“链家们”凭什么收最贵的中介费？
作者：李桁
从去年开始，常坐地铁或公交车出行的读者不难发现，从车身到车窗，再到车内甚至车内扶手，铺天盖地的都是二手房中介平台的广告。各家二手房平台无不以低价吸客：爱屋吉屋买卖佣金1%，搜房网买卖佣金0.5%、租房免佣金……　　在经历了美甲上门、专车崛起后，似乎每个市场都在被所改造。所以不少购房人曾以为，二手房市场也将被互联网革命，总房款2.7%的中介费将被彻底终结，然而，市场实际的反应却与想象大相径庭。　　根据北京市交易管理网目前更新的数据显示，6月份，链家和这两家公司的二手房网上签约套数共计为11070套，而代表着颠覆势力的爱屋吉屋和搜房房天下，一共只有761套二手房网签，仅仅占到两家传统中介公司总网签量的6.9%，不足一成。　　讽刺的是，与颠覆者主打低中介费不同，两家传统公司都坚持着全北京最高收费标准，即总房款2.7%的中介费。为什么会这样呢？传统中介真的不着急吗？　　低中介费却没有赢下市场　　由于北京逐年提高，按总房款的一定比例收取的中介费也在逐年提高，因此一直备受买房人诟病。在最近的一份“购房成本大调查”中，约有77.3%的购房者认为目前各家中介的收费标准偏高。　　因此，在互联网的浪潮下，新兴的爱屋吉屋、搜房房天下、思源房通网等无不以调低中介费为突破口，以颠覆者的形象，利用低廉的佣金打响了价格战，试图从传统中介公司手中抢夺“蛋糕”。　　不少购房人也曾以为，新变革将倒逼传统中介下调中介服务费。但令他们失望的是，直到现在，多数房屋中介的服务费仍维持在总房款2.5%到2.7%的水平。　　其中，链家规定，只有付全款且产权明晰的二手房交易才按总房款的2%收费，一般交易则按照2.2%的比例收取，而“需委托代办贷款等服务的客户，需向担保公司支付0.5%的保障服务费”。　　至少目前来看，高收费并没有影响传统中介的市场占有率。根据北京市房地产交易管理网的数据统计，6月份，北京存量房的签约中，链家达到了8626套，排名第一，我爱我家紧随其后，也有2444套的网签。而包括爱屋吉屋、房天下、房通网等互联网平台的总签约仅有不到1000套，远远达不到撼动传统中介地位的程度。　　谁有房源谁称王的时代　　为何低中介费却没有赢得市场呢？链家和我爱我家对于北京二手房的统治似乎牢不可破。　　“关键在于房源，谁控制了房源，谁就控制了定价权。”一位中介行业的资深人士表示，在北京的二手房交易中房主处在绝对强势的地位。而链家和我爱我家的“魔术”奥秘就在于，往往能在最短的时间里，以最高的价格找到买房人，这样就赢得了房主的信任，形成了滚雪球般的优势，垄断了越来越多的房源。　　而与服务费价格战相比，房源才是真正的核心竞争力，获得了房源也就获得了市场的定价权。　　那么为什么链家和我爱我家就能获得最多的房源呢？这又得归功于他们的经纪人体系。记者曾在2012年4月自己买房时，切身体验过一次链家抢夺房源的人海战术。　　那时，楼市刚刚有止跌回暖的迹象，记者碰巧间在网上看中了一套西直门附近的二手学区房，87平方米标价265万元，是由一家小中介公司代理，记者当即就预约了下午去看房。　　虽然是个建于90年代的老小区，但电梯却比较宽敞，能够容纳13个人，即便如此，一上电梯就发现里面早已满是穿着黑色西服的链家经纪人。而到了房主家里，除了记者和随行的小中介公司经纪人以外，房主家更是挤满了链家的经纪人，约有30多人，他们每人都拿着照相机，不停地在查看着各个房间的布局，并不忘随时拍下照片记录。　　对于这次不同寻常的看房经历，房主抱歉地解释道，由于不满意房子挂了很久没有卖出去，他刚刚找的链家，结果他自己也没想到，刚刚申报了房源，周围积水潭、西直门、甚至北三环的链家经纪人都赶来看房拍照了，说是回店里挂上，帮着卖。　　眼看这个架势，担心涨价的记者没来得及谈价钱，就赶快表示了买房意向，并当场缴纳了定金。　　就在当天下午，在记者和房主签合同的同时，房主一连接了几个电话，据称都是链家门店经纪人打来的，房子报价已经提高到了275万元，希望房主能重新考虑。　　