【实用干货】做跨境电商怎么选物流？
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【实用干货】做跨境电商怎么选物流？
1 、Q: 对于新卖家如何选择合适货运方式，小包怎样，有什么好推荐的吗？
A: 各国邮政小包虽然价格较低，但妥投率和时效表现也非常的差，根据平台统计数据显示，小包发货订单的退款率高达62%，远高于平均水平7.6%。故为了高效提升您的客户购物满意度，加速您的资金回款，建议选用ePacket、DHL等优质物流渠道发货。
目前平台国际E邮宝支持美国、英国、澳大利亚、加拿大、法国、俄罗斯、以色列、沙特、乌克兰9个国家在线发货。
实际上，为了解决新卖家物流问题，目前敦煌物流平台已在上海、宁波、广州、深圳、惠州、重庆等地开设集货仓库，您可以把货物发送到离您最近的仓库，再由仓库帮您完成发货。
敦煌网建立DHLink综合物流平台的初衷正是为广大新老卖家提供优质、可靠、性价比高的物流渠道，大家通过DHLink发货出现任何问题，都可以及时反馈给平台客服进行处理，保证每个卖家的权益。现敦煌大学中已提供相关的发货指南，欢迎广大卖家设置使用：
/university/c_16890.html
2、Q: 发到英国、澳大利亚等过的中邮小包和E邮宝，无法获得签收信息，客户发起投诉说一直未收到货，敦煌会判退款给客户。这种情况该如何处理？注：货值不大，没办法发空运和快递的
A: 对于E邮宝的订单，您可以给平台客服提供官网的物流跟踪信息来请款；中邮小包因为跟踪信息不完整，所以平台也是不建议广大卖家设置使用；建议英国、法国等欧洲国家采取平台支持的顺丰欧洲专递或顺丰欧洲小包进行发货，澳洲选择UBI或TOLL发货，目前DHLink对以上各渠道都提供了优质的折扣。
3、Q: 发到巴西的货，因为清关和运输效率原因，60天内无法送到也很多的，敦煌的运费模板中，中邮小包承诺送到时间最长是60天，能否针对巴西延长到90天？有一单发到巴西，清关原因造成运输时间较长，在同意客户退款几天后，跟踪动态显示客户签收了，再联系客户也没有答复。
A: 目前DHLink平台已支持CACESA南美专线，时效有保障，大家可以在中查询价格并完成发货，敦煌大学中有相关的发货指南：
/university/c_16890.html
4、Q: 物流方面，对于新卖家是否有扶持的项目？
A: 对于广大新卖家，可能对国际物流并不太了解，建议大家选择敦煌物流平台DHLink进行发货，使用过程中，出现任何问题都可以反馈给客服及时处理，现敦煌大学中也已提供相关的发货指南，欢迎广大卖家设置使用：
/university/c_16890.html
5、Q: 我是江西上饶市的，这边做敦煌平台的发货物流怎么找？
A: 目前敦煌物流平台已在上海、宁波、广州、深圳、惠州、重庆等地开设集货仓库，建议您把货物发送到离您最近的仓库，再由仓库帮您完成发货，现敦煌大学中也已提供相关的发货指南，欢迎广大卖家设置使用：
/university/c_16890.html
6、Q: 如何做才能避免物流问题的出现呢？
A: 建议您根据不同国家选择不同的优势物流，比如欧洲地区选择DHL或者顺丰欧洲专递、澳洲选择TOLL或者UBI专线等，在发货前跟买家沟通好，后续是否需要对方配合清关等问题，避免发货后引来的各种纠纷问题。
7、Q: 常见的物流问题有哪些？对待物流中常见的问题该如何善后？
A: 您好，常见的物流问题可以参考这个链接：
/help/c0407.html#help_php-indexleft-66
建议您根据不同国家选择不同的优势物流，比如欧洲地区选择DHL或者顺丰欧洲专递、澳洲选择TOLL或者UBI专线等，在发货前跟买家沟通好，后续是否需要对方配合清关等问题，避免发货后引来的各种纠纷问题。
