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〈解密社群粉丝经济〉，15万字干货，深度解密社群模式与运营，建立社群，运营社群，让社群真正产生经济。移动互联网粉丝经济时代社群运营必读教程！作者：陈建英 文丹枫1移动互联网时代社交网络正在创造历史，社交媒体使世界扁平化2社群形成社群产生经济社群粉丝经济崛起：移动互联网时代的新商业图景3互联网思维构建新型商业模式互联网思维：社群经济时代的商业化思维和终极生力4社群营销法则社群营销构筑商业未来：连接时代的营销突破法则5社交媒体引爆社群营销社交经济效应：社交媒体时代超越数字化的营销变革6社群Ｏ2Ｏ商业模式创新移动O2O：移动互联时代，基于粉丝经济的商业模式创新7粉丝的情感与价值认同粉丝经济背后的品牌本质：抓住痛点，专注用户体验8传统企业VS社群运营粉丝经济时代，传统企业如何实现互联网战略转型？ 9小微信蕴藏大商机微信平台里的粉丝经济：6亿用户背后蕴含的巨大商机目 录 解密社群粉丝经济1导读1前言1目录1Part 1 &社群粉丝经济崛起：移动互联网时代的新商业图景3◎ &移动互联网时代新商业图景：社群经济引领商业未来3◎ &社群经济启示录：用社群粉丝重构互联网时代的价值6◎ &移动互联时代，企业如何打造自己的“社群经济”？8◎ &中心化VS去中心化：从“粉丝经济”到“社群经济”13◎ &腾讯的“粉丝战略”：基于粉丝经济的泛娱乐生态布局16◎ &【商业案例】罗振宇&《逻辑思维》：未来商业的核心动力是社群粉丝经济19Part 2 &互联网思维：社群经济时代的商业化思维和终极生产力24◎ &社群思维：社群电商时代来临，如何布局商业生态体系？24◎ &建立庞大粉丝团的秘诀：基于互联网思维的CBMCE模式28◎ &转型时代：传统企业如何运用互联网思维打造粉丝效应？32◎ &跨界思维&粉丝经济：华谊联手腾讯，重构传统商业模式36◎ &社群粉丝时代，如何以移动互联网思维构建新型商业模式？40◎ &【商业案例】小米的粉丝经济：一年创造800亿销售奇迹背后的商业逻辑44Part 3 &社群营销构筑商业未来：连接时代的营销突破法则49◎ &圈子、疯子、银子……社群粉丝经济时代的营销价值49◎ &互联网时代的粉丝营销：如何打造强大的粉丝影响力52◎ &让品牌成为偶像：企业如何借助粉丝营销塑造品牌？56◎ &饥饿营销：粉丝经济时代，饥饿营销的4个适用原则59◎ &互动娱乐营销：当娱乐遇到营销，将产生怎样的价值？63◎ &【商业案例】可口可乐：用包装传递品牌价值，与消费者一起“high”起来70Part 4 &社交经济效应：社交媒体时代超越数字化的营销变革74◎ &数字化营销：社群商业时代，社交媒体引爆营销革命74◎ &微博营销：Web2.0时代，微博营销改变社会营销格局77◎ &实战解读微博营销：挖掘粉丝价值，实现精准化营销81◎ &社会化媒体时代，企业如何将粉丝转化为付费用户？84◎ &餐饮业的营销创新：餐饮企业如何进行社交媒体营销？87◎ &大互联时代的微营销：产品+口碑+品牌+营销+用户体验91◎ &【商业案例】“我的星巴克点子”：深度解读星巴克社会化营销策略95Part 5 &移动O2O：移动互联时代，基于粉丝经济的商业模式创新98◎ &探索社群O2O商业模式的未来：内容+社群+商业98◎ &O2O成功的关键：注重用户体验，让品牌衍生粉丝经济101◎ &粉丝经济时代，传统服装品牌如何构建O2O商业体系？104◎ &大数据时代下的社群O2O：《小时代》为何创造13亿票房？110◎ &【商业案例】揭秘微信O2O运营：7传统行业借助微信创造商业价值的奥秘112Part 6 &粉丝经济背后的品牌本质：抓住痛点，专注用户体验116◎ &成也粉丝败也粉丝：互联网商业思维的迷失与回归116◎ &小米的达摩克利斯之剑：粉丝经济背后的潜在危机119◎ &理性回归：用户为王时代，做出让用户尖叫的产品122◎ &用户体验背后的秘密：有竞争才有更好的用户体验127◎ &【商业案例】陌陌：紧抓用户痛点+极致的产品体验+精准的营销策略129 & &◎ &{案例：传统商会转型社群新玩法新玩法Part 7 &粉丝经济时代，传统企业如何实现互联网战略转型？