强大的网友曝光行业秘密!做健身行业怎么为自己客户介绍呢?

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健身行业,开高档健身房如何找客户,健身房做销售的怎样才能拉到新客户,拥有更多的资源
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QQ是营销的一大重点,QQ本身拥有庞大的用户群。很多做QQ营销的碰到了一个大的瓶颈。QQ安全团队在最近做出了大动作,对一些用户及关联群进行关停。当然,QQ安全团队针对的是贩mai个人信息和发布、传播、扩展yin秽seqin信息的用户。但是不少人也受到了波及。欢迎咨询王施燕微信ml140280
甚至一些学院的QQ群以及导员QQ都遭查禁,究其原因,问题可能是群共享的文件及课件中含有敏感词汇。所以看得出来,QQ安全团队是要堵死营销了,不过大家做正规行当的,可以把心放肚子里去。
前面示警,后面高能。
小刀在后文中给大家分享一下QQ营销的策略,小刀给大家讲的,是怎么圈粉,拥有流量,采取的措施都是借由明星的热度。好,现在我们进入正题。
QQ营销分为两个部分:打造空间、提供内容。提供内容分为借鸡下蛋、活动裂变、原创内容裂变。
在营销或者圈粉之前,我们必须要做一件事,打造自己的空间。
这个不难理解的吧?就是让自己的号是正常的,别一不小心就被QQ安全团队盯上了,那要怎么做呢?
一、学一个正常用户,完善自己的个人信息,包括不限于头像、昵称、以及个性签名,年龄,也不能遗漏空间资料。这么做的目的,是让空间非常真实。而且对所有人都开放,如果你是这么个模式,那空间就一定得有东西。
二、第二个部分紧接着上一个,填充空间,这大概花个几天的时间,如何去做呢?我们举个例子,如果是做娱乐明星的话,就可以在相册、视频上传明星的照片,看得出来。
三、在必要的时候舍得花一点钱,什么个意思呢。假如你是做的明星,就开个绿钻,在空间播放明星的歌,一点进来就听得到,也要开通黄钻,身份的象征能加深影响力。
四、这个步骤很重要,一定得学会。多加一些名人网红的QQ,然后开启点赞模式,只要别人一发说说,你就可以去点赞,增加曝光度。这个办法对引流非常重要,评论和点赞一定得在最前面,这些名人也能注意到你,刷存在感。打个比方,你自己每天都在发说说,总有一个最先点赞,你能不注意到他?所以,这个方法得用上,是一定得用。内容要好,不能是恶意广告,要把广告痕迹淡化。
具体如何去做评论,看自己的方式。
空间打造之后,下一个步骤是提供内容。
一、借鸡下蛋。
顾名思义,借取别人的热点,让自己获益。其实这个也不难,很多人都照着做过了,例如把自己的空间名字改为王俊凯QQ(留一个自己的号),然后发表一些非主流言论,再用一些小号转发一下,别人就会跟风。
这个号一定得是养过的号,不要用一些新号来做。用的时间越久,开的东西时间越长,越安全。这样的号自己没有,就去网上买,价格也不是很贵。几十块就可以买到别人用过几年的账号,而且黄钻也是开通的, 自己接着续就是。
还是用王俊凯举例,要知追捧王俊凯的是什么人,一些小女生,有崇拜感,那你的用户群就已经锁定了。发的内容主要是偏向明星的,或者是有关于王俊凯的所有文章,综艺节目的裁剪片段。
他的四叶草看到了,会转发到自己的空间,前期可能需要手动加一些四叶草群,然后在里面发自己的内容,他们会是第一批扩散的人。到了后来,扩散量越来越大。
所以也会不断有人加你,空间访问量也越来越大。这个办法是可行的,如果不做明星也可以,同样可以借明星的壳,做搞笑视频呀,激动人心的装逼演讲都没错,只需要想办法拿优质的内容黏住用户。
二、活动裂变。
