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车辆出险，有人伤，现在已经结案，人保也已经结案，可是我并没有收到车损垫付的钱！在人保官网查询只能看到打给法院的钱！打给被保险人的没有！给客服打电话客服说还要等5天，可是我已经等了十天了！这到底是怎么回事！再等五天就过年了！还能打过来么！我该怎么办
上保险时，完成理赔了几次，就算几次 划痕个人不建议保，小额赔付一点意思也没有，还要给你涨价
理赔的程序应该是： 1，报案 2，保险公司定损 3，修理厂维修 4，保险公司报销 如果有问题，你可以打保险公司的服务热线，进行咨询、投诉。
双方事故，你全责，打个比方，，，如果你车定损金额为 1000元，对方车子定损金额为500元。 那么首先从自己的商业保险 车辆损失险 里面赔付出900元 然后在交强险里面赔付对方的损失500元 和 无责代赔 100元 （赔付这100元需要提供对方的交强险保
看不清楚换个脸
其实不给红包也是很正常的, 一般来说就主要看投诉了, 保险公司的人都怕投诉
如果是4S店代办的保险，可以直接把车开去4S店，一切他会给你搞定的。 如果是自己买的保险。首先根据保险卡上的电话报案，然后根据各地的不同做法，可能需要你把车开到事故集中处理中心，做定损，然后询问你是准备去4S补漆还是在外面的一类修理厂
1、正常赔款程序：修好车，客户买单→客户（修理厂）拿所更换下来的旧件、发票、定价单、维修部位修复好的照片、银行账号等资料交到保险公司→保险公司审核→审核合格→保险公司给客户转账。 2、要求交旧件，主要是保险公司为了防止骗保。 3、如果是
vncn实得分
与正常投保理赔程序相同，出险后首先是报险，保险公司会派人定损、核损，根据定损到指定地点修车，提供修车票据，理赔
攒攒回头一起出险吧！ 新手开车有个过程的！三个月后你就是高手了！
2012的商业车损险是在平安保的,那么人保客服说的出险赔付记录在2012年5月出现就自相矛盾了,因为人保的商业险2011年至2012年2月已经失效,何来商业险的使用？如果是责任清楚的车损事故,理赔款到帐的那天就是结案的日子,如果客服因为网上结案延后记
宁静淡泊人生
按目前现行保险监管政策规定，您的爱车需自己先行垫付修理费后再向人保索赔。不过，人保公司现推行车险理赔快加快政策，若您本次事故无三者物损或人伤，仅只有本车损失的话，您可以在保险公司定损完毕后与修理方协商，提前将修理发票开好后交人　　核心内容：　　一、中国保险监督管理委员会《关于印发&机动车辆保险理赔管理指引&的通知》（监发〔2012〕15号）中规定：公司（指保险公司，作者后注）应确保客户自由选择维修单位的权利，不得强制指定或变相强制指定车辆维修单位。　　　　　　《关于印发&机动车辆保险理赔管理指引&的通知》（监发〔2012〕15号）　　/gzdt//content_2079606.htm　　二、人保财险乌鲁木齐支公司在处理机动车出险定损理赔活动中，变相强制指定必须到与其有“合作协议”的维修单位修车，如果到其它维修单位修车，高于“协议合作价格”的部分，由车主承担。　　三、人保财险乌鲁木齐支公司声称确定“合作协议”单位是为了在时间和质量上保证车辆维修，而实质上却是一种“少赔”、“惜赔”，侵犯被保险人正当合法权益的违规行为。　　事件概况：　　日，本人驾车去吐鲁番游玩，途中被人保财险乌鲁木齐支公司被保险人李XX驾驶的车追尾，并连环追了前车，致使前杠变形，后杠轻微破损。李XX全责（高速交警有事故责任确定书）。　　在之后的事故保险定损理赔活动中，本人发现人保财险乌鲁木齐支公司有违反中国保险监督管理委员会《关于印发&机动车辆保险理赔管理指引&的通知》（监发〔2012〕15号）规定，变相强制指定维修单位，侵犯被保险人和第三者合法权益，以达到“少赔”、“惜赔”目的的违规行为。　　