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注意事项算算年头，海南其实不“小”了，在改革开放的伟大历史进程中，也经历了25个春秋。&&&&在海南建省办特区25周年之际，《海南温度》推出了特别策划文章《办经济特区25年后，海南辉煌新起点》，里面列举了很多海南取得的伟大成就。我承认，25年来，海南确实变化很大，但就全国各地都在大发展的今天来讲，海南的发展受到了某些短板的限制。&&&&如果说到海南发展的短板，恐怕在海口街头随便找几个市民聊聊，他们都能说出个一二三来，这些问题无非就是：&&&&经济落后，投资环境差，工业非常落后，没有“中国制造”的蓬勃新兴工业，更别谈制造业。&&&&农业落后，农业生产基本上还是处于原始的刀耕火种的农耕年代，农业种植基本上看天吃饭，种植投资风险极大。更为严重的是，如此天然优势的瓜菜农业，还时有发生“滞销”和“谣言”事件，频繁刺痛菜农的心。&&&&文化教育落后，纵观岛内几乎没有一所像样的综合性大学，培养出来的学生对海南的发展到底有多大的帮助，我们不得而知。说到筑巢引凤方面，由于我们的待遇问题，根本留不住真正的人才。&&&&一直让人寄予希望的旅游业，也因管理无序，行业混乱，黑心导游，天价客房、天价景区、天价海鲜等乱宰客现象，层出不穷，屡屡给国际旅游抹黑。&&&&还有房地产市场，无论是规划战略还是开发管理也是混乱，海南的青山绿水、海岸滩涂等优质的自然生态环境几乎都被破坏殆尽，盖好的房子几乎沦为全国各地炒楼客、炒房团的主战场，疯狂炒楼的背后滋生了楼市泡沫。&&&&稍作综述，你就会发现，海南发展有那么多因素制约，海南发展存在那么多的短板。海南如何才能又好又快地发展起来？这是每一个关心海南、热爱海南时常绕不开的话题，在笔者看来，海南发展的短板主要是受到了现代物流业的制约。本篇里，笔者将从自己独特的视觉来探讨这个问题。
就这运输流通能力，多少工业企业知难而退
&&&&众所周知，海南要发展现代工业肯定离不开岛外及来自内陆提供的原材料、设备、技术，及管理人才等支持。而且还要求海南生产出来的产品也必须快速运出岛外，销往全国各地及世界各地，实现产、供、销等各环节畅通无阻，这才可能实现现代工业化。然而，目前制约海南发展的最大瓶颈恰恰是海南和内陆相通的交通运输。大家都知道，海南是一个孤岛，现在海南通往内陆的交通方式也只有水路和航空，也就是海运和空运，但是，这两种交通运输方式几乎无法满足海南发展现代工业的生产要求。一是海运速度太慢，二是空运成本太高，三是这两种交通方式受天气的影响较大，无法保障安全快捷的出岛通行。&&&&为什么很多生产制造业、电子制造业等企业不愿意到海南投资办厂，原因也就在此。岛陆之间交通不便，所以造成现代物流跟不上，生产物控跟不上、项目管理跟不上、生产进度跟不上，交货时间跟不上，还要经常支付大笔合同违约金等，谁还会愿意来海南投资，谁还敢来海南投资？&&&&举个例子，富士康深圳工厂每天要有几千辆车送货进来，几千辆车运货出去，工厂才能正常运转，如果一天没有几千车运送生产原材料进来，富士康工厂的产线因没有生产原材料就会断线，富士康一旦断线，全球就会缺货！如果富士康把一个大型工厂放在海南，在台风高发季节，一旦遇上台风天，数日不能正常进出岛，生产物料跟不上，无法正常生产，产线趴掉了，这个厂也就差不多跨了！这也是富士康为什么迟迟不敢来海南投资建厂的主要原因。&&&&当我们分析了这么多制约海南现代工业发展的原因，我们也清晰地认识到海南现代物流的短板，而现代物流的制约最大的瓶颈也是岛陆之间交通运输，如果在琼州海峡架起跨海大桥，实现海南和内陆之间的正常陆桥运输，这一切问题就会迎刃而解。
头顶全国菜篮子供应基地光环，海南农业却处处带硬伤
&&&&其实海南的农业发展不起来，除了受天灾及、人祸及政策发展导向等众多因素影响及拖累后，还有重要的一点是受现代物流业的制约。为什么海南顶着一个全国菜篮子工程的大帽子，可是种出来的菜却常常卖不动，烂在自己的菜篮子里？为何海南的冬季反季节瓜菜，因为无台风、无霜冻，几乎年年丰收，但是海南的菜农却不是因为瓜菜丰收，而收入也丰收，还是经常遇上菜贱伤农，常常亏本？为什么海南的热带水果又好吃，营养价值又高，又物美价廉，可是却难以走出岛外，在岛外市场畅销给海南农民带来增收？每当我们面对这如此诸多问题，我们在思考，在寻找原因的时候，一千个伤心的理由，最主要的原因还是受海南交通短板和现代物流业的制约！因为销售通路不畅通，海南和内地之间没有便捷的桥梁通车，所以造成过海过路费比较贵，物流成本过高，现代物流输送环节比较缓慢，时间过长，农产品及瓜果蔬菜等又容易腐烂变质等诸多因素，所以就制约了海南农业的发展，这也就是海南农业发展不起来的主要原因。
没有“贬官”文化，海南的文明程度到底有多高？
&&&&如果说历史上由于海南和内地之间交通不便，每一次登岛和出岛都是经过跋山涉水，飘洋过海，历尽艰辛，九死一生才能成行的话，那么今天已经有了比较先进的现代交通工具，相比之下，现在的登岛和出岛要容易得多了。但为什么海南的交通现状也会造成海南文化落后及阻碍海南文化发展的主要原因呢？虽然现在的出岛通行要比古代好了很多，由于交通不便，出行成本较高，许多岛内优秀的寒门学子就会考虑到上学路费等成本不敢跨出海南远赴内地去求学，而内地的优秀学生可能也是因为考虑上学交通路费等同样的原因，也不敢远赴千里，漂洋过海来海南读书。这样一来，海南优秀的学生因为留守在教育基础较为贫脊和落后的海南，吸收不到更为丰富的文化知识，又由于孤岛闭塞，信息不畅，人的思想和眼界等都受到局限性，再加上海南二流、三流大学的教育水平，再优秀的学生走不出海南最终也会沦为平庸的人。
&&&&借此来顺道说说海南的旅游。旅游最大优势是什么？是人流，物流的巨大聚集，而人流、物流的聚集必须要有发达快捷及便利的交通来为之服务。所以，当前海南的交通不便，出行成本高，这就是制约海南旅游业蓬勃健康发展的主要原因。&&&&自从海南被国家批复为国际旅游岛，从全国最大特区再到国际旅游岛，海南几经不断地些炒作和折腾，确实名气叫响了不少，也给海南的旅游业带来一定商机。但是海南的旅游服务总是走不正常健康发展的轨道，一说到海南的旅游，全国人民就怨声载道！海南的黑导游、黑的士、黑酒店，坑蒙拐骗，防不胜防，天价客房、天价景区、天价海鲜等乱宰客现象，层出不穷，屡见不鲜，海南的旅游服务业如何配得上“国际旅游岛”的大帽子？由于目前海南和内陆之间，没有相连的陆桥交通和运输，若大的海南岛就像一艘漂在茫茫南海上的巨大游轮。谁也不曾想到，千里迢迢，漂洋过海，花费巨资，历尽艰辛来一趟海南旅游，椰风海韵，水清沙白的海南旖旎风光还没欣赏到，倒是被那些黑导游、黑车、黑酒店、天价景区等宰割、敲诈、折磨得够呛，好不容易到天涯海角走一遭如同上了贼船又入狼窝，天涯海角，穷途末路，处处陷井，步步惊心！游客们几乎个个都被敲诈、勒索、宰割得遍体鳞伤，伤痕累累，让他们不堪回首，心存余悸，无法磨灭，毕生难忘！
中国梦，海南梦，我们的明天，出路在哪？
&&&&每当面对困难时，我们总是常说“方法总比困难多”！所以在解决跨海大桥建设资金的问题上，海南人必须要开阔思维，大胆尝试，敢想敢干，才能成就我们海南人的共同梦想！“居庙堂之高则忧其民；处江湖之远则忧其君”，鄙人作为海南的一介岛民，平民布衣，位卑言轻，但是在参与国际旅游岛的发展大计和共建我海南未来美好家园的行动中，本人在思想上、精神上从未懈怠，常怀抱负，热情不减，当仁不让！所以在当前解决海南建设跨海大桥资金的问题上，本人经过多方考察和论证，遂以提出以下大胆设想：&&&&时下正逢国家全面推进城镇化，城镇化的建设也在如火如荼地进行当中。所以我们在筹备跨海大桥建设资金问题上，不妨抓住这个难得的历史机遇，在城镇化的建设上大做文章。大家都知道，城镇化的推进肯定离不开房地产，未来海南的城镇化进程必然会掀起全国各大房地产公司瓜分海南房地产开发建设高潮。而现在海南的城镇化进程，对房地产的开发和建设却没有统一的规划和管理，各市县在房地产建设和引进房地产公司的资质等问题上也没有太多的管理和要求，造成海南各地已经建好的安居房，经济适用房等存在太多的质量问题，及出现较多的豆腐渣工程等等，更让老百姓质疑国家推行的城镇化政策和地方政府贯彻国家政策的执行能力。在此背景之下，我们不妨将城镇化的房地产开发建设和跨海大桥的建设联系起来，进行统一规划，统一筹备，统一管理。让城镇化建设更多地为跨海大桥的建设服务，从而解决跨海大桥建设的资金难题。&&&&当我们顺着这思路及根据当前的实际情况，应该对海南的当前的城镇化建设作如下调整和管理：一、停止审批当前海南各地所有的房地产开发项目，对整个海南的城镇化建设进行重新统一规划，统一管理。二、大力整顿海南房地产市场，清除那些规模较小资质较弱，财力不足的的房地产公司，腾出更多机会和项目为将来市场规划作准备。三、将海南划分成几大块，最好是四大块城镇化建设区域，并将规划的区域打包分租给资质较好，资金雄厚的全国几家较大房地产公司，由这几家较大的房地产公司统一规划，统一开发建设管理。四、长期出租划分区域的城镇化所有建设工程业务承包建设的房地产公司，但参与海南城镇化建设的房地产公司必须按海南政府规定，交出一定数额的建设保障金。&&&&如此一来，我们将海南分割四大块，通过严格招标，最好能够引入当前中国最好的几家房地产公司，如万科、碧桂园、恒大、富力等资质较好，资金雄厚的房地产公司，并将规划区域内的城镇化房地产建设和城市基础设施等所有开发项目都有他们来承包建设，长期合作50年不变。但是要求他们在跨海大桥的建设资金上必须承担海南地方政府所规定的出资额度，比如让每一家房地产公司出资两三百亿建设启动资金，让这些房地产公司为跨海大桥的建设提供资金保障，也让他们参与海南国际旅游岛的长期开发和建设，让他们得到更多建设工程，在为国家城镇化建设做贡献同时也能从中得到更丰厚的回报。这样的合作方式，无疑是史无前例，大胆创新，互利共赢的！这样一来，我们何愁解决不了跨海大桥的建设资金，我们何愁成就不了海南人的共同梦想！
出品：海南在线互动中心 监制：蓝儿
产品规划：何也 老A本期主编：老A你的浏览器禁用了JavaScript, 请开启后刷新浏览器获得更好的体验!
