其实很简单&详解汽车保险的理赔流程广告
【题目】其实很简单 详解汽车保险的理赔流程 前阵子网上一个牛人的倒车视频惊艳了所有人，一位大叔从停车场里取车，反复进出了长达20分钟，剐蹭旁边的车15次，才把车开出车位。虽然神人不常有，但我们平时开车难免磕磕碰碰。当事故发生时，怎么处理？如何通知保险公司搞理赔，大家都清楚吗？今天我们就给大家科普下怎么走汽车保险的流程。汽车保险的理赔处理程序其实很简单，主要包括受理案件、现场查勘与定损、赔付结案三个过程。详细可以分为九个步骤，分别是车辆出险、报案、现场处理、提出索赔要求、配合保险公司事故查勘、事故结案、提交索赔材料、索赔审核和领取赔偿。出险就是发生了事故，无论是车撞车、车撞人，就要进入保险申请理赔程序了。保险公司一般要求事故发生48小时内报案，向公安机关及保险公司的理赔打电话，如果错过了时间是不予理赔的。现场处理的时候，如果整处于交通繁忙地带，为了避免影响交通，可以在标记轮胎位置后将车移至空旷地带，待保险公司的勘查人员到达现场后，车主可以提出索赔要求，等待勘查。然后等待保险公司勘查员，判定是否属于保险公司责任，如果属于将进入下一步。根据损失部位及程度，保险公司会现场定损或到修理店、4S店定损中心去定损，完成结案。完成这几步，就要向保险公司提交索赔所需的全部资料，然后保险公司会对我们的资料进行审核当提交的材料真实、齐全，保险公司会进行保险的计算和保险的内部审核。最后，保险公司会根据商定的保险赔偿支付方式和合同约定支付方式进行赔偿。这几个步骤是现在大多数保险公司进行理赔的流程，无论是九个步骤还是五个步骤，万变不离其宗，都是在几个中或增或减。有些步骤是车主必须经手，有些是保险公司的程序，因此看似复杂的步骤，其实也很简单。值得一提的是，虽然保险理赔流程大同小异，但是选择在专营店上险和在保险公司上险，理赔程序和周期还是有区别的。以某品牌车为例，发生保险事故并返回所投保的专营店维修，专营店可以提供同组别车代步用。也就是说事故发生后还有免费车开。出险代步车的天数，单次最高10天，全年累计不超过60天，这个是保险公司无法比拟的优势。保险理赔的过程其实很简单。但由于保险理赔的程序有所不同，我们在选择购买车险的时候，最好把理赔的程序，相应的福利也了解清楚，这对于我们日常出行时很有帮助的。出行代步，怎少得了一辆高品质的好车一汽-大众汽车，德国严谨工艺铸成的关爱，堪称经典爱一汽大众，享品质人生，请关注我们
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保险是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限等条件时承担给付保险金责任的商业保险行为。保险的理赔环节是大家最关注的环节之一。众所周知，按步骤理赔是最快速的通过理赔，获得补偿的渠道，那么保险理赔的主要流程有哪些呢？下面众城贷小编为大家解释和分析一下：
1、受理报案
报案是指被保险人发生保险事故必须及时向保险公司报案，保险公司应将事故情况登录备案。一般来讲，报案是保险公司理赔过程中的重要环节，它有助于保险公司及时了解事故情况，必要时可介入调查，尽早核实事故性质；同时保险公司又可以根据保险合同的要求及事故情况，告知或提醒申请人所需准备的材料，并对相关材料的收集方法及途径给予指导。
2、受理材料、立案
受理立案就是保险公司根据申请人提供的理赔申请材料进行审核，确定材料是否齐全、是否需要补交材料或保险公司确定是否受理的过程。在立案环节中，保险公司的立案人对提交的证明材料不齐全、不清晰的，会当即告诉申请人补交相关材料；对材料齐全、清晰的，即时告知申请人处理案件大致所需要的时间，并告知保险金的领取方法。
调查是保险公司通过对有关证据的收集，核实保险事故以及材料的真实性的过程。调查过程不仅需要相关部门及机关的配合，申请人的配合是必不可少的环节，否则将影响保险金的及时赔付。
审核就是指案件经办人根据相关证据认定客观事实、确定保险责任后、精确计算给付金额，作出理赔结论的过程。
签批是指理赔案件签批人对以上各环节工作进行复核，对核实无误的案件进行审批的过程。
6、通知、领款
案件经过签批环节后，保险公司就可以通知受益人携带相关身份证明及关系证明，前来办理领款手续了。为了使保险公司能准确、迅速地联系相关受益人，申请书上必须填写准确的电话号码及联系地址。总之，保险公司处理理赔案件必须做到客观、公正，在以事实为依据，以合同、法律为准绳的前提下，最大限度地维护广大客户的应得利益。
以上诉说的就是保险理赔的主要流程，希望大家有用哦!
