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中国建设银行手机银行业务现状与发展策略
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3秒自动关闭窗口善建者行。【赢在中南】
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9:26:57]&&网银积分属于e路通积分，可以换礼品。如分数足够，可以打95533转人工服务申请，也可以登录建行主页查询并选择喜欢的礼品，填写一张表单就行了。由于我不知你是哪里的，今年上海分行的兑换起点为2万分。其他分行不太清楚。 刷卡的积分属于消费积分，和e路通没有关系。只参加信用卡的积分换礼。消费积分也可以换各式各样的礼品。各家银行的积分折算比率和兑换起点标准不同。
如建行青岛分行2006年开展的“用建行网银 享时尚生活”企业客户网银交易积分奖励活动：
为回报广大企业客户对建行网上银行的支持与厚爱，让更多客户更好地享受网上银行的优质服务和完美体验，我行推出以“用建行网银 享时尚生活”为主题的企业客户交易积分奖励活动。签约有惊喜 积分出境游。 一、 活动对象： 青岛分行网银企业签约客户 二、 活动时间： 日至9月30日 三、 奖项设置： 1、 签约惊喜奖：凡在活动期间签约的网银企业客户（含普通客户、高级客户）免费获得半年企业短信帐务通知服务。 2、 交易鼓励奖：凡活动期间累计转账交易额2000万元或转账交易笔数（含代发代扣，以下同）150笔以上的网银企业客户均可获赠建行“E路通”精美光电鼠标两个。 3、交易幸运奖：凡活动期间累计转账交易额5000万元或转账交易笔数300笔以上的网银企业客户均可参加幸运抽奖： 一等奖名额8名，各奖励境外游名额一个。 二等奖名额20名，各奖励价值700元的时尚健身券或天泰滑雪券。 4、交易优胜奖：活动期间交易额前3名和转账交易笔数前3名的企业客户获得交易优胜奖，各获得境外游名额一个。 四、 活动结束后组织公开抽奖 。 咨询电话 95533。 &(字节数: 809) [引用
2:17:19]&&&& 在我们的调查问卷结果中有用户反映手机银行功能不全，只能对自己的手机有用，当初还想着把这个问题提交给建行，没想到这么快建行手机银行就实现了这一不足。没有机会了啊……
&& 不过，对所有建行手机银行的用户来说，这无疑是一个好消息，方便大家就是成就建行。
&&& 不需要对方的账号也能手机转账，建行手机又有最新优化――“任意手机号码转账功能”，只要知道对方手机号码，即可以实现资金划转。目前所有建行的账户都可以支持收款，再过一个月，非建行的账户也可支持收款了。
　　据介绍，因手机银行采用了先进的加密方法，全部数据以密文形式进行传输，手机终端和建行核心业务系统之间采用点对点的加密连接，保障了信息传输的安全性。特别是手机银行与客户的账户和手机号码进行了绑定，客户只能在手机上网后输入正确密码才能进入手机银行。如果手机掉了，对方不知道密码根本无法操作；要是密码被人窃取了，只要对方拿不到客户的手机，就不能窃取资金。如果手机和密码同时被盗，客户可以及时挂失手机卡或注销手机银行，以确保资金的安全。
&&(字节数: 635) [原创
0:19:37]&&随着互联网的普及，网民规模的不大扩大，“网上银行”作为商业银行的新兴渠道之一，越来越受到重视与关注。“网银”已经成为各大银行竞争力评估的重要指标之一。
　　哪家银行的“网银”更安全、更好用？最终要由用户说了算。因此要想通过网银抢占更多的用户资源，需要不断提升网银的服务水平；要想提升网银的服务水平，需要了解用户对网银的关注点和评价，更要知道用户的抱怨和不满。
鉴于此，北京勤达信咨询公司收集了2007年1月－2008年9月某商业网站贴吧关于网银的评价，共获得238个网银用户的有效帖子，内容主要是关于“网银使用过程中”遇到的一些问题。
238个网银用户主要是工行（33％）、建行（33％）、农行（24％）的用户，其次是招行、交行、民生等中小股份制银行的用户。“勤达信”对238个用户的评论做了详细的整理与分析。
安全性问题一直是网银推广的一个关键障碍点，是用户不敢使用网银的主要疑虑。同样，在使用了网银的用户中，“安全性”仍然是一个倍受关注的话题。
　　在238个网银用户中，14％的用户提到了安全性问题。用户对安全性的担忧主要涉及如下几个方面：
　　如果网银被盗应该怎么办？
　　如何设置密码才更安全？
　　什么样的证书更安全？
　　如何访问或登录网银更安全？
　　哪个银行的网银更安全？
　　在以上几个问题中，用户对“网银被盗的解决办法”讨论的最多，其中包括“被盗”之后的求助、“别人被盗”的案例描述、善意的提示，以及被盗后对银行处理结果的不满等等。&&& 作为银行，如何打消顾客疑虑？如何妥善处理网银被盗事件？这些问题将对顾客满意度的提升有着较大的影响。
　　在安全性方面，各大银行也确实做了不少努力，不断提升网银的技术含量。
　　但是在硬件技术和设施的提升方面，更需要提升软件服务的人性化。比如在客户使用网银之前，就应该详细告知每个环节怎么操作才能更安全，甚至告知如果发现网银被盗，银行会作出什么样的处理措施，以及银行对顾客有什么样的承诺等等。这样尽量使得矛盾或事件发生之前就得到了预处理。
　　其次，在顾客使用网银的过程中定期提醒顾客注意安全性的问题，以及随时需要引起注意的一些操作细节，这样使得顾客感觉到银行的不断关注。
　　此外，如果发生了安全问题， 银行需要第一时间做出反应，并配合顾客积极解决问题，直到给客户一个圆满的答复。
&&& 从客户切身利益出发，解决客户的担忧和不满，是银行长远发展的关键。安全这个问题不止需要银行提高技术支持同时也需要社会提供一个诚信的环境，用户自己也要提高警觉，对常见的欺诈行为了解并时刻防范。
&(字节数: 1549) [原创
11:50:05]&&时有听到信用卡被骗钱的事情，所以一直在收集相关的知识，给大家一个警觉，希望银行的客户在享受安全服务的同时提高自己的警觉心，这样，就不会发生被骗的事情了。
最近，湖南省银行卡诈骗案增多，不法分子的诈骗手法也在“升级”。
　　昨日，中国建设银行湖南省分行委托本报发布警示，揭露当前发生在我省的八类典型的银行卡诈骗手段，提醒广大市民提高警惕，加强防范。
　　伎俩1 ATM机旁张贴通知公告
　　不法分子假冒银行名义，在ATM机旁贴上所谓“通知”或“公告”：本行因系统升级，为保障客户资金安全，请进行安全设定操作，并输入安全号码。
　　其实，所谓的“安全号码”是不法分子预先在营业网点开设的储蓄卡号。通过此手法，不法分子误导客户在取款前，先将款项转到其指定账户，得逞后立即到ATM机或银行网点取款或转账。
　　防范对策
　　不要相信ATM机旁粘贴的任何类似“通知”、“公告”或“温馨提示”，银行关于设备运行的任何通知，都只会通过ATM机的屏幕显示。
　　伎俩2 制造ATM机故障发布提示
　　不法分子堵住ATM机出钞口、插卡口，制造交易故障，并在设备上张贴一张所谓“温馨提示”。
　　其内容大体是：如ATM机出现不出钞或吞卡等现象时，请速与提示中的电话(不法分子的电话)联系。
　　为增加欺骗性，一些不法分子还会预先购买尾数为95的小灵通电话，在提示上预留的电话为“小灵通电话＋各大银行客服电话的后三位”，如33、88。这样，客户粗粗一看，还以为就是银行的客服热线。
　　防范对策
　　交易前，请观察设备有没有被犯罪分子破坏，发现取款异常情况，请拨打银行统一客服电话。
伎俩3 偷窥密码卡号复制卡片
　　不法分子偷窥客户取款密码和银行卡卡号，并利用高科技手段复制银行卡，再利用复制的银行卡在ATM机上取款，盗取资金。
　　防范对策
　　一定要做好银行卡卡号和密码等重要信息的保密工作。在ATM机、POS机或营业网点柜台输入银行卡密码时，请用手遮住密码键盘，谨防犯罪分子取得银行卡卡号、密码等重要信息。
　　伎俩4 伪造证件侵入手机银行
