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电子商务知识普及：电子商务究竟解决什么
发表时间：日11:20 来源：中大网校
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电子商务知识普及：电子商务究竟解决什么
&&&&&& 对于当前国内千万家感受到电子商务浪潮呼唤的中小企业而言，电子商务是摆在面前的一块排骨--挺重，但是肉（利益）少了点。在国内电子商务还有几个重大关碍（网上支付、配送和相关法律）尚未根本解决前，企业对于电子商务的心态，是"犹抱琵琶半遮面"--想爱？太贵，投资与回报的天平明显还不平衡。放弃？不甘心，毕竟互联网创造了Amazon、Dell，互联网的传奇才刚刚开始，哪个企业敢轻视未来商业按照互联网规则重新整合的机遇，以及与大型企业在同一起跑线上的诱惑？ 　　那么，我们的互联网业内，为这些中小企业不同的电子商务胃口提供的是什么样的菜式？ 　　电子商务，归根结底，是要实现商务电子化。电子化、网络化、数字化也好，最终是协助商务流程的现代化，提升传统商务的效率。电子商务的发展重点，当在"商务"（bussiness 或 commerce），在于交易与流通；电子化终究服务于商务，更明白地的说，电子化是实现商务的有效手段和工具，它可以革命性地带来商务手段的变革，改变商业交易的观念，但是，电子商务的研究核心终究是商务本身。电子商务解决方案，也是在此前提下，研究解决商务各环节的实现。 　　电子商务解决方案，顾名思义，是以解决电子商务各环节的需求为职能。通常意义上的商务流程，一般包含信息发布与交流、交易撮合、资金结算和货物交割四个基本环节，电子商务解决方案所应着手解决的也正是上述环节。 　　目前互联网业界关于电子商务解决方案的提法比较混乱，我个人认为，电子商务解决方案有广义与狭义之分。广义地说，凡是可以有助于实现电子商务的举措，均可以划入电子商务解决方案的范畴，如提供虚拟主机、域名注册业务等。狭义而言，电子商务解决方案是重点围绕着交易而提供的一系列软件功能，如建构企业的电子商务站点、构建网上交易平台、提供网上支付接口、解决交易的后续流程。在这里，我们重点探讨的是后者--狭义的电子商务解决方案。 　　那么，我们来看看目前的电子商务解决方案，解决了商务流程中的哪些环节？实际上，综观电子商务发展3年来的各种解决方案，不外乎解决两个环节：信息、交易，对于结算与配送等环节，基本上没有涉及。国内2万左右的上网企业、不到1000万的上网用户，使得众多企业对于电子商务的期望值还比较低，网络营销的需求尚停留在商务的初级阶段--信息发布与交流，所以，也决定了解决企业网络信息发布成为国内1999年上半年以前解决方案的主流定位。 　　1999年以后，国内相继出现了一批新型电子商务解决方案，其主要特色在于低价提供在线网站建构和管理，对于虚拟主机市场造成了一定的冲击。这一类站点中，仅提供在线网站建构与管理的，较知名如信海公司的chinadns网站。提供了电子商务站点自助构建与管理、提供交易平台、网上支付手段以及商务信息传递综合解决方案的站点，最完善的当属润迅互联网公司的电子商务站点--鞍山电子商务网（）。网站的在线申请式生成、域名的自动分配、商品信息的发布、商品的展示、购物车的配置、一套有效的销售与库存管理、提供结算手段，甚至货品订单的信息可以通过邮件传呼的形式实现--以上均是百特商厦提供的独特服务，简单的理解是，百特商厦提供了一套集成了网站构建、进销存管理以及结算、信息传递的套餐式软件，在线即可申请注册，而且费用相当低廉（仅数百元）。对于广大想分电子商务一杯羹但是把钱攥得紧紧的中小企业而言，这?一站式、经济型"电子商务套餐计划的吸引力是不言而喻的，以至于在百特商厦推出短短2个月且尚未开展大规模宣传，总注册用户数量就轻松突破2000个。相比较国内同样几家提供类似服务的网站，百特商厦的网上建店服务仍是"性能价格比"最高的。
（责任编辑：中大编辑）
共2页,当前第1页&&&&&&传统企业玩电商亏钱的原因到底是什么？
不做互联网等死，做互联网找死。这句话虽然说的有点危言耸听，然而随着互联网的迅速发展，用户消费习惯的变化。互联网对传统企业的冲击有目共睹，都想通过电商去找一条新出路。守护袁昆发现亏钱的还是多数，列出几点重要的原因，希望可以引起重视。
