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客户案例怎么写?
相关解答一:客户案例怎么写大神们帮帮忙 你的目的是甚么?基本是进程、处理结果和以后的预防措施。
查看原帖>>相关解答二:银行理财经理个人客户开发案例怎么写 对于客群的发展,永远都是考核的一个重点,客户介绍客户是非常好的一种途径,通过服务及优势产品,或是参加某些客户的活动,让老客户介绍新客户。针对网点周边的高档小区,过年时挨家挨户派送挂历,索要客户的联系方式,后续给客户发短信,打电话,邀约客户参加活动,最终开户,成为银行的客户。在小区做活动,派发小礼品也是一样的目的。与对公客户经理,个贷客户经理进行交叉营销,一个对公客户首先是一个零售客户,财务、老板。与对公客户一起拜访客户。个贷客户同样与有许多潜力客户,越是有钱人,贷款越多,一般他们过来签贷款时就让个贷客户经理帮忙引荐。还 有客户提升,对客户进行分层管理,让客户体会到差异化 服务。 这些都是银行理财经理维客户关系的基本功课,每天必做,乐此不疲,但是开发新客群,确实每个理财经理最烦恼的事情。下面是一位理财经理自身工作中开拓新客群的一点建议,仅供参考。针对产品销售的一些建议不打没有准备的仗:针对性的约访客户,在见客户之前做功课,准备推荐什么产品给客户,他可能会有什么反对意见,使用怎样营销话术,使用哪些辅销工具。在销售过程中我发现,销售保险类产品时,最好是两个人一起跟客户说,带动氛围,这样容易掌握场面的主动权,成交几率会高些。产品发售之前提前做好客户预约:遇到个人觉得比较好的产品时,提前联系客户告诉他将有一款什么类型的产品发售,给客户一个心理准备,到发行时再一次联络客户确认是否购买。就不会因措手不及无法预约到意向客户。保险类产品还是从大类资产配置角度建议客户购买:跟客户承诺收益,等于搬起石头砸自己的脚。保障类的投入是与生俱来的需求,每个人都应根据自己的自身情况,家庭情况进行配置,年轻人要为健康投资,对未来投 资,建议把收入的10%—15%拿出来做保障,才是有远见的体现。很多民营企业家,有资产,但不稳定,个人资产与公司资产不分,突然哪天遇到风险,就什么 都没了,如果购买了保险,不管将来企业发展如何,这笔钱受到法律保护,保险特有的避债避税功能可以为许多成功人士提供合法的资产风险转移方向。同样的1万 元,存在银行就是1万元,但买了保险就是100万的风险额度,保险带给你的更多的是这种与生俱来的保障需求,这才是保险的本质。没有了后顾之忧,才能考虑 去做其他风险投资。(具体话术有太多,还是需要根据不同客户情况随时变化)基金类产品获得超过理财产品利率的收益,如遇大盘行情不稳定就建议客户赎回或减仓,涨了少赚点,客户觉得遗憾不会怨你。跌了客户对你的信任度更高,又可以帮 客户再配置其他产品。这类产品的销售,特别是对于一些较为成熟的客户,是需要证据支持的。你必须给客户看产品历史表现,或跟其他产品比较。一般会使用一些 软件或在招行官网查找一些实时数据。对于不熟悉的客户,用服务切入而不是产品。一定要跟客户介绍清楚产品,揭示风险,避免以后许多不必要的麻烦。 对于投向二级市场为主的产品(目前主要是基金、私募、券商集合、投连险之类,也可以包括黄金贵金属),特别是对于相对成熟的客户。因为有历史价格净值,而且 产品同质化相对严重,需要有(软件)销售工具的支持才能提高效率。不然半天讲解不清楚产品特性,浪费时间。刚开始做销售时主要在招行官网查数据,慢慢不能 满足之后,就找一些金融软件使用。永远牢记:在你的领域你是最专业的,客户的需求需要我们去引导。要勇敢跟客户讲产品。