部门管理如何责任到人做好部门的管理

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如何做好工程项目管理的几个关键工作
&&& 科学有效的管理对工程项目的实施起着关键性的作用,正确把握项目组织管理中的重点关键工作,做好每个重点环节的各项工作,是每个项目管理者必须掌握的内容。结合自己的亲身体会,提出工程项目管理中的几个重点环节及关键工作,供大家参考,以便在今后的实践中进一步深化完善。
&&& 施工项目是建筑施工企业对一个建筑产品的施工过程和成果,也就是建筑施工企业的生产对象,可能是一个建设项目的施工,也可能是其中的一个单项工程或单位工程的施工。其主要特征:一是建设项目或是其中的单项工程,或单位工程的施工任务;二是建筑施工企业为管理主体;三是任务的范围是由工程承包合同界定的。建筑工程管理的主要任务是按照规划、项目蓝图有计划有组织的进行工程建设,如何科学准确地实施,我们认为管理中应该重点抓好以下几个方面的工作。
&&& 一、项目组织设计
&&& 项目组织设计是以单位工程为对象编制的,在项目施工组织总设计的指导下,由直接组织施工的单位根据施工图设计进行编制,用以直接指导单位工程的项目活动,是项目施工单位编制分部(分项)工程施工组织设计和季、月、旬施工计划的依据。单位工程施工组织设计根据工程规模和技术复杂程度不同,其编制内容的深度和广度也有所不同。施工组织设计包括以下内容:工程概况及施工特点分析、施工方案的选择、单位工程施工准备工作计划、单位工程施工进度计划、各项资源需求量计划、单位工程施工总平面图设计、技术组织措施、质量保证措施和安全文明施工措施、环境保护措施、主要技术经济指标。
&&& 施工组织设计是为了完成某一具体的施工任务对施工工艺、施工方法所作的规划和设计;是指导工程投标与签订工程承包合同价款的依据;是投标书的摘要素管理的目标及技术组织措施和经济管理措施;
&&& 工程项目组织设计是指导施工准备和施工的技术经济文件,而且它是在工程开工前就已经编制完毕。这就是说项目组织设计在工程开工前,对工程的施工组织和施工方法就设计好了项目管理论文,但是难免在开工后与施工实际情况会有不相符合的地方,为达到指导的目的必须对项目组织设计,进行必要的修改,边实施边修改完善。
&&& 二、以人为本,优选项目施工队伍
&&& 如果项目施工单位中标后,不进行分包,则可以在本单位优选项目施工队伍。选择技术水平高,有经验、责任心强的人员。也可以到社会上聘请重要岗位有能力的人员,另外在项目施工上可以对职工进行培训和思想教育,以提高他们的技术水平和思想认识免费论文下载。讲究团结协作,互相配合,以大局为重,拼搏奉献,任劳任怨,建立一个勇打硬仗的项目施工队伍。如果进行分包,最好进行公开招标。对分包单位的资格进行严格审查,如营业范围、资质等级、企业资金状况、社会信誉等。在满足这些条件的前提下,还要考虑以下因素:①工程报价的合理性,②建设工期的合理性,③工程质量安全的保证措施,④工程合同的信守度。不过当今社会人际关系复杂,少数项目分包的施工队伍“后台”很硬,造成承包企业现场管理困难,项目实施缓慢甚至费用增加。优选项目施工队伍,合理安排并建立各职能部门组织结构,是项目实施至关重要的环节。
&&& 三、 安全管理,预防为主
