这是我的亲身经历：　　7月20日（周日）下午13：56，我接到银行的短信，说我的一张银行卡消费330元。因为当时我正在看电视，马上就去查了网上银行，摘要显示是“快捷”。我马上意识到我的银行卡被盗了！马上拿手机打95588挂失（尼玛的工商银行，电话语音长，还要输卡号和身份证号，等我挂失完，发现就10分钟的时间里面，我的一张借记卡和一张贷记卡一共被刷了6笔，合计2330元钱！　　接下来，当然是报警了！到警局做了笔录，回家不死心，再仔细查查！发现有一笔是通过POS消费到一家“深圳市财付通科技有限公司”的，财付通？！赶紧打客服问下，通过财付通的客服，了解到我的两张银行卡被一个的广东揭阳联通手机绑定了快捷支付（当然查到了注册的信息是我的身份证！童鞋们，身份证和卡号一定要保管好！）而且2个定单是在美团网，就是说有人在美团网下了定单，通过财付通的快捷支付把我的钱用掉了！！！一共2笔合计660元是在美团。当时联系了美团的业务，半个小时回复说账户已经冻结了~呼！还好！　　另个的4笔，摘要显示是“去哪”，由于没用过这个网站，我在百度搜的去哪，跳出来的是“去哪儿网”，联系客服结果一定要我输订单的手机号，尼玛的又不是我买我的我怎么知道？！后来用那个的号码输进去，果然有4笔订单！我去！再转人工服务，才好歹把账号和订单冻结了！说还得第二天和景区确认一下，没消费就可以退回来，因为是通过驴妈妈订的票！　　接下来第二天，就是7月21日（周一）　　请了一天假，去了警局，又去了工商银行！结果是怎么滴！柜台的人说，我的银行预留手机号码有那个的号码，说是通过短信银行预留的，尼玛的这是怎么留的？！不得带上身份证本人去柜台修改的？！通过短信也行？！而且柜员说不能删除，只能修改！这么神奇！他是怎么做到的？！！后来改成我妈的手机才通过！回家马上关了手机银行和短信银行！！　　接到去哪儿网客服的电话，确认钱没被消费，说6个工作日之内退回原来的银行卡！呼！放一大半心，这个网站上有1660元，还好！　　接下来，美团网要求我提供证据证明我被盗刷了，好吧！网上银行截图+手机短信截图+警方报案受理回执+银行柜台挂失及解挂凭证照片……等等等一系列证据发邮箱，等待对方回复！　　终于，美团网总部在7月24日下午14：47来电，按照我提供的那个手机号码的账号看，里面的钱已经被消费了，账号已经被冻结了！　　你妹的，钱没了，账号冻结还有什么意义吗！！！！　　我的660RMB，我妈说破财免灾，我还能怎么样？！　　先写到这儿，晚上回家再来贴截图……
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　　本来很想打电话去责问，不过想想这上号码应该是没注册信息，或者干脆是我的身份证办的号码……
　　我的也是银行卡转到了财付通，然后转到微信钱包，然后转到了移动话费，怎么追也追不回了，还好只有240
　　楼主你好，我现在也是这样的情况，被刷走了3000
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)hTC的SIM卡为什么比卡槽大？怎样安装SIM卡?
全部答案（共1个回答）
厅去剪卡！或者直接更换小卡！
1）如果是双卡双待 确认手机设置中的双卡双待设置中的2个卡槽都是开启状态。
2）确认手机未停机，且周边同号段的手机卡是使用正常的，确保周边信号正常。
还是卡的兼容性问题 我之前的摩托罗拉手机也是这样 没办法 把资料拷出来格式化在拷回去就行了 还不行那就要换内存卡了
HTC 8S的SIM卡槽和MicroSD隐藏在底部的保护盖内，由于没有任何的凹槽可以开启底部后盖，因此你必须沿着接缝处慢慢扣开。这个设计的体验非常不好，让没有指...