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第一次追尾事故！详细的事故、保险理赔经历与大家交流！
&&&&&&&&10月26日午两点本人应邀到4S店参加救助流浪儿童拍卖会并拍两件孩子们自制手工品点半驾驶卡罗拉2012款1.8CVT回家路在进入等待红灯时候突然撞前车造成追尾事故报案号为RDAT020&&&&& 追尾具体情况在市中心距离红绿灯约30米方当时约20-30码速度我距离前车约4-5米我轻踩刹车突然发现车没有制动迹象眼看只有1-2米距离我猛把刹车踩到底感觉刹车软绵绵踩去没有感觉车子就像手动挡车踩离合行驶&样径直撞前面等待红灯别克凯越车!也有可能ABS出来没有刹住&&&&& 追尾之后由于本人第次出事故没有经验撞车后在车里找半天电话结果电话被震到脚垫容易找到电话知道打哪里只打给4S店售后售后告诉我打95518（本人在4S买人保）打过95518后就在现场等理赔员来（期间我知道该该打110报警又担心两个车子停在距离红绿灯30米距离影响到交通这时候有个熟人看见我出事故停车来我身边告诉我这事故没有什么要打报警电话然会扣分还周末警察都休息被撞车主个美女态度还算错直都没有骂我句就被嘲笑说我日本车经撞因为表面她车被撞个示宽灯我前保险杠撞裂几个方感谢美女善解人意我朋友及时出现帮我主意）&&&&&& 理赔员来5分钟后理赔员打电话给我（太紧张以至于他第次打电话我都没有听见）问我具体方约20分钟后理赔员来来之后他直接用相机照几张就说马使离现场要堵塞交通（还我们车子在条直线没有把路堵死）先到被撞车别克4S店再到丰田4S店本人还以为理赔员会看说谁责任啊或者有没有喝酒啊等问题结果什么都没有问照相就走人修车去&&& 被撞车4S店经过首先来到被撞别克4S店理赔员先给我驾驶证行车证身份证银行卡进行拍照然后就找到4S技师进行鉴定经过测试后面个示宽灯撞后保险杠有擦伤需要做漆保险杠里面泡沫破损要换后防撞梁（玻璃钢）撞裂开需要换加测试费用共837元理赔员当场签字车概要两天修这时候才知道修后需要我先垫付钱保险公司要过几天才会把钱打到我账户被撞车主要求我现场付款免她以后来拿车还要到处打电话找人来付款我考虑觉别人要求过分就直接付款给4S店就觉应该由保险公司直接付款给4S店理赔员理论几句就直接到丰田4S店&&& 我丰田4S店经过到丰田4S店技师鉴定我就前保险杠需要换然后又发现我个前灯螺丝固定方有点裂纹在我要求也答应换个新灯这样两个加起来需要2000元有几个插曲理赔员要求我自己出残值费约30-40元我就跑到4S店跟我买保险时人员进行扯皮结果告知全省都这样我事故我认为刹车失灵造成我到售后那里进行投诉要求他们给我车进行检查对我进行经济精神损失赔偿然后就郁闷回家说第天就可以提车&&& 回家之后每天都打电话到售后那里问车修没有投诉刹车问题扬言要打400到丰田公司进行投诉今天告诉我午可以提车主要前灯今天才到货而且会仔细检查我刹车问题现在想起来就怕啊我担心真要刹车问题而检查又没有问题我该怎么办各位兄弟姊妹帮我出出主意吧谢谢各位我初次事故经历详细说出来以供家学习参考并批评指正&&&&&&& 续28日午4点接4S店个什么部电话详细询问刹车失灵情况并通知我车已经修明天午去4S店看电脑测试刹车情况我明天去4S店定带相机发照片来免有人说我车黑&&&&&&&&&&& 29日午10点到4S店工作人员热情接待我由**部带个技师加我路测试经测试没有发现问题然后进车间检查刹车油给刹车油排空气结果没有空气要求售后把我反映刹车失灵情况在售后系统里面做记录交修车费就回来保险公司赔款在4S售后电话催促已经发信息来时后应该到账看维修单才知道新保险杠厂家裸胚4S喷漆维修费中有30元残值费自己掏腰包就把灯拿回来& 自己以后只有开车加注意刹车以后每次刹车时踩几&&&&&&&&& 29日午3点50分收到保险赔款到账银行通知信赔偿金额按照两个事故车来计算按险种计算分两笔打到账&&&&&&&&& 