一个新的理财经理经常会遇到以上的问题,不够自信,觉得自己知识技能有 限,不敢跟客户讲产品。或是总是以自己的想法去想对方,顾虑重重。坐在这个位置上你就是专业的,当然你需要不断......余下全文>>相关解答三:如何做好大客户管理案例 可以免费注册使用企业信用网,它的的客户关系管理系统以客户为中心,基于完整客户生命周期的发生、发展过程,采用"一对一营销"和"精准营销"的模式量化管理企业市场、销售及服务过程,实现员工、业务部门、分支机构及合作伙伴的协同工作,建立企业科学的知识管理、价值管理及决策支持体系,帮助企业更好的获取客户、保有客户及提升客户价值。相关解答四:急急急 谁能教教我怎么写一份 一客户做为私人银行客户(企业性质)发展成为电商客户的案例报告 谁有空愿意无偿给你办这事,相关解答五:案例分析怎么写 谈谈教师教学案例的撰写
近年来,教师学习教学案例的活动方兴未艾,收到了很好的效果。教学案例成了教学理论和教学实践紧密联系的桥梁。
教师学习教学案例资料,参加教学案例培训,显然是必要的、正确的,但是还不够。笔者认为,要让教学案例为提高教师业务素质发挥更大的作用,莲需要让教师撰写教学案例。教师撰写教学案例,要做好以下几项工作:
一、学习案例资料
(一)学习案例写作知识.主要学习书籍、报刊上关于案例写作的知识,明确撰写教学案例的目的、意义、原则、方法及需要注意的问题等等。
(二)学习案例写作样品。尽量收集案例,认真学习。最好学习教学案例原始样本,便于直接吸收,不需要太多的转化。当然,也可以学习教育案例、管理案例、医学案例、经济案例、司法案例等等。尽管这些案例的写作内容跟教学案例有所不同,但是写作的原则、思路、方法等方面还是有很多相似之处,可以借鉴。
(三)学习相关教学资料.教学设计、教学实录、教学经验、教学体会、说课讲稿等资料,虽然不是教学案例,但跟教学案例非常相似,有很多资料可供写作教学案例参考,有些有特点的资料可以作为教学案例写作的素材。
(四)学习中外寓言故事。中外许多寓言故事言简意赅,寓意深刻,发人深省,虽然不是案例,但对我们写好教学案例很有启发作用,也需要反复学习,深刻理解。
二、收集案例素材.
(一)案例素材的特点.教学案例来自教学事例,但并不是任何教学事例都能作为教学案例的素材。教学案例的素材有几个特点:一是事例要典型。教学案例的素材要能反映事件发生的特定的教育背景,能隐含普遍存在、大家关心、比较重要的问题,能体现问题的深刻性,有无穷的回味,有实用的价值。二是要生动。教学案例应该是一个能够很好地反映某个隐含观点的教育故事,要具体、生动,要包括一些戏剧性的冲突。三是寓意要明确。教学案例能够启发大家思考,能够让教师看出“故事”揭示的某些规律和本质,对教育工作有指导作用。
(二)收集素材的途径.一是在教学实践中收集。实地收集案例,便于获取真实信息。这些案例,可以是自身经历的,也可以是别人经历的。比如,可以从自己课堂教学、教育学生、教学研究的过程巾,从听课、评课的记录、观察和思考中,从教师、学生交谈的某些内容中,从教师教学、学生学习的成功与失败中收集素材。二是在教学音像中寻觅。可以从电视、磁带、光盘的课堂教学录像、教学经验介绍的观看、收听中收集素材。三是在教育书刊中查找。可以从备课教案、说课讲稿、教学实录、教学经验等材料的阅读中收集素材。