&&& 安全管理工作,在建筑行业上项目管理论文,是一项重点工作,安全工作的好坏是直接影响某一个名誉和这个单位的管理工作的素质。因此,在项目管理工作上,一定要把安全工作放在项目管理工作中的首位,若忽视了项目安全的管理,那是最大的隐患,是最大的危险,是项目管理工作中最大的错误。而且安全管理的好坏是牵连到人的生命,所以安全是企业中的命脉。作为项目管理人员必须要做足安全措施,对所有的进场人员要做好安全教育与宣传工作。要以预防为主,安全第一。让他们自觉遵守安全规则,执行安全措施,这样才能保障企业生存和工程的效益。企业也应该在安全方面进行必要的投入。建立完善的安全事故应急预案,针对可能造成人员伤亡、财产损失和环境受到严重破坏而又具有突发性的事故、灾害,如触电、机械伤害、坍塌、火灾及自然灾害等,以努力保护人身安全为第一目的,同时兼顾财产安全和环境防护,尽量减少事故、灾害造成的损失。现场应成立专门机构进行安全管理,建立安全生产检查评比制度和安全例会制度,明确安全责任制,各配属队伍进场后的场地使用,均应遵守现场文明施工的各项规定。严格依照标准执行,严格奖罚制度,实现科学、文明管理。
&&& 四、严格质量管理,确保实现工程质量目标
&&& 项目施工是形成工程项目实体的过程,也是决定最终产品质量的关键阶段,要提高工程项目的质量,就必须狠抓项目施工阶段的质量控制。控制项目施工质量项目管理论文,就要提高管理人员的质量意识,按照全面质量管理的要求,使所有人员树立质量第一的观念、预控为主的观念、为用户服务的观念。现场管理人员应有较强的质量规划、目标管理、项目组织和技术指导、质量检查的能力,用严谨的科学态度和认真的工作作风严格要求自己。
&&& 在项目施工过程中应加强质量检查,做好过程控制,坚持项目施工过程中的自检、互检、交接检制度,现场各级质量检查员都要充分行使自己的职权,对项目施工中每道工序,每个部位进行全面检查、把关。对隐蔽工程应严格进行检查并办理签证手续,对未检验的隐蔽工程坚决不允许进行下道工序项目。决不能出现质量问题后再进行处理,这将造成资金上的损失和工期上的延误。因此在工程建设过程中必须坚持质量第一的宗旨,严格行使质量否决权,确保工程质量免费论文下载。
&&& 五、加强进度管理,确保关键时间节点的完成
&&& 每个项目施工伊始,项目管理者都必须对整个项目施工有个总体的确实可行的进度计划安排。单位工程的进度计划完成后,项目施工单位据此分解,制定季、月、周进度计划。每周的工程例会,首先讨论各施工单位的上周进度完成情况和下周计划安排。在实际工程中,也时常发生设计变更迟缓、材料供应拖延、指定分包商不服从管理等情况。为此,我方加强了事前控制,每月初对本月可能出现的影响进度的问题及时收集整理,主动联系材料供应单位以及指定分包等相关各方,进行有效的沟通协调,以保证工程进度不受影响。如出现进度滞后的情况由项目施工单位提出滞后原因、可采取的补救措施,经建设单位和监理单位批准后执行。
&&& 项目施工进度管理涉及到项目施工的各个环节,作为项目管理者必须要对所管项目项目的各个工序及工艺熟悉了解,杜绝盲目管理和指挥。抓好工序衔接时间,项目施工中各工序穿插其间、交叉作业项目管理论文,项目施工工序衔接是否合理,准备工作是否紧凑有效,这都需要现场管理人员跟班当管并及时发现调整。在项目施工过程中,还要正确处理好质量和安全与进度之间的关系。不能为了抢进度蛮干项目而忽略工程质量保证。在安全方面,要始终坚持和贯彻“安全第一,预防为主”的方针,坚持“慢一点,安全一点”的原则,强化安全生产理念,在安全环境下确保项目进度正常。
&&& 最后工程建设关键在于管理,而管理的关键在于组织,只有抓好建设管理中的重点关键工作,才能使工程建设顺利的按计划实施和完成。同时通过不断的总结,积累丰富的经验,并有针对性的加以深化和完善,就能不断的提高我们的管理水平,进而提高社会效益和经济效益。已解决问题
如何有效的做好部门工作人员的管理?
如何有效的做好部门工作人员的管理?
