日济宁市烟草专卖局上线政风行风热线栏目
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摘要: 日济宁市烟草专卖局上线政风行风热线栏目
济宁市烟草专卖局（公司）党委委员、副总经理杜文东与各位上线嘉宾走进直播间
&济宁市烟草专卖局（公司）党委委员、副总经理杜文东带队参加《政风行风热线》节目
济宁市烟草专卖局（公司）党委委员、副局长陈桂闽
& 济宁市烟草专卖局（公司）专卖稽查支队长张敬民
济宁市烟草专卖局（公司）法规科科长张龙祥
济宁市烟草专卖局（公司）市场部副经理杨印强
&济宁市烟草专卖局（公司）内管办常务副主任南凤起
济宁市烟草专卖局（公司）监察科科长王广东
节目中，济宁市烟草专卖局（公司）党委委员、副总经理杜文东介绍相关的情况
& 节目中,济宁市烟草专卖局（公司）各位上线嘉宾认真听取听众问题
节目中,济宁市烟草专卖局（公司）各位上线嘉宾认真听取听众问题并耐心解答
济宁市烟草专卖局（公司）党委委员、副总经理杜文东在考核表上签字
主持人与济宁市烟草专卖局（公司）党委委员、副总经理杜文东以及各位上线嘉宾合影
《政风行风热线》节目组与济宁市烟草专卖局（公司）党委委员、副总经理杜文东,党委委员、副局长陈桂闽合影
节目结束后，济宁市烟草专卖局（公司）党委委员、副总经理杜文东以及上线嘉宾与节目组人员进行座谈
&& 济宁市烟草专卖局（公司）各位上线嘉宾参加节目后的座谈
&&&&& 日《政风行风热线》节目统稿主持人：“倾听百姓心声，接受群众监督”听众朋友大家好，欢迎您收听《政风行风热线》节目。请您记住我们的播出频率FM89.0或者AM1116。我是节目主持人晓蒙，网友也可以点击济宁新闻网上的《政风行风热线》选择在线收听或者收看，并欢迎您随时通过我们的网站留言。今天的上线嘉宾单位是济宁市烟草专卖局（公司）。走进直播间的有: 市烟草专卖局（公司）党委委员、副总经理杜文东，党委委员、副局长陈桂闽带领专卖稽查支队 、法规科科长张龙祥、市场部、内管办、监察科负责人来到节目中。另外，在本期节目的直播过程中，市中区、任城区、充州市、曲阜市、泗水县、邹城市、微山县、鱼台县、嘉祥县、金乡县、汶上县、梁山县等十二县市区烟草专卖局（营销部）也在同步收听节目，并随时回答您的问题。听众朋友如果您在销售卷烟、购买卷烟中需要法律咨询、营销服务、政策指导，以及如何识别真假卷烟等方面有什么需要咨询的问题，都可以拨打我们的热线电话参与我们的节目。现场电话： 2231555，场外新闻热线2100890欢迎您的参与。首先我们先来关注最新的反馈内容。《政风行风热线》反馈节目头（用时3分钟）。。。。。。。。&主持人：欢迎大家继续来关注《政风行风热线》，我是节目主持人晓蒙。今天的上线单位是济宁市烟草专卖局（公司），您好，杜总。杜总：主持人、听众朋友们，大家早上好！很荣幸能参加济宁人民广播电台《政风行风热线》栏目安排的这次上线活动，感谢济宁市人民广播电台《政风行风热线》节目给我们提供了这样一个与大家交流的平台，同时也感谢广大听众、卷烟零售客户、卷烟消费者多年来对济宁烟草的关心、支持和帮助。希望广大听众对我们烟草工作积极献言献策，对我们的工作多提宝贵意见。主持人：欢迎您来到我们节目中，跟广大听众进行交流。同时来到直播间的还有：市烟草专卖局（公司）陈桂闽副局长，张敬民支队长、张龙祥科长、杨印强副经理、南凤起主任、王广东科长。听众朋友如果您在销售卷烟、购买卷烟中需要法律咨询、营销服务、政策指导，以及如何识别真假卷烟等方面有什么需要咨询的问题，都可以拨打我们的热线电话参与我们的节目。现场电话： 2231555，欢迎您的参与，场外新闻热线2100890。《政风行风热线》在济宁都市生活广播播出，同时网友也可以点击济宁新闻网上的《政风行风热线》选择在线收听。另外，在本期节目的直播过程中，市中区、任城区、充州市、曲阜市、泗水县、邹城市、微山县、鱼台县、嘉祥县、金乡县、汶上县、梁山县等十二县市区烟草专卖局（营销部）也在同步收听节目，并随时回答您的问题。主持人：今年以来咱们公司的经营情况如何呢，请杜总为广大听众做个简单介绍吧？杜文东：谢谢广大听众对济宁烟草的关心和关注。1-12月份，我们公司经济运行态势良好，具体表现在：一是卷烟销量稳步增长。共销售卷烟27.5万箱；实现人均条数9.3条，单箱销售收入19520元，二是经济效益快速增加，实现利税11.56亿元，利润6.92亿元，实现了又好又快平稳发展。主持人：陈局长，跟烟草公司也打了几年交道了，我知道烟草取得这么好的成绩离不开咱们专卖的保驾护航，那么今年在专卖打假方面我们又取得了哪些成绩呢，可以谈谈么？陈桂闽：今年以来，我们烟草专卖着力抓好卷烟市场管理，使济宁卷烟市场净化率不断提高，为广大消费者创造了一个放心有序的卷烟消费环境。