伪装成正规公司进行电话销售 109名涉诈骗人员被捕【汕头吧】_百度贴吧
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伪装成正规公司进行电话销售 109名涉诈骗人员被捕收藏
昨天下午，汕头市公安局举行新闻通报会，向媒体记者通报了“05.05”重大网络电信诈骗案。据介绍，这一案件的涉案金额大、涉案区域广、涉案人员多，是我市近年来破获的重特大的电信诈骗案件之一。今年4月份，龙湖区龙津派出所在辖区消防检查中，发现位于龙新工业区漂影大厦“汕头市鼎历企业管理咨询有限公司”工作人员出入众多，言语遮掩，行为异常，经过深度研判分析，初步掌握该公司存在网络电信诈骗违法犯罪证据。5月5日，市公安局刑警支队联合龙湖公安分局出动80多名警力进行突击检查，抓获涉案人员柯某丹(女，36岁，汕头市金平区人)、詹某涛(男，36岁，湖北省神红安县人)、陈某雄(男，39岁，潮州市饶平县人)、薛某斯(女，34岁，汕头市金平区人)等109人，缴获电脑120多台、诈骗“话术剧本”60多份以及单簙、“保健品”等一批，冻结涉案银行帐号40多个400多万元人民币。经审查，自2008年开始，主要犯罪嫌疑人陈某陵伙同犯罪嫌疑人陈某桦(均为台湾籍，现在逃)等人以汕头市龙湖区“飘影大厦”为地点，设立“鼎历企业管理咨询有限公司”，由陈某桦任总经理，犯罪嫌疑人柯某丹为副总经理，以合法企业为掩护，实施电信诈骗。该团伙模仿正常企业，设立人事部、财务部、物流部、数据部、话务部、核单部、售后部等机构，先后聘用犯罪嫌疑人林某(现在逃)负责协助“管理”诈骗业务，形成以陈某陵、陈某桦等人为首，层级管理、业绩考核、信息化运营，专门从事以电话销售保健品为名实施诈骗的犯罪集团。该犯罪团伙专门以老弱病人群为行骗目标，通过投放虚假广告，在多地电视台投放免费赠送护腰、护膝产品的电视购物广告，同时采用电话推销、网络销售形式，利用客户拨打400电话，广泛收集客户资源，再组织话务部的前线和会员中心的话务人员分工合作，按照固定的“话术剧本”，假扮“国医骨病”、“国医健康养生协会”、“北京武警医院”等医疗机构的顾问老师、主任、专家、教授、院长、负责人等身份渲染权威，借打电话“问诊”之机，扩大病情，夸大产品功效，并以会员登记、免费体验、国家补贴减免、优惠大礼包、中奖等形式，诱骗客户以高价购买“牛樟芝”、“善年胶囊”、“硒软胶囊”、“骨德宝”、“关宁片”、“祖医堂蜂胶”、“人参葆元茶”、“巴马汤”、“穴位足贴”等伪劣保健产品。仅今年3月份，该团伙以电话销售保健品为名实施诈骗金额高达374万元。目前，犯罪嫌疑人柯某丹、詹某涛、陈某雄、薛某斯等46人已被检察院批准逮捕，案件正在进一步审查中。
可怕，原来这家公司还在汕头招聘网上招聘过，怪不得觉得不对，现在被一窝端了
百度上都有好多骗人的广告。百度眼里只有钱。
在招聘网看过，居然是骗子公司
可怜了员工们
之前有人说伊的家也是涉及传销诈骗的，看来必须举报那家人了
60多套话术剧本，简直比安徒生还会讲故事，也难为他们了现在的老年人越老越怕死，苟延残喘几年有意思？还好我不怕死，不过怕痛，希望将来身体不好后，生命结束的痛快些
这个不是在网上天天招人，伊的家的公司就多了
汕头招聘网也是坑……
入汕头招聘网就是过去看一下
然然就谈谈聊聊 最后给钱就能入了
之前我朋友那个公司就是这样的
我那天去的时候刚好碰到汕头招聘网的人
所以坑爹是很正常
开个空壳公司都没问题
伊的家才牛，天天在招聘
越看越像传销？。。
我很怀疑他们天天做这些培训有什么用
我同学差点就去那里应聘了
老黄平时对这种事最喜欢热议了，居然没回复
之前去过这家公司 后来第二天就溜了
台湾人最喜欢搞这些公司
我是移动外呼人员，以后没人相信我了。&_&
沃草，08年骗到现在都9年了
