顺丰快递小哥:每天工作12小时 没时间和女友说话_网易新闻
顺丰快递小哥:每天工作12小时 没时间和女友说话
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（原标题：顺丰快递小哥现状：很辛苦，回家和女朋友说话的时间都没有）
很多人还记得，去年顺丰快递小哥被掌掴后，顺丰创始人王卫在获知消息后，誓言不追究“凶手”就辞职，不少网友纷纷点赞，认为王卫尊重员工、善待员工，甚至在近期顺丰上市敲钟的仪式中，这位被打的快递小哥还被邀请出席，成为敲钟的重要嘉宾之一。图片来源：视觉中国顺丰上市后，王卫更是给十多万顺丰员工发放价值上亿的红包，其在公司上市敲钟仪式上也再三表示，对快递事业的执著和对员工的关爱不变。实际上，虽然王卫提及对顺丰员工的关爱不变，但是作为顺丰基层员工的快递小哥的生存现状，却鲜有人了解，他们的日常工作是怎样的？他们的背后又存在着怎样的艰辛？对此，每日经济新闻记者先后采访了几位顺丰快递员，试图走进他们的生活，为读者展示快递行业真实的场景。“送快递是很辛苦的事”图片来源：视觉中国时钟刚过21时，正是晚间的“黄金时段”，在电话那头，阿永（化名）的声音听起来却十分疲惫。阿永是在南京工作的顺丰快递小哥，刚刚入职3、4个月，在与他的交流中，被提到最多的便是“送快递是很辛苦的事”。“（工作十几个小时）是一个常态，快递员的工作时间基本是从早上7点多到晚上8点多，一天12多个小时。”阿永讲到，“比如今天收了30个件或者40个件，你可能到晚上才有时间去包装这些东西，包好这些件是需要花时间的”。实际上，由于快递员工作时间较长，有的快递小哥甚至忙完回来连和女朋友说话的时间都没有。“不亲身经历一回，你永远不知道快递行业有多么辛苦。”梁晓奇（化名）是长沙市雨花区顺风速递一个网点的快递员，在结束了一天的工作之后，回家一头倒在床上，感慨万千。此时是3月1日晚上9点半。梁晓奇是一位“90后”，入职顺丰的时间还不到半年。没有自己的时间，是他对这份工作最大的一个感受。梁晓奇的女朋友告诉每日经济新闻记者，每天早上7点半，他就要去上班，到单位开晨会，然后全天的时间几乎都在工作，一直要到晚上七八点，这是比较正常的时间，如果当天的快递件比较多，则要到晚上九点多。“大部分的时候，我早上还没有醒，他就已经去上班了，晚上回来后，人也很疲倦，连说话交流的时间都很少。”梁晓奇女朋友有点心疼地说：“进入顺丰工作几个月，感觉他瘦了几斤。”记者亦从一位顺丰快递车驾驶员老孟（化名）处了解到，“收派员的确十分辛苦，早上六点多就要去收派点忙碌，有时候晚上六点多还要去收派点进行分派，每天大概要来回五次，一直忙到晚上”。工资因区域不同而有差异图片来源：视觉中国事实上，每日经济新闻记者此前在一个顺丰网点处了解到，虽然快递工作很辛苦，但是有的快递小哥一个月拿上万元也是常有的事。曾在顺丰基层工作的小叶（化名）向记者具体描述了顺丰的待遇：“顺丰是靠劳动力赚钱。具体而言，收一个件是3.5元的提成，派一个件是1.5元的提成”。老孟告诉记者，顺丰快递员的计酬方式是“基本工资＋绩效提成”，“根据各个城市的经济发展水平，绩效提成可能有略微的不同，但是差别还是不大的”。“我们快递员工资是有高有低的，具体的也不好说，平均工资大概6000元左右吧。”阿永提到，“其实这是根据我们的收派件的量来的。如果派件多，收件也多，那么工资就会很高，反之会很少”。由于收派件的提成不同，小叶讲到，“很多快递员大多愿意收件，而不愿意送件，因为送件又麻烦，提成又低，而收件又简单，提成也高，不过从时效上看，收件的手续相对比较繁琐，需要称重、包装、填单，而派件只要为客户分派就行了”。值得注意的是，收派件的多少并不是由自己决定的，而是由区域来决定的，所以不同地区的差异会非常大。