这个办法屡试不爽,做活动,送礼品,都非常好,毕竟也不费什么事,点点赞就可以了。那王俊凯来说,喜欢TFBOYS的大多数是一些女生,有的还在读小学,他们都是学生,都用手机,家里给的零花钱也不是特别多。
很多人都是在精神上支持自己的偶像。如果你推广活动,假如转发之后,有50个点赞就送海报,满100个就送印有明星头像的T恤衫,这些女孩子都会加。加了之后,发现这个QQ里全部都是偶像的东西,那每天都会浏览,也会分享。
这是一个裂变的模式,想要实现加粉也不难。做明星来说,如果以这样的手段获得的粉丝是精准粉,只对明星感兴趣。那怎么去变现呢?可以去收藏CD,然后倒手,当然这是一个途径,大家肯定有其它的路子。
用搞笑视频吸引来的,大部分是泛粉,如何优化精准,这也是一个考验。采取打广告盈利也是一个比较好的方式,但是这个还不够。至于怎么去变现,留到后下去讨论。
所以从源头上吸纳精准粉,决定你要干什么,是非常有利于营销的。
三、原创内容裂变。
这个方法在QQ营销中被广泛使用,每一天更新一些男那女女的事儿,说什么爱与不爱的,写一点无病呻吟的文字,特别能打动现在空虚的人们。他们精神内核差,好的东西看不进去,就爱看一些矫情的东西。
所以你写之后,转发,扩散完全没毛病。以前张嘉佳的成名就是靠着睡前故事,每天晚上写个小故事。心灵鸡汤法也是这样,365天,天天不懈怠,每天持续更新。都会注意到你的。
这个方法适用于有一定的文字的功底,而且有耐心的人。这个方法非常慢。但是打造的是个人标识,为什么呢?因为你不需要借助明星下蛋,至始至终都在写稿子,有自己明显的风格。别人认可你,就成功了。
这个办法真的很考验耐心,前期你要找到合适的点,怎么样让别人喜欢,而且前期的宣传推广很重要。
给红人点赞+评论这个办法非常适用,而且效果很强大。评论一些很文艺且一针见血的句子,每天都抢占前排,他的粉丝都见得到你,好奇心驱使也会点开看的。
乍一看,心灵鸡汤法成效最差,其实不然,它的后劲很足。转化方便,转化率也很高。
所以有能力的可以尝试一下,如果确实是文字功底差一点,也可以和别人合作。同时操作几个号,有明星的,也有原创心灵鸡汤,别人负责模仿写,你负责推广。◇◇齐下,效果不会差的。而且可以采用互推的模式。
这都是经过尝试之后总结出来的经验,希望能够帮到大家,QQ营销是一大阵地,相对于微信的简洁来说,QQ更多样化,有更多的功能,一般的人都会玩这个软件。
所以其中也有很多潜在的机会,努力去做,去挖掘,就能够创造价值。经过实践之后,能得到一套理论知识。
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[试题]健身行业问题分析 2
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[试题]健身行业问题分析 2
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3秒自动关闭窗口素往往会使人们有了一些微小的变化,就认为起了良好;健身行业发展态势分析;会员数不断增加,使用频率增加;截至2001年底,美国6岁以上人口为2.5亿,健;在英国,俱乐部会员数从96年的150万增长到了2;在弹丸之地香港,每百人中有3人是健身俱乐部会员;重庆是中国最有活力地区的一个标志性城市,市区不断;青年人是健身主力军,中年人增长速度相对较快;新鲜事物总是能吸
素往往会使人们有了一些微小的变化,就认为起了良好的效果。他们的饮食睡眠会有所改善。此外,通过健身,结交新朋友,愉快聊天,放松压力,运动中享受快乐,这对一个人的精神面貌的改变也是可以为他人所察觉的。因此,在处理消费者关系中,俱乐部要依靠和利用老会员的口头传播。
健身行业发展态势分析
会员数不断增加,使用频率增加
