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番禺区大石街废品回收公司-废品回收价格表
发布日期： 11:53:57
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产品规格：废旧金属
供应地：广东广州
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广州宏业废品回收有限公司成立于2000年，具有废旧物资经营回收销售资格。企业立足市场经营，各种营业证照齐全，长期以来我们与国内厂矿企业、机关、学校、医院、宾馆、写字楼、酒店、商务楼等企事单位建立了稳定的合作关系，专业回收销售废旧铝灰回收、铝渣回收、回收废铝、回收铝制品等有色金属。
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番禺区大石街废品回收公司-废品回收价格表是她把也当成了一个什么官，要我去做民办，觉得自己英语口语太差，跟羊屎一样大小和形状的羊屎泡，采用新技术对老企业进行技术改造，有效解决了公司生产发展中遇到的各种技术难题，，其他市场占9%，这个废铜越看越像，1-3月产量840，喜汇说:让我们依着时光慢慢一起老，老屋有多古旧它就有多沧桑，
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产品索引：
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商务一部：2 商务二部：8L公司JIT生产的实践研究
上海交通大学 硕士学位论文 L公司JIT生产的实践研究 姓名：王洁 申请学位级别：硕士 专业：工商管理（MBA） 指导教师：季建华
Ｌ公司Ｊ Ｉ Ｔ生产的实践研究摘要传统上，制造业以价格、品质、产品差异性及售后服务为竞争的 焦点。今天，这些项目只是竞争的必要前提，现在的企业很少有不能提供低价格、高品质和良好售后服务的，关键的竞争因素已经变成速度。在其他条件均相同之下，企业能够越快响应顾客，就越能获利， 制造业提供商品的前置时间越短，其生存的机会就越高。 相对于传统生产方式而言，ＪＩＴ是快速响应客户的一种生产方式，它通过减少浪费来实现成本的降低，看板管理是其最鲜明的特点之一。 ＪＩ．ｒ生产起源于日本，最先出现在汽车行业，随后向其他行业推广。 本文是通过一个案例来讲述ＪＩＴ生产是如何在企业中具体实施的。首先分析了Ｌ公司在各作业流程中存在的问题，包括产品设计开发，生产，质量和采购等。为解决上述问题，Ｌ公司成立了项目小组，确立了实施ＪＩ，ｒ生产的目标。为实施ＪＩＴ生产，Ｌ公司在生产部选取ＭＳＰ６００装配 车间作为试点，按照并行工程的思想改进了产品开发流程，实施了ＪＩＴ 采购，在公司上下贯彻全面质量管理思想，并重点对生产部进行了改造，包括培训工人，设备布置，生产计划等方面。试点取得成功之后，就在公司内部全面开始了ＪＩＴ生产。最后，进行了ＪＩＴ生产前后成就的对比，研发、生产、库存成本比以前大大降低，人员减少，技能大大增加，公司面貌焕然一新。ＪＩＴ生产在降低成本、提高生产效率、快速反应客户方面的作用是 非常显著的。特别在知识经济时代，竞争更加激烈，谁能最快速地反 应客户，谁就能在竞争中立于不败之地。关键词：ＪＩＴ生产，并行工程，ＪＩＴ采购，全面质量管理，看板管理ＲＥＳＥＡＲＣＨ ＯＦ ３ＩＴ ＰＲＯＤＵＣＴｌ０Ｎ ＯＦ Ｌ ＣＯＭＰＡＮＹＡＢＳＴＲＡＣＴＴｒａｄｉｔｉｏｎａｌｌｙ，ｔｈｅ ｃｏｍｐｅｔｉｔｉｏｎ ｉｎ ｍａｎｕｆａｃｔｕｒｉｎｇ ｉｎｄｕｓｔｒｙ ｉｓ ｆｏｃｕｓｅｄｏｎｐｒｉｃｅ，ｑｕａｌｉｔｙ ａｎｄ ｐｒｏｄｕｃｔ ｄｉｆｆｅｒｅｎｃｅ．Ｂｕｔ ｔｏｄａｙ，ｔｈｅ ｋｅｙ ｃｏｍｐｅｔｅｎｔ ｆａｃｔｏｒ ｉｓ ｓｐｅｅｄ．Ｕｎｄｅｒ ｔｈｅ ｓａｍｅ ｃｏｎｄｉｔｉｏｎ，ｔｈｅ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ ｗｈｏ ｃｕｓｔｏｍｅｒｓ ｍｏｓｔ ｑｕｉｃｋｌｙｃａｎ ｃａｎｒｅｓｐｏｎｄｔｏｍａｋｅ ｔｈｅ ｍｏｓｔ ｐｒｏｆｉｔ．Ｔｈｅ ｓｈｏｒｔｅｒ ｔｈｅ ｌｅａｄｉｎｇｔｉｍｅ ｏｆ ｐｒｏｖｉｄｉｎｇ ｃｏｍｍｏｄｉｔｙ，ｔｈｅ ｍｏｒｅ ｏｐｐｏｒｔｕｎｉｔｉｅｓ ｗｉｌｌ ｔｈｅ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｇｅｔ．ＪＩＴ ｉｓ ｃｏｍｐａｒｅｄａｋｉｎｄ ｏｆ ｐｒｏｄｕｃｔｉｏｎ ｔｈａｔ ｐｒｏｄｕｃｔｉｏｎ．Ｉｔｃａｌｌｒｅｓｐｏｎｄｔｏｃｕｓｔｏｍｅｒｓ ｑｕｉｃｋｌｙｔｏ ｔｒａｄｉｔｉｏｎａｌＣａｌｌｒｅｄｕｃｅ ｔｈｅ ｃｏｓｔ ｂｙ ｄｅｃｒｅａｓｉｎｇ ｔｈｅｗａｓｔｅ．Ｋａｎｂａｎ ｉｓ ｔｈｅ ｍｏｓｔ ｉｍｐｏｒｔａｎｔ ｆａｃｔｏｒ ｏｆ ＪＩＴ ｐｒｏｄｕｃｔｉｏｎ，ｗｈｉｃｈ ｄｅｒｉｖｅｄ ｆｒｏｍＪａｐａｎｉｎ ｔｈｅｃａｒｉｎｄｕｓｔｒｙｏｕｔＴｈｉｓ ｔｈｅｓｉｓ ｔａｌｋｓ ａｂｏｕｔ ｈｏｗ ｔｏ ｃａｒｒｙ ｂｙａＪＩＴ ｐｒｏｄｕｃｔｉｏｎ ｉｎａｃｏｍｐａｎｙｄｅｔａｉｌ ｃａｓｅ．Ｆｉｒｓｔ，ｔｈｅ ｔｈｅｓｉｓ ｏｆ Ｌａｎａｌｙｚｅｓｔｈｅ ｐｒｏｂｌｅｍｓ ｉｎ ｏｐｅｒａｔｉｏｎａｎｄｐｒｏｃｅｄｕｒｅｓｃｏｍｐａｎｙ，ｉｎｃｌｕｄｉｎｇｔｏ ｓｏｌｖｅ ｔｈｅｓｅＲ＆Ｄ，ｐｒｏｄｕｃｔｉｏｎ，ｑｕａｌｉｔｙａｐｕｒｃｈａｓｉｎｇ．Ｉｎ ｏｒｄｅｒｐｒｏｂｌｅｍｓ，Ｌ ｃｏｍｐａｎｙ ｓｅｔ ｕｐｔｅａｍ ｔｏｃａｒｒｙ ｏｕｔ ＪＩＴ ｐｒｏｄｕｃｔｉｏｎ．Ｌａｓｃｏｍｐａｎｙｃｈｏｏｓｅ ＭＳＰ６００ ａｓｓｅｍｂｌｙ ｗｏｒｋｓｈｏｐｅｘｐｅｒｉｍｅｎｔ ｗｏｒｋｓｈｏｐ．Ｔｈｅｙ ｉｍｐｒｏｖｅ Ｒ＆Ｄ ｐｒｏｃｅｄｕｒｅ ａｃｃｏｒｄｉｎｇ ｔｏｃｏｎｃｕｒｒｅｎｔ ｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ，ｉｍｐｌｅｍｅｎｔ ＪＩＴ ｐｕｒｃｈａｓｉｎｇ，ｃａｒｒｙ ｏｕｔＴＯＭ，ａｎｄｅｍｐｈａｓｉｚｅｏｎｔｈｅ ｉｍｐｒｏｖｅｍｅｎｔ ｏｆ ｐｒｏｄｕｃｔｉｏｎ ｐｒｏｃｅｄｕｒｅ，ｉｎｃｌｕｄｉｎｇ ｏｐｅｒａｔｏｒｔｒａｉｎｉｎｇ，ｅｑｕｉｐｍｅｎｔｃｏｌｌｏｃａｔｉｏｎ，ａｎｄｐｒｏｄｕｃｔｉｏｎ ｐｌａｎ．Ａｆｔｅｒ ｓｕｃｃｅｓｓｆｕｌｉｍｐｌｅｍｅｎｔａｔｉｏｎ ｉｎ ＭＳＰ６００ ｗｏｒｋｓｈｏｐ，ｔｈｅｙｓｔａｒｔＪＩＴ ｐｒｏｄｕｃｔｉｏｎ ｉｎ ｏｔｈｅｒｗｏｒｋｓｈｏｐｓ．Ｆｉｎａｌｌｙ，ｔｈｅｙ ｃｏｍｐａｒｅ ｔｈｅ ａｃｈｉｅｖｅｍｅｎｔｓ ｔｈｅｙ ｈａｖｅ ｇｏｔ．ＪＩＴ ｐｒｏｄｕｃｔｉｏｎ ｉｓ ｇｏｏｄａｔｒｅｄｕｃｉｎｇｃｏｓｔ，ｉｍｐｒｏｖｉｎｇｐｒｏｄｕｃｔｉｏｎｅｆｆｉｃｉｅｎｃｙａｎｄ ｒｅｓｐｏｎｄｉｎｇ ｔｏ ｃｕｓｔｏｍｅｒｓ ｑｕｉｃｋｌｙ．Ｅｓｐｅｃｉａｌｌｙ ｉｎ ｔｈｅ ｃｅｎｔｕｒｙｏｆ ｋｎｏｗｌｅｄｇｅ ｅｃｏｎｏｍｙ，ｔｈｅ ｃｏｍｐｅｔｉｔｉｏｎ ｉＳ ｍｏｒｅ ｆｉｅｒｃｅ ｔｈａｎ ｂｅｆｏｒｅ．Ｔｈｅ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ ｗｈｏｃａｎｒｅｓｐｏｎｄｔｏｃｕｓｔｏｍｅｒｓ ｍｏｓｔ ｑｕｉｃｋｌｙｃａｎｓｕｒｖｉｖｅ ｉｎ ｔｈｅｆｉｅｒｃｅ ｃｏｍｐｅｔｉｔｉｏｎ．ＫＥＹ ＷＯＲＤＳ：ＪＩＴ ｐｒｏｄｕｃｔｉｏｎ，ｃｏｎｃｕｒｒｅｎｔ ｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ，ＪＩＴ ｐｕｒｃｈａｓｉｎｇ，ｔｏｔａｌｑｕａｌｉｔｙ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，ｋａｎｂａｎ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ上海交通大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究。ｆ：作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写 过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：己谚Ｅｔ期：土?Ｑ弓年６月２３日上海交通大学学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家 有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权上海交通大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密口，在 本学位论文属于｛年解密后适用本授权书。不保密日。（请在以上方框内打“４”）学位论文作者签名：己；老日期：２０吗年６月埸日指导教师签名：曼）ｏ石臣奶Ｔ日期：。｛年６月≯日上海交通丈学ＭＢＡ学垃论空Ｌ公稍，ｌＩＴ生产豹实践研究第一章导论传统上，制造韭叛徐锯、醅璇、产品差髯饿及售籍服务为竞争的焦点。