但最终，房主仍遵守了协议和记者完成了签约，虽然一分钱的议价空间也没有谈下来，但记者仍像捡了十万元一样开心，也第一次体会到了链家在二手房市场的魔力：成交速度足够快，能给房主的报价尽量高，这都让链家显得竞争力十足。　　事实上，互联网二手房平台已经开始意识到了与传统中介的差距，并不仅仅体现在中介费上，并且下大力气开始建立自己的房源网络。例如，爱屋吉屋6000名员工中有5000名是房产经纪人，这些经纪人的职责之一就是收集真实房源。甚至也有互联网二手房平台通过金钱激励机制动员社区居住者主动为其发掘房源。　　另外有业内人士爆料，一些互联网二手房交易平台许多的成交实际上来自跳单。所谓跳单指的是，一些互联网二手房平台的现有经纪人很多来自传统中介，他们通过和老同事的合作，将老东家的房源“挖”到平台上。据说，不少传统中介开会都要查员工的手机，看有没有装平台的APP。　　但这样的挖房源毕竟不能长久，在业内人士看来，好的房源永远是稀缺的，传统中介十几年的线下交易经验，让互联网平台很难找到独家房源。　　门店仍不可替代　　最近的很多媒体报道中，有一句气势磅礴的话叫“革门店的命”，就是互联网二手房平台的宣战语，而去门店化也被称作是为了降低成本。但这个命，现在看来真的不太好革，相反门店反而成了传统中介所独有的优势。　　链家董事长就这样表示，“北京链家有两万多销售人员，但只有36个是跟交易业务没关系。”链家在北京的门店分布最广，涉及到几乎所有热点的小区，只要有新房源出现，能够第一时间掌握并推送给购房人，这也保证了链家对于房源的控制。　　“经营门店并没有想象中那么贵。”左晖表示，“门店对我们来说并不意味着高成本”，他给记者算了这么一笔账，链家一个门店的成本摊到每个经纪人是1500元/月，如果不要门店，成本是每个经纪人1000元/月，而门店今天总体成本占我们收入不到8%。而门店的价值要远远大于它的成本。以租金为例，每天每平方米在8-10块多，这比写字楼便宜很多。而门店除了办公之外，是离业主和社区最近的地方，这钱花的有价值。　　同时，左晖表示有门店不代表不扁平化，去年链家对整个组织进行了改造，门店化、扁平化是未来大趋势。　　左晖坦言，市场上的确有一拨消费者是佣金敏感型，但是这个在交易里面非常少。第一个他找到房子。第二个找到房子之后，大多数消费者通过找到房子体系进行交易。低佣金、跳单等都不是今天才有的问题，一直以来都是问题。而链家“压根就没担心过”。　　再放大招 思源推出5000元中介费　　虽然链家与我爱我家这样的大型中介仍旧垄断着大多数的房源，但追赶者们，并没有放松，反而进一步通过成本控制和价格优势来试图建立新的秩序。　　近日，思源旗下的房通网就宣布，将二手房交易的权证服务部分独立拆分，推向市场，并以5000元的超低价作为卖点。这意味着，买卖双方达成意向之后，只需5000元，即可完成相关交易环节。这已经是目前市场上已知的最低的过户价格了。而此前，思源曾将佣金从总房款的2.7%降至1.5%。　　对此，北京兴融通担保有限公司总经理，房通网权证业务负责人刘全波解释道，5000元的中介佣金费用，针对的是买卖双方已经达成购房意向的前提下，思源只负责在签约、过户等手续办理阶段提供专业服务。这个佣金比例不包含买卖双方的居间服务。　　刘全波表示，二手房房屋在熟人之间交易，包括朋友、同事等所占比例很大，几乎占到了二手房成交的一成。以往，双方为了保证交易安全，往往会找中介公司帮忙办理手续，而行业内定的规则，即便没有提供居间服务，也要收取总房款1%左右的佣金，在当下房产动辄就两三百万的情况下，一个点意味着最少两三万元的佣金，依旧让购房人很难接受。　　针对思源推出的新业务是否会引起二手房市场出现更多跳单的情况。刘全波表示，各家中介机构对于自身房源的保护已经十分严格。另外，房通网的新业务主要针对的是熟人之间的二手房交易，并不鼓励客户跳单。　　“颠覆者”看重的是增长　　虽然链家、我爱我家等传统中介在二手房市场中依然强势，但作为新兴的“颠覆者”各家二手房互联网平台却并不认为传统中介公司的优势坚不可摧。　　