业愿景来激励基层管理人员。企业愿景能唤起基层管理人员的希望，让他们时刻感受到工作是为追求一项蕴含在产品或服务之中，却比工作本身更高的目标。二是精神层面的激励。企业的基层管理人员同正常人一样，在工作的过程中同样需要交往和尊重，精神需求是一个人实现自身价值的需要。在企业的运营过程中，可以根据基层管理人员的工作效率、成果以及先进事迹等，对企业基层管理人员进行判定，表扬嘉奖优秀的基层管理人员，批评或撤换表现不佳的基层管理人员，营造企业基层管理人员良好的进取环境。三是通过情感激励基层管理人员。即企业领导阶层在工作的过程中正常的要求基层管理人员，在生活上对基层管理人员多加关心、照顾。划清工作和生活的界限，工作上有工作关系，生活中可以是朋友、兄弟。领导阶层对待基层管理人员应当一视同仁，不得有歧视的现象发生。只有基层管理人员意识到自己受到了尊重，他们才会以主人翁的精神工作。 　　3.基层管理人员应与时俱进，提高管理能力 　　时代在进步，科技在发展，伴随着企业改革的步伐日益加快，企业的基层管理人员也应当与时俱进，否则只能遭到淘汰。当前大部分基层管理人员未必有健全的管理知识，因此当务之急是应当组织基层管理人员学习和掌握现代管理知识，着力提高管理的能力。基层管理人员直接面对的是基层员工，这是一个动态性较强的群体，对基层员工要做好管理工作就务必有较强的管理能力。学习相关的管理知识是提升企业基层管理人员管理能力的最有效途径，其可以学习如行为管理、8s管理等新的管理方法。只有这样，才能进一步提高基层管理者的实际管理能力。 　　总之，基层管理人员是企业最基层的管理阶层，对员工具有很大的影响，而基层管理人员的影响力如何会直接影响企业的效益。因此，企业应当关注基层管理者的影响力，并且制定相应的对策提升基层管理者的影响力。 　　参考文献： 　　[1]陈开梅.管理者自身形象塑造浅论[J].宁波职业技术学院学报，2010，6 　　[2]宋泽田.基层管理人员培训的实践与探索[M].管理培训，2007，7 　　[3]李文.浅谈企业基层管理人员应具备的能力[M].冶金企业文化，2004，4 　　[4]论民营企业基层管理中激励因素的作用[J].企业经济，2005，10 　　[5]Riza.Yosia.SunindijoBonaventura，H.W.HadikusumoStephen Ogunlana，Emotional Intelligence and Leadership Styles in Construction Project Management[J].Journal of Management in Engineering，2007，4 　　[6]I.Hruzina，V.Derikhovska，Employees'Development as Integral Part of Personnel Management Strategy[J].Economics of Development，2012，4
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如何提高管理者的影响力
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管理的特质，是权力还是影响力？
来源：每日管理充电&& 11:29&&&&点击量：
【讯】作为一位管理者，我们要经常审视自己的管理基础构成以及自己的管理倾向与风格，不时地想想你是靠什么管理下属的，我现在所做的管理能够称之为管理吗?
管理的基础是权力or影响力?
在大多数人眼中，“管理”是一些处在管理岗位的人对其下属实施一系列“控制”行为的过程，管理是被动的、强制性的。或者我们可以直接这样定义管理：管理是处在管理岗位的人行使其权力的过程。
如果按照这种定义形式来看，基于职位衍生出来的权力就应该是管理的基础。因为决策、计划、组织、领导、控制都是一种基于职位差别的行为，这种行为具备一定的强制性，而这种强制性与权力的属性是相匹配的。
近些年来，另外一个名词逐渐出现在人们的视野中，那就是“影响力”，甚至有人认为影响力在管理过程中的作用要大于权力。
影响力是不具备强制性的，它在这种管理过程中能够起到的最多就是辅助作用。那么，影响力为什么能够取代权力成为人们最关注的一项素质呢?也许是因为现代组织中的“管理”特征已经不是我们印象中的样子了。
权力&影响力——管理基础的两项支柱
权力与影响力就像是太极中的刚柔两面，刚缺柔是浪费力气，柔缺刚是攻而不克，两者缺一不可。
我们不妨设计一个简单的公式，假设管理效果 = 权力因素 * 影响力因素，下面我们通过一个管理基础的结构图来审视一下的管理基础得分以及管理倾向。