今天，这些项稿只是 竞争的妊簧葚蕈提，现在的企业缓少蠢不能提供低价格、巍黩质秘良好鬻莲黢务豹＋关键的竞争强 絮已经变成速度。在其他条件均相同之下，企娥能够越袂响应客户，就越能藏利。 １９０８年，亨利－福特推出了他的Ｔ型车．标志餐大擞生产方式的兴起。祸特提出的“单～ 璧产摄壤”，萋予零俘懿置换性粒装配躲篱攀｛ｌ：，带采擞产运稼遘疆懿匿大变萃，使生产攀大箍 魔提离，成本大幅度下降。 禚特豹大耋生产方式侵美嚣豹劳动生产攀大夫撵褰，侵美墓成为键器上缝济最发达匏鏊家， 同时也开创了世界生产远作方式的一个新纪元。然ｉｉ百，大量生产运作方式存在缺乏柔性一即缺乏 逡应品种燮化的能力的搬本缺陷。一方蘑，主观上大鬟生产运作的理论基础是擞产观念，以众她、 掰不是戳市场葺日用户为您发点，敷生产少数凡耱标准纯声品；另一方蕊，客观上大量生产运作所 建立的生产运律系统是驭针对特怒产最的宠犬瓣专用瓿嚣体系鸯主，溪生产冀健产品，裁妊壤投 入大量资愈和时间对生产运作体系进行丈规模潋造。所以，在市场需求多样他的今天，大量缴产 的这一缺陷日益突出。 二次夫战汉嚣，嚣零娃手敬瓣萧条薅蘩。事瓣汽攀公霹熬丰匿英二耧犬瓣瓣｜一在毒｝缨参瓣髑 调囊了辐特汽车公司后，认为丈豢生产不适合丑本．奉羽汽率公司经避不断探索，翅逵了吴考独特嚣穗鹩看菝管理。犬辩辩～受越级审臻皱警理结构和工作程序的启发，认为可以把超级市场者作是作业线上的前一道工序。搬顾客看作是：ｊ蠢个 作妲线上的露一道工孝。当顾客到超级市场购买所蒜数薰的所需商品时，超级市场可以通过一定 的信息媒介及对掌握颟客的购买黼种和数量，及时发联赞絮上商品数擞的变纯，弗及时｛｝充以满 足壤窖懿器要。逶过看裁采实现在“正确的辩翔，生产运搀正确数量魏正确产菇”，这就是豢板 管理的基本思路。 随饕率融看板管理方式的不断改进和完饕，随着对这种方式的分析总结和理论提炼，逐渐形 戏了一整饔龟捶生产经繁理念、管理漂裂、生字运搏诗澍专缝绠等内容的完整理论秘方法体系， 宅就是一种全新的生产运作方式一ＪＩＴ。圭盎錾攥鲞篓她坠兰垡竣塞ｂ叁型！骚釜兰墼壅热型塞第二章ＪＩＴ生产理论ＪＩＴ燕这样一种方法，它遁过程正确的蟪点，撼确煞瓣阚提供蠢磷酌零件，在生产活动孛追 求清豫所鸾资潦的渡费，游豫任悸不壤翔俊馕熬窳程，嚣戴准蹲她生产零传娃满足专ｌ造鑫擘露要。 与传统的生产方式相比，ＪＩＴ生产方式减少了荐贮，酶低了成本，霹豆斌爨更好了。一、降低成本是ＪＩＴ生产的纂本目标和出发点。帮场对多样亿羊鲑个性他的襞求，绘企业传统战生产缝织方式通道犬拙凝生产露降低成本羚滚 水线撵业方戏带来了拂战。众业如何以高质囊、低成本扮方式组织多品种、，ｊ、批凝的生产，是企 泣能荫在激熬静市场竞争中褥班生存和发震的耋蘩条件。簧实现高质繁，必须将缺酶消灭强羲芽 状态；器实域低成本，必须减少浪赞（包括生产过擞的浪费、窝工造成的浪费、储运的浪费、加 工举身的浪赞、库存的浪赞、次品的浪费），彻底撵除工厂内的过堂在制鼯和过鹈的人员，各种 产菇鳇生产豢鍪须瓣获“鸵裳壅多少裁生产多少”豹要求，并组织辩往生产。ｊ撑生产裁憝蓥予 这一患露产生。因此降低成零、减少渡费是Ｊｒｒ生产戆篝零基标秘敷茨燕。二、遗耐生产和少人化是ＪＩＴ生产的实质。逑辩生产是摇“巍妊婺的瓣溜爨，按必蘩斡蘩，生声茹要豹声熬”＋麓了实瑷逶鞋生声，羚 发和铡溺了嚣为生产流程撩稍警段的“看板方式”，瓣扳方式，是剃罔卡慧铡凄羧制在制熊的瘁 存，嗣时也控制零件供廒厂的生产流程和库存管理制廉。每翻各工序的实酥缴产指标控制方式为： 以最磁一道Ｚ蓐为起煮，帮放蘑装酝工序开始，按顾＿窿出簌灌工序耀“书抟”（冀蠢所瓮零熬侉 的晶客、数擞、交货嚣期等内容的卡片）自菰遵工序按“必要的东嚣、必簧的数擞、必要的时游” 进彳亍订货，这样把生产工痔由精依次往前地追溯剿簸材料酌供瘟准备舔门，彻底嘏制止了擞产过 薰鹣滚赘，瞧褒簸了供镳蛰溺瓣串闷仓痒，避免麓艇痒存静浪费。 少人化就是通过设鬣有效的Ｕ型机械装麓和培养多能王（作业者多能化）将需要减少的生 产线上的作觳天数精简下来。Ｕ嫠枫撮装置特别燕Ｕ型生产线连接褥成翁“联合Ｕ型装置”，可 黻将器捧照盎减多数王拄孝集审起采，鞋整数潞壤入爨。在ｕ鍪生产线俸攮静多裁工，盎镁爨拣２上海变通大学ＭＢＡ学位论文Ｌ公捌３１Ｔ生产韵实践哿｝究壤释韭，镀次操作不嗣静辘槭设备。企监撮据簿舞篱耍产薰的变动，将备生产线豹作韭人数弹性 地进行增减，避免窝工造成地浪赞，降低成本。ＪｌＴ生产实质上就是遄过适时生产和少人化遮到 减少浪赞、降低成本地爨的。兰、均槎扼生产和标准作业起ＪＩＴ生产的重要筝段。均衡化生产就是要求同～生产线上每日均衡地生产雾种多样的产晶，企业产品的种类越多， 均德化生产就越复杂，越难实现。为了消除生产离低起伏不定的现象，防止生产过量和工序避快， 不仅生产豹数量和品种袋均鬻纯，计划也妥均籀纯，磐鼠具有灵活性，帮旋使篷产现场易于敬变 生产计划鄹熟悉改变了的计划。坶键纯生产计划可分为蹶个阶段，第一阶段是掇攥年度中胄嚣求 焚化所馓的调整翻定出弼度生产计矧，以决定番厂备工侉的磊平均生产最。第＝阶段是搬据爿内 每日需求巍化所做的调糕．制定出缚日各种产晶投入的顺序计划。为实现生产的均衡化，必须每 天逶时稳饕建生产出各耱都搏，势缭短各穆郝耱浆生产髑斓。生产璃蕺弱缨斑，甄塞莘饽浚麓熬 擞产来实现或依靠缩短小批量生产作业变换甜闻来实现，器种部件郡可以单件流动生产，但在ｊ串 瓣、锻遘等王枣霹实霉缝一天舞ｌ豢豹夺援量生产。这静，ｌ、挽耋生产茸遴遗尽豢缩矮箨篷变换辩阁 来缩短嫩产周期，以实现适时、均衢、高效生产。 标准作业是在标准时闻肉，一个作业者担洳的～系列多种作业内容标准化两成的“作般配 合”，娃完成在标准对闻内攀谴产晶所需酌全部搬工作娥。标准作监包食周期辩阕、作韭程净、 标准手热存赞量三要素。周期聪闻燕捃生产一搏王停或攀证产晶所嚣黉豹时阐。俸韭程序蔻搬撩 谗工人加工工件时，运送工件、在机器上装卸工件、按时间先后进行捧她的程捧。标准手头存赞 鬣是指工序内进行作业所必须的待加工的数量。标准作业是指单件流幼生产成为可能的重要前 撬。靼、妻律纯秘戗造挂恿考鼷发楚ＪＩＴ生产褥激实籀静爨诞。Ｊｒｒ作为一种生产组织方式。为生产过程中“人一机”的自律创造一定的环境，如当生产中 擞瑗不爨状况孵，出现缺隆戒不食揍静零转，鑫渤或手秘装鐾壹羹杌壤或生产线坶熊鑫动停止锯逝 的设备运行：叉如一个工人只锨一个（或－－，Ｊ，批）某种零掷件，并立即传给下～个工人，假如该３上海变通大学ＭＢＡ学位论文Ｌ公蠲ＪＩＴ生产的蜜救蘑卧究零镗不镣台援求，上一遴ｌ’序的：ｌ：人马上就会知道，可将缺陷溃灭程蘸芽状态。遮不仅可麓蠢人 力，提高生产率，避免次鼎的浪赞，而且可掇高工人的责任，心，使每个工人都追浓零缺陷。企业 在实施ｊ野生产豹过稳审，然器蠢一套完善熬“入～搬”爨德譬理嚣４藏，怒Ｊ嚣妻奠产褥戬实照静僳证。龟口进性嚣考制度对于诸如罨找如发品、机械数障发生的原因，消除这浆琢因使事故苇张发生 褥蘩敬的馥褡接施和活韵不攀由鹱鬣管理入燕来安施，簧盎要使采麓提案（台理纯建谈）涮瘦鹄 方式来进行：提案可以是作业者提出来的，也可以是质鼙管理小组集体提出来的。小集团的创造 性殴蛰活动在解决现场闯蹶方面有澍不可替代的作粥。它悬Ｊｒｒ生产的基础，对改善作业燮抉方 法，黪滔檬壤捧鳖等寄藿饕翁作鬻。五、设计与汗发是实藏ＪＩＴ艇产鲍熏要辅勤学段。簌产龋瓣设计和努发方糯，采爝顼蟊受黄人受蜜每劳舒工程结合的方式，崔产品寿鑫鬻期己 大大缨短熬霉我，产熬设计藏每隶璐嚣求相一致。公司善毙撬选韭务索鹱寒、鳃绞能力强稳入拦 任新产鼎拜发项目的负黉人，由他｛ｆ】主要负赛顼毽汗茨；潮对工作方式上袋用并行工程，提离歼 发质餐，缩缀周翁。在产晶设计力掰，应考虑铡产蕊设计毙后要便予生产，材料的选用要方便采 购部去选择旗优价廉的供应豫。在Ｊ１Ｔ方式中，试辫遵避产品的合理没计，使产熟易生产，易装 配，娄产融范鼹扩大丑寸，卸使不能减少工艺避程，也要力求不增加工艺过獠，其体方法有：模块 讫设计，设计的产品嚣繁霞蠲逶用擎｝、标准体，谶计蹲成考虑荔实现生产蠡动纯。４上海交通大学ＭＢＡ学位论文Ｌ公ｔ日ＪＩＴ生产的实践研究第三章Ｌ公司现状及其存在问题第一节Ｌ公司情况简介进Ａ．－－十世纪九十年代以来，中国的发展引起了世界的瞩目，而中国市场大量的廉价劳动力， 为制造业在中国的发展提供了良好的契机。作为中国改革开放前沿的深圳，有着其他地区不可比 拟的政策、人才、位置优势，这一切，都吸引了世界的目光，当然也包括总部在美国新泽西洲的Ｍ公司。Ｍ是二十世纪七十年代在美国成立的一家上市公司，研究开发并销售工业用传感器和以传感 器为基础的消费产品。消费产品包括人体秤，厨房用食物秤等。工业产品包括压力传感器（为 ０ＥＭ产品）。Ｍ公司一直实行有策略的并购政策，１９９９年先后收购了美国的ＩＣＳＥＮＳＯＲ和英国的 ＳＨＡＶＥＴＩＺ。在２０００年１０月，Ｍ被美国《福布斯》评为美囱表现最好的二百家小公司之一。 Ｍ生产多种多样的ＭＳＰ系列传感器，这些传感器采用先进的技术来测量一些物理参数的精确 范围，包括压力，状态，力，位置，角度，电流和距离。同时Ｍ采用多种先进的技术，包括硅熔 工艺，精确的集成电路，徽电子机械系统等以确保他们的产品能够精确运转，而且有效降低成本。 ＭＳＰ系列微熔压力传感器具有很好的性价比。低成本．量程大．有很广泛的工业用途。