前段时间，去参加了一场面试。一些技巧会陆续出来。先谈第一步，面试的简历。面试简历就是我们的一张脸，所以至关重要。
前段时间，去参加了一场面试。一些技巧会陆续出来。先谈第一步，面试的简历。面试简历就是我们的一张脸，所以至关重要。
目前网络各种模板很多，建议不是艺术类的职业，模板还是拒绝花俏为好。而且质量人，更应该在简历里看出你的质量个性。质量人什么个性，严谨，务实，重数据。质量管理是靠数据说话，那么我们的简历一些话语能用数据的就尽量用数据。我们的面试官多为质量行家，我们的简历数据化很容易获分。模板要素，运用“5S”的整理和整顿原理。整理就是一些项目对于你的工作无关，或者累赘，这些不是面试官关心的菜，大可不放上面。整顿，就是简历的已有项目的放置区域，先放籍贯还是先学历，先工作经历还是先教育情况，这些等等的布局也是有讲究的。那么需要放什么栏目，栏目怎么编排，如何做好这个“整理”和“整顿”，坛友如感兴趣想深刻研究，可以自己在论坛单独开帖讨论。
简历我看到最多的有A3和A4两种较为普遍。我建议个人简历最好用A4标准复印纸打印, 字体最好采用常用的宋体或楷体,尽量不要用花里呼哨的艺术字体和彩色字, 排版要简洁明快，切忌标新立异，排的象广告一样。当然，如果你应聘的是排版工作则是例外。这里是说简历的纸型选A4拒A3，字体用黑打拒彩打，此外横向还是纵向打印也很重要。用人单位如何存档方便，考虑此项，那么我推荐是纵向打印。
如果你的岗位是重要岗位，必然你的竞争对手很多，这样就要考虑招聘人员的阅读辛苦程度。站对方角度考虑，就需要简历不能象懒婆娘的脚，又长又臭，一些空洞的话，教育挑重点，不能一直写到小学，培训也不能识图，画图，机械基础，5S，8D，写的满满的，这些如果和应聘工作相关，可以合并。否则删除。比如我应聘质量经理，不能写本人在哪一年培训了EXCEL，现已具备会做表格的能力。建议简历面试官在阅读2分钟内可以看完为宜，且要保证你的简历会使招聘者在30秒之内，即可判断出你的价值，并且决定是否聘用你。
根据求职的需求来确定你的闪光点。你要明白一点，你写的，其他求职竞争者也会写。应聘体系的，都说什么什么。你可以在百度搜索，发现你会写的百度都概况了。大家都会写，你的面试官都看腻了。那么就要来新颖的。换汤不换药，要表述你会主导一个部门的质量，那么你可以写你主导的一个生龙活现的案例；你要表述你的组织能力强，你可以写你曾经筹办了一场100人的且是跨企业跨地区的QPDCA质量峰会，而且还做了主持人；你要表述你处理质量问题的能力，你可以写曾经什么问题，如何不同常人的思维，最后解决。一个简短案例，也不能长篇大论，抓重点关键词，比你的任何空洞的自考强百倍。此外简历尽量不要以第一人称来写，如“我”，站在第三方来客观写自己。
简历是语言的传递，传递就势必传递能量。那就要看你的能量波能不能感染你的面试官。所以一定要用积极的语言，切忌用缺乏自信和消极的语言写你的个人简历。 最好的方法是在你心情好的时候编写你的个人简历。整体要让别人看到你的心态积极，不能是让人家感觉你做质量的人，简历文字里流露出你对质量管理的无奈和彷徨。
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　　某一天，张总突然接到员工小李的电话，“我买了机票，要去泰国玩，现在向你辞职。”张总有些惊讶，但还是以平和的口气说：“我给你两个星期的假，玩完之后再来上班。”小李说：“不用啦，即使回来，我也不想回你这里来上班了。”　　张总极为气愤，但他没有忘记反思，问题出在哪里呢？后来他才想起，前些天小李曾交了一份企划案，张总十分不满意，而且还训斥他：“你怎么可以做出这样的东西，还好意思交给我？你真是大学毕业吗？”　　小李刚刚工作半年，显然有极低的逆境商数AQ，即抗挫能力。与这样的员工打交道时，主管应有一定的技巧。　　“映”对之道　　许多人认为“有理走遍天下”，但主管对待员工却不能一味地强调这种理念，应该“先处理心理，再处理事情”。当员工因某些原因有抵触情绪，甚至有离职的念头时，高情商的主管就会采取办法主动与对方沟通，解决员工的心理问题。　　解决这类问题应采取“映”对之道，即先像镜子一样，把对方的话复述给对方，与其积极沟通。比如员工说：“我不要做了，这没什么前途。”这表明他正处于情绪不稳定的状态，这时主管可以先把对方的话重复一下，但将其中强烈的情绪化字眼换掉，“你的意思是说，你对在这里的表现或者发展不是很满意，是吗？” 然后停顿片刻，表示明白了对方的意思。如果员工继续情绪低落地说：“对呀，我觉得这里很糟糕。”管理者可以继续和他聊：“我了解，这显然已经成为你的困扰。”　　主管要一直“映”到对方情绪平静为止。最后，员工可能用低落的语气表示：“我该怎么办呢？”这时候管理者可以用询问法： “你为什么会这么想？” 如果通过沟通发现员工太过悲观，其实他能做到80 分，却感觉只做到40 分，主管要明确告诉他其实已经做得非常好，并举出充足的事例来证明。　　最后也是非常重要的一点，就是要和员工达成某些共识，比如“再坚持三个月，看看你的进步如何”，这样的沟通就比较有效果了。批评的艺术主管在工作中也会碰到这样的情形：有一名员工，曾经做得很好，但是后来却怎么样也无法达到主管的要求。批评他吧，他又很不高兴。作为主管，该怎么办呢？　　当员工表现得不令人满意时，主管首先一定要把事实讲清楚，比如“你今天早上开会，为什么迟到半个小时？”　　第二，主管要明确告诉员工自己的感觉，这也是高情商管理者的“对自我情绪的察觉”，比如明确对员工表示：“我觉得很失望。”　　第三，管理目标要明确，管理中很重要的一点，就是主管要告诉员工自己希望达到的目标，而不是否定的内容。如“你以后不要再迟到”和“我希望你以后可以准时”两个答案中，后者显然是好的说法。　　第四，管理基本上是“说服的艺术”。要说服员工做事，主管需要采取“动之以情”或者“诱之以利”的方式。主管可以说： “我希望以后你不要迟到，这样以后我们会相处得更融洽。”但有的员工根本不在乎这一点，就需要诱之以利，“这样你才有全勤奖金”。　　称赞的技巧　　管理者常见的错误之一就是认为员工做得好是理所当然，做不好便劈头乱骂。殊不知，最好的激励方法是称赞对方的工作成果，“小王，你刚才做的那个报告真是太好了！”　　优秀的主管会把握称赞和批评的频率，二者比例是2 ∶ 1 为佳。如果只有批评，没有称赞，员工会很有压力，下属和主管的关系自然也会相当疏远。　　称赞对方工作成果的同时，如果还能说出原因，效果会更好，比如“你刚才结尾的地方很有创意”。如此一来，员工便知道哪里做得好，下次也会知道该怎么做。如果主管再能从外在行为出发，夸赞其内在特质，就更能提升员工的心理满意度。　　此外，如果主管能够再强调员工对自己的正面影响力，如“工作交给你我放心”等等，这样主管“带人、带心”的效果会更佳。幸亏没有变得更糟高情商的主管还可以通过采取两种思维方式，帮助员工快乐、积极地工作。　　第一种方法是先看到事情的优点，再看到缺点。所有高情商者的脑中都有一个固定的程序，不论发生什么事情，第一个念头都是：“它的好处在哪里？”假如员工努力了很久，但还是没有获得一笔订单，这时主管的态度决定了整个团队如何看待这件事情。高情商的主管也许会这样告诉他：“我终于知道我们工作方法有问题，现在我们可以去修正它了。”　　第二种是反向思考法，比如在股市投资，有人赔了100 万元，心情很差，最好的方法是告诉他别人赔了200 万元，以此激励对方。从心理学角度来讲，这是一种非常好的思考模式——“幸亏没有变得更糟”。所以，建议主管多在这方面辅导员工，帮助员工找到积极乐观的方向，你会发现他们的情绪会激昂好多，工作效率也会提高。
鉴真大师刚刚遁入空门时，寺里的主持让他做了谁都不愿做的行脚僧。?
有一天，日已三竿了，鉴真依旧大睡不起。主持很奇怪，推开鉴真的房门，见床...
鉴真大师刚刚遁入空门时，寺里的主持让他做了谁都不愿做的行脚僧。?
有一天，日已三竿了，鉴真依旧大睡不起。主持很奇怪，推开鉴真的房门，见床边堆了一大堆破破烂烂的瓦鞋。主持叫醒鉴真问：“你今天不外出化缘，堆这么一堆破瓦鞋做什么?”鉴真打了个哈欠说：“别人一年一双瓦鞋都穿不破，我刚剃度一年多，就穿烂了这么多的鞋子。”?
主持一听就明白了，微微一笑说：“昨天夜里落了一场雨，你随我到寺前的路上走走看看吧。”寺前是一段黄土坡，由于刚下过雨，路面泥泞不堪。?
主持拍着鉴真的肩膀说：“你是愿意做一天和尚撞一天钟，还是想做一个能光大佛法的名僧?”鉴真答：“想做名僧？”。?
主持捻须一笑：“你昨天是否在这条路上走过?”鉴真说：“当然。”?
主持问：“你能找到自己的脚印吗?”?
鉴真十分不解地说：“昨天这路又干又硬，哪能找到自己的脚印?”?
主持又笑笑说：“如果今天我们在这路上走一趟，你能找到你的脚印吗?”鉴真说：“当然能了。”?
主持听了，微笑着拍拍鉴真的肩说：“泥泞的路才能留下脚印，世上芸芸众生莫不如此啊。
那些一生碌碌无为的人，不经历风雨，就像一双脚踩在又平又硬的大路上，什么也没有留下。”鉴真恍然大悟。?
是啊，只有那些在风雨中走过的人们，才知道痛苦和快乐究竟意味着什么。那泥泞中留下的两行印迹，就证明着他们的价值。?
生物学家说，飞蛾在由蛹变茧时，翅膀萎缩，十分柔软；在破茧而出时，必须要经过一番痛苦的挣扎，身体中的体液才能流到翅膀上去，翅膀才能坚韧有力，才能支持它在空中飞翔。一天有个人凑巧看到树上有一只茧蠕动，好像有蛾要从里面破茧而出，于是他饶有兴趣地准备见识一下由蛹变蛾的过程。?