一、4月7日事故车主们到河滩路快速理赔中心（南湖北路西四巷附近）办理车险理赔，我要求到距离1.5公里的广汽丰田南湖瑞天4S拆解定损修车，但人保理赔员通知我到15公里外的广汽丰田迎宾路店修车，说只和迎宾路店有合作协议。（因本人未拒绝，可以理解为保险公司此时在推荐维修单位）　　二、在迎宾路店，因本人不满意保险公司定损依据不是《人保车险条款》第二十二条规定的“修理前被保险人应当会同保险人检验，协商确定修理项目、方式和费用”，而是“定损员王X、金师傅与合作协议4S会商后做出的，定损金额1200元左右”的行为，要求更换到南湖瑞天4S修车。金师傅告知：我们公司和长信迎宾店有协议价，如果到瑞天修车，高于协议价的部分由客户承担。（本人理解此时即为强制或变相强制指定维修单位。注意啊，我车的修理项目方式费用，竟然是保险公司与4S协商后做出的。）　　三、4月8日，本人来到青年路人保财险支公司理赔中心反映上述问题，中心主任助理曹XX明确告诉我，指定维修单位，这是一种正常的商业活动，不仅是人保财险，太平洋车险、平安车险等保险公司均采取这种做法。如果我坚持更换4S维修，对超出“协议价”的部分，当然由我个人承担。（本人理解，人保财险乌鲁木齐支公司置国家保监会的规定于不顾，把强制或变相强制指定维修单位做为公司侵犯被保险人合法权益、谋取违规利润的“正常商业活动”。）　　四、4月24日，在由被保险人李XX、保险人（人保财险新疆分公司、乌鲁木齐支公司代表都有）、第三者我参加的什么会（搞不清楚是调查事实，还是调解纠纷）上，乌鲁木齐支公司一些人员避开“强制或变相强制指定维修单位的违规行为”不谈，仍然在强调，指定有合作协议的维修单位，是为了从时间上，配件及维修质量上来保证，是为了维护车主们的权益。（本人纳闷，难道是国家保监会做出了一项禁止“正常商业活动”和禁止维护消费者正当权益的决定？）　　五、5月14日，本人收到人保财险乌鲁木齐支公司“有关投诉其强制或变相强制指定维修单位”的信访答复如下。　　　　　　权威部门来判定一下，这个是“强制或变相强制指定维修单位”吗？
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　　提醒各位车友买车险之前，了解下当地哪家保险公司有指定维修单位的可恶行为。。
　　注意保险公司理赔时有两种价格，一种叫市场价，就是高仿配件的价格，另一种叫精友价或东升价，是正品的价格。不要换成高仿品的配件就好了。最近有个战斗鸡撞卡罗拉的事，那卡罗拉前杠换的就是高仿品。原杠皮是战斗鸡撞不破的。撞破了，鸡也肯定壮烈了。
　　去年我蹭了一个凯越车的叶子板和后杠皮，走的太平洋保险，刚开始人家推荐到修理厂修，我和凯越车主都不同意，坚持到4S修理，结果人家直接询了价格，现场理赔了打卡。这种情况叫推荐修理厂。那个太平洋的快速理赔中心在鸿雁宾馆军区四招门口，其实就在处理厂里，推荐的修理厂我们不同意，就询价4S，这就不是强制或变相强制指定维修单位。
　　必须投诉。保监局对于投诉举报的处理规定是60天作出决定。。　　保险消费投诉处理管理办法　　第二十七条 中国保监会及其派出机构对受理的保险消费投诉应当及时组织调查核实，自受理投诉之日起60日内作出处理决定；情况复杂的，经本单位负责人批准，可以延长处理期限，但延长期限不得超过30日，并告知投诉人延长期限的理由。法律、行政法规、规章另有规定的，依照其规定。　　/view/.htm?fr=aladdin
　　为什么同资质的4S店定损价格不一致，是否有拿拆车件以次充好的现象或者减少维修项目的现象。还有文中提到的“保险公司定损金额”，什么时候保险公司已经专业到已经可以替4S店定损失金额了。
　　查勘人员应详细记录客户信息，了解事故情况，进行调查取证。　　查勘人员应向客户递交书面“索赔须知”，并进行必要讲解，提示客户及时提出索赔申请。“索赔须知”至少应包括：索赔程序指引、索赔需提供的资料、理赔时效承诺、理赔投诉电话、理赔人员信息、理赔信息客户自主查询方式方法以及其他注意事项等。
