如何促进魔兽1.12纯净客户端发展,提升手机魔兽1.12纯净客户端净增

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如何做好存量客户保有
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如何做好存量客户保有
官方公共微信衡阳移动提升有线宽带净增客户份额_网易新闻
衡阳移动提升有线宽带净增客户份额
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(原标题:衡阳移动提升有线宽带净增客户份额)
本报讯&&湖南衡阳移动在盯紧新增市场、挖潜新增宽带用户的同时,以续费提升为举措,深化存量宽带客户价值运营,积极提升有线宽带净增客户份额。
衡阳移动通过营销服务管理下沉,细分营销“微网格”,组建以自有人员为主的网格经理队伍,摸底管辖区域内宽带发展情况,尽可能贴近客户需求,合理布局营销资源。同时构建统一的宽带营销体系,与铁通全方位协同,做到“统一宣传、统一营销、统一考核”,充分发挥铁通营销优势资源持续攻坚目标小区。“双破”零业务渠道、零用户小区,通过佣金杠杆激励责任渠道、网点,每周通报宽带办理明细,严格考核宽带业务受理率,确保按时间进度推进双破工作进度。积极转化宽带续费思路,以消费叠加型宽带产品为卖点,整合到期客户通话、流量等需求匹配优惠套系,将裸宽到期客户有效转化为融合宽带客户。严格按照续费“六步法”开展存量宽带用户续费工作,搭建到期客户包保责任体系,按照属地分层分级落实相关责任主体,通报督促跟进,建立未续费用户预警机制,对客户未续费原因进行收集,及时总结整改,为下一步宽带营销工作查漏补缺。
(原标题:衡阳移动提升有线宽带净增客户份额)
本文来源:中国信息产业网-人民邮电报
责任编辑:"王晓易_NE0011"
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