　　不法分子掌握办理了手机银行业务客户的存折号码、银行卡卡号、相关密码信息后，盗取或伪造客户身份证件，到联通等通讯部门复制客户手机卡，输入客户的账号、密码信息，登录手机银行，再划转、盗取客户资金。
　　防范对策
　　不要轻易将重要信息泄漏给他人；保管好身份证、银行存折、银行卡等重要物品，防止被不法分子盗用。
　　伎俩5 发短信谎报“消费信息”
　　犯罪分子向你发出短信，称你的银行卡在某地商场、酒店等消费场所刷卡消费××元，或称已从你的帐户中扣除银行卡费×××元，如有疑问，可致电××号码查询。
　　你一旦回电，犯罪分子就会冒充银行客服人员或公安机关金融犯罪调查科人员，谎称该卡可能被复制，想方设法让客户按其指示操作，实际上，完成操作后，你的资金就被转到犯罪分子指定的账户了。目前，在长沙出现的此类诈骗短信，多是“3”开头的电话发出的。
　　防范对策
　　市民如收到此类短信，要看是否为各银行统一客服号码所发，如不是则无需理会。如有疑问，要致电相应的银行统一客服号码询问。各银行的客服电话均为五位数。建行客服电话95533，工行95588，农行95599，(,)95566
　　发短信谎称“账号已改”
　　不法分子发短信称：“请把钱直接存到某银行账号，账号为×××”或“我的账号已改为×××”。有的市民恰逢要汇款，收到此类短信后，未经核实，便将钱直接汇到犯罪分子提供的账号上。
　　防范对策
　　这类信息是犯罪分子通过群发方式发出，收信人范围很广，虽骗术简单，但受骗事件经常发生。市民汇款前，只需与事前联系人再次电话确认收款人及账号即可避免。
　　伎俩7 谎称“退还购置税”
　　不法分子冒充税务部门向车主(一般为宝马、奥迪等进口高档主)发短信息，称“退还汽车购置税”为名，让车主与某工作人员联系，后诱骗车主将钱转入犯罪分子银行账户。
　　防范对策
　　退还购置税等重大决策，国家不会通过短信方式通知，客户不要上当。
　　伎俩8 谎称亲友出事急需用钱
　　不法分子先通过某种途径了解某人手机、家中电话或朋友电话，然后向对方手机不断打电话骚扰，迫使其关掉手机。
　　此时，犯罪分子以警察或医生身份给其家属或朋友打电话，谎称其赌博、嫖妓被抓或车祸等急需用钱，诱使接电话人将钱汇入指定帐户。对方亲属或朋友因无法和本人取得联系，轻信其谎言将钱汇出。
　　防范对策
　　你可以先问清来电者办案机关或治疗医院详情，再通过114查询办案机关或医院号码询问事情真实情况，或者试探性的回答说当地有朋友，会通知其去处理，看对方反应再酌情处理。总之，付款前要多方查证，不要因救人心切而上当受骗。&(字节数: 0) [转贴
23:32:34]&&
建行的推广
据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《中国手机上网行为研究报告》和《移动互联网媒体报告》显示，80后成为手机上网的主力，且每天多次使用手机上网的用户达4000万，手机网民经常使用的五大媒体依次是手机报、手机小说、手机视频、手机电视、手机音频。消费和推广成为这五大应用的瓶颈。移动网民的持续上升配合当前的士潮，无线互联网的发展势不可挡。
建行可以抓住此信息的机会应用这五大瓶颈进行手机银行的推广工作。
第一，将开通建行手机银行的消息制作成手机报的内容发送给GPRS用户，供他们浏览和了解。
内容：建行手机银行开通了！！！
建行手机银行开通了，只要成为手机银行用户您随时随地可以存取款，交话费，订机票.......无需浪费您宝贵的时间。
第二，将手机银行的注册、操作程序、优点等用小说的形式表示出来，放到互联网的手机小说版块供大家浏览了解手机银行。
第三，拍摄不同的画面，能衬托出手机银行的优点。制作成视频同时加上“我”的语言上传到互联网上。
第一个场面，人山人海的火车站售票厅。排队等候购票的人群，一张张焦急的脸，有人还不时低头看时间，显然是还要赶时间，有人不停的抬头看售票大厅的购票频幕显示的信息，生怕好不容易轮到自己了正好又没有自己想要的票了。“我”不失时机的说：“您想早点与家人团聚吗?您还在为买不到票而急躁吗？您还为浪费时间排队而烦恼吗？赶快拿起你身边的手机开通建行手机银行吧！只要轻轻一摁键一切烦恼都解决了。还等什么呢？赶快行动吧！”
第二个场面，某银行营业厅外的ATM机前，长长的队伍，与第一场面有所不同的是此刻大部分人还东张西望的看看周围有没有什么可疑的人或摄像头之类的会对自己接下来的操作构成严重的威胁。“我”抓住机会开始演说：“您还为操作的安全性担忧吗？赶紧拨打电话开通建行手机银行吧！只需按照提示按动一切问题就解决了！赶紧加入我们的行列吧！”
第三个场面，某大型商场里，某女士看上了一款很时尚、漂亮的外套，自己很是喜欢。正准备结账付钱的时候一看钱包现金不够，又没有带借记卡、信用卡之类了消费工具。某女士本想自己先回家取钱再过来买，但就在同时，另一位女士也看上了它，某女士很是着急，抱怨自己出来的时候粗心大意不多带点钱。现在只能看着自己喜欢的东西由于没有带够钱而拱手让人了。“我”看到此情景也觉得惋惜不得不对某女士宣传一下建行手机银行的优点。“只要开通建行手机银行，这样的事情再也不会被自己碰上了，即使没有带现金，银行卡。没有问题，只要根据提示操作就能买到逞心如意的东西。”
配合当前的3G士潮，手机银行的发展也会势不可挡。&(字节数: 1540) [转贴
23:49:23]&&银行排队，一个百姓热议的话题。
　　其实，早在两年前，有家银行就以破解这一难题为目标，开始了网点转型。试点的结果是令人惊喜的：试点网点的交易速度提高33％，客户排队时间减少了68％！目前，这家银行已完成了1300多家网点的转型，到今年底将完成4000家，明年底1．4万家网点将全部转型。
　　这就是中国。在这里，金融服务水平被看作是检验国有商业银行改革成效的“最硬的杠杠”。建行董事长郭树清说：“商业银行是服务行业，服务不好就如同农民种不出好的庄稼，工厂生产不出合格产品，军队老打败仗，是难以为继的。”
　　差别化
　　细分客户，让客户各得其所
　　日下午，刚到建行履新的郭树清走进了北京东四支行营业部大厅。只见16个公司业务窗口前空空荡荡，个人业务窗口只有4个，“蜷缩”在大厅外一个不起眼的角落，其中一个还是贵宾专用。
　　这种布局并非偶然。建行历史上主要为国家基建项目服务，长期以来公司客户存贷款数额大，所以银行认为他们理应占有更多的柜台资源。事实上，公司客户特别是大型公司客户，现阶段现金交易很少，其业务极少需要到柜台办理，他们需要的是综合化金融服务。
　　“以客户为中心”，是拍脑袋、想当然，还是细分客户、让客户各得其所？10多天后，在全行工作座谈会上，这个问题被领导层鲜明地提了出来。
　　建行的答案渐渐清晰：优质服务不仅意味着笑脸，更意味着要了解客户的关切，知道不同客户分别需要什么。
　　――10支专门的业务团队迅速组建，为集团客户、大型客户提供现金管理、结构融资、投资银行、财务顾问、资产托管等金融服务方案。
　　――与大公司的“饱暖”相比，小企业更需要银行贷款的“滋养”。建行精心打造“速贷通”、“成长之路”等小企业金融服务品牌，中小企业贷款占公司类贷款比重已超过40％。
　　――个人客户被进一步细分，理财中心、财富中心等纷纷开设。普通客户由一般网点提供服务，中高端客户由理财中心服务，高端客户由财富中心服务。
　　今天的北京东四支行营业部，面貌已经“大变样”：原来的16个公司业务窗口让位于个人业务、综合业务，原来办理个人业务的地方，改建为拥有3间洽谈室的个人理财中心。公司业务搬到了二楼，成立了新型的服务团队，从等客上门变为主动出击。去年，这家网点的公司和个人业务实现了“双增长”，其中个人存款增长92．8％。
　　人性化
　　重视客户的体验和感受
　　两年前，有位客户反映，自己刚办了一张建行信用卡，没想到手机信息和对账单列出的第一笔交易是：年费200元。尽管收费是合理的，但没消费先交费的设计，让客户心里很不受用。
　　建行闻讯后快速反应，将信用卡年费收取环节后置，并推出第一年免交年费，次年消费三笔再免年费的优惠措施。
　　这个故事触发了建行人的思考：设计每一个产品、推出每一项服务，都应当重视客户的体验和感受，用客户的心去细细品味。