　　guoswpi 发表于
09:42 　　支持楼主　　谢谢支持啊。。　　办理保险的朋友，有些经验带给大家分享下：　　一、以后买车子，千万别顺便买保险，保险应该自己去选，那些挂靠在车行的保险服务态度有待提高。　　二、以后不管什么理赔都要跟踪死死的，别以为到时间就能拿到，你不催都不知道会出意外。　　三、现在的人觉悟都在提高，可是我反而觉得保险的怎么和五六十年代的汽车售票员一般，还把自己当拿铁饭碗的了，我前阵投诉他们竟然还打电话一问完我资料吻合张口就来个：“是你刚刚投诉我们的”（搞笑）　　四、说个玩笑话，大家要是没银行卡以后别买车，不然理赔人家说：“你不办卡就别办吧（保险公司营业员原话）”。事情不给解决还说个风凉话顶你。　　五、凡是碰上一些带垄断性质的行业，特别是金融业，一些条款应该多人性化多细腻些，不要总是冒出：“这是公司规定、所有这个行业都这样啦等等” 。
　　做保险的都不要脸　　
　　人保就是挺差的　　
　　中国保险公司就是混乱　　
　　@大境已成风云再起 10楼
13:43:33　　中国保险公司就是混乱　　-----------------------------　　保监会发布了《机动车辆保险理赔管理指引》，要求保险公司要保证客户自由选择维修单位的权利，不得强制指定或变相强制指定车辆维修单位。 　　据了解，此前在保险实务操作中，保险公司一般会在客户出险后指定其到某一个地方的修理厂进行修理，但车主往往更愿意选择4S店进行修理，在这种情况下若是修理费用上产生差价，如果车主没有购买指定修理厂特约险，那意味着差价要车主自己承担。 　　该《理赔指引》规定，不得强制指定或变相强制指定车辆维修单位，同时还要监督维修单位使用经有关部门认证企业生产、符合原厂技术规范和配件性能标准、质量合格的配件进行维修，协助客户跟踪维修质量与进度。
　　@yangguojiang01
08:45:00　　人保就是挺差的 　　—————————————————　　人保的财险就是开玩笑的，安邦都比人保强。　　
　　@幸福小果子 12楼
03:37:11　　@yangguojiang01
08:45:00　　人保就是挺差的　　—————————————————　　人保的财险就是开玩笑的，安邦都比人保强。　　-----------------------------　　说的太在理，可惜知道得太晚了。。
　　支持维权。从几年前定个损被人保支得团团转开始，我就坚决不买人保。　　
　　@楼兰烽燧 14楼
13:31:36　　支持维权。从几年前定个损被人保支得团团转开始，我就坚决不买人保。　　-----------------------------　　会有讲理的。保险公司有保监部门管，保监部门也有人管的。感谢车友顶贴。太平洋还不错，去年我就保的太平洋，只是年底时在网上报价时说需要到营业厅去，懒得来回跑一趟，就在网上买了其它保险。去年出险时理赔还可以，那时对理赔这些都不懂。
　　我晕，一件事，说的人不同，情况就完全不同了。　　在我看来，保险公司没啥问题。
　　@uv9 16楼
11:50:37　　我晕，一件事，说的人不同，情况就完全不同了。　　在我看来，保险公司没啥问题。　　-----------------------------　　还有谁说了这件事？保险公司怎么没问题了
　　@xuyingkang111 8楼
07:50　　做保险的都不要脸　　------------------------------　　不知道做什么的要脸？
　　办保险的时候问清楚就是了，反正我们不指定。5000以下直接赔付，不需要任何发票手续。
　　@猫儿啊猫儿 19楼
22:13:02　　办保险的时候问清楚就是了，反正我们不指定。5000以下直接赔付，不需要任何发票手续。　　-----------------------------　　是啊。乌鲁木齐人保车险和你们的做法差得远了去了。单方面按照合作协议价定损，然后指定在合作协议单位维修。。