30日午8:30拨打汽丰田400 810 1210电话正在等待厂家给我打电话&&&&&&&&& 30日午10点400来电话坚持说会出现偶然刹车失灵我刹车没有刹住制动距离我认为我脚直踩在刹车脚没有感觉刹车阻力没有刹车痕迹完全就空挡行驶撞车停车样400要我等4S店电话再去检查&&&&&&&& 31日午13454S打电话来部我讲半个时最后我希望这次事故刹车失灵这次事故经历到此为止&&&&&&& 内心感受&&&&&&&&&&& 我认为刹车失灵家都相信感到委屈当然也许其他原因&&&&&&&&&&& 保险公司理赔还错主要直接4S店维修但态度赔偿绝对你买保险时待遇样;&&&&&&&&&&& 4S店态度非常错诚恳也配合;&&&&&&&&& & 感谢各位论坛朋友热心关注关心帮助&&&&&&&&&&& 汽车极个别问题应该正常无论什么牌子无论豪华都有出问题几率希望家正视这个事件要因为我反映卡罗拉个问题就说我车黑或者被车黑利用这个事情做什么文章&&&&&&&&发几张后期图片证实我车黑当时现场我手机能照相摄像头摔破&刹车油排气被换前灯修复后受伤牌照路测试西服部制服技师& 
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自己顶一下！不知道刹车问题该怎么办，请知道的朋友帮我出个主意啊！等我提车后，会把保险公司赔偿的情况，继续讲出来，和大家交流！谢谢各位了！
引用 老夫-28 09:14:32 发表于 2楼 的内容：
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由于自己手机摄像头刚刚坏了，不好意思没有照片！被撞后当天晚上，保险公司法了几个信息给我，确认了赔偿金额！和4S店当场计算差不多！
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支持维权, 向4S要解决办法,&& 打400
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09:08:13 发表在 &#日，本人驾驶卡罗拉2012款，1.8CVT，在进入等待红灯的时候，突然撞上前车，造成追尾事故！&&&&& 追尾具体情况：在市中心距离红绿灯大约30米的地方，当时大约20-30的码的速度，我距离前车大约4-5米的，我轻踩刹车，突然发现车没有制动迹象，眼看只有1-2米的距离了，我猛地把刹车踩到底，车子就像手动挡的车，空挡行驶一&样，径直撞上前面等待红灯的别克车了!&&&&& 追尾之后：由于本人第一次出事故，没有经验，撞车后，在车里找了半天电话，结果...性能这么好也刹车失灵啊
引用 sxwxwxw
09:59:24 发表于 5楼 的内容：
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最好和12315一起给4S压力，查找刹车故障。
引用 zhangnanme
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10月26日，本人驾驶卡罗拉2012款，1.8CVT，在进入等待红灯的时候，突然撞上前车，造成追尾事故！ 追尾具体情况：在市中心距离红绿灯大约30米的地方，当时大约20-30的码的速度，我距离前车大约4-5米的，我轻踩刹车，突然发现车没有制动迹象，眼看只有1-2米的距离了，我猛地把刹车踩到底，车子就像手动挡的车，空挡行驶一样，径直撞上前面等待红灯的别克车了! 追尾之后：由于本人第一次出事故，没有经验，撞车后，在车里找了半天电话，结果电话被震到脚垫上了，好不容易找到电话，不知道打哪里，只好打给4S店售后，售后告诉我打95518（本人在4S买的人保），打过95518后，就在现场等理赔员来了（期间，我不知道该不该打110报警，又担心两...
