期货产业客户服务欺骗了客户客户把期货产业客户服务发到网上违不违法

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治理交通违法,不能变成产业(图)
  今年3月,武汉公安交管部门宣布:从3月18日至12月31日,市民如果发现几类交通违法行为,都可以用DV拍摄下来举报,如果被交管部门认可,不仅违法车辆要受处罚,举报属实者可获得奖励。
  制度出台后,一些市民很快成为交通违法职业拍客。据报道,有拍客能月入4000元左右,高峰时期从业者达到了600人。有人爆料,除了拍客,甚至有交警参与了有奖举报。交警拍摄交通违法行为后,让亲友送往交管部门领取奖励。
  该举措实施半年来,共收到近百市民拍摄的交通违法记录超过百万条,经警方确认,有效并给予奖励的10.7万多条,警方付出了200万元奖金,有50人领取的奖金超过万元,然而全市的交通违法数量却没有下降,司机交通违法次数仍在逐月上升。据《华西都市报》
  罚款也好、奖励也罢,本意是遏制违法,谁成想催生另类职业,如果治理交通违法只围绕钱打转,把它看成一种产业,任何手段都没有效用。违法数量不降反升,不但不治本,连标都没治成,这不只是职能部门的悲哀,也是这个社会的耻辱。
  点评人小木
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本网站由天津北方网版权所有电子书降价是否能够引发产业增量需求
不能否认的是,中国电子书阅读器市场是以礼品市场为最初开拓方向的,这背后存在多方面的原因,比如初期产品价格较高,市场上的新兴事物作为礼品较为合适,以集团市场用户为开拓点进而影响普通消费者等考虑。OPOB基金认为,未来的电子书阅读器的消费主力必然是更多的普通消费者,这些用户在拥有了硬件产品之后,他们会持续地消费后端内容。
近期,国外多家电子书阅读器硬件价格纷纷出现下调,多家公司也重新调整了对美国电子书阅读器硬件销量的预期。同时,国内电子书阅读器硬件价格也出现了“放松”。硬件价格的下降是否会引发国内电子书阅读器的增量需求?OPOB基金对此进行了调研和分析。
7月5日-9日国内主流电子书阅读器价格趋势
国外电子书阅读器降价或将引发境外市场爆发增长
OPOB基金首先统计了近期国外市场电子书阅读器的几件重要的降价事件:2010年6月末,Barnes &
Noble将其电子书阅读器Nook下调至199美元;随后几小时,Amazon将Kindle2的价格从原先的259美元下降至189美元;2010年7月初,索尼Reader
Daily Edition电子阅读器从349美元下降到299美元,其另外2款电子书阅读器价格也有小幅下降;日,Amazon推出新款Kindle
DX,售价从旧版的489美元下降至379美元;2009年5月,美国Forrester调查公司曾经在一份研究报告中提出,199美元和99美元是引发下一轮电子书阅读器市场爆发式增长的两个关键点。目前来看,Kindle2的价格已经突破了199美元(实际为189美元),B&N的价格也已达到199美元。市场的快速发展已经超过了当时Forrester的预期,其也同时预计,2010年美国电子书阅读器的硬件销量将达到600万台。
美国电子阅读器市场关键点预测
国内同类产品降价预计对国内销量影响不大
与此同时,中国市场会怎样?