　　ＡＴＭ跨行查询收费，曾引来不少质疑。建行领导层认为，银行服务收费本身无可厚非，但ＡＴＭ跨行查询收费应当由银行间协商解决，按照谁投资谁受益的原则，由未投资或少投资者向多投资者支付补偿，而不是向消费者收取。建行负责人说，银行总体上应实行有偿服务，但要全面考虑经营成本、客户便利和消费者体验，不能在所有服务环节上都收费。他打趣道：“难道商场要收门票、照明费，饭馆也要收餐具费、空调费吗？”今年4月6日，业协会通过决议，要求各会员银行停止ＡＴＭ跨行查询收费，建行很快作出了积极响应。
　　几年前，建行曾有过“申请房贷等一年”的故事。当时，有位央行官员申请商业按揭和公积金组合房款，前后填了一大堆表格，眼看“程序”就要走完，却碰到了利率调整，只得重新填表……整整一年之后，这位官员才拿到房贷。央行官员的境遇尚且如此，一般客户的服务可想而知。
　　这种无视客户感受的做法早已成为历史。如今，建行在许多城市设立了个人贷款中心，房贷业务不断“提速”，更加“贴心”。
　　在福州城东支行，一次，有位客户感慨说：“如果房贷签约不必利用上班时间，那该多好啊！”说者无意，听者有心。支行决定，每周二、四晚上6点至8点半开设“房金夜市”，回答客户咨询，办理住房按揭贷款、个人公积金贷款等。“房金夜市”博得了“上班族”客户的一致叫好，一年来已放贷1．23亿元。
　　建行在客服电话上也“用心良苦”。最近，95533新版语音菜单上线。与以往菜单不同的是，客户拨打95533，第一选项就是人工服务。这个小细节，对紧急求助的客户来说无疑是个福音。
　　日前，建行行长张建国收到了一位美国商务人士的来信。她在信中说，建行的一名工作人员“用清晰流利的标准美式英语”为她服务，让她领略了建行“走向世界的风采和希望”。建行，就这样以自己的真心换来了客户的真情。
　　专业化
　　专业化团队带来专业化服务
　　时下，建行出现了一大批公司营销、信用卡、电子银行等团队，越来越多的人才正向这些专业化服务团队和机构集中。与此同时，建行大力压缩管理层级，机构日趋扁平化，一些大城市的机构已从三四级精简为两级或两级半。
　　“一加一减”，提升的是专业化服务能力。
　　前不久的一天，临近下班时分，吉林长春汇鑫支行响起一阵急促的电话铃声。原来，一家大型国企临时提出，要办理60亿日元结构性远期外汇买卖。客户的需求就是“命令”。一支由总行、省分行、支行组成的衍生产品团队立即“紧急集合、进入阵地”。在长春，省分行资金交易人员会同支行进行技术分析，制定了详细的操作方案；北京总行的有关部门则在国际市场上多家询价。当午夜的钟声即将敲响时，已连续工作近7个小时的团队终于抓住了转瞬即逝的一次机会，将60亿日元的交易锁定在一个最优的价格上……
　　流程化
　　优化再造业务流程
　　6分49秒，这是客户在建行成都六支行营业厅内等候的平均时间。而半年多前，这里需等上20分钟。排队时间被压缩2／3，得益于这个网点优化了业务流程。
　　建行业务流程的优化再造，发端于2005年上市之前。当时，建行选择美国银行作为战略投资者，主要看重对方拥有全美最大零售银行网络及先进的零售管理技术，而这正是建行的“弱项”。2005年7月，建行董事长、行长各率一队人马赴美国考察。考察团没去华尔街，没进证交所，而是走访了美国银行的20多个网点、一家信用卡中心和数家理财中心。回国后写总结时，第一条就是“要以客户为中心重新梳理和整合优化业务流程”。
　　当年9月，建行与美国银行的项目合作启动。按照建行要求，美国银行在零售业务等关键核心领域无偿提供战略协助。去年，双方实施了包括网点转型在内的20多个项目，已完成的6个项目成效明显。
　　建行的战略转型得到了投资者的高度认可。目前，建行市净率已居全球大银行之首。多家世界一流中间机构不断调高建行的股价预测。建行正以扎扎实实的行动实践着自己的诺言：为股东创造最大价值。&(字节数: 3858) [原创
22:07:36]&&参加“e”路通三个月来，每天都和建行打交道，对建行了解加深，了解到银行业的生活和工作。虽然属于“黄金饭碗”，在银行工作也很辛苦，中国的银行业竞争很激烈，几大银行之间为了增加市场份额，对客户关系可以说使出浑身解数。
比赛之前，我没有去过建行，唯一一次是帮同学去取钱，在学校附近唯一家建行网点，相比起附近的工行，人不是很多，感觉排队不是很麻烦。
建行是第一家赞助高校竞赛，鼓励大学生创新精神的银行，对这一点我很欣赏，同时在比赛过程中，建行的企业教官对大家的问题和要求有求必应，发自内心的一种帮助，让我很生好感。
于是，我去办了张建行大学生卡，也要开通手机银行和网上银行，享受它的便捷服务。
其实，这就是一种很好的营销手法。学习之。
&&(字节数: 367) [转贴
20:33:51]&&2009年，您的个人投资理财行为带给您多少惊喜？抑或是公务繁忙的您无暇抽空到网点交易正后悔不迭？不要紧，建行手机银行现已实现7×24小时投资理财功能，不论身处何地，您只要轻按几个手机按键就能方便、快捷地办理各类业务。目前，建行广东省分行手机银行已超过100万户。
　　建行手机银行不但囊括有形营业网点提供的基本服务，如：查询、转账、缴费等；更有手机股市、交易、黄金交易、国债买卖、买卖、CTS转账、转账等紧跟市场动向的投资理财服务。
建行手机银行首创向任意手机号码转账功能，您无需知道收款方账号，只要输入对方的手机号码和姓名，收款方即可通过短信或登录建行手机银行轻松收款！您还可以向全国范围内其他商业银行个人账户转账、向全国范围内建行企业账户转账。建行手机银行转账汇款手续费可享有柜面3折优惠，如您在柜台办理一笔跨行转账手续费要50元，而通过手机银行办理，您只需支付15元，免去您排队耗时、存取现金的烦恼，还节省费用支出，助您轻松理财。
　　使用建行手机银行，您可以查询股市资讯、实时，进行委托交易。您还可以7×24小时不间断办理基金交易、查询。建行手机银行还提供无须实物交割、保管的账户金实时或挂单交易。随时随地查询信用卡余额、明细，为本人或他人信用卡还款都轻而易举。
　　同时，建行手机银行又是一个最安全的电子交易渠道。它采用最先进的加密手段，封闭的通讯网络预防黑客木马攻击，可以时刻保障客户的信息安全。客户身份信息、手机号码、登录密码三重保护机制构建了建行手机银行独特的安全特性，确保交易的安全可靠。
　　与柜台相比，手机银行免去了排队的烦恼；与网上银行相比，手机银行更便于携带。您只需登录建行手机银行（）或亲临建行营业网点申请办理，即可申请随时随地享用建行贴身金融服务。&(字节数: 1321) [原创
17:16:28]&&针对近期网上银行不安全事件频繁发生的现象，上周四中国金融认证中心推出了专业的数字证书，承诺如果由于其加密机制被破解，而使客户遭受损失，客户可向其索赔，金额最高达80万元，首度明确了网银纠纷的责任及赔偿。其实，包括网上银行在内的网上支付逐渐进入普通百姓理财领域的时候，如何保证其安全就成了理财的首要问题。 & & 网银安全可严防 & & 最近一段时期以来，网络欺诈事件呈跳跃式增长，木马病毒、假银行网站……成了网上银行安全的最大威胁，公众普遍存在着对网上银行安全性的忧虑。对此，有关专家表示，目前我国发生的网上银行资金被盗案件基本上都是针对大众版用户，以“卡号＋口令”方式登录网上银行面临着安全风险，在这种情况下，通过外部方式对于网银安全进行加密就显得非常必要。 & & 此次推出数字证书的中国金融认证中心是目前内地金融行业唯一的经中国人民银行和国家信息安全管理机构批准成立的国家级权威的第三方安全认证机构，用户只要使用可以存放在USB key上的数字证书登录网上银行，就可以更好地保证安全。除了第三方的安全认证机构之外，各网上银行目前也纷纷推出了外部的加密手段，建行新版网上银行推出了新增加了密码控件、安全控件、预留防伪信息验证、暂停网银服务安全手段，配合原有的双重密码保护、电子证书、动态口令卡等各种安全手段组合，可以最大限度地确保客户信息与网上交易资金的安全。工商银行也为客户提供了U盾、电子银行口令卡、防病毒安全控件、余额变动提醒、预留信息验证等一系列安全措施。 & & 网上支付选择多 & & 网上银行只是网上支付的一种形式，据一项调查显示，在网民不使用网上银行的原因中，61%担心交易的安全性，其中42.7%的人担心泄露个人信息。