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1、作为一个管理人员,首先应当做到严于律已、善于自我管理,为员工树立正面的形象。基层管理人员应当带头遵守公司的规章,去实践企业的文化理念,比如认真做事、微笑服务、对工作尽心尽力、兢兢业业等等。&&2、要善于沟通。在沟通中明白员工工作上的困难,及时帮忙解决;疏导员工的不满,消除隔阂;采纳员工的意见,鼓励员工给出企业发展意见;和员工建立良好的个人关系。&
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server is ok如何管理好本部门员工
如何管理好本部门员工1.&确定工作方向,明确工作任务,确定工作时间,限定工作范围。2.&督促&加强学习,培养先进理念,提高素质、水平、要求、效率。3.&建立有效的工作流程及&。多层次激励,点燃员工的学习热情。4.&强化员工的责任心&,明确了解个人职责,积极做好本职工作。5.&建立明确的奖罚制度,采取多渠道、多层次的奖励办法,激发员工的主动及创造性,结合奖罚制度的基础,建立合理的约束机制&,避免员工只想得到好处,造成行为偏离工作目标6.&建立及时跟进机制&:&针对员工的达成率、生产率&等指标进行考核,促使员工不断反省改进。1)&事前跟进,发现潜在风险提前给员工预警。2)&事中跟进,在进行中发现问题&时,寻找解决办法,使员工的工作重新回到正轨。3)&事后跟进,找出原因后,提供具体措施,避免员工再犯同样错误。作为一名合格的者&:(一)对上:部门主管首先要学会尊重你的上司,完成好上司布置你的任务。(二)对下:应该“敢要求,会教导”,敢要求,是说你要敢于向你的下属提出要求,会教导,是说你要善于教导你的下属用正确的方法做正确的事&。1、首先作为部门主管必须了解并制定你部门的工作职责&与工作目标,分解下属的工作目标与工作职责;2、指导属下人员的工作方法&与工作要求,根据各自的工作目标要求下属人员编制工作计划&,并按工作计划实施,以实现工作目标的完成;3、激励下属人员的工作任务完成,工作态度&,表扬要当众,批评要单个,给员工留面子;4、定时开部门例会,进行下阶段工作计划布置、上阶段工作总结&,提出重点工作要求;5、对属下人员多沟通,了解困难,帮助解决困难,这样属下人员会很为你卖力的。(三)待人方式:1、以仁义对人,你将收获仁义。以仇视对人,你将收获仇视。2、好员工是鼓励出来的,不是批评出来的。不好的员工并非天性不好,多数的原因是被环境和领导逼出来的。3、如果你能坚持以正面的眼光,友善的心态看待员工的不足和错误,你将能激励员工改进工作,并收获更多的信任。如果你总是以责备的眼光看待员工,以严厉的批评管-理-员工,可能也会改进工作,但却会制造对立情绪,越来越不好管。4、管理的问题涉及的方面有许多,现代企业管理&强调人性化管理&,员工和我们一样是企业的主人,学会与人沟通的技巧&,展现自己的人格魅力&,这一点特别重要,因为管理人的过程中,需要借助沟通的技巧&,化解不同的见解与意见,建立共识。要有自信的态度,体谅他人的行为,(注意:不是不讲原则),当产生矛盾与误会的时候,适当的提示对方,当别人违反原则时,直接有效的告诉对方,并做出适当的处罚,善用询问和倾听,控制自己,让自己不要为了维护权利而侵犯他人。仔细观察并重视他人情绪上的表现,尽量清楚得了解他们的想法及感受,加以引导和激励。遇事讲原则,树立自己良好的个人形象,说到做到,讲信誉,有责任心,敢于决断。制订合理、有效的游戏规则&,做到“有法可依,有章可循”,要“法治&”而不是“人治”。处理问题公平、公正、公开,多鼓励,少批评,多树立正面形象,制订本团队的“小纪律”,树立“小标兵”,搞好“小核算”,先做人,再做事,以身作则,起到模范带头作用。总之一名合格的部门主管能够圆满完成上级领导交付的任务,下属人员跟着你觉得有归属感&,公司领导和你的下属都对你的工作和为人很满意。下面人不听怎么办?具体问题具体分析。