同时建议您和买家沟通的时候能够抱着一种主动服务的态度，比如您在获得运单号后，主动告知买家，在物流妥投后，主动联系买家有没有收到货等，平台也会对优质物流，在货物出关、入关、派送等物流节点给买家推送站内信，告知物流跟踪情况。
8、Q: 不同物流方式特点有哪些？
A: 一般来讲，不同物流方式具有以下特点
1） 国际快递共同点：a.快递方式比较适合100kg以下的货物运输；b.承运货物为文件、样品、货样广告品等没有商业价值的货物；c.航空方式，门到门服务。
2） 四大快递：a.四大快递收取燃油附加费10-25%不等，一般一个月更新一次标准；b.四大快递收取偏远地区附加费；c.四大快递计算体积重量，长*宽*高（cm）/5000=体积重量，与实际重量相比取较高值；d.服务的稳定性：①FEDEX/UPS的优势航线为美洲地区，转运稳定性好；②TNT/DHL的优势航线为欧洲、中东、非洲，西欧国家主要目的地的转运时间2天；③四大快递公司在亚太区域的服务差别不大。e.通过各洲的中转操作中心中转货物，因此转运时间比较稳定；f.单件重量一般不能超过70kg；g.走商业快递清关渠道；h.查货服务相对较好；i.包装免费；j.服务覆盖网络较大，尤其是DHL和UPS；k.价格浮动不大，相对稳定；l.20kg以下是首重+续重方式计费，20kg以上采取每公斤计费。
3） 中国邮政大包a.中国邮政航空大包（CHINA POST AIR），中国邮政航空大包是全程走空运的，它到达目的国家的时间是10-15个工作日；b.中国邮政水路航空大包（CHINA POST SAL），中国邮政水路航空大包是有航班时全程空运，没有航班时水路结合走的一种服务方式，官网公布它到达的时间是15-20天的；c.中国邮政水陆路大包。中国邮政水陆路大包是指全程走水路（海运）的服务方式，它的时间比较长久1-2月内签收，运费比较便宜；
4） 中国邮政小包1）重量在两千克以内，外包装长宽高之和小于90厘米，且最长边小于60厘米，通过邮政空邮服务寄往国外的小邮包，可以称为国际小包。2）国际小包分为普通空邮和挂号两种。前者费率较低，邮政不提供跟踪查询服务，后者费率稍高，可提供网上跟踪查询服务。但跟踪信息比较少。
详细信息，请参考这里
/help/c.html#help_php-listmiddel-4
我们卖家端的物流服务专题页会在六月份进行改版，届时您可以在新版的专题页中查看到每种物流方式的特点和介绍。
9、Q: 如果客户提出的物流不能运出，改变物流方式客户没有回复怎么办？
A: 建议您还是尝试和买家进行沟通，最好保留沟通的证据，这样如果在后续发生纠纷时也方便提交有力证据。同时，您在更换物流方式的时候也要注意不要更好低级别的物流方式，比如不要买家选择DHL发货，您更换为中国邮政小包；具体的分级规则请参考以下链接：
/help/c.html#help_php-listmiddel-1
10、Q: 请问我设置包邮的国家。有一些没包邮的国家比例是怎么设置的，比如我设置百分之20，我包邮的国家价格是350.而没包邮的国家价格显示1万多。这个幅度不止百分之20了。
A: 您好，目前运费模板线下物流方式都是物流商的官方报价，您可以根据自身能拿到的折扣进行设置，对于DHLink物流方式，里面的价格都是和中对应仓库价格同步的，也就是真实的发货价格，所以建议您根据不同国家选择不同的优势物流，比如欧洲地区选择DHL或者顺丰欧洲专递、澳洲选择TOLL或者UBI专线等，在上传产品最后，再试算下运费模板的价格
11、Q: 设置物流价格时，包含佣金吗？
A: 您好，买家端展示的物流价格是包含佣金的。
12、Q: Dhlink线上发货，遇到仓库人员量重与自己量重不符的问题怎么办?