“如果你分到的这个区域派件量少、收件量也少，那么下班就早，不过这也意味着工作时间少，挣钱也少。”阿永表示。“比如送写字楼就很简单，件多，送的也大多是文件，一天能送个一两百份。”小叶表示，“如果是老住宅区、商住混合区、商务区那就很麻烦了，因为很难跑，不知道具体位置，收派件量也不明确，所以差异很大”。不过，记者随后从小叶处也了解到，虽然区域不同而带来了工资的不稳定性，但是相比“三通一达”，顺丰的工资还是挺不错的。“其实任何快递系统都是按劳分配的，不同的是“三通一达”是加盟式的，工资肯定没有老板高。”小叶讲到，“但是顺丰不会，顺丰是直营模式，很多快递员的工资比很多主管都高，不过这也导致了很多快递员的晋升意识比较‘狭隘’，他们不想做主管，也不想做高层，只想赚钱，有个好区域”。老孟也向每日经济新闻记者表示，一些快递员有自己的规划，向往上升，他们就会主动提升自己的业务水平，通过公司的培训和考试，然后获得晋升的机会，而另一部分快递员并没有这种意识，只是每天固定地收派件。“严苛”的考核要求记者了解到，运送快递的过程并不总是一帆风顺。阿永就表示，“比如说你今天来了100个件，可能送不掉，你需要跟客户沟通，最重要的是搞定客户，如果客户搞定了，即使今天送不完，领导也不会管你的”。小叶也认为，如果快递顺利地送到客户手上的话，其实顺丰与“三通一达”是没有什么区别的，“关键在于不顺利的这些事情上，可能其他快递公司没办法去投诉，或者投诉效率会很慢，而顺丰处理投诉是非常及时的，也是非常严厉的”。记者了解到，顺丰在快递员服务质量方面抓得非常紧，很多快递员就怕这一点。小叶举例称，“公司以前在各地区的分公司有营运部，这个部门只考核快递员的营运质量和服务质量，包括快件时效，有没有准时装车等”。小叶补充说：“在收派件方面，快递员上门态度好不好，有没有准时送达，是不是按照公司规定的SOP的流程去做，有段时间这个部门只管这个，其他的都不管。”每日经济新闻记者进一步获悉，顺丰快递员都有自己的考核分数，“一个是停降分，一个是业务分，如果出现投诉的话就会扣分，比如扣3分或者扣6分的话，会停止快递员工作。”小叶进一步透露，“不上班对快递员影响很大，扣分扣得多的话，或者长期出现服务质量等问题，会调整自己的区域”。通过进一步的交流，记者也了解到，顺丰也有严格的考核激励机制，优秀人才有晋升通道；同样，如果出现了差错，引发投诉，也会受到扣罚。梁晓奇表示，快递员如果在服务过程中，出现顾客投诉的情况，快递员要被扣分。“一年内，如果扣罚分数到了20分，则会被解雇。”在小叶看来，如果遇到难搞定的客户，公司一般情况下还是会偏向客户，“部门会专门内定是谁的责任，很多客户在我们看来都是无理的要求，他们还是会倾向客户这一边”。对此，小叶也感慨，这一点（服务质量）其实也是顺丰发展这么快的原因之一。顺丰上市后，公司还给每个员工发了红包，入职没多久的梁晓奇也领到了1888元。和梁晓奇一样，老孟也领到了一个大红包，他表示，随着顺丰的上市，未来工资也会水涨船高的，“目前我是干一天休一天，每个月也有5000多元的工资，顺丰上市后，我相信工资还会再调整的”。
不同于驾驶员老孟，在顺丰上市后，身为快递员的阿永却并没有特别兴奋，虽然也拿到了红包，不过来到快递行业后，他最大的感受就是辛苦。目前，阿永的工资水平在5000元左右，被问及是否对工资满意，阿永犹豫了一下后表示，一般吧，但是很累！
本文来源：每日经济新闻
作者：于垚峰 吴凡
责任编辑：李天奕_NN7528
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顺丰快递小哥遭暴打，创始人王卫誓言不追究“凶手”就辞职
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（原标题：顺丰快递小哥遭暴打，创始人王卫誓言不追究“凶手”就辞职）