这就导致贝宝、支付宝等第三方支付平台已经随着电子商务的发展开始逐渐在网上支付中占据了重要的地位。 & & 11月1日，建设银行与支付宝推出了支付宝龙卡，持卡人将支付宝账户与支付宝龙卡通过建行柜台绑定后，可直接通过支付宝龙卡活期账户，完成持卡人在支付宝的在线支付业务，以后的网上购物可以直接通过“支付宝龙卡”支付，无须再通过银行先转账到自己的支付宝账户。目前从全球范围看，由于eBay网站的推广，贝宝成为全球最大的第三方支付工具，贝宝采用了世界上最先进的加密技术，可以把用户因欺诈所遭受的平均损失从1.8%降低到0.27%，加上贝宝提供的诚信交易体系，无论是买家还是卖家，在交易过程中将更加安全。 & & 网络维权支招 & & 境外的网络理财维权机制目前虽然已经基本建立，但是从境内的情况来看却不容乐观。早在黄金周之前，内地银行的网上理财维权事件就在业界引起了非常大的争议，虽然究竟能否维权目前尚无定论，但如果想要维权的话就需要搜集证据，特别是能被公安机关采信的有关证据，只有这样才能在最大程度上追回损失。 & & 对此，上海市经建律师事务所的合伙人方善法律师表示，要应对网上支付被盗的情况，最好的手段就是注意安全并需注意以下几点：第一，登录正确网址。访问网站时请直接输入网址登录，不要采用超级链接方式间接访问。第二，保护账号密码。在任何情况下，不要将账号、密码告诉别人，为网上银行设置专门的密码，区别于自己在其他场合中使用的用户名和密码。第三，注意计算机安全。下载并安装由银行提供的用于保护客户端安全的控件，定期下载和安装最新的操作系统和浏览器安全程序或补丁。只有这样，才能共同打造一个安全使用网上银行的良好环境。一旦发生被盗事件，也不必惊慌，如果是网上银行账户被盗，首先应该通知银行将有关账户冻结，并将之前的有关交易记录打印之后交给公安机关进行调查。如果是在第三方支付中受骗，也应该注意保存相关证据，必要时请网站或者律师出面进行追索。 & & 网上支付安全保障主要方式 & & 类型威胁的类型防范措施 & & 网上银行假银行网站链接，直接发送假地址或者利用微软IE浏览器的漏洞。 & & 利用木马程序，入侵银行客户的电脑 1，电子银行口令卡 & & 2，防病毒安全控件 & & 3，双重密码保护 & & 4，网银自身数字证书 & & 5，第三方数字证书 & & 第三方支付假银行网站链接 & & 利用木马程序 & & 交易中的信用问题除上述五大安全措施之外，还可采取： & & 1，先进的加密技术 & & 2，支付网站的诚信体系&(字节数: 2181) [原创
4:11:55]&&& 说明，以下结果仅为根据长沙河西大学城实际情况调查所得结果。
【调查问卷得到的数据告诉我们】（括号内为赢在中南的点评）
1、受调查对象使用手机银行的情况：(还算不错)
?&&&&&&&&&&&&&&&&& 经常38.89%
?&&&&&&&&&&&&&&&&& 偶尔55.56%
?&&&&&&&&&&&&&&&&& 没有5.56%
其中没使用过手机银行的原因分布如下：（开通手续便利性成为最大的阻碍）
?&&&&&&&&&&&&&&&&& 手机银行使用成本过高 19.67%
?&&&&&&&&&&&&&&&&& 开通手续麻烦 22.92%
?&&&&&&&&&&&&&&&&& 手机银行功能不足 8.33%
?&&&&&&&&&&&&&&&&& 手机容易丢失，不安全 20.83%
?&&&&&&&&&&&&&&&&& 手机传输指令方式不安全 14.58%
?&&&&&&&&&&&&&&&&& 其它29.83%
2、& 手机银行业务哪些地方需要改进（服务费用是大学生最在乎的）
?&&&&&&&&&&&&&&&&& 网路覆盖范围和传输速度 16.38%
?&&&&&&&&&&&&&&&&& 服务功能多样化 14.89%
?&&&&&&&&&&&&&&&&& 服务费（包括流量费、年费） 23.4%
?&&&&&&&&&&&&&&&&& 开通手续 14.89%
?&&&&&&&&&&&&&&&&& 安全性问题 25.53%
?&&&&&&&&&&&&&&&&& 其它0%
3、银行推出手机银行体验活动是否愿意参加（情况很乐观）
?&&&&&&&&&&&&&&&&& 愿意27.87%
?&&&&&&&&&&&&&&&&& 不愿意13.11%
?&&&&&&&&&&&&&&&&& 看情况还会考虑59.02%
4、调查对象网银使用情况：（没有用过网银的居然过半！）
?&&&&&&&&&&&&&&&&& 有 47.54%
?&&&&&&&&&&&&&&&&& 没有 52.46%
其中使用情况分布如下：(工行占了一半多，建行排在第二)
1、招商银行 6.45%
2、建设银行 16.13%
3、农业银行 16.12%
4、工商银行 51.61%
5、中国银行 3.23%
6、其它 6.45%请选择你使用的是哪一间银行的个人网银业务?
其中不使用网银的原因分布如下：（最担心还是安全问题，其次是“开通太麻烦”）
?&&&&&&&&&&&&&&&&& 担心其安全性 29.55%
?&&&&&&&&&&&&&&&&& 申请开通太麻烦 22.73%
?&&&&&&&&&&&&&&&&& 目前使用的银行业务均可在储蓄网点完成 9.09%
?&&&&&&&&&&&&&&&&& 不了解网银业务的操作流程 17.05
?&&&&&&&&&&&&&&&&& 其他21.59%
请选择你目前有使用网银业务吗？
5、使用网银最看重的是：（安全第一，手续费是否便宜也很重要）
?&&&&&&&&&&&&&&&&& 交易安全性 30.38%
?&&&&&&&&&&&&&&&&& 功能多样性 17.72%
?&&&&&&&&&&&&&&&&& 手续费便宜 25.32%
?&&&&&&&&&&&&&&&&& 服务质量高 15.19%
?&&&&&&&&&&&&&&&&& 银行的品牌/影响力 14.75%
?&&&&&&&&&&&&&&&&& 其他 0%请选择在使用网上银行时，你看重哪些因素？(多选）
6、网银业务增加以下哪项功能你认为较具吸引力：（实惠就能吸引大学生）
?&&&&&&&&&&&&&&&&& 定期网上购物打折或送礼优惠 54.10%
?&&&&&&&&&&&&&&&&& 用转账方式交学费时免手续费 30.61%
?&&&&&&&&&&&&&&&&& 网上预约送餐，送花等服务 13.27%
?&&&&&&&&&&&&&&&&& 开通附赠杀毒软件并可在网上以优惠价格购买升级时间 18.03%
?&&&&&&&&&&&&&&&&& 其他11.22%请选择在网银业务增加以下哪项功能你认为较具吸引力？（多选）
7、对网银业务了解后是否开通网银业务 （只要宣传得当，大学生很容易开通网银业务）
?&&&&&&&&&&&&&&&&& 一定 26.23%
?&&&&&&&&&&&&&&&&& 很可能 52.46%
?&&&&&&&&&&&&&&&&& 有些许可能 1.64%
?&&&&&&&&&&&&&&&&& 基本不可能19.67%
&(字节数: 6929) [转贴
0:11:25]&&&& 世华财讯建行决定延长手机银行免费体验期，建行手机银行异地汇款、跨行转账、向企业转账手续费继续按2007年优惠标准执行。　　据温州日报3月7日报道，日前，中国(,)决定延长其在线手机银行服务的客户免费体验使用期限，中国移动的手机客户新开通建行手机银行服务的，免费体验期由原来的一个月变更为3个月，并自日至6月30日，建行手机银行异地汇款、跨行转账、向企业转账手续费继续按2007年优惠标准执行，即交易金额的1.5%，最低1元，最高15元。　　建行手机银行除能方便地满足客户查询、转账、汇款、支付、缴费(如交警罚款、水电费、通讯费、Q币充值)等等日常结算交易的需求外，银证交易、基金交易、外汇买卖、纸黄金交易、手机股市等投资理财的功能也得到重点加强，同时还具备众多诸如电子机票、福利彩票等商务特色功能。　　建行除了提供手机短信服务以外，还有一种特色产品，就是“在线手机银行”，即利用手机上网的功能，类似网上银行那样完全交互式实现金融服务的自助操作。&(字节数: 1105) [转贴