138◎ &质疑VS认同：把握商业本质，客观对待粉丝营销138◎ &互联网革命浪潮下，传统企业如何玩转粉丝经济？144◎ &传统企业转型做O2O模式，如何实现利润最大化？147◎ &企业微博运营实践：中小企业如何建立企业粉丝群？152◎ &【商业案例】海底捞：互联网思维+社交媒体营销+微信公众号+O2O156Part 8 &微信平台里的粉丝经济：6亿用户背后蕴含的巨大商机161◎ &微信o连接一切的力量：微信营销与运营实战攻略161◎ &社群经济如何变现：微信公众号的春天已经到了吗？164◎ &微信营销方案的写作技巧：撬动粉丝经济的催化剂167◎ &【商业案例】微联盟：移动互联网时代的微信智能服务平台171互联网女神陈建英广东中道文化传播有限公司创始人北京大学网络新媒体EMBA总裁研修班全国总运营负责人凯龙网络公司总经理广东精英微商会副会长江西驻佛山团工委宣传部部长江西商会理事广东东软学院创业导师紫金城O2O商学院副院长资深互联网行业和电商行业专家，对网络新媒体运营、传统企业的互联网化转型有比较深入的研究，在移动互联网方面特别是微营销、自媒体运营方面拥有丰富的经验。在业界拥有很高的知名度，是IT界的精英，其对互联网行业的独特见解得到广大客户与各行业领导的高度认可和支持。被大家一致称为互联网女神！擅长于：高端人脉资源整合，品牌策划，电商运营，微营销运营，全网营销，项目众筹，孵化招商，电商品牌营销咨询+定制内训。旗下团队曾指导服务：130多个类目前十电商品牌，如韩都衣舍、博洋家纺，七匹狼、特步，十月妈咪，SKG等……微信号：zdwh6888文丹枫自由作家、博士 专注互联网跨界模式；「枫眼枫语」原创分享创始人；厦门大学·中国电信智慧城市联合实验室副主任；中国电信智慧城市·爱健康总策划；霍英东鹤年堂新媒体中心顾问·香港科技大学霍英东研究院美丽奇迹创业导师；广州恒帆互联科技有限公司创始人。自2007年研究移动互联网并出版《移动营销》至今连续出版了《微信力》《微营销》《移动营销新解密》《再盈利用互联网思维挖掘新商业利润区》《再战跨境电商》《再战移动电商》等系列书籍。微信号：广东中道文化火热招募100位微商销售代理3月30日精彩全国发行！当当，京东隆重强势推荐！！凡在中道订购《解密社群粉丝经济》，每本均可获女神亲笔签名！！《解密社群粉丝经济》销售代理均可拥有中道文化其他资源项目的优先代理与对接权益！
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凤凰博报微信社群电商解读：圈子你我三合一缔造完美商业连接
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圈子你我O2O行业应用全网营销平台 圈子你我O2O行业应用全网营销平台有三大功能，一是帮助企业搭建微官网，二是帮助企业实现多公众号统一管理，三是行业应用开发。
在移动互联网时代，社群经济成为热点，记者调查发现，国内知名IT综合服务提供商广东全诚信息科技有限公司自主研发的移动互联网社群平台&圈子你我&为企业实现一体化营销转型落地，它是为企业打造自主的垂直O2O电商平台，同时还配备了行业O2O应用营销平台，为移动营销进入场景时代提供了可能，此外，圈子你我社交APP成为高端的资源整合平台，圈子你我行业O2O应用全网营销平台、圈子你我O2O垂直商城和圈子你我社交APP三合一缔造完美互联网商业连接，由此看来，在移动互联网时代，连接让商业变得更加便捷，社交营销的未来是要与用户谈一场恋爱长跑，它的发展趋势是用来维护和增进与用户的长期交流和情感，借助大数据分析，圈子你我行业O2O应用平台将匹配精准的用户群体与企业对接，也就意味着企业的新品推广会有更精准的用户推送，这就是移动互联网技术带来营销变革的必然结果，也是传统营销无法比拟的。 