仓库地址及联系方式
深圳RPX仓库
收件人： DHG 仓库地址： 深圳市宝安区白石厦新塘工业园B7栋1楼（RPX国泰航空有限公司）邮编： 518103客服电话： 3
深圳仓库三
收件人： DHG 仓库地址： 广东省 深圳市 宝安区福永镇下十围福围第二工业区B3栋 邮编： 518103 客服电话： 8
收件人： DHG 仓库地址： 广东省 广州市 广州市白云区白云大道北新兴白云花园15栋13号首层 邮编： 510420 客服QQ、电话： 、020-
收件人： DHG 仓库地址： 广东省 惠州市 水口镇龙湖区惠龙东路18号茂森第8工业区 邮编： 516005 客服电话：
上海浦东仓库
收件人： DHG 仓库地址： 上海市 浦东新区 祖冲之路2667号一楼邮编： 201203 客服电话： 、021-0
收件人：DHG 仓库地址：宁波市海曙区机场路1000号 邮编：315012 客服QQ：
收件人：DHG 仓库地址：重庆市渝北区新牌坊一路65号附5号 邮编401147 电话 023-502679 客服QQ：
收件人：DHG 仓库地址：无锡市崇安区兴源北路邮政枢纽中心8楼 客户电话：9
收件人：DHG 仓库地址：常熟市东南开发区黄山路179号 客服电话：9
收件人：DHG 仓库地址：厦门市思明区仙岳路458号松柏邮政大楼2楼 客服电话：
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Amanbo非洲电商 打造非洲“阿里巴巴”
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王小姐告诉记者，Amanbo聚焦非洲立体电商平台是深圳市正义网络技术有限公司在深耕非洲商贸17年的基础上，经过8年探索，自我颠覆，不断升级，在2015年9月推出的一个专业服务中非贸易的跨境电商平台。自上线以来，已在深圳、广州设立国内运营中心，并在非洲肯尼亚、喀麦隆、埃及、多哥、塞拉利昂、科特迪瓦等国家建立了海外运营中心、线下实体展厅和海外仓，组建了本土化运营管理团队。创新运用OSO三位一体立体营销模式，为中非经贸搭建了高效便捷的交易桥梁。Amanbo上线不久便被工信部列入对非合作重点项目，并受到央视、新
原标题：Amanbo非洲电商 打造非洲“阿里巴巴”Amanbo非洲电商 打造非洲“阿里巴巴”03-29 11:39
作为一年一度的电子商务盛会，每年的广州IEBE展都备受各界瞩目。3月26日展会第一天，现场人头攒动、热闹非凡。记者循着一曲狂野奔放的音乐，来到一个摆放着琳琅满目的黑色木雕和各类咖啡、坚果等展品的展位，定睛一看，原来是被工信部列入对非合作重点项目的Amanbo聚焦非洲立体电商平台。这家被业界称为中非电商领头羊的企业怎么又卖起非洲特产了呢?在Amanbo展位上，“由平台到生态，打造非洲‘阿里巴巴’”的广告语引起了记者的注意。Amanbo运营部经理王小姐解释说：“经过我们8年的中非电商探索发现，和其它地方不同，因为非洲基础设施落后、用户基础薄弱、地区差异巨大等现实原因，单纯做一个大一统的ONLINE跨境电商平台在非洲是根本行不通的。”王小姐告诉记者，Amanbo聚焦非洲立体电商平台是深圳市正义网络技术有限公司在深耕非洲商贸17年的基础上，经过8年探索，自我颠覆，不断升级，在2015年9月推出的一个专业服务中非贸易的跨境电商平台。自上线以来，已在深圳、广州设立国内运营中心，并在非洲肯尼亚、喀麦隆、埃及、多哥、塞拉利昂、科特迪瓦等国家建立了海外运营中心、线下实体展厅和海外仓，组建了本土化运营管理团队。