今年全市共查获涉烟案件5665起，查获非法卷烟1206.25万支，案值628.51万元，查获烟叶、烟丝87.21吨，打击非法经营大户32个，捣毁贩藏假烟窝点11个，抓获涉案人员219人，向工商、公安等部门移送案件1876起，移送涉案人员206人，其中180人被拘留，38人被逮捕，41人被判刑。全市侦破网络案件8起，为市烟草又好又快平稳发展提供了有力保障。主持人：欢迎您继续收听和关注济宁人民广播电台FM890都市生活广播的《政风行风热线》。我是主持人 晓蒙，今天的上线嘉宾单位是济宁市烟草专卖局（公司），由副总经理杜文东，副局长陈桂闽同志带领专卖稽查支队、法规科、市场部、内管办、监察科相关负责人走进直播间和听众朋友进行交流，他们分别是副总经理杜文东，副局长陈桂闽，专卖稽查支队长张敬民、法规科科长张龙祥、市场部副经理杨印强、内管办常务副主任南凤起、监察科科长王广东。听众朋友如果您在销售卷烟、购买卷烟中需要法律咨询、营销服务、政策指导，以及如何识别真假卷烟等方面有什么需要咨询的问题，都可以拨打我们的热线电话参与我们的节目。另外，在本期节目的直播过程中，市中区、任城区、充州市、曲阜市、泗水县、邹城市、微山县、鱼台县、嘉祥县、金乡县、汶上县、梁山县等十二县市区烟草专卖局（营销部）也在同步收听节目，并随时回答您的问题。现场电话： 2231555，场外新闻热线2100890欢迎您的参与。同时网友也可以点击济宁新闻网上的《政风行风热线》选择在线收听 主持人：主持人：烟草部门的发展离不开广大卷烟零售客户，是他们完成了卷烟向市场终端的流通，零售客户经营水平的高低直接关系到济宁烟草的发展。那么，今年以来我们烟草在支持零售客户经营方面都出台了哪些便民、惠民政策？杜总：今年，我们紧紧围绕建设“责任烟草、诚信烟草、和谐烟草”的有关要求，以“低保户创业帮扶活动”为重点，全力推进零售户致富工程，具体措施为：一是精心实施“低保户创业帮扶活动”。在市委、市政府的关心指导下，我们联合市民政局共同开展了“低保户创业帮扶活动”。二是扎实推进卷烟零售商协会建设。截至目前，全市共有7432户零售客户加入到零售商协会中，入会零售客户比重为20.3%。零售商协会各办事处结合工作实际，积极组织开展“大家谈”“1+1课堂”等活动，倾听会员心声，交流销售技巧，帮助零售客户解决经营难题。三是全面加强卷烟零售终端建设。2011年我们共为全市零售客户集中配发卷烟价格标签200余万张，发放客户服务手册37000余份，完成了对所有零售客户终端形象提升指导全覆盖工作。共发放《零售客户培训手册》37000余本，通过上门指导、分散培训的方式，努力了扩大零售客户培训面，实现了零售客户“自我学习、自我管理、自我提升”。截至11月底，我们共组织零售客户集中培训134场、12569人次，集中培训面达到34.2%；分散培训面达到100%。四是加大零售客户帮扶力度。我们每年向民政部门捐资50万元，全部用于对困难零售客户的资助，帮助他们不断改善经营状况和生活条件。对考入专科以上院校的困难零售客户子女一次性发放助学金1000元。协调农村信用社等金融部门，借助手机订货平台，为零售客户提供一定幅度的融资支持。在推广网上订货工作中，协调三星、联想、联通等设备供应商和服务供应商，为零售客户提供团购优惠政策。主持人：前面杜总讲到了低保户创业帮扶工程，具体如何实施的，请给我们广大听众介绍一下可以吗？杨印强：低保户创业帮扶工程的第一阶段帮扶工作已经展开，第一批帮扶客户共100户，我们根据100户低保户实际情况，决定每户投入帮扶资金13000元左右，并制定了装修店面、制作店招、定制柜台货架、制作固定烟亭、配发可移动烟车、实行货源照顾等具体帮扶措施。目前，已对有证有场所正在从事卷烟经营的66户低保户实行了紧俏、畅销货源照顾，卷烟销售盈利提升效果初步显现，每户月盈利平均提升300元左右；对无证有场所的低保户，先行办理了烟草专卖零售许可证，纳入到零售客户队伍，再行落实其他帮扶举措。店面装修施工队已完成了10户低保户经营场所的室内装修。装修后的低保零售客户统一悬挂“政府帮扶、企业救助爱心店（第*号店）”牌匾，店内卷烟柜台、货架由山东中烟和湖北中烟赞助提供。主持人：陈局长，杜总刚才介绍了在营销方面对低保护有个帮扶政策，那么对于社会上一些弱势群体，我们办理烟草证是不是有什么优惠政策呢？陈桂闽：一是降低对老、弱、病、残、下岗失业人员、低保户、军烈属等有实际困难的特殊群体办理烟草专卖零售许可证门槛，积极创造条件，放宽政策，优先给予办理卷烟零售许可证。二是专门开展对残疾人、特困户等弱势群体办理烟草专卖证上门服务活动。