(三)收集素材的方法。一是要突出重点。每天发生的教学事实很多,有些事实太平淡,没有多少思考的价值,不必都收集起来,只需要收集那些有典型意义的事实。二是要扩大视野。只要有典型意义,宏大的、微小的、粗略的、精巧的、正面的、反面的、成功的、失败的、发人警醒的、达成共识的、存在争议的,思想的火花、错误的行为……都可以收集起来。三是要经常注意。对于具体教学现象及其反映,要注意倾听,注意观察,注意思考,否则,就会对许多典型案例熟视无睹,让许多很有价值的案例从我们眼前滑过去。四是要坚持记录。因为案例要写得真实、具体、生动、形象。单靠记忆,不可能记得那么完整、准确,必须及时记录。记录时,主要写出有关人员的特点,包括语言、行动、做法、效果和相互关系等,不必过于计较写作的语法、修辞与逻辑,可以在记录结束之后再规范地进行整理。
三、提炼案例主题
教师收集到的教学案例素材,仅仅是教育情景需要针对某个现象或某种情况进行反复、深入的研究,明确要解决的问题是什么,从而提炼出重要的、鲜明的、深刻的......余下全文>>相关解答六:如何编写案例 一个案例就是一个实际情境的描述,在这个情景中,包含有一个或多个疑难问题,同时也可能包含有解决这些问题的方法。理查特(Richert,A.E)说:“教学案例描述的是教学实践。它以丰富的叙述形式,向人们展示了一些包含有教师和学生的典型行为、思想、情感在内的故事”。为了《学习者提出问题的案例分析》活动广泛深入地开展,让广大的教师明了为什么要写案例和案例写作的一般步骤,本人今特介绍华东师范大学郑金洲编著的《案例教学》中的以上两个内容供各位学习。一、为什么要写案例每一位教师在其教育教学生涯中,都会遇到这样或那样的事件,你可能会面对一此学习困难的学生,也可能会面对一些学业成绩优良的学生;你也会在课内外教学活动中遇到这样或那样的一些难题。诸如此类的事件,实际上都可以经过一定的思维加工,以案例的形式体现出来,成为大家共同探讨的对象。可以说,案例性事件在你教学生涯中是层出不穷的,你把事例转变为案例的过程,也就是一个重新认识这个事例、整理自己思维的过程。具体来说,写作案例对你有以下益处:其一,案例写作为教师提供了一个记录自己教育教学经历的机会。你在日常教育教学中遇到的一些事例,通过案例写作的形式再现出来,实际上也就是对你职业生涯中一些困惑、喜悦、问题等等的记录和模写。如果我们说每个教师展示其自身生命价值的主要所在,是在课堂、在学校、在与学生的交往的话,那么,案例在一定程度上就是你生命之光的记载。在案例中,有你的情感,同时也蕴涵着你无限的生命力。记录、记载本身也承载着深深的历史感,每一时期、每一阶段处理事件的案例,在很大程度上可以折射出教育历程的演变,它一方面可以作为个人发展史的反映,另一方面也可以作为社会大背景下教育的变革历程。其二,案例写作可以促使教师更为深刻地认识到自己工作中的重点和难点。能够成为案例的事实,往往是教师工作中难以化解的难题,你自己在对教学经历的梳理过程中,头脑中印象深刻的常常是那些自己感到困惑不解的事实材料。这样一个梳理过程,会强化你对自己教学能力的认识,让你把注意力集中在一些根本性问题上,同时也帮助你认识自己在处理这些问题上所具有的学识还有哪些不足。如果你对案例的写作形成为一种习惯,那么随着案例材料的增多,你就逐渐会发现你自身工作中的难点到底在哪里,你以后努力的方向应该是什么。其三,案例写作可以促进教师对自身行为的反思,提升教学工作的专业化水平。许多教师只有在期末或年终学校评价自己的工作时,才会系统地反思自己的教育教学行为,关于自己教学工作中的“是什么”、“为什么”、‘‘如何做”等问题极少会有意识地加以探讨。而案例写作,在很大程度上可以扭转这种现象。它虽然不是与教师职位的升迁相关联,但它通过促使教师反思自己工作中的某些方面,可以发现某些问题,并进而澄清有关问题。这实际上可以极大地促进其专业发展,促使其向专业化水平迈进。