没事，习惯了卡的刹车就好了
修身养性，品味人生。
引用 悠优人生
10:03:25 发表于 8楼 的内容：
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母亲无微不至的包容着我们的一切，你是否记得你与母亲的点滴！母亲节，请说出你心中对母亲的爱~
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参与汽车之家问答有奖活动。点击“有用”按钮，将获赠“拯救”电子勋章。
刹车怎么会突然不行呢？
引用 无误鱼
10:16:32 发表于 9楼 的内容：
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使劲拉手刹行不行？
引用 kaka-10-28 10:17:34 发表于 10楼 的内容：
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感觉卡罗拉真的不省心，有点小后悔了，昨天倒车时感觉倒不动，轻踩了一下油门，还是不动，我以为是手刹没放，松掉油门，扭头看了一下手刹，车子突然象深踩油门一样猛往后倒，幸亏反应还算快，后面也没有车和人，立马踩刷车给刷住了。
引用 Laquan
10:19:14 发表于 11楼 的内容：
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最好和12315一起给4S压力，查找刹车故障。
引用 老夫-28 10:22:59 发表于 12楼 的内容：
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支持维权, 向4S要解决办法, 打400
等我拿车的时候，一定照办！
引用 老夫-28 10:23:38 发表于 13楼 的内容：
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使劲拉手刹行不行？
当时根本就没有时间反应啊！自己也没有经验啊！
引用 老夫-28 10:24:27 发表于 14楼 的内容：
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感觉卡罗拉真的不省心，有点小后悔了，昨天倒车时感觉倒不动，轻踩了一下油门，还是不动，我以为是手刹没放，松掉油门，扭头看了一下手刹，车子突然象深踩油门一样猛往后倒，幸亏反应还算快，后面也没有车和人，立马踩刷车给刷住了。
你这个现象是正常的吧！应该自己小心些哦！
引用 老夫-28 10:25:40 发表于 15楼 的内容：
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参与汽车之家论坛内部测试的网友，在测试中找出隐存的问题，为正式上线的时候，能保证无问题，无BUG。
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Olá,Olá,2014巴西世界杯来啦~快来加入汽车之家世界杯车迷盛宴吧,下一个预言帝就是你。
一猜到底2014巴西世界杯最后的战役，行动吧，下一站马拉卡纳体育场冠军赛见。
发表追加口碑，评价500字以上，通过编辑审核为优质追加口碑，特此奖励优秀追加口碑勋章，以示鼓励。
10:19:14 发表在
感觉卡罗拉真的不省心，有点小后悔了，昨天倒车时感觉倒不动，轻踩了一下油门，还是不动，我以为是手刹没放，松掉油门，扭头看了一下手刹，车子突然象深踩油门一样猛往后倒，幸亏反应还算快，后面也没有车和人，立马踩刷车给刷住了。
之前是不是洗过车？洗完车后，若不开动车子，刹车会锈住。
你若安好，便是晴天！
引用 占用点你的空间
10:30:47 发表于 16楼 的内容：
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参与汽车之家论坛内部测试的网友，在测试中找出隐存的问题，为正式上线的时候，能保证无问题，无BUG。
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Olá,Olá,2014巴西世界杯来啦~快来加入汽车之家世界杯车迷盛宴吧,下一个预言帝就是你。
