物业费都干啥了 业主想问个清楚
　　东北网4月20日讯 “我们交了物业费，有权知道这些钱的用途，可物业从来没有将收支情况向我们公示。我们这钱花得不明不白。”在2008年哈尔滨市消协的问卷调查中，55.4%的市民对物业不公示收费项目、标准、程序意见很大，75.8%的市民表示物业没有将住宅专项维修资金的支出情况告知业主。由此看来，物业与业主之间矛盾焦点，远非收费无明确依据这样简单。哈市住宅局出台的《哈市物业服务收费暂行办法》规定，物业服务收费实行明码标价，在物业管理区域内的醒目位置或收费地点，采取公示栏、公示牌等方式，标明服务内容及标准、基准收费标准、浮动幅度，以及实际收费标准。从2009年9月末开始，哈市在100个小区设立首批“物业服务项目及相对应的收费标准”公示牌。如今，其中多数物业从未公示过，公示牌已成了摆设。　　“这么多年，宏邮物业从来没向业主和业委会公示过收支项目。”中北春城业委会工作人员对记者说，“因官司败诉退管的宏邮物业公司，根据相关法律，要向业主公开这些年所有收支项目以及小区工程管网图纸，以便新物业公司能够继续管理。但其至今没有与业委会和新物业公司交接工程图纸，更别说公开账目了。”　　业主质疑物业不晒账　　哈市香坊区某小区的业主也屡次要求物业公司公示收支账目，一直未果。“我们从来都不清楚物业费花到哪儿了？”业主们气愤地说，“作为业主，我们交钱买服务有知情权，物业费到底用在哪儿了？怎么个用法？物业不肯公示，就说明这其中有猫腻儿。”　　该小区业主李先生给记者打了一个形象的比喻：手机用户感觉自己某月的话费有问题，可以到通讯部门调取话费详单核实，物业公司为什么就不能做到这一点呢？　　去年上半年，哈市物价局价格举报中心共受理价格举报6828件，其中关于物业管理服务收费混乱行为的举报最多，达3424件，占举报总数的50%；大多数居民认为物业收费质价不符，没有得到物业公司相应标准的服务。不公布账目，几乎成了哈市部分物业通行做法。　　违规物业明知故犯　　物业公司不公示收费项目、标准、程序，以及没有将住宅专项维修资金的支出情况告知业主的做法，显然侵犯了业主的知情权和监督权。采访中，多位业主表示，公开小区财务状况，让业主了解交的每笔钱都花在哪儿，可能很多问题就迎刃而解了。　　那么，物业公司是否应该向业主公示各项支出呢？哈市住宅局出台的《哈市物业服务收费暂行办法》规定，物业服务收费实行明码标价，在物业管理区域内的醒目位置或收费地点，采取公示栏、公示牌等方式，标明服务内容及标准、基准收费标准、浮动幅度，以及实际收费标准。显然，不公示支出情况的物业属于明知故犯。　　为什么哈市的物业公司不敢公开自己的账目？一位物业公司经理坦言，这里面非常复杂，绝对不只是物业收多少钱就公示这些钱干什么了这么简单。至于为什么复杂，该经理并没有说明。但一位业主点破了这层“窗户纸”“不敢公示账目，是因为物业靠出租公共空间以及利用公共设施赚钱，无法公开。”　　灰色收入导致账目难公开？　　采访中，很多业主对自己所在小区的物业公司捞取灰色收入表示不满。事实上，中北春城败诉退管的官司，就是因为成为被告的小区居民马某对物业擅自出租公共空间牟利，而拒交物业费引发的。“这些擅自出租公共空间牟利的物业，根本不告知业主，至于所得收益的用途，居民更是无从知晓了。”一位业主说。　　一些业主表示，社区里一些公共设施与房屋，被物业拿去干别的挣钱了，业主较起真来，物业公司就会狡辩说产权不在业主手里。“这事儿一时半会儿还真说不清楚，因为很多物业公司就是开发商办的，他们之间的猫腻，业主怎么可能查得清楚？”　　哈市住宅局出台的《哈市物业服务收费暂行办法》规定，对于利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当征得相关业主、业主大会、物业服务企业的同意，按照规定办理有关手续，所得收益应当主要用于补充专项维修资金，也可以按照业主大会的决定使用。　　据哈市物价部门负责人介绍，目前，哈市100个小区公示牌的设立工作已经全部完成。接下来将逐步扩大范围，特别是新进户小区要在物业公司进驻后就设立。　　收费标准公示牌成摆设　　收费公示牌上包括对小区的综合管理、公共区域秩序维护、公共区域保洁维护等五个服务项目的服务标准、基准价格等进行公示。按照文件的规定，今年哈尔滨市所有小区、敞开式庭院将全部挂牌，做到按牌收费。“我们从来没有在小区内看到过这种公示牌！”哈市南岗区中发丽苑的业主李先生说。记者在采访中了解到，不只是上述提到的物业，在哈市很多小区内，公示牌已经成了摆设。　　作者：夏德辉 刘滨竹来源生活报)(责任编辑：Newshoo)