今天又一家传统企业找到了我，说起自己的企业转型做互联网已经一年多了，总体算下来已经亏了几百万，如果再做半年还没有起色，最终肯定就死了。对于这样的问题应该怎么办？希望可以帮助他解决难题。
虽然说守护袁昆也玩了将近8年的互联网营销，但对于这类企业基本上是一种很无语的状态。首先我是不了解这个行业，如果真的想我帮忙解决这个问题，最起码也要花时间去了解。关键是有时间让我去了解吗？当然最好的方式是直接进行指导而不是去运营。
我们虽然一直做互联网营销，但对于企业并不熟悉，所以一个外行去营销需要更长的时间了解这个行业规律、了解产品和用户，守护袁昆认为应该要有一年的时间，如果有人承诺半年或者更短的时间可以玩好，我愿意去学习。
废话不多说，我们来看看传统企业玩电商亏钱的原因到底是什么。
一、我有钱、有资源、有渠道。
相信这是大多数传统企业的优势，我有钱、有资源、有渠道，关键的问题是想用钱砸出一个平台真的太难了，烧自己的钱真的很痛。有资源和渠道基本上也是基于原有的线下优势，我们的资源和渠道还没有意识陪自己玩互联网，至少在我们没玩好前他们不会愿意跟随。
如果传统企业想玩互联网不愿意归零，那么守护袁昆相信在互联网上肯定会处处碰壁。把自己原有的优势先放一边，等自己做出一点苗头，以前的优势才可以真正用起来。
二、总认为我这是独一无二的商业模式。
不少传统企业接触互联网之后，了解了一些互联网的玩法，马上觉得我这是互联网+了，我这是新的商业模式。迅速的组建团队、扩充投入，也许最终获得了自己满意的流量，最终却没看到满意的效果，甚至连预估的流量也得不到。
大多数企业还是传统销售的做法，想通过铺天盖地的销售方式在互联网上营销，投入了大量的人力和财力最终得到的只是一个流量数字而已。
三、把代运营公司看的太重。
因为企业本身没有专业的运营人员，建立团队的成本也比较大。找代运营公司是大家常用的方法。然而对代运营公司给予太高的期望值，当然有些代运营公司也盲目的接下单子。双方的工作没有协商好，无法更好的配合。
代运营公司最多也只是辅助营销，可以帮忙策划出更适合的营销方案，可以更好的指导运营，只是保姆的作用，绝对不是孩子的父母。
传统企业玩电商遇到最常见的三个问题给大家介绍到这里了，针对这三个问题的解决方法其实也很简单：一定要有一个归零的心态、忘记自己所谓的优势；一定要一步一个脚印，不要想着能快速打造出新的商业模式把同行甩出几条街；一定要自己学会玩互联网，和代运营公司更好的合作。
互联网已经影响到我们的生活，企业对接互联网是一种趋势，但守护袁昆还是建议传统企业不要盲目的互联网+，多想想自己的企业可以怎样+互联网。至少需要去真正了解互联网，而不是往坑里跳。
守护袁昆，武汉太美加科技运营总监，企业网络营销、SEO优化实战顾问，知名讲师。已开通公众号、A5站长网、今日头条、搜狐媒体平台等多家互联网专栏自媒体平台。搜索关注守护袁昆一起玩网络营销。
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网友热评的文章& &我做天猫店运营2年多了，至今有一个疑虑。究竟是干什么的？ 几乎每天都在拷问自己。是否合格，是否记得学习，是否努力。虽然工资不低每天活在深深地惶恐之中。& 先说下我的工作内容吧。 我觉得我的工作内容很不均衡，甚至超出了运营的范围之内，大部分时间都像是在不务正业。 首先招聘员工丶管理员工丶培训客服丶给客服安排工作，维护纪律已经占用了我大部分的时间，其次产品从拍照摄影到图片设计到详情页基本上我要全程参与（没有招到合适美工暂时外包美工），然后寻找货源，寻找货款又占了大部分时间。& 对于传统意义上运营的基本工作几乎都没有人站关注。直通车丶钻展丶淘宝客丶量子丶数据魔方丶站内优化，报活动丶站外推广，几乎我都深入的去做过，每天琐事缠身。& 不知道大家有没有遇到以上困境，对于工作内容的调整不知大家有何高见。因时间有限先说这么多 随后回复中再聊
有同感，每天像打杂
每天很多繁琐的事情，请问事情能做好吗？
就你文章的描述，个人觉得两种可能，一是管理或员工的业务能力不到位，二是员工缺口大
每天像是打杂，管员工吧 又没有绝对的权利，在员工面前没有威信。而且遇到不合格的员工只要老板觉得好还要迁就他。夹在中间很郁闷。
