我去工商银行atm机存钱被吞怎么办，钱吞进去了，机器现实故障了，卡吐出来了，出

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-07-30 17:15 标签： 存钱被atm机吞
男子正存钱ATM机突然停电 卡被吐出钱没到账
　　钱被收走却未入账　　银行方面表示　　调查清楚后将为客户补账　　□记者 王玮皓 实习生 渠雪冰　　本报讯 在ATM机上还信用卡账单，不料1800元钱刚放入进钞口，ATM机竟然停电了。前日夜里，郑州的张先生在商鼎路一家工商银行遇到了这样的为难事儿。事后卡被“吐”了出来，但钱却没有到账。对此银行方面表示，调查清楚后将为客户补账。 　　张先生告诉记者，前日夜里，他前往郑州市商鼎路的一家工商银行为自己的信用卡还账，将1800元现金放入机器后，机器“哗哗哗”开始点钞。“突然机器黑屏，房间的灯也灭掉，银行竟然停电了。”张先生说，他的信用卡随即被机器弹了出来。“当时存款业务还未完成，钱应该在进钞口处，万一来电以后钱被退出来，或者钱被卡住，有人再来存款时拿走可咋办？”张先生赶紧拨打客服电话，在得到了工商银行郑州网点的值班电话后，张先生向对方说出了自己的担忧。　　“但值班人员说没有遇到过这种状况，不知道会出现什么情况，而且银行早已下班，不会有人来维修了，让我第二天再来。”张先生说，等待了一个多小时后，始终没有来电，他只得怀着忐忑的心情离开。　　昨日上午，张先生赶到该工商银行查询，发现自己存的钱确实没有入账。该银行负责人表示，ATM机是受东区电力事故影响发生停电，张先生当时正巧在存款，这种情况还是比较少见的。而一旦发生，ATM机会自动弹出银行卡，并将钞票“吞”进钱箱，事后工作人员在核实情况后都会及时补账，每台机器都有录像，不会给储户造成损失，张先生的账户今日便可出具结果。　　据银行管理人员介绍，ATM机出现故障，致使银行卡已入钞但未下账或是已下账但未吐钞都可以保证资金安全，顾客遇到这种情况，若ATM机设在银行网点内，可直接向大堂经理反映情况，若是其他场所设置的ATM机，应拨打正确的银行客服电话，告知事发地点、哪台机器故障、卡号、涉及的金额等信息，事后再前往银行网点办理。
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ATM机吞存款 银行提醒别一次存入大金额
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来源：人民网
编辑：wangshiyun
摘要：往银行ATM机存入1万元，机器清点完钱款后，吐出了银行卡以及机打票据，就再无反应。
往银行ATM机存入1万元，机器清点完钱款后，吐出了以及机打票据，就再无反应。
宋先生在桐庐分行办理了一张，平时用这张卡存取款和消费。某日晚上约8时，宋先生来到位于迎春南路的一个营业网点，打算通过ATM自动柜员机存入1万元现金。
插入卡片后，这台ATM柜员机运转正常、屏幕也无异样，于是宋先生放入1万元现金进行清点。不料，机器清点完钱款后，吐出了宋先生的银行卡以及机打票据，就再无反应了。宋先生拿起票据后顿时傻了眼：票据上的存款额显示为零。
情急之下，宋先生马上拨打110以及该行的客服中心热线，民警和银行的工作人员随后都来到现场。银行工作人员表示，如果核实账务无误，该行将于清机当天将款项划回客户账上，不过由于清机有特殊的程序，需要3到5个工作日才能落实。
处理结果：次日，该银行点紧急抽调管理员回岗进行清机，由于机具问题，第一次清机时只清出9500元。经过再次进行清机后，又清出500元。
银行清机后进行账务核查，发现确实出现了1万元存款。由于分两次挂账，因此销账转入客户卡内也是分两次处理。另外，银行从监控录像发现宋先生是一次性放入1万元(自助机具一次性最多只能处理1万元)，由于其中某些钞票不整齐导致卡钞。次日下午，该银行为宋先生账户存入了1万元。
金先生经历：存了3次钱有1笔&不见了&
结果：原是自己闹乌龙存错了
某日晚上11时许，金先生匆匆忙忙来到位于江北的一营业网点，为自己的银行卡存钱。由于钱数较多，便分三次存入卡内，最后未经核对就匆忙离开了。后来金先生查询账户余额时，发现自己少了一笔钱，赶紧来到该营业网点反映情况。
经过该银行工作人员反复查询，黄先生的账户仍只查到两笔存款。难道是ATM柜员机出了问题？
处理结果：次日，金先生两次返回该银行营业网点查询款项的去处。由于ATM柜员机有其严格的管理机制，不能随意打开查询，事情变得一筹莫展。
次日下午，工作人员再次针对每个细节进行详细查询，发现机票据上显示的其中一个银行卡号似乎有所区别。双方仔细核对后，确认金先生的其中一笔钱存到了另一张银行卡上！原来，由于两张银行卡的卡号仅有一个数字不一样，因此很难察觉出来。好在，存错的账号是金先生亲戚的账号。
银行提醒：别一次存入最大金额
为何存入ATM柜员机的钱款不能及时的处理和解决呢？中国桐庐分行的工作人员说，ATM自动柜员机是一种24小时对外服务的自助式机器，因此有严格的管理办法。每台ATM自动柜员机都有专门的机具管理员进行定期维护，也配备有特定的密码，不可能随时进行拆机查询。
建设银行桐庐分行相关人士提醒，客户遇到吞钞、卡钞的情况时，首先要冷静，切勿拨打非银行客服电话，以免上当受骗；其次是立即拨打银行客服中心电话反映情况，客服人员会对客户情况进行登记，并联系机具管理员进行处理。另外，银行方建议客户不要一次性放入最大存款金额，以免机具超负荷运行，导致故障。
那么，客户为了处理类似事件来回跑腿，产生的停车、误工、纠纷、滞纳金等损失该由谁来承担？
对此，银行方明确表示，因为银行的机具原因造成的滞纳金，银行将根据相关规定予以调减；非银行原因造成的滞纳金，银行将不予承担。
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昨天晚上去中国银行存钱，钱放进去后，ATM机显示机器故障，打印了一张凭条出来
江苏－苏州&03-08 10:01&&悬赏 0&&发布者:ask201…… & 回答:(0)
昨天晚上去中国银行存钱，钱放进去后，ATM机显示机器故障，打印了一张凭条出来。之前存了一次，都没问题，第二次钱被吞了，我不记得放进去多少钱了，怎么办？银行会把钱退回来给我妈？
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