但随着时间一点点过去，他变得不耐烦了，只见蛾在茧里奋力挣扎，将茧扭来扭去的，但却一直不能挣脱茧的束缚，似乎是再也不可能破茧而出了。?最后，他的耐心用尽，就用一把小剪刀，把茧上的丝剪了一个小洞，让蛾摆脱束缚容易一些。果然，不一会儿，蛾就从茧里很容易地爬了出来，但是它身体非常臃肿，翅膀也异常萎缩，耷拉在两边伸展不起来。?
他等着蛾飞起来，但那只蛾却只是跌跌撞撞地爬着，怎么也飞不起来，又过了一会儿，它就死了。?
“不经历风雨，怎能见彩虹”，任何一种本领的获得都要经由艰苦的磨炼，“梅花香自苦寒来，宝剑锋从磨砺出。”任何投机取巧或妄图减少奋斗而达到目的的做法都是拔苗助长般愚蠢的行为，那只飞不起来的飞蛾的经历就证明了这一切。?任何香甜的果实，都是勇士战胜艰难险阻，用自己的血汗浇灌的。我国第一部纪传体史书《史记》，就是司马迁在遭受宫刑之后，身心受到极度摧残的情况下完成的。而荣获世界五连冠的中国女排更是经历了一次次失败的考验，通过严格训练和顽强拼搏，才赢得了世界的瞩目。?
现在有许多青年都在谈论人生。然而，他们对人生旅途的坎坷和曲折却往往估计不足，常常天真地把人生之路看得像机场跑道一样平坦笔直、像公园的小径一样到处盛开着鲜花。所以，当他们在前进的道路上遇到了困难和挫折时，便悲观迷惘彷徨。在人生的旅途上总是欢乐与悲伤并存，顺利与挫折交错，顺心和失意重叠。特别是那些有作为的人，在前进的道路上，常常是先有“山重水复疑无路”的逆境，几经奋斗，才迎来了“柳暗花明又一村”的坦途。人生箴言：
一开始就要认清这一点：要成功并不容易。想要获得成功就得要有战胜困难挫折的勇气
做质量这行，如果没有任何的质量问题就会显得风平浪静；if occur some accidents or incidents. you are will ver...
做质量这行，如果没有任何的质量问题就会显得风平浪静；if occur some accidents or incidents. you are will very busying and crazing. 这两天有的时候平静得像一潭死水，有的时候来得很火爆。
最近有些new production input.所谓的NPI，直接上线生产，被我否了一批产品；量蛮大的，令到公司的领导有些许不高兴。说是发现得太迟，压力也挺大，最重要的是我还没有过试用期；还是有点担心的。必境也是经历过一些大风大浪的人，倒不太难倒我如何去处理；
因为这个质量问题有一些隐弊性，需要经历过后工序生产或是需要等待一定的时间才会出现，所以发现问题有些滞后性。然而质量问题终究归质量问题，作为质量剖门的负责人，必须得去预防，控制与处理。刚好自己有另外一件事情去了客人那儿，本来上午就发现了问题之所在，就放下了自己出去客人那儿，一件重要的事情被延迟处理四个小时，没有经过我的上报就到了我的上司那儿。回到公司的时候就已经晚上八点多了。自然而然会被人K了， 也就受了，谁怪自己的重视程序不够呢。
这个项目上来，是在新厂房生产的，前前后后也搞了一个多月，QA与PE也做了N次样，也做了FMEA，为何都没有考虑到这些问题呢？还有就是在生产大货之前，没有小批量地进行量产呢？这是我一直在思考的问题。昨天晚上一直在与工艺想办法补救措施，前半部分可以挽回损失，如果先做一个小批量的试产工作，那么就会更早地，不良品更少的时候发现所有的问题。公司招了几百号人在做练习，但居然没有啥成效。
前段如何运用一个质量的方案去控制问题的根本之所在呢；这是我想思考的一个问题，但站在一个公司的层明，我们真的需要思考如何导入新产品新的工艺去进行有效的生产，防止一切损失的产生。那才是最重要的，所以后续几个项目在上之前必须先run一个小批量的产品。去验证与发现一切的可能性。
1 路举刚毕业那年，正是广州申办亚运会那年，他刚巧分到了离广州不远的东莞市。
那是一个小厂，只有一百多人，效益还算不错，工资都能准时发放，而且每个星期都能尝...
1 路举刚毕业那年，正是广州申办亚运会那年，他刚巧分到了离广州不远的东莞市。
那是一个小厂，只有一百多人，效益还算不错，工资都能准时发放，而且每个星期都能尝到水果味，日子算是中上等的了。人少，发展的机会也就少的可怜。路举当年读的是民办大学，那是刚刚兴起，又被打入冷宫的大学，考了人们刚明白过来可还不大清楚的“高等教育学历文凭”，合格后发自考证书。
那儿大学生到处都是，各种各样的“大学”，五花八门，各式各样，有电大，“3+2”，有成人高校，有函授班… …
这样一来，路举手中的毕业证自然就不值什么钱了，毕竟龙蛇混杂，很难分得清，于是，路举放弃了最后三门考试，他想在东莞做出一帆事业，成就自己的梦想。刚到东莞，他并不明白什么叫精彩，什么叫无耐，直至做了八个月后的一天，公司经理找到路举：“小路呀，你这半年多觉得怎么样？有没有学到什么东西呢？”路举不明白经理的用意，因为他初涉社会，还有好多不明白。他说：“有呀，经理，在我们组长的教诲下，我学习了不少知识，特别是关于品质管理一方面的…
…”他展开了详尽的说明，可是经理满脸的倦意不得不让他停下来。 2
经理紧跟着说：“小路，你是不是觉得你在现在的品管课有点浪费时间呢？”路举更加不明白，他保持着沉默，想从下边话语中找出他主人的真正目的。“如果把你调到制造课去学习，你觉得怎么样？”“您是说把我调到生产在线做普工？”
“不是，不是生产线，是制造课，当然普工也不会让你做几天的啦。”
什么制造课，不就是生产线吗？我们车间主任，还不就是生产队长？让我去产线，这不是明摆着赶我走吗？ 路举心想。
经理停了会儿说：“我觉得你们主任，是你老乡。”他分明把后边两个字加了重音的。“他对你，比对其它几个你的同学要器重一些，我看他的意思是要让你做大梁啊。”他说这些好像完全是我们生产队长的意思一样。他太胆小，怕担风险，他怕我们同学，怕我们一起闹辞工。
3 他是明智的，没过几天，和路举一起进厂的九个人中剩下的五个全部对组长说要辞职。
这下像开了花一样，“生产队长”，我们那个车间主任也谎了，他找到一个人：“你怎么看不出火候呢？这会儿还辞职？这以后，啊，技术员不就是你的吗？你辞职去哪儿？你怎么跟他们一样呢？”
他又找到一个人：“你能和他们比吗？现在培训你干什么的？助理还不是你的吗？…” 经理也找人了：“你们几个关系怎么样？”
“很好呀！我们很团结啊。” “… …” 一个星期过去了，五个人一个都没批，事情也就这样搁着了，可能他们都想这样不了了之。
星期一早上，全体开早会。
课长说话了：“我们品管课，不久将有大变动，有的同仁可能会调到其它部门学习，其它部门的，也可能会调到我们品管课来，但总的来说，我们都要为公司贡献自己的力量，对于有学习机会的，要努力把握，珍惜。而没有调动的老员工，也不是说就让你在你那一个工位上一直不变，我们要培养出一批全能的人才，也就是说你是品管，在品管这个位子上，不管放哪个工位给你，你都可以做，都可以做好。做为一个技术员，放一项工作给你，你不仅能修，还会分析，还要PE…
…” 他说得神彩飞扬，好像宣布马上就要发工资一样。 4 第二天，经理又找他谈话了，说下个星期三把他调过去。
他一算起来，只有八天了。他老是摸不着头脑，难道？？？ 我哪儿做错了吗？ 刚来厂时，我是和主任吵过一架，可他不会那么小心眼儿呀，不会的。
坚决不会的！他相信他老乡，就像相信共产党一样。
在去WC的路上，他和一个同事伟哥说起这事，主任也从那边过来了。阿伟问：“为什么把你调去那里呢？”“我哪知道呀？”他昨天到今天都没睡好。“好像是让我学习吧。好事呀，伟哥，以后兄弟大了不会忘了你的。”
“… …” 主任依旧拉开肥胖的裤子小便，听到哗啦哗啦的，像天上掉硬币一样，路举心里还真想感激这位故乡人呀，
说不定是他出主意，我才有学习的机会的呢。 他心里现在有点乐观了。毕竟天下好人多呀！路举心里这样想着。 5
星期三，好像没人在意他路举换了工位似的。
天刚刚亮，路举就爬起来吃早餐了，平时他是很少吃早餐的，就今天那个米粉，一点油花都没有，漂着几个人造蛋的星花，他却吃得特别香，要是不要饭卡，他一定会再打一份吃的。一定会的。
吃完了，他回到自己的床上，拿起了那本已经有半年没碰的书了。好厚的，《线性电子线路基础》。
他好像又回到了大学时代，回到了学校时，教授在上边讲课，他在下边看《JAVA编程》。他现在有点后悔当初没有把它学完了，真的后悔了，他太珍惜学习的机会了，他甚至痛恨自己当初不应该放弃考到那个毕业证书了。
他这样想着。 打铃了。 那些孩子般的室友才起床，其中有一个才15岁，拿了个别人的身份证过来的。
竟是82年的。真不清楚，人事部这么欣赏这位小青年。 6
上班，对于路举来说，比较轻松，可能就是因为太轻松了，他时常觉得无聊，没事就这边跑跑，那边溜溜，好像对什么都好关心一样，他这种人，闲不住！
想起他刚来的时候，那可算是老实呀，哪敢到这儿走，那儿走的，一天能在二个地方见到他，那就算他不错了，而现在，想找他还要用手机，还要发个短信息。
他变了，他是变了，连他自己都说自己变了。变的没以前老实了，现在嘴上说是不老实了，可是他还是以前的他，以前的路举，以前的那个文弱书生。
上班快半个小时了， “生产队长”不知拿来一个什么东西。像孙猴子见到了金棒子一样：“马课，我说马课长，你的那个路举啥时调我们那边去？
”课长呆了会儿，他是刚被提起来的，什么事都还要听这位“队长”的：“你说什么时候，胖子那边的意思是让他下个星期三，你看… …”
“什么下个星期三？说说，你看。看我这个人事调动单都拿来了，快写写，明天就让他给我上去！” “这…”课长有点犹豫，但他还是照做了。
当路举知道这些以后，他的工卡，那个用来算上班时间的纸卡已经变成“制造课”的了， 也就是说他已经不是品管课的人啦。！
怎么这么快呀？？他问自己，问所有人，没有人回答他。他不理解 。让他喘气的时间都没有…