　　挣钱不是这么个挣法，人保的领导，看看其它保险公司怎么做的，不要再往胡涂路上走下去了。好自为之吧。
　　@猫儿啊猫儿 19楼
22:13:02　　办保险的时候问清楚就是了，反正我们不指定。5000以下直接赔付，不需要任何发票手续。　　-----------------------------　　@窈窕山鬼 20楼
09:50　　是啊。乌鲁木齐人保车险和你们的做法差得远了去了。单方面按照合作协议价定损，然后指定在合作协议单位维修。。　　------------------------------　　我不是人保的哟！
11:50:37　　我晕，一件事，说的人不同，情况就完全不同了。　　在我看来，保险公司没啥问题。　　-----------------------------　　@窈窕山鬼 17楼
19:45:11　　还有谁说了这件事？保险公司怎么没问题了　　-----------------------------　　保险公司定损，如果你找的修理厂无法按该金额修复，保险公司有义务替你找一家可以按该金额修理的，何况案例中保险公司找的也是一家4S。你和保险公司之间是平等的民事合同关系，你可以怀疑保险公司和他指定的4S店之间有猫腻，反之亦然。双方对定损金额有异议也是正常的，就是简单的民事纠纷，按正常途径，找司法。
　　他给我回复的内容，我解读到了两个表达要点。　　一是强调我们没有指定维修点，是在推荐。。我靠，你是在推荐，那我可以拒绝吗？我可以说不吗？他们的所谓“推荐”，怕是认为我不能拒绝，只能愉快接受。如果是这个逻辑，那我现在郑重地向人保车险全体同志们推荐下我们店里那手揉出来不含任何添加的香喷喷大白馒头，五块钱一个，赶紧来买，限时抢购。　　二是说设身处地地从我的立场和角度出发，维护我的权益，怕我如何如何会不满意。那我现在就可以肯定地告诉人保财险，我对你们的做法非常不满意，绝对不满意，你们在意吗？？　　人保财险真是强盗逻辑、混蛋推理。
　　保险公司少赔车主款项的3种方法：　　不断拉长理赔周期，这对车主耐心是一个相当大的考验，“修理费用花了10万元，保险公司最后可能减持只赔6万元最后没办法，没有精力和保险公司耗下去，不得不在保险公司提出的不平等的协议上签字。”　　保险公司采用转账方式，要求车主先留银行账号再签字，而车主签字时支付数额是空白的，最后保险公司款项过来后数额却少于应该给的数额。由于已经“签字认可”，车主只能自认倒霉。　　部分保险公司表示车主维修费用过高，要求找来第三方评估机构进行责任评估，而通常情况下保险公司找来的第三方机构给出的评估报告都是偏向保险公司的。
　　可不敢小看这点猫腻，直接后果就是你的车怎么赔、怎么修、修多少、用什么件，他全程掌握。。在理赔过程中，你和保险公司就不是平等的主体地位，他剥夺了你选择和发言的权利，这招是挺狠的，所以要坚决对抗。。
　　这么多天了还木有结果。哪里有利益，哪里就有一帮喝血的臭疽虫狼狈围歼沆瀣一气瞒哄糊弄老百姓，到处都是事，哪里都维权。它们合伙做的龌龊事闹大了关注的人多了，才被迫出来露个逼脸打个哈哈放个屁来弥缝，清一色厚颜无耻的王八蛋
　　可叹可笑可恨啊，这个世道很乱，胡作非为的比比皆是。在权力部门来看，大案要案都管不过来，谁会主动去管这些鸡毛蒜皮的小事。但就是这一件件一桩桩芝麻绿豆的小事，集中反映了社会和世道。。
　　坚决打击保险公司的嚣张气焰，买保险的时候说的天花乱坠，恨不得给你生孩子，一旦交钱，出险后你看定损员的哪牛B的样子，恨不得让你给他跪下。全民起来打击这种垄断行业的霸王条款，打掉定损员与维修厂之间的灰色利益链，建议央视，检查，消协共同介入调查。全国推行汽车保险整治活动。
　　人保财险的回复真是强盗逻辑、混蛋推理。
　　只为维权，就是假如定损多1000块，2个月时间，辛苦一下，跑个夜车，怕是四五千也挣到了。所以希望大家支持，不图其它。
