想从电商转行品牌/房地产策划转行广告,需要做什么准备

当前位置:
正文微信扫一扫分享到朋友圈
2011年是地产商触网的高峰年。万科、SOHO中国、招商地产、万通地产等大小开发商以团购、竞购等方式参与或自建电子商务项目。一时间网上卖房异彩纷呈,热闹非常。那网上卖房究竟是在地产调控寒流下的一时之举,还是影响深远的一次新浪潮?  本文将通过对电商的影响,现存问题和将来趋势来三部分来说明地产对电商的需求及如何需要,希望对正在选择是否加入电商行列的地产公司能有所帮助:一、地产电子商务的短、中、长三方面的影响  (一)短期影响——地产商通过电子商务这一新渠道将能以极快的传播速度和更低的传播成本吸引到更多的客源,并更精确地进行差别定价增加渠道,吸引客源  在新媒体时代,报纸,电视已经离新一代越来越远。便利、快速、形象、随处随时可阅读已经成为基本要求。如何以新增客户更能接受的方式和内容来吸引他们?电子商务有非常好的客户界面。例如:万科购房圈在公测中就表现不俗,日流量达到了50万。而在万科购房圈公测后,万科业主论坛上网友的交流、讨论变得更加热烈。几乎每个论坛的新增帖子量都接近百条,内容多数围绕着万科项目的风格、特色、居住环境、交通情况等展开。这就为客户转化打下非常好的基础。加速传播,降低营销成本  潘石屹的微博粉丝达450万。在这一通过关注机制分享简短实时信息的广播式的社交网络平台上,各公司发挥着各色人物的影响力,实现了新型的社交性质的实时传播。这样的传播因为带有社交性质(基于关注机制)更容易让人接受,因此实时的传播成为了网络CNN,而这一切的成本远低于传统传播渠道。通过电子商务的形式,包括广告推广、活动组织、关系维护等营销成本得到降低和灵活配置。差别定价、加强销控  实现差别定价的目的有两个:A、尽可能地获得客户剩余价值;B、促进成交,扩大销量。目的A在电子商务中可以通过竞争导向定价来实现。在房地产电子商务中,不仅卖方存在竞争,由于每套房屋在各方面的不同而存在一定的稀缺性,买方同样存在竞争。拍卖定价就是常用的一种手段:通过公开叫卖,引导买方持续报价,利用买方竞争求购的心理,从中选择最高价格,使客户剩余价值最小。目的B在电子商务中则能利用技术手段提供折扣来实现,包括各种限时优惠、现金返还、抽奖、数量折扣等。因为网络的即时和透明性,既避免了客户产生被歧视心理,又能增加客户参与购买的意愿。两者相互促进,从而更好地实现了销售控制。&  (二)中期影响——电子商务将会使代理公司产生分化,也会通过电子商务自身不断演化来提升客户体验使代理公司升级转型  2012年春运让我们看到了电子商务对一个行业的深刻影响:2012年的前7天,列车订票“12306”网站日均点击次数超过了10亿次,同时车站前的黄牛几乎绝迹,不会驾驭电子商务的“老黄牛”只能挥泪告别车站,而转型升级的“新黄牛”们——轻点鼠标,网络交易,快递发货,过上了办公室白领生活。电子商务同样对营销策划公司产生长远的影响,原有的模式——最牛的策划,最吸引人的广告语,大广告牌、道旗、报纸、电视、网络、短信,轮番轰炸,做装修最奢华的售楼处,请最漂亮的售楼小姐,这些已经不是最佳的营销利器了。将来的营销策划公司将会分化,一部分有且只有特长的将成为某一方面的专业公司,为综合性公司做专业外包;一部分将成为综合性公司,他们将具有全面的线上和线下营销策划能力,提供全面的营销解决方案。剩下的那部分公司可能就要和市场说再见了。