中国银行业营业网点文明规范服务标准评价体系第一季度文明创建总结评价怎么写？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-08-08 21:35 标签： 营业网点文明规范服务
中国银行业营业网点文明规范服务评价标准暗访是什么?_中国银行吧_百度贴吧
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&签到排名：今日本吧第个签到，本吧因你更精彩，明天继续来努力！
本吧签到人数：0成为超级会员，使用一键签到本月漏签0次！成为超级会员，赠送8张补签卡连续签到：天&&累计签到：天超级会员单次开通12个月以上，赠送连续签到卡3张
关注：58,749贴子：
中国银行业营业网点文明规范服务评价标准暗访是什么?收藏
中国银行业营业网点文明规范服务评价标准暗访是什么?
你说的是神秘人检查吧
神秘人是那家公司的 ，怎么招聘进去的有知道的吗
登录百度帐号推荐应用平顶山银行营业网点荣获“中国银行业文明规范服务星级营业网点”【河南吧】_百度贴吧
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&签到排名：今日本吧第个签到，本吧因你更精彩，明天继续来努力！
本吧签到人数：0成为超级会员，使用一键签到本月漏签0次！成为超级会员，赠送8张补签卡连续签到：天&&累计签到：天超级会员单次开通12个月以上，赠送连续签到卡3张
关注：547,611贴子：
平顶山银行营业网点荣获“中国银行业文明规范服务星级营业网点”收藏
平顶山银行营业网点荣获“中国银行业文明规范服务星级营业网点”称号近日，中国银行业文明规范服务星级营业网点评选结果和表彰决定公布，我行舞钢支行、郑州花园路支行、建新支行分别被授予“中国银行业文明规范服务五星级营业网点”、“中国银行业文明规范服务四星级营业网点”、“中国银行业文明规范服务三星级营业网点”称号。
“中国银行业文明规范服务星级营业网点”评定是由中国银行业协会组织的，目的是为了建立系统化、规范化、分层次的星级营业网点管理体系，夯实文明规范服务工作基础，带动中国银行业服务能力的进一步提升，塑造银行业依法合规经营、文明规范服务和履行社会责任的良好形象，“五星级营业网点”为评定最高级别。评选活动开展以来，我行深入贯彻评定活动工作要求，全面加强网点建设，提升金融服务水平。一是扎实开展金融服务提升活动，进一步深化网点服务标准化和规范化建设。按照《中国银行业营业网点文明规范示范服务考核评价体系（CBSS）》相关标准对全部网点进行了升级改造，有效提升了网点客户体验和综合服务能力，展示出了现代化、专业化的银行形象。二是强化日常文明规范服务。按照评选标准要求，把文明规范服务落实到日常工作中，建立日常服务的监督检查和考核机制以及服务明星评比机制等，有力促进了文明服务规范的落实，全面提升了服务质量和水平。三是积极推进特色化服务，致力于商圈金融、社区金融建设，积极打造小微支行、社区支行、储蓄专业支行等特色支行，先后与近百个居民社区、专业市场、行业协会、高等院校和企事业单位建立友好合作关系，签订金融服务合作意向，实现了基础客户社区化、金融产品社区化和网点布局社区化，各项金融服务深入到了企业、市场和社区，积极打造具有自身特色的金融服务，有效满足了不同层次客户的金融需求，赢得了市民百姓的广泛赞誉和信赖。
荣誉的取得彰显出我行在营业网点服务标准化、制度化、规范化和常态化建设方面作出的努力和成绩，充分诠释了“竭尽我能 感动你心”的服务理念，为我行下一步推进金融服务提升工作奠定了良好的基础。关键词：平顶山银行 牛君彬 平顶山 董事长
登录百度帐号推荐应用您的访问出错了(404错误)
很抱歉，您要访问的页面不存在。
1、请检查您输入的地址是否正确。
进行查找。