根据OPOB基金对最近一周国内电子书阅读器价格的跟踪监测数据,国内主流电子书阅读器硬件价格也出现了部分降价的趋势。一些山寨厂商的同类产品价格甚至已下降至千元以下。
国内投资研究机构清科集团预计,尽管电子书阅读器硬件价格的下降在多方面因素的影响下已是大势所趋,但国内销量的增长并不明显,略呈小幅攀升趋势。
更为悲观的数据显示,DisplaySearch曾预计2010年中国电子书阅读器硬件销量将从2009年的80万台增长至300万台,OPOB援引清科集团的统计数据,2010年Q2中国电子书阅读器的销量为23.12万台,即使在年底假期可能会产生部分增量,但离300万台的预测还是相差甚远。
Books研究发现,Amazon每年通过每部Kindle销售出的电子图书数量为24本左右,若按Amazon预计的2010年销售300万台Kindle硬件计算,每年销售出的电子图书数量共计7200万本,再按照每本电子图书售价12美元计算,Amazon今年能从内容销售共获营收8.64亿美元。
对比中国市场,2009年中国电子阅读器终端销量约为40万台(数据来自清科集团《2009年中国电子阅读器市场投资研究报告》),而来自《年中国电子图书发展趋势报告》显示,2009年中国手持阅读终端内容消费产生的收益仅为约700万人民币,如此计算,每台终端产生的平均年收入不过17.5元人民币,只相当于一部普通纸质书的价格。
在数字出版内容储备方面,Amazon目前已有约60万数字版图书,内容范围涉及各类图书、报纸、杂志、博客等各种媒体,另外,版权保护与商业共赢的成熟,使得消费者能够便捷地下载最新、最全面的内容。而国内在数字版权内容的数量和种类方面的欠缺,使得用户即使拥有了一款优质的电子书阅读器产品也无法获得全面的内容,最终沦为小众产品。
综上所述,OPOB基金分析认为目前国外电子书阅读器市场的降价潮在引发国内消费者需求方面的影响不大。
影响国内电子书阅读器发展的几点障碍
第一,对比美国,中国的数字出版行业的发展要落后得多,在版权保护、产业链共赢方面还没有形成比较稳定的格局,这对于目前想急于借电子书阅读器热潮从而博取更多消费者眼球的公司来说,无疑是需要考虑的潜在风险。
第二,国内电子书硬件价格依然较高,超过更多普通消费者心理。对比OPOB基金对国内电子书阅读器的价格监测和国外Kindle、B&N同类产品,国内电子书阅读器硬件价格相对较高,同时,加上后端内容的丰富程度欠缺,使得阅读器硬件性价比无法吸引更多普通消费者注意,这也势必影响该产业在国内的未来发展。
第三,不够鲜明的特性,与其他替代产品的性价比劣势,使得国内消费者在考虑购买电子书阅读器时犹豫重重。
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云计算或促使CRM产业发生新变革
[&文章来源:&&&发表时间: 17:51:44&]
  CRM的产生是市场与科技发展的结果,是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制,它实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户相关的领域。
  CRM的出现,改变了以往客户资料分散、客户管理复杂繁琐的状况,还让企业对客户数据、产品信息、员工数据实现了统一。自20世纪90年代以来,CRM的经营理念和运作体系迅速被企业界所接受并在大企业得到广泛应用,但是,占企业总数90%以上的中小企业如何有效地应用CRM却是一个非常重要的研究课题。这不仅是因为中小企业数量庞大,对国民经济有着重大影响,更是因为这是中小企业生存和发展的内在需要。CRM成为许多中小企业用于提升其企业竞争力的有力选择。
  云计算的出现,为CRM满足各种需求提供了可能。不管是在业务成本上还是业务敏捷性上都得到极大的满足,并开创出了新的商业模式和市场机会∩以说,云计算将催生CRM产业发生一系列新的变革,CRM服务提供商将突破传统CRM产品理念的局限,积极地向SaaS、在线、托管、SNS等新的领域扩展。而在线CRM是基于互联网模式、专为中小企业量身打造的在线营销管理、销售管理、整合客户生命周期管理工具。
  把企业CRM系统迁移到云中是一个非常重要的趋势。对于大多数企业来说,云计算的最大好处就是它可以根据不同需要定制差异化解决方案,企业可以更灵活地部署CRM应用。
  与此同时,包括传统互联网巨头和新兴成长型企业在内的越来越多的公司开始涉足云计算领域。分析人士表示,云计算CRM应用的快速增长将推动整个云计算产业的积极发展。而据多家市场调研究机构的数据显示,基于云计算的CRM应用需求也在迅速增长。全球大多数CRM服务提供商均设立了在线CRM产品线,未来几年云计算CRM市场的年复合增长率将突破60%,预计2014年云计算CRM应将取代传统CRM模式成为行业主流。
  例如,据市场研究公司IDC在2010年公布的一份报告显示,未来几年,异地移动办公系统和云计算CRM系统需求将持续增加。持续升级云计算CRM系统的需求也将随之驱动企业在服务器硬件方面的消费。