　　新疆保监局做回复了！ 　　判定人保财险乌鲁木齐公司违规。。　　/thread--1.html
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贴数:18&分页:kopo发信人: hahahoo (kopo), 信区: AutoWorld
标&&题: 定损后不去修车没事吧？
发信站: 水木社区 (Sun Mar 20 06:21:23 2016), 站内 && 双方事故，对方全责，已经报案定损，我车问题不大，也没时间去修，不修了行吗？
-- && ※ 来源:·水木社区 ·[FROM: 123.151.64.*]
cloud发信人: waittingu (cloud), 信区: AutoWorld
标&&题: Re: 定损后不去修车没事吧？
发信站: 水木社区 (Sun Mar 20 06:42:03 2016), 站内 && 好像是只能报销一次，如果真不修保险公司结案后再修就不能报销了。
话说这个开个发票，拍个照片提交给对方就行了吧！据说可以开个发票，不修，提了钱攒着下次修，具体没操作过不清楚了
【 在 hahaoo 的大作中提到: 】
: 双方事故，对方全责，已经报案定损，我车问题不大，也没时间去修，不修了行吗？
-- && ※ 来源:·水木社区 ·[FROM: 111.161.77.*]
kopo发信人: hahahoo (kopo), 信区: AutoWorld
标&&题: Re: 定损后不去修车没事吧？
发信站: 水木社区 (Sun Mar 20 07:47:13 2016), 站内 && 结案是多长时间？不修的话它自动结
【 在 waittingu 的大作中提到: 】
: 好像是只能报销一次，如果真不修保险公司结案后再修就不能报销了。
: 话说这个开个发票，拍个照片提交给对方就行了吧！据说可以开个发票，不修，提了钱攒着下次修，具体没操作过不清楚了
-- && ※ 来源:·水木社区 ·[FROM: 123.151.64.*]
gladfisher发信人: gladfisher (gladfisher), 信区: AutoWorld
标&&题: Re: 定损后不去修车没事吧？
发信站: 水木社区 (Sun Mar 20 08:17:34 2016), 站内 && 找个常去的店吧发票先开了，以后再去修
【 在 hahahoo 的大作中提到: 】
: 双方事故，对方全责，已经报案定损，我车问题不大，也没时间去修，不修了行吗？
-- && ※ 来源:·水木社区 官方应用·[FROM: 180.79.1.*]
sc发信人: ottoxu (sc), 信区: AutoWorld
标&&题: Re: 定损后不去修车没事吧？
发信站: 水木社区 (Sun Mar 20 08:21:07 2016), 站内 && 定损以后，保险公司过段时间就把钱直接打到你的账户里了，修不修都是自己的事。
-- && ※ 来源:·水木社区 ·[FROM: 59.45.74.*]
感动常在无言之境发信人: VSH (感动常在无言之境), 信区: AutoWorld
标&&题: Re: 定损后不去修车没事吧？
发信站: 水木社区 (Sun Mar 20 08:21:38 2016), 站内 && 没发票谁给你打钱。。。 &&&& 【 在 ottoxu (sc) 的大作中提到: 】
: 标&&题: Re: 定损后不去修车没事吧？
: 发信站: 水木社区 (Sun Mar 20 08:21:07 2016), 站内
: 定损以后，保险公司过段时间就把钱直接打到你的账户里了，修不修都是自己的事。
: ※ 来源:·水木社区 ·[FROM: 59.45.74.*]
&&&& -- && ※ 来源:·水木社区 newsmth.net·[FROM: 115.171.198.*]
