怎样才能让设计师更快怎样搞定客户户呢?

大话设计师_第一季:瞬间搞定工作_客户_外快.pdf
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京网文[0号 京ICP证100780号做装修销售,如何搞定重点客户并快速建立信任呢?
做装修如何和客户更进一步,让有钱的人的客户信任我呢?
1、第一个问题是你要给客户提供价值,这个价值就是在话术上要给客户做利益承诺。别人都这么打,我是装修公司的,你有没有需求。
我们要打电话跟客户说的是:您没跟我们见面之前千万不要轻易的签单,我给您充当价格的磨刀石。我们签不签单无所谓,我能替您磨一磨,因为我们价格比较低。
2、你可以和客户在微信上这么聊,您喜欢欧式的还是中式的,还是简约的?客户就会告诉你他喜欢什么类型的,比如说欧式的,或者不说喜欢什么类型的。你可以告诉客户,我有一批家装图片,您喜欢什么类型的,我给您发这种风格的装修图片供您参考。这不就行了吗?
还有你可以跟客户分享装修的10大猫腻,装修不可不知道的10个问题等等。你要提供增值服务咯!我们跟客户聊天,只能聊客户感兴趣的话题,是当前他最需要的。
3、你就按照人情做透四招的思路来进行吧,客户也是人,也吃这一套的。对这些有钱的客户,我们思想更要朴素一点,为什么呢?因为太多的人会谄媚,看见有钱的人更加是皮笑肉不笑的,非常谄媚。
我觉得对待有钱的客户,反而真诚的跟她们交朋友没事,人家都看得出来的。他们都是人精,眼睛光芒的是空的,对销售员识别是非常清楚的。所以说你就把他当成一个普通的客户,反而你的思想包袱就没有了。 如果你想的太多了,反而会畏手畏脚,这个也不敢,那个也不敢,没必要呀!我觉得他们也是人呀,我们单纯点就可以了。
有钱人的痛点是什么呢? 非常累,要想人前显贵,就得人后受罪,他们挣来的钱也不是大风刮来的,他付出的比别人累的多。我们从累的这个角度来考虑,可以提供更多的增值服务,包括在保健、养生这些地方,你看看有什么帮助,比如脚踏那些就很有价值啦。
现在4月份了,马上夏天就到了。你跟客户去看房子的时候,你可以带驱蚊水给人抹一抹。这些很细节的东西,但是你要做的很好。每次都带驱蚊水,去看房子的时候有蚊子抹一点,注意驱蚊水的牌子买好一点的。 看完房子以后就把驱蚊水送给客户了,可以说:下次您还可能约其他客户,或者装修公司来看没关系,您可以用的上。你不说这话他也会约其他装修公司来看,你说客户可能会觉得你这个人特别真诚,人就是这样的。
4、有一个妙招,你就准备一张外币几块钱的,在准备一封手写信(和上面邀约客户的话术差不多。)还有公司的宣传单,装进塑料袋里。有时候客户来公司你没有时间跟他聊,你就给客户第一个塑料袋,只要里头有钱他就不会扔了。你放人民币也行,注意要放新的,放外币也行。
这种方法有很多,你去上网去搜怎么扫小区的招数,有很多这种小招数。你把自己的形象收拾的干净一点,因为相对来说都是一些比较高端的客户。
二是你要去扫这个小区,你对这个户型你要比较了解,户型的优缺点。
三是好好单爆我们的设计师团队,你要把设计师团队的形象树立起来,用14个话术板块加上利益驱动的公式这两个组合在一起,把自己公司的形象好好包装一下。 核心就是花同样的钱,我们公司的效果更好;同样的效果,我们钱最少。这两句话你要反复的说,这两句话你要反复的说,这很关键。
因为有钱的客户都很喜欢装A和装C中间那个字母,意思就是钱不是问题,好好设计去。等我们把报价一报,就说怎么这么贵,你这是宰人吧!
我们跟客户交流的时候,可以跟客户表明你要什么装修效果我帮你打造,但是我有省钱的办法。就是对那些大家不是很关注的东西,我们会运用一些便宜的东西。
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