专卖人员对申请办理烟草专卖零售许可证的弱势群体，上门收取材料，坚持送证到家、钉证上墙，帮助他们整理柜台，摆放卷烟，答疑解惑，热心询问他们生活上存在的困难，提供力所能及的帮助。三是实行特殊群体重点走访制度，对残疾人经营户登记造册，列入重点走访对象，解答法律疑问，传授经营技巧，尽可能帮助解决生活上的困难，让特殊群体感受到社会的温暖。主持人：申办烟草专卖零售许可证，应该向什么部门申请，多长时间可以作出许可决定？张敬民：按照《中华人民共和国烟草专卖法》、《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》、《烟草专卖许可证管理办法》有关规定，申请领取烟草专卖零售许可证的企业或者个人，应当向当地县级烟草专卖行政主管部门提出申请。各县级烟草专卖行政主管部门都设有烟草专卖服务大厅，受理办证申请。按照《中华人民共和国行政许可法》规定，行政机关应当自受理行政许可申请之日起20日内作出行政许可决定。20日内不能作出决定的，经本行政机关负责人批准，可以延长10日，并应当将延长期限的理由告知申请人。主持人：烟草行业经过近几年的快速发展，在经营方式上，实现了那些转变？杨印强：一是实现传统营销向精准化营销的转变。“始于客户需求，终于客户满意”是济宁烟草一贯的服务追求。近年来，在积极加大全国知名品牌引进、采购力度，满足各类消费群体需求的基础上，积极制定差异性服务措施,以最大限度做好卷烟供应工作。针对婚庆、旅游、集团消费等消费群体的需求特征，通过拓展信息收集、畅通供应渠道、优化服务策略等措施，实施专项市场精准化营销工作，成功构建起面向消费者的营销服务体系，积极联系工业企业开展婚庆用烟消费者回馈等一系列针对卷烟消费者的惠民活动，用优质高效的服务赢得市场、赢得信誉、赢得效益。同时充分尊重各县（市、区）真实发展水平和区域个性化需求，实施区域精准营销，针对市场细分、客户分类、货源投放、经营指导等方面，在突出市公司经营主体地位的同时，加强分类指导和差异化服务，持续提高客户和消费者的满意程度。二是实现单一电话访销模式向多维支撑的新型订购模式的转变。为完善客户服务模式，市局（公司）在前期投资100多万元为260户零售客户购买智能终端机的基础上，今年又投入90万元为230户客户购买新一代智能终端机，并在全市陆续为28800余户卷烟零售客户开通了网上订货业务，网上订货覆盖率已经达到77.6%，有效拓宽了卷烟零售客户的订货渠道，得到了客户的一致好评。主持人：无烟草专卖零售许可证从事卷烟经营业务需承担什么法律责任？张龙祥：根据《烟草专卖法》规定，经营烟草制品零售业务必须办理烟草专卖零售许可证。未取得烟草专卖零售许可证从事烟草制品零售业务的，属于无证经营的违法行为。依照《烟草专卖法实施条例》第六十一条规定，对无证零售烟草制品的行为，由工商行政管理部门或者由工商行政管理部门根据烟草专卖行政主管部门的意见，责令停止经营烟草制品零售业务，没收违法所得，即非法从事烟草制品零售业务的所有利润收入，同时还要处以违法经营总额20%以上50%以下罚款。按照“两高”新颁发的司法解释，违反国家烟草专卖管理法律法规，未经烟草专卖行政主管部门许可，无烟草专卖零售许可证等许可证明，非法经营烟草专卖品，情节严重的，依照刑法第二百二十五条的规定，以非法经营罪定罪处罚。主持人：申请烟草专卖零售许可证应具备哪些条件？张敬民：根据《中华人民共和国烟草专卖许可证管理办法》第十四条规定，申请烟草专卖零售许可证，应当具备下列条件：①有与经营烟草制品零售业务相适应的资金；②有与住所相独立的固定经营场所；③符合当地烟草制品零售点合理布局的要求；④国务院烟草专卖行政主管部门规定的其他条件。主持人：申请烟草专卖零售许可证应提交的材料张敬民：（1）烟草专卖零售许可证新办申请表；（2）个体工商户、法定代表人或企业负责人的身份证明；（3）房屋权属证明或房屋租赁协议；（4）审批机关规定需要提供的其他材料。主持人：前面介绍了烟草公司推出的几项新型订货模式，其中有网上订货？这个网上如何订货？实行网上订货对零售户来说有哪些好处？杨印强：网上订货是一种以网络技术为支撑，通过网络软件平台进行订购卷烟的订购模式。它的好处是订货界面更加形象化（里面有产品展示），突破了订货时间的限制（不用再固定的时间段内等电话），可以及时了解各种营销信息（软件平台定期发布各种各样的营销信息）等。可能有部分零售客户朋友不太适应这种新型的订货模式，这个也比较正常，每个新生事物发展的过程就是被大家学习认识的过程。而且随着社会的发展，时代的进步，网上订货这一卷烟订货新模式正逐步深入人心。截至目前，全市网上订货覆盖率已经达到70%以上，越来越多的零售客户已经加入到网上订货大家庭里面来了。