一口气的时间都没有啊。快如闪电，闪电呀，我们都见过的那种… …7
路举还没来得及高兴就去产线了,在他看来,似乎现在不是让他来学习的,而更像让他来受苦的,来卖苦力的,可是他心里还是这样想着“吃得苦中苦,方为人上人”啊！
他早就想换一个环境了,以致他这几个星期天都偷着跑去人才市场面试去了呢，他真的有点不再想做品管了，太无聊了，现在他圆梦了，可好像不是原来他想的那么回事儿样的。习惯一下嘛，他还是像刚来厂时一样有孩子般的乐观。
与他一起来的同学，见到他都说“路举呀，这样得到赏识了，重用你了，说不定过几天让你做个主管，
不做主管，做个主任，做个组长。那可不要把我们这几个弟兄给忘了哟，到时可以拉兄弟们一把哟。” “哪里，哪里。”
他显然有点不敢相信，因为经理找他谈话时说到了他的一个同学时说：“啊？？！他当组长，不是我说，路举，我跟你讲三个字，就三个字，不-可-能！！一百个不可能！”他不知不觉说了七八个字出来了。现在轮到他路举了，他肯定会想的，也是这样想，想经理说过的三个字。
“不可能” 所以他也就对笑他的人说三个字。
他想，可能真的是在考验我呀，何况经理也说过的，做普工不会做太久的呀，他心里有点激动，甚至有点想哭的味道。
他认了，他认命了，可能真的会吃了苦，就会甜吧。
晚上，他睡了，睡得比上几天香得多了。 而且，他还做了个梦，梦到经理找他谈话，封他做组长… … 8
他所做的事，在他那几个同学中可以说算不上什么的了，可是他对那件事好像仍那么在意，虽然比起以前那样玩着有点累，可他仍然乐此不彼，埋头苦干。
可是最让他想不通的还是那件事，为什么主任让我这么早，上来学这个东东呢？其实这些我不用学都会做的呀。
他又想起了他在学校时拿着烙铁，买来“奇声”功放，装啊装，可是最后还是没有成功，只是将左声道放出了混合音。
后来又找老师同学，还被烙铁烫了一下时的情景，他看了看那个痕，好像就在昨天。
他们这些狗娘养的，不会真的让老子在这条路上做下去吧。他还真的怕了起来，可是他又一想，别人都能做，我为什么不能做？别人做才拿四百元工资，我一做就是七八百的，值啊。他也不再想那么多了，做就做吧。
可是说是这么说。
他手上的活还是放慢了很多，甚至有些时候组长不在，他还打起瞌睡了，毕竟他是来学习的，有他没他一个样，他好像本来就不应该来这个世界上一样。
他是要了解一下工厂的制程。好多人都是从这儿起来的，他又想起了经理的话，“你们主任，啊，当年他还不是从补焊做起的，他还绕过变压器，啊？做过电感…
他总是显出经理特有的标志，在路举面前也是一样，谁叫他是经理呢？经理就要有经理的架子，“十年后呢，啊，他现在是主任了，所以，年轻人，啊，小路啊，你不要急…
…” 了解就了解呗，我他-妈的路举什么风浪没见过，会怕你？个狗日的，他用江苏话骂了一句，不知道是在骂谁，可能是骂天，骂老天捉弄他路举。 9
路举工作好久了， 可是做上这个工作才一个星期，他依然在那儿做着。 “举哥，什么时候让你做我们组长啊？”
“小路，主任找你没有啊？他说什么时候调你？” “举哥，兄弟们可等着吃领导的糖啊，什么时候… …” “什么时候… …” … …
是啊什么时候啊？路举才做一个星期，其实他早就烦做这个事儿了,烦得想骂娘。 他奶奶的，什么时候让我做点别的呀，应该快了吧，应该就这二天吧，
因为他在这个工位上可以比一个做了三年的老手还要快呢。 他想不通,怎么也想不通，按他的推断，应该就是这二天的事儿，就这二天。
他刚用烙铁补完了个PCB，他想伸伸手，放松一下。 突然， 组长从那边走过来了，拉住了他伸长的赤膊，拍了拍：“路举，你过来一下。”
啊？ 他有点不敢相信，不会这么快吧，他放下静电环，还有锡丝，刚想把烙铁拨下来， 组长说：“交给刘翔吧。”
他就把那握在手中像握着奥运会火炬一样的烙铁，依依不舍得交给了身边的一个女孩子。
他跟在组长那短小的裙子后边，看着粗壮的半露的小腿，一摆一摆，一双红拖鞋，走到了一张桌子前。 裙子被一座山压住了半边。
路举本能的站到桌子的对面。因为这样才像领导宣布什么信息一样。
他刚把头抬起来，组长就看了一下他，可是还是把头低下了。“路举啊！”她说话也有点像经理了，只是还不笑，还少那份气度。
路举睁开大眼，等着，听着，听他宣布：“路举你明天跟我学习管理，补焊的工作你就暂时学到这儿吧。”可是路举听到的，并不是这些。
他眼睛睁得更大了，他甚至不敢相信自己的耳朵，他用手掐了自己一下，很痛，不是在做梦！绝对不是！不是，是真的。 10
路举第二天仍在那儿做着，仍在那儿补着焊。仍在为别人做着别人计划好的事，好像他的路线全被定死了一样，全部由别人来牵着走一样。
太不自由了，太他-妈的束缚人了，路举怎么承受得了这个打击呢？他恨当初那样天真“有些人要调到别的部门去学习，有的人会调过来…
…有学习机会的呢，要好好学习，好好珍惜… …”他想起了品管课长讲的话,对全体品管人员讲的课。现在想来,有点像放屁。
他-妈的全都是吓说，以为我是他-妈的三岁娃？老子不是好欺负的，老子也是人，不是让你们这些狗日的来甩着玩的，他怎么也打不起精神来了，他在想，他-妈的什么老乡？“老乡,老乡背后一枪”狗日的，都他-妈的不是人。老子辞工！辞工！老子不吃你那一套。
下午，路举找到组长了： “组长，我要辞职！” “可不可以…
…”组长脸红红的。我跟你讲的不一定全是真的，有一些是我自己想的，路举，你不要这样，这样会影响大家情绪的，人员调动大大，我跟上边不好说。主任他也不一定是要要整你，真的，我只是听他说话的意思而已，你不要这样…
…” 不要这样? 好像她是祸源一样，她都有点要哭了。 她都快三十了，她怎么可能哭呢？她还怕丢工作吗？ 她也不怕得罪人呀。
那她怕什么呢？ 路举仍要辞职，老太婆跳井，坚决到底！！ 11
他终于写了辞职单了，交上去了，交到主任那儿了，生产队长突然感到不可想象一样的，
找到组长：“啊？真的还是假的？”当然是假的了。连他自己都知道。“真的，他说家里有事，是要回去。”
这样啊，让我想想，他还拉长了眼镜，他那个文员过来，“什么事？主任？” 她从来不叫他生产队长的。她也不敢。 “路举要辞工。你看… …”
文员赶紧跑开去了，像躲瘟疫一样，好像队长大人有“非典”。 “你看，这个…大学生…这个…”
组长不敢表达意见，因为路举当时来的时候,是经过经理同意才进来的，要是这下她让走，那不就是让 她说是自己不想干了吗？
主任仍然沉静地想着，他想找个合适的说法儿。
“他现在学补焊，还让不让他学呢？”他好像忘了他说过让路举学三个月的话了。他发现组长没什么要说的“我看还是不要让他再学。他不是慢辞工吗？那不让他学了。不学这个了”
组长在一边听着，“是啊，不要让他学了，还是让他学点别的吧。” “那就让他回去好好学点什么吧，对了，他回去是不是要回去培训去的？”
组长鄂然。“啊？”她好像没听说过。“哦，是的，好像是回去培训吧。”她特别带上了好像两个字。 “是这样啊，那你怎么不早说啊？” “… …”
没等组长说什么。 主任就在主管那一框中签了字。 12
路举听说了，听说他那个主任批了他的辞职单。他听说，不是听组长说的，而是听文员讲的，文员和他之前可是个要好的朋友呀，那次他们因为一次生产不良还在一起交过烽。可是那都过去了，他那张辞职单也是文员拿去给经理的，她说了，说了主任怎么怎么好，怎么舍不得路举，怎么怎么舍不得他这样个人才，要不是因为他家里有事，他一定不会就这样让他走的。她还是那么会PMP。
路举要走的事一下子传开了，传到了厂里的每一个人耳朵里，因为他路举太有影响力了，几乎个个都知道他路举呀。保安，打饭的，清洁工，就连经理养的那两条小狗狗都知道他路举。
这下可轰动了，个个都知道了。可是他们回答的只有这么几个字 “不可能” “一定不会放他走的了。”
不会的，路举心里有点想把冲动收藏回来了，但是他一想到组长跟他讲的，主任说：“路举那小子… …” 他还是鼓足了劲。 走~！！
他-妈的一群猪，和猪在一起势必也会变成猪的。他心里一直充满了美好的幻想。 13
路举气死了,不是因为他的辞职申请批了,而是因为别的,因为经理并没有在当天找他,而在以后的20天里也没有再找他谈话了,他有点担心,担心会出什么乱子。
这个很难说,说不定会治治他路举的,他依旧天天上班,下班,上班下班,花二元钱吃夜宵炒粉。
一天天这样漫漫流走,这让他想起了中学时的课文“人,最保贵的是生命,生命对于每个人来说只有一次,这仅有的一次生命应该怎么样渡过呢…能够不因碌碌无为而羞耻…
…”他想起了当年他朗诵时的表情,而此时的他,怎么能说不是那个保尔呢？ 他想,他要向保尔学习,十年河东十年河西呀,当时他轻松时，有谁为他难过过?
此时,他辞职了,又有谁为他难过过?还是没有,他找到了当时的师姐,想问一下她那个一同学习过，有过共同一个师父的同仁,想听他的高见,可是他又想当初他辞职之前,他写了申请之前还没有批之前,她那个师姐对他说的话,他又有点不想再去请她说任何东西了。当时她说:“师弟呀,你怎么想走呢?胖子现在好重用你呀…
…”她对师弟也是那个样子,人来人往。“啊,师弟,我对你讲,你写了的,要是上边不批,要是经理找你,你就说你在家已经找到好工作了,他一定会批的,要是他还不批,你就....”
他再也不想找她了,她那个与他好像没什么竞争力的师姐,那个想要做助理的师姐。 做课长大人的助理。14
这样过了一个星期,突然,主任对大家说要考试了,而且连续倒数前三名的,将记大过,开除.
他说这话的时候,就好像当年的小学校长。那样有尊严,有能力,让人不得不听从。第二天就考了, 而且让大家不要打上班卡过来考试。
这下可热闹了,路举由于在测试员级别以上,就没来参加,可是从身边人和表情来看,他可以看得出当时考试的情景。那种压死人的生产队长。来的人可多了,人事部的,特派员,会计,文员,总机,生管,当然少不了各个组长,组长助理,更少不了的还是那个小胖主任.