在招聘网看过，居然是骗子公司
几年前大学毕业还在里面干过呢，做了不到一个月感觉这个公司有点坑。因为对我们说都是电视广告打进来的，当时卖的是手机。还是年轻，没有经验，在招聘网上看到他们招的是电话销售这些，想想在招聘网总不会坑人的吧，就进去了。看到主管给我们剧本只要按着剧本念就好了。后来看到我们的客户买了产品后就开始投诉，主管也不理反正钱收了，我就觉得不对了，正规公司不可能这样卖产品的，所以赶快找了个借口辞职。感觉真是我人生的一大污点
靠，我最近也在找工作，差点就被骗了
汕头依凡商贸有限公司有谁去过吗？也是招电话销售的！
台湾的某些人真是社会的败类，坑蒙拐骗样样精通
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揭秘电话销售保健品的背后
□采写：本刊实习记者& 许方霄&
编者按 随着经济社会的发展，人们看到、听到，包括亲身经历的上当受骗事件时有发生，媒体上几乎天天都有报道。据公安部统计，2013年电话诈骗案共发生30万余起，总涉案金额高达百亿元。特别是电话骗销保健品的案例，更是屡见不鲜。在我国，保健品是经国家食品药品监管部门严格审批上市的，但是和药品不同，保健品不允许有任何治疗作用。相对而言，中国对保健品的管理比欧美发达国家更为严格。可是，为何骗子还能屡屡得手？是塑造营销概念，还是挂羊头卖狗肉？本文通过记者的暗访，揭示了电话销售保健品骗局屡禁不绝背后的故事。&&
突然响起的手机铃声打破了办公室的宁静。一个热情但陌生的声音响起来：&您好，我是XXX公司的理财顾问，请问您现在在做理财吗？您身边的朋友有做理财的吗？您是否有兴趣了解这方面的知识呢？我可以为您做详细介绍&&&
如今，各种各样的销售电话无孔不入，势头疯狂。那么，这些电话销售人员是如何狂轰滥炸，最终让消费者就范的？他们又是以什么&销售秘诀&，让消费者在彼此陌生的情况下，仅通过一通电话就相信了他们的花言巧语，心甘情愿地掏钱购买其产品？那些产品是否真如销售人员所说那般优质？他们又是如何找到那些&幸运&的消费者的？记者通过采访一位有电话销售保健品经历的销售人员，为广大读者展现电话销售保健品的背后实况，以揭开其神秘的面纱。
用光鲜表象&钓&到众多员工
大学毕业后，李云（化名）直接来到北京找工作，她在网上看到一家公司的分公司正在招聘电话销售的信息，便直接前去应聘。一切都很顺利，应聘的当天晚上，李云就接到通知，让她第二天上午9点到公司报到。
促使李云决定入职该公司的一个重要原因是，她亲眼见识了该公司的硬实力&&庞大的规模。为了证明她所说的&庞大&毫不夸张，李云说：&我所在的公司仅是众多分公司中的一家，仅这一家就有好几百人，我很难想象公司全部员工的人数会达到一个怎样的规模。&此外，公司&只要跟随我们的指导方向走，每个月七八千块钱很正常。只要努力，月薪过万根本不是神话&的承诺也使李云动心。
在满怀期待中，李云开始了3天的入职培训。接待她们的是一位自称陈老师的中年女士，也就是负责给她们进行入职培训的老师。李云告诉记者，培训的第1天，陈老师都是在讲中药调理方面的知识，所以感觉很专业。当时特别佩服陈老师，觉得她就是个资深医者。
李云说，她们这一批共招了96个员工，其中大多数是二十岁左右的外地女孩儿，初中、高中、大学的都有。&看着这么气派和专业的公司，我心里很踏实，没有朝不保夕的担忧。如果按公司所说的那样，薪资也挺不错的，想象即将到来的美好生活，我很激动。&能进入这样一家公司，李云觉得很满意。
按照&十字真经&完成销售流程
在正式入职后，李云发现，陈老师培训时的&专业调理知识&竟然是每天都要说上千百遍的固定套话而已。&比如，您这是由于气血循环不畅所致，亟须调节脏腑失调及内分泌紊乱；这种症状是由肾阳虚生外寒，而造成手脚得不到气血濡养，同时带来的焦寒凝症等等，这些貌似特别专业的词儿都是随口就来的。&