0:08:34]&&
使用移动支付也须注意安全 晨报通讯员 山 风 摄（资料图片）
　　晨报记者 刘志飞
　　手机银行、手机钱包、手机支付……越来越多与业务相关的新名词，开始与手机搭上关系。尽管大多数老百姓还是不敢轻易尝试，但手机金融业务发展的步伐，却越走越快。
　　随时随地实现手机消费
　　目前我国电话银行和网上银行的发展，已进入了成熟阶段。但要能随时随地办理银行业务，又成了人们追求的目标，手机就成实现这一目标的重要载体。手机银行并不是新鲜事物，早在1999年就已在国内出现，只是发展缓慢，曾一度被人们视为“鸡肋”。现在除了现金存取外，转账汇款、缴费、投资等大多数传统银行业务，都能通过手机银行实现。
　　目前，除了工行、建行已推出较为成熟的手机银行业务外，中国移动也联合中国银联及各大商业银行，共同推出“手机钱包”业务。“手机钱包”已实现了移动话费查询缴纳、银行卡余额查询、公共事业费缴纳、手机订票、手机投保、手机购买数字点卡、手机捐款等。
　　尽管手机银行、手机钱包等功能涵盖较广，却无法实现消费功能。现在，一种新兴的电子支付手段――移动支付，正进入我们的生活。据“新一代移动支付”运营商瀚银科技日前透露，其首批10万张“手付通”SD卡，已在迪信通南方店、美罗店、多伦店、亚新店、西郊店、中环店、南京西路店和光大银行黄浦支行等8个网点，进行优惠推广活动，用户只需带好可植入SD卡的手机和身份证、银行卡，就能在网点现场，完成所有申请开通服务。与银行卡账户绑定后就可通过手机，方便地买到任何可用银联卡刷卡消费的商品。
　　不过用户目前只能在瀚银公司的合作商户消费，目前瀚银只与部分机票代理、酒店、公司、购物网站等商户合作。消费额度方面，“手付通”没有小额支付限制，只是根据你绑定的带有银联标志的银行卡的限额，进行支付。“手付通”还使一张智能卡载入多张银行卡，等于一个手机同时绑定多家银行。交易时，透过瀚银移动商务服务平台与商户电子商务服务平台对接，在手机上完成整个销售过程或销售后的最后支付。
　　安全性始终是大问题
近年来，短信支付等新型支付方式的概念，已逐渐为人们所熟悉，但在日常生活中，使用手机进行消费，无论是应用范围还是支付金额，都具有较大局限性，尤其是用户对手机支付过程中的“安全性和私密性”，存在着疑虑。因为现代生活中手机丢失并不少见，要在这样一个工具上进行资金交易、金融业务服务，难免让人有些担忧。它的安全性如何保障？
　　据介绍，不同于网上银行，手机银行最大的特性，就是客户身份信息是与手机号码绑定的。如果在网上掌握了银行密码，就可在任一电脑上登陆。然而手机银行则不行，即使知道密码，也必须在你自己的手机上进行操作，才能看到你的账户信息。“手付通”更是采用了封装成MicroSD卡的金融支付卡，来实现硬件加密，解决了手机远程支付的安全问题。SD卡的功能相当于网上银行的U盾，只要手机不丢，即使别人破解了银行账户密码，也无法实现资金交易。这是目前业内最先进可靠的安全技术，这种加密方式得到了央行科技司、中国银联、银监会、各大银行认可。当然，手机丢了，银行密码也被识破了，就相当于你将银行卡和银行密码同时交给了别人。
（来源：新闻晨报) &(字节数: 1964) [转贴
0:04:50]&&1、网上银行功能丰富
　　概述：网上银行又称网络银行、在线银行，是指银行利用Internet技术，通过Internet向客户提供开户、销户、查询、转账、行内转账、跨行转账、信贷、网上证券、投资等传统服务项目，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、及个人投资等。可以说，网上银行是在Internet上的虚拟银行柜台。
　　功能：随着多年的的业务发展，目前网上银行的功能已经日趋完善。以建设银行(,)网上银行为例，其可以缴纳水、电、煤气、电话等日常费用，网上购物付款、证券、、买卖投资等，一般都包括“我的账户”、“转账汇款”、“缴费支付”、“贷记卡”、“投资理财”、“客户服务”、“安全中心”等七大类服务。
　　开通方式：以建行“先网上注册后柜台签约”方式为例。
　　第一步：登录，点击页面中“网上银行服务”链接。
　　第二步：点击页面右侧说明栏内“开通网上银行服务”链接。
　　第三步：阅读“中国建设银行网上个人客户服务协议”。
　　第四步：填写“中国建设银行网上银行个人申请表”并成功提交，成为网上银行普通客户。
　　第五步：携带身份证和账户资料（如龙卡，存折）到建行储蓄网点签约，成为个人网上银行签约客户。
　　第六步：登录，点击“个人客户登录”链接，输入证件号码和网银密码登录网上银行。
　　第七步：按照提示设置交易密码，并按照提示下载并安装网银证书。
　　点评：网上银行让市民最关心的还是安全问题。有专家指出，目前在安全方面，各家银行的网银都增加了密码控件、安全控件、预留防伪信息验证、暂停网银服务、账户保护、短信通知等安全手段，配合原有的双重密码保护、电子证书、
　　USBKEY、动态口令卡等各种安全手段组合，可以进一步提升网上银行安全性能。“如果客户能按照流程操作，安全应该能得到保障。”该人士指出。
　　2、随时随地的“移动银行”
　　概述：“手机银行”又称“移动银行”，是利用移动电话办理银行相关业务的简称。它是银行实现电子化服务的一种渠道，是移动通信网络上的一项电子商务服务。手机银行通过移动通信网络将客户手机连接至银行，只要有手机信号覆盖，市民就可以实现利用手机界面直接完成各种金融理财业务的服务系统。
　　功能：账户资料查询、转账功能、汇款、外汇业务、银证转账、缴费和支付手段。
　　开通方式：以建行为例，开通手机银行有以下三种方法。
　　方法一：在手机上开通（1）首先按照前面方法找到“建行手机银行”栏目，进入后您就会发现“快速登录”，“客户服务”，“业务说明”三个栏目，您需选择“快速登录”栏目（“客户服务”栏目提示建行客服电话的号码；“业务说明”栏目提供业务说明和帮助信息）。
　　（2）此时手机银行系统会根据您登录的手机号码，判断您是否为新客户，如果是，首先需要您阅读并接受建行手机银行服务协议。
　　（3）接下来开通向导将一步步带您进入开通流程。您需选择证件类型，输入证件号码、姓名，再选择开户分行并输入建行账号、账号密码及设置手机银行登录密码，其中手机银行登录密码为6－10位的数字和字母的任意组合。
　　（4）如果您输入的信息通过了建行系统验证，那么就可以享受安全、便捷的手机银行服务了。
　　方法二：在建行互联网站上开通
您可以登录进入建行国际互联网，在网站首页的左上角，您会看到手机银行服务栏目，点击开通按钮，您就会进入手机银行服务开通流程。互联网站上的开通流程与在手机上的开通流程基本一致，只不过您需输入或选择的信息全部在一个网页中显示，相信您很快就会成为建行手机银行客户中的一员。
　　方法三：到建行网点开通到建行网点开通手机银行服务，同网上银行、电话银行等其他产品一样，您一定要带上您的有效身份证件原件、实名制账户介质（和存折）。
　　建行手机银行收费标准：（一）月服务费:移动用户目前免费，而联通则每月6元。
　　（二）流量费:使用手机银行服务会产生数据流量费，这些费用全部由移动运营商收取。
　　我们建议您定制WAP数据流量费的包月套餐。目前，上海移动提供10M字节/5元/月和无限量流量/20元/月的套餐服务（1M字节=1000K字节）。您可以根据需求选择以上某类套餐。
　　例如，您选择的是最低的10M字节/5元/月套餐，那么，您每月只需支付5元，但每天可以使用手机银行做10－15笔交易，这对于一般客户已经足够了。
　　点评：手机银行同样也面临着交易和资金的安全性问题。对此，专家认为，手机银行是实时交易，过程连续，且通信网络是封闭的，通过技术加密，信息很难被截获。该人士称，通过多年的运行，手机还没有出现如同互联网上的病毒，也没有被盗用、被截获的先例。
　　3、电话银行更便捷