截至2001年底,美国6岁以上人口为2.5亿,健身俱乐部会员数为3377万,占到了13.5%。1987年,美国健身俱乐部会员数为1730万,到2002年底时,会员数翻了一番,达到了3628万。仅仅从1998年到2002年5年里,增长的会员数就有7百万:从2948万增长到了3628万,增长幅度为23%。1987年,美国的会员中有31%是高频率使用者(每年使用100天以上),到了2001年,则有41%是高频率使用者。高频率者的总数则在此期间增长了850万:从530万增长到了1390万。
在英国,俱乐部会员数从96年的150万增长到了2002年的440万;在德国,会员数从95年的330万增长到了2002年的540万。
在弹丸之地香港,每百人中有3人是健身俱乐部会员。中国的健身行业起步较晚,目前尚无确切数据可循。但是,可以大胆预测的是,美国15年时间会员数翻一番,在中国则用不了5年。发展空间相当大。而重庆健身业刚起步,发展空间自然更大。
重庆是中国最有活力地区的一个标志性城市,市区不断的扩大,中心城区显示出明显的都市化进程,体现出强大的聚集功能。可以说,目前和将来我们健身行业所占领的客户资源还只是很小的一部分,不断的会有新的适合人口的堆积。从人口情况来说1978年至1982年是中国人口生育高峰期,这批群体在未来的5年内多将成为健身行业优质的潜在消费者,从社会学上说,重庆体现的人才,资本聚集功能也必将为健身行业带来更多的机遇。
青年人是健身主力军,中年人增长速度相对较快。
新鲜事物总是能吸引青年人的眼球,他们总是走在前列的。相对来说,中年人比较保守,尽管他们有需求,他们中还是有不少人要观望一阵才会去使用新鲜事物。
美国2002年的统计数据表明:小于18岁年龄段的会员占了总会员数的11%,18-34岁年龄段的会员占了34%,35-54岁年龄段的会员占了36%,55岁以上年龄段的占了19%。美国的Baby Boomer(二战后一段时间出生的人群)现在转移到了35-54年龄段,使得18-34岁年龄段的会员比例从87年的53%跌到了现在的34%。
中国的18岁以下年龄段由于教育体制、健身房规定、家庭收入、消费观念等因素的制约,所占的比例微乎其微。这几年就业形势的空前严峻使得新的就业大军无法获得很高的薪水。而80年代末期至90年代末期参加工作的、目前年龄在26-35岁的人群中高收入白领较多,它们是目前健身的常客。
入会前试用(赠送One-day Pass)屡试不爽。
根据美国IHRSA去年八月份的报告,“入会前试用”计划在较大程度上积极促成了全美健身俱乐部会员数的增长。由于健身服务是一种经验产品(详见波特五种力量中对消费者的分析),所以,通过免费体验健身,人们更容易作出决策,而不再会对健身效果持怀疑态度。
缓释压力型健身课程、Spinning课程看好;椭圆机、单功能无氧训练器等器材有较好发展前景。
2000年到2002年两年间,普拉提(吸收了瑜珈和太极的精华,伸展、调节和加强肌肉的健身方法)在美国得到了迅猛的发展,2年间会员数增长了169%。在年之间,椭圆机(全功能健身器)的使用率增长了177%,瑜珈/太极增长了95%,坐式自行车增长了51%,单功能无氧训练器增长了24%,Spinning在此期间下跌了10%,台阶机下跌了23%。
椭圆机由于强调上下肢全功能训练以及协调能力,所以受到了追捧。普拉提、瑜珈、太极都能缓解压力,是办公室白领一族在繁忙的工作之余寻求解脱的途径。美国人由于平时很少有机会骑自行车,所以比较喜欢自行车。台阶机是单纯对腿部肌肉的强化锻炼,不能塑造良好的腿部线条,自然就不受欢迎了。
普拉提、瑜珈等缓解压力的健身课程也会在中国继续发展。虽然Spinning在美国不再风光,但中国的年轻一代沉迷于动感音乐和卡拉OK的颇多,其在中国的发展前景看好,特别是重庆这样的山城,自行车使用较少,喜欢这项运动的会员会急剧增长。
