东莞网络营销外包包有哪些内容?

网络营销外包的服务内容及服务标准
网络营销外包的服务内容及服务标准
网络营销外包服务根据企业的实际情况,把多种看似不相关的网络营销和推广方法整合起来,形成一个相互影响的整体,量身定制针对性强、性价比高的综合解决方案,并全权负责专业实施和效果跟踪。
中小型企业没有人才优势,网络营销能力不足,实施的成本高,难以取得理想的网络营销效果,而且容易上当受骗。英赛德通过调研了解到市场上不乏网络推广产品,缺的是能给企业提供专业指导、综合策划和有效实施的务实服务商。网络营销外包服务的推出就是为了有效帮助中小企业解决这些难题,为企业发展网络营销开辟一条既省钱又高效的新捷径。该服务适用于所有希望能够低成本,高效率开展网络营销的中小企业。
网络营销外包的服务标准
1、 包含多项指标的企业网站现状诊断分析;
网站的构架分析,是否符合搜索引擎的收录算法;网站设计分析,导航设计、语言描述、业务介绍是否符合访问者的习惯;网站关键词分析,网站标题和内容是否对关键词作细分描述。
2、 量身定制基于诊断分析和网络营销目标的个性化整合网络营销方案;
根据企业现状、 产品特点和行业特征进行研究企业适合哪一类网络营销;选择适合企业网络营销推广产品和途径;如何来管理和发挥其最大价值;最终达到如何的营销效果。
3、 根据营销型网站建设规范进行网站整体优化和管理;
进行网站关键词设置,让google、百度等搜索引擎轻松找到你;完善网站内容、产品介绍内容的描述;定期更新公司新闻、公司产品等。
4、 以全面、快速、稳定为原则的搜索引擎营销;
分析公司搜索引擎的精准、热门的产品关键词;从网站、行业平台、论坛博客等途径进行企业网站网页的搜索引擎优化,尽可能让更多的产品关键词靠前。
5、 整合利用不同的网络资源实施网络推广服务;
专业的行业平台发布公司产品、供应招商信息;在热门的论坛、贴吧、博客上发布公司的软文广告信息;进行企业电子邮件广告的群发等等。
6、 基于企业品牌、服务信息的电子商务事件营销;
进行企业产品、品牌项目包装、在各大热门的论坛、贴吧、博客进行软文炒作,进而引起大型新闻媒体的关注报道,最终提升公司品牌的关注度和知名度;比如说“王老吉事件”。
7、 以第三方身份实施付费推广投放优化管理;
google、百度等搜索引擎的竞价管理,对关键词选择、页面描述、链接页面的优化处理、恶意点击的监控、效果跟踪和策略调整进行管理;点金商务、商务快车等群发软件进行专业、有效的发布信息;阿里巴巴、慧聪等商贸平台进行产品管理、业务介绍完善、关键词信息发布等
8、定期的网站内容更新;
9、7*24小时的网站技术维护;
10、进行网络营销效果跟踪,提供量化的效果分析报告。
网站第三方流量ALEXA排名分析;网站在google、百度收录的网页数量分析、细分关键词的排名分析;网站的访问量分析;网站行业网站、论坛等发布的信息量分析。
效益型网络营销外包,这是英赛德提出的一种适合中小企业的网络营销方式,效益型网络营销外包服务包括:效益型网站建设及优化、综合网络推广和效益型网络营销服务,是符合网络营销发展方向、适应中小企业网络营销效果要求的网络推广及综合管理服务。
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电话:010-你们的网络营销外包服务内容有哪些?-常见问题答疑-昆明网络推广,优虎网络科技第一品牌,昆明网络公司,昆明网站推广公司,昆明网站优化
优虎观点 View
常见问题答疑
你们的网络营销外包服务内容有哪些?
