车主未出险保险公司出险员员工自己报案给拒赔了

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-06-20 15:52 标签： 保险公司出险员
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车辆出险后未及时报案 保险公司有可能拒赔
　　市民黄先生：我的车前不久不慎将一名男子撞到，当时并无大碍，我便和对方私了。没想到，过了几天，对方找到我，称事故造成轻微骨裂，要索赔。我向保险公司报案，但保险公司以未及时报案为由，拒绝赔付。请问保险公司的做法是否合理？
　　中国大地保险湖北分公司邓剑：
　　一般来说，交通事故保险赔偿流程大致有报案、查勘、核定损失、递交索赔资料四个主要部分，而其中以查勘及核定损失最为重要。而根据《保险法》规定：“投保人、被保险人或受益人知道保险事故发生后，应当及时通知保险人。故意或者因重大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，保险人对无法确定的部分，不承担赔偿责任。”所以第一时间确定事故性质、原因以及核定事故损失是保险理赔的核心节点。
　　目前，各保险公司对报案时间并没有统一的规定，应以具体的保险合同为准。以大地保险为例，一般要求在事故发生48小时内报案。因为报案的时间越长，就有可能由于主观、客观因素造成事故性质、原因、损失的变化，导致保险公司无法核实事故情况及损失，造成部分拒赔或者全案拒赔。
　　黄先生很有可能就是因为保险公司认为由于报案时间过长，造成无法确定事故原因、性质及损失而遭到拒赔。
　　值得注意的是，武汉交管部门规定，发生无人员伤亡、有保险、车辆可自行移动、无严重违法驾驶的物损交通事故，应对现场拍照后立即撤离，相互确认电话、交换证件，共同前往快速理赔点。对不及时撤离的，将对造成拥堵的驾驶员处以200元罚款，并依法处罚事故责任方。对造成严重堵塞的予以行政拘留。
　　所以如果是轻微擦碰事故，保险公司是同意车主对现场拍照，前往快速理赔点后，再向保险公司报案的，而不需要在现场等交警和保险公司查勘员处理。只是需要注意的是，车主朋友拍摄的照片必须能够反映事故状况，确定事故责任。
　　所以我们建议广大车主朋友最好在事故发生的第一时间报案，这样对自己和保险公司都最有利。毕竟拖得越晚，保险公司核定事故损失的时间就越长，而遭到拒赔的可能性也越高。而一旦走上诉讼道路，难免又要耗费更多的时间、精力和费用。
　　如果您在生活中有关于车险、家财险，及旅行险、意外险相关的疑问，欢迎与本报记者联系。邮箱：，电话：。
　　记者胡楠 通讯员邓剑
【编辑:张明燕】
>金融频道精选：
直隶巴人的原贴：我国实施高温补贴政策已有年头了，但是多地标准已数年未涨，高温津贴落实遭遇尴尬。
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. All Rights Reserved彩信没收到就不算报案？保险公司拒赔遭法院驳回
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原标题：彩信没收到就不算报案？
本报讯（记者单玉紫枫 通讯员陈文铮）投保车险有个“４８小时报案原则”，即出险后，投保人应在４８小时内通知保险公司，否则保险公司可以无法确定损失，拒绝理赔。
昨天，余姚法院就来了这么场纠纷：去年余姚水灾时，程先生的车辆浸水，他及时将浸水状况以手机彩信方式发给了保险公司业务员。谁料，几天后，程先生要求理赔却被拒绝。保险公司的理由是没有收到报案信息！
２０１２年，程先生在余姚某保险公司投保了一年的车险，保险期限至２０１３年１０月８日２４时止。
去年１０月７日，就在保险期限截止的头一天，余姚发生特大洪水，城区大部分地区被洪水淹没，程先生的汽车也无法幸免。第二天下午１时许，他将车辆浸水状况拍照，并通过手机彩信发送给了签约时联系的保险业务员熊先生。
程先生以为这样就算报案了。
谁料，去年１０月１７日，当程先生要求理赔时，保险公司却称其未在出险第一时间通过公司专门报案电话报案，根据保险合同４８小时报案规定，公司有权拒赔。
程先生纳闷了，当时报案时发送给熊先生的彩信还在，保险公司怎么能矢口否认呢？原来，熊先生早在２０１３年２月就离开该保险公司了。因此程先生的报案信息，保险公司并没有收到。
双方僵持不下，日前，程先生将保险公司告到了法院。
法官认为，去年１０月７日余姚发大水是众所周知的事实，结合程先生提交的彩信，印证了车辆在１０月８日浸水。其次，虽然保险公司称业务员熊先生此前离职，但保险公司并未告知程先生这个情况。故程先生在１０月８日联系熊先生并拍照固定证据，可以认定为按约履行了通知义务。
最后，法院认定保险公司违约，判决保险公司赔偿程先生车辆损失费７０００元。
(责编：李中(实习生)、张雨)
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未现场报案保险公司会拒赔
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本报3月3日讯（见习记者张静）长假期间由于外出游玩的机会很多，很多车主等回家后才发现汽车被刮了小划痕，但由于没有及时报案，节后找保险公司或车行理赔时，才知道由于没有现场报案而无法获取理赔。记者从海口多家车行了解到，许多车主因对新保险法不了解而不得不自认倒霉。
老家在湖南的王先生春节期间把车开回了家，没想到小孩把汽车刮花了三、四处。王先生以前也曾遇到这种情况，都因有“划痕险”可办理理赔。然而返回海南后，他去4S店办理理赔时，保险公司却判定为“他人恶意”、“油漆单损”而拒赔。
一家汽车4S店保险主管符绩炫告诉记者，划痕险于去年年底开始取消，新保险法规定，若未现场报案保险公司均可拒赔。节后车行遇到许多像王先生这样的乌龙车主，“有些车主还以为是车行自己改的规定，情绪很大。车主还是应该多关注一下新保险法。”
符绩炫表示，发生任何事故，车主一定要记得现场报案，近期许多得不到理赔的车主就是因为没有现场报案而未获得理赔，“有个车主年初二回琼海老家时撞到一棵树，后尾灯、后盖严重受损。由于地点在偏僻的农村，他没有报案，这几天他过来理赔，保险公司就以没有现场报案为由拒赔。”大型节假日保险公司值班人员主要负责市区内交通状况，确实也会出现偏远地方不去出险的情况，“但去不去是保险公司的事情，车主若不报案就是车主的责任。”
符绩炫提醒，以前汽车出现小事故4S店可以和保险公司交涉办理理赔。但去年11月之后损失超过一定范围就不能代办了，“保险公司和车行会签相关协议，比如有的协议规定500元以上的理赔不得代办，有的规定3000元以上不得代办。”一家汽车售后公司的负责人黄和也表示，年后许多车主过来理赔，但因未仔细研究相关规定被拒赔，比如近期就有车主因驾驶证未年检未获得理赔。
本文来源：中国网
责任编辑：王晓易_NE0011
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