  另外一份IDC的市场调研报告指出,在2010年,亚太地区(不含日本)各个国家的云计算实施部署均大幅上升。已有45%的企业目前已经使用或正在计划部署云计算。这一比例比2009年的22%有了极大的升幅。同时CRM在亚太区所有云计算应用中的比例也在持续增加。
  随着用户对CRM应用的不断深入,以及企业经营发展的需要,用户对更多细节功能的需求逐渐显露出来,例如经常做国际贸易的企业,开始越来越关注CRM中对多币种核算的支持,又如某些企业为了及时制定针对国内节日的销售策略,开始越来越关注CRM对农历日期的支持,这些逐渐成为了用户对CRM扩充功能需求中的亮点。
  可以说,将在线CRM等SaaS模式的软件与SNS等社交网站相融合,他们所带来的功能无外乎实时数据信息的整合,这种整合所带来的协同性甚至销售机会的拓展效率都会大大提升,不仅解决了传统SNS商业模式难以突破的尴尬,同时也给在线CRM这种新兴的软件工具带来了新的发展机会。而利用这种新型CRM系统为企业建立并维护客户关系,也无疑将成为企业发展的新思路。
  未来由于竞争压力的加大,企业对CRM的需求更强烈。再加上受到国内外企业的推动,我国中小企业对CRM的应用会掀起一股热潮。同时,随着在线CRM越来越受重视,对云计算的依赖也将越来越明显,未来将会掀起一次CRM在云计算中广泛应用的新浪潮。
原文出自【比特网】,转载请保留原文链接:/165/.shtml支撑传统产业加速发展,云计算功不可没
随着近几年信息技术的不断更新,尤其是的出现,使其在我国的发展可谓风起云涌。如何构建自主、安全、可控的“中国云”也将成为了“十二五”时期的发展重点。同时各类新技术对全社会各行业、各部门加速渗透和扩张,直接影响并冲击着传统产业的发展,如何正确看待传统产业在新经济条件下的发展道路,是世界各国尤其是发展中国家迫切需要解决题&&.&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
而为CRM系统提供了更高的发挥空间,并且已成为各行业信息化建设的首要关注点。IDC曾在2010年公布的一份报告中显示:近几年CRM或将取代传统CRM,成为行业主流。
传统销售型企业在面临巨大的商机前,也同样面临着激烈的行业竞争,尤其是在云计算大潮席卷全球的今天。传统销售型企业在中国市场营销也面临的更多的挑战,大量的项目销售机会难以掌控。为了提升企业竞争力如何管理好项目报备、项目跟踪、报价管理、方案管理以及协调经销商关系?这将是很大难题,市场活动缺乏过程管理,营销费用难控制。营销体系庞大的预算和费用如何进行有效控制,售后服务人员多,维修网点多,配件复杂,维修费用统计繁杂,客户投诉处理过程难控制,同时缺乏基于数据的决策分析统计。
传统企业竞争是营销体系与售后管理综合实力的竞争。在激烈的竞争中想要获得更多的市场份额,营销的快速敏捷,费用的高效使用,市场活动的针对有序,售后服务的及时响应都是重要手段。利用现代化的信息技术来提升企业的管理水平是机械传统销售企业成功的必要战略。20世纪90年代,系统进入中国以来,它已经成为企业管理内部业务与外部客户管理的核心工具,尤其对中小企业而言,如何充分用好,已成为提高企业竞争力的有效途径。出现之后,为提供了更高的发挥空间,并且已成为重要的发展趋势。通过云计算,可以使企业业务成本和业务敏捷性都的到更高的满足,并且带来了更多更新的商业模式。灵活的部署理念对于中小企业来讲,可以更好利用这个特点来满足企业自身差异化的需求。
能够帮助组织发现和满足社会或人类的需求,使组织获得长期且无竞争的收益。通过长期的客户关系,为企业创造难以竞争对手模仿的无形优势。在产品同质化严重的今天,谁拥有了广泛的客户资源,谁就把握住了企业发展的制高点。在企业升级转型成为主流的今天,客户关系管理将成为企业用户普遍且重要的应用需求。作为国内在线CRM产品在不断创新,拓展服务模式,从CRM到其他管理型应用,从SaaS到PaaS,产品在不断拓展,企业在不断转型。
云计算CRM的需求越加旺盛,同时全球大多数CRM厂商都已提供在线CRM产品,包括国外厂商salesforce、甲骨文及国内
金蝶、用友
等等。有专家预测,未来几年云计算CRM市场的年复合增长率将突破60%,2014年云计算CRM或将取代传统CRM,从而成为行业主流。,作为中国企业云计算市场和技术倡导者,是国际领先的企业管理软件供应商,致力于向客户提供以管理自动化平台为核心的产品、服务和解决方案,是目前国际互联网的第三代管理软件。是以企业数据结构为整体框架,打散成单元积木,再根据具体企业不同数据结构而进行快速拼装组合的软件平台,正好满足了企业的需要。借助PaaS平台,企业无需编写代码就能实现任何需求,不用购买硬件设备,就可实现与任何企业应用程序或系统集成,它利用灵活的国际流行的SOA架构下标准 Web Service方式,一切操作通过云的方式进行。
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