这个“面积神偷”手里的神器却在暴雨天成了漏雨重灾区
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记者在网上查询入户花园难以抵挡暴雨的个案时，发现在成都、长沙等城市，都有楼盘业主反映入户花园因为装修不当，无法抵御狂风暴雨，虽然入户花园报建时功能为阳台，留有防水地漏设计，但业主自行封阳台，其密封性显然不如发展商在房子客厅、卧室的窗户位置那么靠谱。
原标题：这个“面积神偷”手里的神器却在暴雨天成了漏雨重灾区
佛山连日暴雨，考验房子的抗水能力。南都记者　张明术　摄4月初，连降数场大雨，香港地铁水浸、深圳机场漏雨。佛山也有不少业主爆料，自家房子、小区出现了不少“麻烦事”。一到雨天，入户花园总是漏水；屋顶位置就湿成一片“地图”，甚至水珠不停地滴下来；才住了两年，卧室墙面上“美美”的墙纸已经变成“霉霉”的；更有房子，没住几年，南向的整个墙面开始起鼓、掉皮……连绵暴雨之后，你家房子“顶得顺”吗？本以为是新居户型亮点之一的入户花园，却成为暴雨后全家抗雨的“前线阵地”，家住桂城东某小区的朱先生，在暴雨后对入户花园位置不堪一击心有余悸。2007年，朱先生在这一小区买了一套86平方米的小三房。这一户型虽然面积不大，但面积不到9平方米的入户花园和厨房连在一起，在当时，这样的户型在桂城很少见，对业主们来说，这无疑是让居住空间变大，并且得了实惠，因而这样的户型在当时很畅销。由于带入户花园设计，朱先生发现这个2米多宽的入户花园，在交楼后只有一个1米多高的栏杆，其余均为敞开式设计。在自家时，与入户花园连在一起的厨房安装了三合板的吊顶，并且延伸出来覆盖了入户花园，“当时最主要的是为了美观协调。”最重要的是，入户花园虽然安装了整面铝合金窗，但在临近屋顶的位置留有一部分空间，用三合板封起，朱先生家的热水器就放在入户花园里，用三合板封一部分入户花园外的空处，主要是设置排风扇比较方便。就是这样一个自认为聪明的设计，让朱先生吃了不少苦头。每逢暴雨的时候，雨水都从三合板封掉的墙面里打进来，一直打入天花里，沿着三合板的缝隙中漏下来，朱先生不得不用一个大盆放在漏雨的位置，事后又反复拖干净。“每次都是这样，如果雨势较小还好，用三合板封起来的地方还可以挡一下雨，但雨势一旦变大，基本每次都要漏到天花里来。”朱先生颇感头疼，为当初自作聪明懊恼不已。他也提醒，业主在自行封入户花园阳台时，铝合金窗一定要封全整个阳台外墙，否则可能会吃类似的苦头。在佛山，不论是80-90平方米的小户型，还是大户型，进门设置一个入户花园已经成为非常普遍的户型设计。一些发展商为了“偷面积”，把入户花园的空间做大，留有空间让业主当房间使用，但由于验房时，并不允许封阳台，交楼后也普遍仍为阳台的状态，需业主自行把阳台封起来，留下漏雨的隐患。记者在网上查询入户花园难以抵挡暴雨的个案时，发现在成都、长沙等城市，都有楼盘业主反映入户花园因为装修不当，无法抵御狂风暴雨，虽然入户花园报建时功能为阳台，留有防水地漏设计，但业主自行封阳台，其密封性显然不如发展商在房子客厅、卧室的窗户位置那么靠谱。其他案例屋顶漏水水渍犹如“扇形地图”“暴雨一过，家里的屋顶墙皮整块掉了下来！”家住桂城的方小姐最近又开始为了房子的渗水问题而苦恼不已。搬到新居不到两年，方小姐已经经历了多次房子渗水的痛苦。去年夏天连日暴雨过后，方小姐发现靠窗位置的底板上，掉了几大块白色墙皮，这些墙皮还是湿漉漉的，碎落到整个木地板上。