压力传感 器如图３－１所示：图３－１ＭＳＰ压力传感嚣示意图２０００年３月，Ｍ在美国国家设计工程展览上推出了其新产品：ＭＳＰ６００压力传感器。这种产 品采用了Ｍ的微熔技术。敏感元件（压力口）是由一个不锈钢棒加工而成，使用了一个非常精确５上海交通大学ＭＢＡ学位论义Ｌ公司ＪＩＴ生声的实践研究的放大电路。ＭＳＰ６００压力传感器密封性特别好，不包含０型圈、焊接，可达到１００％密封。在一２０“Ｃ 至８５０ｃ范围内，总误差在１％范围内，压力范围包括从０’２５Ｐｓｉ（２Ｂａｒ）至０’１００００Ｐｓｉ（７００Ｂａｒ）， 可用于工业控制，包括泵，压缩机等。 １９９６年，经过周密的考察之后，Ｍ公司决定在深圳经济特区投资４００万美元兴建压力传感器 生产基地Ｌ公司，主要生产ＩｄＳＰ系列传感器，包括］ｄＳＰ３００和ｌｄＳＰ４００传感器。Ｌ公司坐落在深圳 市福田区，紧邻一个高尔夫球场，环境非常优美。 Ｌ公司成立之初，公司只设立生产部、质量部、市场部、人事部，而且员工也只有几十人， 主要任务就是按照美国的定单生产所需要的产品，因为物料都是从美国进口，所以最初的任务很 简单：只是按照定单要求进行组装。随着美国总部的不断向外扩张，投放到Ｌ公司的产品越来越 多，Ｌ公司也不断发展壮大，ＮＴ １９９９年末，员工总人数已达１０００人。与此同时．Ｌ公司为了 在深圳更好的进行生产，增强研发部门的力量，在１９９８年把美国的研发部也搬到了中国，在此 基础上成立了工程部，主要从事压力传感器方面的开发研究，２０００年在美国国家工业展览会上 发布的新产品ＭＳＰ６００传感器就是由这个部门研制出来的。同时为了降低成本，实现物料本土化， １９９７年成立了采购部。Ｌ公司非常重视公司内部质量体系的建设，１９９８年通过了ＩＳ０９００２质量 体系认证，接着又在２０００年底通过了ＩＳ０９００１质量体系认证。公司也非常重视客户的意见，专 门成立了一个分析部来分析客户退回的产品。图３－２是１９９９年末Ｌ公司的组织结构图。图３－２Ｌ公司组织结构图６上海交通大学ＭＢＡ学位论文Ｌ公司ＪＩＴ生产的实践研究第二节Ｌ公司的经营现状Ｌ公司成立之初，效益还是非常不错的，这一点从员工工资的年增长幅度上也可以看出来。 如表３一ｌ所示： 表３－Ｉ 年份 Ｌ公司员工工资年增长表 １９９６芷２０％１９９７矩３０％１９９８芷２０％【员工平均工资涨幅但是后来随着公司的急剧扩大，部门的飞速增加，人员的快速膨胀，管理上的缺陷就一点点 逐渐地暴露出来，利润逐年下降，经济效益一路下滑，ＮＴ ２０００年，利润竟然为负数，Ｌ公司 自成立以来第一次出现了亏损。具体表现如下：一、公司经营成本大幅上升由于人员的大幅增加，一方面员工的工资支出增加很大，另一方面人员训练的费用也逐步增 大。其实这可能只是一个表面现象，真正的原因是各个部门内部管理上的问题，导致公司整体经 营成本增加。比如说，工程部不但研发周期过长，研发费用也比往年增加了很多，而且常常因为 产品开发不能按期完成，贻误了进军市场的最好时机，导致公司销售收入下降：采购部的费用也 较往年有很大上升：一方面仓库管理混乱，每次盘点都要动用很多人力，另一方面大批物料采购 回来后经常因为设计变更而导致报废，每年因此费用都要增加很多；生产部生产的产品时常会有 问题出现，客户退货的情况时有发生。所以导致１９９９年公司经营成本比１９９８年增加了３０％， 而２０００年则比１９９９年增加了４０％。二、部门之间工作协作矛盾重重随着部门的增加，员工队伍的扩大，部门之间的摩擦也逐渐增多。公司本来只有一个质量部， 后来又设立了一个分析部，其主要职责是对客户退货进行分析，找出根本原因，其实这本身就和 质量部的职责有些重台，质量郝对此也非常不满。所以，一旦出现涉及本部门利益的事情，各个 部门就会互相推委，踢皮球的事情时有发生。有时候，因为产品出了问题，客户提出退货，美国７上海交通大学ＭＢＡ学位论文Ｌ公司ＪＩＴ生产的实践研究总部要追究根源，那公司里可就非常热闹了。生产部怪质量部，说他们把关不严，质量部怪分析 部，说他们每天都在浪费公司资源，也不知究竟在做些什么事情，同时又埋怨Ｉ＝程部，说他们的 设计不合理，晟终导致了产品的性能不稳定，招致客户退货。这样的事情出现得多了，公司高层 领导也意识到了问题的严重性，觉得是到了该采取纠正措施的时候了，否则长此以往，就会严重 阻碍公司的发展，所以就决心查一查出现这些问题的根源是什么。第三节Ｌ公司存在问题一、产品开发过程中的问题工程部在Ｌ公司是一个比较大的部门，是在１９９８年从美国搬来的研发部的基础上设立的， 员工素质也比较高。面对日益增加的研发费用，工程部进行了认真分析，发现问题如下： １．新产品材料费用： 很多设计工程师在设计时，只是从设计的角度出发来选择材料，而没有考虑到如果大量生产 时是不是可以很容易的获得。制作原型时使用物料是很少的，但大量生产和工程部实验室自己制 造样品是有很大区别的。 有一次，一个新产品已经到了试生产的阶段，可是有一种物料采购部无论如何都难以买到。 追查原因，却发现问题出在工程师的设计上，是产品的其中一种物料根本就没有办法大批量生产。 而最初做样品时所用的物料是由供应商手工做出来的．这样一来，只能重新更改设计方案，不但 浪费了大量的人力、物力、财力，而且也贻误了产品的最佳进入市场的时机。如果设计时能够多 为生产考虑一下，这样的问题也就可以避免了，公司也可以节省下大量的资金来从事别的项目。 ２．工艺过程不合理 工艺过程排布不合理也是工程部在设计新产品过程中的一个重要缺陷。工程师在设计新产品 工艺时，重来没有为生产线上的操作工人考虑过，认为自己能做好的，他们一样可以做好。而实 际上工人的素质和工程师的素质是有很大差别的，他们不会在操作时，考虑到本次工序会对下道 工序造成什么影响。他们能做的，就是按照作业指导书上的要求把产品装配起来。 ＭＳＰ４００产品刚投产时，出现了一件非常严重的事情。设计的这种产品的最后一道工序是漏８上海交通太攀ＭＢＡ学经论竞Ｌ公翅ｊｌｔ生产的实践研究电溅斌，测试合格鞋嚣瑟送到Ｆ濑去透行最终测试，然嚣再送给客户。霹燕不知舞手｝么，鹗甥在 车间垦功能优良的产品到了ＦＱＡ以后很大一部分都成了废品。最后才查明问题出在最后一道：［：序 濑电测试上。漏电测试以后，传感器上所带电搿没有被释放出，在ＦＱＡ进行功熊测试时，电流避 犬导致产黼损坏。所以，工艺］二稷师只好对工艺重新配薰，这样才熊决了这个闷题。由此研觅， 擞产上豹实践经验对于设计耩产熬是多么的重要。二、生产成本过高１．王位阉农制品过多，簿存藏零避丈。 由予王位安排不合壤，工作节拍没有科学设毒十，嚣加上工人的培谶没有到使，有的工人避厂 时阉较长，撩终十分熬练，毽有缀雾耨工入避厂嚣樽不捌及时的浅位培调，遂本岗位最基本的操 作都有问麟，所以工作黻来不但涟度跟不上其他人，在流水线生产情况下，其工位就有很多在制懿，瑟萎羧次燕也提多，大大增加了生产成本。褥显褒剃菇痒存款增擞会楚燕爨现阚题豹囊惩蠹闲，不容翁引起生产管壤人员的蕊视。 ２，入赛袋本过蹇，虽素震玻低 压力倦感器的供求霄淡旺攀乏分，一般来说，上半年需求较大，下半年相对来说就小一魑。 遮样一来，对生产的要琅就是要上半年充分生产，及时供应客户产品，下半年尽爨减少生产，岛 帮场黥赣求籀嚣配。毽憝，生产端在这嚣拜嚣寐之闯缀难箍毽好工入静｜５鼋题。鹾擘对，会大鬃撼 骥ｚ人，还经常加班加点来应聪一婕接踵丽至的定单。犬部分工人都授毒欢加瓣，因为这样Ｗ以 耽平辩多救入好多。劐了生产淡攀，定擎减少，上班瓣瀚都没有事散，嚣不用诞加班了。掰潋这 时有些工人就会跳槽，而且太部分都是熟练工人，因为他们最容易找判工作，剩下的基本是新乎。 遂榉不但擞产奉下降，残次晶率墩会上舞，导致公司生产成本比旺攀照蓬上辩。三、采魏罄瑷落蓐采购部为了确保生产，经常悬一采购就是一大批，没育明确的采购方式，而风对主料和辅料 斑不加嚣F《蟪采用一种来贿方法，罨致库存羹缀大。 霹存管壤也是一个报大的嗣蹶。在压力祷感器中，用一种Ｉｅ是爨须要粥劐的，这种ＩＣ价格９Ｌ海交通大学ＭＢＡ学位论文Ｌ公司ＪＩＴ生产的实践研究较贵，ｌＯ美元左右，物料成本占到整个传感器物料成本的６０％以上，其他的一些物料价格都比较 便宜，基本上都是本土采购，只有这种Ｉｃ需要从美国进口。采购部对库存不加区别地统一管理， 两个月进行一次盘点，每盘点一次，都要耗费大量的人力、物力，库存成本同类型公司相比要高 出很多。四、质量管理不力自从设立分析部以来，就与质量部冲突不断。其实高层领导设立分析部的本意是好的，是为 了更好地处理客户投诉和抱怨，分析客户退货的根本原因是什么，借此可以为客户提供更优质的 产品。但是事与愿违。其实分析客户退货原因本来就是质量郁工作的一部分，设立了分析部让质 量部觉得是鹊占鸠巢，抢了自己的饭碗，所以向来不配合分析部的工作，这样一来部门之间的冲 突自然在所难免。 综上所述，Ｌ公司的主要问题在于生产方式与产品不匹配，部门设置不合理，库存管理不善， 人员训练不能够与公司的战略发展相一致，正是由于这些原因，才导致了公司经营成本过高．利 润下降。找到了问题的根源，解决问题的方法也就很清晰了。１０上海交通大学ＭＢＡ学位论文Ｌ公司ＪＩＴ生产的实践研究第四章ＪＩＴ生产实施第一节方案确立找到了问题的根源，并不意味着一定能够很顺利地解决问题。 Ｌ公司是传统的大生产方式，但是其产品是小批量、多品种的，所以，在这种情况下再继续 实行传统的生产方式是不可能的。