一个国外客户说要在阿里巴巴投诉我们公司.
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一个国外客户说要在阿里巴巴投诉我们公司.
我想咨询下~~
一个国外客户说要在阿里巴巴投诉我们公司.&&我想咨询下~~
事情经过是这样的：这个客户向我们公司下了一个小单，货值3000，然后给我们打了1200的定金。
后来货做好了，然后他就自己从广州找了QC来验货，花了2000左右。
验货之后，那个QC的要求很高很高，哪怕一点点瑕疵都不行，就说我们的货不合格。
我也发现，颜色是做错了，所以我提出帮他重做，给他改颜色，要么就现在的给他，便宜点给他，按出厂价给他，他也同意了。
可是因为之前他说我们的货质量不合格（其他客户可以接受，而且这个货本来就是大量生产，不是按照他的设计来的，我们工厂就发给了其他客户）
我和他说了之后，他就说要投诉我们，然后我就去找了100副扑克给他，就是已经有货了。
可是他就说不要了，要退款，我们就答应了..&&可是他说他要投诉我们，而且他们要赔偿，说验货的费用也应该我们出。
我想问问&&这到底是谁的错..&&我们公司应该赔偿么？
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他投诉的话，会封平台的
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我把情况和阿里巴巴的客服经理说了一下.. 他说这个客户在威胁我们。
让我把邮件，聊天记录什么的要留起来&&到时有用的...
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咱也被投诉过一次 不过有邮件为证 就不要怕了 阿里也没那么黑 动不动就封PT
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那问你下哦..&&被投诉受理时间多久啊
客户说投诉了。可是阿里的人& &到现在也没找过我啊
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回复 #4 黑暗中的蚊子 的帖子
那问你下哦..&&被投诉受理时间多久啊
客户说投诉了。可是阿里的人& &到现在也没找过我啊
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原帖由 mtcindy 于
16:09 发表
那问你下哦..&&被投诉受理时间多久啊
客户说投诉了。可是阿里的人& &到现在也没找过我啊 如果真投诉了自然会有阿里客服电话或者邮件给你的，阿里客服的宗旨是两边施压，好让双方私下协商解决，除非是供应商确实无理。你说你有邮件为证，就不要怕了，而且这个金额这么小，阿里不会怎么样的。
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回复 #7 黑暗中的蚊子 的帖子
恩啊& &只能坐等他们联系我了 谢谢啊
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现在的老外越来越牛了
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他花2000块找QC也是你负责啊，那要说是花2万，你是也要负责啊？
你当是Lady Gaga买你扑克啊？
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回复 #9 dainel2011 的帖子
我写好资料了。。把邮件什么的&&都弄上去了。坐等阿里联系我
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回复 #10 jennifer1218 的帖子
公司不愿意出那钱的，我个人方面也觉得无理啊
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我告诉你，这个时候，如果公司不出钱，国外的客户又催你，然后你的选择就只有自己出了。但这样的话，做业务也太亏了。& &&&要考虑好了才说。
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我也被投诉过一次，那客户太不讲理，后来阿里客服都不再理他！
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专业生产牛皮纸瓦楞纸箱，硅胶干燥剂，尼泊金酯类食品，医药，化妆品杀菌防腐剂
这个很能说，其实你们也应该站在客户的角度去考虑下的，这个也不是客户在无理取闹的。