昨日上午，北京某小区内一轿车车主因车辆遭刮蹭打骂一，小哥被连删耳光。
昨日上午9时左右，一名顺丰快递小哥在送货途中因和一辆黑色轿车发生刮蹭，遭该车主打骂，被连删耳光。该视频上传后，在社交网络上被迅速传播。据了解，事情发生的地点是东城区富贵园内，顺丰快递小哥骑三轮车和一辆黑色现代轿车发生轻微刮蹭。没想到，车主下车后破口大骂快递员，还竟动手打人。视频中，车主称自己正在倒车，快递员的车却在狭小空间内执意行进，发生了刮蹭。快递小哥被车主连删至少五次耳光，却并未还手...... 周围有人几次劝说并拉开车主，但没能阻止其多次上前破口大骂并打人。车主边打边骂：“天天在这里横冲直撞”，要求快递员为其修车。据顺丰方面负责人介绍，事发时，黑色轿车阻挡了部分路面，快递小哥示意其挪动车辆。黑色轿车移动车辆后，快递车穿过轿车车头与路边的空档过程中，黑色轿车突然向右后方倒车，由于车头运动轨迹有弧度，因此与正在通过的快递车发生碰撞。事发后，不少网友纷纷表示，车主太猖狂，无法无天。顺丰总裁得知了消息，并发了朋友圈表示，“如果这事不追究到底，我不再配做顺丰总裁！”昨晚，@顺丰集团 在微博上也对此事回应称，我们的快递小哥大多是二十几岁的孩子，他们不论风雨寒暑穿梭在大街小巷，再苦再累也要做到微笑服务，真心希望发生意外时大家能互相理解，首先是尊重。我们已找到这个受委屈的小哥，顺丰会照顾好这个孩子，请大家放心。据前街一号记者通过相关渠道获知，事发轿车系京B牌照出租客运车辆，车主姓李，住址系朝阳区某小区，车型为北京现代BH7203AY，将于日强制报废，该车还存在“违法未处理”情况。昨日下午，记者曾多次拨打该车主电话，起初无法接通，随后变成停机状态。有业内人士透露，绝大多数京B牌照车辆为出租公司负责经营管理的出租车，而视频中的车辆，可能是北京现存极少的个体出租车，或者是少数其他营运车辆。昨日晚10点多，顺丰公司相关负责人称，他们得知此事后高度重视，已经陪同被打快递小哥到医院检查，“主要是面部多处软组织挫伤”。随后，他们已经到当地派出所报案，警方正在给快递小哥做笔录。昨晚11点24分，平安北京发消息称，“快递小哥被打”一事，当地派出所已接到报警。目前，正在调查处理中。 来看网友怎么说： @苦瓜皮
送快递送外卖的，有时确实不遵守交通秩序，挣几个辛苦钱都理解，可也不能碰了人碰了车，自己也不安全不是？应该规范管理。但那男的也太给北京爷们丢脸了@Patrick旭：这大爷打人不对，出口脏话什么素质啊！谴责！快递小哥也该长记性了，别骑个破车那么快，这会蹭了车了，下回撞了人，你连保险都没有，拿什么给人赔！@海洋：剐了车找交警啊，该赔钱赔钱，车主不该打人啊。有理也变没理了。
本文来源：钛媒体
责任编辑：齐栋梁_NF2865
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花都快递电话
快递公司就两家好些，EMS：，省内16元起；顺风快递：，省内12元起，省外：20元
你打四零零捌再加六条一就可以找到快递了。这是快递的全国电话。
查询、 一、城西西区分部：马苗：查询 二、花都赤泥分部：杨忠愉： 查询 三、机场分部：王展超：查询、 四、狮岭分部：葛春根：查询 五、新华分部：黄文锋：查询； 六、雅瑶分部：杨文星： 查询 七、城区分部：朱龙华： 查询 ；；
负责人：王先生汇通不错，我们也用的。
报上你的地址就行了。区域业务员都不同的。
联系方式： 查询电话： 、、 传 真： 派送范围： 广州市（白云区、越秀区、东山区、荔湾区、海珠区、天河区、芳村区、黄埔区、番禹区、花都区)不派送范围： 是否到付： 否备注： 总部介绍： 天天总部总机：
派送范围 花都区：新华镇，平步大道（只有新华工业区，其余全属狮岭派），雅瑶镇不派送范围 花都区：新机场,花山镇、花东镇,花侨镇，北兴镇，梯面镇，赤泥镇、炭步镇大窝村、环山，华岭，黄村，横岗，松仔，文一，文二村