全面提升客户体验  &  A、买房前期体验:电子商务在充分介绍产品和相关信息时有自身独特的优势——书面用语、图文并茂、条理清楚,相比某些销售的信口开河更能让客户放下顾虑,刺激需求;  B、买房中期体验:传统销售花大量的时间和客户进行有效沟通,即使如此同电子商务的客服相比还是在效率和能力上有一定的差距,专业的客服人员24小时在线,能够在第一时间帮助客户解决问题,和客户进行有效沟通,如果是极专业的问题,做不到立即回复的,也可以留下手机号或者使用专业的留言板系统,在公司专业团队的支持下很快地解答客户的各种疑问,达到用更少的人做更专业的事的目的,最终使客户满意和继续转化;  C、买房末期体验:购买房屋的手续和资料要远多于汽车和其他商品,在帮助客户提供必需的资料和认可相关告知方面,电子商务有更大的优势帮助客户高效地完成订单。如果让人整半天都不明白究竟要提供哪些资料,自己究竟在签什么,还要做什么,会让用户感到沮丧的,一次完成的事分几次,甚至几天完成,那自然会给销售增添不必要的变数。  (三)长期影响--电子商务能真正实现“以客户为中心“,以需求定制产品的目的  &  随着地产市场的发展,人们的基本住房需求大多已满足,使得开发商不再可能像过去那样生产单一的产品来满足多数人的需求,客户也已经习惯从不同的产品挑选中行使自己的自主权利,地产产品已经同个人社会地位、收入水平和个人品味等相联系。这就使得市场从卖方市场进入买方市场,市场不断细化,产品类型趋于多样。目前困境是虽然开发商愿为追逐更高的客户价值而不断丰富产品,但客户的新需求总体上可分为——特定需求、定制需求、模糊需求和变动需求,这些需求却具有变动和隐性的特征,这就给开发商认识和把握这些需求带来了很大的困难。而电子商务可以通过对客户购买过程行为的分析,对客户关注焦点的统计,对客户意愿的调研等工具,不仅实现对客户需求的定性分析,甚至可以实现定量分析,从而为开发商的开发计划提供准确的市场数据,避免风险。  “以客户为中心“不仅是把客户视为销售对象,更是把客户视作企业生存的环境和企业长期发展所依靠的资源。在此基础上建立起的良好的客户关系和客户之间的口碑传播能够促使客户不断升级购买和促进他人购买公司的产品,让企业顺利增长。这就不仅需要企业向客户传递产品信息,还需要让客户了解公司的价值观,企业文化,社会责任和对社区的贡献。现有的客户会等组织能起到一部分作用,但其运作效率和维护成本相比电子商务项目的会员系统还是要差一些。通过电子商务可以更频繁地,更互动把客户纳入公司各项活动中,让客户更认同”我们“这样一个群体,建立起良好互信、互助的客户关系。&二、房产电商的现存问题  尽管有了SOHO中国网上成功卖铺的良好开端,但根据房地产的现有的购买习惯来看,当前房地产对电子商务的应用还主要处于广告宣传的阶段。整个房地产行业在电子商务上的表现,主要体现在投入在网络上的广告费用大幅增长。造成这一现象的原因主要有三:  (一)&网上营销的内外部环境还有差距  网上营销的内外部环境,包括:A、硬件条件。目前我国网络的使用费用偏高,基础设施差,同日韩等国在带宽,使用的便利性方面存在较大的差距,硬件环境阻碍了在网络营销中使用最新技术使客户进行最安全和便捷的购买活动。B、产品品质。目前我国地产的产业化程度远低各发达国家,这使得除了被普遍认可的万科、SOHO等知名企业外,产品的品质和细节是否和宣传一致,是否能保持稳定对客户而言是存在一定疑问的。而房地产是一件高价值的商品,这就降低了客户在网上购房的意愿。C、监管环境。目前政府部门对网络商品开展市场监管还处于摸索完善阶段,对普通商品尚未建立有效的监控手段,而对作为特殊商品的商品房网上监管难度更大。主要存在以下问题:网上销售商品房监管责任的确认问题,工商、建设行政等管理部门该不该管,各自该管哪些;管理能力问题,管理部门本身缺乏商品房或网络销售方面的知识,需要一个过程进行观察和学习;协调机制问题,对于复杂问题,突发问题工商部门与建设、国土资源等部门如何组织联合执法活动。&  客户的购买习惯的培养有一个过程  随着我国电子商务的发展,大家已经逐渐适应了在网上从买书、买衣服到买电器等商品。