[] 04版：温州城·看点
警惕！诈骗有了新手段！
工行的号码发来“短信”，骗人钱财 自己的号码打来电话，话里藏“刀”
95588发来诈骗短信，与之前的账户金额变动通知一同呈现。
编者按：时近年底，“黎叔”们又蠢蠢欲动起来。近期以来，在我们的身边，时有听到被盗、被骗的案例，你我的手机，不时会收到“网银升级”“邮包藏毒”“我是房东”这样的诈骗短信，这时，我们就要睁大眼睛，仔细甄别，留心再留心。 从即日起，本报“党报热线”与市公安局合作，开辟《“天下无贼”举案说盗骗》栏目，通过案例分析、警方提醒，剖析“傻根”的防范弱点，给读者和群众支招，做到“天下无贼”，平安过年。 见习记者 龚培诚 陌生号码发来短信诈骗，陌生电话打来诈骗均已屡见不鲜，但如果是相熟号码发来的短信或打来的电话，你能防得住吗？昨天，市民张小姐致电“党报热线”称，她收到了一条工商银行发来的“诈骗短信”。无独有偶，近日，瓯海区的李女士接到了一通“自己”的电话。 记者调查了解到，现在骗子的诈骗手段层出不穷，短信显示的号码可以用伪移动基站窜改并强制送至手机内，而手机上来电显示的号码则可以通过技术软件窜改并拨打。所以说，防骗之心不可无啊！ 收到短信>> 正规银行号码却是诈骗内容 昨天，市民张小姐收到号码为95588（工商银行电话客服）发来一条短信，其内容为：“尊敬的用户：您的电子密码器即将失效，请尽快登陆手机银行http///升级维护，给您带来不便敬请谅解《工商银行》”。小张使用的是智能手机，在这条短信的正上方，就是工商银行发给的账户金额变动提示信息。小张立刻警惕，觉得这是诈骗，但她不能理解，为何95588也会给她发诈骗短信？ 登录该短信所提供的网站，可以看到工商银行的LOGO标志放在开头，随后就是个人手机银行的登录链接，有“移动用户”、“联通用户”、“电信用户”三种可供选择。而在下方，就是许多与工行或金融方面有关的资讯链接。根据提示操作，会被要求输入手机银行的账号和密码，随后又会提示输入身份证号和银行卡账号。均输入完毕之后，就会显示“工行电子密码器用户正在维护升级，请耐心等待”等字样。记者故意将银行卡号输入错误，约2分钟后，会回到之前页面，提示重新输入银行卡号。不仅如此，在每一个页面的下方，还会有请用户注意手机银行的安全之类的提醒，相当具有迷惑性。 经了解，收到95588发来该短信的人并不鲜见，在小张的同事中就有数人。而在本月14日，已有一名刘先生因轻信该短信而被骗走近10万元的例子。据公安机关不完全统计，本月以来，市区内已接到十余起这样的报案，涉案金额已达到十几万元。 解释—— 疑是骗子与伪基站“联手” 工商银行浙江省分行办公室宣先生解释，工行从来不曾发过这样的短信，也并非工商银行的系统遭到入侵。据工行方面了解，目前有这样一种技术，可以通过一个伪造的移动基站，将自己的号码窜改为工行官方号码“95588”群发短信。类似的情况不仅在我市出现，在其他省市也有，为此，工行方面已向公安机关报案。 如果仔细观察，可以发现短信中的“登陆网站”与工行官方给出的不一样。宣先生提醒，诈骗手法层出不穷，请广大用户提高警惕，保持着对短信内容的质疑，不要轻信这类短信，如有疑虑，请拨打95588人工声讯核实。“电子密码器不存在升级的情况。”宣先生说。 接到来电>> 来电显示的竟是“自己”的号码 本月16日，家住瓯海区的李女士则接到一通电话。手机显示来电区域为美国、加拿大，一看之下，发现该号码居然和自己的手机号一样，只是前面多了“00”。李女士的儿子在国外，偶尔会通电话，未及细想，她接起了电话。 电话当然不是李女士儿子打来的。该电话称，李女士涉嫌洗黑钱，需提供账户资金等内容，李女士当即挂了电话。随后，她就发现自己欠费，她充话费的同时，也向梧田派出所报了警。 梧田派出所负责此事的警官称，这种来电在近期突然出现，并数量较多。在接听后，手机话费就大幅度减少。包括梧田派出所在内，已了解到数十起类似的情形。这些来电显示，国外区域的有美国、加拿大、日本等地，这一类号码会在自己的号码前多“00”；而国内的有新疆石河子等地，会在自己的号码前多“0”。 提醒—— 近期新型诈骗，勿信勿接 梧田警方认为，这些号码的出现，是一些不法分子利用技术软件将手机号码更改成接听人电话号码、政府机关、银行服务号码等，是一种新型诈骗行为。 民警提醒，勿接本手机号码前加“0”或“00”的号码。如果接到其他号码来电，并涉及财产安全的，请先予核实，不要轻信。如果不慎被骗，应迅速报警。