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近期热点关注1块2的物业费，这个安置房小区居然可以基本收齐
来源：江南晚报
编者按：5月1日起，《无锡市物业服务收费管理实施办法》将正式实施。据了解，5月起，锡城物业收费标准将大幅提高，0.50元起步,最高为每月每平方米2.5元。
居住小区提高服务价格，目标据说也是为了实现&质价相符&。说实话，小区是每个人都绕不开的话题，谁不希望自己周围鲜花环绕、鸟鸣鱼跃、环境雅致呢？今天起，江南晚报推出&物业那些事&的栏目，让我们一起来关注小区建设。
位于上马墩路边上的塔影景苑，是个普通的拆迁安置房小区。有业主报料说，他们小区的物业费缴费率达到90%以上。安置房小区如此之高的缴费率令人感觉意外，到底是不是真的？12日上午，本报记者特意来到小区一探究竟。
这个低端楼盘去年物业费收缴率达97.4%
要说塔影景苑的位置，确实还挺便利，就在地铁2号线的上马墩站附近。走进小区北门，就可以看到一个物业的公示栏，上面赫然写着2015年度的小区物业费共计收到元，收缴率一栏里显示达到97.4%。这个数字令人吃了一惊，感觉都快接近了100%了。
这里的物业服务是由无锡太湖世家物业服务有限公司提供的，负责人娄国平介绍说，确切地说，2015年度的物业费收缴率是97.35%，公示时进行了四舍五入处理。&我们公司管理了20多家楼盘，不少都是享受6级或7级服务的高端楼盘，塔影景苑去年物业费交纳率是全公司最高的。&娄国平说，他管理的这个小区提供4级物业服务，可以说是唯一一家定销商品房楼盘。虽然在公司里属于低端楼盘，但凭着超高的缴费率，团队得了&收费达人奖&。
2011年底小区交付，业主交完了2012年物业费才拿了房，这一年物业费缴纳率可以说是100%，但这没有可比性。2013年度和2014年度，物业费的缴纳率分别为94%和94.5%，这则是业主在入住后才缴纳的，表现可说也不俗。&今年则是创了一个新高，不过再想创新高就难了。&娄国平说。
对业主的诉求反应相当快，&花钱购买服务，我们认可&
看上去这个缴费率确实不低，是否高缴费率就意味着业主的高认可度呢？
记者在小区随机转了一圈，遇到了部分业主。业主李家龙是一位二楼的住户，他家面积为三室二厅。&二楼的下水道经常出问题，我们家抽水马桶堵了，物业一喊就到。&李家龙说，物业工作人员好几次都拿着&钢丝摇&帮他来疏通马桶，不收一分钱，这让他挺感动。61岁的周贤均是南通人，女儿嫁到了无锡，他来无锡休养。虽然老家住的是两层楼房，这里的房屋面积没老家宽敞，但他说塔影景苑的环境不错，尤其是小区里的卫生相当好，随处走走，连纸屑都找不到。
业主闵女士介绍说，她2012年6月就入住了，是小区的第一批居民。&我家的住房面积132.23平方米，包括电梯和能耗费等，每平方米物业收费1.2元，&闵女士说，她年初就一次性缴完了1904元的物业费。有一次，她发现楼道里有一堆大便，立马通知物业，外出散步回来污物就已全部处理完毕，动作非常迅速。她表示，物业对业主的诉求反应还是相当快的。&花钱购买服务，我们认可&，闵女士说，物业服务到位，90％以上的缴费率能说明民意所向。
还有30多户业主不愿交，主要是房屋质量问题
塔影景苑的楼层都不低，最矮的是14层，高的有33层，所有住房都是拆迁安置房。其中一小部分是农民安置房，不能上市交易，目前由相关街道自管；绝大部分则是定销商品房，是国土性质的，可以上市交易，目前太湖世家物业服务有限公司管的是后者。