而且还有保安巡逻,保安队长还亲临考场… … …
…天刚亮,路举仍拿着碗去吃炒粉,路过公告栏前,挤了好多人,好像有什么天大的事情一样,路举心里想着, 不会是大陆要打台湾了吧,那这个台资厂不就…
… 不可能! 他把碗举过头顶,哇!! 差点吓了他一跳.只见上边用内部联络单的形式,华文正楷打着几个字:
兹有制造课作业员马小虎(工号:LJ04052),刘寺(工号:LJ04059)在18日公司开展的教育训练考试了,行私舞弊,交换试卷,这种行为对公司开展....为严肃厂纪,警戒本人,告诫他人,经上级研究决定,给予各记大过一次处分。15
“有这个必要吗?这也太严了点吧。” “真是的，找他去,肯定又是哪个家伙搞的蛋。” “… …”在人们议论声中,路举吃完了那份干巴巴的炒粉。
“你还不知道吧,这次可是主任抓住的,能这么轻巧放了他们吗?” “主任那人,你又不是不知道,得罪他可就是嫌命长，栽在他手里,哼....&
路举渐渐明白了是怎么回事了。 上班才十分钟,大家到齐了，全车间的人都看到了。
他们两个不再那么听话了。 刘寺坐到别边去了,不干了。 那个李小虎也不干了,这样一来整条生产线都快停下来了,刚巧生产队长从那边过来了。
李小虎走上前去,温和地叫了一声:“主-任” 可是,他马上又像撕开了肺一样大吼起来:&你他-妈的-是不是活够-了!&
他的声音足可以让地球停住转动,主任还不明白什么回事, 刘寺也赴上前去了:“操-你奶- 奶”
两人立马跑了出去,主任谎了神了,好像被钉子钉在那儿一样,一动不动。他们组长也听到了喊声,跑过来 “那两个小子呢?”
“主任你没事吧”16
这件事又传开了,按理说不是传开的,而是动开来的,比他路举辞工还要传的快,传的开。由于没有人在锡炉做事了,只好由组长亲自上阵,加上那个女助理,那个看上去像杨二嫂的女助理。尖尖的脚,站得稳吗你?
两个东西都收拾好了,自动离职吗? 那可是一分钱都没有的呀,怎么办?
主任过来了,见到他们两个,还真的有点觉得罚得是有点重了,可是他从来没有过的,从来没有过的, 就算有,他也不会认的,因为他是主任。
怎么办? 开除!! 他最先想到的就是这两个字,他和资材部的部长,一个路举的老乡,也是主任的同友,他可是主任提起来的呢,
“开除算了,再招呀呀呀。”部长,什么部长,说白了就他-妈的算个搬运工，就是在仓库做事。开除就开除！组长来要人了。说算了算了,一时冲动,一时小娃子脾气。
刘寺过来了,“你他-妈的。”他提着密码箱,指向主任,“你等着,只要我刘寺还有一口气,你他-妈的我见一次,砍一次,你等着。”
刘寺真的就要扑到主任身上来了。 主任赶紧抽身,“开除,开除… …”
其实主任还是有点后怕的，真的后怕,为什么呢,那个星期天他没有去过计算机培训班上课,而在以前，他可不会落下一堂课的,那可是30块钱啊。又走了二个人,厂门口又打出了招聘启示。&能吃苦,反应好，…
…(河南籍除外)… …&
组长找到路举，一副兴高彩烈的样子:“路举，听上边说，你的那个已经批了，你看,在你走之前还想不想再多学点东西？”看到路举没有反应，她接着说：“学得多了，以后才能吃的更好，才能吃得更香一点，你说呢？我也不是替你高兴，说回来吧，我还是为你好，能学点就学点吧，你说，啊，刚出来，什么经验都没有，要是一时半会儿的，去哪个厂都不大好找工作的，你说呢？”她像突然想起什么似的：“路举，对了。你还是蛮有上进心的，还是想回家培训的，是不是？”这一句天上掉下来的话让路举不知怎么说才好，他哪年哪月哪张嘴说过要去培训的，培训哪儿不行，可为什么还要“回家”培训呢？他有点纳闷。没说话。
“我看，你还是学点怎么测试吧，然后再学怎么修机，这样都学会了，也就差不多到时间了。” 她说到时间了，又有点后悔了。好像他路举是要死的人一样。
“你说你想不想学？还是想继续在这儿补焊呢？” 当然想离开这个地儿了，路举点点头。 “我想再学点儿。”
“好，这就对了嘛，其实，一开始主任把你调上来，也没有别的意思，也就是想让你多学点东西，以后也好有口吃的，不知你怎么想的，想回家了，真的有点可惜呀，我说路举，你还是留下来吧，我去跟经理讲一下，你还是可以留下来的。”
什么？我还问我怎么想的，我路举还不是听了你的话，还有，因为大环境在这儿，我能不选择这条死胡同吗我？现在让我留下来，经理批都批了，说明他不重视我了，我还留下来干个鸟啊我。你把我路举当什么人了啊，我才不是你们的什么东西，想留就留不想留就丢。阿呸！！
路举换工位了，终于换工位了，不知道他辞职的人仍以为他是步步高升，平步青青云，唉，只要一听说他要走了，就又是另一个想法儿，没有办法的事，谁让这个世事难预料呢？
不过路举选择了这条路，他不后悔，他常听人们说起，当初人家怎么怎么样，
可是他路举听着只能发呆，他没有经历过任何事，他太单纯了，说的确切点是太幼稚了，他想锻炼一下自己，人们不是说过嘛，经历是一种财富，人人不可能都是一个样子的，可能现在的学校已经把人们都变成了一个模样儿，出来的就像是奶油巧克力，形状都一样，只是颜色不同而已。
他又想起学校了，他是多么怀念当时的生活呀，虽然是民办大学，可是也是个大学呀，当时为了一个人和保安打群架，后来院长调解，陪礼道歉。还任了一个学生会主席，说什么“具有很强的领导能力”
唉，不想那么多了，当时路举还把学校的大门给踹了一脚呢。还骂院长是蜘蛛精。 唉，不知从什么时候起，路举开始学会叹气了，
叹出的全是愁苦之气，是鸿鹄之气，是予力拨山之气… … 他路举长大了样的，
一下子变得成熟了好多样的，可是还是那样的没有人理解，这个路举呀，
测试有什么学的呢？这可能是很多作业员向往的差事儿，可对于他路举来说，那并不算得上是什么，只能是一种学习，学习，学习，想起学习，路举更加气愤。他学啊，学啊，
十年寒窗过来了， 还要再学，马不停蹄地学，活到老学到老，路举心想着。一直学着各个测试工位，
从半成品到成品，从QC测试到QA测试，不知疲倦地学习着。 学啊，人啊，学啊。 19
路举学完测试，已经不能再穿长袖衬衫了。
离他辞职到期还有不到一个星期的时间，他又开始了一种新的生活，学习修机。什么修机？就是把别人做坏的不良品再修好，成为良品，组长当时对他讲，做这个工作很有成就感，很能找到乐趣。不久后他也感觉到了。
他又拜了个师父，他这半个多月不知拜了多少师父了，可总觉得没有学到过什么样的。老胖子却还要给他六七百，七八百块。
修机的，是个帅小伙子，人长的个头高，懂得又多，加上又姓高，人们自然不自然间就叫了他“高明博士”。跟着高明博士学习，他路举头一回感到了什么叫冷淡。
还有就是工作冷淡，生活冷淡。人情冷淡，嘴冷淡，还有X冷淡。 路举想啊，要是把修机学会了，可能出去混个技术员什么的，说不定，还是可以活下去的。
于是他整天跟在博士小小的屁股蛋子后边。有什么都问，写，画， 可是高师父却很少教过他什么知识，甚至连不开机，不起动，波形不良，焊锡没焊上…
他从来不说，不说! 因为他… 冷淡，什么都冷淡，冷淡得像个被阉了的一样… SEX冷淡。 20
工厂已经被3C认证过了，可是还是在给别人做着东东，还不是自己的东西。说起这个电源这个家伙他可有学问了。你不知道啊，当时路举在品管课他可看到了什么样子的。那都是怎么样才被认证过的，那个三个呀呸C可是真的难认证呀…
路举在师父边上坐着，无意间又想起了以前的日子，好像他路举以前的单位就是一个天堂，就是一个谁都想去的地方，可是现在他路举出来了，才知道原来那儿还是有点好玩的。还是可以长期待下去的呀。他想不通为什么会变成现在这个样子，是怎样变成这个样子的。才一个月他都有点记不太清楚了。只是记得他的老相好，他的新组长，跟他说了好多话好多话，他就成了现在这个样子了。
弄不明白吗？他一直是明白着的。
3C认证那会儿路举才做正式品管员。当时上边来查呀，那可是真的“严”呀，什么检验记录呀，什么报表呀，什么都要看一遍的，还好，当时只看了一个叫FUSE的东西。那个东西是每一个电器成品都要用的着的东西。没有哪个没有它的，而当时这个保险丝偏又是他路举检验的。
有了上边的奉承，什么事都很顺利的被摆平了。可眼下,
唉，又要倒回去了。想不明白，为了钱也不能不要自己和名字呀。PFC是一种好东西，又叫电感又叫变压器。就是有了它才可以通过CCC认证的。可是现在他们不知为什么又将它取消了，说白了也不是取消，而是做了点不应该做的事而已。将它用了一根导线代替了。可能不久，可能工厂就在倒塌了。
路举心里有点庆幸自己辞职了，真心的高兴起来了。 21
那个PFC的东东不要也没有什么关系的。只是没了它，就不是什么CCC的产品。也就不是中国安全协会批准生产的东西了。可是公司依旧做着原来做的事，将它们都当作合格品一等品出售了。
路举知道这事儿还是他调上来一个月了才知道的事儿，是听他的一个师妹讲的，她说她现在轻松多了，不用检那么多项目了，其实现在这个PFC看着是一个真的，还有点重量，可是你一测，你一量，那就是一条电线呀！她说的有声有色，就像哈利波特找到了魔法石。不是，当时他们不看那个的，应该是魔界的事儿了，他也说不太清楚了，路举不想去想那么多了，因为他就要远离这儿了，就是出了人命案，也好像他生了孩子一样高兴。
他为什么不高兴呢？他还有什么要发愁的呢？想着想着，他竟偷偷地笑出了声。
那个博士马上给了他一个眼色：“就要走的人了，还这么高兴。我要是经理，哼，肯定会让你受点罪，让你想想苦是什么味道，让你跪下求着我：我不走了，不走了，求求你，你就让我路举留下来吧…
…”哈哈哈，博士没事儿也会幻想。 可还是不教路举任何东西。还好路举不怪他，因为他就要走的人了，学了也没有什么用了！还不如不学，所以他也就没有怪他的意思。
他忙自己的事儿，忙不过来也不叫路举！ 22 路举不能不活呀！ 路举不能没有工作呀！ 路举要找工作呀！
在他心里整天都这么想着。找什么工作呢？做什么呢？什么才能适合我呢？他不知道。他问别人，别人也不知道。你自己的事儿自己想清楚就是了。可是路举怎么也想不清楚。他怎么这么无用呀！路到山前自然直！
不就是就业吗？ 其实就业大家都是为了才呀， 你路举是为了谋钱财， 而老板是为了谋人才。 都是他-妈的钱呀。
可是我路举没钱呀我。怎么办呀，还能找到工作吗？我这第一份工作就这样丢了吗？就再也不工作了吗？不可能的，不会的！我路举一定可以的，我路举是最好的！最强的！整个天下唯我独尊！他-妈的一个个都有眼不识我路爷，让他们也后一后悔，也让他们尝尝痛失人才的滋味。他-妈的，没有你们这些狗娘养的，
老子照样活。 他整天在骂娘，在骂每一个人的娘，骂布什怎么不抓拉登，骂萨达姆怎么说死就死了。怎么一个个都他-妈的没用？
他骂他的，可奥运会仍然要在雅典开。他路举骂死了都不管用的事。 还有两天他路举就要滚蛋了。 他还有好多话要说，他还有遗言，
他还没活够。他还要说。 23路举吃晌午饭的时候，在公告栏里看到了一份打印出来的文章，一个很小字的东西。
路举吃完了，想了想，会是什么呢？这个时候贴出来？不会是马家爵又杀人了吧。要看看的，
可是现在人多呀，要是关于我路举的，我咋办呀？还是等等，再等等。
别人都吃完了，都有说有笑的上来睡觉了，路举拿起当时上学时配的眼镜，走下楼去，他想看看那里到底是些什么东西，说不定是留我路举的呢。 终于，
连监督打饭的保安都下班了，他站在那儿看了起来。 白纸只有二张，用钉子钉到了一起，让别人一看就知道二张是连在一起的。
上面没有标题，什么都没有，好像刚打印出来一样。 上面用繁体字打着一个小故事，路举看完才知道那是暗地里说他的。
那说一个少年仔去集市上买金鱼，可是只有一个小网，小仔老是去抓那只大的金鱼，可是每次都让它从网中溜走了，卖鱼的老者跟他讲了一个道理：少年仔，在你做事情之前先衡量一下自己的实力！那个鱼网太小，抓不到大鱼。少年仔，这不是明摆着说他路举的吗？难怪刚才他们吃了之后都不和我说话了。原来是这样，是经理让贴的，一定是的，他一定是以为我路举要去哪儿高就去了，不想留在这儿了-才贴的。
他-妈的，有没有实力也不让你这样子说老子呀。 路举气愤极了，他一个中午没睡觉，还好他是没有午休习惯的。
少年仔，少年仔，他骂我是少年仔？他-妈的。 个姥子的… 24
路举不情愿,他不想就这样走了,他好像一下子变得狠了好多。无毒不丈夫,马无夜草不肥,人无横财不富。他太激动了,把谁说的话都放下来了,他整天在骂娘,骂谁的娘他也不管了,还有二天,就二天了,他可怎么活呀,不能就这样白来一趟,要带点东西走,对,要搞它点破坏。让他们也尝到我路举不是一个平庸之辈。其实这一点路举早就想到了,他和他的另一个小师妹都想到了,
要什么?还不是那些程序文件，统计报表,还有一些关键性的电路图？在路举想来那些都是有用的东西,都是可以再次利用的。于是他在几个月前就将它们准备好了,有的放在磁盘里,有的写在笔记本上,还有的就带在钱包里,因为那里最安全,和身份证装在一起,
怎么带出去呀,他-妈的那些狗样的保安别看平时和他们有说有笑的,可是到了这个节骨眼上,都不会放过你路举的。咋办？
只有现在中午这一会儿有点时间,过了一会儿可就没有时间了,就什么都做不了了。 他跑到宿舍,又跑到车间,又跑到吃饭的地方。哪儿有地方呢?
