淘宝退款卖家3天不处理卖家不同意退货怎么办

在淘宝买了东西,质量有问题,已经退货,但是卖家拒收
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我在网上买了一辆自行车给小孩,没有亲自签收,后来发现单车很多地方刮花,车胎坏的,轴承的玻珠没有了等。可以看出是翻新车。但多次在网上和卖家沟通,卖家不理人,从来不吭声。我申请了退货,开始卖家不同意退货,还打三更半夜打电话给我,骂我很难听的话,还说我这个价钱就是得这种车,严重骚扰我的生活。直至我要求淘宝介入终于可以退了,卖家同意退货了,我把车寄过去,但是卖家以车架严重变形为由,拒收。现在车还在湖北物流公司呆着。各位你们遇到这种情况,你们会怎么办?有什么办法?后来发现这个卖家的好评率才是83.33.而且很多买家都遇到我这种情况,卖家都不出声的,让买家知难而退,怕麻烦的买家,就忍气吞声不理了。我开始买车忘记看评价了。
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卖家的好评
只能和淘宝客服反应了~
[em61]没遇过
听说可以报警
淘上面的东西不见得有多好,没有见过质量,不敢买,再说,市面的也是200多块,质量有保证,何必去贪这种小便宜呢。
我是做网店的[em47] 卖家同意退款了,淘宝应该也将钱退回你支付宝了吧,后面你再将货物寄回去了,而卖家找理由拒签。请问钱已退回自己的支付宝了吗,这要自己确认是否,卖家拒签就让它拒签吧,祝你好运,不明白Q我[em47]
你不是做网店的,要不就是做过网店很少处理退款的,卖家同意退款退货,不代表钱马上就回到买家手里,必须要卖家确认收货拿到钱才买家才能拿到钱,除非是经验特别丰富的买家,享有急速退款的权利才会马上拿到钱&
没有退钱给我,怎么办?帮帮我咧
你的QQ是多少?
同意退货,不是同意退款!
直接申请退款就得了,你该不会货没看,就直接付款了吧?
现在已经申请退款了,现在货都发给卖家了。但是卖家拒收。说单车的货架变形!
如果商家在旺旺上同意你退回货物,你退货前就申请退货退款,再登记退货的运单号码到申请上去,这就好办一点,退货发出后10天自动确认退款的。我也经常网购,提醒大家注意,收到快件后,第一不必要就到淘宝网上去确认收货,买吃的吃过先,买用的用过先,买穿的穿过先,急什么呢?一般商家发货后10天就会自动确认收货,你得在货发出八九天的时候,申请延长收货三天。第二如果需要退货,必须在旺旺上和商家联系好,不要电话联系,待商家在旺旺上答应退货后,再申请退货退款,再把货退回,注意退货是不能发到付运费的。网购时,购买有运费险的快件,在还没确认收货,就退货,是有运费赔偿的,确认收货后如果再退货,运费险就白买了。淘宝网上确认收货不要急啊。
我之前就是买到的手机有破损的,申请退货的时候附上相片清楚的描述。退货的运费都不用我出。你现在的情况难说清楚了,如果你一收到货发现问题就打电话比卖家,如果他不同意就打电话到淘宝客服投诉并照相。退货的成功效就高得了。如果你没确认收到货的话,迟点淘宝客服也会打电话比你的,这应该是最后一次机会了。
谢谢各位大侠的建议。我已经将所有的相片发到举证那里了,但是卖家说我的图片经过PS过的。我是用手机拍的,直接发到网页去。
收到商品有质量问题,应该先拍照片做证,再旺旺联系商家退货或直接申请退货退款,照片上传到申请退款中做证。商家必须四天内回应,不回应就自动确认可以退货了。不知道你当时有拍照片吗,商家是否在旺旺上回复你因为质量问题退货?
网购一年多,也发生过不少退货,淘宝网对顾客的权益还是维护得不错的。
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淘宝卖家不同意退货怎么办
【淘宝卖家不同意退货】各位淘友都知道,购物过程中出现了,需要退货的情况,首先是要跟卖家沟通,卖家同意后开始走退货流程。但是如果发生了淘宝卖家不同意退货的情况,各位淘友该怎么办?如果不知道怎么办的朋友,就一起来了解下吧!