我们提倡和鼓励具备条件的客户尽快使用网上订货的新模式，而且烟草公司积极和各通讯商谈判协调，制定了相应的优惠政策和措施，使零售客户在运用网上订货时更加舒心、放心。主持人：网上订货中有一项是手机订货，请问这项新型服务进展情况及完善措施。杨印强：手机订货属于网上订货的一种，是专门为一些不具备电脑网上订货的零售客户而开发的新型网上订货系统，有订货时间灵活、操作简单、订单修改自由、订单查阅方便等优点。目前，全市手机订货客户已经达到1862户，通过积极引导、典型示范，让客户亲身体验，自愿使用，不进行任何形式的强制推行。目前，由于受网络功能和系统完善程度的制约，该定货系统存在部分功能不适用的问题，对此问题我们已引起了高度重视：一方面积极与系统供应商研究优化、简化功能，另一方面将继续坚持对手机订货客户给予一定的货源优惠投放政策。主持人：如何鉴别真假烟？如果老百姓在市场上买到假烟该怎么办？怎样才能维护到自己的权益？&& 张敬民：各类卷烟均有独特的防伪标识和吸味风格，鉴别真假时要对外观和内在质量进行综合判断。&&& 鉴别方法主要有感官鉴别、评吸鉴别和仪器鉴别三种。平时我们主要是靠感官鉴别；由于各厂家生产的卷烟特征不一样，所以鉴别真假烟也比较复杂，但最简单的方法，就是通过对卷烟的条包装上的封口、拉线、印刷颜色和字体、数码技术等进行对比细看，真烟质量都比较好，条包装透明纸平整光洁、图案、字迹清晰、烟丝梗少且长短均匀有光泽，真烟吸烟香味纯正，刺激小，余味舒适，点燃之后不自动熄灭，烟灰不易散落；假烟一般条包包装松散、假烟烟丝有不少烟梗，烟末较多、点燃之后易熄灭，烟灰为灰黑色，假烟一般吸后喉感辛辣，余味不适，这是一种基本的鉴定方式，还不一种简单的方式是与烟草商店出售的卷烟比对，就可以判断其真假。此外，如果消费者感觉买到的卷烟口感不对，也可以送到我局作免费鉴定。如果广大消费者购买到假冒卷烟，请及时向我局投诉，我局将及时派出稽查人员对经营假烟的经营户进行处理，并责令经营者退还其购买假烟的财物，赔偿其损失；在这是我也请广大消费者对市场上经营假烟行为进行监督，如果发现有销售假烟或运输、窝藏违法卷烟行为，也请及时向我局举报，如果查证属实，我局将对举报人给予重奖，并对举报人保密，我们的免费投诉举报电话是：189999。主持人：我们公司在满足广大农村消费者对低档烟的需求上，做了哪些工作呢？杨印强：卷烟生产由国家计划调控，受低档卷烟的计划生产量限制，我市低档烟供给量尚不能满足当前低档烟需求。为最大程度的满足客户需求，在货源组织上，我们加大低档卷烟的购进力度，2012年上半年购进卷烟24000箱，同比增加 2000箱；在货源投放上，我们将继续坚持照顾农村零售客户以及贫困客户的策略，适度减少城区零售客户低档烟投放数量，确保农村零售客户低档烟全覆盖。主持人：卷烟经常被不法烟贩“调包”的事情时有发生，怎样预防卷烟掉包？南凤起：首先他们选择品牌价值校高的卷烟，如：泰山、中华、黄鹤楼等；经常以送礼、办喜事为幌子，以汽车为工具；他们经常选择一个人在商店的时候，受害对象也大多是老人、妇女、儿童等防范意识较差的弱势群体。 其次是他们一般是两人或两人以上合伙作案，一至两人在店中买烟，其他人在外面“望风”，一般操外地口音，着装、打扮得比较体面，调包人员在购买卷烟的同时，经常要些酒、饮料等其它货品以分散经营户的注意力，趁经营户转身拿货时，将真品卷烟乘机进行调换。或是等经营户将卷烟拿出来后，又要另外一种烟，趁经营户转身拿烟的时候，借机换烟调包。其三是他们将所买的烟装入自己事先准备好的袋子，由另一作案合伙人装扮成顾客来分散经营户的注意力，趁经营户为其合伙人拿货物的时候，与装了假烟的另一只袋子对调。最终这些人会以价格太贵、所带的钱不够、有急事要办、店主不能提供发票、要打电话等其它原因，不买或稍后来拿等伎俩在调包后借故离开。 针对上述情况，请广大经营者注意防范，如果发现卷烟被调包，要想办法稳住或控制住调包人，及时拨打110和烟草举报电话迅速报案，以便于公安、烟草及时采取措施，联合打击。结束语杜文东：再一次衷心感谢济宁广播电台为我们提供了一个这么好的平台，感谢广大听众朋友通过“政风行风热线”节目与我们进行交流、对话和沟通，并为我们的烟草工作提出了一些好的意见和建议，这对我们做好今后的工作将起到积极的促进作用。我们回去后一定组织专门人员认真进行梳理听众朋友们的意见建议，做到“件件有着落，事事有回音”，给听众满意的答复。我们坚信，政风行风建设工作没有最好，只有更好。今后，我们将不断改进工作，不断追求更好的服务，不断为广大群众、消费者提供更加贴心满意的服务。&主持人：听众朋友，今天的《政风行风热线》节目结束了，《政风行风热线》的重播时间为周一至周五19：00——19：45。节目之外，听众朋友可以通过都市生活广播值班热线2100890反映问题。请您在济宁新闻网上选择收听收看。主持人晓蒙、导播宋雨、刘岩、传景，节目监制杨宽、何娟感谢各位收听。