天晴之后，方小姐找物业管理公司希望能够就房屋的防水问题讨个说法。然而物业管理公司相关工作人员给予的回复是，对于房子的外墙防水，只能在建筑物外部进行一定修补，但是对室内装修等问题造成的损失概不负责。随后，方小姐带物管人员到家里实地考察，并进一步理论。“物管给的说法是，屋顶位置是楼上的问题。可能是因为暴雨天没有关好窗户导致漏水，因为小区之前出现过这类情况。业主在雨天期间外出，暴雨打进室内导致室内地板积水。”物业管理公司并没有针对方小姐室内出现的大片水渍进行处理，而对于窗边渗水的位置，则请一位施工队员在窗外涂了一层所谓的“防水涂层”。“这一层东西能解决问题吗？”方小姐对此表示疑惑。然而，她的疑惑没隔多久就再度出现。在今年清明节前的一场暴雨过后，下班回家的她再度见到窗边地板上出现脱落的墙皮，还有滴在地上的水渍。抬头则看到窗边的墙面上有水流下来，与窗相连位置的屋顶则又出现了大片的水渍。“就像一个扇形的地图，直径几乎有半米之宽。这个水渍的面积比去年更大了，屋顶十分难看，就连木地板也受到波及。”无奈之下，方小姐只得摆放两个盆接住滴水，并且在窗边铺上了一层塑料布，以免白天再度有突如其来的暴雨，让家里再出现滴水现象。入住才3年多外墙内侧的墙纸已霉变“都说广东不适合铺墙纸，但没想到这么夸张！”吴先生近日发现自己家床头位置黄色的墙纸，不知道何时已经变成了“花色”，在浅黄色的墙纸背后渗出大片的墨绿色的点点，宽度大约半米，高度接近一米。如果是在晴天或光线比较正常的情况下，这一片发霉的印迹十分清晰。更让吴先生担忧的是，这片霉迹若不及时处理，牵涉的不仅仅是美观问题，更担心渗水会影响建筑质量。据吴先生介绍，该房屋是带装修交楼的，自己住进来不到四年时间，当时看到样板房的时候就被床头背后的这个壁纸设计所吸引，尽管一度有过“回南天会不会容易发霉”的担忧，但还是决定买下这一楼盘的精装房单位。最终吴先生的房子交楼后也和样板房大致一样，在床头位置的墙壁贴好了“美美”的黄色墙纸。“不可能只是回南天导致潮湿，这么明显的霉变，肯定是因为墙壁渗水。”吴先生说，这面出现明显发霉的墙壁，属于整个建筑物的外墙，而且是朝南的位置，室内其他部分的内墙则没有发霉的情况。同时，让吴先生疑惑的是，该小区建筑物的外墙都贴有外墙砖，“以前也接触过建材方面，墙砖本来具有一定的防水功能，最多是接缝部分可能有少许渗水，但是建筑物的墙皮厚度应该可以阻绝。但没想到居然渗水这么严重。”让吴先生更加苦恼的是，如果对这部分墙体的防水进行修补的话，那么就要将整面墙的墙纸都掀起来，这表明在防水处理后还要再度进行重新装修，“物业管理公司认为这不是他们的责任，装修部分是开发商交楼所谓‘附赠’的部分，不知道要找谁来承担这部分责任，忍无可忍之下我只能自己去修补。”墙面“受灾”起鼓甚至掉灰“我先生这几天打扫房间，从客厅墙上擦下一层层的墙面漆。现在墙上露底了看上去就是一个灰色的‘洞’一样。”家住禅城的沈小姐告诉黄金楼市记者，一到雨天就出现不少麻烦。之前就曾有暴雨天导致小区内道路出现部分水浸，但是好在物业管理公司及时处理，将积水尽快排走，所以整体上没有给小区业主生活带来太大的麻烦。但是自家房子，一到雨天客厅与洗手间相连的内墙墙壁就开始渗水，严重的时候更会导致墙面漆的脱落，整个渗水墙面“受灾”的范围有20多厘米高。随着雨不断地下，沈小姐这两天又发现客厅另一面墙的墙漆也开始松动，由于这面墙也是内墙，就是与邻居的公用墙，所以她尚不清楚隔壁是哪一个位置。