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网购买来的是三无产品我该怎样维权
几天前在淘宝网上看中一个手持灯尚凯牌140，元卖家邮递过来的是一个耀士牌的而且无厂名厂址合格证说明书生产曰期发票，除灯认外什么，都没有，我问卖家他说性能一样，我说退货他同意但让我先付退货运费我不同意，我找淘宝客服他说没有执法权，让我按他们的流程做我没同意，卖家说货是真的态度太厉害了愿哪告都行，我咽不下这口气一定要和卖家说到说到，望律师给予指点，谢谢，另外他给我快递i过来的灯才几十元我非常生气，一定和他斗到底。
律师回答地区：黑龙江-哈尔滨咨询电话：帮助网友：54078 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_0 人你好，可以搜集证据诉讼解决 22:02多是三无产品购买需谨慎_网易新闻
多是三无产品购买需谨慎
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11月1日是西方的万圣节，昨日，记者走访长春市一些商场发现，各种万圣节的商品销售火爆，但这些商品多数都是三无产品，有的商品还存在安全隐患。
商户一天卖上百个恐怖面具
“这个面具多少钱？”“20元1个，就剩这些了，再不买就没了！”昨日上午，市民李女士来到桂林路附近的一家商场，给孩子挑选万圣节的礼物。
在商场内玩具销售区，各式各样的万圣节鬼怪商品被挂在显眼的位置，有魔鬼脸面具、龅牙面具、狼头面具、南瓜灯、女巫服装、电动蜘蛛、南瓜灯、蝙蝠侠套装等。
记者发现，这些商品一般价格都在10-20元。“这有镜子，你戴上这个试试！”在一家玩具店内，记者试戴了一个骷髅面具，发现有股刺鼻的胶皮味道，让人感到很不舒服。
据这家玩具店老板介绍，今年万圣节的商品卖得很好，最多一天他就卖了上百个恐怖面具，南瓜灯也卖了几十个。
有商家不知产品是哪产的
据一位商家介绍，孩子家长和年轻人是万圣节商品的购买主力。很多学校和幼儿园都要在万圣节举行活动，家长都来给孩子买道具，年轻人为了搞聚会，也要买一些服装和道具。
除了面具、服装以外，记者在商场内看到，还有很多“吓人”的玩具，例如只要触碰一下就会发出怪叫的骷髅头，打开电动开关就能爬行的黑蜘蛛。记者注意到，这些鬼怪商品多数都是“三无”产品，没有任何文字说明。“这些东西都是哪儿产的？”记者向一位女摊主问道。
“我们也不知道是哪儿产的，10元、20元的东西，你还在乎哪儿产的，能用就行，这些道具用完一天就完事了。”女摊主说。
在一家玩具店的柜台上，摆放着两个电动“女巫”，里面装有灯泡，外面还连着一根电线插头，“女巫”的身体是用塑料薄膜做成的。“这玩具安全吗？”当记者发问时，摊主没有直接回答，只是说：“已经卖出四五个了。”
买商品时要看商家经营资质
昨日，记者采访了10余位家长和孩子，他们多数都不清楚什么是万圣节。“我知道万圣节有很多好吃的，还能和小朋友们一起玩。”今年4岁的彤彤说。“我不知道这是啥节。我儿子回家说学校要搞活动，万圣节要打扮成南瓜角色，还要化妆。”市民王女士说。
“我看那些鬼怪面具、骷髅面具都挺吓人的。”市民于先生说，他的孩子今年刚上小学，如果给他买这些恐怖玩具，担心会影响孩子的心理健康。
有关教育专家指出，健康的玩具可以帮助孩子启迪心智，但恐怖、整人的玩具，可能会影响儿童的身心健康。
“购买三无产品难维权。”长春市消费者协会秘书长钟萍在接受记者采访时表示，现在商家对每个节日都很重视，包括西方的节日，商家一般都会大肆宣传节日商品。
消费者在购买商品时，一定要注意两点，一是商家是否具有经营资质，二是关注商品本身，是否标有生产厂家、是否有相关质量认证标识等。如果消费者买到三无产品，又没有任何销售凭证，一旦出现质量问题，是很难维权的。所以，对于三无产品，应该谨慎选择。
记者 毕成功 文/摄
本文来源：东亚经贸新闻
责任编辑：王晓易_NE0011
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主题: 爆！无良商家，无照经营，卖三无产品一年！居然照常营业，
阅读：1011
发表于： 20:30:54
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。已有帐号？ 或使用
&&事件发生时间:&&事件发生地点:丰都县西田花园大门口旁&&事件描述:我们楼下有一个叫（顺达水电燃具经营部）无营业执照经营一年。这不是重点，重点是卖些三无伪劣产品，过年那段时间我妈妈去买两根远高于市场价的高压管（35元/根）就在昨天高压管爆裂了漏水，老板嚣张的很，问我没得质保我能做啥子。我就不说他广告牌上有包安装，给我安装高压管后漏水把楼下的墙打湿透的事了！之后我打了都是台席忙，无法接通。试问，现在维权咋个这么难，难道非要我们去纵容这些无良商家。今天我换个水管无伤大雅，非要等那天不知情的人来买个燃气管，燃气灶，等用气、用电的东西出人命了才叫大事吗？我亦无力吐槽了！执法部门在哪！！
成长值:1162
发表于： 13:15:04
楼上的妹子，这是中国，人家收税积极，管你那不没时间。这么热的天人家来维你撒子权哟，吹空调照样拿工资。你那高压管进价就3块钱，一般卖8-10块，熟人5块钱都可以买到。呵呵，你35元一根，是不是记错了哟。3块5一根吧。这社会如有人把你弄急了，只有一个办法，他狠你比他更狠，把事整大了上面才有人管。小事人家没有政绩，管个撒呀。
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消费者状告商家销售“三无产品” 一波几折 竟是自己认识错误
市消委会提醒消费者要理性维权
　　当自己购买的洗衣机即将满3年时，却在今年2月10日出现质量问题，经售后服务维护人员检测认为是洗衣机电机出现故障，并同意更换一台新的电机，然而在苦等一星期后，却发现新安装的电机为“三无产品”。于是，当事人开始了她漫长的维权路，一波几折后，结果竟发现是自己认识错误。
　　日前，市消委会就处理了这样一宗让人哭笑不得的案件，并提醒消费者要学会理性维权。
　　案情回顾
　　2月10日，市民何女士发现自己在市区顶上电器购买的一台使用了近3年的小天鹅洗衣机出现故障，经该店售后服务维护人员进行检测后认为是洗衣机的电机出现质量问题，并同意为何女士更换一台新的电机。一周过去后，新的电机安装在了何女士家的洗衣机上，因此也为新的冲突埋下了伏笔。
　　这到底是怎么回事呢?