日期: 18:20:38
优虎网络营销外包首创“七剑魔法推广”,每天定量帮助客户在网络上面做以下营销:第一剑:B2B平台营销(阿里巴巴,慧聪,马可波罗等)通过这些平台去发布你公司的产品信息,为什么要通过这些呢?因为这些平台的权重高,本来他的用户体验度就高,一个B2B平台里面的用户就有很多,上百万,千万的,我们把这些信息发进去,让你客户,通过平台内部就能搜索到你,而且最主要的就是,我们通过这些平台,发出的信息,能够把产品关键词排上百度首页,你现在百度上搜索下自己想找的东西,有太多关键词在百度首页,我们就是这样排上去的,并且一个关键词搜索结果有多个排名,这样大大增加了曝光率第二剑:信息平台营销(58,赶集,百姓网等)也是一样的通过这些平台去发布你公司的产品信息,我相信各位老板都逛过58同城,赶集,易登网等这样类似的网站,这些平台的流量都是非常高,也能让你的客户通过58内部平台找到你,同样最后的目的也是要让产品关键词排上百度首页,增加了曝光率及产品知名度。第三剑:视频营销(56,优酷,土豆等)视频营销的影响力是最大的,通过视频,可以展现你公司的具体情况及你产品的最新介绍,让你的客户进一步了解到你,视频也不是简简单单的做个视频传上去,也是一样通过做关键词排上百度首页,通过视频,把你公司最新一面展现出来,包括我自己公司网站上及各大平台都用我们很多的相关视频,这样子,我的客户通过文字内容可以了解到我,也可以通过视频了解到我们。第四剑:互动营销(百度知道,SOSO问问,爱问等)我相信在座的各位都了解百度知道,这些平台,我就做个最简单的列子:比如,我在百度提问,昆明装修公司哪家好?昆明网络公司哪家好?然后,我在去回答这个问题,我用你客户的口语去回答,如:龙华装饰,我们的店面就是他们装的,值得信任。达到了一个很好的口碑营销,能够做到公司在网上好形象的传播,我用这种方式去做互动营销,而且百度知道这类的关键词同样可以排上百度首页,因为这是百度自己的产品,排名会很好。第五剑:论坛营销(新浪论坛、天涯论坛、百度贴吧等等)论坛的流量是非常大的,就拿天涯来说吧,天涯都是这样给自己打广告的,有远见的人都在天涯,所以我们要不要去这些地方发帖,让更多的人了解到你公司产品,就是不断在这些行业论坛里去发帖,顶帖,去灌水,提升你公司形象,增加帖子的浏览量,增加你的美誉度,让更多的人了解到你,爱上你的产品。第六剑:博客营销(新浪、雅虎、搜狐、百度空间等等)博客本来的一个权威就是很高,我要怎么去给你做这个博客营销呢?我相信各位,都有自己的博客,对不对,博客都有一个名字对不对,我们就把你这个博客的名字,改成你的产品关键词,比如:昆明广告设计公司,一个博客,那么全国有这么的城市,一个关键词一个地区,一个博客。比如:昆明广告设计带一个博客,广州广告设计带一个博客,等等!让你的产品博客,覆盖,整个中国核心城市,然后在每个博客里,不断发布你公司的产品介绍,等等,就算是博客关键词没有排上百度首页,你这么多博客,博客随机访问,都能找到你,转到你这里来,在去了解你,达到进一步的在网上曝光。那么现在是最后一剑了,这最后一剑也就是很关键的一剑,他是靠前面这六剑,支撑出来的。第七剑:SEO营销网站优化为什么这么说呢?一个网站关键词要排名好,稳定,首先外部要扎根,内部要坚持更新,网站的核心关键词,就等于是一种树的树干,树干要长大,外部就要扎根,就是我们前面所做的六剑做的,因为我们每发一个信息,就会带你公司网站的链接,发出去的这些链接就是你网站的根,扎的越多越好,外部根扎稳了,网站内部收录多了,稳定了,网站核心关键词,就会慢慢的排上百度首页,靠前面六把剑支撑这第七剑,不断上升,永远不倒,只会上升,上升到第一名【迷你七剑整体外包】【增值七剑整体外包】【VIP七剑整体外包】可送:独立网站优化一个可送:独立网站优化两个可送:独立网站优化三个关键词工作量<span style="font-family:&#39;tahoma&#39;,&#39;sans-serif&#39;;color:#0个/月关键词工作量<span