电话记录：
1.张女士咨询：贫困户烟草专卖装修门头具体条件 、程序。2.陈先生咨询：门市迁移了，原来的证件是否还可以继续使用？3.王先生咨询：计划在和欣家园开一家售卖点，手续如何办理？4.明珠小区残疾人是低保帮扶救助的受益者，提出表扬。
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办烟草证挂墙烟柜可以吗
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办烟草证挂墙烟柜可以吗
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装修从哪入手？
从免费户型设计开始…
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A：亚克力烟柜价格如下：?515.00
烟架便利店烟架挂墙烟架超市烟柜亚克力烟架烟柜烟架定做超市烟架
烟架便利店烟架亚克力烟架烟柜有机玻璃烟架超市烟架烟柜PS烟架
高档豪华烟架
进口亚克力广告灯箱烟架
便利店烟架（以上价格均来自网路，仅供参考，具体价格以购买时为准。）
A：亚克力烟柜货架
还不错的，质量可以，性价比也比较高，规格大小的，什么都有的，如果想买的，不妨去看看这个牌子的
A：办理产权证时间为90日。《城市房地产开发条例》“预售商品房的购买人应当自商品房交付使用之日起90日内，办理土地使用权变更和房屋所有权登记手续。现售商品房的购买人应当自销售合同签订之日起90日内，办理房屋登记手续。嘻嘻
A：1.平海大厦房产办证大厅地址：平海路45号平海大厦
　　2.“市民之家”房产办证窗口地址：新业路311号L楼二楼
　　3.产权登记西湖分中心地址：竞舟路228号
　　4.产权登记城北分中心地址：香积寺路195-2号
　　5.高新区（滨江）行政服务中心江南办事服务大厅地址：滨江区江南大道100号
　　6.之江度假区房产管理局办证大厅地址：五云中路1号管委会B幢一楼
　　7.经济技术开发区市民中心办事大厅地址：金沙大道600号东二楼
8.杭州市房产交易产权登记管理中心地点：平海路45号平海大厦二、三楼
A：一般来讲，房子买在哪里，就房子所在那个区的交易中心办理房产证。
上海经济适用房需要这样做：开发建设单位应向房产交易所申办新建经济适用住房项目的初始登记，并向房管部门办理已售经济适用住房的《经济适用住房买卖情况核定书》，然后与经济适用住房购买人共同向房产交易所申办新建经济适用住房买卖转移登记手续；由房产交易所审核和缮证后，购买人才可领取经济适用住房所有权证。
上海房产办理流程：
申请——受理——审核——记载于登记簿——发证
上海房产证办理需要的资料：
1)盖章的申请表;2)房屋买卖合同;3)签订预售合同的买卖双方关于房号、房屋实测面积和房价结算的确认书;4)测绘表、房屋登记表、分户平面图两份;5)专项维修资金专用收据;6)契税完税或减免税凭证;7)购房者身份证明(复印件核对原件);8)房屋共有的提交共有协议;9)银行的提前还贷证明。
A：你好，上海办理暂住证还是很简单的，你可以直接去你所住地方的社区事务受理中心办理就好了。只要你所带的证件齐全的话，可以立刻拿到办暂住证。
希望能帮到你！
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主题：教你一步步把便利店开起来 新手一定要看！！！
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前几年，我和大家一样准备开超市，也开始不断的在百度搜索相关信息，和大家问一样的问题，什么开一家便利店要多少钱?一年能赚多少钱?加盟好就是自创品牌好?2年后也就是09年我开了第一家500平米的超市，从每天6000元的营业额到现在的50000万元，4年来共发展十几家连锁店，今年下半年和股东分家，目前自己经营的只有4家便利店和已经签约的2500平米卖场，预计明年5月可开业。
先说一下我对这个行业的一些拙见：超市便利店属于提供便利快销等服务零售行业，在我国发展迅速，目前已经进入成熟期;由于门槛太低，行业发展出现泛滥和恶性竞争状态。就连家乐福沃尔玛这样的大鳄都想在便利店业态里分一杯羹，目前我国大部分小超市和便利店处于低盈利或者举步维艰甚至亏损处境;加上电商的快速发展，当前行业虽然受冲击较小，但从中长期发展事态来看，未来电商将是传统超市便利店零售行业的终结者，所以我告诫朋友们，入行需谨慎!