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大家有在用工商银行网银的，可以登录网银，通过下面查询自己的情况：客户服务--&管理客户信息--& 查询修改客户联络信息。
看看是不是有不熟悉的手机号码作为新的联络号码。
万水千山总是情，给个打赏行不行？
本帖最后由 lenovo6225 于
14:12 编辑
转一个网上的最新帖
我严重怀疑工行系统有问题，异常添加预留手机号码，盗刷帐户资金。
我7月21号晚上10点左右登陆网上银行查询信息，发现当天有5笔异常交易。和家里人确认后，怀疑被盗刷，立刻打95588电话挂失和咨询情况。另外我预留的手机当天使用正常，登录移动官网没有发现异常的通话和短信记录(短信只能查发送，不能查接收)，而且盗刷那个时间点左右我也有收到和发送短信。
盗刷5笔一共1045元，前4笔为快捷，网上交易，一共745元，最后一笔为易联300元。在20:10的10分钟内完成。
工行客服说快捷就是支付宝，之后上支付宝没有发现异常交易，和支付宝客服电话也没有发现这几笔交易，而且支付宝快捷支付，网上银行也会明确写到支付宝×××××的，但这个没有。工行客服也不知道是什么交易。
易联晚上电话打不进去，第二天咨询后说是通过10086冲的手机话费，方式为提供身份证号，卡号，密码就可以，严重怀疑这个说法。他们先挂失我的卡号，而且如果要查的话，需要报案回执，自己拿身份证的照片等一系列资料。
之后就去派出所报案，中间的复杂经历就不说了，一共去了4次，最后在恳求下才记录笔录，拿到报案证明，而且警察的意思就是这个事情最多就是记录一下，他们那边不会有结果。
之后就去银行查前四笔快捷支付到底是哪里，都说是支付宝，在我强烈的否定下，他们自己也不知道，只能查到对方帐号是什么，也无法知道是哪里。后来我自己回忆我的卡有买过微信理财，会不会是那边泄漏的。然后打微信电话，确认4笔交易都是微信的理财通付款的。微信的状况是：
1. 这个卡号被另一个微信号关联。--& 同一个卡可以在微信上被不同的微信号关联，微信的隐患啊。
2. 关联需要预留手机的验证码，发现是另一个手机号关联的。钱也是通过这个手机号验证码的方式刷走的。
3. 现在的状况是，微信那边调查后，同意赔付4笔745的损失。需要邮寄相关的资料给他们，而且要签订一个免责的承诺书给他们。
现在的关键问题是这个手机号是怎么添加上去的，通过网上银行我看到的确有添加了一个新手机号，大家可以通过下面查询自己的情况：客户服务--&管理客户信息--& 查询修改客户联络信息。这个手机号也是非柜台预留，去银行查询这个手机号是盗刷当天添加的，非柜台预留。那除了柜台，网上或者电话可以添加？我试着在网上银行添加，最后需要U盾验证，但我的u盾就在家里，而且我查询了网上银行登录记录，在晚上10点前(我晚上10点登录查询)，没有登录记录，而且银行查询就是21号添加的。电话银行通过查询无法添加。银行的人也是爱理不理，尽量推脱自己的责任。也请他们望上反映，但到现在还没有回馈。如果真是他们的问题，他们会主动告诉你吗？
现在最大最大的问题是，这个手机号是如何添加的，如果真的有漏洞，那岂不是太可怕。任何人的银行卡可以添加任意手机号，所有的工商银行卡都有可能被盗刷。
总结一下这次经历的经验教训：
1. 保护好自己信息，密码要复杂，尽量勤更换。（怀疑我的工行网上银行帐号密码被盗。但是U盾一直在家啊，不可能通过这个方式啊）