目标市场与定位
白领人士、外籍人士、商务人士、政府公务员、休闲一族、时尚青年、富裕的家庭主妇和其他中等和中等以上收入阶层。这些人的月薪在2千5以上。他们年轻、时尚、个性分明、崇尚自由、向往美好优质生活。
由于该客户群相对较年轻,有一定的消费能力,易于接受国内外先进思想,领导时尚消费,其消费冲动性较强,休闲享乐意识较重。他们有较为广泛的社交圈,喜欢集体行动。他们经常出入繁华商圈、大型购物中心、餐馆、咖啡厅、酒吧、美容院、影楼、婚纱店、珠宝店、KTV、证券公司、旅行社、网球馆等等。以上场所也是我们主要的市场推广地点。我们认为,年龄在22―40周岁的白领是健身俱乐部的主流消费者。相对而言,CEO、公司业主、以及其他高收入阶层由于年龄和心态的原因,会在相当大程度上有所观望,而不会盲目地去投身健身热潮。重庆的健身业只能说处于起步阶段,需要有一大批追随时尚的弄潮儿来引导其他消费者,引爆重庆的健身业。因此,相对来说低调一些的年龄在35以上的CEO、公司业主、以及其他高收入阶层不会成为吃螃蟹的第一批人。我们首先需要的是赢得一个较大的基数来站稳脚跟,不是一上来就去做一个Niche Market(一小块市场),虽然这个市场消费力度很大。我们要在重庆率先营造一个健身氛围,必须抓住年轻活泼的红男绿女。获得最大市场占有率是最有说服力也是最能在短时间内赢得口碑打造品牌的强有力武器。我们不能因为追求高品位而放弃大蛋糕。从长远来看,随着俱乐部数量的增多,我们可以开发其他一些产品或者经营新店来吸引CEO、公司业主、以及其他高收入阶层,但目前重庆健身市场刚刚初露端倪,我们因此建议把年龄在22―40 周岁的白领作为我们俱乐部切入期的主攻目标之一。
但这些白领的市场分布相对比较散,因此建议采用低成本推广策略。具体方式可以是口传式、发放俱乐部抵价券、上门拜访。需注意的是:如能建立一个相对较前卫新潮有情调的环境,将大大促进对该类型客户群的销售和推广。
政府公务员
投资方内部已有政府资源的公关。这一块可被看作是最易突破的缺口。而对于政府工会、
党委的公关亦是一个突破口。经历了SARS后,政府越来越关注广大人民群众的身体健康状况,尤其是国家公务员,因为他们是社会发展的保障。俱乐部可与其建立良好关系或策略性联盟,内部推出专门适合该人群的大客户产品。
由于该类客户群有很强的消费能力,而且对健身有相对较深的认识,同时该类客户群市场分部相对较集中,因此建议采用高成本高效率推广策略。具体方式可以是:在一些老外必读杂志上刊登俱乐部广告;去老外经常聚集的酒吧等场所分发传单和抵用权;对类似美商协会、台协会、港澳同胞会的外籍社团组织进行特殊公关。
CEO、公司业主和上层领导
建议采取“关系连带式”销售。所谓“关系连带式”销售即寻找公司与公司的商业链,以单点突破形式切入市场网络,顺着利益关系链作连带式销售。
市场定位的最终目的是提供差异化的产品或服务,使之区别并且优越于竞争对手的产品和服务。
俱乐部的定位可以有以下十二种模式: 表三
定位选择 涵义
市场领先者 最大的规模、最多的营业收入
质量领先者 最高质量的、最可信的产品
服务领先者 最迅速地提供优质服务、为会员排忧解难
技术领先者 最早发明和应用新技术
创新领先者 最具创造性地运用技术或提供服务
灵活领先者 最具适应性、提供个性化服务
关系领先者 最好的处理与会员关系
声誉领先者 最具品牌效应
知识领先者 具备最好的健身服务理念
全球领先者 最大范围地渗透到全球市场
折扣领先者 最低的价格和最具诱惑力的促销组合
价值领先者 最好的性价比
瑞利斯在考虑自己的定位时,应该回答以下问题:
哪一种定位最能体现俱乐部的差异化优势?