但要促使客户在网上购房,并使之形成惯性、不断发展仍然还不容易。要培养客户的购买习惯需要设计如同当当网之前的免运费、凡客的退货政策、淘宝的支付宝等手段,消除客户购买的阻碍因素,并对客户进行有效刺激。  (三)营销内容和方式有待完善  线上的营销方式同线下有所不同,对于房地产企业来说,要以网络的方式售房,实际上是有很多工作需要做。理想的情况是:网络把每一套房子的介绍做得非常详细,和现场售房一样,充分抓住消费者的购房心理和关注点。让购房者即使不在现场,通过虚拟实景、3D视频等互联网技术也有身临其境的感受。这样即使现在不能完全替代消费者现场看房的需求,对争取更多的关注,抓取潜在消费者也是一个很好的方式。但实际上,地产公司的网络营销团队还属于起步阶段,没有之前的积累,使得线上的内容大量的是简单和雷同。一方面内容不系统,不连贯,不够吸引人,另一方面没有能利用技术手段,做出更好的用户界面,使客户一进入就感受到人性化并产生依赖。  &三、房产电商的未来趋势  (一)做或不做电商是个问题  电子商务的选择在未来很长一段时间内,是不是房地产急迫的一个必须选择呢?这既是企业自己的选择,同时也是行业的选择。是自己的选择是因为企业需要权衡电子商务究竟对自己会产生多少影响,而自身需要克服多少困难,既不能冒进也不能保守。同时也是行业的选择,这是因为,如果越来越多的领先企业和直接竞争对手采取了电子商务,那对要做持续经营的地产企业而言做电子商务就是必选题,只是时间和程度问题。无论如何如果地产企业有意选择电子商务来拓展,就要开始逐步有意识的做这方面的事情了。不仅是网上售房,可以是电子商务渗透房地产开发的全过程,使企业开发过程的部分运作公开透明;或是打造好自己的门户网站,实现信息交流,塑造企业形象;或是建立电子互动平台,更主动地接近消费者等等,都是电子商务的范畴。  (二)提高转化率  地产电商因为地产的不动产特性,延续互联网思路“圈用户”是走不通的,不能把关键指标设定在流量、用户注册数和排名上。房地产的“区域性”与网络的“无界性”上存在矛盾:房地产的地域属性极强,围绕着地段是社区、教育、医疗、商业等品质影响因素;而网络是无界的,只要在网上,任何人都可以看到信息,但除了少数职业投资者这样的信息是不会带来成交的。如何将精确地你的传播锁定目标区域的受众,这是一个将来需不断完善的工作。这一方面需要利用技术手段对客户进行识别和引导,并选择地域属性强的网站进行合作,引入目标区域的客户。电商项目在覆盖目标区域群体后就需要着力通过反复互动保持所在区域的客户活跃,对处于不同购买阶段的客户给予不同的刺激,持续提高客户的转化率。&  (三)成本的进一步压缩  电子商务虽然理论上具有制作成本高,复制成本接近于零的特性,但实际中却是很烧钱的。因为渠道成本不低,且需要持续投入,而且有限的渠道各家蜂拥而入,分流了客户,降低了有效性。而在地产价格受压制的情况下,成本高低就成为利润的决定性因素,因此一方面需要应用流量探测和统计工具进行在线广告投放的测试,不断舍弃低效渠道,实现成本的严格把控和精准有效的市场推广;另一方面也要灵活应用邮件营销,社区推广和客户会推广等综合手段,以总体成本最低为优。  总之,电子商务将以全新的信息沟通方式:减少开发商向客户传递从企业文化到产品信息的成本并提高传播效率;使客户更全面地了解产品和表达自己对生活的诉求;更好地实现企业、社区和个人的互动和融合。&?Met`0ug: orphans: 2; text-align: text-indent: 0 text-transform: white-space: widows: 2; word-spacing: 0 -webkit-text-size-adjust: -webkit-text-stroke-width: 0 background-color: rgb(255, 255, 255); &&别人有的香格里拉也有 而香格里拉有的,别人却不一定有水莲山庄——房地产广告语有安法水莲专业的健康管理 你只要轻松就能健康生活生活与健康同步,安法水莲摩天引——房地产广告语青春。