在4s店交签4s店不给购车合同原件后可取消吗?

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购QX50最高优惠3万元
签合同付全款无法提车 车主购车遇烦心事
钱江晚报包晓敏
  家住宁波镇海的金先生说,自己一直有个“保时捷“梦,想买辆保时捷开。前几天,他终于美梦成真,在宁波兴宁保时捷中心买到了一辆保时捷新款车Macan。  签了合同,付了全款,金先生去提车时,4S店却说,目前暂时不能交车。理由是,这辆车是试驾车,要在2015年1月完成试驾任务,之后才能交付给金先生。这些事宜,工作人员在购买前已经告知了金先生。  双方各执一词,究竟怎么回事?昨天(9月23日),记者联系上金先生和宁波兴宁保时捷中心。  车主:  签了合同,付了全款,却不能提车  金先生说,前不久他相中了一辆保时捷新款车型Macan,很快,他就和兴宁保时捷中心的一位经理谈好了买车事项,并于9月1日签订了合同。当时,他还交了一笔10万元的款项,作为购车的定金。“几天后,保时捷中心主动打来电话告诉我,剩下的车钱可以交了。巧的是,我手头正好有一笔余钱,就按照对方的要求,通过电汇把钱给交了。”  9月19日,金先生来到了兴宁保时捷中心提车,对方却告诉他,这车,现在还不能提。  金先生很郁闷。翻看合同,白纸黑字写着“明年2月1日或之前全款付清可以提车”。“我签了合同,也付了全款,为什么不能提车?”  4S店:  试驾车退役后才能交车,事前已告知车主  记者找到售车的兴宁保时捷中心,中心市场经理华馨回复:目前暂时不能交车,因为金先生想要提走的是一辆还没退役的试驾车。  华馨告诉记者,试驾车是有任务在身的,只有当车辆完成了试驾任务之后,他们才会选择将其出售。“金先生要买的这辆Macan就是一辆试驾车。根据我们工作人员的预估,这辆车将在2015年1月完成试驾任务,之后才可以交付。这些事宜,工作人员在购买前已经告知了金先生。”  那么,购买试驾车后,什么时候才能提车?“车子要等退役了才能交付,这是毋庸置疑的。”华馨说,什么时候决定让车辆退役,要通过对车辆的车况、里程数等多方面综合考虑后,才能做出。  华馨向记者详述了购买试驾车的流程:选定车辆,与4S店签订购车合同,交付定金,合同上会写明交车的最后期限;接下来,车主要做的只有等待,在车辆到位后,4S店会联系客户,商定付款与提车的具体时间,当面付款。  4S店质疑车主擅自付款  律师表示以书面合同为准  华馨指出,金先生的做法不合常理。“购车前,工作人员已明确告知,试驾车并不是马上可以提车的。确定车辆试驾退役,可以交车后,我们会主动联系车主来付余款提车。但金先生事后却主动致电我们的财务人员,要走了银行账号,通过电汇付款。”  但是,按照金先生的说法,是保时捷中心主动打来电话告诉他可以付款提车的。华馨表示,经过核实,财务人员并没有提出过让对方付清余款的要求。“对于工作人员和顾客之间的通话,4S店都有录音存档。”  事实到底如何?记者再次联系金先生。面对记者的提问,他顾左右而言他,不肯直接回答,最后说了一句“不要再谈了”就挂掉了电话。  记者注意到,华馨所说的“试驾车要等退役后才能交车,4S店会主动通知车主付款提车”这一点,在合同中并没有提到。华馨承认,这是口头约定,但有录音为证,而这也是行业内的通用做法。  那么,这些录音文件是否具有法律效力?记者询问了浙江海泰律师事务所的金光泽律师。  金律师告诉记者,是否能成为相关证明,录音的日期非常重要。“如果录音记录发生在合同签署日期之后,录音中4S店明确提出了试驾期未满不能提车的要求,并且得到了车主认可的话,那么录音可以视作对合同内容的补充。”  “但是现在,录音里的谈话发生在合同签署前,那么还是要以书面合同为准。”金律师表示,因为当时双方处于商讨阶段,商讨的内容应该落实体现在合同中。既然在合同里并没有写明试驾期未满不能提车,那么4S店还是要负责任的。  华馨告诉记者,保时捷中心了解到,金先生购买试驾车后擅自付款要求提前提车的事,并非第一次,“他在其他4S店也做过这样的事。我们有理由怀疑他的动机。”华馨表示,中心已经就此事报警,警方已立案。(包晓敏)
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买车需要注意什么 签购车合同一定要谨慎
最近联盟接到不少购车消费投诉,消费者投诉反映购车时由于对汽车消费知识不了解,产生逐多消费纠纷问题。 情况一:贷款买车,销售人员口头承诺自己能力范围之外的事情 成都王
最近联盟接到不少购车消费投诉,消费者投诉反映购车时由于对汽车消费知识不了解,产生逐多消费纠纷问题。
情况一:贷款买车,销售人员口头承诺自己能力范围之外的事情
& & & &成都王先生去4S店买车,销售人员口头告知只要身份证就可以办理最低利息购车贷款。当天签下购车合同,但并不签贷款合同,过了几天4S店销售告知王先生,因为王先生没有税单和工资银行流水,因此推荐的贷款无法办理。接着又给王先生推荐另一款购车贷款,但是总的算下来利息要高出8000元,王先生当即表示不认可,要求退还定金。4S店经理当面告知,如果王先生配合的话,可以退一半定金,如果王先生要去投诉的话,随便去哪里投诉,一分钱也不退。鉴于没有任何书面文字能证明4S店承诺要帮王先生办理贷款,王先生再三衡量,只能接受了一半定金。
情况二:签好购车合同,4S店找各种借口不当场把合同给消费者,事后私自在合同中加入其他条款
& & & &陈小姐在4S店购买车辆后,4S店当场没有把签好的合同给她,找了一些借口说过两天快递给她。结果在接到快递过来的合同后,赫然发现合同条款中增加了一万八千元的汽车装饰费用。刘先生也遇到了类似的问题,现在合同还在4S店手上,担心等拿到手不知道又会多出什么不平等条款。
& & & &在消费者的投诉中主要包括订金、预付款变定金、高配车型变相加价变&高价车&、提车后迟迟不提供发票或合格证和骗消费者在空白合同上签字等四大类情况。其中,诱导消费者签订空白合同问题尤为严重。少数不良经销商,蒙骗消费者在空白合同上签字后,在合同上添加不利于消费者的条款,在消费者不能履行购车合同或贷款手续办完后,消费者往往面对的是不平等的合同条款或贷款费用比先前承诺的价格要高很多。消帮网提醒购买汽车的消费者注意防范汽车消费领域的陷阱,保护好自己的权益。特别对合同的空白项和备注条款要写清或标注&无&。如果发现汽车经销商的购车合同条款涉嫌&霸王&条款的,要理直气壮地提出,必要时可以向被投诉方所在地消协或律师咨询求助。
情况三:4S店隐瞒出售的车已经做过油漆,甚至可能是试驾车的事实
& & & &宁波李先生买了一辆新车,被修车场的朋友一眼看出车身好几处重新做过油漆,甚至有些部位都用的不是原厂油漆。4S店对于情况不否认也不承认,只同意把油漆再做一遍,送几次保养。花了十几万,竟然买来的车已经多出做过油漆,李先生心里像吃了只苍蝇。消帮网提醒消费者,车辆只有在非常严重的质量问题下才能退换,因此验车一定要小心,最好带好懂车的朋友一起去验车,否则买到吃药车容易退车可是难上加难。
(责任编辑:消帮网编辑)
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