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如果起诉后对方公司没有财产是空壳公司我怎么办？只有认了么？
&08-22 16:55&&悬赏 20&&发布者:abc552…… &地区:吉林－长春 回答:(13)
今年初我借给一家成立好几年注册资金达5000万的担保有限公司三百万元！但借款合同到期后他们已各种理由说没钱！迟迟不给我本金！我们有借款合同和收据！官司我是百分之百能胜！但我侧面了解这家公司现在可能没有业务也没有资产！可能是空壳公司！如果真是那样的话法院强制执行的时候也没有资产！难道我的钱就这样白白打水漂了么？我现在是欲哭无泪！求哪位律师帮我出出主意！而且这300万不全是我一个人的&还有我朋友亲戚的！还有中间有一个保人我和担保公司在字据上没有体现保人这块！我怕保人不认账！后期谈话有录音而且还有人证能证明这段录音！我想问录音可以算做证据连保人一块告吧？录音的谈话里非常清楚明确这笔借款是通过保人借给担保公司的&而且保人也在录音表示这笔钱担保公司还不上他还！
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[青海-西宁]
回复时间：日 17时16分
您好，很高兴为您解答。
&&&&首先，对于民间借贷，本身应由债务人承担还款责任，这是一项强制性义务。对于担保人来说，不知道您上面是连带保证还是一般保证，如果没有特别约定的话，那么担保人承担连带责任，因此，您是可以将其两个一起作为被告起诉，追究其还款责任。
&&&&其次，整理好录音材料，证明其与本次借款承担保证责任，这样的话，将相关证据材料整理好，写诉状起诉对方。
&&&&希望我的解答您能满意并采纳，如有问题可以追问。
我的补充：
一、“空壳”公司的法律状况
所谓“空壳”公司本文仅指在注册时通过虚假出资或者是抽逃出资，致使公司成立后无任何资产或者是注册资本不足的有限责任公司。根据《中华人民共和国公司法》第3条的规定，公司以其全部财产对公司债务承担责任。这从形式上来看，一旦“空壳”公司对外产生债务，而该“空壳”公司又无资产或资产不足的，这就给债权人实现债权带来了无比巨大的难度。
二、依法收集“空壳”公司虚假出资或者抽逃出资的证据
（一）向“空壳”公司注册地工商部门调取该公司注册登记资料及其全部内档资料，查清“空壳”公司的股东及注册验资帐户及开户银行。要取得这些证据，通过代理律师就可以直接到工商部门调取。
（二）向“空壳”公司注册验资时的开户银行调取注册资金被取走的相关凭据。要实现这一目的有两个途径：一是通过依法起诉该“空壳”公司，在诉讼中将该“空壳”公司的股东一并作为被告，同时在诉讼过程中通过代理律师（必须是执业律师，其他非执业律师代理人不具备资格）向法院申请调查令，然后向该“空壳”公司注册验资时开户银行调取注册资金的去向凭证，复印注册资金被取出的相关凭证，并让银行加盖公章予以确认。也可以直接申请法院到该“空壳”公司注册验资时开户银行调取注册资金被取走的相关凭据。二是在诉讼过程中不提及调取该“空壳”公司虚假出资或者抽逃出资的事宜，待案件胜诉后，在申请强制执行过程中通过代理律师申请法院开具调查令或者直接申请法院调查取证。
三、通过民事、行政、刑事的手段来实现债权
通过上述方式进行调查，取得了“空壳”公司虚假出资或者抽逃出资的相关证据后，采用如下三种方式实现债权：1、依法追加该“空壳”公司的股东为被执行人，直接执行该“空壳”公司股东个人的财产来实现债权。根据《中华人民共和国公司法》第20条规定，公司股东滥用公司法人独立地位或股东有限责任，逃避债务，严重损害公司债权人利益的，应当对公司债务承担连带责任。因该“空壳”公司股东虚假出资或抽逃出资给债权人债权的实现造成了损害，则该股东在抽逃出资或虚假出资的范围内承担连带责任。2、通过协商谈判解决。以该“空壳”公司虚假出资或抽逃出资构成刑事犯罪，同时还要承担行政罚款的责任相逼迫，迫使其偿还债务。根据《中华人民共和国刑法》第159条规定，虚假出资或抽逃出资数额巨大，后果严重或者有其他严重情节的处5年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处虚假出资金额或抽逃出资金额2%以上10%以下的罚金；《中华人民共和国公司法》第200条、201条规定，公司发起人、股东虚假出资或者抽逃出资的由公司登记机关执令改正，处以所抽逃出资金额5%以上15%以下的罚款。“空壳”公司将受到工商部门的行政罚款，其股东还会承担刑事犯罪的责任。迫于这种情形“空壳”公司一般是会偿还债务以息事宁人的。3、如果通过协商的方式还不能实现债权的话，径可向工商部门、公安部门举报让其承担相应行政责任和刑事责任，迫使其偿还债务。一旦“空壳”公司股东构成刑事犯罪，为减轻罪责，争取从轻判决，我想其会主动还清债务，以争取在刑事上从轻处理的。
