【记者调查】理发店转让 使用原充值卡余额需交转卡费？_记者调查_湘潭新闻_新闻_湘潭在线新闻网
2017年07月
5月14日讯（&李景辉&肖铁伟）&理发店门面转让后，原先办理的充值卡还余有100余元钱，现在去店家消费却被要求先充值100元才可使用原充值卡余额。&近日，网友唐女士在发帖反映了此事，认为这是店方的强制消费行为，有欺诈消费者嫌疑。
消费者：理发店门面转让，充值卡余额无法使用
去年7月，唐女士在雨湖区车站路欧典美发店办理了一张300元的充值消费卡，期间消费过几次。今年4月，唐女士路过欧典美发店时，发现该店已经更名为巅峰美发店，老板也已易人。
门店更名，老板换人，这下可急坏了唐女士，自己在欧典美发店办理的充值卡里面还有100多元尚未使用完，于是唐女士找到巅峰美发店咨询，工作人员告诉她，在欧典美发店办理的充值卡余额仍可继续使用，但必须再充值100元。
&里面还有100多元余额，巅峰美发店却要求顾客再充值100元才能使用余额，这简直是强制消费！&唐女士表示，自己现在已无法联系到欧典理发店负责人，但巅峰美发店既然承接了欧典美发店，理应将这些问题协商好，让顾客充值卡内的余额能无条件使用。
理发店：100元为转卡费用，可冲抵门店消费
随后，我们来到车站路巅峰美发店。该店老板表示，今年4月他承接了该门面，转让时欧典美发店老板已交待，原先在欧典办理充值卡的顾客总共还剩下1万多元余额尚未使用完。
&我们也是想将欧典美发店的老顾客留下来，当时便替欧典美发店承担了这笔费用！&巅峰美发店的老板告诉我们，后来陆续有顾客找到他们，要求使用欧典美发店的充值卡。后经核实得知，原来欧典理发店顾客充值卡余额共有4万余元，他们根本无力承担，后来在民警的协调下欧典美发店的老板向他们支付了1.5万余元的补偿费用。
&现在欧典美发店充值卡可以继续在我们店使用，交纳的100元是转卡费，可以冲抵消费使用。&巅峰美发店老板说，之所以要让欧典顾客充值100元再使用欧典理发店充值卡的余额，是因为他们需要将欧典的卡换成巅峰的卡，其中包含人工、成本等费用。&如果有顾客实在不愿交这100元，我们也会让他把欧典充值卡内的余额消费完。&最后，在工商部门的调解下，巅峰美发店的老板作出如此承诺。
工商部门：消费者办理充值卡消费应先考虑门店信誉度
对于唐女士的遭遇，雨湖工商分局沿江工商所副所长谭智表示，消费者在办理充值卡消费时，应尽量选择一些开设时间长、信誉度较好、有影响的门店，这样才能有效保障自己的权益。
谭智提醒消费者，一旦遇到类似纠纷，消费者应第一时间向工商部门或者公安机关反映，再由相关部门调查后进行处理。
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12345678910美容店转让，会员卡钱“打水漂”_十五版_浙中新报_金华新闻网
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美容店转让，会员卡钱“打水漂”
提示： 来自衢州的金女士在义乌某美容美发店充值1万元办了一张会员卡，消费三次后，再次去消费时却遭到了店家的拒绝，理由是此店已转让。
新报讯（记者 王旭航 通讯员 陈奎钱）来自衢州的金女士在义乌某美容美发店充值1万元办了一张会员卡，消费三次后，再次去消费时却遭到了店家的拒绝，理由是此店已转让。上月24日，义乌市市场监督管理局福田市场监管所成功调解了这起消费纠纷。
金女士在国际商贸城经营饰品批发零售生意。今年年初，她在工人北路某美容美发店办了一个&美容+美发&的套餐，办卡时与店方约定，会员卡内充值10000元，包含9次美容+美发消费。10月15日，金女士前往消费时，店里的负责人却告诉金女士，她的会员卡不能再使用了。金女士一头雾水，之前自己才消费了3次，按照约定还有6次，也就是还剩6000多元钱，怎么就不能使用了呢？
原来，这家美容美发店在不久前发生了转让，新老板单先生表示转让时，双方并没有就金女士的会员卡进行交接，自己不能帮前老板&埋单&。&充值卡上的钱并没有交到我的手上，我没收到这笔钱，帮金女士做美容美发就要我自己贴钱。&单先生也很无奈。但是金女士认为，自己办了这家店的会员卡，而且至今没收到任何通知说店发生转让，让会员来办理退卡，现在新店单方面说不再接受会员卡，于情于理都不合。
金女士与美容美发店协商无果后，10月21日，无奈的金女士向市场监管部门投诉，要求该店退还会员卡中的余款。
接到投诉后，工作人员立即与美容美发店联系，并约定双方带上相关证明材料，组织双方当面调解。听完双方的陈述，工作人员指出，根据我国《公司法》等相关法律法规规定，所谓转让，指在不需要解散而将其经营活动，包括所有资产和负债转让给另一家企业。转让发生后，商家不但有义务继续向原会员提供服务，而且必须&保质保量&，不得以转让为由擅自提高服务价位或者增加其他限制消费者行使权利的规定。
最后，美容美发店负责人表示，考虑到服务的延续性，愿意继续为金女士提供美容美发服务。金女士也表示愿意自己承担一部分费用，继续在这家店消费。经过协商，金女士在今后消费产生的费用，一半从会员卡中扣除，另一半由金女士现金支付，同时店方对金女士单次消费价格给予一定折扣。对此金女士表示满意。