随后，李云又给记者拿来一份材料。她介绍，这是公司给她们发的培训材料&&销售人员与客户的对话模板。记者看到模板上的对话十分详细，其中除了销售人员该说的话，还有客户的回答，甚至将客户可能回答的内容都逐条进行了整理，并针对客户的每种回答予以相应的答复，每一段对话都衔接得非常得体。李云说：&别看材料这么多，其实总结一下也就10个字：问诊、分析、否定、推出、拿下。&接着，李云把每一个&要点&向记者做了简单介绍：&首先是问诊。在问诊前，销售人员必须要自报家门。比如，您好，我是某某栏目的老师，前几天您向我们咨询过病情，现在您的病情怎么样了？第二步，就要以&专业知识&给他们分析病情；第三步，要否定他们之前所用的产品；第四步，就是推出我们的产品，并介绍产品的特色；最后一步，就是力争将他们一举拿下，决不能把机会推到下一次。&
以绝活儿和技巧&拿下&客户
李云说，为了保证丰富的客源，将保健品的销售量提升上去，公司专门请了专家（该专家与公司是合伙人）录制一个养生保健类的栏目（该栏目的性质是广告），并在几个颇具知名度的&卫视&上循环播放，365天从不间断。在荧屏显眼的位置上会有热线电话，以供那些对自己身体状况有疑问，并希望能得到专家诊治的人拨打。在注重养生保健的时代，这类节目很受欢迎，因此主动拨打电话的人很多，而这些打电话的人中，绝大多数都是女性。只要电话拨通，号码就会被公司的系统收录。因此，只要按照这些号码拨打回去，然后再与其沟通就可以了。
针对记者提出的&如何使客户心甘情愿地购买保健品&问题，李云笑着说：&在必要时，我们会伪装自己的声音。虽然我们只有二十来岁，但是我们可以将声音扮成老头儿、老太太的声音，这样可以增加客户对我们的信任感。因为公司之前也出现过一些纠纷，所以规定我们不能声称自己是医生，但在沟通交流的时候，客户会不自觉地认定我们就是行医好几十年的老医生、老教授。在经验丰富的老医生专业诊断下，客户一般就不会有什么顾虑了。&说着李云给记者&秀&了一段绝活儿，在近10分钟的表演中，仅从声音上判断，记者竟然察觉不到丝毫破绽，其以假乱真的程度着实令人瞠目。
除了绝活，销售技巧也是电话销售人员必备的&业务素养&。李云进一步说，销售技巧的应用，主要集中在产品的价格和疗效两个方面。若是遇到客户因为价格问题而犹豫的时候，这些&老师&们是拥有一定优惠权力的，她们可以&贴心&地为客户申请优惠政策。李云说：&在沟通的时候，我们是可以听出客户们的经济状况的。一般我们都会建议他们先服用两个疗程的（产品），但如果遇到经济条件真是不好的，我们会酌情降低销售价格，以出单为最终目的。只要不低于公司给出的最低价，就可以成交。或者也可以用另一种方法&&减量不减价，将疗程缩短，劝他们先买一个疗程的试试，如果实在不行，买半个疗程的也行。这样一来，他们在心理上就更容易接受。
如果遇到担心产品疗效的客户，我们则有另外一套应对方法，主要就是以我们的权威来解除他们的忧虑，以我们的专业使他们信服。在入职培训的时候，陈老师就告诉我们，在与客户交流的时候一定要理直气壮，当客户对我们有些许质疑或在购买产品稍有迟疑的时候，我们不仅不像其他行业的销售人员那般苦苦哀求，而且还要大声呵斥他们，质问他们到底还要不要治病，是不是怀疑我们的专业性。套用陈老师的话就是，不管怎样，气势一定要造出来！&
要是遇到费尽心思都&说不通&的客户，电话销售人员则会使出最后的&杀手锏&&&从心理上给客户造成恐惧感。李云说：&年轻的，我们就从家庭和谐入手，让他们觉得，如果不买我们的产品就会导致家庭破裂；老年人，就以身体健康为主要方向，让他们从内心对疾病产生恐惧感。&