刘全波向北青报记者表示，当前的市场上，二手房互联网平台即便打起了价格战，也很难撼动传统中介的统治地位，这是事实。但需要看到的是，互联网平台已经取得了不俗的成绩。包括爱屋吉屋、房天下和房通网，最初在二手房市场都是从无到有，如今能够在不到一年的时间里，跻身北京成交前十的经纪公司已经发展非常迅速了。　　此外，需要看到的是，在互联网二手房平台的扩张中，一些原本在北京赫赫有名的中介公司已经渐渐退出了前十，像曾经同样满街都是门店的鑫尊地产、中大恒基等，因为没有及时转型，二手房买卖也急速萎缩。　　而与发展了十几年的传统中介相比，互联网二手房平台只用了一年时间就完成了许多中介公司多年的心愿。这在刘全波看来，本身就是进步。另外，他认为，互联网二手房平台由于交易过程更为垂直和简单，能够省去更多的中间环节和费用，这部分让利通过低中介费的方式给了购房人，也确实让这些平台吸引到了更多的关注。　　刘全波表示，仅房通网的来访量，近几个月每月的增幅就在四到五倍左右。而这样的高增长，也是互联网二手房平台的信心所在。文/本报记者 李桁　　绿色建筑亮相长安街金轴　　8月8日，“绿建榜样、金轴中国”――(,)（长安）中心产品发布会，于西长安街万达嘉华酒店启幕。　　金融街（长安）中心是区域转型升级的一个缩影。伴随着长安街西延，金轴长安街新兴商务区的崛起，金融产业聚集效应不断积聚，石景山区成为北京乃至中国重要的产业基地。　　金融街控股坚持对绿色建筑的一贯执着， 金融街（长安）中心项目综合运用了多项技术，从光、电、水、空气各个环节，创造健康、舒适、节能生态的商务空间。项目采用LOW-E三玻两腔镀银中空玻璃，提高建筑自然采光，同时抗紫外线是普通玻璃的3倍，并且在现行国家节能标准的基础上，能耗进一步降低10%以上。　　除此之外，项目还采用PM2.5空气过滤系统、静电除尘、加湿、光导管照明、太阳能光伏发电等技术，使企业员工彻底告别办公雾霾，充分利用自然资源，并节约了办公成本。　　在园林方面，通过下凹绿地、雨水蓄水池、透水地面三重调蓄措施，用于景观灌溉等，循环利用水资源；引入垂直绿化理念，打造屋顶花园，丰富景观层次同时，有效隔绝室内热能，同时提升绿视率，改善社区微环境。　　据悉，金融街（长安）中心总建筑面积38万平米，规划建造5A级商务总部、5星级酒店、创客办公、时尚商街、融裕40-110平米多功能空间。在建筑的全寿命周期内，导入新国标绿建三星，旨在最大限度节约能源，实现人、建筑与自然环境和谐共生。（郝奇）
（责任编辑：HN666）
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来源：千龙网
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如果说，2015年全国楼市风头最劲者，非深圳莫属。那么，春节过后，全国楼市中最闹腾的就是上海了。房产中介不是推高上海房价的“主凶”关于上海房价大涨的消息充斥了媒体，典型的一个故事是：一个房东在一天内调整了三次价格，直接涨价70万。伴随着上海房价的急涨，各种各样的现象、新闻与消息，可以说层出不穷。比如，买方频频遭遇卖方跳价、毁约。我有粉丝一边卖房、一边买房，，紧张得晚上失眠，担心一买一卖之间，会出现什么差错。再如，链家两家门店在交易中遇到了问题，遭到客户投诉，又正好撞到的上海消保委的“枪口”上。今年2月23日，上海市消保委召开上海市房产中介消费者满意度调查发布会，通报了房产中介服务中存在的四大乱象，并约谈了本市主要的20家房产中介公司。上海市消保委发布的《上海市房产中介消费者满意度调查》表明：近些年受理的房产中介服务投诉量逐年攀高：2013年、2014年和2015年受理的投诉量分别为519件、566件，794件。近期，就包括链家的两件。另外，前两天还有记者采访我：上海房价这么热，是不是因为中介从中搞鬼？这个问题，搞得我哭笑不得。