曾经有许多朋友问我对该行业未来发展做下评论，我说这个行业是朝阳行业，是可以健康持续发展，是永远不会被淘汰的行业，今天我会说也许我说错了，但关键还是看经营者能否与时俱进，不断在竞争中突围不断在万变的市场里华丽转身，不要等待市场变化来牵着你的鼻子走。
那么这个行业还能做吗?当然可以做，起码在10年内，传统业态不会受太大改变，如何避免自己的超市便利店关门倒闭，选址最关键。接下来我会在有空了时候每个步骤教新手们怎么走。
步骤1：给自己定位
许多朋友在入行前都很迷茫，这个行业到底好不好，要投资多少，是加盟好还是自己做好，位置怎么选择?
这个行业虽门槛低，但不容易经营，如果你不善人际关系，每天手机小说游戏不离手，心态又懒邋遢不爱卫生，我劝你到此为止。
有人经常会问开一家多少平米的超市要多少钱，这个问题谁回答你都只是个大概，因为每个地方的租金不同，转让费不同，租金交付方式不同，装修不同，定位不同而不同。我说个标准型的，在2-3线城市开一家50平米便利店需要15-20万，100平米的需要20-30万，至于几万能不能开，也可以，可以开在房租便宜的地方，比如大型小区里的车库杂物间或郊区农村，房子不需要怎么装修，连收银系统监控防盗系统都免了。
现在便利店超市连锁企业是越来越多，加盟他们好还是自立品牌好，这个问题只能仁者见仁，相当部分连锁企业是只收加盟费不管事的，有的是赚点管理费和配送费的，加盟他们唯一的优点是你前期不需要操什么心，缺点是你要多30-50%d
还有一些朋友或许对我所说的嗤之以鼻，都说开超市供货商会免费铺货，自己不用投什么钱等等，我告诉你朋友，没有那么好的事。你还没到那个地步。前期你都要一分一厘的投进去。
还有最后你如何给经营定位，你是想在小区门口开一家综合型的超市还是只做生鲜超市，你是想在写字楼里卖烟酒还是副食百货，你是想在餐饮娱乐一条街卖烟酒零食还是在医院学校开一家副食为主百货为辅的便利店呢?
想好了，我接下来告诉你如何选址。
步骤2：选址
都说一个店能否成功取决于地段的选择，的确是这样的。现在的人尤其年轻人，多走几步路都嫌麻烦，哪怕你比别人便宜那么一点。既然是开便利店(小超市)，那你就要在如何提供便利去做文章，首先你的位置要能够便利，怎么样才能选到最便利的位置呢?我跟大家总结几个供大家参考，也并非所有地段都是我说的那么准确，还是有各方面因素影响的。
五星级地段：学校，车站码头，大型企事业工厂，大型写字楼，医院，农贸市场，大型小区的物业招商形式只能独家经营的，这些地段一般靠关系才能拿到，所以一旦进驻前途无量。
四星级地段：各繁华商业街主要交通要口，大中型小区门口，密集写字楼附近交通路口，密集餐饮娱乐主要位置，高校附近主要路口，人流量大的车站码头影院附近显眼位置等。
三星级地段：大型驾校考场，旁边多家餐饮娱乐，中小型小区主要路口，各主要交通十字路口T字路口三岔路口，多条线路的公交站点，繁华商业街显眼位置等。
一般一个区域人均月收入达2000元，那么人均在便利店小超市的消费额为4-6元，老年人为主的区域人均消费不足2元，所以我们在评估某个位置可辐射有效消费人口时，要摸清该区域的主要人群结构，再摸清人口数量，有人会问，我们怎么知道有多少人，比如说某个小区，你可以先百度下该楼盘的总户数，然后通过问物业实际入住人口也可观察该小区入住率情况，一般有入住的房子都有装修，装空调窗帘阳台晒衣服等，那么多少人可以开多大的店，一般来讲，每1000人的常住人口适合开一家120平米以内，租金不超过6000元每月。。。。。。
补充：1：在评估每个月营业额时,2天的营业额大于月租金可以做，2天营业额小于月租金立即放弃
2：不要选择便利店超市密集的区域，这样竞争太激烈，你是新手，你有什么把握战胜他们呢?
3：不建议做的门面：门面台阶太高(顾客不愿多爬)，门头太窄(感觉是小杂货铺，不吸引人)，门口有大型遮挡物(不容易被发现)，虽显眼位置但要多绕几圈才能到达的位置(不够便利，供货商上货也会嫌麻烦而不愿经常来导致你经常断货)，门口是围墙，污水沟(顾客闻到臭味会反感，自己也受不了)
4：不要认为不需要选好的位置，只要价格便宜一点生意照样做，错拉，错拉，你想想，你能卖的起，别人一样卖的起，到最后打价格战恶性竞争两败俱伤先死的是你。
5：一旦有多家竞争者你却很想加入竞争，那么你一定要占据有利位置，切勿挤到别人中间，如果有大面积的场所，要做就做最大的一家，这样才有竞争力，所谓大鱼吃小鱼。
6：有时候是身不由己。你可能是该区域的第一家，到生意好的时候竞争者不断加入，使你的市场不断被分化掉，如果你因为后来区域规划变更而使你的位置处于劣势，在资金充足情况下可以把招牌和业态改变为批发超市，这样有可能会起死回生。
步骤3：签订门面租赁合同
位置看好了，接下来就是跟房东谈租金签订合同的事情，市场上没有一个统一的标准，所以租金多少合同怎么定基本是你和房东之间怎么谈，我在这里简单概括一下，一般签订租期是3-5年，有的房东会让你一年一年的签，有的租金合同期内不变，有的每年百分比递增;租金交付方式有押一交一，有押一交三，有押一交半年或者押1押3租金年付的，我一般谈下来的都是押一交三，顶限2000元押金
租金半年付。合同上一定要注明允许转让。
转别人的店需要注意什么?