权力因素源于职务，基于工作关系中的上下级职务差别而形成。下属在面对权力因素时一般产生服从心理，这种心理会使下属在面对上级的管理行为时产生消极被动的心态。而且，权力因素的作用是一种不可再生资源(除非你的职位发生变化)，它的频繁使用智慧消减权力本身的作用。
由于权力因素基于工作关系产生，所以它是短期的，而且不受管理者个人的影响。权力的大小除了与职位有关外还与企业的封闭程度有关，企业的环境封闭性越强，权力的作用就越明显;企业环境的开放性越强，权力的作用就会越弱。
影响力因素
来源于管理者个人，它是基于认可、尊重、信任、需要等等。影响力是通过下属的内在动机发挥作用的，它不具备强制性，下属面对上级的管理行为时是以一种积极主动的心态。如果一个管理者不具备这些，他与下属之间的关系就会非常紧张，人员之间的差异性就会引发相互怀疑，阻碍命令的顺畅传达与执行，最终影响管理效果。
影响力因素与企业或职位关系不大，它是源于管理者自身，是一种可再生资源。权力像是一种消费，越用越少，而影响力更像是一种投资，收益有时候会大的惊人。不过影响力有一条特殊的属性，即影响力是通过管理者个人去塑造的，这就涉及到“公平性”的问题。
“运用频率”
“运用频率”指的是你在日常的管理过程中对某项管理因素的使用频率，这在一定程度上体现了你的管理风格。
某项管理因素的运用频率可能跟你工作与岗位性质有关，比如一个服务型岗位的管理者由于受到其工作特点的影响可能在管理过程中习惯更多地运用影响力因素;但一个生产一线的管理者可能更偏向于运用权力因素。所以运用频率最好用于同性质岗位之间比较。
“依赖程度”
“依赖程度”是指你在管理过程中对某项管理因素的心理依赖性，这在一定程度上反映了你的管理倾向。如果更倾向于简单直接的权力制约，那么你可能更多地通过“命令”去约束下属的行为;如果你更依赖于通过建立影响力来引导员工改变，那么你可能更加注重个人形象的维护以及团队氛围的塑造。
权力与影响力之间虽然不存在绝对的制约关系，但它们确实共同决定了管理的效果并且会相互影响。
首先，权力运用的越多(尤其是在影响力不足的情况下)就会导致更多员工被动消极执行的情况，而这种情况就会消减管理者的影响力。所以，权力的使用频率与影响力的作用之间是反比关系。
其次，影响力与权力对于管理行为来讲缺一不可。要想发挥最好的管理效果，影响力因素的依赖程度一定要大于权力因素。也就是说，管理者要学会以积极地引导员工为主，强制性行为为辅。
如何建立自己的管理基础?
管理基础的累计是为长期发展做准备的，它就像是万丈高楼的地基。作为一名管理人员，无论是在选择工作还是在职位升迁时最应该注意的就是自己是否具备与岗位相匹配的管理基础。
基础：坚持不懈地提升自己
尊重与信任是一切关系的基础，特别是影响力因素。如果你没有过硬的能力和正直的人格，建立影响力几乎等于空谈。
评价一个卓越管理者的标准并不是你是否走在别人的前面，而是有多少人愿意跟在你的身后。所以，不断地提高自己的能力与人格是建立管理基础的基础。
信念：把建立管理基础当作一种投资
人总是会被既得利益所引诱，我们宁愿为眼前的一点蝇头小利争得头破血流却对未来更大的利益可能性不屑一顾，这就是因为我们缺乏投资的观念。
如果你站在职业生涯的角度考虑，管理基础是你未来发展所必须具备的，但它并不一定会对你当下产生吹糠见米的效果，而且还需要耗费你大量的时间和精力。如果你不能一种投资的眼光去看待这一切，你就放弃了对自己未来的投资，放弃投资未来的人就将沦为未来被淘汰的对象。
起点：选择一个与你匹配的岗位
作为一名管理者，如果你需要选择一份职业，那么你最需要考虑的是什么?丰厚的薪酬、优越的环境其实都不是最重要的。你最需要考虑的是选择在一定程度内适合自己的需求、价值观、优缺点的行业、公司或者岗位，因为这是决定你能够建立管理基础的关键。
如果你与企业的匹配度很高，那么你的特长、兴趣、经历等等都会成为你管理基础的一部分。相反，如果你与企业的匹配度很低，那么你建立管理基础的过程将举步维艰。
选择：到关键部门/岗位就职
如果你现在还拥有选择权，那么请你到企业的关键部门去工作。因为这些部门会得到企业更多的认可与尊重，有利于你快速建立管理基础。
未来的企业会越来越看重个人的价值与贡献，没有企业会过多关注一个“不那么重要”的岗位，这样你就没有机会建立管理基础。
捷径：需求良师的指导
我们常听人说成功往往没有捷径。其实，建立管理基础是有捷径的。对于处于职业生涯初期或者初到一个企业的你来说，具有威信的导师可以提高你的权力基础。因为人们总是相信物以类聚的，如果你选择了一位德高望重并且极具影响力的导师，那么原本属于他的光环会有一部分影射到你身上，这对你建立管理基础非常有帮助。这就是我们常说的要善于站在巨人的肩膀上。
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