怎么做好服务行业业呼叫中心系统哪家好

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-06-16 07:42 标签： 怎么做好服务行业
呼叫中心管理平台
负责实现系统运行状态管理、权限管理、座席管理、数据管理及统计、系统安全维护等功能。一般业务包括业务管理、客户管理系统、座席管理系统和日志统计分析等几个组成部分。
IVR（Interactive Voice Respond），它是通过与ACD相连，为接入到呼叫中心的用户提供语音导航、语音应答和录音功能；
CTI（Computer Telephony Integration）将企业内部电话与计算机作功能性整合。电话与计算机是现代人工作不可或缺的两样工具 ，电话提供您最直接快速的通讯方式 ，计算机帮助您处理数据库、图形接口、计算及连接互联网；
ACD 自动呼叫分配设备
(Automatic Call Distributor ) ACD 自动呼叫分配设备，它是呼叫中心整个前台接入系统逻辑功能的描述：把接入的呼叫转接到正确的座席员桌前。
　　应用第四代呼叫中心技术，采用纯软件的架构方式、及分布式的IP技术，从多角度为企业提供整合的一体化解决方案；由于新技术的应用，在提供优质高效的客户服务的同时，大大降低了运营成本，给企业的客户服务带来震撼性的变革，共同辅助企业树立优秀的品牌形象。
　　电话销售系统是本公司结合客户的需求，综合了各行业不同企业厂商的不同需要而专门的设计的一个平台。该自动外呼营销系统能够有效的提高营销部门的工作效率、降低企业销售成本和方便管理人员对销售代表进行考核等功效。目前已经成功的应用于电信、金融、知名企业等不同行业客户。
　　移动联通和电信的套餐电话销售是一个业务比较简单，但是对效率和效果要求很高的业务，本系统可将电话销售效率提高50%-80%，为客户节约成本并大幅度提高业绩。
　　该系统适用于电信、移动、电力、保险、税务、自来水公司、燃气、国家机关、企业、宾馆、酒店等需要催费的单位。本系统以它高品质的语音效果，完善可靠的系统功能得到了多方面的赞誉。
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全部答案（共1个回答）
可以打电话，电话还可以上网，挺方便。而且把互联网、公司财务系统、客服系统以及物流都结合起来了，现在办公特别方便。
你可以看合力金桥呼叫中心公司，他们好像是主要做呼叫中心的，京东商城，苏宁电器好像都是他们的客户，我们公司近段时间也准备上一套这系统，朋友给我推荐这家公司的，我也...
“呼叫中心”是一些公司企业为用户服务而设立的。早在80年代，欧美等国的电信企业、航空公司、商业银行等为了密切与用户联系，应用计算机的支持、利用电话作为与用户交互...
1.呼叫中心又名Call Center或客户服务中心，其早期的呼叫中心应用就是今天的热线电话、咨询电话，由受过训练的话务员专门接听处理来电客户的各类问题如咨询、...
呼叫中心产业被引入中国后，在短短的三四年里表现出强劲的发展势头，已为越来越多的行业及企业用户所接受和应用。由于中国经济的快速增长、企业竞争和服务意识的提...
答: 香港致正堂与华北制药集团签署了战略合作协议是吗？
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