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珠宝情感销售话术有哪些
情感销售话术有哪些
　　珠宝的三大特点：
　　一、&美&，即艳丽晶莹，光彩夺目。宝石如果不美就不能成为宝石，这种美或表现为绚丽的颜色，或表现为透明而洁净，或具特殊的光学效应（如猫眼、变彩、夜光等现象），或具特殊的图案（如菊花石、玛瑙、梅花玉等）。明白了这一点，我们就明白为何同为金刚石，透明少瑕者可用来琢磨成名贵的钻石，而透明度差、多瑕、色黑者则只能用作工业原料。
　　二、&久&，即质地坚硬耐磨，能够经久不变。由于宝石的价值高，人们必然期望它能够经久耐用，可保值甚至世袭的物品。钻石之所以成为最昂贵的宝石，其中一个原因就是它是世界上最硬、又不怕腐蚀的宝石，故世上价值较高的宝石多为一些硬度大、耐腐蚀的硅酸盐矿物（如翡翠）、少数氧化物（如红宝石、蓝宝石）及单质矿物（如钻石），而质软、易受腐蚀的宝石（如岫玉、南方玉等）本身价值较低，常用于制作工艺品，以工取胜；但也有少数宝石不在此列，如欧泊、珍珠。
　　三、&稀&，即产量少。物以稀为贵，世上极为稀少的祖母绿宝石，上等质量者每克拉（0.2克）价值上万美元，而某些颇美丽又可耐&久&的宝石（如紫晶），由于产量较多，开采较容易，其价格一直较低。某些常见的岩石，经琢磨后也具美观耐久的特点，但却不能成为宝石大家庭中的一员，其原因就是物易得必贱。
　　珠宝销售技巧：
　　根据马斯洛需求层次理论，珠宝属于更高层次的需求，在经济学中被定义为奢侈品。这样的消费品有一个特色，就是价格弹性比较大，所谓价格弹性比较大，就是产品的价格对产品的销售量有很大影响。而且作为奢侈品，消费者更多的购买需求不仅在商品本身，而是实现自我社交表达的一种方式，显示了自己的身份地位，因此，该消费品要能给顾客带来一种概念性消费形象。还有就是将顾客分门别类，因为顾客有着不同的身份地位，工作，因此对产品需求，或者说对你们的消费服务需求不同，要根据顾客喜好因地制宜。
※珠宝售前须知※
　　有很多一部分客户他是有明确的目标来你店里看的，所以他们本身就很想买的你产品，只要你表现亲合，做好导购工作，表现得专业，这些客户都跑不了。
　　还有一些客户，他们是对你的产品感兴趣，属于爱美族，而且手上有点闲钱。过来主要是看看你的产品的，所以他们身上一定有配带装饰品，你要及时，发现他们的装饰品，并给予赞美。&哇这条珠子很不错啊，是不是在边上的XX店买的？当时我也想买可惜等我存够了钱的时候已经没有了，您可真有眼光啊！&赞美的目的是为了得到共同点，可以有话谈，不要让客户发现你是为卖东西而和他谈，要给他一种感觉，你的东西非常好卖，而你只是想和客户聊聊天！等他对某件商品有兴趣时，你再开始表现得专业。有时会听到，客人边上的另一个客人说，这个不好不要买。这时如果他们询问你的时候，你可以这样说&上次有一位先生也有和您一样的想法，他们认为太贵了不值得，其实这东西本来就是装饰品嘛，没有必要花太多钱。&
※珠宝销售相关技巧※
　　一线的销售人员必须熟读前述的珠宝行业及产品知识。以充份认识商品特点。对自己所销售的珠宝，更要有良好的认知，方能有足够的信心利用这些知识打动顾客。作为一个成功的销售员，必须对店内的存货了如指掌，这样才能迅速向客人提供商品，无须客人久候，使客人对你有信心。值得一提的是，在向销售员解释商品优点：
　　1、利用特点说明价值
　　要认识到珠宝的某些特点，正是顾客所寻求的价值所在，不要只是生搬硬套的说明珠宝的特点，而是要把这些特点演变成对顾客有用的&好处&、&优点&，以可靠的、有条理的方式向顾客传递。
　　2、就品质强调价值
　　解释的方法应视具体的珠宝及具体的顾客而定。
　　3、强调珠宝首饰代表情感