style="font-family:&#39;tahoma&#39;,&#39;sans-serif&#39;;color:#ff个/月关键词工作量3000个/月最优惠价格:<span style="font-family:&#39;tahoma&#39;,&#39;sans-serif&#39;;color:#00元/月最优惠价格:<span style="font-family:&#39;tahoma&#39;,&#39;sans-serif&#39;;color:#ff元/月最优惠价格:10000元/月首付:<span style="font-family:&#39;tahoma&#39;,&#39;sans-serif&#39;;color:#000元启动项目首付:<span style="font-family:&#39;tahoma&#39;,&#39;sans-serif&#39;;color:#ff元启动项目首付:30000元启动项目适合初级创业者适合中小企业适合中大企业推荐指数:★★★☆☆推荐指数:★★★★☆推荐指数:★★★★★我们的承诺:1.保证七天之内有大量精准关键词上百度首页,否则退款!2.保证每个客户都有4个人为您服务! &3.每周每月都有工作报表,工作计划表,效果统计表给到客户!4.保证首付3个月后按月付款!5.保证同一产品只服务一家拒绝您的竞争对手!免费服务热线:400-
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网营师谈总与部分网络推广外包客户合影
网络营销外包到底能帮助自己企业做什么?
企业做好网络营销的核心在哪里?我想通过网络营销最终达到什么样的目的?如何做好网络营销策略规划?自己应该通过什么模式开展网络营销,想达到什么目的等。2、对网络营销的主流模式没有进行系统梳理分析;没有根据自己公司的实际情况选择好适合自己的网络营销模式、方法和手段;3、对企业做好网络营销的核心认识不清:片面的认为找个建站公司,花点钱做个网站,把公司的介绍、产品传上去,再派人去发发贴就是所谓的网络营销。当然这些都隶属于网络营销工作的范畴,但根本原因在于没有系统的看待网络营销,没有一种策略去统率全局,没有创造性的解决问题,更没有培养成运营系统。
网络营销外包服务有哪些
&&&&&& 网络营销外包服务(网站推广外包、网络推广外包),就是把原本需要企业自己雇人实现的网络营销工作以合同的方式委托给专业网络营销服务商。网络营销外包服务商以互联网为平台,在深入分析企业现状、产品特点和行业特征的基础上,为企业量身定制个性化的高性价比的网络营销方案,并全面负责方案的有效实施,同时对网络营销效果进行跟踪监控,定期为企业提供效果分析报告。大业盛德网络营销服务通过整合利用了企业内外部优势资源,通过自身专业的技术、精准的营销策略、有效的执行从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对外环境的应变能力的目的。
网络营销外包服务
&&&&&& 网络营销外包服务,就是把原本需要企业自己雇人实现的网络营销工作以合同的方式委托给专业网络营销服务商。大业盛德网络营销外包服务以互联网为平台,在深入分析企业现状、产品特点和行业特征的基础上,为企业量身定制个性化的高性价比网络营销方案,全面负责方案的有效实施,对网络营销效果进行跟踪监控,并定期为企业提供效果分析报告。
什么是网络营销外包
&&&&&& 什么是网络营销外包&&&&&&& 网络营销外包究竟是指的什么外包?网络营销外包其实是指企业团体或个人,将原本属于自己的网络营销工作,整体或部分,委托给第三方企业团体或个人的进行代为工作。&网络营销外包的组成部分&&&&&&& 主要包括内容更新、内链优化、外链代发、竞价优化、广告投放这五个部分。(也是少部分是直接将整体营销外包,例如淘宝运营等,但这不是主流。)&网络营销外包的优势&术业有专攻,将专业的事情交给专业的人去做,而企业只负责自己的核心部分,例如生产、交易等。例如内链、外链、竞价等,许多企业特别是小企业,由于人才匮乏,难以花高价请优秀的人才进行操作。