专业人士分析指出，传统企业布局移动互联网，不是要开发新产品做微商和微营销，而是要让传统企业的运营团队拥有互联网思维，让传统企业的经营行为植入互联网基恩，传统企业移动互联网战略的核心是要通过移动互联网以去中心化的思维构建一个属于企业自己的去中心化大数据系统平台，而圈子你我正好帮助企业实现这一方向的转型，在专业人士看来，互联网时代商业模式的核心之一是&连接&，如和微信是&人与人的连接&，百度搜索是&人与信息的连接&，淘宝是&人与商品的连接&。而全诚信息科技打造的移动商城&圈子你我&移动商城则实现了&人与商业的连接&。 圈子你我O2O行业应用全网营销平台圈子你我O2O行业应用全网营销平台有三大功能，一是帮助企业搭建微官网，二是帮助企业实现多公众号统一管理，三是行业应用开发。 圈子你我O2O行业应用全网营销平台帮助企业实现多公众号统一管理，比如一个公告信息要在各个公众号上发布，利用圈子你我O2O行业应用全网营销平台便能统一发文，同时，还能实现对粉丝的统一管理与互动，比如企业搞一场活动，让所有关注企业公众号的粉丝都可以参与抽奖等，粉丝也可以在其公众号上玩游戏等，增加了企业与客户的粘度。 圈子你我O2O行业应用全网营销平台也可以帮客户企业举办活动，比如东莞的5.15徒步活动，驴友就在东莞徒步允许协会的公众号上报名并捐款，还能将报名链接分享出去，让本来1万人参加的活动实现了50万次的品牌曝光。 而圈子你我O2O行业应用全网营销平台也能就企业的实际状况进行应用开发，比如东莞市艺鸣幼教集团有17个园区，各园区共有2000多个幼儿班学生，学生家长只要关注艺鸣的公众号，自己的孩子进入园区打卡了，艺鸣幼教就能通过圈子你我的应用开发实现在其公众号上自动推送信息给各家长告知小孩已经安全进入园区了，这样就更加增加了客户企业的粉丝对企业的粘度。 总之，圈子你我O2O行业应用全网营销平台实现信息发布，企业与粉丝在线交流，企业与粉丝互动，极大限度地整合粉丝资源，线上+线下服务，不断打造独具品牌特色的推广活动，强调提升顾客的消费体验，令品牌线上搜索、聚焦目标人群到引流终端成为可复制的营销新手段。 圈子你我O2O垂直电商平台圈子你我O2O垂直电商平台其实是为企业打造一个属于企业自己的电商平台。纵观传统的电商平台，像京东、天猫、淘宝等，它们其实就是流量平台，商家在上面卖产品需要买流量来推广，另外商家要需要在其平台上打广告进行推广，其广告费耗费得也比较多。 所谓的垂直电商即是B2C，圈子你我帮客户企业打造商家自己的电商平台，而圈子你我将平台的流量直接导给商家，因为商城由商品单品二维码生成功能，每个商品一上传到圈子你我商城便自动生成一个单品二维码，它也成为品牌商与消费者交接互动的一个入口。而圈子你我商城在分销模式上则采用三级分销模式， 此外，圈子你我O2O垂直电商平台圈子商城还有各种互联网营销的新玩法，包括找人代付、送礼、预售、找人砍价等营销手段，商家通过圈子你我商城快速开展移动互联网营销，圈子你我O2O垂直电商平台在市场运营策略上，不再以平台为中心(通过简单精暴的流量采购、广告推广来获得销量)，而是通过微博、微信、商品二维码多样的沟通渠道，直接连接到企业的客户，从而带来销量。此外，微电商还需要商家更加重视买家之间的口碑相传，在买家的社交圈子上(微信朋友圈，圈子社交平台、朋友聚会分享等)，形成广泛的二次传播，吸引更多的客户。 圈子你我社交APP据全诚科技负责人介绍，原本研发圈子你我社交APP是帮助各商协会打造资源整合平台，因为全诚科技多年来一直都为广东狮子会维护其资源整合平台，发现狮子会的资源整合一直都比较耗费资源，同时其资源整合平台的维护也相对耗费资源，为此，全诚科技打造出圈子你我社交APP以帮助各商协会整合资源，不断地迭代开发后更发现圈子你我社交APP不单成为商协会整合资源的平台，也能成为个人高端的资源整合平台，每个人都可以利用该APP建立自己的圈子，打造良性的社交生态圈。 