据李云介绍，电话销售保健品还有回访环节。由于这个环节对销售技巧要求很高，因此，一般不会让新人来接手这方面的工作。她说，回访的对象都是曾经购买过公司产品的人，而回访的目的就是争取让这群人成为&老客户&，再次购买产品。&一般来说，回访成功的难度很大。但也有在寒暄两句之后，就爽快地再次购买一个甚至几个疗程的客户。&李云补充道。
流水兵不妨碍巨大销售额
李云说，当初和她一块儿进公司的近百名员工，在两个月内就都走的差不多了，最后只剩下她和另外一个女孩儿。问及其中原因，李云说：&很简单，因为干电话销售这行的基本工资很低，主要还得依靠提成，但是新人没有太多经验，销售业绩不可能有多好，钱也就拿得少。而且工作时间又长，真不是一般人能熬下来的，所以就都陆续离开了。&
谈到工作时间和工作强度，李云似乎有说不完的话。她说，因为打电话来的客户很多，所以她们每天的工作时间也很长，永远不可能遵循国家规定的8小时制。虽然早晨也是8s30到岗，但下班时间却没有固定的点，21s30能结束就很难得了，一般都是22s30左右下班，忙的时候甚至还会到23s30。而且，即使公司有这么多员工，也时常周转不开。她们几乎没有休息日，请假也很少被批准，即使偶遇领导&开恩&，最多也就只有半天的休息时间。但为了能赚更多的钱，每位员工对此都毫无怨言。
&公司的管理制度非常严苛，员工一进公司必须要把手机、平板电脑等一切可以和外界接触的工具交到组长那儿，下班时才能取回。这样做的目的有两个：一是防止因玩手机而耽误工作，二是怕员工偷单。其实我觉得这些都还好，最过分的是，组长担心大家会因为频繁上厕所而影响工作进程，因此明确告诫我们不要喝太多的水。当厕所里有排队现象时，组长甚至会将正在排队的人都给叫回去，督促大家继续接打电话。出来一个，进去一个。&
李云对记者说，她在职的半年期间，公司的电话销售人员已经换了好几批，几乎是每个月换一批。至于为什么没有和其他员工一样离开公司，李云的解释是，因为她的收入还不错，而且也很稳定，基本每个月都可以拿到8000元左右，在公司里可以算是中等水平了。对于工资的计算方法，李云详细给记者讲道：&基本工资是2000（元），剩下的就根据每人月销售额拿提成。提成的幅度与销售额是挂钩的，60000（元）以下的只能拿基本工资；（元）的按2.5%提成。销售额每增加30000（元），提成的幅度就上升0.5%。&按上述方法来计算，以李云的8000元收入为例，那她每个月必须销售价值15万元的保健品。而在这家公司里，又有多少个&李云&啊！如此算来，该公司1年的销售额简直是个天文数字！李云也确认，公司每年都可以赚好多钱，而且很平稳，不会因为人员的高频率更换而受到影响。
以无赖方式处理客户投诉
此外，李云还透露，该公司的产品大多是委托外省某工厂生产的。至于是否真如宣传的那般&添加十几种珍贵药材&，质量是否符合国家标准，李云表示，由于公司从来不提及此类事情，因此她也不得而知。但是在公司销售的众多产品中，只有几款从外部购买的胶囊类产品的包装盒上有保健品的&蓝帽子&标识，而公司自主&秘方&
的包装盒上则是没有批号或其他标识的，并且，所有员工都没有买过公司的产品。
当被问及是否遇到客户打来电话投诉产品质量或效果的情况，李云说：&反馈产品效果不好的情况很常见，毕竟这些是保健品，不是治病的药。别说是没名气的品牌了，就是知名品牌，服用后也不见得有多显著的效果。这个时候，我们只要针对客户提出的疑问做出相应的回答就行。比如，因为产品是对身体内部进行全面调理的，所以要想看出明显的效果，您还需要继续服用一段时间；或者，出现拉肚子的现象是个好现象，这说明您体内的毒素已经逐渐排出体外了，只要继续服用产品，就能将体内的毒素彻底清除。您放心，我们的产品都是取自大自然的精华，绝对不会产生任何副作用。&李云表示，如果客户仍然&纠缠不休&，电话销售人员则会果断挂断电话，不再浪费时间在这些&没价值&的事情上。电话销售人员与&难缠&的客户爆粗口、对骂的情景屡见不鲜。