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这个问题分类似乎错了
这个不是我熟悉的地区中国工商银行银行卡被盗用后，处理过程实录
（刚才分享的只有34条，我来补充一个45条完整版）
&最近发现自己工商银行的银行卡消磁了，所以去工商银行的换张卡，结果发生了一连串杯具。换完卡，查询了一下余额，发现少了几千块，打印详单吧，确认是被盗用了，联系工行，打110报警，结果步步都是个坎，看来老百姓别没事麻烦这些大爷。后续我慢慢说。续1：在工行详单中通常会打印出所在的地区号和网点号，但是对于普通老百姓来说，给出的这些数字，你想了解到底是在那个地方被盗刷了，您就得打95588这个电话了，发生问题的两笔业务的地区号分别是，查询后确认分别是北京和深圳。(今天 07:33)&续2：通过95588查询地区号，倒是小意思，更麻烦的是根据网点号进行查询了，例如你想查询北京的网点号，你得先接通北京地区的95588，然后才能查询，也就是说，你要查询北京和深圳的网点，您至少得联系两个工行热线的客服。(今天 07:37)&续3：这还没有完，在我的工行详单上的北京方面的网点号是9999，经过查询时一个所谓的&牡丹卡结算中心&，经过我至少3次的热线电话，对方也没给我解释清楚&牡丹卡结算中心&是个什么意思，可能是我理解力太差，工行的解释大致意思是所有的商家POS机都是经过这个中心出具。@薛蛮子(今天 07:41)&续4：晕也就是说，以后如果您发现您的详单中有9999这个网点号的信息，也许您的业务就会出现问题。更离谱的是深圳方面的查询，经过查询压根就没有0300这个网点号，那就有意思了，既然查询不到这个网点，那这笔业务从什么地方来的呢？(今天 07:45)&续5：在整个和工行的交流中，我得到的反馈基本如下：1、钱被盗用了和我们工行没关系2、我们工行没有银行卡被盗用的处理流程3、我们能做的就是将卡挂失4、你去报警吧5、客服人员只有记录和向上的传达，你想知道结果，等吧 (今天 07:49)&续6：工行的事也就这样了，我在等工行所谓的5天回复，呵呵，我都感觉对方的话务员，都快拍胸保证能回复了，但是怎么感觉那么飘渺和不可及。接下来，就是报警的曲折经历了。 @薛蛮子(今天 07:51)&续7：兄弟们，报警的经历大家有吗，这是我人生的第一次报警，哈哈。第1次拨通110，对方大概询问后，记下了我的名字，就啪的一声挂断了电话，我根本就不知道报警是否成功，OK，我拨通的第2次，同样是相同的流程，这回对方告诉我你等着就行，一会有人联系你。&续8：过了几分钟，接到了警察同志的电话，眼泪呀，高所我你自己走几步到派出所吧，他们就不到银行了，好吧，也许派出所离银行太远，同志们不方便，我自己去，我打听了一下，走了2分钟，终于找到了派出所。(今天 07:55)&续9：民警花了2分钟时间，经过耐心细致的询问，告诉我这个不属于他们的接警范畴，让我去分局的经侦科，然后花了大概两分钟的时间详细告诉我如何打车去分局的经侦科，OK，我打车去经侦科。(今天 07:59)&续10：在分局的门口，和门口的一位警察解释了5分钟，才解释清楚银行卡被盗和银行卡被盗用的区别后，他才让我上4楼的经侦科，我花了5分钟时间，找遍了整个4楼，也没找到经侦科，后来发现，原来在5楼。(今天 08:01)&续11：经侦科的警官正在午睡，对于我的打扰，态度还不错，经过几分钟的交流，他确认经侦科不处理这方面的事情，然后花了几分钟时间向我解释经侦科的业务范畴，我是没太听懂，但是听懂了一点，就是我还得回派出所去，对方，好心的给派出所回了个电话，说明情况，结果是双方电话上火起来了，算了，我撤。