根据丁祖昱(微博 博客)总的数据：2015年上海一、二手房共成交4986万平方米，成交金额达到1.4万亿元，金额、面积分别比北京高出2000万平方米和6000亿元，同时远超国内其它城市，与全球大都市相比，上海市场容量也高居第一。在全球第一规模的市场中，房价却由中介控制？这个观点，挺荒唐的！从基本面分析，上海的高房价，是由上海经济面、产业面、人口面、收入面等决定的，上海的城市地位决定了这里的房价单价能达3万元。从技术面分析，货币宽松、资金充裕、股市走熊、楼市政策缓和、地价攀高、改善需求爆发、供不应求等因素，导致2015年下半年以来的上海房价大涨。而房产中介，只是房产交易的居间方，为买卖双方提供信息交流和交易服务，绝对不是影响房价的主要因素。即便是在商业利益的驱动下，部分中介机构和中介人员，也会利用买卖双方的信息不对等，或对交易流程的不熟悉，做些小动作、小手脚，会微幅的抬高交易价，但并不能对房价波动构成实质影响。　　上海链家“出事”，难道业内人士都该踩上一脚？近几天，链家事件，在房地产圈被刷屏了，一时间似乎恶评如潮，圈内外多数人拍手称快，作为业内人士，如果不愿踩上一脚，好像就不能显摆出你的专业水准。这两天，很多人记者问我此事，我一直没有过多点评。在此借着自媒体平台，自由的聊一聊此事。首先，链家的这两家店和相关人员，没把事情做好，侵犯的客户权益，这是客观事件。但据此就该认定上海链家全部门店、全部人员，都有问题？2014年10月，老杨在浦东碧云买的房子，就是通过链家(当时还是德估)交易的，我感觉服务挺到位的，后来仍是通过链家将房子租出去的。买进和租出，皆非常顺利。作为在上海从事房地产业近20年的地产人，老杨认识挺多上海开发商、中介商的高管，懂些行业情况。其实，业内人士都知道，二手房中介市场，竞争特别激烈，比一手房代理更难做。2015年上海二手房共成交36万套，总计3046万平方米，无论是成交面积、套数，均是一手住宅成交的2倍左右，金额则是一手住宅的1.6倍。虽然这个蛋糕很大，但抢蛋糕的机构更多。而链家，却是上海二手房中介发展史上，最大的“搅局者！链家的大本营在北京。2015年3月，向上海扩张，合并了上海排名第二的德佑，同年8月更名“上海链家”，从而市场份额一举超过上海的多年老大中原。也正是2015年，从零起步的爱屋吉屋一举冲到前三；搜房网、Q房网等紧随其后，把一众本土老牌中介甩在身后。行业出现火拼现象：爱屋吉屋给经纪人开出高薪，链家则以无责任底薪5000元还击。爱屋吉屋推出“1%佣金”，搜房网旋即推出“0.5%”，紧接着房多多又鼓吹起“零佣金”、“直接找业主”。2015年，堪称上海房产中介市场发展史上，竞争格局巨变的一年。上海易居(博客)房地产研究院，每年年底都会评选全国和上海房地产业十大事件，上图中是转发在我博客中的：2015年度上海房地产业十大件。我们将“链家大举并购德估”，评选为其中一个大事件。将这一事件与点评转载如下：事件：3月1日，链家地产与德佑地产正式宣布合并，共同打造新链家平台。链家地产成立于2001年，在北京二手房市场占据55%的份额，是当地二手房领域的绝对老大。而成立于2002年的德佑地产，十余年间一直致力于深耕上海市场，在上海二手房交易领域，其所占市场份额仅次于中原地产，排名当地第二位。此前，链家在上海仅有20家门店，通过与德佑地产的合并，链家正在快速扩大在上海市场的份额。评析：链家在全国多地迅猛扩张，是中国房产中介市场的大事件。另外，还有一个突出现象是互联网企业大规模涌入中介市场。今年3月份之前，上海的二手房中介市场还是传统中介的天下，中原、德佑、太平洋房屋、我爱我家(微博)、21世纪等占据前五位。而仅仅过了三个月，行业格局就发生了逆转，中原的龙头地位被德佑链家取代，原来排第三的太平洋房屋已经被爱屋吉屋和搜房网挤出了前五名，21世纪不动产甚至已经掉到第九。对于链家来说，通过强强联合的方式是进入新市场的最好途径，一方面通过并购德佑地产，能够拿到大量现成的团队和各种资源，迅速扩大市场份额；另一方面，面对互联网冲击，链家不得不加大投入打造自己的网络平台，链家网也全面升级链家在线。