多下下属沟通,充分考虑各方面的意见,尽量使自己的决策有理有据。面对下属的不同意见,可以先了解情况,综合考虑。如下属的意见确实有根据,比自己的方法更合理,可以采取下属的意见,其他情况一般坚持自己的方法。如果下属无理取闹,则要严肃处理,不留情面,以儆效尤。如果下属能力不足,则需要教导下属,说给他听,做给他看,让他再做一遍,直到学会为止。总之,对待下属,要“敢要求,会教导”。#2楼如何管理好本部门员工曾有经理人抱怨说:现在大部分的时间都在干资源管理方面的工作。我问道:具体是哪些方面的事情呢?回答:很多新员工也要我们这些部门经理参加,对员工绩效评估和绩效考核我们也要参加、培训的一些环节也都要我们参加、员工离职面谈我们也要做、员工调薪也是我们去做的。我们现在几乎是70%的工作时间都在从事资源管理的工作。我对他说:你这样做就对了,你其实现在干的就是管-理-员工方面的工作,你能将员工管理好了,你的工作就做好了。经理人如能做好以下五个方面的工作,那么他就将员工管理好。1、使员工理解组织或部门的目标,以确保这些目标的实现作为经理人不但自己要理解组织或部门的目标,还应该将这些目标用通俗易懂的语言传递给下属员工,让下属员工也能够充分理解这些目标之间的逻辑关系。经理人需要将这些目标分解给所辖的员工,将那些难度大的工作分配给能力强的员工,将那些难度小的工作分配给经验较浅的员工,然后定期检查阶段工作,在它们需要帮助的时候给与支持,以确保总体目标的实现。2、使部门的每一位成员都了解其职责、职权范围以及与他人的工作关系首先,经理人需要界定每个岗位的责权利,这样才知道哪些岗位是重要的核心岗位,哪些岗位是非核心的岗位。其次,经理人还了解所辖员工的能力,要知道它们各自的特点、能力大小等,只有这样经理人才知道将什么人放到什么岗位上,做好人――岗位――能力的匹配。最后,在做好人――岗位――能力匹配的基础上,还要明确员工对内与对外的工作关系。3、定期检查员工的工作绩效及个人潜力,使员工个人得到成长与发展作为经理人需要定期检查员工的绩效并评估个人的能力。员工个人绩效是奖励的依据,评估个人潜力,则看员工有没有进一步发展的基础。如果员工有潜力,那么经理人则要帮助下属员工,让他跟企业一起成长与发展。4、协助并指导员工提高自身素质,以作为企业发展的基础经理人要让员工了解工作的全部,让员工的工作成果共享,给员工思考的时间。员工的能力永远都是企业发展的基础。5、应该做到赏罚分明,以提高员工的工作效率经理人对员工的激励要因人而异、要奖励适度、要奖励正确的事情。工资与奖金并非是总是奖赏唯一的方式,除此以外:经理人有没有鼓励员工向前发展?在工作中有没有肯定员工的建议?有没有在公开的场合提到员工的进步?经理人要通过奖赏来提高员工的工作效率。#3楼如何管理好本部门员工首先要确定衡量实施部门管理绩效的标准,标准应该包含影响部门长远发展和工作结果的所有要素,有如下三个标准,一是业务发展方向,要确定公司和部门的目标,一切工作都应以目标作为指引方向,这样员工能够看到希望,管理者决策也有了依据;二是员工工作态度,员工是不是积极上进、对工作结果认真负责、愿不愿意主动承担责任,这对工作绩效影响非常大,是工作绩效的关键所在;三是员工工作能力,这是员工能不能干的问题。,员工是不是具备工作所需的职业技能,是否熟练,员工工作效率高不高,能不能在成本范围之内完成工作,工作是否在进度范围之内,工作质量是否过关,是否有返工风险,客户是否满意,员工工作能力是影响工作绩效的直接因素。管理得好的公司一定是符合以上三个标准的,管理得不好的公司则一定是某方面做得不好,以上标准可以衡量公司管理绩效如何、衡量管理方法是否得当。一.&自身管理自身管理要解决的是业务发展方向及员工态度问题,管理好一个部门的前提是经理本身应该是一个卓有成效的管理者,管理好部门的前提是能够在员工中建立威信,能够指引部门发展方向,建立威信的做法有“识别人才,用人所长”,&“以身作则,协调资源”,“从善如流,善待员工”,“严格要求,公私分明”。