而这些部分,又事关网络营销的成败,因此将这一部分交给专业的第三方网络营销外包公司,既能省钱,又能取得更好的效果。&&&&&&& 网络营销外包的弊端&&&&&&& 不得不指出的是,网络营销中除了销量外,其它任何部分都非常容易作假。鉴于网络营销的竞争激烈,少数第三方外包公司采取忽悠的手段,欺骗企业主。致使网络营销的效果大减。例如,企业追求流量,第三方网络营销外包公司,通过软件等刷流量的方式,获取大量的无效点击。再如,外链是可以证明网站在互联网中的地位,因此企业普遍也对外链比较重视。这也使得部分网络营销外包公司,通过软发滥发垃圾外链的形式,哄骗企业。外链虽然发了,但效果却有可能是相反。&&&&&&& 网络营销课程互联网营销概述互联网营销软性&&&&&& 网络营销外包的趋势&&&&&&& 无论你对网络营销外包是支持还是批评,但在信息爆炸的今天,行业细分的趋势愈来愈明显,任何人和公司,都不可能将所有部分都做好。因此,网络营销外包是社会化分工的趋势。正如农业社会,将部分劳动力分出来从事手工业,贸易。工业社会,将部分劳动力分出来从事通讯、物流、大规模生产。而信息社会,行业将更加的细分。&显而易见,未来将涌现出一大批优秀的网络营销外包公司。&&&&网络营销外包公司&目前市面上的网络营销外包公司良莠不齐,非专业人士很难判断他的水平高低。因此希望广大企业主擦亮眼睛
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机械行业网络营销解决方案
机械行业中小企业数量众多,是网络营销竞争最为激烈的行业之一,机械行业的网络营销方式大多集中在付费搜索引擎广告和B2B平台信息发布,低层次的网络推广竞争造成网络营销成本越来越高,很多机械企业的网络营销遇到越来越多的难题。对网络这一有效传播信道的重视就更加缺乏。 机械网络推广,机械网络营销,已经超越传统营销方式。那么如何做网络营销呢?以下是网营师进行了初步的了解及分析,策划了以下的网络营销方案。
一、做好机械行业行的网络营销的首要条件是企业管理者对网络营销在思想上的高度程度。我们企业管理者必须要认识到销售环境的变化及互联网对人们工作和生活的改变和变化。在思想上高度重视网络营销是传统行业(当然也包括我们机械行业行业)的企业管理者必须要进行的改变,不管你接不接受,不管你承不承认,网络营销将是传统行业销售的最大变革。二、即便是机械行业,我们也需要有电子商务方面的专业人才。成事在天,谋事在人,&夫未站而妙算胜者,德算多也;未战而妙算不胜者,得算少也。多算胜少算不胜而况于无算乎&,如何实施网络营销,谁来实施,怎么实施,这些都需要认真的筹划和思考,然后再加以实施。当然,这些的前提是企业里必须要有人懂得如何去实施。三、必须要有正确的网络营销思路和方法。方法对了事半功倍,方法错了,事倍功半。网络营销不是简单地加入阿里巴巴的诚信通发发信息就可以解决的。网络营销是一个系统工程,需要的长期坚持不懈的努力地学习、维护和创新。从网站建设、网站全站优化、搜索引擎的登录与推广,到B2B平台的利用、论坛和博客营销的建设和利用,哪一步都需要认真思考,仔细对待。就效果来讲,数控机械行业网上市场是一个不错的选择。开始做网络销售的时候基本上会犯错误,但只有坚持下来,不断地改进不断地学习不断地创新,成功的距离将会越来越近。四、做好机械行业的网络营销需要时间和金钱上的投入。在网络营销金钱上的投入也大有文章,有投很多钱而没有什么效果的,也有投很少钱而取得不错效果的。这些都是花钱少,又能出效果的好活动,机械行业企业应该抓住这样的活动。除了金钱上的投入,还需要时间上的投入,那种期待一劳永逸,一触而就就能搞好网络营销是根本不切实际的,网路营销的成果是与时间上的投入成正比的,甚至刚开始阶段即使有大量的时间投入也不会有很快的效果。文章来源于
酒店业网络营销方案策划
酒店策划书互联网就像一个通往世界的窗口,它使这个世界变得更小了,使酒店与客户的沟通显得更自由、更及时、更近距离、更多样式,让酒店市场营销的对象变得无穷。互联网给酒店营销带来了什么?