1：打听一下该区域是否有拆迁的可能
2：了解近期有没有大卖场在此设点的可能
3：房东人品怎么样
4：近期租金是否有大幅度上调的可能
如果是转别人正在经营的超市便利店还要注意什么?
1：各时段观察地段人流量
2：观察人流量动线情况
3：观察店内商品是否饱满干净，日期是否过期，如果商品凌乱不全，表面布满灰尘，过期商品多，说明生意差。
4：中大型超市设置的收银台实际利用率不足一半说明生意不好
5：转让别人的店一定要核准门面实际拥有人，并且在房东同意情况下重新与房东签订新合同。
6：交给房东的身份证复印件一定要注明本复印件仅供门面租赁使用，再次复印无效，预防被不法分子利用。
补充上面：签订合同时一定要求房东给15-30天装修时间。
步骤4：布局装修设备
如何布局是新手们较头疼的一件事，正规的便利店超市布局和装修及设备的尺寸是结合在一起的。首先在布局这块，你要先定位好主要经营什么大类，一般超市便利店的商品种类有烟酒，饮料，副食(饼干，零食，熟食，冲调食品，滋补品等)，生鲜(蔬菜，水果，水产海鲜，鲜肉肉制品，豆制品，面制品，熟食卤菜，腌菜泡菜，冷冻食品等)，粮油，调味品，日用百货(洗涤日化，针织用品，卫生纸品，厨卫用品，塑料制品，不锈钢制品等)，文体办公用品，五金小家电，床上用品，小商品小饰品等。
布局：一般小超市便利店收银台设置在进门处的左边，如果因结构和动线原因可设在进门处的右边，贵重商品摆在收银台的后面和旁边，收银台对面靠门口处放置饮料展示柜和酸奶展示柜，小商品容易被盗且不易被顾客找到，所以小商品一般是放置在收银台周围，进门前区以副食为主，日用百货摆到后面去，商品相关联的要连接在一起，便于顾客连环选购，如果是商业街的门面或餐饮娱乐附近等以快消品为主的便利店日用百货类最多做3-5节货架即可，主通道起码留0.9-1.2米，部分区域因面积和设备尺寸相冲突可至少留0.6米以上，中岛货架尺寸选择1.4米-1.6米即可，不可太高。
装修：经济型的装修，地转以600*600的玻化砖为普遍，颜色一般选择米色或暗色，墙面以橙色或粉红色较理想，天花板刷铁灰色或蓝色，每4平米配一盏日光灯，装修时一定要留好各区域电器插座，门最好装2个，一个钢化玻璃门，多做几个上下锁，前面再做个卷帘门，这样可以起到防盗作用。标准型和豪华型装修就凭你想象了，主要是吊顶的设计和卖场整体的设计，这个没有个标准，有的人可以花最少的钱装修出豪华型的门面，看你的创意了。
便利店设备：收银机1套，条码秤1台，条码机+价格标签双用机1台，饮料展示柜1-2节(饮料供货商会提供)，酸奶展示柜，冰激凌卧柜，冷冻食品卧柜，烟酒柜，收银台，货架，空调等。
这里我要说一下货架，目前连锁超市便利店的货架大多选用咖啡色和铁灰色的货架，如果配上装修有特色会显的非常有档次，货架尺寸长度有0.9米和1.2米，设计布局时可根据实际面积去分配，比如一面墙有4.52米，你可以订3节1.2米+1节0.9米，靠墙货架的宽度0.45-0.55米，高度2米-2.2米，中岛货架一般都是双面，长度还是0.9和1.2米两种，宽度0.8-0.9米，高度1.2-1.4-1.5-1.6-1.8米(价格一样)，建议用1.4-1.6米。
如果你想做其它配套服务还可增加一些设备：摇摇车，复印机，传真，免费开水机，烤肠机，免费加热用的微波炉，电瓶车充电机等。。
纠正一下：一般小超市便利店收银台设置在进门处的右边，如果因结构和动线原因可设在进门处的左边。
步骤5：招商招聘办证
招商招聘和设备采购及办证可以在装修期间同时进行，装修前先打个横幅在门口，比如“某某超市便利店即将入住，敬请期待”这样可以避免周边同行相继入驻，同时也让供货商或各厂家业务员知道你正在开超市，他们便会主动上门联系，你这时应该做好资料的收集，而不是马上跟他们谈合作，多等多比较，供货商都供的是上门商品，价格上谁更有优势，售后服务哪家更周到，结账方式哪家对我们更有利，前期你可能很难让供货商给你做月结，慢慢来，我们已经做好付现金的准备，就要让供货商给出最优惠的价格和售后服务。到最后还有一些商品暂时没有供货商上门的可在就近批发市场或批发部进。
招聘可参考实际情况和当地工资水平
设备采购一定要算一下装修时间，不要等设备全部回来了装修还没好，以后做卫生都不好做，也影响装修师傅的活动空间。
1：营业执照和食品流通许可证(工商所)
2：烟草专卖许可证(区域烟草局)
3：税务登记证(区域国税局)如果你做的单位较多，这个证是必须要办理，办理完可以申领发票，现在小超市和便利店基本不收税。
4：部分区域可能会要求你办理酒类销售许可证和食盐销售许可证
办理营业执照前要先去办理一张健康证，健康证在当地疾病防控中心，70元每个。其它办理证件的前置准备资料可到相关部门咨询。