引导方向的条件为公司和部门设定发展方向及长远发展目标,为员工作的工作设定目标。管理者管理好自身,可以有效引导方向,提升员工工作士气。三国时曹操及袁绍就是例子,曹操知人善用,从底层把李典提拔上来、从俘虏中提拔张辽,把许储用在身边,能够听取谋士的意见并做出正确判断,能够明确战略,方向明确地前进,结果首先人才聚集,各尽所长,方向明确,蒸蒸日上。反观袁绍,贤能不能用,正确意见不能听取,发展战略不明确,坐拥冀州地利、四世三公人和、曹操四面受敌的天时而不能胜,成为千古笑柄。我部门领导亦然,不能明确发展战略,不能听取下属意见,不能识别并破格任用人才,不能对下属严格要求,在规章制度等各方面不尊重下属,所以导致士气低落、工作应付、临事推诿、庸才当路,人才流失等问题。二.&员工管理员工管理要解决的是员工工作态度问题,员工是工作的主体,员工的绩效是影响公司发展的最重要因素,员工管理要达到两个目标,一是营造一个积极努力、认真负责、和-谐相处的环境;二是要建立一个分工合理、人尽其用、梯队明显、核心稳定、沟通成本低的实施团队。员工管理的关键因素是人,天理即人欲,员工管理要同时兼顾员工和公司的需要,对员工要义利平衡,并给予适当压力,所付出的努力公司应有相应回报,回报包括物质奖励、员工规划及发展、和-谐的工作环境等,并制定规章制度,严格要求、引导员工按照规章制度来做事,根据公司发展目标,建立一支能力、效率、成本比较平衡的队伍。首先要了解员工动态及能力,对员工进行合理分工及规划,并提拔表现优异的员工。通过个人项目周报、一对一聊天、同事和客户的反馈来了解员工的目标、工作方式(积极努力、点到为止等)和能力,了解工作中存在的问题,了解客户动态,&从而对和经营决策形成有效的反馈。在此基础上,做好员工角色定位,分配合适的岗位,对特殊才干和贡献的员工要予以提升,对于工作方式积极努力、目标远大的要放在要求高的岗位上锻炼,对于求平稳、不愿操心的放在比较单纯的岗位上,同时对个人职业发展予以规划,新人给予锻炼和学习机会,然后赋予重任,老员工通过公司长远规划和对他的定位来挽留。其次是制定公平分配及过程管理制度并严格执行,引导大家按公司要求前进,相关制度一定要让大部分人能够理解和接受,同时严格执行,引导鼓励正确的行为,严格批评不正确的行为。建立起一套绩效评价制度,能够有效评价人在项目中做出的贡献&,&给予公正的评价&,&公平的分配&,&引导鼓励员工继续努力,向公司规划的发展方向努力,从而形成一个积极努力、认真负责的工作氛围。制定适合的工作管理制度,严格要求大家执行,保障工作的质量。各家公司实现方式各有不同,有以制度制约为主的,有以文化习惯为主的,制度方面以链家公司作为例子,链家的分配制度很公平,一套房源卖出去了,发现房源的多少钱?卖出去的分多少钱?拿到钥匙多少钱?这样充分调动了各个员工的积极性,资源多的拿房源。销售能力强的卖房子,两者都不行的可以拿钥匙看房,形成了合理的分工,由于工作直接与利益挂钩,所以大家对每一个环节都很积极,另外链家通过制度严格制定了应该怎么样和不应该怎么样,对于违规行为严厉处理,这也使大家对工作比较规划、负责,目前大多数中国公司都是以制度制约为主。文化方面标准的例子是海底捞,海底捞通过带动员工的积极性、让员工发自内心热爱本职工作,形成一个非常良好的工作文化。对于&IT&公司而言,很多工作难以量化,例如需求调研、设计、编码等工作都难以用一个定量的指标去衡量,很多时候要靠核心员工的自觉性,这方面一方面也要制定制度去定性衡量引导,形成良好的氛围,向着公司要求的目标前进。另一方面也要能够调动起员工工作的积极性,了解员工目标,规划员工未来,提高待遇,让员工能够有动力在公司内好好工作。最后是要形成一个梯队,技能上比较互补,新人能够向老人学,互相之间可以学习技能,同时骨干成员可以分担管理者的工作,往下也是如此。在组织结构上,建议采用扁平化管理的方式,一个人管理人员最好不要超过25&人,在工作上可以进行分组,但组长一般不承担员工管理的责任,仅仅为事情的承担者、组织者,人员的规划、分工、培训统一由部门经理安排进行,例如可以分为技术组、测试组、&QA&组、业务组等。