一猜到底2014巴西世界杯最后的战役，行动吧，下一站马拉卡纳体育场冠军赛见。
发表追加口碑，评价500字以上，通过编辑审核为优质追加口碑，特此奖励优秀追加口碑勋章，以示鼓励。
撞完后开到4S店途中，有没有再试一下刹车？如果真是刹车失灵，维权到底！
你若安好，便是晴天！
引用 占用点你的空间
10:32:27 发表于 17楼 的内容：
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10:32:36 | 来自
刹车问题可不是小问题。
引用 Leading_man
10:32:36 发表于 18楼 的内容：
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开了三年了，刹车片也没换过，从没遇过刹车不好用
引用 my3-10-28 10:33:47 发表于 19楼 的内容：
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10:32:27 发表在
撞完后开到4S店途中，有没有再试一下刹车？如果真是刹车失灵，维权到底！
是自己开到4S店的，刹车又没有问题了！开了一年多，是第一次出现这样的情况啊！
引用 老夫-28 10:33:57 发表于 20楼 的内容：
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现在大家都在说理赔难啊，到底理赔有哪些流程啊？
您好，精华帖至少要有15张图片，文字不少200个字！并且是原创内容，布局合理。
楼主 电梯直达 楼
现在大家都在说理赔难啊，到底理赔有哪些流程啊？
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现在说理赔难，可能是说的是保险公司审查材料等时间太长。具体的理赔过程主要是：事故发生后要先报案，联系交警和保险公司的人进行现场处理，拍照调查等。之后你要写索赔申请书，保险公司的人会让你提供一些列的材料，他们会进行详细的审查。如果审查没有什么问题，那基本上你就可以获得赔偿了。
理赔过程主要有四步。第一步车辆出险后及时报警进行现场处理。也联系下保险公司的人，让他们也出现场。第二步：提出索赔请求后，配合保险公司做事故调查并提交索赔材料比如说交通事故认定，医生开的证明等。第三步：赔案审核即保险公司会对你所提交的材料进行审核。第四步：领取赔偿。在材料通过后，保险公司的人会提醒你领取赔偿金。可能是大家不了解这个赔偿流程，或是再签保单的时候可能服务人员没向你讲清楚，所以车辆出险后会不知干什么，在签保的时候大家不懂要问清楚，免得日后麻烦，平安，人寿，太保的人服务都很好，大家一定要向他们问明白。
现代企业都是在竞争中求发展的。在保险市场上，从前企业之间比的是保费折扣，而如今，哪个保险企业可为客户提供优质的保险服务，那么它就可以得到客户更多的信任。平安保险公司在业内提出了不少创新服务，如免费紧急救援服务等，让许多的投保客户得到了人性化的关怀，受到了人们一致的欢迎与好评。
平安保险公司是国内有名的大型保险公司，平安车险承诺：凡平安车险VIP客户和通过电话、网络购买商业车险的客户，均可在保单有效期内，不限次数，享受全国车辆故障免费紧急救援等多项服务。其中包括免费接电、紧急送油、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引、吊装及困境救援等
平安网上车险是平安车险推出的一个网上车险直销渠道，投保时，车主可以随时随地登录平安保险公司官网的网上车险平台为汽车投保。只要成为平安网销车险的客户，车主不仅可以享受到免费紧急救援等优质的车险售后服务，还能得到快速的理赔服务，十分不错。
据了解，针对交通事故人伤案件中的赔偿纠纷较多的问题，平安保险公司推出了“省心调解”服务。这项服务主要针对事故责任明确、治疗终结、理赔单证资料齐全的车险人伤案件，可为客户提供5×8小时平安职场调解服务、外部调解点服务，以及定期陪同调解服务。有了这项从人伤调解到案件赔付的“一站式”专业服务，大大提高了人伤案件的理赔时效，缩减了理赔流程，可使客户在最短的时间内完成交通事故调解、理赔结案和保险金给付等手续