它是一个很好的信息平台。在信息量丰富、实时沟通、市场呈加速度变化的资讯时代,酒店再也不能以昨天的方式来思考或解决今天的问题,不能以过去传统的手法来操作今天的事业。互联网加快了人与人之间的沟通与了解,信息变得空前重要,谁先一步掌握信息,谁就领先于市场。酒店通过互联网宣传企业形象,比以往的宣传方式更快捷、更清晰、更全面、更互动,使无形服务有形化。酒店可以利用多媒体技术,把酒店整体的设施设备、内部环境装饰、各种特色服务等在互联网上动态地表现出来。客人可以更快、更便捷地了解酒店,他们足不出户便可以在自己的家里或办公室里得到视觉上的形象化的享受,获得身临其境的感觉。酒店可以更细致、更周到地在第一时间反馈客人所需要的信息,双方达成互动。但酒店在宣传的同时,要做到&诚实&。酒店在网上的图片、宣传资料也要与客人在酒店亲眼看到的一致,甚至超出他们的期望。酒店在互联网上公布的价格要与在其它各个途径的报价保持一致,让客人对酒店产生信任感。它为酒店增加了一种富有竞争力的营销手段。酒店的网站,是酒店在互联网上的一个窗口,类似于传统名片的作用,但又是一个比传统的杂志、电视、报纸和其它广告形式更有成本效益的广告方式。酒店集团的网站,可以让客人在网站上看到集团不同地区各个酒店的情况,了解每个酒店的客房及价格信息,进行网上预订,为集团提供的&一站式服务&而感到满意,集团各酒店更是可以达到网上资源共享。互联网营销对单体酒店的帮助更大。在没有互联网之前,连锁酒店有分布在全球各地的销售网络,有其独立的订房系统,在客源上有一定范围的垄断优势。此时,单体酒店缺乏竞争力,但有了互联网,单体酒店可以通过跟各订房网合作,同样实现资源共享,利益共享。另外,单体酒店能在面对市场变化时表现得更灵活,能根据市场的变化快速调整应对策略。相对连锁酒店虽然有整体的营销模式和策略,能形成轰动效应,但它不可能适合所有的市场,往往容易患&水土不服综合症&。它让酒店看到很多新的机会。互联网的到来,给酒店带来了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更准确、沟通变得更互动。互联网有利于酒店拓展潜在客户市场,使全球营销成为可能。互联网打破了时间和空间的限制,覆盖了整个世界。酒店通过互联网可以将自己的信息迅速传送到世界各地。世界各地的客户也可以通过网上浏览,马上获得酒店的所有信息,甚至立即完成网上购买。互联网营销扩大了酒店的市场范围,大大提高了酒店的营销能力,酒店积极拓展全球市场,真正实现全球营销的梦想。互联网为客户关系管理提供更好的技术支持。酒店可以对客户按消费水平实行分级管理,即实行spg优先客人计划。根据不同消费积累积分,经常与客户沟通,告诉客户以他目前的积分可以享受哪些消费、有哪些优惠、有哪些奖励等,由此酒店对不同消费水平的客人也可展开有针对性的促销活动。互联网帮助酒店提高服务质量,酒店可以广泛收集记录客人的爱好及要求,对这些信息进行分析,根据客户需求的变化不断开发特色服务,为客人提供个性化服务。在满足个性化消费需求的驱动下,随着酒店对客人信息的积累,酒店可以针对不同宾客的不同需要,设计、生产个性化产品,实现大规模定制化服务。然而,很多销售形式还是互联网所无法取代的,比如面对面的交流依然很重要;偶尔给客人寄上一封热情洋溢的感谢信,或是一张酒店的明信片、生日卡,都会给客人带来额外的惊喜。所以互联网营销并不是唯一的营销手段,它要与传统营销相结合。