理赔京东退货无忧怎么理赔vip服务卡可以去汽修厂用么

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-05-28 15:39 标签： 无忧退票险怎么理赔
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滴滴企业版推“无忧管家”“VIP客服”增值服务 客户可享“绿色通道”
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原标题：滴滴企业版推“无忧管家”“VIP客服”增值服务 客户可享“绿色通道”
近日，滴滴企业级宣布可为客户提供“无忧管家”和“VIP客服”两项增值服务，为企业客户开通医疗、理赔、客服等方面的“绿色通道”。目前，两项增值服务已经开放购买，有更高出行保障和个性化服务需求的滴滴企业版的客户，可购买相应的增值服务。
由于传统理赔程序繁琐，若遇到纠纷，企业客户往往在追偿、举证、出险理赔的过程中会消耗不少精力。此外，企业客户在日常也往往需要急救、常见病、法律咨询等方面需要专业人士给予意见。
购买“无忧管家”增值服务的滴滴企业版客户，则除了能享受更高出行保障外，更有专业医学、法律团队提供7*24小时咨询受理，“白金十分钟”就医指导，从入院到出院全程贴心医疗关怀，以及一对一理赔咨询、追踪服务。甚至在必要时刻，可以额外安排车辆和直升机转运病患。
而“VIP客服”增值服务，则能满足企业客户的私属定制化需求，让客户享受更高标准的客户服务支持。服务内容包括企业个性化问候语，由资深客服经理对接的VIP专属通道，针对低星级订单进行客户主动回访，客户来电未接起将在10分钟内回拨，当企业客户与司机对金额有争议时先行赔付客户等。同时亦对响应时效、解决率等有明确保证。
“无论是‘无忧管家’还是‘VIP客服’，都是我们基于用户反馈和大量市场调研而推出的增值服务。我们仅仅能为客户提供软件功能仍然不够，需要连接线下优势资源，满足客户的定制化需求。企业客户相比个人用户，更希望流程简单，并且配套服务完善。”滴滴企业版增值服务相关负责人说。
滴滴企业版是滴滴出行旗下专为企业用户提供的出行用车服务管理系统，集合了滴滴出行平台上已有的、适合企业出行使用的业务。企业只需注册成为滴滴企业版用户，便可享受便捷的因公出行服务，极大简化出行报销流程，同时让企业出行用车精细化便于管控：只要经过授权，企业员工因公出行或接送客户实时(预约)叫车，行程结束后，乘车人无需付费，系统直接从企业账号余额中划款，个人也无需再提交费用报销。
企业管理员还可设置乘车人上下车地点、用车时间、车费上限等管控员工用车行为，也可以要求乘车人提交“行前审批”，上级批准后才允许员工用车。此外，后台对账系统也能让企业管理员方便的查询乘车人的每一次用车历史记录，用车数据分析也直观可见。
滴滴平台具有的“号码保护”“行程分享”“车型一致”“紧急求助”，以及要求车主进行“三证验真”“人像认证”和“安全驾驶”等安全功能，也同样适用于企业用户，为企业用户提供多重安全保障。
此外，所有用户数据由国际知名网络安全厂商提供的数据防泄露（DLP）体系保护，而且只有用户通过电话拨入询问时，滴滴客服人员才可查看当前用户信息。今年成立的滴滴美国研究院也将重点发展大数据安全，美国研究院由滴滴研究院副院长、硅谷安全教父弓峰敏领导，目前已有数十位数据工程师和研究人员加盟，包括世界顶级安全专家查理&米勒（Charlie Miller）。
截至2016年底，已有超过6万家企业开通并使用了滴滴企业版，覆盖近900万职场人群。包括阿里巴巴、华为、联想集团、中国人寿等大型集团，都已使用滴滴企业版提供的服务。
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作者：江玲&&&&&&&&来源：中国保险报
　　近日，专业车险公司天平保险再次升级车险理赔服务，深化“无忧理赔”的各项服务举措，提升理赔服务质量和理赔时速，以进一步提升客户满意度。