　　“新换的电机为‘三无产品’，必须重新换成小天鹅出厂的电机。”何女士发现新装的电机上没有标注生产日期、质量合格证，以及生产厂家等，认为该电机来路不明，要求售后人员重新换上由小天鹅厂家生产，并注有小天鹅标志的电机。而售后人员则认为该电机为正品，拒不再换。
　　于是，3月5日，何女士到雨城区东城工商所投诉。
　　接到投诉后，工商所工作人员多次找到售后服务人员和消费者进行协商、调解。最终售后服务人员同意向上级申请，找位于无锡的原厂家发货，重新给何女士换上一个新电机。
　　眼看事情有了转机，却又闹出了麻烦。
　　“电机上的标识一扯就下来，是才贴上去的，而且和我原装的电机不一样!”说来也巧，几天后，在一次使用新安装电机的洗衣机过程中，何女士家中的线路出现了短路现象，加上电机上的标识很容易被撕下来，何女士断定自己再次被骗，并于3月11日再次到东城工商所，要求商家进行第二次更换。
　　“该电机是生产厂家发回来的，是正品，如你不相信，我们也没办法。”售后服务人员对何女士的要求很无奈。
　　因调解无果，该案件一度陷入尴尬之中。
　　何女士不服，一纸“工商所不作为”的诉状，将东城工商所投诉到市行政投诉中心，于是，市消委会开始接手该案件。市消委会调查认为，工商部门并不存在不作为的行为。
　　就这样，见多次处理无果，何女士先后两次以“打假”为题向书记信箱写信进行投诉。
　　3月21日、4月2日，在调查、核实的过程中，市消委会先后两次回复了书记信箱转来的何女士的投诉。
　　经多次协调，4月4日，成都小天鹅电器维修服务中心相关负责人向市消委会寄来了专程从无锡厂家找来的该电机的进货单和样品等。终于，4月8日下午，当市消委会工作人员与消费者一起到实体店现场查验后，证明更换的电机确为原厂家正品电机，该消费者才表示无异议。
　　消委会提醒：
　　消费者维权需理性
　　从3月5日至4月8日，何女士坚持向各有关部门递交了多封投诉申请。她的这份执着不得不让人佩服，同时也不禁让人发问：消费者到底应该怎样正确地维护自己的合法权利?
　　经市消委会工作人员调查，目前洗衣机电机主要有感应电机、串激电机、三相变频电机、直流无刷电机等种类。小天鹅品牌洗衣机的电机是由无锡小天鹅股份公司指定生产厂家生产和供货，销售的小天鹅洗衣机，在整机上使用“小天鹅”商标，电机等零部件上无需标注“小天鹅”的商标。一般而言，作为电机产品必须符合国家标准，并有3C认证标志。家用电器修理所更换的配件，只要是符合国家规定的产品即可，不一定非要该品牌的商标。随着时代的发展，有的商品信息是以编码或代码的形式进行标注，这也能证明商品本身的真实信息。
　　市消委会提醒，消费既是一种消费关系，也是一种合同关系。当消费者的合法权益受到侵害时，既可以依照《中华人民共和国消费者权益保护法》来追究商家的侵权责任，也可根据《中华人民共和国合同法》来追究商家违约的赔偿责任。同时，根据法律规定，消费者和经营者发生消费者权益争议时，消费者可选择与经营者协商和解、请求消费者协会组织调解、向有关行政部门投诉、提请仲裁机构仲裁和向人民法院提起诉讼5种途径来解决。当然，当消费权益受到侵害时，一定要勇于积极地维护自身的权益，同时也应努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，做一个理性、成熟的消费者。
　　实习记者 蒋龙华
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责任编辑：姜丽
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