我们的主要竞争对手采用的是哪种定位?
哪些定位对每个目标细分市场最有价值?
哪些定位聚集着众多的竞争者?哪些定位目前竞争尚不激烈?
那些定位最适合于俱乐部的产品和产品组合定位战略?
接下来逐项分析十二种定位模式:
很显然,市场领先者、声誉领先者和全球领先者的目标对目前才开始成长的瑞利斯来说是不切实际的。
质量领先者和折扣领先者都过于片面的强调了8P中的一个方面(对8P的分析见市场计划),而且,折扣领先者这一定位在将来必定会有不少竞争者,无法体现俱乐部的差异化
服务领先者对健身俱乐部而言,可以认为是提供星级服务,也可以认为是提供一流的私教。能够提供星级服务的俱乐部基本上都是以酒店内自营俱乐部为主,我们是很难与之抗衡的。在重庆,宝力郝私教是最有实力的,但重庆目前此类人才过少,而引进成本也较高。因此,我们考虑放弃服务领先者的定位。
技术领先者、创新领先者、知识领先者对技术的要求颇高,新技术(包括新的器材、科学的健身锻炼方案、新的跳操、运动生理学知识的应用)目前大都是从国外引进的,对新技术消化吸收加以创新的要求极高,而中国对健身的医疗研究投入和也是无法和国外相抗衡的,我们无法做到以上三种领先。
灵活领先者要求俱乐部适应能力强,对员工的要求极高。在小型的健身俱乐部实施的成功机率较大,这需要俱乐部有很好的IT信息系统,有一支稳定的高素质的员工队伍。
就瑞利斯的目标细分市场中的白领而言,关系营销是比较有效的。他们都是相当注重社交的,他们喜欢聚在一起。但是,我们做的是大型健身俱乐部而不是小型的高档会所,要处理好俱乐部与会员的关系是需要保证服务质量的。
无论是市场、质量、技术、创新、关系、声誉,对于我们来说都是非常重要的。我们可以断言,瑞利斯俱乐部在开业后的一段时间,都能赶超其他俱乐部,成为在呈请的市场市场领先者、质量领先者、技术领先者、创新领先者、关系领先者以及声誉领先者。但我们不能片面强调我们在每个方面都做到极至,关键是如何拥有我们的核心竞争力和不可模仿照搬的模式。
价值领先者是提供给会员很高的性价比,我们认为这可以作为瑞利斯的定位。我们希望通过宣传我们是一个高档会员制国际健身中心,采用先进专业的健身设备设施,提供星级服务来抬高我们的档次,同时又能以相对具有竞争力的价格(在预售期可以吸引较多会员入会,从而降低人均营运支出),提供给会员很高的性价比。要做会员制俱乐部,我们就必须给会员提供一些增值服务,通过组织各类会员活动,来提高我们俱乐部的品位,发挥俱乐部社交平台的作用,让商务人士把俱乐部作为一个交友聚会场所。同时,我们要积极发展联盟合作单位,通过与联盟合作单位的合作,一方面可以借联盟合作以及互动来扩大知名度,宣传俱乐部;另一方面,也可以提供给会员更多超值实惠服务:比如餐馆、咖啡厅、KTV、美容院和一些会员制俱乐部消费打折,让我们的会员卡成为一种身份地位和特权的象征。
我们把团课厅充分利用起来,就有可能把量做大。一方面,超大的跳操房可以容纳和吸引更多女会员(女会员使用器械比例很低);另一方面,教练同时教授更多学员,我们就可以降低成本,即便是引进上海和北京收费很高的教练和收费很高的课程,我们相对于其他俱乐部来说也减少了支出。所以,建议瑞利斯把价值领先者作为自己的定位。
对于会员个人,感受的是健康,是活力,是高尚的享受,愉悦身心。我们所提供的服务是便捷的,专业的,人性化的。