一到雨天出现问题的还有阳台，据沈小姐介绍，室外阳台上的内墙部分，并不全是瓷砖，也有部分是和室内一样材料的白色墙漆，一到雨天，雨水会打进阳台来，导致墙面也开始松动。“房子是带装修交楼的。现在住起来，觉得很麻烦。雨天房子里会很潮湿，内墙渗水就更明显了。”沈小姐说，客厅渗水的墙连接自家洗手间，具体位置大约是洗手池部分，这个问题已经出现很多次，连日雨天就会冒出来，让夫妻两个人非常烦恼。与沈小姐情况相类似的案例不少，同样住在禅城区的张先生说，自家房子住了几年，虽然没有出现下雨天漏雨的情况，但是去年开始西南侧窗边的墙面，出现整片的“起鼓”，继而墙皮呈小碎片式脱落，整个墙皮起鼓的面积超过了一平方米。“如果仔细观察，还能看见整面墙有一定的霉变。”精装房“耐看不耐用”：入住三五年，墙体、天花已漏水房子本是个遮风挡雨的家，但是让不少业主苦恼的是，现在的房子尚可“遮得住风”却越来越“挡不住雨”。据沈小姐回忆，以前的老房子也曾出现过这类回南天或者是连日暴雨后，房屋渗水或者漏水的情况，但大多发生在家中自建房，当初节省成本，导致房子住成“老屋”之后，才开始出现这类问题。“而如今买间，没住三五年就开始出现各种渗水、漏水问题。”今年3月底至4月初，佛山雨季来袭，其中不乏暴雨。南都记者在采访中了解到，虽然本周雨势减弱，但多个业主家中出现不少渗水、漏水的问题。“受灾”区域包括了原本认为家中最具有亮点设计部分的入户花园、大景观窗户和屋顶、外墙、阳台，甚至室内多个内墙也难以幸免。在南都记者收集的案例中，多数都是入住仅仅三五年的次新房。据业内人士分析，有不少是因为建筑物防水不善导致出现“屋漏”现象，亦有因为装修过程中埋下的隐患所致。随着佛山近年来精装房的不断增加，这一看似“省钱、省时又省心”的交楼形式越来越受到年轻买家的青睐，其中以高层洋房中小户型产品居多。殊不知，这些精装房也埋下了不少雨天渗水、漏水的隐患。据记者了解，这类物业通常在交楼的时候，室内基本装修部分已经由开发商统一指定的装修公司或者装修队做好，包括室内的墙面、地板、天花板、厨卫浴以及电线和水管的埋线，甚至还包括了一些衣柜、橱柜、空调、热水器和灯具等电器。但是，在样板房里这些看上去很美的装修，往往是“耐看不耐用”。在记者本次采访调查中，不少受访的事发业主购买的都是精装房，在收楼之后并未亲自看到过房屋装修防水工程的施工过程和质量，更是对于埋进墙内的管线质量无从考究。由于广东春季容易潮湿，雨天又多，房子渗水、漏水在所难免，但让事发业主困扰的是，解决一面潮湿的墙壁不仅仅是破费重新修正防水和装修的问题，更涉及到业主自身、开发商、物业、邻居甚至是装修公司等多方面的责权分析。极有可能找不到为此“埋单”的责任人，甚至需要多方协调才能最终解决问题。据南都记者了解，也正因为如此，不少业主对于雨天很“糟心”的漏水、渗水问题难以解决，感觉到相当无奈。如何解决漏水问题？区分内外墙，再找问题“元凶”对于业主来说，自己真金白银地掏钱买了这个叫做“房子”的商品，自然不能是个漏屋，即使是“赠送”装修也是属于购房总价涵盖部分，开发商理应对质量负责。但另一方面，尤其是对于已经交楼入住的项目，开发商甚至已经“撤场”，有物业坦言自己没有充裕的费用进行这部分物业维修。而部分面临建筑物外墙和内墙渗水问题，更是难以动用小区的物业维修基金。一旦房子出现漏水等现象，业主如何找到责任方、如何维权以及如何及时处理？保修期内可找开发商或物管解决对于事发业主来说，极有可能找不到为此“埋单”的责任人，甚至需要多方协调才能最终解决问题。