营销的关键一点是了解客户,然后选择与他们沟通的最佳途径。酒店应该将互联网营销编入酒店的整个营销战略里,酒店需要仔细考虑其营销战略目标,确定最有效的营销手段。21世纪中国酒店业的互联网营销随着中国加入世界贸易组织,中国的酒店业将面临着更大的机遇和挑战。计算机网络技术日益成熟和应用的日益广泛。中国的酒店业进行的互联网营销也迫在眉睫。酒店互联网营销简单说就是指酒店利用国际互联网这个快捷,灵活的信息沟通渠道来推销酒店产品的一种市场营销活动。中国许多酒店已经开始在互联网上进行营销。如北京,广州,深圳的一些酒店,同时互联网上出现的商店专业预订网也不少。如中国酒店预订热线,中国酒店预订网等等。但总的来说中国酒店业的互联网营销还只是处于起步阶段。有许多地方需要完善和改进。如页面链接慢,网业设计粗糙,单调等。下面来谈一下中国的酒店业应如何进行互联网营销。一、产品策略在酒店的产品互联网营销中,顾客只能通过酒店的网页来了解酒店的客房,从而作出预订决策。因此搞好网页设计和 &虚拟客房&建设将是酒店产品策略的关键。1、网页设计酒店的网页设计所追求的效果简单地说,一是精致,二是方便,具体地应注意以下几点:&第一,酒店的主页应能够给顾客比较强烈和突出的印象。第二,网页结构设计合理,层次清楚。顾客应该可以从主页的目录中得知自己应查得的方向。第三,网页的内容应全面,尽量涵盖顾客普遍所需的信息。第四,网页的链接应方便浏览,传输速度和图片的下载的速度快,应注意避免死链接,调不出图形等情况存在。面对网上如此从多的网丫,酒店节省顾客的时间从而吸引顾客就是在给酒店互联网营销创造机会。2、虚拟客房顾客在购买产品前对他将要购买的产品都要有一个了解,而在传统营销中酒店的顾客在预订客房前却不可能像别的顾客购买商品一样。先到自己将要预订的客房里参观一下再作决定。面互联网营销却可以满足顾客的这种需求。酒店利用电脑和互联网这种高科技手段营造一间&虚拟客房&,让顾客不仅能够对他将预订的客房有一个全方位的了解,更重要的是可以在&虚拟客房&内设计出自己喜爱的客房,从而真正使酒店客房的有形产品和无形产品和无形服务达到最佳结合。顾客只要在酒店主页的醒目位置用鼠标点击按纽,屏幕会立刻从平面进入一个立体空间。顾客就可以进入酒店的&虚拟客房&进行参观和设计了。首先屏幕上为顾客开门的是穿着考究,面带微笑的服务员,她领你进入客房,为你开窗,沏茶,开音乐。并在一旁用她悦耳的声音为顾客作客房介绍。屏幕也会随着她的介绍依次为顾客显示,屏幕也会随着她的介绍依次为顾客显示客房全景,家具设备,房顶装饰,地板花纹等等。展示完毕以后(当然你也可有选择地进行参观浏览)你还可以移动鼠标查看新的服务项目,了解客房按钮使用方法,甚至还可远眺窗外景色。如果顾客对所&参观&客房很满意的话就可以进行确认预订。如果觉得有些地方还不大令自己满意。如窗帘的颜色,风屏的摆放同,楼层的高低等等。顾客只要把自己的要求输入计算机,稍等片刻后酒店就会答复。如果你的要求酒店可以满足的话,酒店将会再一次邀请顾客进入&虚拟客房&---不过这一次顾客所看到的将是自己设计的客房,客房内的一切都是按照顾客的意愿设计的。顾客也就有了一间真正属于自己的客房。3、短信平台与wap站点为了让顾客能够随时随地了解酒店,预订服务,发布优惠活动信息,和维护老客户。