40060655京东400怎么转人工服务工

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-07-08 12:00 标签： 怎样进入京东人工服务
看完这些，如果你们觉得京东还没有过错的话，那我也就只能说：京东不要做电商了
6月18日，我在京东上买了一个美菱冰箱，收货人写的是我的家人，要求送到重庆市巴南区某乡镇，由于是超区，不是京东自己的物流团队进行运送，所以我也就没有对速度报多大的希望。但订单上依然显示的是订单预计6月19日送达，当时我还在和家里人说这里显示的是第二天就到，还挺速度的，也就放心大胆的等着家里面人收到东西再联系我，殊不知，这也是买的这单货物最后一条进度显示了。
&6月22日，家里人突然给我打电话，说那个冰箱还没有送来，我当时还很奇怪，马上查了订单情况况联系了客户端的客服，客服服务态度生硬，来来回回只会那么几句话：联系下物流，正在派送，请耐心等待什么的。精彩的就来了，订单上显示的承运人是重庆文豪运输，也没有电话，我找客服给了电话，客服说让我自己和他联系预约送货。电话打过去是个男的接的，态度很恶劣，说什么我在的那个地方只是每周二送，今天星期三不送，然后就把电话给我挂了。我先冷静，问了下家人，说之前有工作人员给他电话说这周星期三送，也就是6月22日。我又转过头来和物流的联系，说之前约的是星期三送的，我们的人在收货地点都等了一天了，也没送啊？物流人员态度相当嚣张：我们只星期二送，星期三不送，我在开车，不得空查，我只负责送不负责联系。然后就把电话给我挂了，之后再也不接我的电话。最后我只能给京东的转人工打了电话，这人工也是很奇葩，每次打进去都要让我重新说一个订单信息，过程之艰辛也就不说了，让查物流呢，说物流的会给我们预约送货，说明了物流不配送之后呢，一阵抱歉之后说这边和物流说好了下周三（7月1日）配送，我再三和她确认说物流公司打电话说他们是每周二送，为什么你们说周三送呢？客服非常自信的告诉我，他们就是周三送。然后我真的都怒了，让他给我查为什们说好的周三送，这边又不送。最后客服给我回电话说，物流送我前一天没有接电话，所以他就没有安排送，我让给查是哪天、谁、哪个号码打的电话，客服提供不出来。京东客服这种把什么责任都推给客户的态度真的是惹火了我。
最后，家里人息事宁人，说既然说下周送够久下周送嘛，反正现在也不用。7月1日，我顺利成章的以为经过这么一搞之后，我的冰箱肯定都到家了，结果家人打电话说，这个冰箱还是没有送，之前给的物流电话要么打不通要么没人接，一直没有人回电话，也没人说什么时候送。我又不得的给京东的客服打了电话，都已经不寄希望他们给我协调了，让他们给了我电话号码，我自己打过去，一个男的在非常吵杂的环境中断断续续的说着我听不懂的话，最后的中心思想是，由于前段时间天气炎热，他们送了太多空调，工作太辛苦，所以不送货……问他什么时候能送，说过几天，具体哪一天，不知道。听到这里我完全都已经怒了，问客服，客服回复我说让我理解，他们都这么辛苦了……谁不理解谁呢？京东如此大一个公司，花了这么多钱做物流，居然有这样的服务态度，我也是觉得够了。
我不是第一次在京东上购买东西，之前的物流速度都让我很满意我也没有找过客服，殊不知，后台服务如此恶劣，这让我不敢再信任你们的服务。到7月2日下午3点为止，没有一个京东的客服人员主动联系协调说这个问题怎么处理。也许我只是无数个在京东买东西的一员，你们觉得我这单无所谓，那也请你不要自己损坏自己的公司形象，谢谢。
已投稿到：
以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。【爱京东】03-15售后求助‖前天换货今天客服给我打来电话没接怎么办【京东商城吧】_百度贴吧
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&签到排名：今日本吧第个签到，本吧因你更精彩，明天继续来努力！
本吧签到人数：0成为超级会员，使用一键签到本月漏签0次！成为超级会员，赠送8张补签卡连续签到：天&&累计签到：天超级会员单次开通12个月以上，赠送连续签到卡3张
关注：591,284贴子：
【爱京东】03-15售后求助‖前天换货今天客服给我打来电话没接怎么办收藏
上着课呢没接，可是再打回去没有人工服务怎么办，我退回去的显示器昨天京东就收到了，现在还是拆包检测状态，没接电话还会打回来吗，我好急
放心，第二天还会联络你的
mx279？我也想入这个，
换来换去都一样的，二手东，你真有钱，我买了个aoc正在退货，1000之内我才能买，没钱
登录百度帐号推荐应用

我要回帖

更多关于 怎样进入京东人工服务 的文章

 

随机推荐