与此同时，以行业颠覆者形象出现的爱屋吉屋，也在今年初高速扩张，大规模高薪招募经纪人，同时对买房人收取低佣金，争夺传统中介市场份额。上海二手房市场的变局，只是全国市场格局的一个缩影，目前评价互联网中介和传统中介谁胜谁负还为时过早。随着房地产市场进入存量房时代，二手房中介的重要性将更加突出，但要最终赢得这场战役，最根本的还是服务。另外，还有一些文章，对链家的金融服务提出质疑，指责他们放高利贷。确实，他们为了促进交易成功，会为部分购房者或房东，提供短期垫资，借款月利率1.6%，年利率为19.2%。这一利率，确实不低，在一定程度上也可称为高利贷。问题的关键是：这一行为违法吗？我特意查了一下，《最高人民法院关于人民法院审理借贷案件的若干意见》规定，民间借贷的利率可以适当高于银行的利率，各地人民法院可根据本地区的实际情况具体掌握，但最高不得超过银行同类贷款利率的4倍。超出此限度的，超出部分的利息不予保护。我从网上拉了一个2010年以来我国贷款利率表，近五年来平均利率超过5%，链家的年利率为19.2%，并未超过银行同类贷款的4倍。当前，融资难已经成为实体经济发展运行的突出问题，作为正规金融的补充，民间借贷有一定积极作用。从法律上看，对于民间借贷案件，总体上要维护合法有序的民间借贷关系。链家的这项短期金融服务，只是商家在法律许可范围内追求商业利益而已，提供短期垫资也要承担较高的风险并承担相应的资金成本，在商言商，无可厚非。众所周知，中国的二手房中介行业，以中小机构为主，甚至夫妻店也不算少数。如果连全国最大的二手房中介机构链家都成了人人指责的“坏蛋”，那么敢问，哪家中介机构敢拍胸脯说：我比链家更规范？2月24日晚间，网上传出很多图片，链家门店橱窗上黏贴的所有二手房房源全部消失了，剩下的是一张张白板。于是，很多业人士惊呼链家要完蛋了。其实，这是链家的主动为之。一方面，对全部门店张贴的房源窗贴进行广泛深入的自查，对房源的真实性彻查到底，连夜更新整改。另一方面，将传统的纸质窗贴更新换代，改为与链家网信息同步的液晶电子窗贴，与链家网真房源信息同步，即时更新。采用技术手段杜绝假房源的出现。近日，上海链家门店的窗贴广告牌已经全部完成更新。　　中国大牌房产中介机构，还须进一步提高市场占有率！2月23日，上海市消保委在发布的《上海市房产中介消费者满意度调查》表明，仅有11%的消费者满意房产中介，52%的消费者“不满意”，其满意度平均值也只有7.47分，较大多数行业都低。其中，高达84.8%使用过中介服务的消费者遇到了消费纠纷，却只有21.6%的消费者在权益受到侵害后进行了维权。连全国法制环境最好、第一大城市、经济中心的上海，房产消费者的体验都不咋样，可知全国其他城市，中介服务的水平该有多糟糕！上海链家的两个案例，值得全国房产中介行业、企业、从业人员来一场大反思。这是全行业的不足。这个行业存在明显不足，已非一年两年。打心眼里说，相比更差的昨天，今已经进步不少。比如，2007年11月，因资金链断裂，无法支付客户资金，中天置业老板蒋飞潜逃，中天置业、中天长盛同时倒闭，受骗客户资金高达数千万。这是中国房产中介史上的恶性事件！随着中国房地产业的发展，二手房中介的交易规模将越来越大，二手房交易量占商品房总交易量的比例近年来逐渐呈现上升趋势。早在2004年，上海二手住房交易量曾经首次超过了一手住房交易量。近几年，四个一线城市二手房成交量皆超一手房。但距欧美国家，仍有较大距离，美国的二手房和一手房的成交比例，大概为九比一。在近十几年的快速发展过程中，我国的房产中介行业，无论是行业门槛、人员素质、机构诚信度、市场规范程度，都差强人意。房地产中介鱼龙混杂，成立房地产中介所需要的资质条件及规定要求都不高。往往是租个店面，借几张经纪人资格证书，买点办公用具，再招一些销售人员就可以开展业务了，经纪人的证书曾经成为一时的抢手货，比如高峰时上海租借费一度炒到每月2000元左右。