项目经理离职与否 不影响装修公司依法承担责任
来源：腾讯家居
提起空鼓、脱落，只要是经历过的人，没有不心烦的。宁波镇海徐先生家，房子才装修好一年，家里墙面突然出现空鼓情况，不少看起来随时都要掉落。为了这事，徐先生一家和装修公司沟通了好多回，还是没能解决问题。
装修闹心事
房子装修才一年，墙面瓷砖出现空鼓
昨日，记者来到镇海骆驼街道骆兴西路保亿丽景英郡徐先生家。
徐先生家的墙面上，不少确有出现空鼓情况，填缝剂也有脱落。
徐先生说，房子是2014年年初装修好的，贴好一年后，个别地方看起来并不那么服帖，也就是大家常说的&空鼓&现象，但由于只是个别地方，不是太明显，徐先生也没当回事。
到去年暑期时，徐先生发现，家里贴的瓷砖看起来问题越发严重，有的甚至要掉下来了，原本做过美缝的地方也出现了比较粗的空隙，甚至美缝也开始出现脱落。
徐先生女儿不到一周岁，刚学会走路的孩子，成天在家里跑来跑去，徐先生和妻子都十分担心，万一哪天瓷砖突然砸下来，这可怎么好。
考虑到安全问题，徐先生第一次联系了当初给他们装修的宁波顶艺装修公司，对方负责人表示，会让人过去看看。
多次联系装修公司，问题一直没解决
事后，装修公司也的确是派人前往徐先生家实地查看。
当时，对方还给徐先生表了态。
&对方说，你去选好瓷砖，到时候我们会去付钱，会把它重新贴好。&徐先生转述了装修公司当时给自己的承诺。
徐先生信以为真，以为对方会来处理。可是，等了好久，对方始终没有上门。其间，徐先生多次主动打电话问对方，何时会来处理?
结果，每次打电话，对方都回答说项目经理不在，一时还无法回复。
就这样，事情拖到现在还是没有解决，徐先生一家小心看着女儿，不让她接近可能脱落的瓷砖。
&但是这样肯定不行啊，我们还是希望装修公司能把事情解决，你当初收了我们装修费用，那么是不是应该把瓷砖贴好呢，哪有瓷砖贴上几个月就这个样子的?&
徐先生质疑，对方施工质量肯定存在问题，而这个不应该由徐先生本人买单。
双方有说法
装修公司：
客户自己买的材料
维修只愿出人工
昨日下午，记者找到了宁波顶艺装修公司负责人马先生，他接受了记者采访。
马先生承认，徐先生家的瓷砖确实是他们公司负责贴的，但是，用料是徐先生自己买的，包括瓷砖和粘合剂。
&我们怀疑，他的用料是假的，导致了空鼓脱落，开始他还不承认是自己买的，后来我们翻看了公司账目，确实没有找到，他才承认，粘合剂是外面20块钱一包买来的。&
马先生说，公司也多次联系当场的项目经理，可是，那位项目经理已经不在这家装修公司做了，去了福建，所以每次打电话都不接。
那么，是不是项目经理走了，这事就这么算了呢?