　　能够触动顾客在情感方面的&需要&，可激发出多种多样的动机，这时需要销售员根据消费者的言谈举止和行为方式作为判断，进而提供有针对性的服务。这些动机常见的有：求实、求新、求变、求便、求利、求趣、求优、求多、求美、求异、好奇、惠顾、储备、偏好、习俗、好胜、模仿、从众、威望、炫耀、超群、白我完善等等。在销售珠宝首饰时，做一些有针对性的工作，这些动机都是我们可以利用的。
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珠宝销售有什么技巧
珠宝销售话术是什么
来源：佐卡伊 编辑　　　时间：　　　
和顾客做朋友。让顾客感觉亲切，尤其能记住顾客的喜好，顾客会觉得你很重视他。最好加下微信，节假日可以问候顾客.告知促销讯息。促销活动通过营业员的口头告知，顾客的购买意愿通常都会相当高，因为他们不想错失任何促销的机会！
珠宝销售有什么技巧
& & & &珠宝销售有什么技巧？据调查显示，商家因为顾客对服务的不满而损失的营业额达到了30%左右，也就是说，第一线服务人员的服务态度，不只关系到整个珠宝店的销售业绩，还深深影响到珠宝店形象的塑造，由此可知，销售第一线的服务训练非常重要！所以，想要成为人气火爆、高盈利的珠宝店，想要成为一名销售业绩非常好的&金牌营业员&，应具备以下十大销售技巧。
& & & &&1、了解顾客想法。 正所谓，知已知彼，百战百胜。2、仪容整齐清洁。 营业员的仪容是珠宝店给顾客的第一印象。3、解决顾客抱怨。认真倾听顾客的抱怨，从一开始就顺从顾客的意见，是解决顾客抱怨的不二法门。 & 4、对顾客一视同仁。以平等的态度对待所有的顾客是营业员对顾客服务的基本原则。
&& & & &5、勿顾此而失彼。遇到顾客太多接待不来时，最好的做法是：请求其他同事的支持。 & 6、选对服务时机。服务顾客的时机因商品不同可以适时调整，有点粘又不能太粘不失为销售应对技巧。7、塑造购买动机。 店内顾客人数较少时，营业员可在各处整理产品，让外面的顾客看到人员的流动，这种环境给人自然而放心的感觉，顾客就会逐渐增加。
& & & &8、和顾客做朋友。让顾客感觉亲切，尤其能记住顾客的喜好，顾客会觉得你很重视他。最好加下微信，节假日可以问候下顾客。 9、工作态度热忱。对于只看不买的顾客，正即使对方不买你的商品也要热情款待，因顾客往往最后会回到最热情的珠宝店去购买。 &10、告知促销讯息。促销活动通过营业员的口头告知，顾客的购买意愿通常都会相当高，因为他们不想错失任何促销的机会！
珠宝销售话术是什么
& & & &珠宝销售话术是什么？1.客户进店时，最应该说出自家珠宝品牌的名称：例：您好！欢迎光临佐卡伊专柜。因为商场里同类店有很多家，顾客可能并不知道你家的品牌，你要先给客户一个印象。处于好奇，顾客先进去看看也没有损失。 & &2.引导客户做选择。客户知晓你家品牌之后，如果他并没有明确的选择，作为销售员，你不妨做个引导。比如：&这几款是最近的新品，很漂亮，可以看看。&让顾客在眼花缭乱中有了方向，如果你家珠宝的新款正好款式新颖，让人眼前一亮，更能吸引顾客。
& & & &3.说出具体的活动内容。可直接和顾客说：买这款项链，可以赠送一件VIP礼品玛瑙手链。拿在手里的心头之爱，与耳边的具体优惠，容易让客户心动。 & 4.当客户觉得东西太贵，转移话题。 不与客户纠结价格，因为钱在顾客手里，而我们的优势就是是产品，你可以说：您试戴下这款项链，如果不好看，再便宜你也不会要的&。然后帮助客户试戴，并适当地夸赞，她和这款产品有多适合。当客户心理天平倾向产品，销售员的额胜算就更大了。
& & & &5.客户说：老顾客了，便宜点吧！你可能并不记得这个顾客，也可能店里的确没有额外优惠。但是有个原则：要给足对方面子，但不降价。你可以说：&感谢您一直以来的信任，只是我暂时没有这么大权利，下次公司搞活动，我一定帮您留个名额，这样吧，要不我帮您找我们经理帮您申请送您一份VIP礼品如何？&以此淡化话题内容。