2. 派出所的人真的是多一事不如少一事，而且钱不是很多，基本不会管你。当时还叫我去和银行打官司。
3. 银行更是没的说了，客服业务不熟，大厅的人尽量往外退。而且由于这种情况投诉无门。
我被盗刷钱，心情肯定很糟糕。但一直搞不明白这个手机号是怎么添加上去的，而且这也是整个盗刷情况的关键一点。这次被盗刷的钱虽然不多，但可能还有下一次，而且其他人的帐号是否也有这个问题。
希望明白的人，给些建议。这个会不会是银行内部人搞得，或者有什么不为人广知的漏洞？
更新一下今天的8/8状况：
上午银行有打电话来，说是通过wap手机添加的。我登录手机工行app，发现上一次登录时间是2014年2月。而且无法找到添加手机的地方。在通过网页上.cn，发现上一次登录时间，就是我刚才登录的时间，而且显示登录方式也是app登录，也同样找不到添加手机号的地方。也就是说根本是不通过手机银行登录添加的。后又打95588咨询，同样告知无法通过手机银行和电话银行添加手机号。
中午去另一个工行，要了那个手机号添加的信息，显示 创建联络信息的网点号：00045&&(经查询是：海淀西支行，咨询的那个银行是海淀支行营业部) 柜员号：00059。
在网上找银监会的投诉电话，要么打不进去，要不无人接听。
谁还有其他投诉方式。
本帖最后由 lenovo6225 于
14:13 编辑
警惕最新网络盗刷，是工商银行的储蓄卡！！！卡不离身，手机不离视线、U盾在家保管，短短一个月多点竟被盗刷12399.4元！！！要不是8月11日存一笔今天(8月13日)的货款钱，楼主竟到现在还浑然不觉！
& && & 昨天，对就是昨天8月12日中午，当时楼主正在欢乐的吹着空调吃着凉面，客户打电话问能否提前转过去需要周转，因为以前有合约，我这边的款项都是13号给他转过去，对方财务好做账，当时我就一口应承下来了，用手机转的，当看到“余额不足”四个字，再次输入，依然如顾，这时楼主不再欢乐的端着凉面了，登陆网银看到一行网上消费，当时我就感觉被盗刷了，这张卡是楼主09年6月份在厦门办的一张工行的蓄卡，当作工资卡、还车贷、绑定了一个X宝的支X宝。很重要的一条是去年工行的短信提醒到期，我没续约了。其它都需要U盾才能交易，楼主本来就是做网络的，网络安全程度相对高些，再说这卡就我一人用，还是一单身爷们，中午12点38分马上致电银行询问，客服没权限查到是消费到哪里去的，有作加急处理，让等待。。。
& &&&等待是痛苦的，期间一是和客户说去银行现存，二是马上打电话报警，说好银行那边有消息，就去录口供，唉，有苦难说。
& &&&存完钱又跑去补办行驶证，回来的路上接到注册开户行负责人的电话，告知那些消费全在在财付通上面，需要我去和财付通联系。
& &&&挂完电话我就不乐意了，财付通我自己都没开通过，看来感觉是正确的！话归正传，打财付通电话过程就不多说了，要不去看一下流程，那语音你都能听半小时，按键还不带重复的，接入后，客服询问我卡的基本信息，最后得知我的银行卡在日绑定了一个QQ号（由于已经报案处理，所以暂时不便公布），这样看来，我的卡不止11号消费那么多，再次打开网银，调度6月至现在的所有消费记录，竟然有12399.4元！！！佩服不，我特么都佩服我自己，大家也能在下面的图示中看到我的交易类型和存钱转钱的额度，真的很少打开网银去对账什么的，虽然6月至今天也有小怀疑，最多想一下可能是自己刷油，冲话费了啥的，妹的，我还是太年轻了！
& && & 这QQ号不是我的，怎么能绑定我的银行卡？（到这一步我自知我信息已经泄漏，但我手机在我手里，绑定肯定需要短信验证的，怎么绑定的？？），客服说所有在财富通上面的消费验证信息是发给151**********这个号码，再次确认交易不是我或我家人朋友的，做加急处理，让耐心等待！
& && & 锤子，这还有啥等的，直接到派出所报案，取回执！笔录小哥只是大概情况记录下，很多重要的信息都没写进去，我一会再过去把从银行、流水、财付通上面了解到的情况汇总补充给他。