李家龙说，他家原来住在&机电仓库&，这是塔影景苑的前身。娄国平介绍，塔影景苑共有928套房，现在已入住823户。其中105套房空置，物业费是由政府部门买单的。
目前，小区还有30多户业主不愿交纳物业费，约占2.65％。有些人在外地，联系不上。还有一些人不交物业费和物业服务本身无关，主要是房屋质量问题。比如有些业主说家中漏水，这里面有装修的原因，也可能是房屋质量的原因，物业可以帮着查找原因，但无法帮助修理。这些问题的解决有时需要一段时间，业主会不满意。也有一些业主说，房屋有裂缝，需要维修，这事也不关物业的事。
问题：群租房多、人口素质差、卫生难管理
娄国平说，国内一些知名品牌管理的高档小区，物业费缴费率能达到99％左右。但塔影景苑属拆迁安置房中的定向销售性质的，虽然也是商品房，但总体来说，居民以中低收入的老年人为主，如今物业费的收缴率达到90％以上，确实可以&自豪&上一把的。
但是当初公司让娄国平来接手这个楼盘时，他心里100个不情愿。事实上，他到了小区后，群租房多、人口素质差、卫生难管理等问题也还是一度困扰着他。群租房内，租客不会爱惜公共设施，高空抛物、乱扔垃圾等情况不少。有些三室二厅二卫的房子里住了七八户人家，卫生间不够用，有人内急，就在楼道里就地解决，问题是一堆又一堆。
实际上，业主们也不好对付，三天两头有人来反映问题，嫌卫生做得不到位；有人家里失窃，也嫌小区不安全啦。
对策：提供个性化服务
在娄国平的眼里，国内的一些高端楼盘，业主一般都比较豪爽，物业费收缴率可能达到99％。但是安置房小区要管好相当不易。总结经验，最主要的一条是提供个性化服务，满足业主不同的需求。
比如说业主反映的漏水问题，虽然与物业无关，但可以请出技术专家帮业主找到原因。比如5号门有位业主家中经常漏水，技术人员上门一看，发现是封闭阳台上没有打发泡剂，导致雨水渗进来。病症找到了，问题也就解决了。如果是开发商的原因，他们也会积极联系开发商。有的楼里经常有高空抛物，很难查究，他们就不断贴告示提醒。有业主表示，这些告示撕了后，物业一贴再贴的劲头也挺让人佩服的。
小区有人家中失窃，物业现在已准备把去年不到5万元的利润全都拿出来，装一个门禁系统，加强小区管理。从谏如流有反映就有行动的做法，让业主们看到了诚意。
在进行了诸多努力后，有些业主仍不交物业费。娄国平说，他们对此也有&硬招&。物业会一纸诉状将业主告上法庭。去年有户业主甚至还接到了法官要强制执行物业费的电话，这户业主随后很快交纳了费用。
有业主透露，&软招&也是有的。有一年，业主一次性交纳全年物业费可获得50元的购物券。最近一次，则是送了一袋大米。这样的优惠政策，对业主来说也是有点诱惑力的。晚报记者 黄孝萍/文、摄
如果你住的小区或知道的小区同样有精彩，也欢迎读者朋友们一起来秀秀自己所居住小区的亮点，为物业点赞；当然也可吐槽小区管理的不足，说说业主们的愿景。我们希望看到有更多建设性的话题提出，从物业管理到停车管理，从小区绿化到小区收费、从电梯到保洁，只要是你想知道的，我们都尽可能为读者去找探，只为我们这座生活的城市生活更美好。
&如果你对小区管理有话可说，可致电晚报热线，也可@江南晚报新浪微博，或关注江南晚报微信(jn)。
责任编辑：青漠
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苏ICP备- Copyright(C)大家来聊一下您每月交多少钱物业费，物业费是用来干嘛用的？
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& &&&物业费无非的用途以上几个方面：　　
& & １、管理服务人员的工资、社会福利保险　　
& && &2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;　楼道楼梯绿化等等养护
& &&&３、物业管理企业固定资产折旧;
