微信没微信零钱包绑定银行卡卡之前钱包里有40块,微信零钱包绑定银行卡卡了之后钱没了怎么办

天哪!微信里的钱说没就没!保护好你的红包千万注意这步操作
辛辛苦苦抢来的红包
微信零钱“不翼而飞”的情况
你遇到过吗?
6月28日,在大坪时代天街某公司上班的杨先生更换了一张的微信绑定银行卡,没想到,微信钱包里的34.44元竟然不翼而飞!
更换绑定银行卡
零钱“不翼而飞”
杨先生的微信钱包原来绑定的是妻子的银行卡,一直正常使用。近期,他听说微信要求绑定银行卡要经过实名认证,银行卡的户主和微信手机号注册的名字要相同,于是就准备将绑定的银行卡更换。
当时,他微信钱包里有3000余元,而系统告知其解除绑定时候,微信钱包余额必须少于50元。于是,他将钱包内的3000元余额转走,仅剩下34.44元零钱。随后,根据提示完成了解除绑定的操作。这时候杨先生便发现,解除银行卡绑定后,自己钱包内仅剩的34.44元钱不翼而飞,账户余额显示为零。
“销户转账”为何无提示
杨先生说,在余额消失后,他立即在微信钱包中进行了查询,在零钱明细当中,他看到了一笔名为“销户转账”的交易,金额正好为34.44元,微信、手机短信均未得到任何提示。
随后杨先生致电腾讯客服反映此事。对方表示,解除非本人银行卡绑定,余额会与账户信息一并清空,但可以为杨先生恢复账户中的余额。并要求在两个工作日里,用户不能使用微信钱包功能。而对于杨先生的质疑,对方一再表示,高于50元余额无法进行注销操作,而低于50元的金额在清空后会受到“监管”,始终未对钱款的去向做出明确解释。
“每人几十块,这不是一笔小数目。”对此,杨先生表示,钱被转走之后,他没有收到任何形式的提示,如果不是自己发现后追问,那这笔钱就不了了之了吗?
零钱“不翼而飞”是误会
7月13日,记者就此事联系到腾讯相关部门,腾讯方面核实杨先生账户信息后回应,如果微信支付账户先绑定了他人的银行卡,在更换时需要用户自行注销微信支付账户并重新注册。在操作过程中,系统会提示用户需“放弃余额”,用户可消费或者提现后再行操作,所以杨先生称没有任何提示存在误会。
腾讯方面表示,杨先生账户的确在6月28日进行了该操作,并于6月30日联系腾讯客服反馈零钱资金被清空的情况,要求返还资金。目前腾讯方面已为杨先生登记,资金将于14个工作日内返还。
具体微信支付注销流程如下:
微信,“我”—“钱包”,然后点击右上角“…”,进入“支付安全”。
进入支付安全后,点击最下方“注销微信支付”。
确认放弃当前零钱余额并解绑所有银行卡后,点击“确认注销”。
输入当前账户姓名和证件号码,点击下一步。即可确认注销。
先不说腾讯清空微信零钱资金到底合不合理,
小编在这里要提醒一下大家——
注销微信支付的时候一定要先将钱转出来
辛苦抢来的红包,要好好守护
不然,你夜以继日,靠抢红包一分一分攒下来的零钱,可能就没了!
来源 重庆日报
编辑汤寒锋竹琳
制图 戴晓涵(实习)
审核袁尚武
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