淘宝购物,需要退货的情况一般有两种情况,一种是商品的质量问题,一种是大小或其他原因要求退货。无论是什么情况,一般卖家都会同意退货,因为直接关系到店家的信誉等级积累。但如果淘宝卖家不同意退货该怎么办,首先要排除是因为买家无理要求造成的退货纠纷,如果是其它情况的处理情况如下:
如果是发生了质量问题,经过沟通后,淘宝卖家不同意退货时,各位淘友就要利用,淘宝网的维权平台,维护自己的正当利益。进入到淘宝,选择我的淘宝,在已买到的宝贝里,找到该宝贝,点申请售后按键,按提示的填写实际情况及要求,提交。如果淘宝卖家逾期不处理将按照买家提出的要求处理,如果是卖家拒绝协议,可以申请淘小二介入处理。
如果是发生了非质量原因的退货,经过沟通后,淘宝卖家不同意退货时,淘友们必须在购买后的15天内,在我的淘宝内找到该笔消费记录,点击申请售后服务,按要求填写实际情况,包括是否沟通,是否已经退货或还没有退货等情况。如果进入买卖双方协议阶段,一样达不成共识,这时将进入到淘宝客服阶段。
在淘宝购物,发生了质量或非质量的退货纠纷,经过沟通后,淘宝卖家不同样退货时,这时买家都可以在线直接操作售后维护,等待处理情况,当然也可以拨打淘宝的客服服务热线,申请维权服务。
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&& 上买的东西不合心意想申请退款却遭到卖家的反对,这种情况下该如何申请退款呢?小编在此为你推荐:退款申请客服介入。 &&& 进行中的退款双方不能协商一致或一方未履行约定操作退款协议,如何申请淘宝客服处理?&&& 进行中的退款,若双方协商后不能达成一致或未得到解决,在规定时间后进入退款详情页面,任意一方可以点击&要求客服介入处理&,填写您的有效联系方式,说明原由,点击&确认&申请淘宝客服介入协调处理。
&&& 我是买家,申请的退款什么时候可以点击&要求淘宝客服介入处理&?&&& 在申请退款的3天后如未协商解决,买家可以点击&要求客服介入处理&,淘宝客服会在2个工作日内介入处理。&&& 我是卖家,收到的退款什么时候可以点击&要求客服介入处理&?&&& 进入退款详情页面,若点&要求淘宝客服介入处理&出现以下提示,说明时间上还未满足条件:
&&& 1、买家申请未收到货的退款 &&& 虚拟商品交易,在买家申请退款的3天后如未协商解决,卖家可以点击&要求客服介入处理&,淘宝客服会在2个工作日内介入处理。&&& 实物商品交易,在买家申请退款的7天后如未协商解决,卖家可以点击&要求客服介入处理&,淘宝客服会在2个工作日内介入处理。&&& 2、买家申请已收到货的退款 &&& 在买家申请退款的15天后如未协商解决,卖家可以点击&要求客服介入处理&,淘宝客服会在2个工作日内介入处理。&&& 3、退款状态为&退款协议达成,等待买家退货& &&& 此退款状态时无&要求客服介入处理&入口。&&& 4、退款状态为&买家已退货,等待卖家确认收货& &&& 在买家操作完成退货的10天后如未协商解决,卖家可以点击&要求客服介入处理&,淘宝客服会在2个工作日内介入处理。&&& 5、&买家已退货,等待卖家确认收货&后,卖家拒绝了退款协议 &&& 在买家操作完成退货的10天后如未协商解决,卖家可以点击&要求客服介入处理&,淘宝客服会在2个工作日内介入处理。&&&& 点击&要求客服介入处理&后,淘宝客服什么时候会处理好我的退款,如何联系?&&& 点击&要求客服介入处理&后,淘宝客服会在2个工作日内介入处理,并通过邮件、站内信、阿里旺旺消息或电话的方式先与交易的一方或双方进行联系核实,处理时间:7个工作日,建议您关注。 &&& 如果由于特殊情况逾期一直未有处理反馈,建议可直接联系淘宝客服热线咨询具体情况。 推荐阅读:
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