有同感，每天像打杂
天天瞎忙活呗。
每天很多繁琐的事情，请问事情能做好吗？
一语中的， 来了两个客服一个跟单 整天无所事事。 我自己做运营和管理，因为地方偏一直没有招到给力的美工和推广。所以我新款没法上，报活动的计划没法实施。突然感慨，在牛逼的运营，没有给力的助手，不能把杂事推出去。 选款、梳理供货渠道、店铺详情页挖掘 和直通车钻展报活动数据分析这些事情就没有足够多的时间做。那就永远做不起来。
就你文章的描述，个人觉得两种可能，一是管理或员工的业务能力不到位，二是员工缺口大
哈，你哪里的
感同身受 ，但既然站在这个岗位了，就不能迷失方向，否则就只能降一级
其实那些是小公司的运营做的事，大公司会请个运营总监，平台请一个运营负责。总监算每个平台ROI，和老板沟通，每个月的报表，人事管理。运营就只要负责店铺运营，从付费推广到方案设计都会涉及到。客服的事直接给客服主管管就行了，部分根本不同。
同感呀 & 每天就是打杂 &什么都要去做&
业绩。如何产生足够价值，最佳体现是：利润
工资多少撒？
其实运营哪有那么高端大气上档次，大部分就是一个管家婆。给老板提提建议，和属下沟通沟通。以下是我混迹运营圈多年的血泪经验。
一样，手底下的人都是老板请来的，都是大爷，得看人家脸色
每天像是打杂，管员工吧 又没有绝对的权利，在员工面前没有威信。而且遇到不合格的员工只要老板觉得好还要迁就他。夹在中间很郁闷。
我跟你差不多 小公司就这样啦~老板要是没有大的动向我们也改变不了什么 是吧？
显然你是需要一个运营助理，然后你要放权给他让犯错。最后如果他学到点儿东西就跑了，你再重新招一个运营助理就行了。招聘“运营助理”，你可能会遇到行政上的压力。解决的方法很简单，你要求团队扩充一个“客服”的岗位，以招客服的名义来招助理。如果你的项目市场空间足够大，你也有取舍的基础概念。那么很好，你的机会来了！你赶紧鼓动老板再开一个店，你的助理就正式升职为“全职运营”。你就是名符其实的“运营总监”，接下来，你的视野和格局就会发生很大的变化。那时候你就不会认为一些鸡毛蒜皮的事儿很重要了~~因为鸡毛蒜皮的事儿会有你的全职运营和他的助理完成。到那个时候，你再回过头来看看你曾今做过的事儿。你会发现，原来你的效率那么低！但是你无能为力，因为你手下的人都是你培养起来的，他们就是曾今的你。所以你又要从新梳理自己的价值体系，重新划分轻重缓急。你又会重新发帖，或者跟朋友诉苦吐槽，又会用同样的情绪来对待人生。生命本身就是这样一个循环，尾缺头补，周行不怠。但你已经在冲刺的跑道上准备好了，断然没有回旋的余地。扎着脑袋往前冲！所以当务之急，还是赶紧去招一个助理，然后给他创造犯错的空间吧！
一种是：“听话”碌碌无为。
一种是：”坚持己见’“谏言”可能会能做好无法平衡各方面的压力一直压力很大，痛并成长着。
或者与领导人意见不合辞职或被辞退。
我跟你差不多 小公司就这样啦~老板要是没有大的动向我们也改变不了什么 是吧？
感觉你像是店长不是运营了
每天就是在打杂的说
请问运营和网络推广的职位有很大的区别吗？
你好，有些问题想请教您，我想从事电商运营，但是自己又不懂，听你这么一说
感觉运营好像是打杂的，难道学不到什么东西吗？比如推广方面的知识？
每天就是在打杂的说
我还是新手啊，更不知具体怎么走，只能自己摸索，茫然的感觉啊
来来来，我过去，专业电商打杂，会运营懂美工，能聊客服能骚了，懂后台，能打包，产品理念也研究，写文案，做推广。。。。
一语中的， 来了两个客服一个跟单 整天无所事事。 我自己做运营和管理，因为地方偏一直没有招到给力的美工和推广。所以我新款没法上，报活动的计划......
一语中的， 来了两个客服一个跟单 整天无所事事。 我自己做运营和管理，因为地方偏一直没有招到给力的美工和推广。所以我新款没法上，报活动的计划没法实施。突然感慨，在牛逼的运营，没有给力的助手，不能把杂事推出去。 选款、梳理供货渠道、店铺详情页挖掘 和直通车钻展报活动数据分析这些事情就没有足够多的时间做。那就永远做不起来。
管理底层人员是店长的活
看过你们的谈论和文章，只想说一声好想帮忙。可惜什么都不会。
3月29日 22:52&
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