3、感谢您使用本站，3秒后自动跳转至网站首页中国银行业营业网点文明规范服务考核评价体系(CBSS)_文库下载
1亿文档 免费下载
当前位置： &
& 中国银行业营业网点文明规范服务考核评价体系(CBSS)
中国银行业营业网点文明规范服务考核评价体系(CBSS)
中国银行业营业网点文明规范服务考核评价体系(CBSS)
候选单位名称：
考核人员签字：
考核时间：
Word文档免费下载：（下载1-17页，共17页）
中国银行业营业网点文明规范服务评价标准(CBSS1000)_金融/投资_经管营销_专业资料...服务基础 管理 应急处置 20分 服务考核 20分 服务档案 15分 第八模块:经营...附件 中国银行业营业网点文明规范服务考核评价体系(CBSS1000 2.0)候选单位名称: 考核人员签字:第一模块:环境管理 项目:1.1 室外环境维护 15 分序号 1 2 3 4 ...附件1: 中国银行业营业网点文明规范服务评价标准(CBSS1000)第一模块:环境管理 项目:1.1 室外环境维护 15 分序号 1 2 考核内容 营业厅外部设置醒目的门楣标牌,...《中国银行业营业网点文明规范服务评价标准(CBSS1000)》 2015.2 最新版 内部发行价:80 元 作为全国银行营业网点服务提升的权威性行标,是中国银行业文明规范服务...服务评价标准(CBSS1000)》,作为中国银行 业文明规范服务百佳、 千佳示范单位评选活动,以及中国银行业营业网点文明规 范服务星级管理等评选活动和评定工作的考核标准和...依据: 《中国银行业营业网点文明规范服务考核评价体系( CBSS1000 2.0) 》4.1 11.大堂服务人员做好 ___(电子或纸质)记录工作,真实、详细记载当天服务情况,整 理...依据: 《中国银行业营业网点文明规范服务考核评价体系(CBSS1000 2.0) 》4.2 12.员工服务需坚持&___&的服务原则, 在客户办理业务过程中, 始终关注客户业务 办理...依据: 《中国银行业营业网点文明规范服务考核评价体系(CBSS1000 2.0) 》4.1 11.大堂服务人员做好___(电子或纸质)记录工作,真实、详细记载当天服务情况,整 理并及...答案:错(无需中英双语) 依据: 《中国银行业营业网点文明规范服务考核评价体系(CBSS1000 2.0) 》1.3 难度级:难 26.在营业厅内为客户提供网上银行、手机银行等...答案:电子宣传屏或宣传橱窗 依据: 《中国银行业营业网点文明规范服务考核评价体系(CBSS1000 2.0) 》1.1 难度级:中 26.营业厅外设置无障碍通道等相当功能服务设施...(加盖网点公章) 分) 1 中国银行业营业网点文明规范服务评价标准(CBSS1000 2.0) (吉林省银行业会员单位现场检查评分使用)第一模块:环境管理 项目:1.1 室外环境...我行两网点获评“中国银行业文明规范服务星级营业网点”
作者：企划部 陈志林　时间：
近日，中国银行业协会组织开展的“中国银行业文明规范服务星级营业网点”评选结果揭晓，我行总行营业部、开发区支行脱颖而出，获得“星级网点”称号。
此次评比根据《中国银行营业网点文明规范服务考核评价体系（CBSS）》从公开检查、询问员工、消费者者权益保护知识测试、座谈交流、调阅录像、查看档案材料等对119家网点进行检查，共评选出94家星级网点，我行营业部、开发区支行分别以974.5分、951.5分荣获“中国银行业五星级示范网点”及“中国银行业四星级示范网点”。
版权所有赣州银行股份有限公司 邮编：341000 地址：赣州市赣江源大道26号 客服、投诉电话：
Copyright？
All rights reserved 赣ICP备

我要回帖

更多关于 营业网点文明规范服务 的文章

 

随机推荐