他跑到公共厕所,发现在冲凉房边上,哈哈哈。 有一个破洞,说时迟那时快呀,不知路举哪来的勇气一下就跳了上去向下一看,哈哈哈 有门。
路举是把东西丢出去了,有软盘,有图纸,有笔记,一大包东西…大白天,大白天丢出去了,没有一个人看到,他拿了出入证跑到那儿时,他不知道应该怎么说才好了,
那些东西呢?东西呢? 他跑得快死了,像中了好彩50万,可是东西呢? 只有一个塑料袋啊。什么都没有了。
东西呢?我明明把东西丢这儿的。 他急了,那些东西可是他大半年的收获呀,没了他们那可就什么都没有了,以后说不定连吃的都没有了,
他急了,像个猴子样急。不可能的,不可能不见的,不可能没有的,我明明是丢在这儿的,没有任何人发现的``. 就要上班了,是不是找错了地方了?
他本能地扩大了面积继续找。可是什么都没有,东西呢?东西呢?东西呢？？就要上班了,打铃了,我的东西呢? 他-妈的,他奶奶的,我的东西呢?
丢了！路举的东西丢了,连同他的信心,连同他的命根子一块丢了。 丢了。. 26
命啊，这就是命啊，路举软了，还好他不是当初在那儿补焊，要是还在那儿补焊，他一定会趴到拉台下边去的。为什么会这样呢？为什么呢？
老天是公平的，他是有的出也就有的进的，你付出的就会有回报的，可是你要是没有付出的，就是有了，也不会长久，就像那一大包东西。
他慢慢平静下来了，他真有点后悔了，当初他不应该那样的。不是他的永远都不是他的，他路举本来就什么都没有，来的时候是这样的，现在还是这样什么都没有，是这样的。
老天注定是这样的，他走了，公司照样生产，照样做着有假PFC的产品。 他还是那样冷冷地听着他那个师父的话，一言不发，X冷淡的家伙。
他还是天天对着那么多笑容可掬的人们，还有那些刚进厂的新员工。 那些他不曾认识的人们， 有保安，有清洁工，有好多好多不同职业的人们。
他要走了，他要离开那个人烟繁杂的鬼地方。 他就要走了，马上就走了。 27
路举走了，他悄悄地走了，本来可以一个人都不见的。但还是有几个人来送他出厂门，也有他的老同学。离开那个什么人都有，什么人都没法说的地方。那个龙蛇混杂，蜘蛛横生的地方。
他提着唯一的密码箱，签名，领钱，签名，放行。他回去了，他真的就这样离开他第一次工作的地方了。
路举想着，好像就是昨天他们才一起坐着专车一起进这个厂一样，完了，一切都完了。 路举完了。 他什么都没有了，他还能做些什么呢？
他将来做什么呢？ 现在，他只想做的事就是找一个更大一点的厂，去那里好好过日子，好好学习他的AUTOCAD还有他喜欢的软件编程JAVA，他走了。
一个人走的， 大白天走的，他走的那天，还有11天就要开奥运会了。雅典，中国，会像他路举一样吗？ 没有人会知道。
没有人知道路举去了哪里。 人们只知道广州申办亚运会成功了，在没有竞争者的情况下成功了。 （全文完）
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另由于本人初次写作，不到之处甚多， 欢迎提出宝贵意见，谢谢支持！ 路举专署 QQ：
全文完于日.***********************修正于2005年4月.
越来越多的企业不断获得ISO9001认证（质量管理体系），ISO14001认证（环境管理体系），OHSAS18001（职业健康与安全管理体系）。这三个体系（其中ISO9001还包括汽车行业的TS16949、国军标GJB9001等）等统称为ISO体系。截止2012年10月，报道称中国已经有29万家企业获得了ISO9001证书，官方统计约有80%的获证企业ISO管理体系运行是有效的。虽然这个结果有很多的质疑之声，但也可以表明ISO体系确实在推动中国企业基础管理的提升。
为什么大家普遍认为ISO体系对于企业的管理提升帮助并不是特别大。其中关键在于怎么去认识ISO体系，以及如何在企业的实际管理中应用。
时下有很多的新名词，业务再造、流程再造、内部风险控制、运营管理、卓越绩效、卓越管理模式、管理创新、标准化体系建设等等，这些与企业的ISO体系究竟有什么不同？企业的管理体系与ISO体系的区别又在哪里？是不是企业管理体系是一套系统，ISO体系又是另外一套系统。一些企业深陷在这样的困惑中。这些认识的根源还在于怎么认识质量的概念上。大多数处于这样认识的企业往往认为ISO体系仅仅是质量范畴，也就是产品质量范畴。而工作的质量似乎与ISO体系不大相关。而ISO体系要求的严谨性、系统性以及难以理解的特点，再加上外审时又怕查出太多的不符合项，导致证书有失去的风险，这些因素使得企业的管理者望而生畏。于是干脆将ISO体系仅限于产品质量体系的范畴。所以在很多企业，财务就认为ISO体系与其无关，而人力资源也尽量不粘ISO的边却又不能不粘。
一家在美国上市的中国企业遇到了严厉的外部审计，审计机构以萨班斯法案的要求来查企业内部的风险控制和管理。当企业的管理者拿出财务风险管理体系作为企业内部控制的系统性文件，被审计机构否定了，又搬出一套企业管理体系文件，结果还是被审计人员否定了，后来又搬出一套标准化体系文件，结果还是被否定了。最后企业的管理者想到了ISO体系文件，拿给外部审计机构一看，要的就是这个系统文件。这是很典型也很真实的一个案例。现在很多中国的企业在推行企业的风险控制系统，财务风险，人力资源风险，法律风险。但是回归到企业的根本点，企业就是做产品或做服务的。而对于企业最好的管理系统就是ISO体系。
ISO体系其实是关于工作质量的一套较为严密的管理系统。ISO9000标准之所以在1987年推出后便在世界各地如火如荼的风行，也充分印证了这套体系用于商业信誉和社会责任的价值。而更为重要的是，企业的管理者应该将ISO体系作为提升企业管理的基石。将各种企业的管理制度，规章，标准化建设，运营体系等等融入ISO体系中，才不至于浪费人力，才不至于使企业的管理系统相互出现根本性的冲突，导致效率低下，工作质量低下。
ISO体系无论从结构，内容，形式上都将PDCA方法完全融入到其对每个关键过程的设计模式中。其他的管理体系也是存在的，但其文件和记录管控的系统性和严密性往往是忽略的，而这点ISO体系则充分考虑到位。文件的四层结构模式（手册/程序/工作指引/记录），文件发布、评审、批准等到最终的销毁控制均能形成系统的闭环控制。
企业管理中信息流是非常关键的环节。而信息流的枢纽在于企业文件控制中心运作的有效性和传递的效率。所以要重视企业的基础管理，首先就需要加强企业的文控中心的建设。将企业的文控中心作为企业的信息存储，发布，传递，管理中心。这样会使企业的信息流找到了交汇点，运用信息化技术使文控中心成为无纸化办公，公司的信息枢纽已经成为很多优秀企业的基础管理关键环节。这也就是ISO体系中 用很重要的环节来阐述文件和记录的要求的重要性所在，也是其他管理体系无法深刻展现的管理价值。
公司是因为客户而存在的组织。ISO体系正是以客户为导向的企业基础管理系统。客户需求分析，产品策划，产品设计，采购，生产和服务实现，监视测量，不合格控制这些基于客户满意的产品实现过程的要求正是企业做好产品的基本准则。而通过数据分析、内部审核，纠正预防，管理评审，不断的持续改进使得企业的基础管理和产品质量一致性得以不断进步和优化。管理方针和管理目标则从更高的系统角度和企业价值观角度来阐释企业基础管理的重要性。
如果企业的管理者能认识到ISO体系的管理价值，并在企业的管理实践中不断整合管理要求，时时以ISO要求为准则进行对比，则ISO体系的系统管理价值将会使企业的运作效率得到很大的提升。
一年一度的质量专业资格考试结束一个多星期了，愿以为自己紧张的心情会随着考试的结束逐渐放松下来，现在看来这只是考试前的一个愿望
一年一度的质量专业资格考试结束一个多星期了，愿以为自己紧张的心情会随着考试的结束逐渐放松下来，现在看来这只是考试前的一个愿望
从事质量工作尽十年了，想想这些年走过的路感慨颇多，刚刚接触质量工作完全是误打误撞，喜欢这份工作自不必说，踏入工作岗位积极进取努力工作，规划着要成为这方面的优秀人才。可惜工作多年一直在基层做，食品检验，药品检验，质量品管，体系文件建立与管理，领导赏识我的工作能力然而一直没人晋升我，喜欢规矩办事，也许这是我喜欢这份职业的最大原因吧。人际关系不擅长，过于规矩，期间由于结婚生子离职等等，不知这些我是不是得不到晋升的理由。也许是工作经验积累还不充分。唉，管他呢，泛泛着吧！
孩子的出生给我带来了惊喜，看着宝宝一天天成长，从襁褓之中到蹒跚学步一年之中他的每一步在妈妈眼里都是成绩，看看孩子我老了吗？我必须得走出家门工作呀！就这样找了一家离家特近的石化公司工作，进入公司，人事部下达通知要新人参加竞职演讲，这倒让浮躁的我平静下来了，看看这些年走过的路，当初的职业目标到哪里去了，工作多年能力怎样在新加入的公司里得到认可，证明又在哪里？以前的工作方法标准吗，出了哪些问题阻碍着职业的发展？记得怀孕前老公曾经提示我干这么多年该取得工程师的职称了吧，我当时就跟没听见一样，好像不管我的事一般。现在竞争摆在眼前，我必须得让自己走上轨道。
就这样产生了报考质量资格证的想法，买来教材两眼发懵，统计知识早忘到九霄云外，一个从未谋面的网友鼓励我贵在坚持，要有恒心与毅力，不知道为何老公的天天督促倒不如一个不相识的话语管用。一遍一遍又一遍，三遍后开始书的内容不再枯燥。这样的直到考试课本几乎翻烂。综合知识考试前看了三遍，自己觉得可以就去应考了。
也许是多年没有参加考试的原因，拿到《综合知识》考卷竟慌张起来，害怕时间不够用，审题不够仔细，掌握知识不够充分，选择题模棱两可拿不准答案，都在这门课程考试中得到了体现，考完试一对照课本，发现几道模棱两可的选择题按第一印象答对在监察中又改错了。总而言之，这一门课程掌握的不够充分，眼高手低。下午考《理论与实务》倒淡定下来了，现在看来答题还算满意。
也许《综合知识》就像我这些年的工作吧，自认为做的可以，其实还存在很多问题，从策划到实施做的不够扎实吧，把问题看的过于轻淡，是对这门课程没把握的理由。
质量考试结束了，从这次备考过程中找到了曾经让我迷茫问题的答案，自己的职业目标渐渐清晰起来，而且它不再遥远。我相信它能指导我走上正规的质量路。
在工厂担任质量管理工作半年多的时间，亲眼目睹了体制不健全的工厂发展的一些模式，更多的是目睹了工厂管理体制的混乱。一个企业有300多的员工，但没有建立一...