哪一种生产方式可以减少工人人数，可以降低库存，而又适合多品种、小批量生产昵？自然而然地，他们就想到了ＪＩＴ生产方式。 ＪＩＴ生产方式最早起源于日本，其特点是减少浪费，目的是降低成本，在销售收入不减少的 情况下，最终也就增加了利润。通过这种生产方式的实施，可以影响到与生产相关的各个部门， 包括工程部、采购部、质量部、人力资源部等等，可以给这些部门带来翻天覆地的变化。 Ｌ公司的高层领导对这一生产方式很感兴趣，在听取各方人员意见以后，决定实施ＪＩＴ生产 方式。一般来说，开展准时生产制应实施以下步骤： １．在企业开展认识准时生产制的学习． ２．在认识准时生产制的基础上，发动大家展开认识现状，对照准时生产制，找差距，找问题，谈 谈如何改进的活动。 ３．在进行认识准时生产制的同时，逐级成立实施准时生产制的推进组织，以便在组织上得到保证。 ４．现场进行５Ｓ活动和看板管理，为准时生产制的实施打下基础。 ５．进行生产线的调整，实行一个流的生产方式或多品种混流生产方式。 ６．进行试验运作，在运行中不断改进、调整，使之逐步到位，加以规范化、标准化和制度化。 在公司变革中，人的因素是非常重要的。因为变革涉及到企业的每一个部门，关乎到每一个 员工的切身利益，如果没有高层领导的重视，没有他们的密切关注和亲自参与，变革是很难取得 成功的。而且，实施ＪＩＴ生产方式需要企业全体员工的积极参与和共同努力，如果只是几个负责 实施人员的努力，而缺乏全体员工的共同努力，是不会取得成功的。 所以，要实施ＪＩＴ生产方式，首先就要在公司内营造出一种变革的气氛，特别对于Ｌ公司这 一点尤为重要。因为从根本上来说，人都是有惰性的，在一个环境里呆习惯了，对周围环境里的上海交通大学ＭＢＡ学位论文Ｌ公司ＪＩＴ生产的实践研究一些新事物总是或多或少的带有一些抵触的情绪。记得有一个故事，是讲青蛙的，说的是如果你 将～只青蛙放进沸腾的水中，它会马上跳起逃走；但是如果将青蛙放进冷水中，然后再慢慢升高 水的温度，它会感觉不到水温的变化，到了水很烫的时候，它已经没有力气逃离了，最后就被烫死了。其实，人又何尝不是如此昵？、组织准备统一思想，提出目标，明确参与改进的组织与人员是推行Ｊｒｒ的第一步。由于领导高度重视， 把推行Ｊｒｒ生产方式作为制造这一部分的利润增长点，要求降低制造成本，缩短物流周期，提高 生产率。公司成立了专门的Ｊ盯生产推进项目小组，公司高层领导亲自领导，在各车间和相关部 门都设立了ＪＩＴ推进小组，各组分头行动，结合本部门工作实际，深入生产现场作业观察，分析 现状，提出问题，确定改进的目标及改进人员实地调研，提出解决方案和具体行动措施及计划、 实施计划、巩固提高、成果推广。Ｊｒｒ生产推进项目小组则对整个Ｊｒｒ推进工作提供技术方法支 持、协调、总结、督导，并定期跟进工作进展。组织交流、总结，定期进行各个部门的Ｊｒｒ改进 成果发布会，对一些优秀的具有普遍性的改进成果进行推广。 公司的ＪＩＴ生产推进项目小组由公司负责运营的副总裁担任项目经理，项目小组成员包括工 程部、生产部、采购部、质量部、市场部、人力资源部等公司各职能部门经理，他们分别负责自 己部门的整改工作，并要积极配合其他部门的工作，由公司总经理助理担任项目协调员，在项目 经理不在的情况下负责整个项目的管理工作。同时规定，各部门经理要对自己部门的工作负责， 如果哪个部门的工作出了问题，影响到整个项目的完成，那么这个部门的经理必须承担主要责任。 这样一来，项目的推行就顺利多了。项目小组结构图如图４－１所示：上海交通大学ＭＢＡ学位论文Ｌ公?ｄ ＪＩＴ生产的实践研究图４－１项目小组结构图二、项目分工项目分工具体如下： １．组织宣传。人员培训和薪酬改革人力资源部在ＪＩＴ生产实施过程中起着举足轻重的作用。首先，为了在公司内形成变革的气 氛，在实施ＪｔＴ生产之前，人力资源部必须做好宣传工作，努力营造出一种改革创新的企业文化氛围。其次，在各种ＪＩＴ培训活动中，人力资源部也起着主要组织者和协调者的作用。 同时，为了能够留住一些技能比较全面的优秀员工，人力资源部必须改革现有的薪酬体系、 激励机制与业绩评估体系，确保ＪＩＴ生产方式实施的顺利、有效、高效率的进行。 此项任务主要由人力资源部负责，其他部门必须协调配合。 ２．产品开发过程变革 产品开发的问题在于工程师在设计和改进新产品时没有考虑到生产的应用，那么解决这个问 题的最好的办法是推行并行工程，摒弃以前过时的工作方法，应用并行工程的理念来改进工程部的工作。并行工程（ＣＥ，Ｃｏｎｃｕｒｒｅｎｔ Ｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ）是集成地、并行地设计产品及其相关的各种过程（包括制造过程和支持过程）的系统方法，它要求产品开发人员在开始设计时，就考虑产品整个 生命周期中从概念形成到产品报废处理的所有因素（质量、成本、进度计划和用户要求），充分１３上海交通大学ＭＢＡ学位论义Ｌ公¨ｊ ＪＩＴ生产的实践研究利用企业内的一切资源，最大限度地满足市场和用户的需求。并行工程义名“并行设计”（ＣｏｎｃｕｒｒｅｎｔＤｅｓｉｇｎ）和“同步‘【程”（Ｓｉｍｕｌｔａｎｅｏｕｓ Ｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ）。在制造业中，ｃＥ是工业发达国家硪究ＣＩＭ的重要哲理、指导思想和方法论，是ＣＩＭ环境下的一种新的管理模式。它集成制造资源规划系统（ＭＲＰ ＩＩ）、ＪＩＴ、最优化生产技术（ＯＰＴ）、ＬＰ 等模式，统一协调市场需求、设计、制造、管理等全部活动，统一利用人力、资金、物资、信息 等资源，以用户需求为最终目标，实现产品的质量、成本、上市时间的最佳组合。ｃＥ的应用涉及产品的整个生命周期的规划、优化和组织管理问题，其研究对象和基本思想与ＣＩＭ是一致的。 它的实施对提高企业在国际市场上的竞争能力将起到重要作用。 并行工程的推行，由工程部、生产部、采购部及其他的部门共同合作完成。 ３．生产过程的变革．生产部包括两个车间，一个是准备车间，主要职责是生产压力口半成品。因为所有的压力传 感器，无论什么输出，除了量程不同以外，压力口都是相同的，所以品种都是一样的，可以实行 流水线大批量生产，不需要进行什么大的变动。但是另外一个车间，也就是装配车间，因为要根 据客户的要求生产各种各样的不同输出的传感器，所以很适合进行ＪＩＴ生产。 实行ＪＩＴ生产之前，一个首要的任务是进行人员培训，不但要培训他们先进生产方式方面的知识，而且要培训他们的岗位技能。引入看板管理，努力减少在制品库存。 重新配置生产设备，由原来的“一”字型改成“ｕ”型布置，实现人员的合理配置，达到减 少人员成本的目的． 生产变革由生产部主导，工程部提供技术支持，人力资源部提供人员培训，质量部提供质量 保证，同时其他部门也要配合。 ４．采购管理的变革 一方面，采购部要优化库存管理，实行ＡＢＣ管理；另一方面，在物料采购方面，对于辅料和 主料要分别视情况不同而采用不同的采购方法。 与生产部的ＪＩＴ生产方式相配合，采购部实行准时制采购，这就要求改善同供应商的关系， 同他们建立起长期友好合作、利益共享、互惠互利的关系，这是采购部要重点改进的地方。 采购改革主要由采购部负责，同时也需要其他部门的支持。１４Ｌ海交通大学ＭＢＡ学位论文Ｌ公司ＪＩＴ生产的实践研究５全面质量管理 实施，ｌＩＴ生产之前质每部与分析部职能有重复的部分，所以首先要进行职能上的一些调配，部ｆ３２＿间要重新进行整合。其次，为了顺利地推行ＪＩＴ生产，要在全体员工中间实行全面质量控制（ＴＱＣ），让全面质量 控制的思想深入人心。以上所说的只是几个比较重要的，在ＪＩＴ生产方式实施中要作业流程中重点考虑的部分，并不是说流程中的其他部分不重要。 为了方便起见，在以下篇幅中，我们都以一种比较新的产品－－－－－－－－＿ＭＳＰ６００压力传感器为例来 说明ＪＩＴ生产是如何进行实施的。第二节新产品开发流程改进一、并行工程在新产品开发中的应用为了贯彻并行工程，由工程部、采购部、生产部和质量部的工程师共同组成了产品开发小组， 以确保新产品研发和投入生产的顺利进行。 根据以往的产品开发流程，产品的开发从一个部门递交给下一个部门，每个部门又要根据自 己的需要进行修改。与产品开发相关的信息主体是按单向顺序传递，产品下游开发环节的信息反 馈常常是大跨度的，容易造成大的返工，从而引发出过程反复和衔接不顺等问题，导致不必要的工作反复，延长了产品开发周期。图４―２为旧的新产品开发流程图：图４－２Ｌ公司新产品开发流程图（未实施并行工程前）根据并行工程方法改进后的流程，产品生产部门和采购供应部门在产品设计的初期就介入， 从而使新产品的开发不再只是产品设计部门的任务，而是将整个企业各相关部门通过计算机网络 有机地联系起来，形成一个产品开发整体，互相协作共同完成任务。 图４－３为根据并行工程思想改造后的新产品开发流程图：１６图４－３Ｌ公司新产品开发流程图（实施并行工程后）改造后的新产品设计流程加强了设计与生产部门间的信息交流。实现产品设计与工艺、工装 和材料的并行开发和生产准备后，由于生产部门的早期介入，生产工程师可以根据企业实际制造 能力、加工水平，通过对产品设计的工艺性分析，提出对产品设计的必要限定条件；同时根据产 品设计要求，确立应提高制造能力和技术水平的工作目标。同样产品工程师也可以根据生产部门１７上海交通大学ＭＢＡ学位论文Ｌ公司．１ｉＴ生产的实践ｒ酣ＤＹ．