捷运。摩天引 家庭的梦想,在淡水,摩天引我们的长假在摩天引 我和我的幸福在淡水 摩天引淡水最魅力,摩天引,十全十美梦想最大,景观最好 海誓山盟一户摩天引海誓山盟化为实际理想 一户摩天引让您拥抱山水,真情永远阅读欧洲——房地产广告语阅读,让心灵澄静自觉 家,让生活慰藉阅读是一种体验,享受,品位,咀嚼灵感,发现,重新开始的乐趣&“阅读欧洲”让您以看风景的心情来欣赏家建筑年鉴——房地产广告语在文山最精华的地段,成就一世纪只有一次的完美人文经典大宅超然落成精质六米楼中楼大户,大安换屋第一选静静数千坪大自然书房,建筑年鉴为您收藏御松园——房地产广告语日本国宝大师与台北企业家的感动相遇从禅艺盎然的京都意境?走进生活圣殿坚持在最好的地点与世界级的一流团队合作您的家将在世界上留名太平洋时代——房地产广告语专业心,爱家情经过多年努力,功成名就后,该是跟家人分享生活甜美的时刻了欢喜成为1700坪森林城堡的主人实现永和森林住宅的梦想 1700坪城廊,大树成林,心灵养生拥抱庭院。山。水。树。花。全家天天享受健美欢乐!霞关——房地产广告语满足一次购屋的渴望住一辈子的家,惟有霞关成就事业一片天,您需要更宽阔的舞台个性细腻完美主义只有霞关经得起您的挑剔丽宝经典——房地产广告语SORRY台北豪宅让台北豪宅黯然失色不是我们的本意让每一位主人幸福享受才是丽宝经典的初衷一栋人性豪宅懂得友善它的主人看过丽宝经典您不会羡慕叫价上亿冰冷森殿的台北豪宅,也不会收藏只顾养眼的宫廷建筑真正的豪宅懂得更贴近生活让不同年纪的主人都能在这里舒适生活我们的新家是不是国王住的地方谢谢上帝!送我一个爱丽丝仙境花园首都花园——房地产广告语在时尚繁华包围的信义计划享受公园学校包围的千坪南洋花园住家隐身信义计划区 繁华的绿洲城堡;盛宴——房地产广告语用什么奠定百年基业 用什么匹配显赫尊荣用什么报偿半生戮力 用什么打造传世家徽盛宴“惟我论” 20世纪国际首席建筑大师——为您打造无价的1/1元利 星河——房地产广告语生命中的每一刻,都该是顶级豪情享受 换未来?精选第一排名宅换生活让每一刻都是休闲无价豪宅只站首排舞台换环境让未来的每一刻都是享受花最少的预算住最阔的名宅天空之城——房地产广告语以微小的力量,轻松累积成家梦想家居“之最”梦想的撒瓦尔 生命是一匹快速的战马但我的思想会在这块土地上留存下来家居,磺溪流域第一间,人生居家之最惊叹号,已打造完成新闻线上——房地产广告语.公园。绿荫。纯住宅 软体园区生活圈中,最耀眼的住宅之星新名宅身段,中产阶级价位 新时代对门同居新风潮丽致文林——房地产广告语家之极致 专注品位,用心建筑巴黎的灵感,上海的风情与隽永的台北逸仙雅林——房地产广告语家是一部协奏曲但你还需要一个美丽的空间独舞&都市行馆。心灵CAF?不论你来自纽约,巴黎或瑞士你一定会喜欢逸仙雅林中悦仁爱广场——房地产广告语满足内心最大渴望不只是世界级豪宅,更是典范豪宅海神——房地产广告语您,用什么来DNA一栋真正的豪宅知识经济新豪宅香港地产广告——房地产广告语都会豪庭灵秀群山别洞天 丰林万里倩云载 都会魅力见非凡只缘身在此山水 优游碧海自得意世纪都会 气象万千 闻暇畅乐?咫尺逍遥[显赫气派 现代优雅 谴兴舒怀?