　　概述：电话银行最大的特色是有语音提示，操作方便，市民只要拨打电话，就能通过简洁明了的语音提示进行交易选择和操作。各大银行还为客户提供了电话银行人工服务，直接解答客户的咨询、解决投诉。
　　功能：查询：自助查询存折、储蓄卡、信用卡账户余额、明细等账户信息。
　　转账：在本人名下账户之间进行资金互转、在限额内转账给他人账户，还可异地汇款。
　　代理缴费：代理缴纳电话费、水费、电费、煤气费、交通罚款等当地储蓄网点能办理的各种费用。
　　股票业务：查询证券保证金账户余额，通过“银证转账”，在您的银行账户与证券资金账户之间实时划转资金。
　　证券资金银行存管：实现银行账户与在建设银行存管的证券公司保证金账户之间的资金划转及余额查询。
　　理财卡服务：享受理财卡账户余额、明细查询、卡内账户互转、缴费、个人汇款、个人通知存款设定、凭证式国债买卖、挂失、短信通申请等服务。
　　汇买卖：只要拿起电话就可以全天候24小时进行实时交易和委托交易。
　　电话支付：通过电话办理特约商户的定单实时支付业务。&(字节数: 3486) [转贴
0:03:07]&&　2009年，您的个人投资理财行为带给您多少惊喜？抑或是公务繁忙的您无暇抽空到网点交易正后悔不迭？不要紧，建行手机银行现已实现7×24小时投资理财功能，不论身处何地，您只要轻按几个手机按键就能方便、快捷地办理各类业务。目前，建行广东省分行手机银行已超过100万户。
　　建行手机银行不但囊括有形营业网点提供的基本服务，如：查询、转账、缴费等；更有手机股市、交易、黄金交易、国债买卖、买卖、CTS转账、转账等紧跟市场动向的投资理财服务。
建行手机银行首创向任意手机号码转账功能，您无需知道收款方账号，只要输入对方的手机号码和姓名，收款方即可通过短信或登录建行手机银行轻松收款！您还可以向全国范围内其他商业银行个人账户转账、向全国范围内建行企业账户转账。建行手机银行转账汇款手续费可享有柜面3折优惠，如您在柜台办理一笔跨行转账手续费要50元，而通过手机银行办理，您只需支付15元，免去您排队耗时、存取现金的烦恼，还节省费用支出，助您轻松理财。
　　使用建行手机银行，您可以查询股市资讯、实时，进行委托交易。您还可以7×24小时不间断办理基金交易、查询。建行手机银行还提供无须实物交割、保管的账户金实时或挂单交易。随时随地查询信用卡余额、明细，为本人或他人信用卡还款都轻而易举。
　　同时，建行手机银行又是一个最安全的电子交易渠道。它采用最先进的加密手段，封闭的通讯网络预防黑客木马攻击，可以时刻保障客户的信息安全。客户身份信息、手机号码、登录密码三重保护机制构建了建行手机银行独特的安全特性，确保交易的安全可靠。
　　与柜台相比，手机银行免去了排队的烦恼；与网上银行相比，手机银行更便于携带。您只需登录建行手机银行（）或亲临建行营业网点申请办理，即可申请随时随地享用建行贴身金融服务。&(字节数: 1322) [转贴
14:40:59]&&
，“首届中国信用卡排名发布会”在北京召开。14例最受持卡人喜爱的信用卡奖隆重发布。本期专题选取了“最受持卡人喜爱的学生信用卡奖”―― 建行龙卡大学生卡，为您讲述龙卡大学生卡受到大学生青睐的方方面面。
0 && image.height>0){if(image.width>=700){this.width=700;this.height=image.height*700/image.}}" height=264 alt="" src="/ZhuanTiZongHui/ZhuanTi-Bank/JianHang/paiming/images/jianhang_23.jpg" width=227>
0 && image.height>0){if(image.width>=700){this.width=700;this.height=image.height*700/image.}}" height=20 alt="" src="http://blog.csdn.net/supe/attachments/_578.jpg" width=143>
龙卡大学生卡是中国建设银行与中国银联共同发行，为广大有才学志向的高校学子精心打造的人民币信用卡。龙卡大学生卡，集权威信用报告、特色分期付款、优惠取现服务和免费异地存款等专属权益于一体，为你的学习生活倍添便利与乐趣，更为领航未来构筑坚实的信用基础。信用成就未来从大学时代就开始累积个人信用，提升理财能力，毕业时可免费申请建设银行权威个人信用报告，信用之旅从此启航。特色分期付款零利息零手续费，专享大学生团购优惠分期付款计划，轻松拥有优质品牌数码产品，享受年轻一代时尚生活。年费终生优惠办卡首年免年费，每年刷卡3笔即免次年年费优惠取现服务在遍布全国的数万建行ATM、网点及其他银联标志ATM均可取现，取现手续费最优惠，仅为同业一半。免费异地存款父母、亲友仅凭卡号即可向卡内存（还）钱，同城、异地存（还）款均享免费，不限次数，满足学子求学所需，省去资金汇划费用永久积分奖励消费人民币1元积1分，积分永久有效，时尚好礼超值回馈，为学习生活增添更多惊喜与乐趣。24小时免费热线专设24小时免费服务热线，时时为你提供温馨服务。消费使用密码消费交易使用密码，提供更多安全保障。多种还款方式 ATM转账还款、网点还款、网上银行还款、约定账户自动还款等多种渠道，还款更加便捷商户特惠礼遇特惠商户遍及全国各地，为你餐饮、百货消费提供超值优惠及折扣。挂失零风险失卡即可进行电话挂失，挂失生效后即由我行提供安全保障，你无需承担任何资金风险
日，中国建设银行联手中国银联在上海交通大学发布了龙卡大学生卡。中国建设银行行长常振明、中国银联董事长刘廷焕和上海交通大学印杰副校长等领导均出席了首发仪式。共同见证这一历史时刻。
功能 信用消费彰显尊贵 先消费后还款，无需预先存款，领先时尚生活，充分彰显您的尊贵与品位。人性设计密码可选国内首推“境内消费密码可选”功能，根据个人用卡习惯灵活选择，满足您的不同需求。理财还款轻松便利每月提供对账单，方便您的理财。还款方式灵活多样。特约商户尊崇礼遇精心挑选全国特惠商户，为您衣食住行提供众多优惠折扣，让您时刻体验贵宾礼遇。电话挂失风险全免失卡即可进行电话挂失，挂失生效后即由我行提供安全保障，您无需承担任何资金风险。争议款项优先处理您对任一消费款项提出争议，均享受优先处理待遇，先查证后支付，使您用卡更安心。海外救助关爱备至境外如遇卡片遗失，将提供紧急替代卡、紧急取现服务，助您继续美好行程，使您即便身在海外也备感关爱。贴心服务安全无忧专设24小时服务热线，营业网点遍布全国，随时随地为您服务。
特色功能 信用成就未来从大学时代就开始累积个人信用，提升理财能力，毕业时可免费申请建设银行权威个人信用报告，信用之旅从此启航。特色分期付款零利息零手续费，专享大学生团购优惠分期付款计划，轻松拥有优质品牌数码产品，享受年轻一代时尚生活。年费终生优惠办卡首年免年费，每年刷卡3笔即免次年年费。优惠取现服务在遍布全国的数万建行ATM、网点及其他银联标志ATM均可取现，取现手续费最优惠，仅为同业一半。免费异地存款父母、亲友仅凭卡号即可向卡内存（还）钱，同城、异地存（还）款均享免费，不限次数，满足学子求学所需，省去资金汇划费用。永久积分奖励消费人民币1元积1分，积分永久有效，时尚好礼超值回馈，为学习生活增添更多惊喜与乐趣。24小时免费热线专设24小时免费服务热线，时时为你提供温馨服务。消费使用密码消费交易使用密码，提供更多安全保障。多种还款方式 ATM转账还款、网点还款、网上银行还款、约定账户自动还款等多种渠道，还款更加便捷。商户特惠礼遇特惠商户遍及全国各地，为你餐饮、百货消费提供超值优惠及折扣。挂失零风险失卡即可进行电话挂失，挂失生效后即由我行提供安全保障，你无需承担任何资金风险。
0 && image.height>0){if(image.width>=700){this.width=700;this.height=image.height*700/image.}}" height=18 alt="" src="/ZhuanTiZongHui/ZhuanTi-Bank/JianHang/paiming/images/jianhang_30.jpg" width=89>
