漳州荣御小区电梯坏半年多&物业协商不成无人修--福建频道--人民网
漳州荣御小区电梯坏半年多&物业协商不成无人修
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　　小区电梯坏半年多 物业协商不成无人修
　　部门：可征求业主同意，先启用公维金
　　“已经坏了半年多了，一直和物业交涉，但是就是不给修。”昨天，家住市区荣御小区12栋二单元的业主黄先生有些气愤。
　　当天，海都记者走访发现，市区荣御小区12栋二单元，去年年底交房，不过交房不到一个月，电梯就“罢工”了。
　　该处尽管有两部电梯，但是“罢工”的这部电梯是唯一通往地下车库的，同时如今正值装修高峰期，一部电梯根本不够用，业主经常一等电梯就是10多分钟。
　　业主黄先生称，每次开车回家，都要从地下车库绕一大圈子，然后到1楼乘坐电梯，而且很多户正在装修，装卸材料，一等就是10多分钟。
　　“前一段时间，另外一部也坏了，结果业主只能爬楼梯。”另外一位业主陈女士说，这么热的天气，简直是折腾人。
　　多位业主说，从年初电梯坏了，业主便向物业反映，要求赶快修好，不过物业总是满口答应，但是半年多过去了，电梯还是没有修好。
　　针对业主反映的情况，该小区的物业公司伯恩物业的方经理称，电梯坏了是因为该栋一位业主忘记关水龙头，导致水渗入电梯导致损坏。之前，物业公司已跟该业主交涉索赔。“刚开始业主同意赔偿，于是我们让专业公司将维修费报给业主”，结果业主看完报价单，又嫌太贵，就这样被拖延了一些时间。
　　方经理表示，无论这位业主最终能否接受赔偿，将在本月底前先行垫付维修好电梯，然后再咨询律师进一步追究业主损坏公共财产事宜。
　　漳州市物管站相关负责人称，电梯属于共用设施，电梯损坏了，可以启动公维金，而且按照新规，可适用简化程序。物业公司可在征求该楼业主的同意后，办理相关手续。不过，如果物业可以明确，电梯系业主个人行为导致损坏，物业还有权利向业主索赔，业主拒绝赔偿的，可以通过向法院诉讼解决，然后再将赔偿款划拨至公共资金中。 （海都记者 苏禹成）
(责编：陈艺灵、张子剑)
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物业和业委会存经济纠葛 小区电梯无人维修
发表时间：　　　　
　来源：海峡都市报
　　9月3日讯(海峡都市报记者 邱也栩) 这几天，福州六一中路和国货东路交界处的瑞翔新苑好林居1号楼仅有的两台电梯都坏了，物业又通知说本周内就要撤走，百来户业主不知道到底该怎么办。昨日记者到小区采访时，遭到物业处门口一保安模样的人阻挠。
　　昨日，记者看到，小区1号楼共有6层，每层有20户，楼内有两部电梯，但都处于关停状态。业主王依姆说，靠南的那部电梯至少有几个月不能用了，&听说是钢丝绳断了，之前还能用时也几次出现门自动开合的情况。&该楼内有好几家公司，再加上本楼的住户也不少，而9月1日，另一部电梯也被关停。
　　&据说同样是钢丝绳磨损严重，再运行可能会危害业主安全。&
　　另一业主陈女士说，他们最近多次向物业和业主委员会提出交涉，但都无果。&因为物业和业委会之间有经济纠葛，业委会手上有我们的公共资金，但不肯拿出来维修，致使很多业主不满，甚至不交物业费。&
　　记者在1号楼楼下看到小区物业福州市香江物业管理有限公司在9月1日发给业委会的公开函，称由于小区很多大、中型设备没得到及时维护，物业多次协商，业委会总没有明确表态，严重违反双方签订的服务合同，造成很多业主拒缴物业费，物业无法正常经营，将于9月5日晚6点停止服务。