马先生说，当然不是，他们愿意出人工，负责将徐先生家瓷砖重新贴好，但材料这一块，装修公司一分钱都不会负责。
马先生也委托记者跟徐先生协商，如果徐先生不同意，建议他走司法去解决这个问题。
&因为用料是外面买的，不是我们公司出去的东西，我们当然不会负责，出人工没有问题。&
是项目经理负责买的
装修公司不应推脱
事情真如马先生说的那样吗?记者再次联系徐先生，他的说法截然相反。
&因为我是当兵的，很难得回家，装修基本上是委托项目经理，那个粘合剂也是项目经理去买，我出钱，当时粘合剂这一块大概花了800多块钱。&
徐先生承认，瓷砖是他自己买来的，但是，粘合剂确实是项目经理去外面买来的。
&当时项目经理所做的事情，不是代表他们公司行为吗?还是代表他自己本人?现在他们就知道推脱问题!当时，我记得很清楚，瓷砖贴好了，就有地方出现问题，他们还跟我说，就是十年瓷砖都不会掉下来，装修这个我们也不懂，当时感觉问题应该不大就这样过去了。&
&这样住着真的不安心，我自己在部队，妻子工作也很忙，孩子老人照顾，万一哪天瓷砖真的掉下来了，怎么办?&
徐先生说，装修公司提出只出人工成本这一点他无法接受，因为家里的瓷砖肯定是要重新贴过的，一旦拿下来后就不能再用了，重新买也得好几万块钱。徐先生认为，这部分费用，应该由装修公司来承担。
项目经理离职与否
不影响公司依法承担责任
针对徐先生家的瓷砖空鼓问题，记者请教了在装修公司从业多年的李师傅，他谈了自己的观点。
瓷砖出现脱落、空鼓等现象的原因非常多，和墙基、瓷砖的类型、尺寸、粘贴材料以及施工工艺等都有关系，但是，徐先生家究竟是啥原因导致空鼓，具体问题要具体分析，表面看是很难判断的。
既然装修公司只愿出人工，是不是此事徐先生就只能自认倒霉?昨天，浙江波宁律师事务所律师施周也谈了自己的看法。
在质保期内，装修公司有保修义务，如果瓷砖空鼓是因为装修公司施工质量问题产生的，装修公司当然有维修义务，如果在维修过程中，导致以前的瓷砖不能用，这部分的损失也应该由装修公司承担。
另外，项目经理的行为系履行职务，其责任主体系装修公司，而非项目经理个人，项目经理离职与否不影响装修公司依法承担责任。
原标题：房子装修1年瓷砖多处空鼓 项目经理离职公司拒赔
编辑：张大卫
[此文系转载，来源于腾讯家居，版权归属原作者]
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装修一套房子，装饰公司或者包工头能赚多少钱，与业主想给多少钱，永远是无法达成一致的。按照目前中国装修市场的半包报价的行情，大型装饰公司的毛利润大概是55%，中型公司是45%，小型公司大概是40%，包工头大概是25%，这样高额的利润业主是很难接受的，但装饰公司低于这个利润，自己的开支和收入又无法保证，装饰公司如果对业主实话实说“您的房子装修半包报价10万我要赚5万，您的主材我带您去购买还拿了一些提成”，这人不是君子就必然是傻子了，当然不能这样说的，会吓跑客户的。装饰公司怎么做才会让客户相信自己很优惠，他们会宣传自己在设计和施工方面很规范。　　怎么样才能做到赚到预期利润，又不吓跑业主呢？办法很简单：　　1、在报价上做手脚了，预算报价时，尽量漏报少报或者把常见的可以寻到价格的项目故意报的很低，先用一个虚假的价格骗业主签约了再说，等业主签约付款以后，装饰公司就掌握了主动权了，再根据报价中那些预先挖好的坑，一项一项加钱。对于这一招，业主当然是有所防范的，他们希望能看得懂装饰公司的报价，知道自己最后到底要花多少钱，而装饰公司却正好相反，他们希望业主自我感觉看懂了报价，但实际却是看不懂的，这就是一件技术活了，需要花费很多心思才行，非专业人士的很难完全看得懂装饰公司报价中的玄机的。　　2、在公司形象上做文章，夸大宣传自己公司的设计和施工水平，让业主认为虽然多花钱了，但物有所值。邦正装修保镖提醒：许多装修陷阱就产生在装修过程之中，下面为你揭露装修公司的丑恶一面前言：一个容易产生欺诈行为的行业，必然有两个共同的特点：1、消费者不懂商品；2、一次性消费，不指望回头客。　　