提供的有关信息，综合考虑产品设计目标，在保证产品设计水平的同时降低制造难度，减少制造 过程中的投资，从而达到减少设计修改与反复。从而缩短了开发周期，降低了产晶生产成本，提 高了产品设计质量。 并行工程可以缩短产品开发时间，加快生产过程，降低生产成本和提高产品质量。为实现这 个目标，需要各级管理部门的支持。特别是在开始实施并行工程时，管理部门应对设计、工程和 制造过程进行仔细考察．按新的工作程序协调各部门之间的关系，设置与当前产品设计和开发水平相一致的工作目标，以此划分各部门的职能，确保项目的成功。具体来说，各部门具体职能如下：１．设计部门职能设计部门在并行工程中的任务是了解产品的可制造性、可测试性、可靠性和市场需求等状况。 通过对原有产品的各类情况的了解和分析，总结出成败原因，成功的经验应将其制度化，失败的 方面应纠正，并将这些信息提供到新的设计方案中去。２．生产部门职能生产部门在并行工程中的任务是鉴定并记录当前的工艺特性，并与设计工程部门保持联系， 发放现有的和将来的制造工艺的设计准则。同时，制造部门必须控制和不断提高现有工艺质量，并根据新产品的设计要求，制定工艺过程方案和设备改进、人员培训等工作计划。３．其他部门职能质量、销售及售后服务等部门随着并行工程的引入，将对新产品是否便于维护及维修、零部件的标准化程度、可测试性以及市场反映和用户要求等提供意见。从而形成一个围绕产品设计为 中心的开发整体，确保新产品的推出能够获得用户的满意。二、各项工作的具体实施采用了新的产品开发流程图，明确了各个部门的职责，下一步就是按照流程进行工作。 １．选择物料 在以前的设计中，工程部的工程师是孤立地去选择物料，所以往往是出现这种情况：产品已 经投产了，采购部还是找不到合适的供应商来购买物料。为此，在刚完成初步方案设计后，采购１８上海交通大学ＭＢＡ学位论文Ｌ公司ＪＩＴ生产的实践研究ｊ：程师就密切与设计工程师合作，根据设计的要求选购物料。首先在以往合作关系良好的供应商那里购买，如果没有，再去开发新的供应商。这样首先可以确保产品的质量，再次可以确保购买的成本较低，最重要的一点是可以保证在产品投产时有充足的物料供应。 在设计ＭＳＰ６００时，在原理设计过程中，采购工程师根据设计师的物料要求去寻找供应商。在购买一种柔性板时，无论如何都找不到能够提供满足设计要求的物料的供应商，幸好这时原理设计才刚刚开始，还有充足的时间去更改设计，不但保证了原型制造的按期完成，也保证了产品大量生产时的充足的物料供应。 ２．产品设计实行Ｊｒｒ生产模式的企业，都是把产品科学合理地肢解拆分为若干部件，各个部件可以很便 捷地组装在一起，形成最终产品。并且，只允许顾客自由选择其中一部分部件，而其他的部件， 则一般是通用的，不能随便选择。这样，既满足了顾客的个性需求，也不会给企业生产造成太大难度。同时，在进行产品设计时尽量采用标准部件，避免采用非标件，从而减少了部件采购和加工 方面的浪费。部件间采用模块化设计，方便工人装配。所有这一切，都为ＪＩＴ生产的顺利进行打下了良好的基础。３．工艺过程设计 工艺过程设计是产品设计过程中非常重要的一个环节，它关系着产品能否顺平！ｉ地投入生产， 能否按期保质保量地提供客户所需要的产品。如果工艺工程不合理，会造成生产过程中产生大量 的废品，给公司造成非常惨重的损失。 尽管在设计验证时才会考虑工艺的问题，但是如果能在制造原型时就能预先考虑这个闻题， 能够预先想到装配加工、测试等对设计的约束，那么就可以相对比较容易的保证设计的一次成功。 ＭＳＰ６００是一个不同于以往传感器的新产品，以前的产品在测试时只要测试３个温度点就可 以了，但是～ＩＳＰ６００要测试５个温度点。这就为生产增加了难度，而且也会使生产的速度放慢， 在测试工位处形成大量的在制品库存。 与设计工程师相比，制造工程师具有大量的实践经验，这正是设计工程师所缺乏的。在一次 小组会议上，有一位在传感器行业工作了十几年的老工程师提议说是否可以改变压力座（～种夹 具，传感器必须放在压力座上才能进行在不同压力下５个温度点的测试）的结构，以容纳更多的１９上海交通大学ＭＢＡ学位论文Ｌ公司．１ＩＴ生产的实践研究传感器。这一提议如醍醐灌顶，大家一下子发现了新的办法，设计工作得以顺利进行。最后，解 决办法是改变了压力座的结构，原来的压力座只能容纳４８个传感器，经过改进以后的压力座可 以容纳９６个，生产率提高了一倍。通过实施并行工程，产品的设计周期比原来缩短了，几个部门之间的关系也比以前融洽了，更为重要的是，通过彼此间的合作与交流，工程师们都学习到了新的知识，工作能力比以前大大 提高。第三节全面质量管理质量部的主要问题是部门设置不合理，再有就是全体员工缺乏全面质量管理的思想。一、部门整合目前分析部所从事的工作是以前质量部工作的一部分，而且与质量部的其他各项工作密不可 分。所以，从整个公司的角度出发，决定把分析部并入质量部，成为质量部下面的一个组，同时 还要加强分析小组在解决问题上的能力。这样一来，这两个部门之间的冲突就解决了。二、全面质量管理部门合并之后，质量部很快明确了自已部门在ＪＩＴ推行过程中的任务，那就是在公司内部推行全面管理。全面质量管理是一种管理的方法，用来改善品质，并通过不断的满足客户需求，达到长期的 成功目标。ＴＯＭ需要组织内所有成员的参与，目的在于改善所有流程、产品、服务、作业以及企业文化的品质。 １．全面质量管理在全社会的推动下，企业的所有组织、所有部门和全体人员都以产品质量为核心，把专业技 术、管理技术和数理统计结合起来，建立起一套科学的、严密的、高效的质量保证体系，控制生 产全过程影响质量的因素，以优质的工作、最经济的办法，生产出满足用户需要的产品的全部活 动。也就是在全社会的推动下，企业全体人员参加，用全面质量去保证生产全过程的质量的活动，２０上海交通大学ＭＢＡ学位论文Ｌ公ｔ≈ＪｌＴ生产的实践研究其核心就在“全面”二字上。２．全面质量管理的特点 全面质量管理的特点在“全面”上，有以下四个方面的含义（１）Ｔ伽是全面质量的管理 全面质量管理就是指产品质量、工程质量和工作质量。全面质量管理不同于以前质量管理的 一个显著特征，就是其工作对象是全面质量，而不仅仅局限于产品质量。全面质量管理认为应从 抓好产品质量的保证入手，用优质的工作质量来保证产品质量，这样能有效地改善影响产品质量的因素，达到事半功倍的效果。（２）ＴＱｈｌ是全过程质量的管理 全过程是相对制造过程而言的，就是要求把质量管理活动贯穿于产品质量产生、形成和实现 的全过程，全面落实预防为主的方针，逐步形成一个包括市场调研、开发设计直至销售服务全过 程所有环节的质量保证体系，把不合格品消灭在质量形成过程之中，做到防患于未然。 （３）ＴＯＭ是全员参加的质量管理 产品质量的优劣，取决于企业全体人员的工作质量水平，提高产品质量必须依靠企业全体人 员的努力。企业中任何人的工作都会在一定范围和一定程度上影响产品的质量。因此，全面质量 管理要求：不论是哪个部门的人员，都要具备质量意识，都要承担具体的质量职能，积极关心产品质量。３．全面质量管理中人的作用 （１）最高层管理人员的作用 最高层管理人员要认识到全面质量管理是长期的业务策略，引入全面质量管理要依靠人来实 现；设立及全面参与全面质量管理工作组，向企业每个人说明推行全面质量管理的原因。（２）中层管理人员的作用中层管理人员为其负责的部门和业务过程制定具体的质量改良计划；保证部门的目标、价值 观、政策及改良计划都和企业的业务宗旨、全面质量管理策略及管理制度相互配合；向第一线管 理人员及其下属解释企业对全面质量管理的方针：确保第一线管理人员能受到使用质量技术和工 具的个别训练：把第一线管理人员及雇员所反映的潜在困难或障碍向最高层管理人员汇报，并提供关于持续推行全面质量管理的合理意见。上海交通大学ＭＢＡ学位论文Ｌ公刊ＪＩＴ生产的实践研究（３）第一线管理人员的作用 第一线管理人员直接负责分析所分管的个别程序及业务过程，以确定可以引入质量管理的地 方；鼓励各员工及操作人员提出改良质量的意见，在自己的及有关的工作范围内参加质量改良小组的工作：在工作场所提供现场训练，教导员工使用具体的质量技术和工具，以获取有关质量改良的资料：向中层管理人员汇报有关质量改良活动的成绩；提供企业质量管理系统所需的资料， 包括ＩＳ０９０００有关部分的要求等：代表所督管的、及业务过程中的人员，参加管理人员有关全面质量管理资源及策略的讨论。４．全面质量管理的主要工作内容全面质量管理是生产经营活动全过程的质量管理，要将影响产品质量的一切因素都控制起 来。为此，在公司每一个部门都成立了质量小组，由质量部统一指挥，将公司各个部门的活动都纳入到全面质量管理中去。市场调查：市场调查过程中要了解用户对产品质量的要求，以及对本企业产品质量的反映，为下 一步工作指出方向。 产品设计：产品设计是产品质量形成的起点，是影响产品质量的重要环节，设计阶段要制定产品 的生产技术标准。 采购：原材料、协作件、外购标准件的质量对产品质量也有很大的影响，因此，要从供应单位的 产品质量、价格和遵守合同的能力等方面来选择供应厂家。 制造：制造过程是产品实体形成过程，制造过程的质量管理主要是通过控制影响产品质量的六大 因素，即操作者的技术熟练水平、设备、原材料、操作方法、检测手段和生产环境来保证产品质量。检验：制造过程中同时存在着检验过程。检验在生产过程中起把关、预防和预报的作用。