　　记者注意到，早在今年1月，物业就贴出意见调查表，声明根据物业服务合同规定，小区设备的维修维护单项在600元以上的，由受益业主或本小区的公共收入负责。其时小区存在1号楼电梯钢丝绳断裂，部分楼道消防管道、厨房管道断裂等诸多情况，因而征询业主，是否同意将公共收入用于小区的公共设备维修。有业主告诉记者，此事后来也不了了之。
　　随后，记者打算前往物业处了解情况，但发现大门紧闭，门口坐着一中年男保安和一中年女子。记者询问哪儿能找到物业的相关负责人时，对方先是要求检查记者证，后又粗暴回应称：&没权利采访我，爱找谁找谁去。&
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【导语】：
记者采访获悉，随着城市化建设的推进，小区里的高层建筑动辄十几层、二十几层，电梯就成了居民出门、回家的必要生活工具。但是，万一电梯坏了，又迟迟修不好，怎么办?高层电梯维修“后遗症”正越来越成为高层居民的一块“心病”。　　高温天，电梯也“中暑”。园区亿城新天地6幢的居民们最近正为电梯故障而烦恼，楼里的两部电梯一坏一“抽筋”，修了半个月也不见好，大家常常只能爬楼梯回家。为此，23楼的一位新妈妈五天没下楼，27楼的一位大妈爬楼梯累得都快哭了。记者采访获悉，随着城市化建设的推进，小区里的高层建筑动辄十几层、二十几层，电梯就成了居民出门、回家的必要生活工具。但是，万一电梯坏了，又迟迟修不好，怎么办?高层电梯维修“后遗症”正越来越成为高层居民的一块“心病”。　　大妈爬上27楼　　累得快哭了　　半个月前，亿城新天地二期6幢楼里的两部电梯都出了故障，一部彻底“罢工”，另一部时好时坏，居民们回家摊上了难事。　　7月18日上午，记者来到该小区，在6幢楼下有4个大妈各自带着孩子正在乘凉。问起电梯的事情，大妈们一下来了气。“破电梯，一部不能用，一部修了半个月还没修好，我们现在上了楼就不敢下楼。”住在16楼的周阿姨说，前天她带孙子下楼乘凉，孙子睡着了，没想到唯一能用的那部电梯也坏了，她实在没气力抱着孩子爬16楼，无奈只得蹲在一楼等了半个多小时。　　“现在电梯能用吗?”住在23楼的张阿姨拎着一个西瓜、一袋菜，刚走近就急着问电梯的事。“上个星期，两部电梯都不能用了，我只好爬楼梯回家，爬到5楼的时候，又累又热，心脏病都快犯了。”张阿姨说，想起当天的经历，她实在害怕再爬楼梯。同样，27楼的大妈爬楼梯回家，好不容易爬到家门口，累得都快哭了。　　人群中，另外一位张阿姨也住23楼，她的孙子才两个月，儿媳妇休产假在家，因为担心电梯故障，儿媳妇已经五天没下楼了。　　阮先生住在18楼，上个星期他被关在了电梯里。“电梯在11楼和12楼之间来回窜，过了20多分钟才开门，吓得我赶紧逃出来。”阮先生说，大前天，家里买的冰箱和洗衣机送货上门，结果电梯坏了，工人们只好站在一楼干等。　　那么，楼里的两部电梯究竟是怎么回事?采访时，记者遇到了几个物业的工作人员，他们正忙着修电梯。“半个月前，其中一部彻底坏了，导致另一部电梯的信号传输出错，所以时好时坏。”一位工作人员说，物业已经在尽全力维修。随后，记者来到物业管理办公室了解情况，但是物业的负责人拒绝了采访。前台的一位工作人员解释说，6幢的电梯由于进水，所以维修的时间拖得比较长。　　电梯故障维修　　怎么这么慢?　　小区电梯发生故障后，维修一拖再拖的事情并不少见。根据12345热线平台上的数据，从6月份至今，关于电梯的投诉有138件，其中大部分都与维修拖延或久修不好有关。　　维修为什么会“慢吞吞”?记者联系了园区另外几家小区的物业公司，对于电梯维修拖延的原因，物业公司大都归结为配件采购需要时间。