这方面的样例是方正公司,方正公司研发部门氛围各个方向&,&每个方向有一个总监,总监下面又分为多个小组,每个小组&5-8&人,但小组仅是一个工作方向的划分,小组组长不承担人员管理的责任而承担事责,小组中成员也可组成面向项目的项目组,也可能与其他项目魂则组织,所以小组组长一般为资深梯队,但此梯队不负责人员管理,是对事负责,人员的组织也不是固定的。三.&工作管理工作管理要解决的是员工工作能力问题,员工在工作技能、工作进度、工作效率、工作质量都能满足总体工作目标的需要,具体做法有以下三点。一是建立起一套面向事情的组织结构,实现事有专责,技能互补,梯队分担,解决工作所需技能、工作进度问题,具体作法是把工作所需要的技能列出来,然后再根据分工挑选适当的人来完成,可以一人多责,也可以一人单责多事,也可以专人专事,然后再根据工作进度和工作量安排梯队。对于一个项目而言,首先根据项目情况挑选一个项目经理,项目经理对整个项目的进度(计划)、质量、成本等负责,挑选人员分别对沟通协调、需求及规划、设计开发、测试负起责任来,也可以由项目经理兼任需求和设计开发,测试也有兼任的时候,然后约定好不同工作、不同人之间的边界和相互的交互信息,如需求要由一个售前兼任,则一定要约定好需求和设计之间的接口,需求与测试之间的接口。然后搭建梯队来分担工作量,保障工作时间,一个工作只能有一个负责人,根据工作量及难度,再搭配工作经验少、技能较为不熟练的员工,形成梯队,出现问题要找具体负责人和总负责人。对于一个产品而言,则应指定唯一产品经理,对此产品的改进、营销等方面负责,然后再在技术部指定一个技术小组,偏向于本产品,技术小组负责人对本产品的技术负责,再指定一个测试负责人,对本产品的测试负责,然后约定好大家相互的边界和产出,互相对本职工作负责。这里边有一个问题是一般来说很难把职责划分得那么清楚,在公司和团队比较小、业务不成熟时,每个人都应该是问题的提出者、改进的发起者,这种情况一般要把人的工作职责定得宽泛一些,把这些作用让他都发挥出来,例如设计和测试都有对需求的反馈,应该把这些指责也都加进去,并在产出中指定,如果有异议,可由项目经理和人力直管经理来评审。二是要建立起一套管控制度,内容包括目标、范围、计划(工作流程)、关键产出等所有影响工作成果的关键因素,通过项目周报个人周报制度,实现对工作进度、效率的监督,实现进度、成本及质量的平衡。管控人员应该以部门经理为主导,建议成立一个兼职的&QA&组,对以上内容进行评审,确保工作结果能够符合预期目标,同时也能让大家都得到进步,形成一致的工作习惯。评审应首先确定衡量标准,根据标准来确定结果是否符合要求,根据每次评审结果来反馈修正标准,评审方式应尽量是当面的,以会议的形式进行,可提前把电子文件发出,以提高效率,并尽量在会议上听取不同意见,并作出正确判断,同时会议一定要形成确定的结论,并指出后续改正办法。整体人员管理建议采用每周例会制度,每周五晚上召开例会,安排下周工作。例如项目管理,则由部门经理、测试负责人、技术负责人、其他项目经理组成&QA&小组,由大家提前把方案发出,大家限时答复,然后召开会议,把意见说清楚,在会议上形成结论执行。三是要建立起一套经验积累和技能培训制度,把以后工作中还会遇到的方法和经验都积累下来,形成模板、组件、方法等,争取在类似工作中重用,对于每个项目都会用到的公共工作,例如开发框架、文档模板、实施流程,设立专职或兼职的人员去完成经验积累,并保证能够人走茶不凉,并对所有人员在空闲时间进行培训,保证能够应用,培训既包括外部组织的培训,也包括员工之间相互的培训,这样对大家都有好处,发挥梯队的相互学习作用。例如项目工作,可以把对实施流程的积累、文档模板的积累、开发框架的改进和积累都列为工作中的一部分,必须加以反馈。
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