金融时报 日 12:39中国建设银行与中国银联共同推出的国内首张专门针对大学生群体的民族品牌信用卡―――龙卡大学生卡于6月10日面世。当天，其首发仪式在上海交通大学举行，建行行长常振明和全国政协常委、中国银联董事长刘廷焕等出席了首发仪式。据介绍，龙卡大学生卡专为大学生量身定制，持卡人通过该卡可以增长金融知识、培养理财能力、积累个人信用、构筑未来在社会发展的事业基础。同时，龙卡大学生卡还为持卡人提供多种专享权益。& &(字节数: 4366) [转贴
23:42:47]&&
手机快捷查询
? 服务功能
&&& 登录手机银行，仅需一次交互即可快速获取账户信息，了解账户余额和当日明细等内容。
? 办理条件
&&& 您需为手机银行收费客户（新开通客户有三个月免费试用期）。
?业务流程0 && image.height>0){if(image.width>=700){this.width=700;this.height=image.height*700/image.}}" src="/p/9587/s_2ABF.jpg" border=0>&(字节数: 619) [转贴
23:38:00]&&&&& 当“肉鸡”成为央视315晚会的主题关键词之时，网银安全已迫在眉睫。
　　北京的刘小姐最近遇到了一件麻烦事，由于不知道从何处泄露了自己的网银信息，自己银行卡上的数千元存款被人洗动一空。虽然损失不大，但刘小姐却表示再也不敢通过网上银行进行任何操作。
　　事实上，像刘小姐这样的事件在国内的各个城市中屡有发生。根据《2008中国网上银行调查报告》显示，国内个人网银用户的比例已升至19.9%，而企业网银用户更是达到了42.8%。如果说企业网银用户可以通过多项加密技术保障资金安全的话，那么很容易成为“肉鸡”的个人网银用户则更象是在网络上“裸奔”。根据某著名杀毒软件厂商公布的数字，目前网上流行的针对网银的盗号木马已达千种，既有擅长“钓鱼”的劫持型木马，也有专门记录网银键盘操作的“网银窃贼”。它们通过各种手段进入到用户的机器中，如在页面中加入恶意代码，伪装成下载程序等。而当密码得手后，绝大多数的盗贼均选择小额支付的方式将钱转移走，可谓“神不知鬼不觉”，让用户防不胜防，极大地打击了个人用户通过网银支付买东西和网上银行操作的热情。
　　有需求必然有应用产生，众多第三方支付系统在此时发挥了巨大的作用。作为银行网上银行系统的有效补充，其操作简便而安全。从用户端来看，用户并不直接通过个人电脑访问和操作网银帐户，而是交由第三方支付系统操作，同时，第三方支付又通过一系列的加密接口与网银进行数据对接，有效杜绝网银信息从个人电脑泄露的可能，从而最大限度地保障用户的信息安全。而且，为了与银行系统更好的关联，一些业内领先的第三方支付企业还会选择与银行系统联合通过国际级认证，如环迅支付通过的国际金融领域的PCI-DSS 1级认证，这样，即使境外的信用卡也能在国内自由安全地操作，进一步拓展市场的领域。而有意思的是，目前国内申报的数家第三方支付企业中，仅有环迅支付通过了PCI-DSS认证，由此也可看出这项认证的严肃性和高规格。
　　此外，针对于网银用户安全的不断升级，各大商业银行与第三方支付企业也不断地推陈出新。如中国建设银行就于近日联手环迅支付推出了“用户参与支付产品设计与测试,促进网银支付安全升级”的活动，而作为合作者的环迅支付更是将全新优化的SinoPay（人民币卡支付系统）C.A.T. 支付（信用卡授权支付系统）和ICPAY（国际信用卡支付系统）等第三代支付系统引入其中。前者针对于国内信用卡的安全，支付模式即可以在网上也可以在线下。而后者则更多基于国际信用卡支付的模式，通过一系列的安全体系让国际信用卡也能在国内“入乡随俗”。从目前反馈的信息来看，第三代支付广受用户的认可与好评。
　　总之，网银安全是一个恒久的问题。“官兵抓贼”自网银出现以来从此间断过。而作为个人用户的我们，除了要继续小心防范可能出现的陷阱与危险之外，选择更安全的支付方式也是降低风险的有效方法。我们期待着各大商业银行能推出更多安全的举措，同时我们也更期待操作简单而安全的支付模式&(字节数: 0) [原创
23:35:12]&&4月下旬，央行公告要求从事支付清算业务的非金融机构须在今年7月31日之前进行登记备案，这是央行首次摸底第三方支付清算业务。而在公共事业缴费、航空电子机票等多个领域，非银行机构的第三方支付平台已经开始和银行网银进行了直面交锋。
2009年至今，已有超过10家银行在网银领域推出新产品，网银业务交易额也屡创新高。
如光大银行主要针对集团客户的“现金管理”平台，招商银行(600036.SH)的“super-bank”企业网银平台，宁波银行(002142.SZ)“商盈在线”的中小企业平台等，中国银行(601988.SH)则针对个人网银业务的支付限额进行了调整，多家银行在今年开通了直接利用银行卡进行网络支付的渠道。
在金融危机情况下，出于降低成本考虑，开设网上银行的企业也越来越多。“如果一个公司旗下有多个子公司，之前的贷款都需要各个子公司自行向银行申请，但母公司开通网上银行平台后，网银就能成为母公司的结算中心，统一规划子公司的资金需求。”光大银行相关人士告诉《中国经营报》记者。以该行的数据为例，今年1季度网上银行企业开户数增速为30%～40%。
而银行也很乐意推广网银业务。对银行来说，网上银行可以大幅度降低其运营成本，有数据统计，每次网上银行交易的平均成本大约只有1分钱，而每次在银行固定实体网点交易的平均成本超过1元钱。有银行人士认为，该业务未来也可成为银行新的利润增长点。
一些银行甚至在网银业务上开始打价格战。一位股份制银行人士告诉记者，虽然央行跨行转账等业务方面有费率标准，不过该行网银业务的收费从2008年起就开始打起了8折，“主要是提高普及率而不是增加收入”。
宁波银行人士介绍，对于企业而言，网银业务一般有批量转账功能，一般交易满20笔以上便可免年费，内容涉及批量转账、网上结汇、开信用证等，可以降低中小企业的成本。此外，今年以来网上银行的第三方存管和投资理财业务甚至成为企业开设网银业务的新热点。
不过，整体而言，国内网银的普及率并不高。2007年，由于国内理财市场的火爆，无论个人网银还是企业网银使用都达到了高峰，2008年则都有所回落。数据显示，2007年中国网上银行用户新增比例突破20%，2008年则下降至16.7%，回落至2006年水平。同时，根据艾瑞iUserTracker监测的个人网银用户覆盖数变化趋势来看，2008年年底个人网银用户覆盖数达6474.5万，同比增长33.7%，相比2007年同期增速(54.2%)下降。
早在2007年工商银行(601398.SH)就提出过到2010年把40%业务都搬到网上的目标计划，不过据了解，即使是网银业务比较先进的招商银行(600036.SH)，目前网银比例都不高。究其原因，网络安全是一个重要因素。4月初，上海地区某银行出现千万元存款被挪案，涉案人员就是利用网银业务的漏洞。
第三方支付命运
目前，在公共事业缴费、航空电子机票等领域，非银行机构的第三方支付平台已经开始和银行网银进行了直面交锋。不过网银覆盖率低的现实，使得商业银行不得不和国内第三方支付平台进行合作。
自去年民生银行(600016.SH)等宣布退出与支付宝在信用卡领域的合作后，4月初，中国银行正式开始和支付宝开展在信用卡等领域全面合作，支付宝公司客户与公众沟通部负责人陈亮告诉记者，目前支付宝已经和国内的52家银行开始了合作，包括19家全国性银行和34家城商行。易观国际发布的数据显示，2008年中国第三方支付市场中支付宝的交易额份额达到54.83%。显然，支付宝的渠道对商业银行网银业务的提升作用不可忽视。
不过，第三方支付平台的非金融机构性质和能够“沉淀资金”的天然隐患，也早就引起了监管部门的注意。银监会在3月下旬已向各大银行下发了《关于“支付宝”业务的风险提示》，银监会“建议对网上信用卡支付业务实行适度收费制度……一旦网上支付业务出现重大风险隐患，各行应停止与支付宝等第三方支付机构之间的业务合作。” 银监会此次发文共提出五大风险，分别包括第三方支付机构信用风险、网络黑客盗用资金风险、信用卡非法套现风险、发生洗钱等犯罪行为风险以及法律风险。