圈子你我社交，它完美解决了过往社群信息不对称的瓶颈，根据社交商业性质分级，可以单聊，可以建立多人的讨论组，还有只有一个群的普通圈子，更有由多个群构成的有等级关系的圈子是高级圈子，实现无状态服务集群，服务、数据、网络均可动态伸缩，无限扩展，重新定义高性能多点接入，加上单人与多个不同群同时进行沟通交流的管理小助手，为企业提供各种社交解决方案;同时，圈子你我社交也实现了持续共享的营销功能。圈子你我社交的动态资源对资源信息进行点赞、评论、分享、转发等，分享包括分享给微信好友、微信朋友圈、复制链接等，真正实现社交资源互动优化、持续共享。 在专业人士看来，互联网思维有两个关键因素，一是去中心化，二是无边界，而品牌企业入驻圈子你我则可以实现这两点，比如圈子你我商城是为各企业打造属于企业自己的O2O垂直电商平台，每个企业一个垂直电商平台，同时代理渠道与粉丝皆成为各个不同的&中心&，万物互联的物联网时代是由无数个中心构成的。同时，因为万物互联也使得无边界成为现实，比如东莞的5.15徒步活动，各赞助商可以让东莞徒步协会成为企业渠道代理，而赞助商亦可以在其粉丝平台跨界营销其他商品，在移动互联网时代，谁拥有粉丝谁就拥有话语权。 据介绍，圈子你我三大产品线是互联互通的，帮助企业激活其粉丝，在移动社交模式与理念的驱动下，圈子你我核心打造商家分销体系与社群玩法，将供货商、分销商、社群用户串起来，供货商提供品质产品，分销代理渗透到广大社群，及时侦测社群用户需求，主动分享推荐，真正实现全民营销。传统企业借助&圈子你我&移动商城将加快移动互联网化步伐，在移动互联的大潮中，占据更多的市场份额，快速实现零售体现的扩张。迄今为止，全诚科技已为东莞多家品牌连锁经营实体商业提供移动互联网化服务，帮助他们突破门店困境，构建线上线下融合的数字化零售体系。免责声明：本文仅代表企业观点，与凤凰网广州站无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。
[责任编辑：农秋艳]
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从实操的经历出发，聊聊现阶段所理解的社群运营
来源:人人都是产品经理 7482字节 日 15:45 评论:
摘要：好的产是必须的，不好的产品是对社群致命的伤害。其次，不是什么产品都适合拿到社群中变现的。社群的变现是人格化、个性化的，每个有价值的社群都会有自己的调性，用户的潜在需求，变现的产品应该是有助于社群的，同型的，否则转化糟糕不说，还会对社群造成伤害。
很多企业或者运营，想做产品营销，都会想去做社群。社群变现真的那么容易吗?社群运营的难题是什么?怎么开始启动社群?我亲身经历过社群搭建到壮大的过程，深刻的感觉到社群的发展并非是有一条标准化的答案的，而且每一个阶段对社群的了解又会不断深化。
就来聊聊社群，在开聊之前，先简单整理一下相关的经历，具体的平台名称之类的就不透露了，这篇内容主要只是作为现阶段对社群理解的整理。
社群相关的经历
垂直BBS运营
4年时间，沉浸在一个女性bbs的运营，那时大概有300&的日新增注册量，日均贴约1w，经历过找、培养意见领袖、搭建积分/勋章/内容等各个维度的社交体系。搭建了十几个垂直QQ群，群的活跃度还不错，后期bbs扩展成社区形态，增加了工具等社交产品线。
微博、微信运营
从0到1运营过媒体、品牌电商的微博微信矩阵，运营过20w+的品牌粉丝用户。另外，在微博大V、微信公众号等做过投放，通过微信的投放，直观的从上看到粉丝量的变化跟销售的转化。
其他相关
尝试或操作过达人(KOL)推广、小圈子社群、达人社交电商模式、微商项目等等，有的例子，当然也有做得不上不下的，还有很多是搞砸了。但这个过程中，真切的感受到调动群体社交裂变所带来的力量。
「社群」在最近这两年经常被提及，只是很多都是空泛的去谈社群的概念、模式，大部分运营看完之后，好像懂了，但到落地的时候，就会感觉无从下手。其实，这除了缺少踏实耐心的运作过程之外，很重要是缺少了一个相对完整的社群思维。
