淘宝小二介入退货退款并要求我付退货邮费，退货商品收到并没有

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-05-24 11:00 标签： 淘宝小二介入成功率
一发帖就有DB
16:30:19 被作者重新编辑
16:43:14 被作者重新编辑
非质量问题要退货邮费由买家承担
但是卖家寄给你的邮费不用你退的
20:07:15 被作者重新编辑
恩，现在清楚了，谢谢亲
20:21:08 被作者重新编辑
和卖家商量吧，一般都是自己出
10:59:05 被作者重新编辑
可以让卖家出的，毕竟是获有问题
12:41:14 被作者重新编辑
我出的退货费& 他还让我出来的运费（当时包邮） 我说是因为他们货不对版才退的& 掰扯了半天& 最后出了个退货费&&& 在不行我就投诉了当时
13:16:03 被作者重新编辑
我觉得得看是谁的问题..要是你自己不喜欢不想要了应该是你自己出运费吧..但如果是东西本身有问题就应该是卖家出..
我买T的时候发错了..不是我想要的图案,就是我先垫付运费然后在从支付宝退的..
14:54:03 被作者重新编辑
质量问题的话运费应该是卖家出吧
15:11:19 被作者重新编辑
有质量问题的话是买家出，非质量问题一般是买家自理。
17:17:47 被作者重新编辑
看你退货的原因了，要是商品质量的问题，运费买家出。要是你的个人原因，退货运费你自己掏。
多问句话，没准你就能省了。
13:43:47 被作者重新编辑
关于邮费要说良心话做良心事，对的起天对的起自己。现在网上和电话还有免费送的，就是最近疯传的茶叶事件。不知上面 的&众人敢要不敢要。谁说谁的理由谁又能说得清。要分清良心和黑心每个人都有把尺子，质量问题不是人为可图片上传卖家（注明：是正规购网平台）。一百个里面九十九都会退换并出来回邮费的，颜色和尺寸及款式这个要问问自己不便回答。
17:49:20 被作者重新编辑
一般是买家承担来回运费。
买了那么多次，只遇上两次，是完全由卖方承担的：一是亚马逊，其二是迪卡龙的天猫店。
不过一般都是可以提前购买退货保险的，一般可以获得70%的退货快递费。
18:42:08 被作者重新编辑
如果是商品的问题，例如和图片的尺寸不符，衣服有破损，运费应该是商家出。
如果是商品买了自己不喜欢，属于个人问题，运费是自己出的。
07:10:29 被作者重新编辑
在淘宝上买东西的姐妹们都看看这个http://www.***.com/support/knowledge-1115507.htm?spm=0.0.0.0.5vf2sZ&dkey=catview
关于“七天退货”的运费问题，即买家个人原因发起的退货行为：1）商家包邮商品，发货运费需要卖家承担，退货邮费买家自行承担；
2）商家非包邮商品，来回邮费买家承担
淘宝条款明确规定了包邮产品退货，来时候运费由卖家承担，买家只承担退回邮费，但现在淘宝不少无良商家，本来包邮的东西退换却要买家承担来时候邮费，实在可恨！希望广大姐妹们注意，别被不良商家蒙骗了，遇到无赖只需把这个条款放上去，他们肯定老实了，不行可以申请淘宝小二介入
10:54:25 被作者重新编辑
重新发链接，就是淘宝网服务中心常见问题那个页面，明确规定了，邮费问题。
关于“七天退货”的运费问题，即买家个人原因发起的退货行为：1）商家包邮商品，发货运费需要卖家承担，退货邮费买家自行承担；
2）商家非包邮商品，来回邮费买家承担
希望朋友们少走弯路，看好包邮（不包邮不算）产品的条款退货是店家承担来时候的邮费，而买家只承担退回邮费。但是如果是商品有质量问题退货，则来回邮费都是卖家承担。朋友们如果怕东西不合适，在购买商品付款时候直接花几元钱把运费险（个别商家赠送运险）也一起买了，这样退货的话不会损失多少运费钱。以上是个人淘宝经验，希望对大家有帮助
11:13:54 被作者重新编辑
淘宝买东西不想要了 物流状态是揽件 但是卖家把物品拿回来了 所以我还要付运费吗？ 毕竟货卖家拿回来了 也没有送出去你的浏览器禁用了JavaScript, 请开启后刷新浏览器获得更好的体验!
最新活动 :
顾客要申请退货，我拒绝了 收到货都9天了 ，然后淘宝小二介入，顾客以质量问题为由，并要我支付退货运费，小二同意了，可我现在收到退回来的货根本就没质量问题我是（一层浮胶粘在皮的表层一擦就掉了）还要我退邮费给买家，很不服气啊！现在包包退回来我收下了，但我不想给这种贪便宜的人付邮费，还说要15 请问我可以怎么处理？
得理不饶人的毕竟是少数，先电话沟通，态度要好，尽量的挽回损失。如果买家确实有问题，那也没办法了，做生意也有遇问题的时候，以后遇到类似情况可以让他先拍视频过来看一下确认是否是质量问题再尽量沟通！
会员关系管理里面拉黑，禁止再次交易。晚上吃顿好的 消消气。为这种人生气不值得，淘宝什么人都有。
小二介入了判给的话似乎没什么好办法了，建议亲以后给自家宝贝弄个运费险成本1.2块这样会比较好
没有办法，你收货时拍视频了吗，如果有证据就可以拒，没有证据就认了
更多：ｍｉｔｕｉｔｕｉ．ｃｏｍ
买家是大爷 小二是孙子 吃亏的是我们卖家
在买家提出质量问题退货的时候，理应先联系买家，并要求其出示证据说明那里存在问题，收货货要仔细核对，最好在签收前让快递帮忙一起拆件验货，像你这种情况，就算产品没问题，但你却同意了以质量问题退货的话，来回运费都得你自已承担的，所以遇到这样的情况要特别小心，现在买家也是精得很，我以前就是吃过不少亏！
要回复问题请先或
电商知识人-问答日报
关注每天最新问题热门讨论
扫一扫收藏“”手机版
或添加微信号“”加关注淘宝上买到瑕疵品，退货卖家不退邮费，往返邮费还我付，我退货时填卖家付邮，卖家拒收淘宝会退款给我吗
本回答由提问者推荐
var sogou_ad_id=731547;
var sogou_ad_height=160;
var sogou_ad_width=690;

我要回帖

更多关于 淘宝小二介入成功率 的文章

 

随机推荐