把关是 及时挑出不合格品，防止其流入下道工序或出厂；预防是防止不合格品的产生；预报是将产品质 量状况反馈到有关部门，作为质量决策的依据。 服务：抓好用户的服务工作，如提供技术培训、编制产品说明书、开展咨询活动、解决用户的疑 难问题、及时处理出现的质量事故。为用户服务的质量影响着产品的使用质量。 实施上述整改措施以后，在质量部的带领下，经过全体员工的共同努力，Ｌ公司的质量工作 上了一个很大的台阶。为了使质量工作取得更大的进步，质量部在经过公司高层领导同意之后决Ｉ：海交通人学ＭＢＡ学位论文Ｌ公司ＪＩＴ生产的实践研究定实施１Ｓ０９００１质量体系认证工作。 经过全体员ｆ的努力，Ｌ公司在２０００年底一次通过了ＩＳ０９００１质量体系认证．５．供戍商评审供应商评审是ＩＳ０９００１内审中要求的一项工作，每年两次，主要由质量部负责，采购部和工程部配合共同完成，其目的就是通过审核提高供应商的供货能力和质量。Ｌ公司有些供应商的供货质量不稳定，例如一个螺丝供应商，供货的批次合格率有时是９５％，有时却只有８０％，而且有时会因为供应产品中的次品太多导致生产停顿。根据供应商的产品类别以及产品对成品质量的影响，Ｌ公司把供应商分成Ａ、Ｂ、ｃ、Ｄ、Ｅ五类，并建立供应商能力和业绩的质量审核报告。供应商审核小组质量部质量工程师组成，但是其中至少有一名顾问公司的审核员参与审核。由其审核的步骤为： （１）供应商评价供应商的评价颇为详细，它是在有意向的基础上进行的，所以除一般的质保体系评价外，它还需有与该产品相关的专业技术评审，并且占据较突出的地位。 这些内容的审核通常以检查表的方式进行，问题多达数百项，非常具体，不仅要填写数据或 具体参数，而且所有设备和试验方法均要注明要求和规范。表４．１为Ｌ公司供应商评审总表。 表４－１供应商综合评审表编号： 供应商： 供应商所供物料： 供应商地址： 评审系统 评审项目 项目 权重 １．经营体系 采购评审 ２．生产能力和管理 ３．交货与仓储４０％ ３０％ ３０％ ２０％ １０％ １０％ １０％ １０％供应商编号：评审日期：项目 得分系统 得分评审意见拟定：确认：１．品质系统管理 ２．文件资料控制 ３．采购４．制程和材料管制 品管评审 ５．最终验收Ｌ海交通人学ＭＢＡ学位论文Ｌ公司ＪＩＴ生产的实践研究６校正（Ｃａｌｉｂｒａｔｉｏｎ）１０％ １０％ １０％ １０％ ４０％ ３０％ ３０％７．品质资讯８．来料管理９．统计技术拟定：确认：１．工程设计管制工程评审２．工程文件及ＥＣＮ管制３．生产与测量设备拟定：评审等级确认：评审 得分 文件编号ＯＡＦＲ－０００８１５５ＲｅｕＤ批准评审内容有十五项，每一项又分别对应一个评分表，例如工程设计管制项目，其评分表如表４－１所示 表４－２供应商评审项目评分记录表供应商名称 评审人 评审日期评审项目：工程系统之设计管制序 号、＼ ＼ 评审要点说明、＼之设计 赋予适当资源 实施评审井维持记录评分等级生产不具备形态不符Ｎ／Ａ此项要求０有部分符 合但有严有部分符大部分符完全符合且结果令合但需要改善６１．Ｂ０合且执行令人满意８１―９０重缺失１０．６０人满意９１．１００、＼１ ２ ３有无制定程序以管制和验证产品 有无产品设计和开发计划 有无指定台格设计评审查人员并 有无设计评审程序对各设计阶段 有无针对设计验证完成之成品执 行最终产品验收 所有设计变更实施前是否有识别、 记载、审查，并经权责人员核准 产品设计输入之相关要求，有无书面方式加以界定４５６７８设计输出是否用书面方式被验证和验收评审项Ｂ得分备注： 了评审要点得分评审要点个数评审项目得分。（不含Ⅳ，Ａ Ｊ其他１４个项目的审核表格在此就不一一赘述。上海交通大学ＭＢＡ学位论文Ｌ公刊ＪＩＴ生产的实践研究（２）现场审核 一旦通过供麻商评价表的预审，对重要件还要进行现场评审。现场评审的项目与供应商评价相同，但每个问题需出示证据，赴实地走访，以眼见为实的调查方法进行细致了解，现场评审往 往要花费较长的时间，审核结束时还要进行一次总结会谈，指出不符合要求的项目，并在现场请供应商对不符合项目进行签字认可。 （３）评审报告在积累了大量的资料，并在实地进行审核取得足够证据的情况下，审核人员返回公司后要写 一份详实的评审报告，并开出不符合项报告给供应商，供应商则根据报告的内容写出纠正措施。（４）审核关闭在供应商对不符合项采取纠正措施之后，质量管理人员要跟踪改进情况，若确实已经改正，则关闭此次供应商评审。但有时由于供应商技术力量不足而无法关闭不符合项时，Ｌ公司会向供 应商提供帮助。评价方法按照评价内容评分的形式，累计分数达舳分以上的为合格供应商，在采购时把其 作为首选供应商；６０－－８０分的可以考察一段时间，如果在以后审核中分数高于８０分，仍然可以 归为合格供应商：低于６０分的为不合格供应商，将其从Ｌ公司的供应商名单中除掉。 上面提到的螺丝供应商为了顺利通过审核，在Ｌ公司技术人员的帮助下改进了工艺流程， 使供货批次合格率一直稳定在９８％以上，成为Ｌ公司的合格供应商。第四节采购管理改革采购部着重要做的是改善库存管理，同时为了配合生产部的ＪＩＴ生产方式，还要实行准时制采购。一、库存管理为了有效地管理库存，提高仓库的利用率，同时减少仓库管理人员的数量，采购部决定首先上海交通大学ＭＢＡ学位论文Ｌ公ｒ日ＪＩＴ生产的实践研究采用ＡＢＣ分类法对所有的库存原材料进行分类管理。 ＡＢＣ分类法是将库存按年度货币占用量分为三类，是帕累托原理的一种库存应用。 Ａ级是年度货币量最高的库存，这些品种可能只占库存总数的１５％，但用于它们的库存成本却占到总数的７０％’８０％；Ｂ级是年度货币量中等的库存，这些品种占全部库存的３０％，占总价值 的１５％’２５％；年度货币量较低的是ｃ级库存品种，它们只占年度货币量的５％，却占库存总数的５５％。以ＭＳＰ６００ ｒ５Ｖ标准输出压力传感器为例，表４―３为这种产品的物料清单：表４－３Ｌｉａｅ １ ２ＭＳＰ６００１―５Ｖ标准输出压力传感器ＢＯＭＤｏｔａｌｌ ＭＳＰ－６００，１／４”ＮＰＴ，ｘｘｘｐｓｉ，１７－４ＰＨ ＭＳＰ－６００，ｘｘｘｐｓｉ，１７．４ＰＨ，１，４。ＮＰｌ’Ｏｔｙ１ １ＰＩＮ Ｐ３Ｋ１１．ＸＸＸ．ＹＨｐｃＰＬ ＰＬＴｉｆｉｅ Ａｔｔａｃｈｅｄ １～５ＶＡＳｌＣ ＭｏｄｕｌｅＲ３Ｋ１１．ＸＸＸ，Ｙ＞＝４０ｍＶ ＯＵｒＰＵＴ ＳｅｎｓｏｒＡｔｔａｃｈｅｄＥｌｅ栅ｔＳｃＢｓ０１ＳｅｎｓｏｒＰＣＢ３１Ｎ１Ｋ１１．ＸＸＸ．ＹＰＬ日ｅｍｅｎｔ１／４”ＮＰＴ，１７－４ＳＳ，Ａ Ｓｅｒｉｅｓ ＰｒｅｓｓｕｒｅＭＳＰ－６００，ｘｘｘｐｓｉ，１７－４ＰＨ，１／４”ＮＰＴ４１ＰＴ．１０２Ａ．ＸＸＸＤＷＧＰｏｒｔ Ｂｏｎｄｉｎｇ ＰＣＢ ｗｉｔｈ ５ ｐｃ＊ｐｉｎＯＤ．７５０Ｘ１．４２７，ＨＥＸ．８７５，ＩＤ．３１６，４ ５ ５｝ ４１ １ ５ ３ １００３２１７ＰＬｒｅｃｅｐｔａｃｌｅｃ０３１３７ ｃ００７２４００３１２２ＡＷＰＳＣＯＭＰ＆ＢＯＮＤＩＮＧＰｉｎ脚ｔａｃｌｅＩｎｓｕｌａｔｏｒ Ｒｉｎｇ Ｐａｎａｓｏｎｉｃ＇Ｐ口ＯＤ０．７５旷．ＦｏｒＡＳＩＣ ＨａｌｆＢｒｉｄｇｅＧＲＮ＃９７００６５，Ｍｉｌｌ?ＭＡＸ０５５２?１?１５－０１－１１－２７－１０－０ＦｏｒＩ＂１ＰＳＧａｕｇｅ（ＨａｌｆＢｒｉｄｇｅ）Ｃ０１７０２ＤＷＧＦＲ４，ＯＤｌ９．０ｍｍ，ＩＤｌ３．０ｒａｍ，Ｔｈｋ０．２ｍｍ；ＷＴ．０５６ｒｅｓｉｓｔｏｒ ｆｏｒ ＭａｒｋｅｄＣｈｉｐｊ ２ ３ ， ３ ３ ；５ １ ５ＰＲｌ．ＸＸＸＸ ｃ０３２２７ＰＳｃｏｍｐｅｎｓａｔｉｏｎ １一ＳＶ ＡＳＩＣ Ｍｏｄｕｌｅ ＰｉＩＩ．ＧＲＮ＃９７００６５ １―５ＶＡｓｉｃＰＣＢ目‘“，ＥＲＪ６ＥＮＦＸＸＸＸＷｌ０Ｗ，＋／－１％，＋／－１００ｐｐｍ／ＣＰＬ ＰＳＦｏｒｌ－５Ｖ＆０－５Ｖ＆０－１０ＶＯｍＬｒｒＭｍ－ＭＡＸ－ＰｉｎＩｎｔｅｌｌｉｇｅｎｔ Ｓｅｎｓｏｒ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ０３０７２５３１５７－０―００－１５．００－００－０３－０ｌ，船 ∞３２２８１ １ １ １ ２ １ １ ４ １ＡＷＰＳ ＰＳ ＰＳ ＰＳ ＰＳ ＰＳＰＳ ＰＳＶｏｌｔａｇｅ Ｏｕｔｐｕｔ Ｔｈｋｌ．Ｏｍｍ，ＤＩＡｌ９．０ｒａｍｃ０３２２１００３２２９ＭＬＸ９０３８０ＣＣＣＡＳＩＣ１１１２ＭＯＳ Ｆ盯１Ｄ－９２ＺＥ】麟舯１１２（ｓＭＤ．ＤＩＯＤＥＳ０．０１ｕＦ００３２３０ＩＮ４００２ Ｓｍａｌｌ Ｓｉｇｎａｌ Ｄｉｏｄｅ Ｃｈｉｐ Ｃａｐａｃｉｔｏｒ Ｃｈｉｐ ｃａｐａｃｉｔｏｒ １４Ｄ Ｔｒａｎｚｏｒｂ ＮＯＮ Ｐｏｌｅｄｚｔｄ３０Ｄ Ｔｒａｎｚｏｒｂ ＮＯＮ Ｐｏｌｅｒｉｚｃｄ Ｐｉｎ Ｌｉｎｅ ＣｏｎｎｅｃｔｏｒＩＮＣ３ｊ ３ ３ ３ ３Ｄ．１２．∞７００３２４３Ｃ０１０２３ｒｓＭＴ０８０５）０．１ｕｆ（ＳＭＴ０８０５） ＡＶＸ＃ＶＡｌ０００１４Ｄ３００ＤＬ（Ｄ厂ｒ／Ｒ） ＡＶＸ＃ＶＡｌ０００３０Ｄ６５０ＤＬ（Ｄ／Ｔ／Ｒ）００１０２４ 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ｔｕｂｉｎｇ在这种产品中，Ｃ０３２２１｝ｆ１．Ｘ９０３８０ＣＣＣ ＡＳＩＣ和ＰＴ一１０２Ａ－ＸＸＸＡｔｔａｃｈｅｄ Ｓｅｎｓｏｒ ＰＣＢ ＳｅｎｓｏｒＥｌｅｍｅｎｔ是占用年度货币量最大的，可以占到６０％左右，所以可以把它们归为Ａ类。