上海市执法部门早在2005年曾“地毯式”检查了9573家中介机构，发现无证无照、违规交易等中介机构将近半数，这都给企业和整个行业带来了不良影响。因此，中国的房产中介行业，急需规范和健康发展。而任何一个行业的前进，都离不开大型企业的快速成长，市场占有率的不断提升，由一批大企业、大机构带动整个行业的规范化发展。而当前，即便是作为国内最大的房产中介，链家也只是在个别城市占据优势，比如北京和上海，而全国共有600多个城市。此时，却有很多人指责链家在京沪形成了垄断，阻碍市场竞争。这一观点，实在站不住脚。市场经济条件下，资源将不断向优质优势企业积聚，市场机制是“无形之手”，他能比政府的“有形之手”能更好的配置资源，促进行业前进。过去十年，中大恒基、顺驰置业、创辉租售、中天置业都曾大肆扩张过，也有很多中介企业雄心勃勃的来上海滩拼杀过，但并未成为上海中介行业的NO.1，甚至就像一阵风的来过，又散去。如今，链家成为上海中介行业的NO.1，你可以找出他的很多不足，但你不能否认的他的相对优势。人民网上海日电，来自北京中介行业的龙头老大链家决心要在上海滩打下“半壁江山”。上海链家营运总经理刘伍洋表示：“上海链家预计3年内实现市场占有率超50%，它意味着上海市一半的房产交易是通过链家来成交。”作为业内人士，老杨仍将继续关注链家。下一次买房或卖房，很可能仍然选择链家。而大家，也不妨等到三年之后，看看链家能否实现在上海“占有率超50%”的牛逼目标。
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48小时热文排行链家到底是谁？ 日15:47|&&&&近几日，链家成为各大媒体的焦点，这也许是中国房地产经纪行业历史上第一次有这么一家企业大范围地登陆中国的媒体圈，虽然褒贬声音不一，媒体的出发点也不尽相同，但是，这却预示着一个新时代的到来，这个时代是存量房的时代，也是经纪行业进入规范化、快速发展的时代。
&&&&那么，作为行业的领军者，链家到底是谁？链家到底做对了什么，才成就了其行业龙头的位置？链家未来又会走向何处？
&&&&链家是谁？链家到底做了什么？
&&&&链家成立于2001年，目前已覆盖到近30个城市，基本已完成其全国化布局。目前门店约6000家，旗下经纪人超过10万名，从第一家门店，到2015实现超过7000亿的交易规模，二手房全国市场交易份额达到15%左右。
&&&&从业务范围看，经过近15年的发展，链家的业务从单一的二手房买卖逐渐衍生至全产业链的房产服务，目前是国内覆盖、新房、二手房、资产管理、海外房产、互联网平台、、理财领域最大的房产流通服务企业。
&&&&纵观链家14年来的发展路径，从公司规模和业务范围方面来划分，链家的发展大致经历了四个阶段。
&&&&第一阶段：年，成立初期的稳步发展
&&&&链家成立初期，正值国内房地产经纪行业乱象丛生的时期，中介吃差价现象已是行业内约定俗成的潜规则。而链家成立之初便以诚信、专业的标准严格要求自己。2002年链家成为首家推出二手商品房转按揭业务的房地产经纪公司，此后，链家先后成为“中央在京单位已购公房上市出售定点交易”服务机构和北京市房管局指定的首批房屋租赁代理经纪机构。2004年，链家成为行业中第一个提出并践行“签三方协议、不吃差价”政策的房地产经纪公司，这一举动成为行业内重要的标志性事件，对于规范行业行为，创建二手房交易新规则，提升经纪行业的信誉与品牌形象都具有重要的意义。也凭借于此，链家在北京市场获得消费者的认同，门店规模超过百家。今天，链家推出的这些承诺也正在成为行业的基本规范，被同行所追随。
&&&&第二阶段：年，快速发展阶段，奠定北京市场的龙头地位
&&&&2005年，房地产调控开始，在业界纷纷关店的同时，链家却开启了全面快速发展的战略，在北京市场迅速布局，抢占先机，交易量、业绩、市场占有率均大幅提升，奠定了北京房地产经纪公司的龙头地位。在深耕北京的同时，也开始积极探索异地市场，进入大连、天津等周边市场。