随意关心当您可以选择的时候,生活才是享受/情寻世外欧意地,逍遥千色星月天 且歌往来八方间写意满足,谱奏生活乐曲晴轩——房地产广告语-洒脱不凡,欲显高雅气派 繁华闹市,一份清幽感受是晴是雨亦令人心醉坐享怡人景致,半山罕有,豪华府邸今夜星光特别璀璨醉人景致依稀萦绕心间高级住客会所,设备豪华完善 身心舒泰坐拥绿茵乐趣,景色优美怡人新都城——房地产广告语一室内尽享生活优游 从容间 驾驭都会节奏微风中 徜徉悠闲步调 星空下 邀约繁华共舞晨曦中 洋溢温馨情怀浅月湾——房地产广告语超然景致堪赞欢 登堂赏雅意无限 滔滔水色在此间广州——房地产广告语运动就在家门口——生命在于健康,健康在于运动华南碧桂园 华南碧桂园,每日的星级享受华南碧桂园,离城不离市中海锦苑 天天不一样的江景香榭里花园 品位是底蕴的境界广州奥园 花园靓景单位多层电梯湖景洋房 幸福源自健康家庭广州白云堡 山外青山楼外楼,白云仙境白云堡3万科城市花园——新城市,新生活, _  万达商业广场——缔造商业传奇,引爆财富亮点&  耀江丽景湾——悠然小镇,悠闲生活;这里的花园没有四季  宜家汤臣——下一站,宜家 汤臣;汤逊湖畔,别墅大师&  万豪国际——很国际,很豪宅&  中乔官邸——中侨官邸 非豪宅&  海虹景——一个改变你世界观的城市文化住宅&  富丽 奥林园——健康生活领跑者 /  非常男女——我和我私奔  汉飞 青年城——时尚空间,简约生活  威嘉 白金领域——因值得,而选择;我们,还为未来提供居住&  统建 大江园——筑我所想,住我所爱;生活在此,理想在此&  中一花园——建筑无言,品格自现&  中奇香港花园——地段,永远是赢家&  东鑫 鑫海花城——我有我的生活主张;我有我的生活高度;生活主流,上层之家&  汉口 春天——下一站,开往汉口春天   F、天下——别墅看F、天下;贵族领地;山水别墅,唯我独尊;&  怡景花园——投资职业首选,怡景花园  金色华府——市府街,才智名门,释放生命的金色魅力;家,孕育生命之富饶&  德大 锦绣人家——城市黄金分割点&  滨江苑——璀璨江景得意居  琴台颖园——景观多人一点,生活迈高一线  水榭香堤——潺潺岁月,恋恋生活 ;  南国 风华天城——思想者的风暴;比住花园更美好的家在哪里?  澎湖高级公寓——尊崇生活,完美呈现  丽岛花园——装饰城市的风景  银河湾——一个放飞心情的港湾  世纪广场——世纪广场改变办公时代 ;5A智能纯写字楼,执掌中南资本核心  青青美庐——庭院 浓荫 街坊情&  青青美庐(商铺)—— 一铺养三代,在武汉最具升值潜力的新城门户栽种摇钱树&  徐东销品茂——全新生活 全新体验;消费和娱乐真正“一站式”&  泰和 中央公寓——黄金沌口 小户型楼王 百变全能 投资有理&  狮城名居——高知社区 高雅人群 高尚生活  名都花园——鸟语 花香 纯水岸 &&  学雅芳邻——书香地,文化家&  南国明珠——都市人的心灵居所&  山水星辰——汉口城西第一水景名盘  蓝色天际——都市精英 艺术社区 :&  东方夏威夷——世袭制 美式群岛生活圈 &  南胡中央花园——中央花园的杜鹃开了&  江南家园——武汉光谷,精致生活蓝本 .  大洋彼岸 假日群岛——唯我山路十八弯&  德盛大厦——我把天空搬回家&  惠园CBD——艺术惠园,见微知著&  翠堤春晓——独占太阳湖,只有天空可以在你之上;公园生活新体验&  天源城——都市新生带,品质新生活  幸福人家——有一种舒适叫幸福;源于狮城新加坡的浪漫风情,享受超前居住空间 &&  时尚欧洲——家大天下大;住时尚欧洲,做城市主人&  东方华府——后小康经典生活家&  城中坊——城市中心,品味精致&  复地翠微新城——梧桐树下,时尚生活&  江南明珠园——至尊私邸,领秀江南;放眼江南明珠满目春色,尽收江城四岸十里繁华  东方帝园——城市中心点,品质生活圈&  芳卉园——有怎样的理想,就有怎样的追求;有怎样的追求,就有怎样的品质;有怎样的品质,就有怎样的生活&  巴黎豪庭——生活大师 大众豪庭 '  