方小姐无奈地坦言，“房子渗水已多年，物业已‘协调’多次，也找人来进行过简单修补，我也自行修补过室内的墙面损坏部分，但是暴雨一来，问题依旧如故。”南海房协秘书长麦志光表示，对于这类案例首先要区分是属于新房子，还是旧房子，即是否在保修期内。如果在保修期内，可以向开发商或者物业公司反映。“在这方面，南海一些开发商处理得不错，但也有一些大型开发商处理得不算很积极。”麦志光进一步指出，对漏水的部位来说，国家相关部门要求做防水施工的部位，主要在洗手间和厨房、阳台这些位置。毛坯交房的住户，在收房阶段就有权利和时机对这些部位进行防漏测试。如果测试没问题，就意味着今后出现的漏水情况业主可能要承担很大的责任。因为漏水很大可能是装修过程破坏了原来的防水设施所造成的，这已脱离了开发商保修的范畴。外墙防水层符合标准才能通过验收以本期案例为例，漏雨或渗水情况分布在入户花园、墙面、屋顶等不同位置，其中，最普遍的是墙面渗水。据介绍，按墙体在建筑中的位置和走向分类分为外墙和内墙两类。沿建筑四周边缘布置的墙体称为外墙，被外墙包围的墙体称为内墙。也就是说，外墙是室外空气直接接触的墙体。内墙在室内起分隔空间的作用，没有和室外空气直接接触的墙体。据家居建材行业专业人士汪先生介绍，想找到问题的“元凶”所在，可先比较渗水方位。若是内墙，也就是室内分隔墙面渗水，通常是墙内埋的水管或是墙壁另一侧出现积水所致。在室内这类区域一般在挂塑之前会做到高度达到至少1.8米的防水。如果这一层防水没做好，潮湿天气更容易渗水。汪先生介绍，外墙渗水亦是防水层没做好，这可能涉及建筑质量或者整体建筑防水层的问题。在房屋验收前，相关部门按照防水层的相关规定和要求，对防水层的坚固、平整度以及在持续淋水后进行渗漏检查，合格才能通过验收。如果业主对于建筑物的防水层有质疑，可以向相关部门反映。后期装修埋下防水隐患“通常来说，除了埋起来的管线破裂或是洗手间沉池位置出现问题，其余多数问题都是后期装修所致。”汪先生表示，现在建筑物外墙都贴外墙砖，这种墙砖本身就有一定的防水功能，仅仅是缝隙处理不当可能会渗水，但按照墙壁的厚度来说，渗入的雨水量不足以穿透墙壁进入室内，“很多的漏水、渗水可能是因为室内装修时的防水没有做好而导致的。”据介绍，不少装修公司在进场之前都会“试水”，对洗手间、厨房、阳台进行防水测试，随后再进行装修，但是此举并不能保证后期地板或者墙壁不会出现渗水。汪先生介绍，“比如，管线或者积水是在一定时间之后才逐渐渗透的，如果装修不当、偷工减料等，有碍防水效果，亦可能在入住两三年之后才出现问题。此外，汪先生进一步指出，墙面墙皮脱落、起鼓等现象，亦与业主平时对房屋打理不当有关。比如回南天要门户紧闭，连续雨天也要对室内进行抽湿等。大雨考验防水留意那些渗水“高发区”作为你居住、生活的安乐窝，在狂风暴雨之下，可能成为险象环生的“战场”，而小区或家里的一些位置，都有可能成为隐患在广州、佛山等多个城市，暴雨曾经是令很多有私家车的业主谈之色变的“黑色话题”。早先几年，因为地下车库防洪设施不完善，广州等城市的多个小区，地下车库因为雨水倒灌，导致业主私家车被泡，财产损失巨大。此外，一些有一定楼龄的小区，房子外面还有公用的排水管道，如空调排水管道或者雨水管道，这些管道如果衔接处有问题，水也会渗入相邻墙面的住户内。在佛山，桂城清华园就曾出现过这一情况，物业管理公司进行了修补。另外一个值得关注的是，对于买了“山景”房的业主来说，小区在台风、暴雨天气下可能有泥石流隐患也需知晓。