在工厂担任质量管理工作半年多的时间，亲眼目睹了体制不健全的工厂发展的一些模式，更多的是目睹了工厂管理体制的混乱。一个企业有300多的员工，但没有建立一个系统的质量管理模式，虽通过了ISO9001质量管理体系，也获得了行业产品的ISO22000认证等，但工厂的领导层很少有强的质量理念。
从建立车间现场质量管理工作到改善成品检验质量管理至今有半年多时间，开展工作的艰难、改变人的思维的困顿到如今基本建立一套质量管理模式，深深地体会一个领导者的作用。
俗话说“要想马儿跑得快，必须龙头带！”作为企业或者车间的最高领导者，任何一个决定都可能影响整个团队的行驶的方向。我们试比较如下两种情况：
一、公司或车间经理对质量很是重视，懂得“质量是企业的生命”，在工作中以严格的标准来要求员工（成立质量部门、赋予质量部分该有的权限、质量部分和生产部门赋予不同的管理职能，同时两部门是互相配合，互相依存的整体）。
二、公司或车间经理对质量根本不重视，甚至是为了应付上级，敷衍的成立了质检部门，同时下达任务给质检部门主管要抓紧质量，但在实践工作过程中，并没有真正意义上给质检部门一些下属职能岗位特有的权限，也未告知生产部门质检部门的职能。
试想以上两种情况必导致截然不同的两种结果，第一种情况的结果必然是公司或车间上下，全体员工都懂得“质量”的重要，在工作中时刻注意质量问题，生产过程中发现问题，及时改正不良操作流程、不良操作方式。遇到质量事故能够做到及时解决问题。而第二种情况，必是导致质检部门与生产部门因职能不分，两部门主管之间矛盾重重，互相暗地斗气。生产部门与质检部门员工因为观点对立，出现质量事故，互相扯皮。
我就职的单位属于第二种情况，因为车间经理对生产部门和质检部分职能说的含糊不清，领导本身质量意识淡薄，虽成立了现场质量管理岗位，但没有对产线所有员工说明成立该岗位的目的、工作职能，导致工作开展相当困难。从技术员到产线线长再到生产主管，只要产品检验时挑出的B级品数量增多，总认为是质检部门故意刁难，加大了检验的尺度，没有严格按照车间制定的成品检验标准来执行，殊不知车间制定的标准有时要根据市场的变化、客户的要求不断改变（虽说从严格的管理角度来说，一个企业不能经常随客户的变化更改一些检验标准，但对于我们质检部门来说，为了最大利益的给公司创造价值，要根据客户的特点、要求、订单的状况来放宽或加严检验尺度），这对生产部门来说，不能明白这中间的缘由，只偏执的认为曾经订单可以接受的产品，为何换了客户有很多的就不能接受。
和经理探讨关于车间质量的现状，分析过如何改变员工不配合的心态，领导不是很认可。个人认为矛盾的出发点在于：领导者没有做到把设置的部门职能明确，对质量问题没有起到重视的态度，对员工要求不严，对质量事故问题或纠正预防措施、现场质量事故整改措施、一线基层管理者等都没有质量意识和基本的理念。
经理认为这些问题需要改革，而改革需要投资很多成本，我不明白这基本的东西需要投资哪些钱的成本了？对于这样状况的改革有一个好的方法就是：职能分清、成立质检部门的现场质检管理岗位和成品检验岗位的目的、产线基层管理者和普通员工对质量问题的职能、车间所有员工质量意识与理念的培训、操作技能的培训、员工责任心和执行力的培训等。通过不定期的开展一些培训让他们树立一个科学的正确的观念，通过制度来监督、约束、激励与鼓舞他们。其实质量工作开展的路上，很多企业走的很难，难就难在领导层的意识方面。领导者的一个决定，一个言行会改变整个队伍的方向。所以为了能够很到得真正意义上做过质量体系的建立与执行，必须领导者自己身先士卒。
流氓FMEA在民企的实例
文/常州质量人
企业非汽车行业，是不是不可以做FMEA...
流氓FMEA在民企的实例
文/常州质量人
企业非汽车行业，是不是不可以做FMEA？答曰，非也。
企业是小民企，规模不大，人数不多，是不是不可以做FMEA？答曰，非也。
各管理层如生产，技术等管理水平低，是不是也不可以做FMEA？答曰，非也。
流氓质量学，认为FMEA是TS16949的五大质量工具之一，是来源于TS16949，但是不仅仅只能服务于TS16949，成为他们的特供菜。FMEA，就是工具而已，质量人手里的FMEA如同武士手里的宝剑，没有门派之分，少林派可以拿，武当派也可以拿；FMEA，也是百家姓，既可姓“TS16949”，也可以姓“ISO9001”；FMEA，既然是宝剑，是兵器，那么有时也不是非得完全按照他的使用规范，左手拿和右手拿，几根手指头拿都可以，达到目的即可。
我曾经在一个企业，非汽车行业，没有TS16949，是小民企，规模不大，人数不多，各管理层如生产，技术等管理水平低，我流氓FMEA了一把。我的看法是，与其按正规FMEA，最后因为我们以上各项资源不到位，最后造成FMEA做的不好，FMEA飞啦。不如学习李云龙将军的方法，按自己方法打一仗。我在公司把相关人员召集成立小组，当然这个小组底子很薄，属于都会干事，但是不会思考事的类型，属于技术型而不是管理型。我如果按传统FMEA的分法，他们肯定晕了。所以我把严重度S分4类，退货报废为8，客户退货返修为5，客户让步接收为3，客户接收为1；我把发生频度O分4类，1000个出现20个为8，1000个出现10个为5，1000个出现3个为3，1000个出现1个为8为1；我把探测度D分4类，出现，几乎发现不了为8，现行控制方法，很少被发现为5，现行控制方法，大多数情况会被发现为3，只要出现不良，肯定被发现为1.我说严重度高，如果不容易发生，即使很严重，但是不发生，那么风险也不高。如果严重度高，也容易发生，但是探测度好，那么风险也不高。就怕一种，后果很严重，也容易发生，且发生后探测度不强，那么我们的综合风险系数就很高。这样讲，大家都认同，并认为这3项都需要研究，不能按以前只从检验一方面考虑问题，认为即使一切有问题，只要检验发现就说明都不是问题，把产品质量硬推到检验身上。此项会议，把大家都带动集思广益，最后哪里环节风险小，哪里风险大，大家都一目了然。此后根据这个会议形成的FMEA来对重点改善，并工艺控制，质量控制上都知道孰轻孰重，从样品到批产的导出对员工培训都是很好的宝贵活资料。
流氓FMEA，按自己打法，只求结果，不上大雅之堂。不过对于一些身陷这样企业的质量人，各资源不足自己所学用不上，不妨采取此法，期待民企的流氓SPC，更多的流氓管理法出世。
故事背景：
某批铜材镀锡端子，上线后放置一段时间发现会发黄，甚至发黑。初步怀疑供应商的电镀工艺有问题，供应商已经拉回400公斤端子库存进行返工。...
故事背景：
某批铜材镀锡端子，上线后放置一段时间发现会发黄，甚至发黑。初步怀疑供应商的电镀工艺有问题，供应商已经拉回400公斤端子库存进行返工。次日，采购主管竟然跳了出来：“品保的盐雾测试在来料时没有做吗？若以现在的情况，在测试时就过不了，这么大的交货量，我想品保还是要有个测试比较好。不然到了客户手里，成批退货就晚了。如果当初做了盐雾测试，就不会发生今天的问题。”这明显是在挑战我品保课的至高权威，让我的颜面何存，我当然咽不下这口气。没错，我没有安排盐雾测试，但是对8D早已炉火纯青的我，必须为本部门做无罪辩护。于是一封邮件就一气呵成。
诸采购同仁，
请不要轻易下结论，认为做了盐雾测试，此事件就能绝对避免。具体原因需要科学的分析，而不是靠一厢情愿的臆测和缺乏根据的推断。看问题必须先知道问题的征结在哪里, 不然就只是各说各话浪费时间而已!