& && &其中一个不明白的地方就是银行预留手机号就是我手里的这个号码，怎么会多一个出来？我开通网银还必须到柜台那边申请，U盾上面验证，他到底是怎么做到的？？带着这次疑问我再次拨打了银行的客服，客服再次无法回答为何多一个陌生的电话号码，并再次的告诉我她要再次上报！！！！对，还是加急的再次。事后我到家查找资料看，其实她可以告诉我这个号码是柜台添加的！！！！
& && &今天10点的时候，财付通风控管理有回电，表达了他的极度惊讶，一是惊讶我的这么久没发现，二是惊讶这个盗刷的人肆无忌惮的用实名实际地址购买平板，家俱，冰箱，Q币。。。。真的和我不熟悉吗？！！！他让我在工行里找到工行单号给他，他再反馈财富通的流水交易号给我，让我联系第三方卖家，截款！！！！同时也善意的提醒我报案后，当地警查会发涵至广东的警查，再由广东的警查去公司取证，周期可能需要1~3个月才有结果。。
回头想另一方面，那就是银行，这个手机是怎么绑订上去的才是所有的关键。
下面附图：
工商银行服务不好，我不用
这种高科技的东西& & 谁脑子这么灵活
工商银行的服务实实在在、确确实实太差太差了。
邮政的网银做的不错& & 很简单方便
还是作穷人好，也没那些个卡啊、盾的，每个月就那么几个钱钱儿，吃了没玩的，玩了没吃的，没这些个担心……
你的大钱估计你摸都没摸过，手里就是点把儿小钱儿吧&
现在的高科技太高科技了，危险啊！怕怕滴！
我只有两张卡，一个工资卡，一个专门用于网购的卡开的有网银，不过不会存太多钱在里面。。还好都不是工行的
还是作穷人好，也没那些个卡啊、盾的，每个月就那么几个钱钱儿，吃了没玩的，玩了没吃的，没这些个担心…… ...
莫说那么直接撒……
感谢提醒，我还专门登录上瞄了一哈
快点回去看网银啊！&
逛了这许久，何不进去瞧瞧？
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工行信用卡如何开通手机短信提醒业务？
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工行信用卡如何开通手机短信提醒业务？我办了一张工行的信用卡，已经激活了，不知道交易有没有短信提醒的，请问应该怎么开通？
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&&&&&& 你好，据我所知，工行信用卡的交易提醒无法通过短信方式开通，只能够通过以下几种方式开通：　　一、工商银行网上银行自助开通　　1、登录工商银行网上银行后，点击工银信使，选择“余额变动提醒”右侧的 定制；　　2、根据提示，选择要定制余额变动提醒的账户，输入相关信息，如果需要短信中显示账户余额，记得勾选右侧的”账户余额”；　　3、提交后即可定制成功，如果有收费，会实时从账户扣费。　　二、客服热线定制：拨打95588，选择2进入人工服务后，请人工客服操作办理即可。　　三、工行自助机具办理：工行目前网点的ATM和自助服务终端也可以操作开通相关业务，到网点后，不需要排队，询问大堂的工作人员或客户经理即可帮助操作；此外，在有些地区，通过自助机具办理可能还会有费率优惠。　　四、柜台办理：如果持有工商银行的牡丹国际卡、贷记卡和信用卡，可在工行营业网点填写《中国工商银行牡丹卡业务申请书》，同时提供有效身份证件和牡丹卡，由我行柜员帮助开通余额变动提醒服务。
你好，工商银行信用卡的短信提醒业务可以通过手机短信开通，也可以通过其他方式开通，如果选择手机短信开通，可以发送定制信使到95588，按照回复进行
操作即可。除此之外，还可以通过工行个人网银或者手机银行，或者直接到工行网点柜台上，提供个人卡和身份证进行定制。
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