创新运用OSO三位一体立体营销模式，为中非经贸搭建了高效便捷的交易桥梁。Amanbo上线不久便被工信部列入对非合作重点项目，并受到央视、新华社、深圳卫视、KBS和K24等国内外权威媒体的多次关注和报道。截至目前，Amanbo注册用户已超过10万，并以每天近300家的速度快速增长，月均成交额已突破2000万元，2017年预期成交额将突破10亿元。王小姐透露，Amanbo雄心勃勃要打造的非洲电商生态圈就是在原有的中非跨境电商平台(国际站)的基础上，整合或新建了非洲现货分销平台(国家站，如Amanbo.co.ke等)、非洲进口平台()、中非物流服务平台()及支付平台(Amanbo钱包)等线上平台，结合中非展厅、海外仓及非洲本土推广运营团队等线下资源，构建的一个全方位的、线上线下融合的立体化中非电商生态体系。通过构建这个非洲电商生态圈，能有效解决发展非洲电商面临的诸如用户基础差、用户沟通障碍、交易信用低、物流配送难、在线支付缺乏等问题。<是主要服务于中非贸易商的跨境电商平台，它突破了传统中非贸易的信息壁垒。传统中非贸易，供需双方的信息沟通极不顺畅，贸易成本居高不下; Amanbo国际站不仅为中非进出口贸易商搭建起了信息交流的平台，还节省了他们的采购和营销成本。“最重要的是，砍去了传统贸易的大部分中间环节，交易双方的利润空间都大幅提高了。他们赚得多了，我们也乐见其成。”王小姐笑着说。Amanbo国家站是非洲现货批零分销平台，主要服务于有跨境贸易经验的中国出口商。通过Amanbo海外仓帮助商家把货物前移至目标市场，结合非洲展厅的线下展示和本土运营推广团队的营销服务，大大提高了成交几率、缩短了交易周期;同时也突破了线上平台开展跨境电商活动的品类限制，诸如大型机械等大宗商品也得以借力跨境电商平台得到推广和销售。展厅看样结合海外仓现货供应解决了采购商担心的货不对板的问题;本土化服务团队提供的专业的售前支持、完善的退换货服务等解决了售前售后问题，克服了跨境电商平台本土化不足的弊端。<物流平台致力于打造开放、共享、合作的非洲版“菜鸟网络”，主要服务于电商平台商家和中非物流商。当前，中非跨境物流需求正高速增长，但却存在诸如物流服务水平低下、信息技术应用水平低、缺乏专业中非跨境电商物流平台等问题。在这种情况下，物流服务商的服务能力和质量将直接影响到中非贸易和中非跨境电商的效率。物流平台针对以上问题，打造了一个提供海外仓、海陆空运输、跨境物流、本土快递、货物投递及提取等服务的物流公共服务平台。非洲进口网()是专业的一站式非洲进口商品批零采购平台，为非洲商品出口商家提供了一个低成本高效率的交易工具，同时，也为中国进口商提供非洲商品批量代购服务!非洲是一个横跨赤道的大洲，地大物博，物产丰富，农副产品、珍稀木材、矿产原油、非洲木雕、铜雕、油画、布画等特产享誉全球。中国人口众多，中产阶级消费需求及消费能力巨大。然而，因为信息的不对称，中国消费者对非洲商品了解不多，非洲商品出口到中国市场的渠道也很少，导致交易并不活跃，成本高昂。在这样的背景下，Amanbo推出的非洲进口网应运而生。中非创业孵化平台(中非可持续发展中心)是承接国家“一带一路”战略，依托中非电商生态圈，服务中非经贸、文化、投资、金融、教育、技术、智库、产能合作等中非合作项目的一个专业的创业孵化平台，志在打造一条双向多车道的中非合作高速公路。孵化的一带一路人力资源服务平台带路人网络已经成功上线运营。十年磨一剑，在非洲这片热土，有这么一家中国创业企业，居然坚持深耕非洲电商市场已经八年!听完王经理的介绍，Amanbo在非洲的这一系列电商生态圈布局，真切地让记者感受到非洲版“阿里巴巴”的美好未来，让人脑海中浮现出未来非洲互联网巨头的影像，我们也一起期待Amanbo在非洲开创下一个互联网奇迹。