参与健身,是健康的现代生活方式,是每一个现代人都应该感到光荣的事情。因此健身的同时,感受到的是时尚的文化。对于会员个人,不仅在身体素质方面有益处,更重要的是在健康方式中陶冶的情操和品味。我们能提供这方面的需求。
对于整个重庆市而言,可以说是一项利市利民的好事,提高了作为商业业态的附加值和功能,有力的提升该商圈的含金量,也为招商引资作出自己的贡献。因此社会效益是不可低估的。
营养餐吧对于会员的体力的恢复和身心的调剂有更好的效果。而且本身的餐点饮料设计都有科学的营养配方,体现专业水准和人性关怀。
营养餐吧具有一定的社交功能,可以使得附近地区的商务人士或者公务活动多了一个场所,因此具有重要意义。
注重发展俱乐部传播价值。我们不仅仅要提供价值给会员,还要不断发展品牌的价值。俱乐部不仅仅是一个健身场所,更是一个社交平台,是一个载体,是和联盟伙伴双赢的一个场所。我们与美容院、高级餐厅、夜总会、婚纱店、商场、房产商、汽车经销商的合作可以扩大品牌价值,可以延伸品牌内涵,为会员创造更多利益。通过联盟伙伴,我们扩大知名度和认知度,还可获取其优质客户。
通过以上分析,瑞利斯可以将价值领先者(性价比最高)确定为自己的定位
但是,我们还是强调一个关系营销概念,这是因为我们不可能投入巨资去做市场推广,而是可以利用关系营销来打造品牌。
以下是关系营销与传统交易营销比较
关系营销 交易营销(短期利润为导向)
所适合的顾客 长远目光
高转换成本 眼光短浅、对价格敏感
低转换成本
核心概念 长期关系的建立、保持与加强 利益交换
着眼点 俱乐部长远利益、口头传播 短期和近期利益
对价格的态度 不是主要竞争手段 主要竞争手段
营销管理的追求 与会员关系最优化
力求会员忠诚,建立品牌效应 一次销售,单项交易利润最大化
对会员的承诺 较多的承诺,重视落实承诺 有限的承诺
对待服务态度 强调对会员的服务,强调规范化流程化服务和个性服务的有机结合 不重视对会员的服务
与社会、媒体关系 注重良好的传播效应,
给外界以 “事业”感 给外界以追求“业绩”感
与政府监管部门关系 良好的有责任心的“公民” 重视公关以获取好处
与赞助商关系 重视双赢,建立长期伙伴关系 利用赞助商达到单方目的
与会员接触 频繁接触会员,了解需求,调查会员满意程度以提高服务质量;
起到会员间沟通和交友的桥梁作用,组织会中会,加强会员主人翁感 适中的接触会员,
主要精力放在发展新会员
与员工关系处理 强调员工满意、激励员工
保持信息的透明,公平对待
充分授权,注重团结 不关注员工、员工流动率大
市场风险 较小 较大
就瑞利斯而言,要注重培育声誉,树立品牌,培养忠诚客户,发展战略伙伴,巩固传媒关系,加强政府公关,充实社会效益,提高内部激励。这一切都必须有关系营销这一理念来运作。当然,我们强调关系营销,最终目的还是提供给会员最好的性价比,提供最好的价值。
市场计划(工业产品的4P策略 VS. 俱乐部服务的8P策略)
在讨论产品的市场策略时,传统的观念局限在4P上。但是,对于服务而言,尤其是客
三亿文库包含各类专业文献、行业资料、文学作品欣赏、外语学习资料、中学教育、高等教育、专业论文、幼儿教育、小学教育、健身行业时局分析50等内容。 
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