记者了解到，在顺德大良的一个自建区，因为依山而建，就曾因为暴雨台风，出现轻微的泥石流，影响小区业主人身安全。物管提醒，暴雨下小区外墙砖和涂层都有发生脱落，导致次生危害。市房协知名物管专家、人一物业总经理何筛红指出，现在很多小区为了立面好看，建筑外墙设计的过程，也留有一些空间，这些地方也容易进水，或者把雨水淋到别的地方。何筛红认为，下暴雨的天气中，小区有几个地方最容易被雨水浸泡。除了屋顶外，主要是地下室的位置，包括地下车库和配电房，分别是业主小车停放的地方，和小区电力调配的房间，一旦被雨水浸泡，业主财产受损严重，以前也有类似案例，而小区配电房被雨水浸泡后，整个小区供电会中断。何筛红表示，小区物业管理处，在收到天气预报后，应该在显著的公共位置张贴暴雨天气预报，提醒业主注意，一些公共的区域需提前关门关窗户，在地下室等位置外，物管要准备防洪的物质，包括沙袋、抽水泵等；另一方面要安排人员值班，“我们甚至有时候需要通宵加班”。业主在防暴雨的过程中，也要有自我防范意识。何筛红建议，业主家里在暴雨天气下首先要关好门窗，把摆放在高空的东西拿下了，家中排水下水管要保持干净。他也提醒，有些住宅里泡了水或爆水管，水流会流向电梯，导致业主出行有隐患，也是小区必须留意的防暴雨“秘籍”。02-03版采写、摄影：南都记者　路漫漫　周晓南
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48小时点击排行一小区３１楼住户楼顶打洞　暴雨猛灌进屋致电梯进水损坏
　　乐山新闻网讯（记者 宋瑞琦）8月7日凌晨，一场暴雨突袭乐山城区，但让嘉定国际小区二期电梯公寓近500户住户没有想到的是，这场暴雨却让整栋楼的电梯全面瘫痪，炎炎夏季他们不得不爬楼上下，而且这样的窘境住户们至少还得忍受4、5天。 到底是什么原因竟然让雨水破坏了大楼内部的电梯？昨天，记者专程前往该小区进行采访。
电梯井内的积水
　　３１层电梯公寓：男女老幼气喘吁吁爬楼上下
　　8月7日下午，记者来到位于张公桥附近的嘉定国际小区二期，在电梯公寓大楼入户大厅，正好遇见住在8楼的张女士正焦急地跟自己丈夫打电话。
　　&老公，快点来，我没法上楼了！&记者看到张女士推着一个辆婴儿车，她只有几个月大的孩子正在车里呼呼大睡，十多分钟后张女士的丈夫从楼梯间中走出来，两人交谈几句后，张女士将孩子从婴儿车中抱起，而她的丈夫则扛起婴儿车走进显得狭窄的楼梯间，一步一步地向楼上走去，没过一会两人便汗流浃背气喘吁吁。
楼顶业主所打洞施工
　　原来，7日凌晨3点左右，嘉定国际小区电梯公寓原本正常运作的2台电梯同时出现故障（电梯共3台，其中1台已损坏），这让整栋楼494户住户都只能像张女士一家那样上下只能爬楼梯，这494户上千人中年龄最大的已经接近80岁。
　　住户告诉记者，老人还可以在家里不出门，但是像上班族便不得不爬十多层甚至二三十层楼上下，&这简直是不让人活了。&
　　记者在现场看到，1楼的电梯外贴着该小区物业公司张贴的《情况说明》，上面写着：由于嘉定国际二期主体屋面违章建筑，导致日晚暴雨时造成电梯轿厢进水，损坏了电梯部分重要部件，导致电梯停运。
屋内直通楼顶的洞（业主屋内摄）
　　物业公司：业主楼顶开洞 导致电梯进水
　　记者随即来到负责该小区物业的天卓物业嘉定国际服务处办公室，物业公司工作人员向记者说明了情况。