补充：进货之前我们要先了解一下市场，别人是怎么装修的，怎么布局的，他们都在卖什么?所以不是所有供货商我们都合作，在我们不知道什么商品好卖的情况下，选择商品时要品种多量少。
步骤6：陈列，定价，设备调试
陈列其实是一门艺术，陈列这一块我老婆就做的比我好，我简单概括几个要领吧。不管是2米高的靠墙货架还是中岛1.4-1.6双面货架，一般都要设置6层(定货架的时候一定要多订层板，靠墙货架原有5层须多订1层，双面货架原有4层层板须多订2层，端头原有4层板须多订2层)，熟食类一般是挂起来的，大概要留2-4节(注意：挂起来的商品还要订横杠和挂钩)，双面的设置4层，靠墙的设置5层，底部放一些便宜的小辣条小包包之类的食品。然后同规格同品牌的陈列在一起，如果商品品种不多可以列3个面，品种多就列1-2个面，货架1米-1.4米之间是黄金位置，必须陈列利润高的商品，相关联的商品要连接起来，比如副食区和粮油调味品区之间可以用方便面和火腿肠做连接，调味品与百货类连接点应该用一次性用品连接起来，布局的时候先每个区域圈起来，这样摆起货来就容易些。
定价也是非常关键的一个环节，除了供货商给出的参考价外，我们还要去了解市场，外面普遍卖什么价，敏感的商品我们卖一样价或少一点，很多朋友就问我什么是敏感商品，比如康师傅桶装红烧牛肉面，别人都卖3.5元，你就不能超过3.5元，总之大品牌的商品都是敏感商品，市场价不透明的商品基本是百货类，什么桶啊盆啊毛巾牙刷插座雨伞床上用品等一定要定高一点，大概利润在30%-60%,有的商品翻2倍的都有。最后定价的时候尽量取整数，比如0.5元或整元，不要定什么3.2元.2.7元.3.6元这样的，要知道超市便利店是很费零钱的，如果你换零钱不方便，你每天还要忙于到处换零钱，所以我们在开业之前还要把零钱备足。
设备调试，这个没什么好说的，卖机器给你的商家会教你怎么操作，注意一点就是做商品建档的时候一定要做好捆绑商品，不然以后盘点很麻烦的。
最后一点很多新手容易忘记的事情就是开业了忘记买购物袋，前期如果忙于时间开业先买一些通用购物袋，如果你想做正规点可以自己设计店面和LOGO印在购物袋上。
步骤7：宣传开业
小店开业前要不要做宣传?这个问题我一直在研究，以我经验来看，像开在写字楼医院学校企事业单位车站码头餐饮娱乐区之类的地段不需要做宣传，做社区店开业宣传还是必要的。那么如何做开业宣传可谓五花八门，之前我有打折赠品抽奖，在前几年还有效果，这两年好像效果不明显，今年我有家新店开业，除烟粮油和牛奶外，其它按结算价统统9折，并且从供货商那争取了几十件矿泉水再自己贴一点，开业前3天进店购物的顾客每人送1瓶矿泉水或1枚鸡蛋，效果还是蛮好的。当然开业前3天要把广告宣传单派发出去，不要多，印个2000分足够。
好了，万事俱备，马上开业，开业当天除了放点鞭炮，如果可以不影响交通和周围居民休息的情况下开业请腰鼓队或说唱团或自己在门前立个拱门放点音乐，时不时拿起话筒介绍开业内容。
接下来我会教你们在经营中如何避免偷盗，诈骗和收银员工作中的一些细节。
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很全很详细！
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RE: 值得新手学习 &开便利店的朋友可以找我，厂家直销
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干货 多多分享啊！赞
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这个文章的原作者是南海融王，而且这里转载的还不是完整版本，详细版本可以在百度的超市和便利店贴吧看得到。
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万事俱备，马上开业，开业当天除了放点鞭炮，如果可以不影响交通和周围居民休息的情况下开业请腰鼓队或说唱团或自己在门前立个拱门放点音乐，时不时拿起话筒介绍开业内容。/xm/jingji/129.html
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谢谢楼主的赐教，太赞了很受益
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楼主太有心了，非常感谢！
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