很不幸，这两点装修行业全占齐了，大部分消费者对装修的施工、材料、收费等基本是不懂的，既然不懂，就容易被骗了；大多数消费者十年八年才装修一套，所以，装饰公司并不会指望自己现在服务的这家客户会成为“回头客”，即使业主满意了，下次有朋友想装修房子，大部分的也会直接联系当时的项目经理，而不需要让装饰公司从中再多赚一层，既然这样，装饰公司就没有做准备做回头客生意的打算了，能宰客谁不去宰客？　　　 一：什么是装修陷阱呢？　　 先说明一点：不是说哪家装修公司报价高，就是装修陷阱，只要是实实在在的报价，不管多高，只要业主觉得这家公司的设计、施工、售后服务等值得这个价位，还是属于公平交易，不算报价欺诈的。　　“装修陷阱”指的是装修公司的“诱骗性的虚假低价”，装修公司利用业主不知道自己装修的实际施工项目和具体的施工量，在预算报价中，故意漏报施工项目，少报施工量，增加限制性的报价说明，或者使用劣质装修材料降低装修成本，从而制造出虚假的预算总价，以达到诱骗客户签订装修合同的目的。签订装修合同后，结算时当然是要按照实际工程量作为依据，这样，在预算中故意少算的装修项目，就会产生增项收费，出现“预算一万结账二万”的现象。 　　邦正装修保镖发现有些业主对装修陷阱的广泛存在性是不相信的，因为他们受到日常生活中消费付款的惯性思维影响，到商场去买衣服，说好了多少钱，就一手交钱一手取货，绝对不存在收了钱以后不给衣服，还需要另外加钱的。但装修行业不是卖衣服的，两个不同行业的运营模式完全不一样的。　　也有的业主自信满满“既然装饰公司答应我了后期没有增加的项目了，说话不能不算数吧，我就是不加钱，看他能拿我怎么办？”这是因为业主忽视了两个基本事实：　　1、装修是先付款后施工的，并且大部分的装饰公司的首次付款比例都比较高，等到需要告诉业主增加费用的时候，装饰公司还倒欠业主的钱，装饰公司是占主动权的，业主不加钱，装饰公司完全可以停工；　　2、装修公司的报价和合同上，都有两条约定“本预算只是概算，以实际施工量为结算依据”“不要轻信任何口头承诺，以报价单和合同为准”。有了这样的约定，业主不按照报价陷阱增加费用，首先就自己理亏了，即使对簿公堂，业主也是要输官司的。　　在这样的约定之下，装饰公司的业务人员或者设计师就成了大忽悠，什么“我们预算绝对等于决算！”“我们会排最好的工人给你做样板间”“我们的报价很实惠！”，怎么能骗得业主的信任怎么说，根本不考虑以后怎么收场，因为他们的任务就是签单，这样他们才能拿到业务提成，签单成功，公司抽成以后，再转包给下面的项目经理按照报价单的陷阱自由发挥，与业务人员就没有关系了，项目经理如果不能按照报价约定增项收费，就会没利润甚至赔本，他首先得保证自己的收入，不会管当时是谁做出的口头承诺，不加钱就马上停工。
（一）套内面积的装修陷阱。　　业主约设计师来量房，然后算出套内面积，装修的“套内面积”其实与开发商说的“套内面积”是不一样的概念：　　1、开发商说的套内面积：外墙面积的一半+阳台的一半+各房间面积+内墙面积（飘窗不算面积）。　　2、装修公司说的套内面积：阳台的全面积+各房间面积+内墙面积（飘窗也不算面积）　　3、这样的话，如果业主家的阳台比较大，特别是开发商送了入户花园的，装修公司测量出来的套内面积就会大于开发商说的套内面积。一旦遇到这样的情况，老老实实做报价的装饰公司就会倒霉了，因为其他装饰公司可能会采取“故意少报套内面积”的方式来获得业主的认同，面积报正确了的，反而成欺诈。　　在绝大多数装饰公司的报价单的收费项目，与报价单基本是没有直接联系的，最多也就是多了铺贴地面瓷砖的费用，就算少算了10平方，装饰公司就算事后不加钱，也只少要了400多元而已，但如果少算了10平方的套内面积，给业主的感觉就完全不一样的，因为很多业主有一个错误的认识：套内面积100平方的房子，如果装饰公司少算了10平方，那么，装修报价就应该少了10%，捡了多大的一个便宜啊。故意明显少报面积的作法，其实是装饰公司钓鱼用一个鱼饵。　　所以，在找装饰公司量房之前，业主自己最好先测量一下房子的周长和阳台、入户花园的面积，根据开发商的套内面积的数字，反推出自己房子装修的“套内面积”到底是多少，这样才能知道谁实在谁骗人了。
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