sc发信人: ottoxu (sc), 信区: AutoWorld
标&&题: Re: 定损后不去修车没事吧？
发信站: 水木社区 (Sun Mar 20 08:26:17 2016), 站内 && 去年出过两次车祸，就是这样的。先找保险公司的人来定损，过了几天钱就到账了，不过我们都是在指定的地方修的车。金额都是一千，比较小。 && 【 在 VSH 的大作中提到: 】
: 没发票谁给你打钱。。。
-- && ※ 来源:·水木社区 ·[FROM: 59.45.74.*]
话糙理不糙发信人: rubyaii (话糙理不糙), 信区: AutoWorld
标&&题: Re: 定损后不去修车没事吧？
发信站: 水木社区 (Sun Mar 20 08:28:27 2016), 站内 && 没要发票？&& &&&& 【 在 ottoxu () 的大作中提到: 】
: 去年出过两次车祸，就是这样的。先找保险公司的人来定损，过了几天钱就到账了，不过我们都是在指定的地方修的车。金额都是一千，比较小。
: 【 在 VSH 的大作中提到: 】
-- && ※ 来源:·水木社区 ·[FROM: 114.242.250.*]
cloud发信人: waittingu (cloud), 信区: AutoWorld
标&&题: Re: 定损后不去修车没事吧？
发信站: 水木社区 (Sun Mar 20 08:29:10 2016), 站内 && 结案看需要吧！可以很久&& 【 在 hahahoo 的大作中提到: 】
: 结案是多长时间？不修的话它自动结
-- && ※ 来源:·水木社区 ·[FROM: 114.242.248.*]
sc发信人: ottoxu (sc), 信区: AutoWorld
标&&题: Re: 定损后不去修车没事吧？
发信站: 水木社区 (Sun Mar 20 08:32:52 2016), 站内 && 没有。 && 【 在 rubyaii 的大作中提到: 】
: 没要发票？&&
&& -- && ※ 来源:·水木社区 ·[FROM: 59.45.74.*]
文章数:18&分页:(ERROR:15) & 访客不能直接访问股票/基金&
人保车险快速理赔两天到账
　　提起，不少人都会觉得头疼，出已经让人烦躁，而填表格、交资料、办理赔，一次次的跑公司、修车厂，这样的过程无疑让人觉得烦上加烦。不过，人保江苏公司相关负责人告诉笔者，人保推出了一系列以人为本的服务措施，人保客户早就跟这样繁琐的理赔流程说“拜拜”了。　　据介绍，在车险中，不涉及对方车辆财产损失、人员伤亡的车险理赔单方事故最为常见。这种单方事故，车主不用经交警处理，可以直接报案95518，由保险公司派理赔员迅速勘查现场。一般来说，查勘员接到调度后，会在5分钟内联系上车主，然后迅速赶至现场，拍照取证，如事故不大，理赔员即可做主迅速定损，填写“快捷理赔处理单”，还会协助车主联系修车事宜。总之不涉及人伤、物损且车辆损失在5000元（含）以下责任明确的单方事故时，经客户同意，并现场提供驾驶证、行驶证、被保险人身份证原件以及与被保险人名称一致的银行账户完整信息的，公司现场完成查勘、定损、赔款计算等工作，并通知财务部门向被保险人账户支付赔款。人保江苏公司相关负责人表示，车主购买车险仅仅是希望保险能对自己的汽车提供维修费用方面的保障，但是如今，保险公司也讲求服务，讲求“客户体验”，不仅“关注车”，更加“关怀人”。人保出台的一系列的服务措施，从时间上为故障车主提高了理赔效率，大大减轻了车主在维修和善后环节的后顾之忧。 张秀芳
06/13 10:1506/08 13:4406/06 06:4106/01 19:0905/29 02:1605/21 04:0405/19 10:16
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