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中国90后如何勇闯非洲电商市场
最近跨境电商风生水起，特别是外贸企业家们对此的热情特别高涨，敦煌网的同事最近每到一地都会被充满好奇心和各种问题的企业家围追堵截问个不停。但是仍然也有很多企业家觉得这个市场利润太薄、竞争太激烈、或者说规模不容易做大而放弃。我一向坚持以往的观念，微信商业正在颠覆传统业态，使得很多小企业主以更低的门槛做起生意，并且把传统生意人的座椅不知不觉间被抽掉了。跨境电商的情况完全是一样的，很多传统企业的座椅不知不觉间也被抽掉了，崛起的往往是那些一无所有、干劲十足、充满智慧的草根商人。我不久前在南方都市报看到一个勇闯非洲电商市场的90后故事，转过来分享给大家。你可以看到，跨境电商市场，野心有多大，市场就有多大。
把中国的优势产品卖到国外，这是外贸经商里再普遍不过的思路，而刚出校门不久的王风斋则有更大的想法，在坦桑尼亚布局第一家中坦电商平台，抢占市场先机。做第一个吃螃蟹的人，王风斋做好了烧钱培育市场的准备。他向南都记者坦言，当地还没形成网上消费的习惯，这个电商平台目前只是一个产品黄页，交易都在线下。但他看好电商在非洲的市场前景，以坦桑尼亚为起点，未来把生意扩展到整个非洲。
王风斋很早就有创业的想法，高中时代开过暑期辅导班，在上海金融学院就读期间做过一家互联网公益平台。去年毕业之际，他开始考虑创业方向，此时，两位来自坦桑尼亚的同学，给了他新的启发。
“其实非洲并不是人们印象中那么落后，每个国家里都有几个经济发达的城市。”王风斋隐约感觉到了这个陌生国度的商机，但同时也有顾虑：毕竟都是从同学那里听来的，没有到过实地了解，不好贸然做决定；再者，哪怕市场在那，如果在当地没有人脉，强龙不压地头蛇，也可能吃不下这个市场。在人脉上，坦桑尼亚的合伙人可以给他帮助，但为了稳当起见，王风斋还是先在香港注册了一家离岸公司，试水坦桑尼亚市场。通过合伙人的关系，他们在当地做了一周的广播宣传就陆续有客户约谈，最后还顺利做成了一笔单子，这让他对进军非洲有了信心。
在坦桑尼亚，做生意的中国商人有很多，不过他们都做得比较传统，一般就是开个门店，而王风斋一开始选择了电商。他分析，尽管目前非洲的网络基础设施以及网民数量都还达不到做电商的程度，而且前期需要比较大的投资量，但他看好电商这个趋势，决心一试，鉴于不熟悉当地消费市场，先从B2B开始做起。
今年1月，王风斋带着团队去坦桑尼亚做实地调研和品牌推广，走访了几个城市的批发市场和门市店，确定主营业务是手机、平板等电子产品，和一些服装定制。王风斋告诉南都记者，之所以选择电子产品，一方面当地需求量比较大，而且更新换代快，另一方面，尽管很多本地人也在做手机，但以二手机和翻新机为主，质量不好，并且价格参差不齐，而智能手机恰恰是中国的优势，把一些性价比较高的中低端品牌卖到当地，会相当有竞争力。
按照国内的电商流程，交易都在线上完成。但在非洲，很多国家都没有开展网上的电子银行业务，人们自然也没有这个意识。王风斋说，他们的电商平台现在还不能做到真正的在线交易，尽管有这个功能，但客户不用，把平台当作产品黄页。目前，团队在坦桑尼亚有办事处，生意洽谈和交易都在线下完成。“先在线下打开信任度和知名度，同时养活自己，但我们长远的目标还是做平台。”王风斋表示，平台前期纯属烧钱，但团队会坚持做下去，等待非洲电商市场的成熟。