最后，李云告诉记者，一个疗程的产品可以用45天，标准价格是1980元；相应的，半个疗程的可以用23天，也就是990元。公司给出的最低价是900元，因此，只要不低于900元，都可以给他们下单。她坦言，刚开始的时候，心里还会很不踏实，有些纠结，但到后来心理就发生了变化，变得坦然、麻木了，遇到那些没钱的客户，即使让他们花费了一笔不小的开销也不会有丝毫愧疚，反而会因为不能从他们身上获取更大的价值而感到气恼。
&很有意思的是，有很多老客户会主动给我们介绍新客户，这个群体主要集中在45岁左右的女性身上。其实我也很不能理解，她们自己都没有太明显的效果，为什么还会介绍身边的朋友也来购买。有的一次就给介绍好几个新客户，甚至有时一张单就将近1万（元），说买就买了，眼都不眨一下。可能这个年龄段的女性已经有了足够的经济基础，也不会太在乎这些钱吧。&
2014&上半月6&总374期
[&&]　[&&]　[&严查发布虚假违法保健品广告_新华每日电讯
国务院食安办等九部门:
严查发布虚假违法保健品广告
日 15:05:29
　来源： 新华每日电讯2版
【字号 】【】【】【】
　　据新华社北京7月13日电(记者陈聪)国务院食品安全委员会办公室、工业和信息化部、公安部、商务部等九部门13日发布《食品、保健食品欺诈和虚假宣传整治方案》。方案提出,加大对食品功能声称广告违法和虚假宣传的监管处罚力度,严厉查处未经审查发布保健食品广告以及发布虚假违法食品、保健食品广告等违法违规行为。
　　宣称“包治百病”“补脑降糖”、利用“XX协会”行骗、伪装名医专家“忽悠”……一段时间以来,保健食品业虚假、夸大宣传事件接连曝光,老百姓“舌尖上的安全”风险隐患加大。针对行业乱象,方案提出,严肃查处食品广告中虚假宣传、疾病预防治疗功效宣传等违法违规行为,对食品做虚假宣传且情节严重的,依照食品安全法有关规定,由省级以上食药监管部门决定暂停销售该食品,并向社会公布；仍然销售该食品的,由县级以上食药监管部门没收违法所得和违法销售的食品,并处二万元以上五万元以下罚款。
　　对于涉及欺诈和虚假宣传的食品、保健食品广告,根据方案,将责令停止播出、下线,并通报相关部门依法调查处理。涉嫌犯罪的,移送公安机关依法追究刑事责任。
　　方案提出,今年12月31日前,各地监管部门按照方案规定完成行政区域内生产经营单位的风险隐患排查和检查,对发现问题的责令停止生产经营直至整改到位。
　　根据方案,国务院食安办将在日至6月30日期间组织对重点地区检查。对发现市场混乱、治理措施不力的相关地方政府和主管部门进行通报和曝光。
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日 14:35 |
作者:吕燕玲
济南男子吕某，拿着花500元钱伪造的“父子关系”证明到泺口派出所给儿子办户口迁移。假证明被工作人员识破后，吕某竟然在派出所闹腾起来，一口咬定自己拿的证明是真的。民警到达现场后，将吕某控制住。目前，吕某被处以行政拘留10日的处罚。户籍民警介绍，其实根据吕某的情况，给儿子办理户口迁移是很简单的事，偏偏他选择了伪造证明。今年3月1日，济南天桥区分局治安大队户政管理科收到辖区吕某(男，51岁，户籍所在地济南)递交的材料，他想着为户籍地在临沂的儿子办理投靠落户济南。细心的户籍民警刘晓红在审核材料时发现，其中一份材料中，吕某与儿子的关系证明文件上所盖的“临沂市公安局方城派出所户口专用”章好像有问题。经过再三辨认，户籍民警最终判定出此户口专用章系伪造的，于是交由泺口派出所进一步核实情况。为确定文件所盖公章的真伪，泺口派出所与临沂市公安局兰山区分局方城派出所取得联系。经核实，确认方城派出所未给吕某出具过关系证明材料。在与方城派出所提供的户口专用章比对核实后，确定吕某提交的关系证明文件上的公章确实是伪造。