亿白倒闭
农行推卸责任
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农行的嘴脸吧…… 亿白倒闭
农行高喊事不关己 近日,中国最大的信用卡积分商城亿佰购物突然“消失”,全国各地多名网友反映亿佰购物客服电话已经无人接听,官方网站也已无法打开。由于无法联系上亿佰商城,消费者只能不停拨打付款银行的信用卡客服热线,与亿佰购物合作的20家银行陷入尴尬境地。有工商部门和银行证实,亿佰购物已经倒闭。据悉,目前有近千名网友面对着“钱货两空”的困境。这个曾经被《二十一世纪商业评论》评为“中国最佳服务商业模式”的网站缘何消失?一时之间,受到各方关注 事件 数百网友申讨亿佰 “我们该找谁来维护我们的合法权益?”6月24日上午,一名来自吉林的网友在名为“亿佰购物申讨群”的QQ群里说道。很快,这声无力的叹息又被群友们对亿佰购物和银行的申讨声淹没了。 南国早报记者了解到,该群建立于6月17日,过去将近10天时间内,群内网友从10多人迅速发展到将近500人。随后,网友又建起了第二个群,目前总人数加起来已超过700人。在群主“Sen Mitsuji”收到的200多名群成员的登记信息中,涉及金额约为106万元。由于申请入群的人实在太多,讨论太激烈,后期的信息登记工作已经难以为继。 来自广西百色的网友“品味寂寞”告诉记者,她是中国农业银行（601288）的信用卡用户。此前,农行每个月会把对上月的账单寄给她,里面附有一张亿佰购物网站的宣传单。6月8日,“品味寂寞”拨通了宣传单上的订购电话,下单购买了一台4956元的三星N8000平板电脑,支付方式为分期付款,分12期付完,亿佰承诺7~15个工作日内到货。打完电话10分钟后,她的信用卡网上银行就显示已经支出了4956元,交易地点为“北京亿佰优尚信息技术/北京”。 10多天过去后,仍没有收到货的“品味寂寞”拨通了亿佰的客服电话想进行咨询,没想到电话怎么也打不通了,网站也已无法登录。这时她才意识到,这次购物可能打了水漂,“从来没在农行推荐的网站购物过,第一次购物就出了这个问题,叫人情何以堪”。 据了解,两个群内多数群友都是通过银行邮寄的宣传单了解到亿佰购物网站的,“我们就是信任银行的信誉,才选择了这家商城去购物,没想到会出这种问题”。 应对 中行已经先行赔付 “Sen Mitsuji”告诉记者,多数消费者在亿佰购物购买的单个产品价值都在元左右,群内的农行用户超过一半以上。他了解到,损失最多的一名消费者花了1.5万元去购物。 6月18日,有北京的群友奔赴亿佰位于北京东城区环贸中心的办公地点,却发现该公司已人去楼空。钱已经划到了亿佰的账户,货物却没有见到,分期付款业务是否还需要继续付款呢?这成为众多消费者最纠结的问题。如果没收到货但仍要还款,意味着消费者将损失数千元;但若坚持不还款,消费者的信用记录又将产生污点。 6月24日,有群友收到了中国农业银行信用卡中心官方微博的答复,称在亿佰破产清偿结束前,用户账单中由于亿佰购物“收款未发货”或者“退货未退款”的部分,而造成征信不良的,该行暂不报人行不良征信系统,暂不催收。同时农行还表示“建议尽快通过法律途径维护您的自身权益,我行将提供相关交易信息记录,全力协助您维权”。 农行信用卡部门的这一答复并不能让消费者满意,“言外之意就是,农行跟这事儿没关系,让客户自己承担风险”。6月25日,记者拨通了农行的客服电话,咨询亿佰购物倒闭后,此事应该如何处理。客服人员答复称,此事与农行无关,客户应找亿佰购物进行协商。 截至6月25日中午12时,仅有中行一家银行明确表态会给消费者先行赔付。从6月18日起,群内已经陆续有中行的用户收到了退款。而其他银行客服有的答复仍是让网友先找亿佰进行协商处理,有的银行则表示“相关情况已经记录,希望客户耐心等待”。 疑问 银行是否需要担责 由于无法联系上亿佰购物,消费者几乎都把矛头指向了银行。虽然中行对部分消费者进行了退款,但有部分银行的表态显得“事不关己”。那么,银行究竟是否需要担责呢? 在申讨群内,一名自称是亿佰前员工的群友称,他曾看过银行与亿佰购物签订的合同。按照合同,银行应该在消费者收到货后才给亿佰转账。“现在这样操作明显存在违规,这一点银行有推脱不了的责任。”该群友说,亿佰购物每天下午在货还没有入库的时候,就会协调IT和管理部门,进行虚拟发货操作,“原本银行应该看到消费者收到货之后再付款给亿百,后来通过公关,在亿百给他们点击了虚拟发货操作后,银行就划款了”。 