　　该工作人员告诉记者，二期二单元31楼2号业主，也就是顶楼住户从家内向楼顶打了一个洞，导致7日凌晨的暴雨从该洞进入业主屋内，进而从业主屋内漫入电梯大厅导致电梯轿厢进水，直接损坏了两台电梯的重要部件，经过电梯维修人员检修，至少需要等待3&&5天时间等浸入的水风干后才能展开维修，不然一旦通电可能导致电梯更大的损坏。
　　记者跟随物业公司工作人员爬上了楼顶，看到该栋大楼的楼顶全是顶楼业主搭建的砖混结构的建筑，几乎已经把整个楼顶屋面占满，据物业公司的查证，现在该楼楼顶共有四户住户搭建起来的建筑，原本31楼的大楼现在已经变成了32楼，甚至33楼。
　　工作人员的指引下，记者找到了一处尚未完工的楼顶建筑，四面墙已经垒起，从一道小门走进房间内部，建筑顶部的彩钢棚并未完全覆盖，留下了一个数平方米的空洞，而楼顶开了一个长约3米宽约1米的方形洞，洞口用多张木板盖着，洞下便直通屋内。
　　工作人员告诉记者，7日凌晨的雨水便是彩钢棚空洞直接落入这个屋顶建筑，再进过楼顶所打的洞进入住户屋中的。
涉事的嘉定国际二期
　　涉事业主：拒绝赔偿电梯3万余元维修费用
　　据该小区保安告诉记者，7日凌晨3点左右，接到住户反映电梯出现故障，他们便赶去查看，便发现31楼电梯大厅内已经浸满了雨水，而这些雨水便是从31楼2号的业主家中漫出的。他们便立即通知了当地派出所及电梯维修公司，后经检修，电梯维修公司估算，两台电梯的维修费用总共需要3万2千元。
　　当记者来到31楼2号住户家中时，正好遇到小区业委会成员正在与该住户家中一名中年女性争论电梯维修费用问题。
　　这名不愿透露姓名的中年女性告诉记者，当晚她并不在家中，当时屋里只有自己的媳妇和亲家母两人，发现天花板的洞进水时，整个客厅、饭厅都已经被雨水淹了，只能不断用盆子将水舀到卫生间倾倒。
　　记者进入屋内，饭厅餐桌正上方便是屋顶开的洞，而旁边的天花板浸湿后出现了脱落，屋内的木地板被水浸泡后也明显发胀翘起。
　　对于业委会提出其承担3万多元的电梯维修费用的要求，该名中年女性当即表示不能接受。
电梯维修费用估算清单
　　&我们也是受害者，当时打这个洞是物业公司同意了的，当初买房子时，开发商也说过屋顶可以随便我们利用。&中年女性说，2010年房子装修时他们打算在楼顶建一个屋子用来堆放杂物，便开了这个洞准备修一个楼梯直通楼顶，但是后来由于种种原因一直没有建完。&这三四年来从来没有这样进过水。&
　　对于31楼2号业主的说法，物业公司工作人员表示，这个小区已经换了3个物业公司，而天卓物业是日进驻的，对于所谓同意在楼顶开洞修建建筑的事，他们完全不知情。
物业公司张贴的情况说明
　　小区业主：强烈要求彻底拆除楼顶所有建筑
　　由于雨水漫入导致电梯故障，该楼其他住户在得知这一情况后，都表示强烈的不满。
　　&以前就知道顶楼的住户在楼顶搭建了一层，甚至两层的建筑，我们都忍了，现在居然因为这样把电梯整坏了，实在是太过分了！&住户王小姐气愤地对记者说，一些住户只顾自家私利在楼顶进行加盖，属于明显的违法违规建筑，&不仅应该承担电梯维修费用，还必须把这些违章建筑统统拆掉。&
住户爬楼梯回家
　　另一位住户则表示，楼顶不应该是顶楼住户的私产，而是整栋楼所有住户的公摊面积，他们强烈要求拆除楼顶的所有加盖建筑。
　　目前，该小区物业公司以及小区业委会已经分别向城管部门反映了嘉定国际二期楼顶违章建筑一事，请求城管部门强制拆除所有违章建筑，恢复楼顶原状。
　　对于大楼电梯损坏住户爬楼上下的情况，小区物业工作人员表示，在电梯维修公司维修人员认为条件成熟的情况下，将尽快进行修复，但目前物业公司也无能为力。