&&&&在这一阶段，链家也逐步开始系统平台的建设。2009年实施内部ERP系统改革，与IBM进行战略；引入一批IBM高管、实现结构化与系统化再造；搜集楼盘信息，建成楼盘字典。链家在线也在2010年上线，线上的启动标志着链家开始着力互联网。
&&&&第三阶段：年，业务多元化，服务再升级，全国化布局启动
&&&&2011年，链家全国化布局启动，青岛、南京、成都、上海、杭州、苏州、燕郊等九个分公司相继成立。业务类型也进一步多元化，建立“自如”品牌，开展长租公寓业务；参股高策机构，进军新房代理销售业务。此外，大力发展金融业务，推出P2P金融理财产品“家多宝”，并于2014年7月获得中国人民银行颁发的“支付业务许可证”，成为国内唯一一家房屋资金担保支付平台。
&&&&同时，也建立起经纪行业的服务标准，发布真服务五重保障和四大安心承诺。承诺购买凶宅最高原价赔付，购买查封房先行垫付资金等等。这些举措，为购房人提供了大量真实、全面的信息，既提高了客户选房的效率，也保障了消费者的切身利益。
&&&&这一阶段，链家依托于链家网、系统和线上的打造，已经从过去单纯人力驱动的经纪公司转型成为依赖科技和系统驱动的IT公司。也正是以此为基础，促使链家拥有其他公司不可能具备的创新能力。
&&&&第四阶段：2015年以来，开启大平台战略，初步完成业务布局
&&&&2015年，链家发布新的平台战略，打造基于移动互联的房产综合服务平台，并初步完成全国业务布局。对内，进行了一系列的改革，包括大幅提高经纪人的分佣比例，改变薪酬制度；运营扁平化管理。放开同业的招聘，将更多优秀经纪人吸引到平台。
&&&&产品线也更加丰富，成立丁丁租赁公司，开启了租房，免中介费时代。同北京万科共同成立“万科链家装饰”，进入家装市场。成立海外事业部，业务已涉及美国、英国、加拿大、澳大利亚以及新西兰的多个城市。目前，链家已经形成房产交易服务、资产管理、金融服务鼎立的三角支撑，覆盖几乎所有垂直于房产服务的细分市场。
&&&&链家的未来会走向何处？
&&&&第一、从本地化走向全国化。
&&&&2011年，链家开始以增设门店的方式向其他城市拓展，拉开了全国化布局的序幕。2015年，万亿级房产O2O的构建开始高速推进，链家开启了14年以来最为密集的一轮兼并潮。不到一年的时间，先后并购十多家公司，从西南到华东，从华南到环渤海，链家在全国已经形成了三圈一带纵横贯通的战略布局，包括北京、上海、广州、重庆、成都、深圳、杭州等全国24个重点城市都成为链家大平台的线下腹地。通过跨区并购龙头策略，将具有相同基因、相同服务品质的企业并购整合，链家实现了从本地化向全国化的扩张，变成一个全国化的企业。链家全国化进程铺展开后，作为先前GMV贡献最大的北京，2015年GMV占比由2014年的87.7%下降至49.5%，相应的其他城市的销售占比增加，意味着链家应对市场风险的能力在增强。2015年链家全国GMV前六排名依次是北京、上海、深圳、成都、天津、南京。
&&&&第二、从经纪公司向综合性房屋流通服务商转变。
&&&&传统二手房经纪公司出身的链家，正在通过互联网化转型为一个综合性的房屋流通服务商。旗下各条业务链条的扩张，再次印证了互联网+的爆发力和市场价值。目前链家业务范围涵盖租赁、新房、二手房、商业、自如、海外房产、家政、、金融等领域。其中，房产交易、金融服务和资产管理成为链家的三大业务重心。
&&&&链家的业务覆盖了用户的全生命周期，为其提供了关于居住的一系列解决方案，比如：年轻客户刚走进社会时可以通过丁丁租房；当具备一定实力后，改善居住条件时可以考虑自如友家或自如寓；需要购置房产时，可通过链家购买二手房或者新房等等。链家的业务覆盖了几乎所有垂直于房产服务的细分市场，将打造中国人“住”的入口，通过服务场景的渗透率，实现交易的货币化率最大化。
&&&&第三、从IT公司逐步转变为DT公司。上一页1
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