南国法援公益律师赵明堂告诉记者,既然是信用卡商城,信用卡发卡银行应该承担责任。银行对本来应当向消费者公示其与网商的合作关系的方式,明确双方的责任。如果没有明确,消费者完全有理由相信,该网商是有银行审查的相当信用的。同时,银行对所进行的交易安全是应该提供担保的。 广西财经学院金融与保险学院副教授叶栋梁博士认为,银行和亿佰已经不是简单的共生关系了,因为银行的平台实际在供亿佰使用,银行为其提供数据,在网站和对账单上进行宣传和推广,银行实际是亿佰的“助手”甚至是帮凶了,从风控的角度,银行应该监控亿佰,银行没做到位,就有必要承担消费者的损失。 记者从中国银行（601988）业监督管理委员会2011年发布的《商业银行信用卡业务监督管理办法》中查询到,监管部门曾对信用卡管理有如下规定:“对通过邮寄、电话、电视和网络等方式销售商品或服务的特约商户,收单银行应当采取特殊的风险控制措施,加强交易情况监测,增加现场核查频度。” 观点 银行应谨慎选择“搭档” 亿佰购物的商业模式并不复杂,就是通过与银行合作,用DM单、短信、手册、EDM等形式完成商品的销售,公司同时也拥有自己的B2C电商购物平台,利用银行的信用卡用户的数据从事产品分期销售。这曾被《二十一世纪商业评论》评为“中国最佳服务商业模式”,现在,亿佰购物的商业模式成为了被质疑的焦点。 上述自称是亿佰前员工的群友告诉记者,他是在去年11月份从亿佰离职的。当时亿佰已经拖欠很多供应商的货款,供应商与其中断了合作关系,公司内部也已经开始裁员。后来他还了解到,从今年4月份开始,亿佰已经基本不再进货,但仍在各银行网站进行销售,宣传也依旧进行。 亿佰事件已经发生,除了消费者在继续追讨自己的损失之外,更多的人也在思考,银行的这类网上商城模式究竟是否值得信赖,银行究竟有没有能力去“触电”。 邕城一家国有银行负责网上商城的工作人员告诉记者,他们的网上商城运作模式与亿佰模式有所不同。他们虽然都是跟商家合作,一般情况下有一个15天的保证期,这段时间内,货款冻结在买家名下,买家确认收到货之后,钱才会划走。消费者如果在15天之内提出异议,是可以申请退款回来的。但也有极小部分货款是刷卡后就打到商户账户里的,这主要是针对一些有实体店和信用度特别好的大商家。 在叶栋梁看来,亿佰模式出问题,主要还是银行方面没有坚持做好货到打款这一程序。他认为,这并不是银行没能力或者没人力去做,而是银行把这个合作模式看成了一个很简单的商业行为,没有考虑到银行的推荐其实会让很多消费者误以为有银行在保底,就不会过多地去考虑亿佰商城是否会不发货等问题。 “银行以后如果想继续做电商业务,想在这方面分食一些蛋糕,就不能任由一些外包公司透支自己的信用。”叶栋梁说,银行必须要做好对合作商家的资格审核,在合作的过程中,要严格按照相关流程去操作,“银行不能简单地认为,你消费者应该有辨别能力,而要想到银行的参与,本身就让消费者有了一份信任,不能让不法商家借着银行的招牌去招摇撞骗”。
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农行推出的服务银行扣了我们的钱，却什么责任都没担当.我就不相信这个世界就没有王法了 不给我们好好解决我们是决不罢休的。。。
我刚把农行信用卡消了，不用了。
国企？这样不是欺骗消费者吗，这天下之大就没人管这事了
太坑爹
要求退款不退就告
农行真垃圾~欺诈消费者~骗钱的！现在是信用卡。以后就是储蓄卡了。还怎么让老百姓活啊？
农行的态度实在是受不了。中行直接就退款了。再看你Y垃圾农行，说话不算数，一天一个样。作为五大行~你还有何脸面？
银行授权亿佰在不需要密码的情况下 就可以刷卡付款，这就是银行的责任。何况根本就没收到货，这跟合伙诈骗有什么区别？
农行搞活动发宣传单然道都是假的吗？宣传单上的标志都是农行的，我们消费者买的是农行分期商品，没有你们农行宣传单我们谁知道什么亿佰购物，打电话也没说马上就把钱划走，对方就说报下卡号订单，然道消费者有错吗，你们农行凭什么说把钱划走了，支付也要经过我们用卡人的密码吧！现在没收到货还叫我们继续分期付款，农行和亿佰就是一伙诈骗者！！
农行信用卡中心寄来的信封里的背面 也是亿佰的宣传单
你们还真的有钱啊，我穷的用卡的钱，去炒股，现在陪的一塌糊涂。
@旧酒徒 顶，农行真可恶，农行的态度实在是受不了。中行
中信都退款了你作为国有银行不作为太可耻
看到大家的行动真好
这世界能信谁
怎么回事啊?