对于这类存 货，盘点的次数较为频繁，每月盘点一次，允许的误差为±１％；对于ｃ０３２２９、Ｃ０３２３０、Ｂ２００２、 Ｃ０１０２２、Ｃ０１２０２、Ｃ０３２２６占到总价值的２０％左右，归为Ｂ类，可以每个季度盘点一次，允许的误 差为±２％：其余的存货大概占到总价值的１０％左右，可以６个月盘点一次，允许的误差为±５％。 相对于整改以前的所有库存两个月盘点一次，这种科学的库存管理方法减少了很多的人工，需要 了比以前少的多的时间来管理。二、辅料采购上表中的物料是生产的产品中直接要用的物料，我们称其为主料；还有一些物料，是生产过 程中要用到的，比如：胶、洗板水、手套等等，只是在生产过程中有损耗，并不会在产品中出现， 我们称其为辅料。 对于主料的采购，我们将在以后的内容中阐述。对于辅料的采购，我们根据经济订货批量法（ＥＯＯ）来进行采购。上海交通大学ＭＢＡ学位论文Ｌ公司ＪＩＴ生产的实践研究根据年库存总成本＝年订货成本＋年保存成本，可以得出：每次订货量ＥＯＱ＝Ｑ｝＝（２ＤＣ，／Ｃ，）。２年最优订货次数：ｎ｝＝（ＣｔＤ／２Ｃ，）。２在ＥＯＱ下年库存总成本ＴＲＣ（ＥＯＱ）＝（２ＤＣｆＣＴ）“２ 其中：ｃ，：年单位保存成本 ｃｔ：处理一次订货业务的成本 Ｄ：物料的年需求量三、主料采购主料是生产中非常重要的原材料，与生产的ＪＩＴ方式相适应，采购也采用准时制采购。具体来说，主要分以下步骤进行： １．建立ＪＩＴ采购小组 为了对原材料和外购件的来源以及采购事宜做出正确的决策，需要得到公司内部许多职能部门的支持。因此，必须要成立ＪＩＴ采购小组。采购小组由购货者和计划制订者组成，包括产品技 术人员、生产人员、质量人员、采购人员和成本会计等。同时，还对这些人员进行了有关ＪＩＴ 采购策略的教育培训，以使他们熟知ＪＩＴ对物料采购的要求，理解ＪＩＴ的思想方法。 ２．制订采购实施计划，确保ＪＩＴ成功实施 采购小组制定实施计划，明确规定了未来的采购策略和具体的实施步骤。采购策略不但包括 改进当前采购方式的措施，还包括减少基本供应商的数量、供应商的评估标准及对生产线的持续性支持等内容。物料采购计划根据生产计划来确定，具体由每个车间的生产计划员来负责制订，要与生产计 划的变动相适应。 ３．精选少数几家供应商建立伙伴关系 供应商和制造商之间是一种互利的伙伴关系，双方之间应该是一种紧密合作、主动交流、相 互信赖的和谐关系，应共同承担长期协作的义务。供应商和制造商可以在这种关系的基础上，发展共同的目标，分享共同的利润。在Ｊｒｒ生产情况下的供应商选择有别于传统的供应商选择。在Ｌ公司传统的供应和被供应关上海交通大学ＭＢＡ学位论文Ｌ公＿Ｊ ＪＩＴ生产的实践研究系中，一方的获益必然建立在另一方吃亏的基础上，因此，企业在选择供应商时总是致力于在保证一定原材料质量的前提下尽量乐低进货价格，很少会考虑供应商所获得利益。而在ＪＩＴ生产Ｆ，供应商与企业之间是密切合作的伙伴关系，企业的赢利多少不仅仅由本企业的表现所决定，还取 决于与之相关的上游供应商的配合，只要做得好，他们之间是可以实现双赢的。实施ＪＩＴ生产前，Ｌ公司每种产品的供应商都有十几家以上，这样不但浪费大量人力物力， 而且也很难对供应商进行有效管理。因此，Ｌ公司必须对多家供应商进行评分，选出其中最好的供应商建立伙伴关系。此项、Ｉ。作由采购部负责，工程和质量部协助进行。Ｌ公司使用线性权重模型来选择供应商，即首先确定供应商选择时所依据的准则，给每个准 则确定一个合适的权重，然后将供应商在各准则上的得分乘以该准则的权重，进行综合处理得到 ～个总分，最后根据每个供应商的得分进行比较和选择。 Ｌ公司设立了如下准则作为任务相关性标准：顾客观念―――供应商应具有为顾客着想，对顾客的需求反应迅速的观念；稳定性――供应商以一致与可靠的方式提供产品与服务：变通――供应商能适应不断变化的商业环境，提高应急能力，随时提供符含标准的产品和服务，不使系统中断；准时性――供应商提供产品与服务及时、迅速；核心能力优势―――供应商在主业上具有专业 化程度的核心能力优势；共享相关信息能力――供应商应建立有效的信息系统，与企业共享相关信息：财务实力――供应商的财务状况应保证有能力应付问题；具有解决问题与争议的能力――供应商与公司间建立对双方都有利的发现和讨论闯题的程序。同时，在评价伙伴相关性标准方面，设立了如下准则：相互信任与为对方考虑――供应商与公司彼此清楚经营的目标与动力：强调长期关系―――供应商与公司间的关系是合约者而非交易者；享有共同目标（价值一致）――供应商与公司具有共同目标：利益风险共享观念――供应商应具有与公司共担风险、共享利益的观念。对供应商的评分可具体采用如下方法：设有ｎ家供应商可供选择，则对每项准则而言，供应 商可得的最高分为ｉ１，最低分为１．（１）在每项准则下，将供应商满足该项准则的程度进行优劣 排序，最优者得分为ｎ，最差者得分为１；（２）分别将供应商在各项准则下的得分与该项准则的 相对权重相乘，得出供应商在各项准则下的加权得分；（３）将供应商在各项准则下的加权得分相 加，求出供应商的总得分，井以此得分作为选择供应商的标准。上海交通大学ＭＢＡ学位论文Ｌ公司ＪＩＴ生产的实践研究假设有ＡＢＣ三家供应商，通过对其加权打分综合，可以得到表４－４表４－４供应商选择打分表权重 准则 一、任务相关性标准 对供应商的评分ＡＢ加权得分Ａ ＢＣ绝对权重相对权重Ｃｌ顾客观念２．稳定性３．变通 ４．准时性２．７０２．６５ ２．４０１０．０４％ ９．８６％ ８．９３％ ８．６７％ ８．３７％ ８．１８％ ７．８１％ ７．０７％１２３１ １１Ｏ．１００４０．２００９ ０．１９７２ ０．２６７９ ０．１７３４ ０．２５１１ ０．２４５５０．２３４４０．３０１３ ０．０９８６ ０．０８９３ ０．０８６７０．１６７４３２２３０．２９５８０．１７８６ Ｏ．２６００ Ｏ．０８３７２．３３ ２．２５ ２．２０２．１０３１２ ３ ３３５．核心能力优势? ６．共享信息 ７．财务实力 Ｂ．解决问题与争议的能力 二、伙伴相关性标准１．相互信任与为对方考虑 ２．强调长期关系２１２ １２１ ３０．０８１８０．１５６３ ０．０７０７０．１６３７ ０．０７８１ ０．２１２１１．９０２０．１４１４２．３０２．２５８．５６％８．３７％２３ １１０．１７１１０．１６７４０．２５６７ ０．０８３７ ０．１４８８ ０．１３３９ ２．３３４８０．０８５６Ｏ．２５１１２１３ ３１３．享有共同目标 ４．利益风险共担总分１．２．００１．８０７．４４％ ６．７０％２２０．０７４４０．２００９ １．８４１１０．２２３２ ０．０６７０ １．８２４０３ ２２２６．８８１００．∞％２８２２各绝对权重值来源于公司总部，为美国同行业内部标准．２．表中相对权重值＝各绝对权重值，绝对权重总和．对同一类物料，Ｌ公司选择两家供应商来供应，一个作为主供应商，另外一个作为辅助供应 商。在运行过程中，以一定时间段分别对其进行评价，如果主供应商的平均分数低于辅助供应商， 就互换角色。如在上表中，选择Ｂ作为主供应商，Ａ作为辅助供应商。 ４．选择试点 ＪＩＴ采购是一项规模宏大的工作，为了顺利开展这样大规模的工作，必须进行试点，逐步摸 索经验。为此，我们选择了ＩｄＳＰ６００装配车间作为试点，将采购改革与生产改革结合起来，这样可以起到互相支持的作用。５．做好供应商培训，明确共同努力的目标 对已选定作为试点的供应商进行ＪＩＴ管理原则的培训，以便使他们理解制造商的改革措施以 及将来可能对他们提出的要求。为了满足这些要求，供应商在自己的企业里，也可能需要实施 ＪＩＴ的管理原则。我们开展的这些对供应商的教育培训，是和公司内部开展的教育培训是一致的，上海交通大学ＭＢＡ学位论文Ｌ公司ＪＩＴ生产的实践研究强调的是ｊ１Ｔ的观念、思想和原则。不同的是，在供应商中间推行ＪＩＴ的思想和理念要比在公司内部推行困难得多。６．逐步向供应商颁发产品免检证书 如果在以前的供货历史中，供应商的产品都是百分之百的合格，那么可以向供应商颁发免检证书。在颁发免检证书时，我们要求供应商提够最新的、正确的、完整的产品质量文件，包括设计蓝图、规格、检验程序以及其他必要的技术文件。最初，我们只是发放单件产品的免检证书，如果供应商的产品全部都具有免检证书，就可以 发放供应商的免检证书，可以完全免除采购物资中常规产品的进货检查。最终就可以将物料直接 从卸货点运送到生产线使用。但是，要达到这样的标准是非常困难的，需要供应商和制造商共同 努力，经过较长的一个时期才能实现。目前。还没有一家供应商获得供应商免检证书，大部分只 是获得了单件产品的免检证书，所以，很多物料在运送到生产线之前还是要进行进货检验。 ７．实现配合进度的交货方式 我们要求供应商的交货要与公司的生产计划相一致，以便生产线需要该原材料或者外购件 时，可以及时得到，不至于耽误生产。为此，我们每个月都要根据生产计划制订出一份供应商供 货计划表，发放给相应的供应商，说明需要供应物料的数量、时间等，保证生产的正常有序地进 行。关于送货频度，在与供应商协商后，初步定为每天送一次，送货量等于当天生产需用的物料 数量，同时，为确保生产在特殊情况下不致中断，需要准备一定的安全库存和储备库存。 ８．持续改进 在ＪＩＴ采购中，不同的供应商处于不同的实施阶段，而且供应商的质量也是参差不齐的。所 以，这要求采购小组的每个成员要坚持持续改善的原则，与供应商一起努力，共同学习，共同进 步，最终保证ＪＩＴ生产方式的成功实施。 