另外，目前国内第三方支付平台把资金托管给银行的企业还不多，为此央行要求第三方支付机构在今年7月31日之前进行登记备案，以摸清非金融机构的支付清算业务。陈亮告诉记者，目前支付宝已经开始了登记的准备工作，从2007年起，支付宝就开始每个月定期向央行报告交易和账户的情况。
包括资本金规模和资金托管在内，记者了解到，这是目前业内预估央行发放第三方支付牌照的重要标准。由于一些第三方支付企业的诞生时间都比较晚，规模较小，同时该行业前3名的企业已经占据了市场81%的份额，因此，目前普遍预计不会出现第三方支付企业蜂拥登记的场面&(字节数: 2675) [原创
18:07:25]&&这两天我一直在看别的团队的和讯博客，好像所有参赛的队伍都在和讯上弄得有声有色，看看我们的，文章不少，可是页面有点简单，不吸引人，而且和讯提供了很多功能，比如网摘、博览、标签……我们都没用好。所以我就一直在捣鼓和讯博客，发了些文章，之前有学CSS，发现自己学的还不是很深，技术的东西还是要实践。努力就会有收获。等我考完BEC，我要正正经经地注册个自己的和讯，用一辈子的，我觉得和讯好多财经新闻和知识对提升素质很有帮助。我想以后我工作有钱了也会去炒股的吧，所以向和讯上的专家学习是必须要得~~~
在比赛的过程中还是学到了不少东西也明白了很多道理，不管进不进得了决赛，我都不后悔。
安慰自己一句，就是“过程最重要”。呵呵~~&(字节数: 352) [原创
17:28:39]&&中国移动手机支付要成功，就必须选择好自己的道路。
　　这是个战略选择问题。
　　关于战略，杰克.韦尔奇认为：“战略其实就是对如何开展竞争的问题做出清晰的选择。不管你的生意有多大，资金有多雄厚，你也不可能满足所有人的所有要求”。
　　我认为，中国移动手机支付应该采取目标集中战略，完全聚焦于信息类产品的支付；并通过与其他业务融合形成“1+1&2”的协同效应，以此打造手机支付的竞争优势。
　　（一）手机支付应聚焦信息类产品市场
　　在日常生活中，手机支付只是一种“赔钱赚吆喝”的粘性服务，与现金、银行卡并不存在什么竞争关系，只有电子支付市场才是手机支付的真正战场。
　　在电子支付市场上，手机支付的竞争对手主要有三类：
　　1、网上银行、手机银行等银行类支付。
　　该类支付主要优势在于“根正苗红”，无政策风险，风险控制成熟；该类支付主要缺陷是没有提供“信用担保”，用户付费后再追回的可能性基本为零。
　　当前国内信用环境的电子商务离不开“信用担保”。不过国内银行却很难做到，一是因为银行本身的傲慢、不屑于为这点收入搞出一个专门的部门来；二是因为这么做可能得不偿失，这点想想移动梦网的教训就能明白。
　　缺乏“信用担保”的网上银行只适用于经验型产品的支付，这极大地制约了其市场空间，同时也使支付宝类工具不断坐大。
　　2、以支付宝为代表的第三方支付。
　　该类支付的主要优势在于提供一定程度的“信用担保”，当交易双方出现纠纷时支付方会按照规则做一定限度的“公正处理”。不过这类纠纷的处理主要依靠当前的物流凭证，无法适用于信息类产品。
　　该类支付主要问题在于零佣金的同质化竞争。除了支付宝等已经做大的一些工具能依靠资金沉淀获得一定收益外，其余几家都在不盈利的泥潭中苦苦挣扎，给这个行业带来了很大的潜在风险。
　　3、以腾讯、盛大为代表的虚拟货币支付。
　　目前腾讯、盛大的点卡已经不再满足于自有业务的支付，还在替其他网站的服务提供收费，收取佣金低的10%，高的超过40%。腾讯、盛大之所以能够打开这个市场，主要得益于移动梦网门槛不断提高，大量网站找不到支付通道。该类支付与手机支付存在明显的竞争关系，可谓此消彼长。
　　不同的支付工具，适用于不同的用户和市场。
　　依据产品和客户维度，电子支付市场可以细分成八个子市场。
　　产品分别按照实体/信息，经验/非经验分成四类。实体产品和信息类产品的主要区别在于成本特性显著不同，实体产品成本较高，而信息类产品却是“边际成本为零”，这决定了两者支付佣金比例完全不同。
　　另外，经验商品和非经验商品的分类主要是考虑交易双方的“信息不对称”问题。目前很多SP类服务都可以归到“非经验商品”这一类，即你在付费之前根本无法确认这个产品是否满足自己需求。对于客户来说，经验商品无需“信用担保”，而非经验商品却必须有“信用担保”，甚至必须有“只为满意的服务付费”这样的规则来保护用户的利益。
　　客户按照是否使用网银分成两类，第三方支付类归入网银这一类。
　　按照以上市场细分办法，各类支付工具的市场格局大致如下：
　　网上银行由于没有“信用担保”，所以只适用于经验商品。
　　支付宝不仅提供“信用担保”，且还有线下支付手段，所以市场空间最大，具有强大的竞争力。目前支付宝主要还停留在实体产品领域，但未来可能向信息类产品延伸，从而对手机支付构成威胁。
　　手机支付能做的事情，虚拟币支付大都也能做，且这些点卡的销售布局已经相当完善，所以对手机支付有很强替代作用。另外，无论是腾讯，还是盛大，在这方面都是雄心勃勃。
　　手机支付在实体产品市场毫无竞争优势，只会赔本，却赚不到吆喝。手机支付具备比较优势的领域在于信息类产品市场，不过这个优势并非天生，还是要靠运营商努力经营才能获得，否则该市场将被支付宝、虚拟币支付不断蚕食。
　　从上面的分析可以看出，每一类支付工具都有自己的优势和缺陷，都不是无所不能的，未来的电子支付市场将是百花齐放的局面。这对用户是好事，因为用户有更多的选择。但是对于手机支付来说，必须明白自己的优势在哪里，另外竭力去打造差异化的竞争优势。
　　（二）手机支付的竞争优势：“不是一个人在战斗”
　　若单纯比支付，手机支付可能会死的很难看。但是手机支付好在“不是一个人在战斗”，还有很多“战友”。手机支付为用户和商户之间建立起一个便捷的资金通道，而资金通道、信息通道、服务通道的完美融合将为用户提供非常便捷、放心的支付服务，这是手机支付竞争优势的根源。
　　手机支付的竞争优势主要体现在以下几个方面：
　　1、客户规模优势
　　手机支付必须做到“人人都是用户”，这是吸引商户的关键；6亿潜在客户就是手机支付最好的招牌。要实现这个目的，手机支付须采用话费账户、走“充值卡支付，完全融入BOSS”的道路。
　　有人担心政策风险，所以建议采用银行卡方式，这完全是因噎废食。躺在地上是不会再摔跤了，但同样也没有前途了。
　　2、权益保护优势
　　信息类产品最大的问题是“信息不对称”，只有实施“先消费后付费，用户只为满意的服务付费”这样的规则才能有效保护用户的利益。实施这样的规则，必须与商户的“服务拒绝”等规则相配套。目前来看，只有运营商才能有效实施这样的规则，银行做不到，支付宝也做不到。
　　3、隐私保护优势
　　淘宝上卖家骚扰买家，甚至给买家寄送冥币的事情时有发生，问题的根源其实在于隐私保护。采用支付宝，买家的个人信息完全暴露在卖家眼底，会给用户带来相当大的隐患。
　　原先移动梦网中用户就以编号的方式出现，手机支付也可以采用同样的方式，这样卖家看到的只是一个编号，连用户的号码都无法得知，这样可以更加有效地保护用户隐私。
　　4、持续订购优势
　　有一些信息类产品，比如邮箱、会员等服务需要持续付费。若采取其他方式，需要经常付费，比较麻烦，而手机支付可以借助BOSS、DSMP平台的订购管理功能，为用户免去不断付费的麻烦。
　　5、服务融合优势
　　对于一般的应用开发者，若能持续地从客户那边得到有效的反馈，那么可以做出更好的产品来留住客户。手机支付与飞信融合，可以给应用开发者和使用者建立起一条便利的沟通渠道。
　　另外，运营商的短信、彩信服务、域名服务、IDC服务、开发平台等能降低应用开发者的门槛。借助手机邮箱，商户能够得到清晰的账单服务；借助网上营业厅，商户能够查到明细的交易信息；借助M-Market，应用开发者可以借助整个的力量来营销，从而让自己专注于开发和服务。&(字节数: 3130)1 |
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