　　面对珠宝玉石市场层出不穷的造假现象，很多有经验的买家逐渐形成了向卖家索取鉴定证书的习惯。这既有效促进了行业交易秩序的规范化，也基本能避免上当受骗。就算有索取鉴定证书的习惯，也还要打起十二分精神，因为珠宝鉴定行业本身和珠宝行业一样，也存在比较混乱的问题。那么，佐卡伊小编教你如何看珠宝玉石鉴定及珠宝玉石鉴定证书。
　　玉，在我国是美石的同义语。古人视玉为宝，今人又把珍贵的玉石称为宝玉。我国是一个玉石之国，但目前国内的珠宝界、考古界和地质界对玉、玉石和宝石的定义是有区别的。玉石原石是指没有经过加工雕琢的玉石，通常来讲，玉石原石可大体分为：玉籽料，山料，山流水等，下面我们一起来欣赏玉石原石图片及玉石的种类及图片。
　　喜爱翡翠的人应该都知道翡翠的最大出产地就是缅甸，从缅甸出产的天然翡翠种水优质而少瑕疵，因此价值不菲，但是大家喜爱翡翠，却很少能了解翡翠是如何从原石中开采出来的，以及国内哪里购买翡翠品种最为多，那么，云南玉石批发市场有哪些呢？玉石批发市场在哪儿？
　　玛瑙本身具有平衡阴阳，它拥有极强的调和的能量，能够帮助佩戴者克服心灵上的痛苦和怒气，能让佩戴者保持一种平静理性的态度，也能抚平我们心中的创伤。如果只看玛瑙这一种特点，似乎与其他的一些水晶没有太大的区别，也不足以让它脱颖而出。但是实际上，玛瑙在稳定我们气场和舒缓心灵痛苦上是有着它很特别的一面。
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佐卡伊，珠宝品牌，何以笙箫默、咱们结婚吧等影视战略合作伙伴。践行珠宝领域全渠道运营，在北京、上海、深圳、杭州等国内主要城市设有100多家门店。线上线下提供、、、、、、、、、、、等产品，为顾客提供优质产品和贴心服务。珠宝销售沟通过程中，常会听到顾客提出许多问题，珠宝销售员直接的解释和辩解效果往往不尽人意。下面gkstk小编提供的销售心理学教你销售沟通技巧。珠宝销售技巧和话术场景一： “款式过时了!”我们怎么回答?这样的问题分两种情况：一种是真的过时了!另一种是新款，但顾客看错了，看成过时的了。我们先说第一种情况――真的过时了!东西确实过时了，顾客说的对，很多门市会说：“这是经典款，好东西永远流行!”或者：“是的，好东西才会卖这么久!”这些说法都不能算错!因为没有否定顾客，而且把东西说出好了。但我们不是这么说的!顾客说：“过时了!”我们的说法是：“所以现在买最实惠!”对于第二种顾客看错了，把新品看成过时了!我们一是不能否定顾客“这是新品，您看错了!”二是不能承认这是老款，因为它确实是新款!那么我们怎么说呢?我们这么说：“是的，这一款确实和以前的那一款有些类似，只是(不要用但是)我们在这里做了一些创新&&，在这里也做了一些创新&&在这里还做了一些创新&&”最后让顾客自己得出结论：这是新款!不要否定你的顾客，即使他是错的，也要先认同，再引导!场景二：顾客说：“超出我预算了!”我们怎么办呢?当我们给顾客推荐一款我们自认为不错的商品，顾客也觉得不错，但就是太贵了，顾客说：“超出我预算了。”这时候很多门市会做的一件事情就是转介绍商品，而且有的门市还说一句话：“我们这边有便宜的，您这边看一下!”顾客会随便看两眼，然后离开，因为你让他感到了一点侮辱的感觉，好像他只能买便宜货。所以，记住，转介绍商品，是最后一招!实在不行了再转介绍!他只是说，超出预算了!如果你是老门市，那么从他的穿着打扮，从他的言谈举止，能够感觉出，他能不能买得起。如果你是新营业员，那么怎么办呢?问!直接问!“先生，您的预算是多少?”这样顾客会报一个数字，看他报的数字是多少!如果你的东西是1000，他说我的预算是800，那你就知道了，不是超出预算了，而是他想便宜200块钱。这是我们要做的是继续介绍商品，不要在价格上纠缠，通过构图、触摸等方式让他爱不释手，就可以了。如果你的东西是1000，他说我的预算是200，那么就是真的超出预算了，那么这时候，我们再转商品文章出自，转载请保留此链接！。但转商品的时候不要说：“这边便宜，你可以到这边看看。”一定要顾及顾客的尊严。