保利花园——和谐生活,自然舒适;香樟佑人,朱雀佑宅  绿色家园——房在林中,人在树下&  银海华庭——让建筑延伸梦想  花前树下——春来花前鸟语,福入树下人家  剑桥春天——引领街区生活,静享都市繁华&  大唐新都——原创生活,非常空间&  东湖名居——东湖就在家门口  奥林匹克花园——运动家,生活家,生活的最高荣誉  半岛豪庭——少数人的府邸,所有人的梦想  天上人间——天上人间,风景人家&  紫荆花园——香港路行政级榜样社区  吉祥国际——如意生活,自在随我&  城南新居——听城南故事,看城南新居  华城新都——尽享都市繁华的宁静,彰显尊贵生活的从容&  世纪家园——精算专家,精致生活&  金地?太阳城——纯美领地,时尚生活特区&  冰壶名都城——生活,就是居住在别人的爱慕里  阳城景院——庭院深处,大户人家  和盛世家——家合人和,万事盛兴&  黄鹤世家——东边古楼西边水,黄鹤飞处是我家  南湖山庄——魅力聚焦,尊耀南湖&  华智?翡翠星空——创意生活由此进  盛合嘉园——修身 养性 赢天下  关山春晓——城市文脉,原生生活&  绿色晴川——完美生活,用心创造
分享给好友分享到微信朋友圈:第一步 打开微信底部扫一扫第二步 扫下面的文章二维码第三步 右上角点击转发下一篇:
相关文章Relevant
<li class="w first">从历史的角度来看,2017年有可能会为一些重大变化的“起头”,但不要期待很快就会有结果。文 | 韩福东来源:<li class="w first">习声回响,原声放送!<li class="w first">雾霾严重时你所在的省市公交车免费吗?<li class="w first">人的正常寿命是多少岁?按照密宗讲,是120岁.近代的虚云长老活到了一百二十岁.上次我去漳州佛光寺,妙智老和尚成就肉身菩萨...<li class="w first">前天,有微友发微信向“律师来了”咨询:我今年27岁,是一个全职妈妈,家在杭州.老公比我大5岁,也是杭州人,但他被公司外派...<li class="w first">不要去骗一个对你好的人,因为他不是对人人都好;一辈子碰到一个这样的人不容易.错过一辆车,可以等,错过一个人,也许就是一...<li class="w first">迪士尼新作《奇幻森林》今天跟大家见面了评分相当不错!老规矩,探片小分队提前试深浅总体上,这部电影还是很值进影院观看的单...<li class="w first">一中国女士从英国回来探亲,顺便带着她的洋老公和洋婆婆到中国旅游.这位女士有两个孩子,一个5岁,一个3岁,都是由她自己当全...<li class="w first">昨天,杭州的陈大姐接到前几天请假的保姆张阿姨从老家建德打来的电话,说自己的儿媳妇生了个儿子. 陈大姐连忙道喜祝贺,可是电...<li class="w first">就是他!他在三鹿奶粉事件中被记过处分,罚酒三杯后不降反升,当上了国家食药监局副局长、药品安全总监.而三聚氰胺案爆料人蒋...&#xe621; 上传我的文档
&#xe602; 下载
&#xe60c; 收藏
该文档贡献者很忙,什么也没留下。
&#xe602; 下载此文档
正在努力加载中...
房地产电商运营模式-PPT(精)
下载积分:1000
内容提示:房地产电商运营模式-PPT(精)
文档格式:PPT|
浏览次数:96|
上传日期: 10:08:12|
文档星级:&#xe60b;&#xe60b;&#xe612;&#xe612;&#xe612;
全文阅读已结束,如果下载本文需要使用
&#xe71b; 1000 积分
&#xe602;下载此文档
阅读此文档的用户还读了
房地产电商运营模式-PPT(精)
官方公共微信转载--巴曙松:房地产电商未来路在何方?