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以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。中企成非洲第二大电商 支付物流为关键
作者: 亿邦动力网来源: 亿邦动力网 07:49:08
【亿邦动力网讯】5月14日消息，在人们眼中，估计非洲还是一个较贫瘠的、科技不发达的地区。但对于非洲第二大电商平台Kilimall的中国区总经理贺周明而言，在这看似不富裕的高原大陆，却是中国品牌的掘金新机，是世界上最后一块未开发的处女地。Kilimall官网截图她是待开发的处女地从贺周明的描述中，你会发现，对于电商，非洲的人民，是饥渴的。首先，非洲人天生就缺乏购物的满足感，因为他们能去实体店购物的时间太少了。作为基督教盛行的地区，非洲人除了平时要上班外，周末还要去做礼拜。于是，当周六一有机会能去超市购物时，他们也会悉心进行梳洗打扮，以隆重对待。其次，非洲的商品种类是非常贫瘠的，这是由非洲传统的商业模式决定的。“在非洲的商业传统中，当商人带来一批货来非洲贩卖，如果他们发现只有20%的单品好卖而剩下的80%的单品不好卖，他们以后就只会进那20%的货，这样会让商品的款式及类型越来越集中，SKU变得越来越不丰富。“贺周明解析道。所以，互联网及电商的出现，让非洲人可以很好地利用零碎时间来进行购物，暂时缓解物欲。但是，又因为互联网的存在，非洲人又一次陷入购物的饥渴之中。当他们从Facebook、Twitter、亚马逊上，可以看到很多让其惊奇的产品，激起其购物的欲望。可是，他们却只能望物兴叹，因为非洲电商存在两个短板，导致非洲人网上购物的不便。第一，非洲缺乏支付渠道，因为非洲很少人用信用卡及储蓄卡，主要的支付手段就是移动手机支付，手机号码就相当于银行卡号码。而这种支付渠道缺乏导致亚马逊、阿里巴巴、e-Bay等很难进入非洲市场。第二，物流运营商缺乏。在非洲的物流运营商屈指可数，而且物流费用昂贵却物流体验糟糕，一个同城快递，可能物流时长就达七八天。当然，处女地也有一个优点，非洲的移动购物端的发展是非常迅速的。Kilimall的订单量中，有80%是来源于移动端的。非洲人跟中国很多三四线城市的市民一样，都是直接采用手机来进行购物的，所以非洲是绕过了PC电商时代，直接进入移动购物的时代了。而目前看来，非洲实际上是急需一个能解决非洲人民对商品的购物欲以及完善购物体验的电商平台，而Kilimall就在此时，瞄准了这块处女地。处女地的初期开发其实，Kilimall上线运营才不到十个月，已经成为了东非第二大的电商平台，采取的是商家入驻模式，暂时只涵盖肯尼亚及乌干达两个国家的市场，在今年七月份，Kilimall也将正式进军坦桑尼亚等东非六国的电商市场。而在非洲这块处女地的初期开发中，Kilimall给自己的定位却十分简单。“我们把自己定位把商家的货品卖到非洲用户手上，同时把钱从用户手上收回来。”贺周明说道。从非洲“支付渠道匮乏”和“物流条件较差”这两个短板看来，这个定位虽简单却深入非洲网民的痛点。首先，Kilimall除了让商家和消费用户对接移动支付渠道外，还提供了货到付款的方式，来多方面完善用户的支付体验。其次，为了确保物流的稳定及迅速，Kilimall采取了自建物流和合作物流相结合的物流体系。