高尔夫花园小区里的电梯大多是日立和东芝品牌的老型号，物业表示，普通的配件损坏，当天就可以维修，但是一旦是主板等配件故障，如果国内没有现货，就需要从国外采购，购件时间没法控制。该小区业主委员会的石主任告诉记者，小区27幢的电梯曾经出现故障，由于购件耽误了时间，等了17天才修好。同样，对于电梯迟迟修不好的原因，电梯维保公司也认为主要的原因是采购配件耽误时间。　　但是，管理部门对此的分析却另有说法。苏州质量技术监督局特设处处长邢东生表示，从接到的相关投诉来看，维修拖延大多是因为维修经费。“电梯日常维护的费用从物业费中支出，维保公司的开价可能与物业的预算有出入，双方讨价还价就会拖延维修时间;另外，大额的维修费需要动用维修基金，物业得与业主委员会交涉，这又拖慢了维修时间。”邢东生说，多方在费用上的“扯皮”，让居民的生活备受煎熬。　　除了配件采购、维修经费这两个原因外，吴江电梯行业协会秘书长任年鸣认为，维保行业人才奇缺，维修水平参差不齐也是其中一个原因。　　维修一拖再拖　　谁来管?　　针对亿城新天地6幢的这一事件，业主杨女士一直有个疑问，“电梯老是修不好，找物业，物业总是推说正在修，但是每天爬楼回家的生活真的太难熬了，该由谁来管?”　　对此，12345热线的工作人员表示，接到电梯故障的投诉，一般先由物业维修，如果物业拖着不修，就由各区的住建局进行督促，多次维修却修不好，则交给质监局处理。　　对于因物业的不作为，造成电梯维修拖延的，姑苏区住建部的一位工作人员称，将发出整改通知书进行督促，拒不整改的，将按照《物业管理条例》进行处罚。　　对于因维保公司造成拖延的，苏州质量技术监督局特设处的工作人员表示，如果电梯维保公司多次进行了维修，却没法修好，目前的法律法规并没有相应的处罚措施，管理部门能做的只有督促，或是建议物业和业主委员会考虑更换一家维保公司。记者了解到，质监局每年都会进行电梯维保单位质量星级评定，既便于物业公司和业委会选择维保公司，也能督促维保公司加强自身的业务水平。　　如果维保单位故意拖延不修，又该怎么管?特设处的工作人员表示，目前只能是督促其尽快维修。不过，针对这种情况，物业可以根据约定，随时终止与维保单位的合同。　　律师：　　损失难界定居民维权有难度　　电梯迟迟修不好，居民爬楼梯回家，不但心情糟糕，生活也有诸多不便。那么，居民能不能通过法律途径维权?
　　“居民想要维权，我认为比较难，难就难在损失难确定”江苏华海中天律师事务所律师杨钧辉表示，居民与物业之间是合同关系，如果物业故意拖延不维修，未尽到物业管理的职责，居民可以起诉，如果物业认为自己并非故意拖延，那么将由物业公司举证证明。但是，电梯迟迟不修好，给居民带来了哪些实际损失?物业公司该如何赔偿?杨钧辉认为，这很难界定，可能居民得到的赔偿无非就是降低物业费。　　不过，居民的维权之路并非毫无希望。据了解，明年1月1日将要实施的《中华人民共和国特种设备安全法》，明确了物业公司在电梯使用上的安全管理责任。另外，《江苏省电梯安全监督管理办法》征求意见稿中，对维保单位的不作为有一定的处罚措施。其中第六十四条，”违反本办法第十六条规定，电梯维修单位接到电梯故障投诉后，不立即派员到现场检修、排除故障的，责令改正，处3万元以下罚款。”&
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小区电梯坏了两天没人修
　　拖欠工资我该怎么维权
　　宋先生来电咨询：他是一名农民工，一家建设集团拖欠他们工资不肯支付，不知道自己该怎么办。