电镀层跟底层金属电镀在一起后, 在两个金属的接合面会发生电子交换游离现象, 也就是底层金属与电镀层金属自己会发生
&缓慢的化学反应&
产生化合物的混合与扩散现象直到化学反应稳定为止. 因此... 如果镀层过薄的话, 那底部金属向镀层混合扩散到了表面可视的程度时就会产生发黄现象, 再进一步就会变成发黑. 如果镀层够厚的话, 那混合物的扩散到了稳定的状态无法再扩散到上层可视时一切就都安定了的话, 这时候啥发黄发黑都看不到, 因为混合物还在镀层的很下面, 不可见! 这就是为什么有的 镀锡端子一年两年了都没有发黄发黑的现象, 可是有些却是两三个月就出事了的原因. 我相信刚电镀好的那段时间无法看出问题, 因为游离混合物还没朝镀层向上扩散到可视的程度.
盐雾试验对铁件的表面电镀测试好使, 相对其它昂贵的镀层测试方法来说这是一种绝对经济实惠又可靠的测试方法 (但前提是电镀厂的电镀稳定性要够). 因为一旦铁器上的防锈电镀层厚度不够而造成生锈的时候所产生的三氧化二铁在颜色上相当容易被发现与分辨, 而且铁件是一种很容易被氧化的金属, 所以盐雾试验对其好使. 但是非铁器类的金属如铅, 锡, 铜, 银, 金等就不应该用盐雾试验机来测试了. 这类的金属其电镀层都是用
&膜厚测试仪&
来测量电镀层的厚度才是王道. (膜厚测试仪很贵, 不是人人都买得起)
回顾我们的这家电镀外包厂, 他们的素质与稳定性如何就不用我再多说了, 有的还特没有责任感, 相信各位自己心里清楚像个明镜似的, 否则我们的IQC还有产线老是在那边全检/上线挑选那是吃饱撑的没事干还是干心酸的? 这事的源头还是在厂商那边, 如果厂商对于电镀的管控不够规范的话, 那质量的稳定性绝对不好, 如此一来... 光靠我们抽检是无法保证能及时发现问题的. 即使我们有膜厚测试仪也是无济于事, 因为电镀质量不稳定不是靠精密仪器就能保证发现问题的, 要是抽检的样本其电镀厚度有达到要求, 这就能保证没被抽检到的其电镀厚度也一样达到要求? 除非电镀厂先保证其电镀质量的稳定性/一致性可以完全被信赖, 否则我们就只能全检了. 但若搞到要全检的话...... 那就不是在做生意了, 而是在开玩笑.
现阶段解决之道:
[]要求厂商回复 MDR.[/][]安排SQE到电镀厂去了解其机器设备及质量管控是否够规范, 并且对照厂商所回复的 MDR 检查是否确实改善. 回厂后做出厂商质量评鉴供大家参考.[/][]产线在使用这些物料时多注意, 把不良品挑出集中退给厂商处理.[/][]OQC全检时必须注意电镀件的质量问题, 避免瑕疵品流到客户手上.[/]
Best regards，
William故事结局：我的这个邮件发出去之后，据探子回报，整个采购部门集体沉默了半个小时。
我曾经问一个公司的SQE如何进行供应商管理，答曰“我们的供应商管理就三个字母QCD，即供应商的质量要好，供应商的价格要低，供应商要按时交货”。我问，“其他不管吗...
我曾经问一个公司的SQE如何进行供应商管理，答曰“我们的供应商管理就三个字母QCD，即供应商的质量要好，供应商的价格要低，供应商要按时交货”。我问，“其他不管吗？”对方给我打了一个形象的比喻，“价格低，质量好，不晚交货，那么我还管其他干什么，哪怕对方在厕所里生产的配件，哪怕对方不用机器加工而是用手捏出了配件又有什么关系。”
【价格低】很多公司找供应商，都是在比价格优势。哪家价格低，就订哪家的货。这里需要一个目标价格，考评你们需采购的配件大概需要什么成本，允许多少浮动。以前有一个真实案例，一公司采购一零件，A报价50，B报价35，C报价13元。而采购方的目标价在43元，A和B都是差不多的，尽管这样，C的报价还是让采购方大为惊喜。于是定下C。结果C供货的配件是惨不忍睹，根本无法使用。是C误解了产品要求。所以对待供应商的价格要有所平衡，什么可以，什么不可以，不是价格越低越优选。很多采购，都是以寻找到最低价格的供应商，为自己的工作成绩。这是要不得的，价格低的同时不能不评估。其外我们合作的很多客户都是每年强制要求供应商降价3%，给予的理由是“供应商经过一年的合作，理应更熟悉产品，效率理应改善提升，所以成为降价的理应”，把强制降价作为采购员的指标或者采购员供应商管理工作的业绩考评的筹码。这样也是要不得的，供应商是否真的提高效率了，如果没有就不能成为降价的理由；如果供应商真提高效率了，提高有没有3%，有没有数据证明；供应商效率提高，是你们帮助提升还是供应商自我提升，对于提升是激励还是扼杀，好不容易提升的肉被3%强制降价扼杀了。所以需要综合考虑，多方面考虑。天地之间有杆称，对供应商价格的管理也要懂得衡量。【质量好】有SQE这样和供应商说：“我们花100元买你的产品，肯定要求百分百的质量”。结果是质量无极限，质量要求逐层增加。今年是20个要求，明年30个，后年是50个。也有图纸设计时是正负1毫米，发给供应商就是改为正负0.1，美其名曰“缩小公差，控制线严，供应商的过程才更稳定”。供应商背负的担子越来越重。SQE也一次次给供应商打气，“我们就是要追求零缺陷，无可挑剔是我们对你们供应商的要求”。这里就误解了“质量”的定义，一组固有特性满足要求的程度称之为质量。我一直认为只要满足需求和要求即为质量合格。数控车出的锅烧出的米饭，不一定比我街上30元买的锅烧出来香。拖拉机的零件没有必要按宝马要求生产制造。质量不是越高越好，需要站在你的终端客户和供应商的双方面角度来考虑，需要一个平衡点。【交货期及时】一个零件，从下订单到发货只要两天。“反正我不管，你必须就两天送到我手里，否则晚发一天，罚款5000”。在要求供应商及时交货的同时，也要先看看自己的计划是否安排合理，有没有给供应商足够的加工时间。一句“我不管”，就是供应商的紧箍咒。现在很多加工企业，没有节假日，没有礼拜天，原因就在客户对供应商的计划性不强。在给供应商下订单计划时，也要评估是否合理。如确实自己的下单问题，属于急单情况，也可以和供应商讲明，不能“我不管”的强压口吻。以上讲了常见的QCD供应商管理以及相应案例，其外服务也很重要。大家都知道客户第一，把客户当爹，这是对的，但是千万不能反之把供应商当儿子。见到客户，点头哈腰，请进高级饭店茅台斟上；看到供应商，训孙子，供应商返修38度高温电风扇度不提供一个，到中午吃工作餐招呼都不打一遍。也期待把以上的不正确的供应商管理方法，变成帮助供应商提高，帮助供应商突破难题，帮助供应商效率提升，帮助供应商盈利，真正建立起互利的供方关系。和供应商的荡起双桨！！！
你挑着担，我牵着马，迎来日出，送走晚霞，踏平坎坷，成大道，斗罢艰险，又出发，又出发。啦啦……一番番春秋冬夏。一场场酸甜苦辣。敢问路在何方，路在脚下。
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你挑着担，我牵着马，迎来日出，送走晚霞，踏平坎坷，成大道，斗罢艰险，又出发，又出发。啦啦……一番番春秋冬夏。一场场酸甜苦辣。敢问路在何方，路在脚下。
质量，无处不在。它遍布在我们的每个地方、每个脚落。鲁迅先生曾经说过这样一句话：“世间本没有路，走的人多了，也便成了路”。随着“人”的诞生，质量也就诞生了，质量更产生了。敢问路在何方？路在脚下。
我们每个人在生活中都可能买到过质量不好的产品，造成了很多烦心的事情，都在感叹社会的道德沦丧、诚信缺失。然而我们每个人又有哪个会自问，我所生产的产品是否合格、是否满足了客户需求，可事与人为，有些时候您明知产品不合格，还要流入下道工序、流入到顾客处、和产品最终用户手中。当您决定将不合格品流出的时候，您是否想过下道工序是否好生产、客户是否好安装、是否存在着安全隐患、消费者使用我们产品又有什么感受呢？人为财死，鸟为食亡，只顾金币，不保质量，敢问路在何方？
自行车、电动车、摩托车、小轿车，这四车人人都想拥有小轿车，但最终人们都会选择符合自己实际需要的车。因此劳士比，零缺陷之父告诉了我们“质量只要符合要求就行，然而企业决策者就是要要求生产者制造出符合要求的产品就可以了。质量是一种可以获得的、可以衡量的并且可以带来效益的实体。一旦你对它有了承诺和了解，并且准备为之付出艰苦努力时，质量便可以获得。敢问路在何方？路在脚下。
敢问路在何方——它是西游记的主题曲，讲述的是唐僧师徒四人西天取经的艰苦事情。质量是呈上启下的。企业如想生产好的产品，打造企业百年，那么企业决策者就必须带头“说到做到，严格按照技术要求、国家标准生产和制造产品”，企业中高层必须要挑起责任担。基层要牵着马，明白企业质量方针和目标，从而达到使之按要求去做产品。在企业内形成一个良好的产品质量文化，追求一流、卓越和打造精品为目的的自觉性的做事指南，一次把事情做好，创造出更高、更有效益的工作，使企业进入良好的发展轨道，迎来日出，使企业更上一层楼。
人无完美，一切都得以预防为主。相信大多数质量人都有这样的经历：只要一出现质量问题，听得最多的一句话就是：检验是怎么检的？怎么把的关？由此可见，企业管理者的心目中，产品质量就是检验员检出来的。进货检验、工序检验、总装调试检验、成品检验一应俱全。为了确保出厂合格率，无论批量大小，无论有多少道工序，都得逐工序全数检验。日益增多的产品品种与紧迫的生产周期所迫，生产计划中往往没有也不允许安排检验节点，为了保证生产进度，检验部门就得加班加点，长期的疲劳战，其结果不是质量打折，就是进度打折，即使如此，质量检验也不能满足生产形势的需要，工检矛盾日趋激化。一方面质量检验是工厂藉以控制产品质量必不可少的手段与环节，一方面又严重阻碍了生产进度，检验部门成了企业里既讨人厌又离不了的部门，加之其它控制措施不到位，质量职责履行不力，检验部门已经累死了，但质量关还是没有把住，质量问题一出再出，屡禁不止，于是质量管理人员成了消防队，归不完的零，写不完的报告，出不尽的质量问题。当然，既然别无他法，也只能在这棵树上吊死。其实这种方法叫“人海大战”。从表面上看，这是一种预防的措施，但不是最终的解决措施，这就好比是治病不固本，将不合格放任再放任，慢慢地人们就接受了最后全检这种错误的标准，晚霞一次又一次的产生，使企业无法踏平均坷，成大道。最终全检似乎满足了顾客的需求，但成本也是不断的升高，破坏了本身获得效益和利益最大化，有朝一日质量必将滑坡，使企业走向灭亡。所以问题就要杜绝在问题的起端，不让问题继续下流，从源头抓起，控制产品质量。
举个例子：某公司进货检验抽查时发现某产品硬度偏低，金相组织放大五百倍后发现芯部有细微裂纹，可能会导致产品过早的失效或者断裂。检验员按流程进行评审，质量部与技术部意见统一为报废，但因该产品急无发货，生产总监向总经理申请让步接收。总经理