贺周明介绍说，现在Kilimall有一半的货送量都是利用自建物流的。而依托这个物流体系，Kilimall才能实现货到付款，并且能够在两三天内把商品送达用户的手里。当然，在推广方面，为了吸引用户购买，Kilimall采取了精品策略。贺周明说道，Kilimall会主动推一下用户感觉良好的商品，利用自己的商城，以及合作媒体，来对平台这些精品进行推广。此外，在品类方面，其实非洲电商上最畅销的品类无疑为3C和床上用品这两个类目。但Kilimall为了不要竞争者正面对碰，所以并没选择3C类产品为主打，而改为主推床上用品。而现在，Kilimall已经做到东非电商平台中，床上用品销量第一了。目前为止，Kilimall的用户数有20多万，日均单数300到400单，销售增速每月翻一倍，SKU数万种。贺周明对非洲这个市场充满信心，“毕竟非洲是一个十亿人口大的市场，所以不能小视，而且非洲的发展市场、市场环境、经济等发展都是非常迅速的。我相信非洲电商成熟不需要像中国一样经历八到十年的波折，而是在两三年内正式成型。”他说道。把中国品牌引入处女地当然，仅仅做一个非洲电商并不能满足Kilimall的野心。其实，作为以中国人为主的创业团队，Kilimall从一开始，目标就是要做跨境电商，把中国品牌引进非洲。贺周明给亿邦动力网讲述了中国产品在非洲市场的尴尬境况。他说，其实在非洲超市里面80%的商品均是中国制造的，但是，在里面中国的品牌却屈指可数，而这是由产业链和中国人的品牌观念所决定的。“在非洲，高端的产业都被欧美的商人把控了，而中的端的产业却被印度人所控制了。品牌所属地已经深入非洲人的骨髓里，所以中国品牌要进入当地市场是非常难的。此外，尽管中国制造物美价廉，但中国人却缺乏品牌观念，所以在非洲中国品牌没发展起来。”贺周明说道。可是，要怎么把中国品牌引入非洲呢？贺周明给亿邦动力网分析了Kilimall打造中国品牌的三步爬梯策略。第一步，完善基本电商架构建设。在此前，Kilimall已经在非洲本土开展了本土运营，引入了本土的商家进行入驻，以构建Kilimall在本土的电商品牌属性并完善其支付及物流等体验。此外，要实现跨境电商，Kilimall还需跟中国的商家进行支付及物流的系统对接。第二步，代运营策略。贺周明表示，中国商家因为不了解非洲的市场概况，所以往往在市场拓展上会吃亏。据此，Kilimall会针对中国商家进行品牌建设及代运营服务，给中国商家在非洲开店做一些指导。此外，Kilimall还会根据当地的需求情况，来让商家清晰非洲当地的热卖产品情况。第三步，Kilimall将针对做“两周达”策略。贺周明分析说，为确保物流体验，所以大多数产品是先存在Kilimall的仓库里面的。但实际上，对于中国商家而言，很多时候是不愿意把货运到非洲的海外仓的，因为在海外当地囤货却卖不好会造成很大的损失。而且Kilimall的库存能力也不能对接大量的中国货，所以其提出了一个“用户预售”的概念。Kilimall通过数据分析，会把一下优秀的中国货在平台上推送给用户，用户可以对其进行预售，用户下单后直接从中国发到非洲，物流时长一般两周左右。这样不仅能缓解Kilimall的库存压力，扩展SKU，还能让中国商家风险降低。而现在，Kilimall已经把跨境电商流程框架构建完毕，并在广州及义乌已经开始有商家进行入驻。而今后，Kilimall也将在中国成立专门的代运营公司，以给中国商家进行品牌策划及非洲市场分析。
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