　　合肥法律咨询服务热线律师回复：建议宋先生先与该建设集团的负责人取得联系，若建设集团仍拖欠其工资，宋先生可以去劳动监察大队进行投诉，或者对建设集团进行劳动仲裁。
　　法院判胜诉可拿不到钱
　　缪先生来电反映：看了日第8版《“老赖”们躲得了初一没躲过十五》，他说自己现在有同样的遭遇，肥东县法院已经判他胜诉，被告方却迟迟不付货款，希望我报可以帮助他。
　　合肥法律咨询服务热线律师回复：像缪先生这样的情况其实有很多，但若是真的遇到了这样的事情，胜诉者可以在两年内向法院说明情况后强制执行，若法院查出有恶意转移私人财产而迟迟拖欠胜诉者的货款时，法院会将其拘留、罚款。
　　公交车改道出行不方便
　　郭女士来电反映：她住在滨湖，上班是在南门附近，现在快速公交1路改道了，不从宿松路走，改从徽州大道走，现在宿松路和铜陵路到滨湖这一段都没有公交车，出行很不方便，希望记者可以帮忙反映。
　　合肥公交集团服务热线回复：感谢市民读者的建议，工作人员会将建议向相关部门反映。
　　能否增设一个公交车站
　　王先生来电反映：徽州大道望江路到黄山路之间经过的公交车，只有两个公交站，距离非常远，给市民的出行带来了不便，希望可以增加一个公交站。
　　合肥公交集团服务热线回复：感谢市民读者的建议，工作人员会将建议向相关部门反映。
　　到非遗园有没有专线车
　　陈先生来电反映：143路公交车是从滁州路发往岗集的，建议终点站可以从岗集延伸到非物质文化遗产园，方便市民游非遗园。
　　合肥公交集团回复：原来有开往非遗园的公交车，但是目前已经停止营运，读者的建议工作人员可以帮助反映，合肥公交集团下属的专线公司有发往非遗园的专线车。
　　合肥公交集团专线公司回复：专线公司目前有开往非遗园的专线车，每天上午9点从亳州路公交站牌发车，一个小时一班，下午5点结束，投币一元，市民可以选择乘坐。
　　学校需要给学生买医保吗
　　徐先生来电反映：他的孩子在肥西县示范学校上学，学校一直不帮学生们买医保，他认为不合理，希望有关部门关注。
　　肥西县教育局计财科回复：肥西县教育部门没有相应的政策规定学校一定要给学生购买医疗保险，但是学校给每个在校的学生都购买了5元的校内平安险，至于其他的保险属于商业保险，由学生和家长自愿选择购买。
　　三十岗可在水源保护区
　　徐女士来电咨询：庐阳区三十岗乡是否在董铺水库的水源保护区之内？三十岗乡有没有拆迁的计划？
　　庐阳区拆管办回复：因为三十岗乡比较大，不一定所有的村都在水源保护区内。徐女士咨询的三十岗乡是否在董铺水库的水源保护区内，这涉及到具体的村以及其方位，其所属的村庄是否拆迁，需要自己去乡政府咨询。
　　庐阳区三十岗乡乡政府回复：徐女士所在的三十岗乡崔岗村属于董铺水库的水源保护区，包括崔岗在内的三十岗乡近期都没有拆迁计划，远期的很难预料，取决于区政府的安排和计划。
　　晶体管厂小区有无改造计划
　　董先生来电咨询：他是庐阳区晶体管厂小区的住户，这个老小区近期有没有改造计划，希望记者帮忙咨询相关部门。
　　庐阳区拆管办回复：具体的改造计划是归辖区街道管理，需要董先生到其所在街道进行咨询。
　　被单厂宿舍近期会否拆迁
　　陈女士来电咨询：泗州路被单厂宿舍近期有无拆迁改造计划。
　　瑶海区住房与城乡建设局乔先生回复：泗州路附近有拆迁改造的计划，比如泗州路与长江北路就有改造计划。但是具体的改造地点需要陈女士自己去相关街道咨询。
　　铜陵路街道回复：目前，泗州路附近正在测量房子，若陈女士想了解具体情况可以咨询其所在的居委会。
　　琅琊小区停车费乱涨价
　　王先生来电投诉：他是琅琊小区的住户，小区没有物业，小区内停车库是外包的，车库摩托车电瓶车的停车费胡乱涨价，现在每个月摩托车收费为20元，电瓶车15元，他认为这违反了物价局的规定，希望本报关注。