要运作好一个社群，对于运营的人来说，其实要求很高!除了涵括用户分析、内容编辑、活动策划、产品运营等多种技能，还需要用社群思维把这些做整合，让特定的一群人可以在设定的机制下、无序的互动中产生关联的价值。
有人的地方，就有社群的可能
线上与线下，不同人群，会出现不一样的集散表现形态。但是只要有人在的地方，就有可能出现一个甚至多个社群。目前来说，小圆操作的主要还是线上社群为主，所以这篇文章会以线上社群出发讨论。
从曾经操作过的项目去看，社群并非仅仅是一部分人所理解的各种群，或者讨论组。一个社区平台，一个小版块，一个群&&刚开始流量的分布是随机分散的，但是慢慢的，用户会出现多个中心点，大量用户在有门槛的范围内开始高频的互动。意见领袖们开始慢慢出现，然后吸引更多的用户进行中心化互动，催生用户粘度，最终形成社群利益跟排他性。
社群是有边界的，但用户会在内外围进行交流互动;
社群互动存在规则，但是表现是无序的。
一般情况下，社群成立需要的条件
这里要特别强调「一般情况下」，因为确实有一些不按常理出牌但是也做得不错的社群。只是对于大部分运营来说，一般情况下社群的成立，都是从点到线，再到整体人群的运作过程。
当初刚开始接手运营BBS网站的时候，里面并没有用户关系的存在。那时候第一步是通过QQ群结合内容，活动等方式，先把小数的一部分用户「圈养」起来。形成小圈子之后，开始设计一些机制刺激传播，再加上新流量的引进，多个中心点还有社群角色开始慢慢出现，那社群的初步形态就会算是基本形成了。
1、有一个「落脚点」
社群首先需要有一个可以进行用户沉淀的工具/平台(微信、微博、QQ、bbs等等)，甚至是多个工具的集合，有了「落脚点」，才可以有进一步互动的可能。不同工具对于社群形成的利弊，我们下次再详细分享。
2、有群体的利益
利益的驱动可以引导个人的行为，但是对于社群来说，为什么要加入社群，社群怎么产生排他性，很重要的一个原因是加入社群的人感觉&在这个社群中我才能获利&，一旦有了群体利益的牵动，离开的成本将会增加，融入的意愿才会强烈。
3、自有共识的社交规则
社交的规则包括：互动的调性、交流的规则、角色产生跟存在的原则等等。社群是某个人群关系动态平衡的过程，每个人从加入到退出，都是基于某个社群特有的规则进行的。
在运营十几个QQ群的时候，当时群的互动会有群规，群主的筛选、任期都会有相关的规则，用户会在意见领袖的引导教育下，在群内进行某种「共识」的互动，在互动中形成各种关系，当然会有筛选，有融合，这是一个群关系平衡的过程，最后为了让群规则变得更灵活动态，后期对群实施了「定期解散」「定期重组」的策略来激活更多规则关系。
社群生长的几个重要的节点
我对这个过程的理解，更倾向于是让特定的一小部分人形成优质圈子(有认同感、产生高频互动等)。不排除很多人在初建社群的时候，会先找一批KOL，然后借助KOL影响一群人来圈用户。但是，这仅仅只是一种引流的方式，并非是社群的雏形。
社群的搭建期用更多的精力去打动圈养一群人，这群人一旦在逐渐形成规则的社群中互动，就会存在有可引导传播的特性。先设计好第一批打动的人群，同时搭建好基础并适度留白的社群规则，设置相应的利益机制，然后沉下心，跟他们互动，让他们产生关系。
1到1000
这是一个动态协调的过程，由种子用户快速延伸至他们最能影响的那群人。这个过程圈子慢慢从&利益&转变成&个性魅力&，有了独特的个性魅力的传递，加上利益的驱动下，用户开始自发的进行高效的传播。
这种高效的传播会建立在种子用户自我消化的基础上，传播的动作会具备个人的特色，以及个人的形式途径，内容也是非标的，表面上无序，但是却能让信息有效真实，在社交传播的协同下，优质圈子开始扩大，继而形成具备中心点、规则化运作的社群。