怎么能说倒闭就倒闭呢?
这么大一个购物商城怎么弄的啊. 还好偶木有信用卡
网友们好，我是媒体人，想关注这件事情，希望有被骗的网友和我们联系，请将受骗的经过以及你手里的证据、联络方式发送至
对不起，上面的邮箱错了！ 网友们好，我是媒体人，想关注这件事情，希望有被骗的网友和我们联系，请将受骗的经过以及你手里的证据、联络方式发送至
从来不用小银行
很不错
从不在网上大额购物的飘过...
农行还是不错的，手机银行很给力啊，转账不收手续费
各位朋友还是注意自己私密信息不要泄露给任何人，否则会造成更多的损失。
相信民生，相信兴业。鼓励中小银行迅速发展！！
我重申，我买的商品是在农行信用卡商城里购买的，我收到的短信上也是农行给发的，上面内容如下“农行信用卡优惠购买苹果iphone5 16G，总价5196元，12期月供仅433元！拨订购！【中国农业银行】”。短信和农行信用卡商城只字没提亿佰公司。我一直认为自己就是买的农行的东西，所以才如些放心。现在农行给我说亿佰出事了，让我去找亿佰，我但请问凭什么我要找亿佰？我上的是你农行的当。是被你农行给骗了，我的钱支付给的是农行，为撒我要找一个我根本就不知道的公司呢？所以我现在不会给农行还钱，我的理由是我没有收到货，我没告你农行随意支付我的信用卡，你农行就应该烧高香了。
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信用卡还款日期还没到，我把钱存进信用卡，是不是就把款还了?
本人菜鸟办海银行信用卡有问题请教家&如题…我信用卡账单已经出来但还款日期没到…我把钱通过海银行借记卡把钱网银转账存进去信用卡这样话能算把钱还吧&存进去钱银行什么时候扣除 过最后还款日吗&弟次用信用卡忘手详解…谢谢…
引用 jackmawei
22:24:25 发表于 主楼 的内容：
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22:25:09 | 来自
引用 悠悠麦天
22:25:09 发表于 1楼 的内容：
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22:25:45 发表于 2楼 的内容：
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引用 snow龙龙
22:26:08 发表于 3楼 的内容：
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22:26:38 | 来自
应该是马上就扣了
引用 snow龙龙
22:26:38 发表于 4楼 的内容：
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所属：关注：
22:26:55 | 来自
是的，楼主可以把钱放支付宝么
引用 simple_xzh
22:26:55 发表于 5楼 的内容：
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是的，存了就算还了，但是那样的话其实你就亏了，本来人家借你25天，才5天你就把钱给还了。。。。。信用卡上的钱没有扣除这个概念，你的卡上有多少可用额度就能“借”多少钱，不要把现金或者借记卡和信用卡想成一种东西，信用卡里面的钱其实就是你借来的，你只有用掉和还回去，它不会再额外收你
引用 风中沙-25 22:26:57 发表于 6楼 的内容：
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最后一天或提前一天再还不迟。
引用 midsouth
22:27:58 发表于 7楼 的内容：
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网银还款后借记卡直接扣除金额，一般跨行的话第二天还款成功，同行的即时成功
22:28:01 发表于 8楼 的内容：
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引用 yattoo
22:30:21 发表于 9楼 的内容：
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卡里有足够余额，最后日期自动扣还。也可以自己提前还款，少扣几天占款利息，信用额度也能提前复原。ATM上有还款选项的。就是你主动提前还款的意思。
引用 窗台长小苗
22:31:02 发表于 10楼 的内容：
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23:09:58 | 来自
22:31:02 发表在 卡里有足够余额，最后日期自动扣还。也可以自己提前还款，少扣几天占款利息，信用额度也能提前复原。ATM上有还款选项的。就是你主动提前还款的意思。借地方问下 我提前还了但是信用额度从8000变成8200了是不是说明我多还了？
引用 赤色流星
23:09:58 发表于 11楼 的内容：
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信用额度不会随便增加的。除非你换卡升级，对你重新调查信用啥的。
引用 窗台长小苗
23:13:01 发表于 12楼 的内容：
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不一定,视银行而定...工行有这么一种情况:当月账单(已出): 1000RMB,1000USD未出账单: 8000RMB你存了.2进去,以为会自动购汇还账单...错工行会把拿去低未出的帐单,若有余再购汇还1000USD...