我的补充：
起诉时可以提起诉前财产保全，发现可供执行的财产时，可以申请法院强制执行。
提问者对最佳答案的评价：
写的很详细，而且还给我电话解答。感谢。
[河南-郑州]
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借款人还不了&找担保人
[吉林-长春]
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回复时间：
直接来电详细说明；
[江苏-苏州]
电话：；；
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回复时间：
您好，建议您搜集证据及时起诉，并申请财产保全，以免过了诉讼时效。法院判决后，对方不履行的，在发现对方有可供执行的财产时，及时申请法院强制执行。
&&&&建议委托律师，先去查下该担保有限公司名下的财产及该公司的详细工商档案。对于是否是空壳公司，要从多方面进行认定。您所说的材料，可以作为证据使用。及时起诉，将该公司及保人起诉。
[北京-海淀区]
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可以告担保人。如借款公司的股东没有实际投资或未全额投资，可以告股东。
[内蒙古-赤峰]
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您好，很高兴为您解答。
&&&&首先，对于民间借贷，本身应由债务人承担还款责任，这是一项强制性义务。对于担保人来说，不知道您上面是连带保证还是一般保证，如果没有特别约定的话，那么担保人承担连带责任，因此，您是可以将其两个一起作为被告起诉，追究其还款责任。
&&&&其次，整理好录音材料，证明其与本次借款承担保证责任，这样的话，将相关证据材料整理好，写诉状起诉对方。
&&&&希望我的解答您能满意并采纳，如有问题可以追问。
[四川-广元]
回复时间：
及时委托律师给你维权吧，如需要请直接与我联系
[吉林-长春]
回复时间：
只要这辈子有钱就可以执行的
[四川-成都]
回复时间：
若对方股东出资不属实，可追究股东责任。另外有担保人，还可找担保人。
[山东-青岛]
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1、不会打水漂的；2、注册5000万的公司，应该有很多股东；3、如果股东的调整是虚假的，可以起诉股东；4、如果有担保人也可以同时起诉担保人。
我的补充：
4、如果股东的出资是虚假的；
[陕西-渭南]
回复时间：
可以起诉的借款人&&但保证人&没签字
[山西-长治]
回复时间：
&&&&根据你提供的信息解析如下：
&&&&1、你的描述，对方向你借款属于民间借贷性质，因此，从民间借贷纠纷立案进行诉讼应当是妥当的；
&&&&2、对方是注册资金为5000万的担保公司，那么就看这5000万元是认缴出资还是已经实际出资，如果实际出资，那么你在诉讼成功以后执行是没有问题的。
&&&&如果对方没有实际出资，对于该公司来说又没有其他相应的财产，那么对方的股东应当承担相应的责任。
&&&&或者说，如果该公司在你起诉后导致破产，各个股东没有实际出资，或者抽逃出资，那么各个股东应当在其认缴而未实际出资的责任范围内承担相应的责任；
&&&&3、对于你所说的担保人，因担保人没有在借款合同上签字盖章或者摁印，那么只有一份录音作为证据是无法让其承担保证责任的，如果你能够有多次在不同场合的谈话或者要求其承担担保责任，而该担保人同意担保等录音录像材料，那么所有的这些证据形成一个证据链，那么该担保人承担保证还款责任的几率就会大大的增加；
&&&&4、另外，如果你能够证明该担保公司并未实际出资，而且到处借款或者“融资”的情况，那么该担保公司有可能涉嫌刑事案件方面的问题。
&&&&但是，从你的情况，或者你的目的来说，那并不是目的，而你的目的就是拿回本金及利息，那么建议还是走民间借贷，按照民事纠纷予以处理为佳，如果担保人有钱能够替代该公司还款，就达到了你的目的。
&&&&以上是本律师的分析和建议，如果还有疑问可电话联系或追加提问，如果对你有所帮助，建议采纳为最佳答案！！
[广东-广州]
回复时间：
根据所述的情况，建议尽快提起诉讼，对方是否是空壳公司不重要，先胜诉，如果对方最终证明是空壳公司，那就涉嫌诈骗，可以及时报警追究其刑事责任，到时候没收股东的个人财产，你的钱应该还是可以要回的。
尽快处理！
时间： 06:51
他都给去电话，就为这点钱！
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