最近正在接触一个正经历1到1000过程的社群，0到1的时候，仅仅基于朋友间的传播，搭建了多个不同兴趣标签的群，包括&读书群&&群&，在后期就开始通过不同类型的特定活动，迅速生长出多个重组的群(都是基于种子用户拉人)。这时候最重要的是，让新进入的成员，可以快速适应社群的个性，仪式感以及高频的分组互动等。
1000到N
这个过程会呈现出无序裂变的状态，运营如果没有数据的引导下，并不能清晰的串联出传播的轨迹。不断有新的意见领袖诞生，继而出现新的中心点。原有中心点开始瓦解，用户开始出现更多规则，也会出现中心点之间的竞争，社群观念的冲突甚至被瓦解。社群的生态开始形成，这时候传统的组织管理方法将不一定适用了。
这个阶段的社群一般会出现几种形态：
大型社区平台
线上线下连接用户社群
跨界联动社群
当然，这些都仅仅是观察跟想象，在当初操作社区的时候，正享受这种变化趋势的时候，因为个人原因离开了。关注的们，如果有相关的操作经历的，希望可以一起分享交流哦~
什么社群可以产生变现价值
并非所有的社群都具备变现的能力(这里说的，主要是以营销、销售、关注等直接转化为参考)，曾经投放过几个不同的社群，为了做横比，特意选择了相似的内容，社群用户的标签也是趋同的。最终的结果有点出乎意料，一个知名度还蛮高，用户基数特别大的社群的转化，竟然比不上还不是很成型，用户量不多的社群。
用户社群互动规则不同
对比：转化较大的社群，他们的社群用户在日常的互动规则中，导购是非常重要的一个部分，而转化较弱的社群，虽然用户量大，但是用户更倾
用户中心点情况不同
用户基数大，中心点很容易就会分散，那聚焦各个用心点用户的成本就会变大。那时候投入的资源不会很多，所以在同样的投入下，另外那个中心点调动充分的转化率更大。而且，中心点到底在社群是怎样的存在，这也是重要的考虑因素。
从投放角度来说，真不是数量越大越好;从运营角度来说，怎么在社群里设置变现的机制是特别重要的内容。
具备变现能力的社群到底是怎样的存在
目前来说，比较常见的社群变现主要是两种：付费社群、流量转化(销售)，有变现能力的社群很重要一个运营内容是&&变现的切入时机，变现在什么时候切入，才不至于破坏社群的生态，这个很重要!
社群拥有变现的价值规则
特别是与变现关联的规则，需要变现的产品为主轴，延伸出去的社群互动规则。很多人在组建社群的时候，会纠结互动跟变现关系，希望做成纯粹的互动，但是企业却要考核变现，这其中的关系如何协调，就要看社群的互动规则的设置了，我认为这并不是相悖的。
社群具备可以变现的互动
在协调互动跟变现的关系中，媒介会起到非常重要的作用。需要钻花的产品/服务，作为连接不同关系的媒介(同类型用户定制、特有的服务等)，媒介的存在是激活社群互动的，那变现就会变得自然了。
为什么有一些社群变现那么困难
在运作社群的时候，需要时刻去发现可以变现的可能，其实这个过程就是植入变现基因的过程，不断去做一些不伤害用户的尝试，出自己运营的社群适合的变现方式。只是有一些社群具备了变现的基本条件了，但是最终变现的效果却很糟糕。
产品很重要!很重要!非常重要!
首先，好的产品是必须的，不好的产品是对社群致命的伤害。其次，不是什么产品都适合拿到社群中变现的。社群的变现是人格化、个性化的，每个有价值的社群都会有自己的调性，用户的潜在需求，变现的产品应该是有助于社群的，同型的，否则转化糟糕不说，还会对社群造成伤害。
社群用户「虚胖」
社群并非是用户数量很大就足够的，社群从垂直到更多用户的延伸，适配的变现方式跟产品都会不一样。沉下心，了解自己所运作的社群里面的用户，只有这样才能发现他们潜藏于互动中的本质需求。
不懂社群营销却强行去运作社群
从以往运作社群的经验去看，很多社群没有办法活起来，是因为运营的人「不懂装懂」，不懂同时还生硬的操作社群，见识过这样的情况，感觉真的很糟糕。其实每一个社群都会有自己的生存轨迹，这个过程谁也没有说一定完全懂，但是抱着一颗开放的心，去学习融入社群，运用人性化的社群运作技巧，说不定正在运营的社群，就活起来了。
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