引用 kongfuDOG
23:36:25 发表于 13楼 的内容：
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23:52:25 | 来自
引用 wyz-25 23:52:25 发表于 14楼 的内容：
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Olá,Olá,2014巴西世界杯来啦~快来加入汽车之家世界杯车迷盛宴吧,下一个预言帝就是你。
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23:36:25 发表在
不一定,视银行而定...工行有这么一种情况:当月账单(已出): 1000RMB,1000USD未出账单: 8000RMB你存了.2进去,以为会自动购汇还账单...错工行会把拿去低未出的帐单,若有余再购汇还1000USD...
现在应该不会了吧，出现这个情况是因为你没签约自动购汇还款或者什么的
与其风雨中飘渺，不如携手缓缓行走
引用 jesszwj
00:30:18 发表于 15楼 的内容：
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回首2012，有欢声笑语，也有心酸苦泪，对它说声再见，迎来美好的2013，长风破浪，勇往直前！
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一年一年又一年，飞逝仅在一转眼~2013年，汽车之家年会来袭~参与年会获得八周年年会勋章。
Olá,Olá,2014巴西世界杯来啦~快来加入汽车之家世界杯车迷盛宴吧,下一个预言帝就是你。
一猜到底2014巴西世界杯最后的战役，行动吧，下一站马拉卡纳体育场冠军赛见。
22:24:25 发表在
本人菜鸟，办了上海银行的信用卡，有问题请教大家，如题…我信用卡的账单已经出来了，但是还款日期没到…我把钱通过上海银行的借记卡把钱网银转账存进去信用卡，这样的话能算把钱还上了吧？存进去的钱，银行什么时候扣除呢？ 是过了最后还款日吗？弟一次用信用卡？忘高手详解…谢谢…
可以提前还的，不过既然你有上海银行的借记卡，去办个自动还款就是了，到日子卡里有足够的余额，银行自动扣的，之前这钱还可以放你卡里吃利息
偶是彬猫~~~~~~
引用 youkuopin
00:32:13 发表于 16楼 的内容：
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一猜到底2014巴西世界杯最后的战役，行动吧，下一站马拉卡纳体育场冠军赛见。
23:09:58 发表在
借地方问下 我提前还了但是信用额度从8000变成8200了是不是说明我多还了？
恩，多的200没利息，你取出来好似还要钱。。。。
偶是彬猫~~~~~~
引用 youkuopin
00:33:27 发表于 17楼 的内容：
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23:09:58 发表在
借地方问下 我提前还了但是信用额度从8000变成8200了是不是说明我多还了？
你存多了200
引用 kainny
02:09:40 发表于 18楼 的内容：
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02:44:50 | 来自
只要钱到卡里就扣了，最后还款日钱把要还的存进去就行了
引用 coke_zy
02:44:50 发表于 19楼 的内容：
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07:09:11 | 来自
国内的是这样。国外的卡就不好说了，基本是不能转钱的，只能还款，万一失误还多了（退款时间差等），多还的钱不会出现在额度里，而要去信用卡中心申请把这钱给取回来，很麻烦。
引用 幻风j
07:09:11 发表于 20楼 的内容：
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