&近年来,在电子商务热潮中,房地产电商不甘示弱,掀起了一股全新的浪潮,改变了房地产行业的业务模式、销售模式和营销模式,互联网对房地产这个传统行业的影响逐步驶入实质性阶段。
然而,在迅速崛起的同时,房地产电商的硬伤也逐渐显露,乱象丛生。规范房地产电商的政策相继出台,而房地产电商正面临着游走于政策边缘的质疑。2016年底,监管层在全国范围内开展
“商品房销售明码标价专项检查”,其中“在标价和公示的收费之外加价、另行收取未予标明的费用”被列为严格监管条款,这对于向购房者收取电商服务费作为主要盈利模式的房产电商公司,是釜底抽薪般的打击。
那么到底什么是房产电商?房地产电商的优势在哪里,又存在哪些硬伤?对于房地产企业、新房代理和二手房中介公司等不同行业参与者而言,房地产电商的意义和机会点是什么?
一.如何界定房产电商?
   中国的房地产电商可以区分为三个层次:媒体电商、渠道电商和交易电商。
第一,媒体电商是过去几年普遍存在的形式。主要的代表是搜房、安居客、搜狐焦点等,其核心属性是媒体,货币化模式是广告,本质是开发商和二手房中介公司的广告平台。
第二,渠道电商是2014年以来迅速发展的一种新型电商。主要的代表是房多多、好屋中国、吉屋科技等,其本质是渠道的整合,它们存在和发展的逻辑是传统的新房代理渠道、二手房经纪公司渠道极其分散,在房地产市场低迷的情况下,单一代理或中介公司都无法高效地完成买卖双方的匹配,特别是在新房领域,只有把分散的渠道整合起来才能为开发商快速拓客、加速去化,同时整合之后的集中渠道才有能力向开发商拿到更多的优惠以及更快的结佣。
第三,交易电商代表未来的模型,无论是新房还是二手房,房地产电商的终极目标必须是最大限度地接近交易。事实上,也只有以交易为中心的电商才能真正意义上被称之为电商。相比之下,无论是媒体,还是渠道整合,距离最终的交易都有一段路程,虽然都有效率的提升,但是它们都没有真正意义上颠覆或取代传统,而是使传统更有效。然而,交易电商的未来一定是局部或彻底颠覆代理公司或中介公司的。目前看,初步具备交易电商雏形的典型代表是链家网、Q房网以及正在向交易转型的搜房等。
二.房产电商的背后逻辑是什么?
   房产电商之所以在近年来成为市场广泛关注的焦点,主要的市场逻辑在于:
第一是互联网的逻辑,目前中国正在经历有史以来最大的一次人口大迁移,这是从线下向线上的转移,这个大浪潮会重塑不同领域的商业逻辑。更为突出的是,目前中国手机用户数已突破13亿,超过PC用户数,中国是一个典型的手机用户超越PC用户的国家,移动互联网发展速度远远超过美国。这里的直接影响就是人们买房、卖房交易决策的第一步都是从互联网,特别是从手机端开始的,传统的纸媒、售楼处、中介门店在信息获取和信息处理方面的作用已经被弱化。
第二是市场的逻辑。一方面,中国的房地产市场正逐步从卖方市场向买方市场过渡,通过互联网实现最大限度的房源曝光,吸引潜在买家显得比以往任何时候都要更为重要,人们在售楼处深夜排成长龙买房的阶段已经一去不返,开发商需要寻找更有效的渠道、更大的用户平台寻找买家。
另一方面,中国的房地产市场正逐步从新房主导向二手房主导的阶段过渡,一线城市如北京、上海和深圳都已经是二手房主导的市场,二线城市的旧城区或核心区同样如此,二手房交易信息更加不透明、交易流程更加复杂,这些都是互联网可以发挥作用的地方。从这个角度看,未来的房地产电商平台一定是二手房交易撮合平台,所以我们会看到新房电商将会加大在二手房市场的布局。
三.作为非标准化商品有何不同?
通常来看,房地产的本地化和非标准化属性决定了房产电商和其它电商存在很大的不同,互联网在履行房地产交易时,也存在一定局限及瓶颈,那么到底互联网能在多大程度上改造这个传统?