在平安保险将交通事故调解引入保险公司服务以前，事故仲裁基本都是由客户自行与事故另一方当事人在交管部门的办公室进行调解的。发生意外事故后，客户不仅需要多次往返于仲裁机构和保险公司之间，还可能由于对法律知识不了解，对自己的权益不明确，而造成大量的人力与财力的浪费。如今，有保险公司推出的一站式专业服务，可以使投保客户在保险公司的协助下尽快完成调解和赔付的全部流程，省心又省力。
作为知名的保险公司，一直以来，平安保险公司致力于为客户提供优质的保险服务。除交通事故调解服务外，平安产险还推出“快易免”服务，通过改变传统理赔流程、增设人性化服务环节、扩大服务范围等方式，让客户的理赔服务变得更方便、更简单。
最近，平安产险在北京召开了“专业?让生活更简单”的新闻发布会，宣布平安旗下车险“快易免”服务再次重磅升级。为响应保监会号召，平安产险通过改变传统理赔流程、扩大服务范围等方式，让保险理赔服务变得更方便、更简单，为客户带来省时、省心、省力的专业保险服务体验
随着网络的普及，网购融入了人们的生活中，逐渐成为人们生活的重要组成部分。基于强大的信息技术平台及销售渠道基础上，平安保险公司官网及时推出了网上车险平台，向客户提供网购车险服务。在车主们享受车险简单理赔的同时，还可享受到便捷的车险投保服务。在平安网上车险平台上，客户不仅可以清楚看到保险公司的各险种保费，还可了解到不同保障选择带来的保费变化，让您的保险投保明明白白。
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在车险公司如雨后春笋般兴起之时选择哪家车险比较好呢？据调查，各家保险公司的条款都没有太大的区别，由此，价格就成为了车主们投保与否的关键所在。但是爱车投保要进行综合考虑，不仅价格要选最实惠的，保险公司的信誉也是非常重要的一项指标。平安车险网销平台就是一个非常好的平台，它省去了中介的费用，直接让利给车主，投保平安网销车险，可以享受私家车商业险多省15%的优惠。投保平安网销车险，除了价格优惠外，针对目前市场时常出现的投保容易理赔难的问题，平安网销车险提出了“万元以下、资料齐全、一天赔付”的承诺，从实行以来获得了广大车主们的一致认可，也为提升平安的信誉做出了保障。
选择哪家车险比较好呢？在集合了保费低、投保快、服务好、理赔易等诸多优势之后，答案显而易见。平安网销车险正是凭借着自身的不断努力赢得了车主们的信任与青睐，相信在这个信息化飞速发展的今天，平安网销车险凭借着自己的服务和信誉，会满足越来越多客户的需求。
一般情况下，交管部门很快会对事故进行处理，做出相应的责任认定以及处罚处理。如果您是在平安投保车险，交管部门对该车险事故处理结案之日10天内，要向平安保险提交事故的必要单证。递交了理赔所有的单证，车主就基本完成了车险理赔流程，可以安心等待平安保险的理赔款领取通知了。
目前，随着车险行业的不断发展，保险服务水平已经上了一个新的台阶，尤其是平安车险这样的大型保险公司，服务非常的到位。平安车险还推出了，私家车商业险多省15%的优惠活动。在熟悉了车险是怎么理赔的之后，选择网上投保平安车险更是让我们投保车险变得简单快捷了。
人们对网络并不陌生，人们认可网上购物的快捷方便，但是，它有着很多不确定性，让不少人在购买前难免有些担忧。平安车险网销平台想投保人所想，根据网络平台的局限性制定了一套完善的服务体系。在别家保险公司依旧苦恼于车险如何做的问题时，平安早已开始了1分钟获得报价，10分钟完成投保的快速服务。7*24小时的在线报价服务获得广大投保者的一致好评，平安用实际行动告诉了人们车险如何做。
价格战是不少保险公司常用的方法，但是，报价中究竟有多少水分着实让投保者心中没底。面对混乱的要价，车险如何做才能让投保人安心？平安网销平台的网上报价会清晰的列出每项险种及其对应的保费，精准的报价让投保人方便对比市场价格，优惠多少一目了然，在线支付更是方便快捷，为上班族大开方便之门，不用专程请假去保险公司投保，人性化的服务让网销平台赢得了人们的认可。
车险如何做才能让需要理赔的客户放心一直是个难题，其主要原因归根于理赔过程的不公开，投保人完全不清楚理赔进行到了哪一步，自然无法安心。平安车险网销平台提供的理赔进度查询，为客户提供及时的信息查询，让客户坐在家里就可以查询到自己的车险保单信息、理赔进度以及变更车牌号码等基本信息。所有动态了如指掌，自然不再时刻担心。
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