(今天 08:04)&续12：出了分局，我只能继续求助110了，有大了2次，经过3个不同的接线员，我大概了解我只能回派出所处理，要么你就别报案了，呵呵，对方一个警官给我的建议更牛，你去报吧，他们要是不受理，你就投诉，然后给了我一个投诉电话。(今天 08:05)&续13：还得靠自己，上网查，然后又和工行沟通了一下，基本确认应该到开户行所在地的派出所去处理，好吧，我先回到了第一次报案的派出所，对方看我回来了，稍微有点。。。，然后我说是不是应该到开户行所在地派出所报案后，对方很兴奋的说，对对，你早说呀，然后耐心细致的告诉我如何去那个派出所。(今天 08:09)&续14：先写到这吧，累了，后续的稍后在送上，希望对以后银行卡被盗用的兄弟们，有些指引，可以少走些弯路。(今天 08:11)&续15：继续了，刚回来，接着写。那个派出所在一个十分隐蔽的地方，反正你还算能找到，我去的时候大概4：30吧，门紧闭着，敲了半天门，开门的是个阿姨，估计是管后勤一类的，告诉我警察都出警了，让我等着。(今天 10:11)&续16：屋子里边环境不错，有两张穿，还能看电视，等了10多分钟吧，回来一拨，照例，听我将案情讲一遍，然后同情得安慰一下你，然后说继续等。后来我才搞明白，接报案是有专人的，就像值班一样，不是班的是不接报案的，而且接案子好像医院的首诊负责制，谁接谁处理，所以，就都不怎么愿意接。(今天 10:14)&续17：不接报案，那我就就等吧，反正也快下班了，后来终于，来了一位，照例让我说一遍，另外反复让我确认不是我自己花钱给忘了，有反反复复几次之后，看了看表，说，你看现在到下班时间了，银行也下班了，你明天早上8:30来吧，然后咱们去银行，我说，不用做什么记录？答曰，明天再说，OK。(60分钟前)&续18：第2天，我按照约定时间到了派出所，和我估计的一样，今天已经不是昨天那个人值班了，他自然不用接待我了，我得重新走报案流程，好吧，我开始很熟练的开始讲整个经过，新来的人，听完后，开%(55分钟前)&续19：先说个没有用的，就是，现在我发微博有些费劲了，发一条好慢，难道Sina动用那400人的审查队伍了，哈哈。(53分钟前)&续20：接着民警们陆陆续续的来上班了，那个接待我的民警就挨个问，这个事咋办？结果，这些民警都说，啊，知道这个事。是呀，能不知道吗？每个人我基本上都讲过一遍了。后来，所长来了，和接待的那个民警交代了一下，大意是我去过分局经侦科，这边还是的接案，至于怎么处理吗？以后再说。(50分钟前)&续21：终于接案子了，发现民警也先进了，记笔录使用软件来做的，很多都是固定的模板，又将我之前说的记录一下，签字OK。这还没完，后来听说我是搞计算机的，让我给他看看电脑的故障，晕，这都哪跟哪。(35分钟前)&续22：牢骚发完了，总结几点心得。工商银行篇：银行卡被复制的情况已经是很严重的影响老百姓的民生问题了，但是从我的了解，工商银行对这个事情根本就没重视，在ATM机周围也没有什么警示，热线电话就是个摆设，连怎么报警都说不清楚，一个劲的解释他们没有错。(32分钟前)&续23：工商银行篇：我去了两家工商银行，一家的经理在调节排队客户的纠纷，没空搭理我，直接让我去派出所报案，另外一家的经理，正忙着给一VIP客户推销什么卡，我等了大概20分钟后，告诉我，去别的窗口咨询。(30分钟前)续24：工商银行篇：工商银行在新浪微博上我没找到什么正规的官方微博，倒是有一堆冒牌货，可以看出，对于草根来说，ICBC真的是BC。