　　据了解，通过此次服务升级，天平保险进一步简化了理赔流程，推出简单案件快速赔付服务。客户单车损失金额不大于3000元且定责定性无疑义的赔案,查勘环节现场定损，并一次性收集齐全索赔单证材料，无需客户上门提交索赔材料，就可以快速理赔结案向客户支付赔款。另外，万元以下的纯车损或物损案件，天平车险将提供上门收单服务，大大减少了递交资料的繁琐环节。天平保险充分运用“移动视频定损”系统，实现定损透明化，并有效缩短车损案件结案周期。诸多案例显示，通过3G技术，从客户报案到通知赔付仅需1个小时。&&
　　另外，在理赔过程中，天平保险还实时向客户发送“理赔指南”，明确告知客户保险索赔流程、所需的索赔资料及相关注意事项。在中国保险业协会下发的《车险理赔服务流程时限标准》的基础上，天平保险结合实际，明确车险理赔服务流程时限标准，例如，对于万元以下（含简易人伤）案件，资料齐全，案件无异议的，1个工作日内通知付款。除对各理赔环节加强服务，提升理赔时速，天平保险还针对最让车险客户烦恼的大额人伤案件，全程专业指导、预约陪同处理。同时，对案件损失严重且社会影响大的案件提供预赔付服务。
　　此外，天平保险还特别提醒车主提高风险意识。由于交强险在对第三者的财产损失和医疗费用部分赔偿较低，建议车主足额投保第三者责任险，以确保车与人的损失都能得到保险保障。
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近日，滴滴企业级宣布可为客户提供“无忧管家”和“VIP客服”两项增值服务，为企业客户开通医疗、理赔、客服等方面的“绿色通道”。目前，两项增值服务已经开放购买，有更高出行保障和个性化服务需求的滴滴企业版的客户，可购买相应的增值服务。
由于传统理赔程序繁琐，若遇到纠纷，企业客户往往在追偿、举证、出险理赔的过程中会消耗不少精力。此外，企业客户在日常也往往需要急救、常见病、法律咨询等方面需要专业人士给予意见。
购买“无忧管家”增值服务的滴滴企业版客户，则除了能享受更高出行保障外，更有专业医学、法律团队提供7*24小时咨询受理，“白金十分钟”就医指导，从入院到出院全程贴心医疗关怀，以及一对一理赔咨询、追踪服务。甚至在必要时刻，可以额外安排车辆和直升机转运病患。
而“VIP客服”增值服务，则能满足企业客户的私属定制化需求，让客户享受更高标准的客户服务支持。服务内容包括企业个性化问候语，由资深客服经理对接的VIP专属通道，针对低星级订单进行客户主动回访，客户来电未接起将在10分钟内回拨，当企业客户与司机对金额有争议时先行赔付客户等。同时亦对响应时效、解决率等有明确保证。
“无论是‘无忧管家’还是‘VIP客服’，都是我们基于用户反馈和大量市场调研而推出的增值服务。我们仅仅能为客户提供软件功能仍然不够，需要连接线下优势资源，满足客户的定制化需求。企业客户相比个人用户，更希望流程简单，并且配套服务完善。”滴滴企业版增值服务相关负责人说。
滴滴企业版是滴滴出行旗下专为企业用户提供的出行用车服务管理系统，集合了滴滴出行平台上已有的、适合企业出行使用的业务。企业只需注册成为滴滴企业版用户，便可享受便捷的因公出行服务，极大简化出行报销流程，同时让企业出行用车精细化便于管控：只要经过授权，企业员工因公出行或接送客户实时(预约)叫车，行程结束后，乘车人无需付费，系统直接从企业账号余额中划款，个人也无需再提交费用报销。
企业管理员还可设置乘车人上下车地点、用车时间、车费上限等管控员工用车行为，也可以要求乘车人提交“行前审批”，上级批准后才允许员工用车。此外，后台对账系统也能让企业管理员方便的查询乘车人的每一次用车历史记录，用车数据分析也直观可见。
滴滴平台具有的“号码保护”“行程分享”“车型一致”“紧急求助”，以及要求车主进行“三证验真”“人像认证”和“安全驾驶”等安全功能，也同样适用于企业用户，为企业用户提供多重安全保障。
此外，所有用户数据由国际知名网络安全厂商提供的数据防泄露（DLP）体系保护，而且只有用户通过电话拨入询问时，滴滴客服人员才可查看当前用户信息。今年成立的滴滴美国研究院也将重点发展大数据安全，美国研究院由滴滴研究院副院长、硅谷安全教父弓峰敏领导，目前已有数十位数据工程师和研究人员加盟，包括世界顶级安全专家查理·米勒（Charlie Miller）。
截至2016年底，已有超过6万家企业开通并使用了滴滴企业版，覆盖近900万职场人群。包括阿里巴巴、华为、联想集团、中国人寿等大型集团，都已使用滴滴企业版提供的服务。
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