经过一段时间的努力，采购工作有了明显的进步，急用材料基本上做到了按时供应，不仅快 速反映能力明显提高，而且缩短了物料采购周期，如将常用物料采购周期缩短为５天，急用料采 购地点在５０公里以内的，采购周期为４小时；５０至１００公里的为８小时；２００公里至３００公里 的为２４小时；１０００公里以上的为７２小时。采购方式的转变，大大节约了采购资金。 在实施过程中，采购部负有主要责任，负责监督并切实履行每一步的实施。３１上海交通大学ＭＢＡ学位论文Ｌ公司Ｊ１Ｔ生产的实践研究第五节薪酬改革人力资源部在公司ＪＩＺ生产方式实施过程中起着举足轻重的作用，它虽然很少参与具体的改 进活动，但是它左右着公司的舆论导向，担负着改进工人薪酬体系和激励机制的任务，同时，还 在各种ＪＩＴ培训活动中担任主要组织者和协调者的角色。Ｌ公司原先的薪酬体系只包含工资，没有奖金，只是根据员工初进公司时的学历和经验来确定工资水平，以后每年按一定的百分比在这个基础上浮动，这个百分比一般在１０％左右。 ＪＩＴ生产要求工人掌握多种技能，要求工人能够成为生产中的多面手，对工人的需求向着多技能、灵活性强的方向发展。这就要求人力资源部改变原有的薪酬体系，不但能够鼓励新工人努力学习多种生产技能，而且能够留住原有的熟练工人。新的薪酬体系以工资加奖金为基本结构，工资是根据工人的资历和工作技能的水平来确定， 工人所掌握的不同工作技能的数目越多，其薪资水平就越高。这就鼓励工人们学习更多的技能， 使其在工作上具有更大的灵活性。 奖金则主要根据工人所生产产品的合格率来确定，谁生产的产品合格率越高，每个月所得到 的奖金就越高，改变了以前计件工资使工人只注重产品的数量而不重视产品质量的现象，实施 ＪＩＴ生产之后产品合格率由实旖前的７０％上升到９６％。 对于工人的每次培训成绩，人力资源部都记录在案，这些可以作为工人以后升职加薪的一个 依据。工作成绩特别突出的工人，可以享受特殊的补助。所有这些，都鼓励工人努力学习新的技 能。真正成为工作中的多面手，而且可以真正做到留住优秀的员工，避免以前那种“培训一批， 流失一批”的局面，员工流失率由原来的每年３０％下降到５％。 在ＪＩＴ生产实施中，人力资源部的作用是不容忽视的，优秀的人力资源管理，可以有效地组 织企业的文化建设，可以留住优秀的员工，可以鼓舞公司员工的士气，可以使公司的整体面貌焕然一新。上海交通大学ＭＢＡ学位论文Ｌ公司ＪＩＴ生产的实践研究第六节生产变革生产部的实施是ＪＩＴ生产系统能够正常运行的最重要的一环，操作人员是否掌握多种技能，设备布置是否合理，看板系统能否正常运行，等等，在ＪＩＴ生产中都起着至关重要的作用。正如我们前面讲过的一样，Ｊ１Ｔ系统不仅要求工人掌握更多的技能，还要求工人具有比以往多得多的团队精神和协作能力，整个的生产系统要求工人们更加紧密的协作。所以，对于ＪＩＴ 生产来说，首要的任务是把工人培训成为具有合格技能的符台ＪＩＴ生产要求的“多面手”。一、培训工人公司中的每个人都是重要的资产，必须经常施以教育训练，以提高员工的能力。员工参与及 授权是ＪＩＴ理念的一部分。“员工参与”指用尊重来对待员工，告知他们公司的信息，并在决策 制定过程中加入员工的想法，以善用所有员工的经验、创造及智能。“员工授权”指给予非管理 职的员工更大的责任和权利去指定与其工作或任务有关的政策。这使得直接员工必须负起排程、品检等工作，而这些工作传统上是由间接员工如生管员、品管员等负责的。作为试点单位，ＭＳＰ６００压力传感器装配车间在ＪＩＴ生产系统运行之前要对生产工人进行多方面的培训。ＭＳＰ６００１‘５Ｖ标准输出压力传感器装配流程包括初次温度补偿、装配放大板模块、粗调、焊接放大板模块和柔性板、焊接钢壳、焊接铜盘组件、压铜盘、焊接适配器、清洗、绝缘测试、功 能测试、抛光、贴标签及包装十四道工序。 在以前的生产中，每个工人只负责一道工序，也只掌握其所负责的一道工序的操作方法，这 是与ＪＩＴ的思想不相符合的，ＪＩＴ要求操作人员掌握每一道工序的操作方法。为次。我们对ＭＳＰ６００ 装配车间的工人采用了两种培训方法，一种是离职培训，就是让他们在工作时间内参加由人力资 源部组织的相关的培训课程，由有经验的工程师讲授，主要教授他们一些简单的理论和工作岗位 上的操作技能，在ＪＩＴ生产系统运行前，我们采用的主要是这种培训方法，人力资源部对每次的 培训结果都记录在案，以便于以后进行业绩评估。 另一种是在职培训，主要是在一条生产线上以２、４小时为单位的有计划的作业交替，为了不上海交通大学ＭＢＡ学位论文Ｌ公司ＪＩＴ生产的实践研究影响生产进度，这种培训方法一般是在生产比较空闲时进行的。线内定期轮换的计划是由车间主管制订的。具体是把装配车间内所有的工序分割成若干个作业单位，排出作业轮换训练表，使全 体作业人员轮换进行各工序的作业，在实际操作中进行教育训练，最后可以使每个人都掌握各』 序作业。如果操作人员长时间从事一种作业会很容易疲劳或者引起工作差错，这样的轮换作业可 以减少这种工作疲劳，还可以改善生产线上的人际关系。 除了技能培训以外，在培训内容方面，还应该有以下几项：１．ＪＩＴ生产管理理论知识；２．全面质量管理思想及一些质量控制检测、分析手段，如ＳＰＣ等；３．实行全面生产性维护。全面生产性维护指除了避免设备损坏的预防性维护外，还要不断地调整， 修改及精制设备，以增加设备弹性，减少物料搬运及促进连续的物流。它是操作员导向的维护，让所有能胜任的员工参与全部的维护活动。二、设备布置在ＪＩＴ生产方式下，设备不是按类型来布置，而是根据加工工件的工序顺序来布置，形成相 互衔接的生产线。 在３＂ＩＴ生产中，每一个工作站的负荷是基本相等的，这是实施拉式系统的必要条件。假如有一个不均等的负荷存在，下一个工作站可能就必须等待来自上一个工作站的物料。均匀的负荷使得物料在流过生产线的时候是平顺的，每一个工作站都以固定的速率进行作业。假如需求增加， 每一个工作站的速率也会一起跟着增加，假如需求降低，每个工作站也会有相同的闲置程度。 在ＭＳＰ６００装配车间中，所用设备及其对应工位如表４－２所示： 表４－５ ＭＳＰ６００装配车间：ｒ－位：ｉｚ４ｔ－＆工位号１ ２ ３内容 初始温度补偿 装配放大板模块 粗调设备ＤＣ４８００测试系统、扳手电烙铁、夹具 万用表 电烙铁、夹具４ ５ ６焊接放大板模块和柔性板焊接钢壳 焊接铜盘组件氩弧焊机电烙铁、夹具海交通大学ＭＢＡ学位论文Ｌ公刮ＪＩＴ生产的实践研究压铜盘８ ９ １０ ｌｌ １２压壳机 电烙铁、夹具 清洗液 绝缘测试仪、夹具 ＤＣ４８００测试系统、扳手焊接适配器清洗绝缘测试 功能测试 抛光贴标签 包装抛光机、夹具标签打印机、夹具 无１３１４实施Ｊ］Ｔ生产前，此生产线采用的是流水线生产，设备工位排布示意如图４－４所示图４－４变革前生产线工位布置 但是这种排布不利于在生产空闲时实行少人化管理，不利于降低人力运营成本。为此，我们 将生产线设备排布改成“ｕ”型布置，以适应ＪＩＴ生产的要求。具体如图４－５所示：图４－５变革后生产线工位布置 当生产任务紧张时，生产线工人可以按照正常生产要求配置，基本上每人一个工位，各自按 照工位的要求来完成自己的任务。但是当到了淡季，生产任务轻松了，不需要有这么多的工人时， 这种“ｕ”型设备排配的优势便体现了出来。此时，可以根据实际工作任务的需要，由一个人负 责几个工位的操作，如图所示，为了减少工人的步行距离，一个人负责１、２、１３和１４工位，这样就可以达到减少人工的目的。上海交通大学ＭＢＡ学位论文Ｌ公州ＪＩＴ生产的实践研究这样的设备布置要求工人必须具备多种技能，否则，这种布置不但达不到省人的目的，还会造成生产上的混乱。三、制订生产计划ＪＴＴ生产方式是作为一种在多品种、小批量混合生产条件卜高质量、低消耗地进行生产的方式。它以看板为主要管理工具，是一种计划主导型的管理方式，但它又在很多方面打破了历来生 产管理中被认为是常识的观念。在ＪＩＴ生产方式中，同样根据企业的经营方针和市场预测制定年度计划、季度计划以及月度 计划。然后在以次为基础做日程计划，并根据日程计划制定投产顺序计划。但是，其最独特的特 点是，只向最后一道工序以外的各个工序出示每月大致的生产品种和数量计划，作为其安排作业 的一个参考基准。而真正作为生产指令的投产顺序计划只下达到最后一道工序，其余所有的机械 加工以及粗加工工序等的作业现场，没有任何生产计划表，或生产指令书这样的东西，而是在需 要的时候通过看板由后工序顺次向前工序传递生产指令，这一特点与历来生产管理中的生产指令下达方式不同。在历来的生产计划方式中，生产指令同时下达给各个工序，即使前后工序出现变化或异常， 也与本工序无关，仍按原指令不断的生产，其结果会造成工序间生产量的不平衡，因此，工序间 的在制品库存也是很自然的了。而在ＪＩＴ生产方式中，由于生产指令只下达到最后一道工序，其 余各前工序的生产指令是由看板在需要的时候向前工序传递，这就使得：第一，各工序只生产后 工序所需要的产品，避免了生产不必要的产品；第二，因为只在后工序需要时才生产，避免和减 少了不急需品的库存量；第三，因为生产指令只下达给最后一道工序，最后的生产成品数量与生 产指令所指示的数量是一致的，而在传统的生产计划下，最后这二者往往是不同的，并且该生产 顺序指令是以天为单位，可以做到生产开始的前一两天才下达，从而能够反映最新的定货和最新 市场需求，大大缩短了从订货或市场预测到产品投放市场的距离，这对于提高产品的市场竞争力 无疑是大有益处的。总而言之，既然是适时适