(29分钟前)&续25：工商银行篇：工行的所有业务处理流程和详单，简直就是天书，但是还好，当你打了10个以上电话后，你就会成为行家，前提是你得懂上网，一点点的核对，但是通常你在ICBC的网站是得不到任何信息的，这点不需要怀疑。(10秒前)(26分钟前)&续26：公安篇：真不知道说什么了，总之，你不报案是对社会最大的回报，别麻烦领导们，他们很忙。专不专业就不知道了，反正，打了N个110后，对方一堆人商量半天，也没搞明白到哪报案合理。到了派出所，这么个事，也是一帮人商量了一下，才确认是个什么性质的案子。(23分钟前)&续27：公安篇：报案的类似于首诊负责制，真的要不得，这个太烦人了，谁都不愿意接，我在处理的过程，陆续有报案的，领导们的态度都差不多，基本上都是劝不报案。(18分钟前)续28：生财有道篇：经过这1天多的折腾，我发现复制银行卡消费真是个0风险的快速发家的捷径。一般单笔消费不超过5000元，这个很有学问的，因为5000元好像是民事和刑事案件的分界点，这个需要指正。(15分钟前)&续29：生财有道篇：另外盗用的地和消费地不要是一个地方，因为异地破案成本很大，领导们很忙，通常不太愿意折腾。也就是说，你在北京盗用了卡，在深圳复制和消费，这样的案子基本就没人去破，所以就没风险。(13分钟前)&续30：生财有道篇：所以这是个朝阳产业，单笔额度不大，抓到了也就是个治安拘留，另外本着跨辖区消费的方式，考虑到破案成本，基本上也就都悬着了。(12分钟前)&续31：保全篇：如何防止不被盗用呢？很简单，钱都方家，哈哈，顶多被偷，起码不被盗用。总之，钱放到哪都不安全，还是响应国家号召消费了吧、买房了吧、买股票吧、买猪肉吧、换成金条镶个金牙吧。(10分钟前)&续32：明哲保身篇：发现问题后不用报警了，没效果的；别给银行找麻烦了，他们还要发展先客户呢；别给什么《守望都市》、《新文化报》等媒体打电话了，不死人，他们是不太关心；也别发微博了，哈哈，小心有点卡。(7分钟前)&续33：也联系了一些媒体如《守望都市》，对方做完记录后，就挂断电话，音信皆无；《新文化报》还没等我说完，就甩给我一个电话，让我联系本地的记者站。所以，媒体也很忙。(6分钟前)&续34：刚才本地的工行给我打了个电话，问了半天，就是我的卡开没开通网上银行，MD，你自己不会查呀，还问个球，问点有建设的好不。(5分钟前)&
续35：银行卡被盗用2步最佳处理流程：（1）马上挂失银行卡（柜台或者电话挂失）（2）联系开户行所在地派出所现场报案（一定要是开户行所在地派出所，其它的派出所不会处理的）(8月17日 08:23)
续36：保护银行卡安全的策略：（1）尽量不用使用银行卡，采用存折等方式（2）银行卡上余额不要过多，这样被盗用了损失也不大（3）开通刷卡短信提醒功能，这样就能第一时间发现被盗用，防止银行卡反复刷卡造成更多损失（4）大额数据尽量存成定期存单，这样被盗概率不大（5）定期更换银行卡密码(8月17日 08:26)续37：保护银行卡安全的策略：（6）尽量不要使用ATM机（7）如果必须使用ATM，则输入密码时一定要用手遮挡的方式输入密码（8）交易小票要妥善保管（9）POS机刷卡也要注意防范小票、密码，尽量采用现金交易(8月17日 08:28)续38：POS交易签名有用吗？记住一点，现在POS机刷卡的签名效果和动车实名一样，都是个摆设，根本没有任何实际效果，所以即使POS机只要刷卡并且密码对了，交易就成功了，那个NB的工商银行，就是这么解释的，就是说，你想让操作员核对签名，就是不靠谱的，那还让咱们签名，不是玩人吗？(8月17日 08:31)