我们这么说：“先生，我们这边也上了一些新款，我来帮您介绍”顾客过去一看是便宜的，他就会明白了，这样你给了顾客面子，也赚了商品。场景三：“我在前面那家店也看到你们这个一样的款式，而且价格卖的比你们便宜” 请问怎么回答?首先，当遇到这样的问题的时候，我们先分清是真的还是假的，很多顾客利用这种方式实现打折的目的，当然对顾客来说，无可厚非。其次，我们想一下，她为什么不在那个商店买?如果她看中的话，或者非常喜欢的话，在那个商店买应该顺理成章的，当然我们不排除货比三家的可能。再次，不要诋毁那个商店，毕竟是同行。可以这样回答：“小姐，您说的那个店也不错，里面的东西也不错，只是你先试试这件合适不，即使同样款式的，因为工艺的不同，戴在手上也会有不同的效果，先看看效果如何?如果效果不好，你肯定不会要的!”在此提醒一点：不要说那个店的名字!因为每说一次，就会加深那个店在她脑海里的印象，我们用“那个”来代替，从而淡化处理。最近更新：免责声明：本文仅代表作者个人观点,与本网无关。看完本文，记得打分哦：很好下载Doc格式文档马上分享给朋友：?知道苹果代表什么吗实用文章，深受网友追捧比较有用，值得网友借鉴没有价值，写作仍需努力相关默认：
48小时热门如何做好珠宝门店销售，话术技巧不可少 - 简书
如何做好珠宝门店销售，话术技巧不可少
【导读】作为一名资深销售从业者，见过太多同行。创业者在这条路上进步缓慢，甚至举步维艰。为什么看了那么多的书和资料还是不能成功？为什么当遇到问题时，自己却始终找不到突破的方向 ？为什么那么多培训和交流，自己始终无法提高？小石君今天给大家分享莫勖培式销售技巧，在职场，销售，创业方面为你带来精彩干货，喜欢学习的同学可以百度搜索莫勖培，掌握莫勖培式销售技巧进行学习充电哦顾客进门第一句你会说什么？你好，欢迎光临
莫勖培然后呢？“您想要点什么？”“有什么可以帮您的吗?”“先生，请随便看看!”“你想看个什么价位的?”“能耽误您几分钟时间吗?”“我能帮您做些什么?”“喜欢的话，可以看一看!”
莫勖培顾客回答“好的，我随便看看”，顾客看一圈，然后就没有然后了，你也许又少了一单销售。这就体现了一句开场白的重要性那么好的开场白是怎样的呢？一般第一句话这么说：“你好，欢迎光临XXX专柜!”把你的品牌说出来，因为顾客可能是在商场瞎逛，可能路边的店有很多，他只是进来看看，可能并不知道你家的品牌，这时你要告诉顾客，你家的品牌!这其实也是广告，让顾客想要购买该类商品时想到你的品牌。第二句话，给顾客一个留下了的理由！说法一：“这是我们的新款”，人对新事物都会产生一定的好奇以及好感，用形象的方式把新款突出。说法二：“我们这里正在搞XX活动”，用活动来吸引顾客，但千万别这么说：“我们这里正在搞活动!”因为现在每家都在搞活动，搞活动的太多了!顾客已经麻木了!这就需要我们把活动内容说出来。说法三：唯一性！说法四：制造热销气氛！说法五：时限性等!切记：把一种说法练习熟，脱口而出第三句话怎么说?很多门市这样说：“你好，欢迎光临XX专柜!我们这里正在搞满三千去马尔代夫的活动。”马上第三句又变成了：“您愿意了解一下吗?”“我能帮您介绍一下吗?”这种错误的语言!往往顾客一句“我先看看吧!”“不愿意!不能!”就直接截断了你的后路。所以第三句话直接拉过来介绍商品这么说：“我来帮您介绍!”直接拉过来，别问顾客愿意不愿意别问顾客能不能介绍他既然已经被你吸引过来了，就是想了解，你一问，他又清醒就麻烦了。我是小石，有十年职场销售经验。和同行建立了一个销售交流群，八大高手坐阵分享，欢迎随时谈论销售问题，销售交流群:，验证码13。赠送神秘干货。小石结交天下豪杰，与志同道合者相伴!!!莫勖培莫勖培式销售技巧，给大家打开一个与众不同的视野和思路，欢迎大家多多搜索和与我们交流莫勖培，我把一切告诉你，会共同进步哦。
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