& &&&４、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;
& &&&５、法定税费及其它。　　& &&&如：看看物业收入：假如某小区占地20万平米，绿地面积约6万平米。共4幢18层住宅，总住宅面积约共计50万平米，按1.5元\1平米\每月算，这小区每月物业费为：.5元＝750000元，也就是说每月收入约75万元。支出：保安+保洁＝10个人，每月工资就是，按1800元每人算，共计：000元还有就是绿色用水施肥等等，（其实树长起来不用天天浇水施肥吧）约每天200元一月就是6000元。还有就是公共照明及电梯用电：四幢楼算8台电梯，每月约每幢楼2万元电费共计8万元电费！按0.7元每度算应该可以了吧！
还有就是税收及物业办公支出：营业税按营业收入5%缴纳； 城建税按缴纳的营业税7%缴纳； 教育费附加按缴纳的营业税3%缴纳； 地方教育费附加按缴纳的营业税2%缴纳企业所得税按应纳税所得额（调整以后的利润）缴纳（3万元以内18%，3万元至10万元27%，10万元以上33%）； 这么多税我不知道怎么算了，就当是总共是收入的45%吧！那么就是%＝337500元总收入－税收－各项支出＝500--8元。那么物业公司每月还赚30万？？天啊！！如果让物业每月只赚10万，那么我们该少交多少钱呢？30-10万＝20万&&200000除以.4元，也就是说我们交1元每平米每月足以！
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哇，物业也太赚钱了吧，我们一个交百多块，看来我们要找物业算账才行
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我们一个月交那么多钱， 真是坑人
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我们也亏了，物业那么赚钱的啊。。
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一年600块钱
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物业最爱会赚了
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谢谢哦，辛苦辛苦！
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不错~~~~~~
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选好物业代表，自己管。散沙一盘，不让人家吃你，才怪。
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你好，还要交一个公摊费，公摊费一般是指电梯用电费用。
看你们小区的物业费构成有哪些。一般分开的还有垃圾清理费停车场管理费
物业费水电费燃气费卫生费停车费
物业费垃圾清运公共照明电梯费
垃圾处理费,停车费,本体维修金,管理费,电梯费按照情况而定
水电公摊《小区路灯之类的》
以前只有垃圾清理费，没有物业费的！
按道理来说需要承担，但是特殊情况下，交房之前的物业费用应该由卖方承担，让物业追究前业主的责任就可以了，你不许承担！
每个物业公司的规定都不一样的
个人认为一年的物业费也没多少钱的
所谓物业管理费是开始使用产生的费用。你买房子付款跟实际交房如果有时间差的话，交房才是最终的实际实行使用权，当然还是要看你们合同有没有具体约定，一般的合同都会有约定的哈
这个应该在物业交接的时候物业就应该找原业主的，你不用管的，让物业自己想办法
小区有人管理是最好的，但是收取费用价格要合理，最主要的是管理好小区的环境卫生跟停车
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