酒店可以根据需要组建自己的短信平台和wap站点,酒店利用短信平台接受客户的预订服务信息并及时反馈预订情况,或者针对一些老客户的消费积分情况,通过发送短信通知他们能够享受到的一些优惠信息和免费服务。这样既扩大了酒店的销售渠道,又方便的客户,而且对老客户的维护也更贴切。随着移动通信技术的发展,无线互联网的用户大大增加,酒店通过建立自己的wap站点,既可以让顾客了解酒店预订酒店服务而且提升了酒店的形象和知名度。二、价格策略价格是酒店经营特别是营销过程中最为敏感的问题。而互联网营销使酒店客房的价格展现在顾客面前的同时也暴露在竞争对手面前。具体来说酒店客房互联网营销的价格策略应做到以下几点:由于互联网营销使企业的产品开发和促销等成本降低。酒店可以进一步降低客房的价格。并且由于网上价格具有公开化的特点。顾客很容易全面掌握其他同类客房的价格。因此应增加客房定价的&透明度&,建立合理的价格解释体系,向顾客提供客房相关产品的定价,并开诚布公地在价格目录上介绍客房价格的制定程序,从而消除顾客对酒店客房价格产生的疑虑。2、灵活变价由于在互联网上客房价格随时都可能受到同行业酒店的冲击,所以应在网上建立客房价格自动调节系统,按照旅游的淡旺季,市场供需情况,其他酒店的价格变动等情况,在计算最大盈利的基础上自动地进行实际的价格调整,并且定期提供优惠,折扣等形式以吸引顾客。3 、弹性议价这里需要特别指出的是此处的议价绝非酒店与顾客在互联网上进行&讨价还价&。因为笔者觉得如果同一档次甚至是同一间客房可以通过不同价格购买的话(旅游淡旺季等因素除外),不仅购买者不是特别满意(他总觉得协商的价格还可以低,只是因为自己的报价太高了)而且更为严重的是如果某一位住店顾客知道了与他住同一个档次甚至是同一次客房的其他顾客却付钱比他少的话,酒店的声誉受到的影响可想而知。所以说酒店不能在网上与预订客房的顾客&讨价还价&酒店应该充分利用互联网具有的交互式特点和顾客一起&商议&合理的价格。酒店让顾客在预订时输入他可以接受的价格范围,以及所需客房的楼层,朝向等资料,然后酒店根据这些资料为顾客确定令顾客满意的客房。如果顾客需要预订的是一个价格不超过250美元位于四楼的标准间,但酒店只能提供给顾客一间位于四楼可价格是260美元的标准间,此时酒店便可以和顾客进行协商,让其做出选择,并向顾客做出承诺,如果下次他再住本酒店的话酒店会给他更优惠的价格。这样,顾客就会比较主动地做出购买决策。这比传统的服务员报价法要省去许多麻烦,也比顾客在互联网上根据价格一样一样地挑选商品要省时,要知道影响&网上漫游&的顾客是否做出购买决策的最重要因素就是时间和耐心。三、渠道策略如果仅从销售渠道层次角度来看,互联网营销的渠道就退化为互联网这个单一的层次,因此,对于酒店来说其重点应放在不断完善这种渠道以吸引顾客上。可以采取的方式有很多,如建立会员网络,提供免费的服务或产品,组建立会员网络为例来说明酒店的具体做法。会员网络是企业建立虚拟组织的基础上形成的网络团体。酒店可以把曾经住过本酒店的顾客和酒店的常客组成一个会员网络。促进他们之间的了联系和交流,培养顾客对酒店的忠诚度,并且把顾客融入到整个营销过程中,让每一个会员都互惠互利,共同发展。