现在快递都免费上门取件，拨打申通快递总部客服电话，告诉你的住址就会有人上门来取件，快递员在派送区域不上门取件罚款一百元，延误一天取件罚两百。你只要在家等天天快递在当地网点电话或快递员的电话就行了，所以你只要在网上查到申通快递总部客服电话就好了，不知道
现在快递都免费上门取件，拨打申通总部客服电话，告诉你的住址就会有人上门来取件，快递员在派送区域不上门取件罚款一百元，延误一天取件罚两百。你只要在家等申通快递在当地网点电话或快递员的电话就行了，所以你只要在网上查到申通总部客服电话就好了，不知道可以百度
网上搜索顺丰快递的电话都是全国通用的，告诉客服你在那个地方就可以了，然后那边就会给你安排收件，客服态度很好
天天快递 广州市花都区岭南工业区望成路16号
有什么事致电联邦客服，你打操作站电话很有可能你不能得到满意的答案。（他们非常繁忙，没时间跟你多解释，况且他们也没有给你答疑的义务。相反，客服就是干这个的，这就是他们全部的工作。）
孙庆国负责区域： 新华工业区、红棉大道、平步大道、石头记、珠宝城、美国工业村、风神大道、花港大道、汽车城、东风大道、车城大道、东风日产、行政学院和各部队赤泥大道、培正大道、镇中心、（偏远山村、纺织大学、白泥村、乌石村）；镇中自提培正商学院分站点：02
电话的（圆通的） 寄邮件的话按斤计算，一斤14元（不出省） 不用事先包装，他们会帮你包装，不需要什么东西，你要有收件人的地址还有手机号码 我是狮岭的
广州市花都区新华镇有多个顺丰快递的网点，联系方式分别是：美宜佳7493花都新华新街北路店：；广州市花都区新华街布心村：；广州市花都区新华街望亭路15号天马河小区：；广东省广州市花都区新华镇新街工业大道17号(胡忠妇科医院门口旁边)：。也可以直接拨打顺
03:25:12由【广东广州公司】发往【广东花都新华】 08:16:34快件已到达【广东花都新华】扫描员是【花都新华】上一站是【】 08:55:51【广东花都新华】的派件员【黎伟()】正在
你打咨询顺丰客服，告诉你所在的位置，让顺丰客服给你查一下你所在的位置属于哪个分部，哪个点部的收派员的工作区域。然后在告知他的电话号码。不过你要是寄件的话，只要你所在的地址属于顺丰速递收派服务的范围之内，你拨下单，然后等收派员上门来收件不就行了吗？派件
国内比较知名的快递，除了顺丰和EMS，感觉服务都不是很好，送货速度慢不说，态度也不好，丢货率和损坏货物率还非常高。相对而言，顺丰的价格和服务都还不错，丢单率也很低。EMS的优势在于送货范围比较广，很多农村地区都能送到，丢单率也挺低的。建议楼主以后改用
国内比较知名的快递，除了顺丰和EMS，感觉服务都不是很好，送货速度慢不说，态度也不好，丢货率和损坏货物率还非常高。 相对而言，顺丰的价格和服务都还不错，丢单率也很低。EMS的优势在于送货范围比较广，很多农村地区都能送到，丢单率也挺低的。建议楼主以后改
您好，CCES已经暂停服务，估计公司将要倒闭，目前国家邮政局正在协商其他快递公司处理CCES积压的快件，请知悉
花都赤泥分部：王展超：朱龙华、狮岭分部、机场分部查询、 一：杨忠愉：查询 五、 四：杨文星：黄文锋：马苗： 查询 ； 六：葛春根： 查询 七、城区分部：查询：查询 二： 查询 三：查询；、新华分部、雅瑶分部、城西西区分部
什么意思，是要寄快递么？如果要寄顺丰快递的话、直接打然后告诉他你的地址他就会自己来收了
电话的（圆通
接打各快递全国热线！这种很简单呀！，嘿嘿希望能帮到你~，我每次都是这样打的，他们会给你转接到你需要的寄往的目的地号码
金狮大道团一大楼1楼
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