   关于这一点,我们可以从正、反两个角度来看:
第一,房屋交易具有频率低、交易额大以及本地化、非标准化、高度复杂和信息密集等特征,这使得它明显不同于一般的商品交易。例如,无论信息平台多么完备,人们都不太可能直接在线上下单付钱,最多会形成交易的意向,交易撮合、看房、签约等环节都无法减少直至杜绝销售人员或经纪人的参与。从这个角度看,互联网对房地产交易的改变一定是缓慢的,房地产电商平台一定是重资产的。
第二,相反来看,正是基于这样的特征,未来的房地产交易撮合平台的价值更大,更重要的是,一旦形成垄断,便难以被撼动,“护城河”足够深。可以预计,未来3~5年一定会出现一个或几个大型的区域性房地产交易平台,它不仅提供信息、撮合交易,而且还会提供以交易为中心的金融服务等。
四.房地产电商的硬伤在哪里?
   目前的房地产电商仍处于蛮荒时代,虽然发展势头足,但盈利模式粗放,监管措施还不够健全,出现了各种问题。
首先是诚信问题,类似于卷款逃跑、假优惠等侵占消费者利益的事情层出不穷。比如,某楼盘收取了客户诚意金,但当买家因故要求退款时却被告知,当时收款的工作人员是与房产公司合作的电商企业的员工,目前人已卷款离职不知去向。
第二,房企与房产电商之间存在矛盾,房产电商之间竞争激烈。对于一些无法大幅让利的楼盘,房产电商能起到的作用其实并不明显。一些大型开发商在产品质量、客户信誉以及营销团队素质等方面情况较好,在楼盘去化相对较好的情况下,不大会选择和房产电商合作,只有部分去化不佳或者竞争压力大的楼盘,可能才需要电商的介入来增加客流。此外,房地产电商为了取得和大型房企的合作,相互之间的竞争非常激烈。
   第三,
打政策的“擦边球”。一直以来,商品房交易由于总价高、流程复杂等特征,交易过程均受到严格政策监管。但房产电商作为新兴事物,却始终游离在政策监管之外,以购房优惠为名向购房者提前收取诚意金,更是房地产电商采用的打政策“擦边球”收取订金的做法。但是,随着相关监管政策的逐步出台,房地产电商正受到不小的打击。
五.传统中介公司如何向互联网公司转型?
对这个问题要做一个区分:传统中介公司之间的区别是十分明显的,从规模上看,有大型经纪公司,如链家在北京市场的门店就超过1000家,布局的几个二线城市,门店数量几乎都在100家以上,市占率都是第一或第二。相反,有的本地中小型经纪公司,门店只有几十家,还包括很多的夫妻老店。从模式上看,既有大型的直营连锁公司,还有特许加盟公司。对于不同规模、不同模式的经纪公司而言,如何向互联网转型本质是一个差别非常大的问题。
第一,对于大规模的,以直营连锁为主的公司,链家是最典型的代表。以北京为例,链家已经拥有50%的市场份额、80%以上的房源份额,在这种情况下,链家向互联网的转型便具有相当稳固的线下基础,目前链家网在北京市场所能提供的流量或客源占比已经远远超出搜房,可以预计,链家网在北京的影响力还将逐步加大。对于链家而言,所谓转型,真正的问题是链家网要不要开放?线下要不要从直营变成加盟,从重资产变成轻资产。
第二,对于中小型经纪公司,几乎不可能转型,也没有能力转型。因为市场规模不够大,房源不够多,门店覆盖度不够广,品牌影响也只限于部分社区,向互联网转型没有意义,线上没有网络效应,线下没有规模效应。它们的未来非常有压力,而且可能是压力最大的。
第三,传统大型加盟公司转型是最复杂的。对于它们而言,既需要加强线上,也需要加强对经纪人的管控,还需要加大ERP系统的投入,这个系统是一切经纪公司的内容,它不单纯是一个工具,或一个功能,一个简单的房源、客源或客户关系管理系统,本质上是一个生态圈。生态圈的建立不仅需要有技术支撑和流程优势,更需要有强有力的执行,而执行靠什么?靠的是人事权、严格的奖惩机制等,这些都是现有加盟公司所不具备的,它们甚至连经纪人的培训系统都不完善,如何转型,挑战很大。
已投稿到:
以上网友发言只代表其个人观点,不代表新浪网的观点或立场。

我要回帖

更多关于 电商运营转行 的文章

 

随机推荐