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易仓科技：超卖面前，我们要怎样立足欧美市场？
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欧美市场是跨境最成熟的市场，也是跨境电商的主战场，在这里，几乎所有区域、品类，都有超级卖家占据。在这些巨鳄面前，低价策略、运营套路往往很难建立优势，那么该如何在欧美市场扎根立足？不少卖家开始谋划本土化来破局，然而跨境本土化如何落地尚无前车之鉴。故此易仓科技邀请大卖家和各领域大咖们逐一建言献策，交流彼此在本土需求挖掘、本土营销、本土售后、本土物流等方面的一些想法，以期给大家带来一些启迪。
&&01&&Q:如何挖掘本土需求？Richard Poof宠物CEO对标本土的传统行业，把自己的产品跟当地传统行业的产品横向对比，分析差异化，在保证产品质量和利润的前提下，对产品进行微创新。例如宠物用品，分析传统宠物品类的特征后，新推产品往智能化方向转变，研发宠物定位、宠物自动投食等产品，来升级消费需求。黄学烽宜视安总经理可以参加本土的行业展会挖掘需求，曾经连续参加欧洲六国的安防产品展，不仅了解了不同市场的目标客户分布情况，还收集到不同国家的消费需求和建议，同时也极大的曝光了产品品牌。黄健文奥特通CEO可以通过来华的采购商了解本土需求，因为他们已经调研好了当地消费者的需求，并且都有丰富的需求判断经验。另外，也可以通过当地的报纸、新闻、网站来了解当地需求。&&02 Q：如何做本土化营销？虞佩伟天渴CEO可以从当地的文化习俗出发，比如根据当地的节日，有针对性地进行产品开发和营销。温有俊腾拓总经理通过注册本土公司，注册本土元素的Logo，设计本土元素的包装等，提高客户信任度。另外在产品价值上给客户超预期的体验，给Logo加分，然后不断曝光，朝着本土互联网品牌发展。于涌源飞鸟首席市场官在国外有很多历史悠久但目前经营不善的小品牌，国内卖家可以进行合作或收购，利用他们的一些品牌和渠道来进行本土化营销。刘世朝万邑通总监在欧美线下，很多产品都一定要有CE、TS、CT或德国质检等认证，国内卖家的产品如果能有这些认证，才更像一个本土产品，也更能让本土营销落地。&&03&&
Q：如何做好本土售后？王继宏丹昊CEO要加强线下服务的支持，特别是大货或一些需要售后服务的产品，必须要有400电话。最好是由当地客服进行处理，这样可以大幅度提高售后满意度，降低退换货的比例。黄健文奥特通CEO可以和当地线下的经销商合作，提供安装、售后、维修、配换等服务。也可以付费找一些义工组织进行简单的维修。Michael老狼E2EURO CEO可以在YouTube等视频网站上传使用教程和维修方法的视频，国外的消费者愿意花时间去看去学，这样可以降低售后成本。&&04&&Q：如何做好本土物流？许景阳万邑通联合创始人卖家最好要准确通知客户到货天数，因为在美国准时送达是本土物流的一个标准，卖家的产品提前送到也有可能被投诉。肖友泉出口易创始人有海外仓的卖家和服务商之间可以谋求共享物流，通过更多的单量，拿到更低的本地物流价格。何雪清万达物流董事长前店后仓的海外仓模式，能更好的帮助一些线上消费者上门了解产品，特别是一些大货，能有效的促进消费，并减少退换货物流成本。总的来说，本土化的方式很多，具体操作上还需根据自身条件来定，而且本土化也只是卖家提升内力的一种方式。跨境电商是一个丰富多彩的世界，超卖有超卖的方式，小卖有小卖的打法，努力+思考，总能找到属于自己的一片天地，欢迎大家留言交流欧美立足之道。以上内容来自易仓科技主办的《海外仓两会》，同时也感谢IMC CEO Larry、雄狮物流总经理Vivian、众包物流总经理甘建军、艾姆勒总经理张文廷等嘉宾在欧美市场的头程、清关、海外仓方面献言献策。深圳市易仓科技是跨境电商品牌软件服务商，主打跨境电商ERP系统、海外仓储WMS软件、国际货代系统TMS、订单管理系统等高端管理软件，为跨境电商卖家、海外仓服务商、国际货代等提供最具价值的管理软件。目前，易仓科技的跨境电商ERP的用户有300多个月销百万美金的大卖家，分别是：百世泰，网谊，浩方，有棵树等。
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国家数据，查询和设置国家资料
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