工商银行是想拖着，我和朋友联系过大概4个大堂经理，6个以上的客服电话他们的说法竟然一致，工行内部应该有处理的培训，哈哈，反正拖着不处理就行。公安部门，则是由于法律的不健全，通常丢失的数额不大，办案难度大，投入产出不成正比，所以也不愿意处理，这样这个银行卡复制行业就是昭阳产业了。(8月17日 09:01)
哦，原来是这样，多以发现问题尽快处理是正道，呵呵，也就是说，如果你的银行卡消磁了，就意味着危险发生了，呵呵，工行换卡还要5块钱的，所以，工行不管也不错哦，盗用一次，工行就可以收入5块钱。(8月17日 09:23)
呵呵，现在的问题是，银行都找不到那两个POS机在哪里，交易详单上显示的网点编号就不存在，工商银行正在&耐心细致&的查询，但是向您说的签名问题，工行一直都回避这个问题，一直用&惯例&来解释，就是他们基本不核对签名，这个是&行规&，哈哈，行规大于制度和法律，不是吗？(8月17日 10:01)
不远哦，就是这个感觉，呵呵，其实结果大家都看的清楚的，所以指望这些大爷是不靠谱的，通过这件事，大家能有防范意识，就是最底线了，减少损失吧，对于这些大爷，心早就不热了。(8月17日 10:06)
续39：目前的进展更有意思，工行又拉来了一个单位哦，就是中国银联，让我联系中国银联进行查询，我通过95516进行了咨询，态度还不错，但是发现更有意思的问题，就是中国银联查不到我这个卡的任何交易记录。中国银联的让去工行查，工行的让去中国银联查，你们两家到底什么关系，哥们？兄弟？玻璃？(8月17日 13:46)
续40：至于在中国银联查询不到交易记录的解释是，必须是跨行交易的情况下，中国银行才有记录。也就是说，跨行交易的在中国银联有记录的，本行内的交易是没有记录的。难道查询交易记录，得在工商银行和中国银联都查询？(8月17日 13:48)
续41：关于POS交易的签名问题。我也咨询了工商银行和中国银联，得到的答复很一致，就是刷卡、密码和签名中，前两项是必须的，后一项属于可选（我的理解）。个人感觉不具备可操作性的。至于，非自己的签名造成的POS交易是否有法律问题，得到的解释是沉默，一直试图回避解释，问急了，说你找司法机构吧。(8月17日 13:50)
续42：POS交易签名的核对方式，对方给我的解释是，对方并不是核对笔迹，而是核对卡背面你自己写的名字，或者信用卡上印上的拼音，也就是说和笔迹没关系，任何人的签名都是有效的。呵呵，这就是很危险的，我想部分人的信用卡是不留密码的，那么这张卡一旦丢失，呵呵，后果不敢想象。&
中间缺失，不知是被新浪删除还是博主弄错了编号&
续45：十分感谢工行姓陈员工的帮助，一切事情都搞清楚了，结果处理的很棒，感谢所有博友对我的帮助，工行在给我电话的时候也提到了微博的事情，看来微博的力量真不可小视的。在微博中我对工行也有很多攻击的话，十分抱歉，的确任何一个大型组织终究会有几个好人的，我很庆幸让我遇到了。
大结局：这个事情到此为止了，我原本想删掉这条微博，但是我想还是留着吧，至少这里记录着整个过程，也是对我和相关就的一个警醒吧，真的希望我所遇到的不快大家不要遇到，而我所遇到的幸运的事，大家也可以遇到。最后再次感谢帮助我的网友和工行的员工，对于我言语伤害的工行员工表示道歉。(8月18日 20:43)&
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别说话，带我过任务?
宝儿想要美梦成真哈哈哈
不笑运气差，一笑脸就大
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