　　合肥法律咨询服务热线律师回复：若王先生所在的小区停车库是外包的公共停车场，那么他和停车库的管理人员是合同关系，不再是业主和物业管理的关系。公共停车场可以根据具体情况制定具体的停车价格。该小区内外包停车库并没有违反相关规定。如果想确定外包停车场是否达到公共停车场的相关标准和要求，可以参照停车位收费的相关规定。
　　掉进小区游泳池难维权
　　乔先生来电投诉：他9月23日晚上去一里洋房看朋友，因为灯光较暗他掉进了小区游泳池，把脚骨摔碎了，他爱人当时向物业反映，物业工作人员态度不好，他报警后，警察说还是要与物业人员协商处理，现在物业负责人没有出面解决物业也不愿意赔偿，希望本报关注。
　　合肥法律咨询服务热线律师回复：小区里的设备是属于物业服务范围之内的，乔先生虽然是去看朋友，但是是由于小区内的灯光太暗而不小心掉进游泳池的。这是小区物业自身问题。物业应当承当相应的责任。建议这位乔先生与该小区物业进行协商，若物业仍然不给答复，乔先生可以通过法律程序维护自身权益。
　　电梯坏了两天没人修
　　罗先生来电投诉：他是濉溪路凯越豪庭小区的住户，电梯坏了两天了，物业也没有找人维修。
　　合肥法律咨询服务热线律师回复：像罗先生这样的情况，可以和其所在的物业取得联系，尽量协商解决。如果物业还没有回复或者不予理睬，那么罗先生可以去房产局进行投诉。如果结果仍不能让房产局满意的话，罗先生可以向法院起诉该小区物业。
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重庆市渝中区政府公开信箱
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邮件字号：
渝土房信箱[
发布单位：
渝中区政府
来信内容：
小区电梯出现故障，物业迟迟不维修，严重威胁小区居民生命安全
我是渝中区枇杷山后街半岛利园住户，我们小区电梯已经出现严重故障，连续两个月，只要一运行发出火车一样的噪音，并且多次出现不能正常运行情况，但是物业公司迟迟不维修或者更换电梯，我应该向什么部门举报！
办理单位：
区质监分局
办理结果：
您好，您的来信已经收悉，我区高度重视，当即责成渝中区质监分局办理，现将办理结果回复如下：
渝中区质监分局接信后万分重视，立即着手调查办理，经区质监分局核实，将您来信中的问题回复如下：
一、投诉电梯相关信息
1、电梯管理单位：重庆宏浩物业管理有限公司
2、电梯维保单位：重庆渝菱电梯有限公司
二、调查核实情况
1、所投诉是否属实：小区电梯出现故障问题基本属实。
2、原因分析：A栋电梯出现故障，电梯维保公司多次提出电梯应急修理及大修整改计划未果，于5月17日通知物管公司停用该设备。6月13日，在政府、街道、业主、物业等各方协调下，该电梯申报的紧急程序手续已完善，电梯维保公司正进行备货采购，预计一周之内完成，尽快修复该电梯。
3、责任划分：电梯维保公司、物业管理公司负主要责任。
4、安全隐患程度：一般安全隐患。
三、处理意见
1、电梯维保公司要尽快采购电梯需更换的配件，完成电梯维修，恢复电梯正常运行，要严格按照电梯安全技术规范进行维护保养。
2、物业管理公司要尽快与业主代表协调，确定电梯改造单位，完成电梯改造工程。要加强对电梯的日常巡查和安全运行管理，并做好相应记录，保障业主的正常、安全出行。
感谢您的来信，若您还有疑问，欢迎您再次来信渝中区公开信箱。
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