来源： 作者： 王旭航 通讯员 陈奎钱 责任编辑：您当前的位置 ：&&&&正文
洗车卡还没用 洗车场已易主
中国江苏网
　　 16:12:11
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中国江苏网5月22日讯 &春节前夕，市民张先生在奔腾大道一家汽车美容俱乐部办理了一张洗车卡，一次还没用过，前几天发现洗车卡失效了。原来，这家洗车场已经易主；现任老板不承认原洗车卡，提出必须重新办理一张新的洗车卡，才可使用原洗车卡，并且只能打蜡，不能洗车，或者消费几百元钱物品后才可使用原洗车卡。
消费者：150元洗车卡“失效”
张先生住在鼓楼生态园，春节前夕，他开车路过奔腾大道祥和四季小区东侧，发现了这家“靓车会”专业汽车美容会所，当时在这里购买了座套。老板向其推荐办理洗车卡，正常洗车一次20元，办理洗车卡后每次15元，而且还可以免费赠送洗车1次。考虑到离自家也不远，张先生便办理了一张150元共10次的洗车卡。
由于张先生平时去那里也不顺路，一直没有去洗过车，前几天他再次路过这里时，发现门头已经换成了奔腾车友会俱乐部。他洗完车后出示了洗车卡，老板却称这张洗车卡已不能使用，现在洗车场已经换老板了，如想继续在这里洗车，需重新办理一张新洗车卡，才能使用原洗车卡，并且只能打蜡，不能洗车。
张先生认为，自己的这张卡一次都没用就换老板了，再办卡后万一再换了老板岂不更倒霉。张先生只好付了20元洗车费。“洗车卡一次没用，150元就这样打水漂了？卡上也没有限制使用时间，即便换了老板，也应该有个交接吧？”张先生提出质疑后，洗车行的新老板告诉他，洗车场只对现在发放的洗车卡负责。
原老板：洗车卡业务已经转交
记者联系了洗车卡上的原靓车会专业汽车美容会所的老板王先生，王先生介绍称，他已经于2个多月前将此店转让，并与对方交接了洗车卡业务，而且转让协议上明确注明，对方也表示同意将其原售出的洗车卡继续使用。得知张先生的洗车卡遭拒时，王先生表示与现在的马老板联系协调。
现老板：只口头接受少量洗车卡
现任的奔腾车友会俱乐部的马老板解释说，他之前并没有接手对方的洗车卡业务，协议上也明确注明原洗车场的债权债务与其无关，至于少量的洗车卡业务，他们只是口头答应给予接手，而之前他们也发出通知，原洗车卡继续使用到4月底，他们不能无限制的折本。
不过，马老板最后表示，张先生可以到车友会协商，本着友好、和气、不让顾客损失的原则解决问题。
消费者：需再消费几百元才能用
昨日，消费者张先生再次来到奔腾车友会俱乐部，马老板则提出，如果想让这张洗车卡继续生效，张先生还需在俱乐部内消费几百元的汽车用品。这种条件遭到了张先生拒绝。
现老板：协议放在家，无可奉告
昨日下午，记者来到了这家位于奔腾大道南侧的车友会。马老板先是说与张先生协商好了，对方比较满意。当得知张先生已经道出实情后，马老板又称从自己的实际情况考虑一下。
当记者提出要看一下转让协议时，马老板称，协议上写明了原债权债务与其无关，并且协议放在了家里，而后便称无可奉告，并当场与前任老板王先生电话沟通，但没有任何结果。&[1]&&
编辑:廉昕朦、王瑶
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今日律师风向标:
原来的美发店转让了那卡金怎么办？
我在杭州滨江一家美容美发店里办了一张会员卡充值了2000块钱按3折优惠洗发只要12块但是现在我才消费了500多他们就转让了，新接手的也是一家美发店就是改了店名和几个理发师其他的都和原来的一样，现在我去消费他们却要求我要一比一的在卡里充钱这样才能享受原有的3折优惠，而且比原来的还要便宜现在新卡洗头只要7块用老卡就按照店内标价的金额打折要收我16.5而且现在可以使用未来他们公司要是出通知就有可能不能使用了，现在我应该怎么办？我想把原来卡里的金额退出来不在他们家消费了（联系过原来的老板他们说会员卡金都已经和现在的老板交接过了让我们放心使用）因为这样的话就是一点会员优惠都没有就只是我在他们那里存了一笔钱他们按照价目表给我消费后扣款那我觉得办会员的必要性就没有了，（现金消费也不是价目表上的金额，价目表55，现金消费收：38。我要现在要怎么样才能退卡里的钱？）
　问题来自：浙江 - 　悬赏：0分　咨询时间： 12:00　咨询人：gveb3529
问题补充：消协投诉过了给出的协商是可以继续使用没有附加条件，可是全部按照他们店里现有的价目表来打折，这样一来就好似我存了一笔钱在他们店里消费一样。有什么办法可以要求他们退款给我？
补充时间： 19:18
我是律师，我来解答！
法律快车律师回复共1条回复
可以试着到消费者协会投诉。
回复时间： 16:48
消协投诉过了给出的协商是可以继续使用没有附加条件，可是全部按照他们店里现有的价目表来打折，这样一来就好似我存了一笔钱在他们店里消费一样。有什么办法可以要求他们退款给我？
消协投诉过了给出的协商是可以继续使用没有附加条件，可是全部按照他们店里现有的价目表来打折，这样一来就好似我存了一笔钱在他们店里消费一样。有什么办法可以要求他们退款给我？
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