案例写作如果能够渗透在教学过程的始终,而不只是一时冲动或岁末特有的行为,也就把反思当成常规工作了。其四,案例写作为教师之间分享经验、加强沟通提供了一种有效的方式。教师工作主要体现为一种个体化劳动过程,平时相互之间的交流相对较少,案例写作是以书面形式反映某位或某些教师的教育教学经历,它可以使其他教师有效地了解同事的思想行为,使个人的经验成为大家共享的经验。通过案例,教师知道自己的同事在想些什么,做些什么,面临的问题又是什么,提出的相应对策有哪些。在这种情况下,他也会思考,假如我面临同样或类似的问题该如何处理,在我的教学经历中,是否有同样的或类似的经历,能否进一步形成案例?等等。这种做法,可以形成......余下全文>>相关解答七:怎么写案例分析 写案例分析首先要明确自己想说明什么问题。文章的立意非常重要,否则就是泛泛而谈毫无价值了。把自己的观点确立起来,然后以论文形式进行表述。一般可围绕自己想说明盯问题进行逻辑推断博引旁证,以事实或不可置疑的分析判断证明自己的观点的正确性。于是,对某案例的分析就清清楚楚了。从您上面写的东西看,显然您没有能够建立起写该案例分析的基点(就是您的观点),仅为“情况通报”,这个案例分析自然就难以着手动笔了。相关解答八:案例分析怎么写啊 案例分析的基本格式1、先简述案情及针对本案的几种不同意见;2、就法条来分析案例,为什么能得出你的结论:写出你对案例的见解,你做此判定的法律依据,就是写出法条;3、不赞成其它意见的理由及依据;4、做一个总结。相关解答九:有量微店的客户多吗,有成功的案例吗? 有量微店的客户还是比较多的,还是有很多大企业在那边做的成功案例。相关解答十:第一次做销售该怎么面对客户?求案例 世界最难的两件事:一、把自己脑中的东西灌输到别人脑海中;二、把别人的钱装到自己的口袋中。然而销售正是在做着这两件难事。
销售的过程,可以比喻作一场战争。
当销售人员去拜访目标客户时,自身丁有销售技巧和相关基本知识,手中要有过硬的产品或服务。
客户在这场战争中扮演敌人的角色,而我们的目的无疑是将自己的产品或服务让客户接受并使用,从而达到双赢的结果,换而言之就是要赢得这场战争,而自身的销售技巧和相关知识如同你的矛;过硬的产品或服务犹如你的盾。
这样无论是“攻”或“防”,都可以使自己处于优势。
两者缺一,如果你只要好的产品或服务,却忽视销售技巧和相关知识,那你很难与客户达成共识,试问,当客户问你产品或服务的一些信息,你却回答不上来,那么你的产品或服务再好,你的客户也很难把自己的信任给予你,所以说,个人建议你要充分了解自己将要销售的产品或服务,它的优点、市场和产品或服务的真正目标客户等,跟其他产品或服务对比时,千万不要说对方产品或服务的“坏话”,要大度的指出你对手产品或服务的优势,但也要给你的客户说出对手产品或服务相应的劣势,毕竟事物是有两面性的,这样也能显示出你的专业性,用自己产品或服务的优点和其他对手的产品或服务比较,也就是去攻击对手最薄弱的地方,但是要适可而止,要让客户知道,其他产品或服务的优点,你们的产品或服务也有,他们的缺点,你们没有,也就是说“人无我有,人有我优”。
如果你的销售技巧和相关知识良好,而产品不尽人意,那及时你再会销售,也只不过是为产品或服务和自己准备陷阱罢了。
在战场上面对敌人,你的矛(销售技巧和相关知识)丢失了,起码还有(过硬的产品或服务)傍身,总不至于丢了性命。百度搜索“就爱阅读”,专业资料,生活学习,尽在就爱阅读网,您的在线图书馆
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