比如在客人离店后,酒店通过互联网上的e-mail询问他对酒店客房的意见,以示对客人的尊重的和关心:又如酒店为那些具有相同经历的顾客,如都有从事某一职业,都处于社会同一阶层,都来自于同一个城市,提供彼此的e-mail地址,以及其他联系方法,从而促进他们的交流;还比如在节假日,酒店可通过e-mail向会员发送精致的贺卡,在酒店推出新的服务项目以及将对客房进行重新设计前,也可通过e-mail这种方式通知会员,并征求他的意见,这样,顾客就会有一种被尊重,被重视的感觉,从而对本酒店就会有一持续良好的印象四、促销网络酒店的网址,网页只有大量的网发访问,才有可能实现互联网销售上的根本性突破,因此在互联网上酒店客房的促销更演变为对酒店的网址网页的促销,提高其点击率和浏览率。当然,前面产品策略中的网站内容的建设是一个重要方面,但仅有极富吸引力的网页是远远不够的,还必须有相应的促销手段相配合,下面就介绍几种常用的网站促销的方法。1、电子邮件形式(e-mail)电子邮件是互联网传送的个人信件,酒店可以把本酒店的广告住处通过e-mail直接发给顾客,它具有成本低,信息发布反馈速度快等优点。但酒店虽然可以通过多种渠道获得大量的个人e-mail地址。但酒店所投寄的信息顾客不一定需要,这样就容易导致顾客对本酒店产生不良的印象。这就要求酒店互联网营销人员认真分析和严格的审查,根据其资料进行取舍,同时提高所投电子邮件的质量。包括措辞,文字设计,背景图案等各方面的内容。当然在前面提到的会员网络中使用电子邮件这种形式还是较为常用的一种方法。2、与旅行网站合作旅行网站是在互联网上专门从事旅行服务,包括酒店预订,机票订购,景点介绍等等的网站,比如携程旅行网、e龙网等。其主要优点在于方便顾客查询。一般访问酒店销售网的顾客都带有较为明确的目的---预订客房,而且往往专业销售网是他们查询的首选目标。在该专业销售网上,顾客只要输入旅游地名称,所需酒店的等级信息后,屏幕上便会列出一系列与此信息有关的酒店的网址,顾客便可以迅速查询酒店信息,预订酒店客房和服务。不过对于酒店来说这种广告方式最大的弊病就是酒店的网址很容易被淹没在其他酒店的网址之中。3、搜索引擎营销随着网络的发展,网络信息呈现指数级增长,搜索引擎成为网民查找网络信息的首选工具,怎样让酒店的网站能被有针对性的网民找到呢,搜索引擎营销成为酒店网络营销的重要方式。这样方式具有推广范围广,针对性强的特点,对于酒店增加国际顾客很有效,酒店根据自己的情况针对性的购买与酒店服务相关的关键词,使潜在顾客能够通过搜索引擎找到酒店的网站,增加网站的浏览量从而增加订购酒店客房和服务的服务。4、交换旗帜广告相比之下旗帜交换广告这种形式更适合于酒店。旗帜广告交换网络的运行机制简单地说就是酒店制作一个宣传自己的旗帜广告并将自己归到酒店这一行业类型中,然后根据酒店网页中交换交换服务网络图标被看到的次数,按照酒店所选择的类别等量地送到别的站点中展示。这种广告形式具有免费,接触面广和即时统计等诸多优点。但同时酒店也应加大自己的网站促销力度以提高访问率。以上只是中国酒店业进行互联网营销的一些具体方法,还有一些方法可以根据酒店的需求灵活使用。中国酒店业的网络营销要想在二十一世纪的激烈竞争中赢得一席之地的话,还有很长的一段路要走,特别是网络营销的初期投入和维护需要大量资金,以及信息技术的迅速发展更会使这段愈加坎坷,我们坚信随着中国信息技术的发展,以及中国加入世贸组织和下世纪中国旅游业得到飞速发展等良好的外部环境下,酒店业一定能够把握住机遇,接受挑战,迎来新世纪的发展。
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