映客人气下单平台一直索要样品，又不下单，我该怎么办

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-04-30 01:06 标签： 客人收到样品以后跟进
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威望4881 锦币7533 在线时间218 小时注册时间积分8222UID463
最近询盘的客人很多，我们是厂家，质量没得说，价格自然是优价，很多客人经磋商打样后也确认通过了，可一等再等就是没下文了，跟进询问时对方称客人还没定下来……有的客人反复要寄各种样品，也称让客户看下从中挑选后再订，可样品寄出后大多石沉大海，询问也是和上面的答案一样，称等客人认可后会立即下单。还有一位客人打样时先付一半的打样费，说样品通过后再付另一半，也签了协议，标明了数量，可打样通过后，既不下单，另一半也没汇，询问同样称等客人答复，那一半不会少我的，会汇给我的，可是已经过去了三个多月也没汇……不知道是我的工作环节出偏差了还是其它的什么原因，反复思考和查找原因，但百思不得其解。请朋友们帮助解答，我该怎样做？谢谢啦！
网友回答：
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我以前有过这样的事情。说白了就是自己太心软。寄样有两种，.一种是不值钱的样品，免费寄但运费一定得客人出，你可以说明，如果下单则抵货款。还有一种就是样品较贵，那一定得收样品费。如果他是有心合作的客人一定不会在意这点费用，你可以说明下单则退回，我想也是合情合理的，有的客人常常认为一点打样费和运费应该厂家出，然后你又不好意思再说什么，长此以往，恶性循环，所以一定得按原则来发样品。这也能体现出企业的规范性，
对于询盘来说，如何判断询盘客户的诚意度，如何判断客户的意向度，这是一个相当重要的工作。客户一般有以下几类：
真正需要样品，有单在手，主要是判断厂家提供的样品是否符合自己的要求。
需要样品，但是要货比三家，，这样的客户他会搜集N家的样品做性价比。
搜集资料型：其实客户没有真正的订单上的需要，只是想通过这样的方式收集更多样品。。。。。。
PZ型：这类客户把厂家忽悠完了就完事。
不论什么类型的客户，只要坚持有偿提供样品的原则，在交易过程中坚持平等交易，不要把自己与客户放在不平等的交易地位上，这样就会让自己立于不败之地。
对于优质合作的客户所提出的样品要求，我们会提供超级服务，也许在正常情况下不能打样或者几天打样的产品，马上进行打样或者在几小时内赶样，让客户有最大的竞争优势去外面接单。
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等级:小学生发帖数:1回帖数:3
发帖时间&-& 9:52:46&&
之前要免费样品没谈成的一个客户，现在我不同邮箱，不同产品，他还是想要免费样品，说什么信任才有合作，该怎么办咯------------------
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等级:小学生发帖数:1回帖数:24
发帖时间&-& 10:01:02&&
产品贵么？不贵的就免费给咯，反正运费客人出，如果贵的话一般不给，用我们之前老板说过的话就是：骗样板，下单能退板费，如果真有意向也不会在乎那点板费，以后再有这种客人完全不用理会！------------------
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等级:小学生发帖数:0回帖数:7
发帖时间&-& 10:37:11&&
要合作，一般厂家都会收样品费的吧------------------
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等级:小学生发帖数:1回帖数:4
发帖时间&-& 15:27:00&&
样品还有点贵呢------------------
外贸十二年 120)this.width=120">
等级:小学生发帖数:3回帖数:11
发帖时间&-& 17:45:00&&
当然要收样品费了,快件费也要收,如果你真想送,可以要从将来的订单中扣除.绝对不能白送,不然你更做不成生意了,都成要样品的了,特别是东南亚和非洲的.换个邮箱换个名就可以再联系你要免费样品,就有人专门吃这个的.&要样品费这个是正当要求,本来样品就是费工费时又不挣钱,我们是做生意,不是做孙子,一味让步只能越来越被动.不是每个询价都一定要做成,询价的不一定就是客户也可能是骗子------------------
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等级:小学生发帖数:0回帖数:6
发帖时间&-& 18:23:00&&
不愿付样品费的客户一般情况只是为了得到免费样品，真正有意向的客户一般不会在意这点样品费，LZ还是少花心思在这样客户身上了------------------
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等级:小学生发帖数:0回帖数:5
发帖时间&-& 19:22:00&&
同意楼上兄弟们的说法！要收样本费，有单再退！大家统一起来！------------------
空运专家 120)this.width=120">
等级:初中生发帖数:3回帖数:150
发帖时间&-& 19:51:00&&
一般不收吧 让客人出快递地费啊 ------------------杨先生
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等级:初中生发帖数:2回帖数:180
发帖时间&-& 21:26:00&&
坚持原则------------------
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等级:小学生发帖数:0回帖数:3
发帖时间&-& 22:24:00&&
便宜的可以送，贵的最好让客户付钱------------------
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客人老是不下单 样品寄过去了毫无动静该怎么办？
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客人老是不下单 样品寄过去了毫无动静该怎么办？有些客人要求寄样品，把样品寄过去后就毫无动静 甚至是安排定做打样的 打样后毛无音讯 邮件 扣扣 旺旺也不见回复 可是也不好老电话催 请问这些情况该如何处置？我以前有过这样的事情。说白了就是自己太心软。寄样有两种，一种是不值钱的样品，免费寄但运费一定得客人出，你可以说明，如果下单则抵货款。还有一种就是样品较贵，那一定得收样品费。如果他是有心合作的客人一定不会在意这点费用，你可以说明下单则退回，我想也是合情合理的，有的客人常常认为一点打样费和运费应该厂家出，然后你又不好意思再说什么，长此以往，恶性循环，所以一定得按原则来发样品。这也能体现出企业的规范性，对于询盘来说，如何判断询盘客户的诚意度，如何判断客户的意向度，这是一个相当重要的工作。客户一般有以下几类：真正需要样品，有单在手，主要是判断厂家提供的样品是否符合自己的要求。需要样品，但是要货比三家，这样的客户他会搜集N家的样品做性价比。搜集资料型：其实客户没有真正的订单上的需要，只是想通过这样的方式收集更多样品……PZ型：这类客户把厂家忽悠完了就完事。不论什么类型的客户，只要坚持有偿提供样品的原则，在交易过程中坚持平等交易，不要把自己与客户放在不平等的交易地位上，这样就会让自己立于不败之地。对于优质合作的客户所提出的样品要求，我们会提供超级服务，也许在正常情况下不能打样或者几天打样的产品，马上进行打样或者在几小时内赶样，让客户有最大的竞争优势去外面接单。domingo你寄了样品过几天就联系一下客户，问下样品是否收到，对样品质量满意度如何，确认样品大概要多久时间，聊过这些话题后你心里应该就有底了，大概下单的时间是可以有个印象的，然后你根据这个时间来安排和客户沟通的频率，如果是确认样品的周期比较长，建议一个礼拜和客户联系一次，加深客户对你的印象，沟通的时候切记不能让客户感觉你是在催订单，如果客户对你印象不错加上样品质量过硬的话，我相信你就拿下了这个客户，只是下单时间早晚而已。jinyuanjunf经常会遇到这种问题，可能有些是还没接到订单试着推给客户 客人最终没有选定 也有的是用来准备下一次定的，暂时只是先看看样板zztjhpigzzc有些是骗样品的，有些是在等他那边的客户回复，过几天问一次，开始隔三四天问下，后面没回的话就不用问了，没戏，有戏是会找你的jianzhugongren
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