（责任编辑：王君华）
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不帮业主抢险，小区物业有责吗？
墙面渗水，业主可以拒付物业费吗？
暴雨来袭，不帮业主抢险，物业公司应该承担责任吗？
张先生在某小区内有一处一楼的门面，经营着一家餐饮店。某日，天降暴雨。小区人行道下的排洪沟突然爆裂，大量污水迅速涌入地势较低的餐饮店内。店内人员来不及抢救店内财物，造成店内存放的食品、原材料及部分设施设备被污水浸泡、毁损。事发时，小区的物业管理处也遭受了污水的袭击。物业管理处工作人员忙着抢救自己的财物，没有派员工对该店的财物进行抢救，没有一个人来张先生店里帮忙。据悉，近年来，该排洪沟已发生4次爆裂。事后经清点，物业管理处认可张先生遭受的财物损失为1．5万余元。由于赔偿问题没有得到解决，张先生将物业管理方告上法庭，要求赔偿财物损失(1．5万余元)和停业损失共计3.2万余元。
提示：本案例的关键是物业公司在管理辖区内是否拥有安全防范、紧急抢险救助的义务。
该物业管理处未能很好地履行自己的两个义务，造成了业主的经济损失，应承担一定的赔偿责任。
一是没有很好地履行对共用设备设施的维修养护义务。该排放沟管道发生过4次爆裂，物业管理处应当对此加强防范，在雨季来临前妥善做好维护，防止再次发生爆裂。同时还应安排应急措施，以控制损失的扩大。
二是没有很好地履行物业服务区域内的安全防范工作的义务，以及在发生安全事故后有协助救助的义务。在明知该排洪沟管道存在安全隐患的情况下，却无任何防范，且事发后没有安排人员来帮助排险救助，以减少张先生的损失，没有尽到安全防范义务。
法院审理认为，物业管理处负有协助做好物业服务区域内的安全防范工作义务，以及协助救助的义务。因此法院判决物业管理公司赔偿7500余元。对于业主的停业损失，由于证据不足，法院没有主张赔偿。
通过本案例，在物业管理服务实践中，一定要注意加强对对共用设备设施的维修养护，做好自然频发季节的安全防范工作。一定要将业主或使用人的利益放在物业管理服务工作的首位，围绕业主或使用人的利益开展一切工作。
连日暴雨，室内墙面渗水，业主可以拒付物业费吗？
连日暴雨，郭女士室内墙面渗水，造成墙面大面积霉变，涂料脱落，发送书面函件要求物业公司派人检查修缮，物业公司没有答复。郭女士自行修理房屋后，便拒绝缴纳小区的物业管理费。
为此，该小区物业公司起诉要求郭女士立即支付拖欠的物业管理费。物业公司称，物业公司承担的是小区的物业共用部位和物业共用设施设备的日常维护和管理。而郭女士室内墙面霉变，不属于物业公司服务管理范围，房屋本身的质量问题应由业主向开发商要求维修。并且物业费除了维护服务费外，还有诸如小区保安、小区卫生等费用。郭女士不能以此为由拒付物业费。
法院审理后认为，郭女士没有证据证明屋内墙面大面积霉变、涂料脱落是由于房屋公共墙面的渗漏引起的。按照郭女士所在小区住宅使用公约的约定，物业公司对小区的房屋、设施、设备、环境、卫生、案例、保安、公共秩序、绿化等进行统一管理，收取物业管理公共服务费用，物业费不仅指房屋维修服务一项内容的收费。物业公司如果没有按合同约定履行维修义务，郭女士也仅能就物业公司的违约责任另行诉讼，而不能以此作为拒付物业费的理由，应补交拖欠的物业费以及逾期付款利息。（微资讯摘编整理自网络）
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